Twitter voor bedrijven en overheden
-
Upload
maartendebecker -
Category
Documents
-
view
301 -
download
1
Transcript of Twitter voor bedrijven en overheden
Twitter voor bedrijven en overhedenEnkele adviezen voor u aan de slag gaat
connect
Maarten DebeckerExecutive Communicatie-adviseurConnect
connect 2
connect 3
StellingJe bent een producent van medicijnen tegen een te hoge bloeddruk. Hoe spendeer je jouw budget van 100.000 euro aan advertentieruimte (print) ?
connect 4
StellingJe bent een producent van medicijnen tegen een te hoge bloeddruk. Hoe spendeer je jouw budget van 100.000 euro aan advertentieruimte (print) ?
connect 5
Kies een medium waarop je doelgroep aanwezig is
connect 6
Het profiel van de Twitter-gebruiker
connect 7
Case
ABVV: #30j
connect 8
Zoek je eigen meerwaarde op Twitter
connect 9
Hoe is uw bedrijf of organisatie ...
Relevanten/of
Interessanten/of
Amusant
... om te volgen
connect 10
Naar welke informatie zoeken volgers op Twitter ?
connect 11
Case
Telenet: betere dienstverlening (relevant)
connect 12
Case
Aveve: tips & tricks (interessant + amusant)
connect 13
Zorg voor een goed profiel en een duidelijke bio
connect 14
Hoe wordt jouw bedrijf of organisatie gevonden op Twitter ?
Zoekfunctie via Twitter
Twitter.com/...
Directe link via website of mail
connect 15
Hoe word jouw bedrijf of organisatie gevonden op Twitter ?
connect 16
Case
• Twitternaam = @CONNECTbelgium
Connect
• Bio
Connect - communicatiebureau - infrastructuur - mobiliteit - openbare ruimte
• Kernwoorden
connect 17
Case
• Twitternaam = @destandaard
De Standaard
• Bio
Officiële - krant - standaard
• Kernwoorden
connect 18
Case
• Stad Genk = @stadgenk
Minder goede voorbeelden
connect 19
Case
• Stad Genk = @stadgenk
Minder goede voorbeelden
• RTV Maastricht = @tvmaastricht
connect 20
Case
• Stad Genk = @stadgenk
Minder goede voorbeelden
• RTV Maastricht = @tvmaastricht
• Makro Dordrecht = @Makro_Dordrecht
connect 21
Ga de conversatie aan
connect 22
Twitter kan niet alleen de push strategie volgen
Twitter ≠ TV-spot
Twitter ≠ Krantenadvertentie
Twitter ≠ Billboard
connect 23
De conversatie staat centraal
The Conversation Manager - Steven Van Belleghem
“De Conversation Manager is een boek over moderne communicatie. De consument is veranderd op vlak van media gebruik en heeft nieuwe verwachtingen ten aanzien van merken, waardoor het communicatie model moet aangepast worden naar een conversatie model. Dat is in het kort het verhaal van De Conversation Manager.”
connect 24
Case
Hema
BNP Paribas Fortis
connect 25
Case
Bekaert: resultaten en jaarverslagen
connect 26
Controle is een illusie
connect 27
Interactie kan je niet sturen
• Wat wordt er over jouw bedrijf gezegd ?
• Benut monitoringtools (Tweetdeck, Social Bro,...)
• Gebruik conversation managers
Begin met observeren
Leer uit goede voorbeelden
• Hoe pakken anderen dit aan?
• Welk type berichten doen het goed?
• Zorg dat je Twitter in de vingers krijgt
connect 28
Case
Coca Cola
connect 29
Case
NMBS
connect 30
Case
Mc Donald’s
connect 31
Afsluitende tips
Heb geduld
• Aantal volgers opdrijven geen topprioriteit
• Iedereen start met 0 volgers
Wees geloofwaardig
• Volg waarin je interesse hebt
• Volg wat je kan lezen
Twitter = werken
• Tijd en middelen investeren
• Regelmaat in je Tweets
connect 32
Bedankt !@connectbelgium