V1, e-Business

Blok 2 les 7, college en werkgroep

Maandag 17 december 2007

IAM - HvA

Vandaag

• Les duurt tot 13.45 uur. • Highlights Supply Chain Management• Highlights E-procurement• Deadline paper: maandag 21 januari 2008 12.00

uur kantoor Marijke• Dus vandaag nog les en na kerstvakantie voor

consultancy!• 7 januari laatste les• Uitdelen vragen

IAM - HvA

Procedure interview

• Afspraak moet nu bevestigd zijn

• Vragen 2 dagen van te voren per email versturen

• Check adres, treinverbinding, files etc

• Hoe het interview zelf zal verlopen bespreken we les na kerstvakantie

IAM - HvA

Highlights SCM

• De coördinatie van alle leveringsactiviteiten van een organisatie.

• Leveranciers (en leveranciers daarvan…)

• Partners in business (PIB´s) en partners daarvan…)

• Afnemers (en klanten daarvan…)

• Hogere supplychain (inkoop) en lagere supplychain (verkoop)

IAM - HvA

Relatie met e-Business

• Informatie- en communicatietechnologie brengen kansen met zich mee op het gebied van efficiency, distributie, informatiestromen en transacties.

• SCM is onderdeel van de algehele transformatie van een organisatie ogv e-Business, zeg maar fase 3 en 4 van de e-businessfasering.

• Producten beter, sneller en goedkoper bij de klant bezorgen, daar gaat het immers om

IAM - HvA

Hogere en lagere supplychain en deelnemers er in

IAM - HvA

Daar zijn ze weer...

• Desintermediatie

• Herintermediatie

• Maar ook zonder herstructurering kan aanwending van ICT leiden tot kostenbesparing, lagere doorlooptijd, lagere voorraden. Denk maar aan e-mail, databases, bestellen via het web.

IAM - HvA

Supplychainmodellen

• Push; producten en diensten door de distributieketen duwen naar de eindafnemers.

• Pull; individuele eindafnemer heeft actievere rol en komt als het ware naar de producent toe. Nadruk ligt hier dan ook op het bezorgen van extra waarde aan de klant, die actief meedoet aan de product- en servicespecificatie.

IAM - HvA

IAM - HvA

Dit raakt de waardeketen!

• Model dat de manier beschrijft waarop activiteiten in de supply chain extra waarde aan producten en services voor de klant kunnen toevoegen

• Kosten verminderen, service verhogen, zowel binnen elk onderdeel van de keten als bij de verbinding tussen de onderdelen.

• Waarde = (voordeel van elke activiteit in de keten – kosten ervan) + (voordeel van elke verbinding tussen activiteiten – kosten ervan)

• Daar komt natuurlijk geen cijfer uit, is scherprechter om de toegevoegde waarde van elke activiteit en verbindingen er tussen te kunnen beoordelen

IAM - HvA

Deelnemers aan het waardenetwerk van een organisatie

IAM - HvA

Herstructureringsbewegingen in de supplychain

• Verticale integratie, mate waarin activiteiten in de supply chain binnen de organisatie worden uitgevoerd en beheerd

• Horizontale integratie, BUITEN• Keuze om productie inhouse te doen of uit

te besteden• Keuze om een hechte, afhankelijke relatie

met toeleveranciers te hebben of juist autonoom van ze te blijven

IAM - HvADe kenmerken van verticale integratie, desaggregatie en virtuele integratie

IAM - HvA

Opdracht

• Zoek zelf op het internet naar:– 2 organisaties die aan verticale integratie

doen– 2 organisaties die aan horizontale integratie

doen– 2 organisaties die aan virtuele integratie doen

IAM - HvA

IAM - HvA

IAM - HvA

Voor- en nadelen verticale integratie en virtuele integratie

• Verticale integratieVoordelen:- Eigen controle over kwaliteit van producten- Lagere overhead bij afstemming met derden (minder geouwehoer vooral)- Makkelijkere integratie van interne systemenNadelen:- Kosten van systemen en ontwikkeling worden door producent gedragen- Minder flexibel ten tijden van veranderende vraag op korte en middellange termijn

IAM - HvA

Voor- en nadelen verticale integratie en virtuele integratie• Virtuele integratie:

Voordelen:- concurrerende toeleveranciers: lagere prijzen- voorraadkosten bij leverancier, niet bij producent- flexibel in geval van veranderende vraag op korte en middellange termijnNadelen: - beheer over kwaliteit wordt gedeeltelijk uit handen gegeven- afhankelijkheid van toeleveranciers is groot, minder controle over het totale proces

IAM - HvA

• 1. Increased efficiency of individual processes. Here the cycle time to complete a process and the resources needed to execute it are reduced. If the B2B Company adopts e-procurement this will result in a lower faster cycle time and cost per order as described in Chapter 7.

• 2. Reduced complexity of the supply chain. This is the process of disintermediation referred to in Chapter 2. Here the B2B Company will offer the facility to sell direct from its e-commerce site rather than through distributors or retailers. Benefit: reduced cost of channel distribution and sale.

• 3. Improved data integration between elements of the supply chain. The B2B company can share information with its suppliers on the demand for its products to optimize the supply process in a similar way to that described for Tesco in case study 6.1. Benefit: reduced cost of paper processing.

• 4. Reduced cost through outsourcing. The company can outsource or use virtual integration to transfer assets and costs such as inventory holding costs to third party companies. Technology is also an enabler in forming value networks, and in making it faster to change suppliers on the basis of cost and quality. Benefits: lower costs through price competition and reduced spend on manufacturing capacity and holding capacity. Better service quality through contractual arrangements?

IAM - HvA

IAM - HvA

IAM - HvA

Highlights e-procurement

• “Electronische inkoop”, maar ook transport, ontvangst en opslag.

• Buyside e-commerce• De elektronische integratie en het beheer van alle

inkoopactiviteiten tussen de leverancier en de inkoper.

• Twee categorieën: wel of niet productiegerelateerde inkoop. Wel: halffabrikaten, machines etc. Niet: catering, reizen, supplies etc

IAM - HvA

Ter verkenning…

• In duo’s maken van activiteit 7.1

IAM - HvA

Waarom e-procurement?

• Kostenreductie• Kortere doorlooptijd• Flexibiliteit t.a.v. toeleveranciers, bijv. door B2B-

marketplaces• Minder voorraad en gemoeide kosten• Efficiency• Makkelijker budgetbeheersing (procuratie)• Minder fouten bij mensen, betere rapportage• Productiviteit bij inkopers gaat omhoog

IAM - HvA

Risico´s van e-procurement

• Zorgen over beveiliging• Gebrek aan vertrouwen in handelspartners• Weerstand bij inkopers (“m´n baan!”)• Misbruik of gemakzucht• Tegenvallend niveau kostenbesparing• Moeilijke koppeling met andere systemen• Implementatie; het blijft een ICT-project

(altijd lastig)

IAM - HvA

Voorbeelden

• www.ahrendonline.nl

• www.market4care.nl

• www.vistaprint.nl

IAM - HvA

IAM - HvA

IAM - HvA

IAM - HvA

IAM - HvA

IAM - HvA

Nu:

• Vragen bekijken

• Werken aan het paper / interview

Na kerstvakantie:

• Laatste les!