projecten retail - herbestemming - (her)ontwikkeling - restauratie
Vakgroep restauratie
45
Samen slimmer werken en sneller meer weten met sociale media ontmoetingsplekken + gesprekken maart 2012 woensdag 28 maart 12
-
Upload
erfgoed-20 -
Category
Education
-
view
595 -
download
0
description
presentatie over sociale media en strategie voor restauratiebouwbedrijven voor de Vakgroep Restauratie
Transcript of Vakgroep restauratie
Samen slimmer werkenen sneller meer weten met sociale media
ontmoetingsplekken + gesprekkenmaart 2012
woensdag 28 maart 12
sociale media: iedereen weet alles?woensdag 28 maart 12
sociale media: gedeelde waarden en gedeelde kennis van iedereen
woensdag 28 maart 12
sociale media: slimmer werken, nieuwe werkprocessen, innovatie
woensdag 28 maart 12
sociale media: waarderen, sorteren, relateren (adverteren)
woensdag 28 maart 12
sociale media: archiveren, formeren, informeren, introduceren,
aanbevelen, delen...woensdag 28 maart 12
waarom zijn we ergens aanwezig?hoe doen we ons voor op internet?
wat is daar sociaal aan?hoe leveren we een bijdrage?
/
communities bouw je niet, die bestaan al
woensdag 28 maart 12
omgekeerde piramide van betrokkenheid
verzorgen/ beheer
(co)produceren
reageren, adviseren
raadplegen, delen / doorsturen
(toe)kijken100%
70%
50%
30%
10%
woensdag 28 maart 12
Wat willen wij weten...van elkaar? waar luisteren we naar, wat waarderen we?
Hoe verbinden we ons? Ga uit van bestaande netwerken
denk analoog
/
woensdag 28 maart 12
Moet u daar nu zomaar aan beginnen?Of moet u eerst een plan maken? Kost het niet verschrikkelijk veel tijd?Staat dat in verhouding tot wat het brengt?Wie gaat het eigenlijk doen?
sociale media?etc.etc.etc.!
woensdag 28 maart 12
(overige) redenen om sociale media in te zetten: - relaties opbouwen en onderhouden- netwerken en connectiviteit- (snelle) nieuwsvoorziening, weten wat speelt- PR, CRM, HR, Reputatiemanagement, etc. - kennisuitwisseling, samen kennis opbouwen en delen (ook crowdsourcing)- communities c.q. volggroepen faciliteren
woensdag 28 maart 12
en... hoe kun je er geld mee verdienen?
- nieuwe marketingkanalen (mits met ‘nieuwe’ marketing ingevuld) + vindbaarheid + reputatie - uitdragen (en daardoor vergroten) van expertise en autoriteit op vakgebied - opbouwen en onderhouden waardevolle relaties- kostenbesparing (communicatie, PR, reputatiemanagement, etc.)- vergroten draagvlak (verkleinen kosten communicatie)- snel ontwikkelen nieuwe producten / diensten die al in het bedenkproces afgestemd zijn op de markt- personeel/medewerkers overtuigen dat ze vrijwillig hun social media gebruiken om het bedrijf te helpen- crowdfunding (publiek draagt bij met o.a. donaties)
woensdag 28 maart 12
kortom: - een mix van zakelijke, ‘handige’ en gezellige’ media- mogelijkheden voor business en klantrelaties- samenwerken van mensen en organisaties- combinatie van online + offline (+ mobiel)- ter plekke, tezelfdertijd, tezamen
(web)2.0
mobile
lifehacking
apps
hyperlokaal
crowdsourcing
participatieco-creatie
e-learning
UGC
likeconomy
etc.etc.etc.
woensdag 28 maart 12
een kantelmotor effect
visieverbeeldend + beïnvloedend vermogen
aandacht vragen / richting gevenKIJK...
strategie
missiewaarde gevend vermogen
bewustwording (identiteit) / probleemoplossen
WANT...
relatieverbindend vermogengedragsverandering /
participatieEN DUS
belang:de waarde van
relaties (met alle stakeholders), van
draagvlak, reputatie
woensdag 28 maart 12
eerst de kern van de organisatie bepalen met:
1. wenkende kracht (visie/visueel)2. werkende kracht (missie+ actie)
3. wervende kracht (relatie+ participatie)Dat is het basis-concept en bevat alle
waarden: waarom, voor wie, met wie, hoe.Het ‘wat’ volgt daaruit...
?
woensdag 28 maart 12
toekomst van
netwerken / communities
6 x L
+ + loosen
listen
/ like-wise
learn (lifelong)
(l.a.t.-) relations
be loved
in willekeurige volgorde en zwaarte (maar de laatste 2 voeden het waarom...)
woensdag 28 maart 12
fysiologische behoeften (honger, slaap, voortplanting)
veiligheid, bescherming, zekerheid (wonen, werken)
sociaal contact
waardering en erkenning (van omgeving)
zelfontplooiing
supra
6e trede in piramide van Maslow voorziet in overstijgende waarden (altruïsme / zingeving)
woensdag 28 maart 12
fysiologische behoeften (honger, slaap, voortplanting)
veiligheid, bescherming, zekerheid (wonen, werken)
sociaal contact
waardering en erkenning (van omgeving)
zelfontplooiing
supra
door de eigen identiteit te koppelen aan overstijgende waarden, onderscheid u zich en kan uw organisatie zich als merk manifesteren
woensdag 28 maart 12
sociale media bieden de mogelijkheid hierover met (nieuwe) volgers in gesprek te raken en te blijven. Dat maakt uw bedrijf eens te meer een geliefde organisatie, die het waard is te volgen.
woensdag 28 maart 12
de ‘waarden’ die we willen delen
-Social marketing is the planning and implementation of programs designed to bring about social change using concepts from commercial marketing
-Concepting gaat om het op de markt brengen van merken die een gedachtegoed vertegenwoordigen, dat voor mensen betekenis heeft. Daarmee worden volggroepen gecreëerd, die bewust kiezen voor een bepaalde organisatie, als voor een beweging.
woensdag 28 maart 12
begint bij identiteit(+ authenticiteit, autoriteit
en ‘aardigheid’)
!
community
woensdag 28 maart 12
gaat Metcalfe’s law ook op
voor (sociale) kennisnetwerken?
ja.dus zet in op verbindingen
n(n − 1)/2
2
5
12
500 124750
= 66
woensdag 28 maart 12
online samenwerken vraagt om nieuwe werkprocessen,
organisatiestructuuren herwaardering van toegevogde waardeROI = Return On:
- intelligence- initiative
- incubation- inspiration
- involvement?
woensdag 28 maart 12
relatie tweets, followers, following en soort conversaties > resultaat: op moment supreme voldoende funding
woensdag 28 maart 12
dus: met wie willen we een langdurige relatie, wie willen we
volgen, door wie willen we gevolgd worden? Waarom?
woensdag 28 maart 12
via sociale media naar binnenwoensdag 28 maart 12
en via sociale media naar buitenwoensdag 28 maart 12
en die twee telkens koppelenwoensdag 28 maart 12
voorbeeld: netwerk van Erfgoed 2.0
woensdag 28 maart 12
woensdag 28 maart 12
woensdag 28 maart 12
woensdag 28 maart 12
woensdag 28 maart 12
deel kennis en vestig autoriteit, leer van reacties en van gerelateerde kennis
woensdag 28 maart 12
gebruik een patform niet alleen vanwege de leuke techniek, maar ook voor de ‘sociale’ kant
woensdag 28 maart 12
gebruik video voor verslaglegging, instructie, reconstructie, inspiratie... maar ook voor contact
woensdag 28 maart 12
maak een kanaal met favorieten, dingen die er toe doen, koppel die aan eigen expertise
woensdag 28 maart 12
het netwerk / community van Erfgoed 2.0 is ingesteld op ‘tuinieren’ met sociale media:
- identiteit, passie en overtuiging
- intuïtief experimenteren (dus op basis van ervaring, inzicht en kernwaarden + zingeving)
- mee veranderen met de mogelijkheden en inzichten
- verwaarlozen en ontdekken wat (desondanks) werkt
- vragen (laten) stellen, “interactie = redactie”
techniek en platform zijn daaraan ondergeschikt, veranderen te snel...
woensdag 28 maart 12
navigatie + informatie, zet het bedrijf op de kaart
woensdag 28 maart 12
bekijk diverse voorbeelden, maak er slim gebruik van, kopieer wat bruikbaar is voor de
eigen organisatiewoensdag 28 maart 12
sociaal + mobielwoensdag 28 maart 12
koppeling online + offline: netwerkbijeenkomsten? Gastheerschap + kennis + verbindingen
woensdag 28 maart 12
stappenplan
bepaal de identiteit en kernboodschap
formuleer het communicatiedoel (strategie)
welke volggroep wil je erbij betrekken?
vorm van de boodschap: dialoog, crowdsourcing ...
waar, wanneer, hoeveel, hoe lang
crossmediale middelen (+ & - / koppelingen)
monitoren, managen: welk resultaat ga je meten
organisatie: wie doet wat (afstemming)
planning: wanneer, hoe lang, duurzaamheid
kosten
woensdag 28 maart 12
denk excentrisch, lever bijdragen aan belangrijke ontwikkelingen, aan ontmoetingsplekken, bestaande en nieuwe initiatieven en denk
excentriek, durf te onderscheiden
hier bevinden wij ons
hier gebeurt het
woensdag 28 maart 12
