Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

34
Usability 2.0? Usability verdient beter: van Project naar Proces.

description

Usability 2.0: van project naar proces Usability mag niet meer als los project gezien worden, maar als onderdeel van de bedrijfsprocessen. ... all » Ruben Timmerman vertelt vanuit zijn ervaring in de bureauwereld over de do’s en don’ts op usability en online marketinggebied.Weblog: http://www.Usarchy.com

Transcript of Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Page 1: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Usability 2.0?Usability verdient beter:van Project naar Proces.

Page 2: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007
Page 3: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Simpele Gefrustreerde Primaat?

Page 4: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Complexe Intelligente Wezens?

Page 5: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doelstellingen

Informatie architectuur

Interactie ontwerp

Visueel ontwerp

Bouw

Page 6: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doelstellingen

Informatie architectuur

Interactie ontwerp

Visueel ontwerp

Bouw

Page 7: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

De Kracht van de Postbank?

Page 8: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Tijd voor een bank die het anders doet?

Page 9: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Tijd om proces op orde te krijgen!

Page 10: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Niet Doen!

Denken dat je alle kennis in huis hebt.

Page 11: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Gebruikers & experts van buiten betrekken.

Page 12: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Experimenteren, ex-perimenteren, experi…

Page 13: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Groei zonder marketing budget

Page 14: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Niet Doen!

Marketingbudget vrij-maken voor launch.

Page 15: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Usability uitleggen als viral marketing actie.

Page 16: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

The Meaning is in the Use

Page 17: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doelgroep Persona: Karel

Karel is 52 jaar, woont samen met vrouw Iris. Karel werkt bij een aannemer als voorman. Hij moet soms voor zijn werk dingen in de computer invoeren, en begint aan internet te wennen. Zijn zoon Henk, 23 jaar, helpt hem af en toe met de computer. Karel vindt dat leuk maar heeft er weinig geduld voor. Het moet gewoon werken!Voetbal is Karel’s grote passie…

Page 18: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007
Page 19: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Niet Doen!

Elke week een nieuw megaproject starten.

Page 20: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Persona’s centraal stellen in elk ontwerp.

Page 21: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doelgroep Persona: Pieter

Pieter is 55 jaar oud. Verdiept zich graag in het nieuws en …

Page 22: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007
Page 23: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007
Page 24: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007
Page 25: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Niet Doen!

Offline succes proberen online te kopieren.

Page 26: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Mensen afrekenen op webstatistieken (KPI’s).

Page 27: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

U wilde waarheen?

Page 28: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Ach, natuurlijk!

Page 29: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Niet Doen!

Denken dat usability aan de “voorkant” zit.

Page 30: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Elk onderdeel op richtlijnen checken.

Page 31: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007
Page 32: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Niet Doen!

Website gebruikers te hoog inschatten.

Page 33: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Usability niet als eenmalig project zien,

maar je klant onderdeel van het proces maken.

Page 34: Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Doen!

Een intelligente vraag stellen!

De aap laten medenken!

Contact met Ruben leggen!

Weblog: www.Usarchy.comContact: [email protected] / 06 2462 0073Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman