Uw praktijk als sterk merk

download Uw praktijk als sterk merk

of 66

  • date post

    22-Apr-2015
  • Category

    Healthcare

  • view

    201
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Dierenartsenpraktijken moeten zichzelf meer gaan onderscheiden ten opzichte van de concurrenten. Daarvoor moet men weten waar de praktijk voor staat en hoe dit tot uiting te brengen. En dat is meer dan enkel goede kwaliteit diergeneeskunde leveren. Kortom, de praktijk moet zichzelf meer als merk gaan zien. Deze lezing werd gegeven tijdens de Voorjaarsdagen 2014 op 17 april in de RAI in Amsterdam

Transcript of Uw praktijk als sterk merk

  • 1. Link
  • 2. Uw praktijk als sterk merk is dat wel nodig? Voorjaarsdagen 2014 RAI, Amsterdam, 17 april
  • 3. Ren van den Bos Multimedia Marketing Storyteller Acteur DVM Pharma Digital Media Intervet (MSD) 1965 Filmmaker Mobile Dierenarts Marcela David Enterprise 2.0 Apple lover Apps Global Product Manager International Technical Manager Felipe Colombia Golf LinkedInTwi*er
  • 4. Met DigiRedo helpen we bedrijven, zoals dierenartsenpraktijken, hoe digitale media op een goede manier te gebruiken.
  • 5. Uw praktijk als sterk merk is dat wel nodig? Voorjaarsdagen 2014 RAI, Amsterdam, 17 april
  • 6. Wat voor associaties hebben we bij een merk? Wat is het nut van een merk?
  • 7. Waaraan denken we bij Ikea? eenvoud, doe het zelf, betaalbaar design, duurzaam, klantenservice
  • 8. En bij Red Bull? stoer, jong (15-30 jaar), grenzen verleggen, no limits red bull geeft je vleugels
  • 9. Link
  • 10. De DAP als merk, is dat nodig? Maar dat zijn global brands, hebben wij dat nodig? Zeker, daar kunnen wij veel mee, en laat je daarom inspireren door deze grote merken. Waarom doen zij wat ze doen, wat bereiken ze daarmee?
  • 11. Concurrentie neemt toe Laten we eerst eens kijken naar onze markt, wat is er aan de hand: Concurrentie neemt toe > mobiele dierenartsen, dierenartsen aan huis, dierenartsen in het tuincentrum en de dierenspeciaalzaak. Wat vinden we daarvan?
  • 12. Aantal huisdieren daalt minder klanten/patienten
  • 13. Per huisdier minder besteed daarnaast komt men minder vaak.
  • 14. reden voor bezorgdheid.?
  • 15. en ook bij de dierenarts daalt de omzetal valt het nog wel mee in vergelijking met de bouw of de huizenmarkt
  • 16. toch doet men soms rare dingen (of juist creatieve?)
  • 17. In ieder gevaleen crisis biedt kansenht moment om onderscheid te maken.
  • 18. het is crisis, maar in Den Haag blijven ze ook lachen
  • 19. nog eentje die garen uit een crisis heeft gesponnen (nl Olympisch kampioen)
  • 20. Dr. Vlimmen Piet Practicus Vera Veterinair 1.0 2.0 3.0 Bron: Hoe laat ik mijn klanten kwispelen? Theo Lam, Jolanda Jansen & Roeland Wessels Wij zitten als dierenartsen op dit moment op een belangrijke overgang. Onze markt verandert snel, en wij moeten onszelf opnieuw uitvinden. En ding is zeker, we moeten onszelf meer zichtbaar maken en onszelf onderscheiden ten opzichte van de buurtcollegas. Kortom, we moeten aan branding aan doen
  • 21. Hoe willen we gezien worden? Hoe worden we gezien? Hoe maken we dit duidelijk? merkidenGteit merkimago merkgedrag
  • 22. product & dienst Brand design Merk identiteit Brand Activation merk innerlijk merk uiterlijk merk gedrag Merk gebruik Merk imago > > > Bron: Brand Design merkidentiteit in woord en beeld - Ruud Boer De merkidentiteit is hoe wij onszelf zien, het merkimago is het beeld dat onze klanten van ons hebben. We moeten er voor zorgen dat dit niet teveel van elkaar afwijkt.
  • 23. MERKINNERLIJK Merkinnerlijk is hoe wij onszelf voelen, wie wij zijn, en waarom we zijn wie we zijn
  • 24. Bron: Brand Design merkidentiteit in woord en beeld - Ruud Boer merkvisie merkmissie merkwaarden merkpersoonlijkheid merkbeloIe merk- Hieruit bestaat het merkinnerlijk
  • 25. Bron: Brand Design merkidentiteit in woord en beeld - Ruud Boer merkvisie merkmissie merkwaarden merkpersoonlijkheid merkbeloIe merk- toekomstbeeld, ultieme doel hoe dat te bereiken waarden, uniek voor het merk je merk als persoon wat belooft het je klant de essentie voor je klant
  • 26. Neem de HEMA
  • 27. merkvisie merkmissie merkwaarden merkpersoonlijkheid merkbeloIe merk- de winkel voor iedereen producten en diensten voor lage prijzen kwaliteit, eenvoud, toegankelijkheid betrouwbare, vriendelijke vrouw echt HEMA Omdat mooi zo gewoon kan zijn HEMA is zo Hollands! Vraag of een ander warenhuis dit ook verkondigt. Belangrijk is onderscheidend vermogen!
  • 28. En nu de DAP. Een aantal praktijken zijn al met hun merkinnerlijk aan de slag gegaan (heel goed!)
  • 29. merkmissie een posi)eve bijdrage te leveren aan de gezondheid en het welzijn van uw huisdier. een verantwoord huisdierbezit door voorlich)ng en hulp aan diereigenaren en het verlenen van diergeneeskundige zorg aan de dieren Een persoonlijke en diervriendelijke benadering is voor ons erg belangrijk. Uw huisdier is geen nummer maar hee= een naam Wij staan voor kwalita)ef goede preven)eve en cura)eve zorg gebaseerd op up-to-date kennis en ervaring, evidence based onderzoek en daarbij passende producten een bijdrage te leveren aan de rela)e mens - dier door een op)male ondersteuning van de gezondheid van Uw huisdier Our caring and compassionate doctors and sta oer high-quality veterinary medicine. They stay up-to-date on the latest veterinary procedures al valt wel op dat wat die praktijken willen nog niet zo onderscheidend is, en erg veel op elkaar lijkt.
  • 30. merkbeloIe Topzorg voor uw huisdier Uw huisdier, onze zorg Begeleiding van uw huisdier door zorg en aandacht U en uw dier vormen het hart van onze prak)jk. Zorg voor dieren, een dierenleven lang! Caring for pets...and their people, too Hetzelfde geldt voor de belofte die we doen naar de klantterwijl die klant dit juist al verwacht en in principe niets bijzonder vindt. Daar ben je toch dierenarts voor? Kijk eens waarop je je echt onderscheidt. Wat kun je bieden wat de buurtcollega niet kan of wil bieden?
  • 31.