TWINTIG JAAR

WIERTZ EEN SUCCESVERHAAL

www.wiertzcompany.com

2 _

Dat het zó’n vaart zou lopen, hadden Di-onne (44) en Harm (56) twintig jaar ge-leden in hun stoutste dromen niet durven hopen, verklappen ze in hun fraaie kan-toorvilla als ze het bedrijf dat ze hebben opgebouwd, nuchter aanschouwen. „Het is nogal wat,” zegt Harm. „Een compleet dienstenpakket op het gebied van mens en werk. We vallen op door een sterke vertegenwoordiging van kantoren in Ne-derland en Duitsland, hebben veel ver-schillende bedrijfsonderdelen en werken dagelijks met tachtig vaste werknemers die zich onderscheiden door hun onder-

‘PERSOONLIJKE AANDACHT OP DE EERSTE PLAATS’

Twintig jaar Wiertz Company

Het is Koninginnedag 1997 als Dionne en Harm Wiertz de deuren openen van hun eerste vestiging aan de Oranjestraat

in Kerkrade. Twee decennia later is Wiertz Company still going strong en vormt het een krachtig euregionaal opererend familiebedrijf. Waar meer dan drieduizend krachten werken

bij zevenhonderd werkgevers en met een jaaromzet van vijftig miljoen euro. „Toch is onze filosofie nog steeds dezelfde als in

onze beginperiode.”

Harm (56) en Dionne (44) Wiertz, Eigenaren Wiertz Company.

_ 32 _

nemerschap en service.” Dionne: „Daar zijn we zeker trots op.” Liefde op het eerste gezichtIn 1996 leerden ze elkaar kennen bij een grote, landelijk opererende uitzendor-ganisatie. Harm, telg uit een onderne-mersfamilie en van oorsprong leerkracht, was daar elf jaar eerder als 24-jarige be-gonnen als intercedent en schopte het in korte tijd tot vestigingsmanager. Dionne was er na het afronden van de School voor de Journalistiek beland in een func-tie als intercedente. „Het was liefde op het eerste gezicht,” vertelt Dionne. „En wat ook snel duide-lijk was, was het feit dat we beiden de ambitie hadden om iets voor onszelf te gaan doen.” En zo geschiedde. Het was een behoorlijke sprong in het diepe, beseffen ze achteraf. Harm: „We gaven alle zekerheden die we hadden op. Elke maand een vast salaris, een auto, je pen-sioenregeling en je verzekeringen, waren in één klap weg.”Toch gaf het gevoel dat ze hadden de doorslag om door te zetten. Harm: „We merkten dat de dienstverlening bij gro-te, beursgenoteerde bureaus vaak onder druk stond. Dat moest en kon anders en veel beter vonden we. Dienstverlening en oprechte persoonlijke aandacht zouden bij ons altijd op de eerste plaats komen.” Onzekere tijdToen het tweetal in april 1997 startte, brak een onzekere tijd aan. „Spannend was het zeker,” blikt Harm terug. „Zou het

ons gaan lukken? Hadden we niet te veel risico genomen? Om kosten te besparen, reed ik het eerste halfjaar van ons bestaan bij klanten langs in de oude Fiat Panda van mijn zus omdat die APK-gekeurd was.” De aanvankelijke zorgen of ze het zouden redden, bleken voor niets te zijn geweest, vertelt Dionne. „Vrijwel van-af het moment dat we de deuren aan de Oranjestraat openden, heeft de telefoon roodgloeiend gestaan.” Dat had ook een keerzijde, zo werd al snel duidelijk. „Om-dat we in die beginperiode alles wat bij

het runnen van een bedrijf kwam kijken met zijn tweeën de-den, waren we zo goed als altijd aan het werk. Pas toen we bij de geboorte van onze oudste zoon, bijna een jaar na onze start, zelfs vanuit het kraam-bed aan het werk waren, kwam het

besef dat we medewerkers moesten gaan aannemen.” Persoonlijke aandachtDaarna ging het als vanzelf en volgde de ene na de andere uitbreiding. „Onze filo-sofie nu is echter nog steeds dezelfde als in onze beginperiode,” benadrukken de ondernemers. „Nog altijd wordt ons be-drijf gekenmerkt door ondernemerschap, kwaliteit en authenticiteit. Dat vinden wij belangrijk. Daarbij willen we ons onder-scheiden door onze uitgebreide kennis van de euregionale arbeidsmarkt en door onze lokale aanwezigheid. Waar ande-ren in onze branche zich terugtrekken, kiezen wij ervoor om zichtbaar te zijn en in gesprek te gaan met mensen. Bij ons

krijgt iedereen die op zoek is naar werk een gesprek. Dat gaat over tijd maken voor mensen. En dat doen we ook als je moeilijk bemiddelbaar bent. Ook in deze moderne tijd geloven wij heilig in persoonlijke aanpak en aandacht die het fundament vormen van alle diensten die wij aanbieden.” Stapje terug doenNu het zo goed gaat met Wiertz Com-pany vinden Harm en Dionne het de hoogste tijd om een frisse wind door het bedrijf te laten waaien om zelf vanuit de luwte mee te denken en te adviseren. Zelf blijven ze eigenaren en actief in hun hol-ding, maar ze dragen de dagelijkse leiding van dit onderdeel van het bedrijf over aan Roger Holtus en nemen zelf meer de rol van ambassadeur en adviseur op zich. Ook gaan ze zich meer bezighouden met het ontwikkelen van nieuwe concepten. „Het voelt goed om nu in een andere rol te stappen. We zien het als het loslaten van een kind. Dat moet op een gegeven moment ook op eigen benen kunnen staan. Dat geldt ook voor ons bedrijf. De mensen die bij en voor ons werken doen het goed. Daar hoeven wij niet meer da-gelijks naast te staan.”

‘Nog altijd wordt ons bedrijf

gekenmerkt door ondernemerschap,

kwaliteit en authenticiteit’

4 _

„Wat me vanaf het eerste moment opvalt, zijn de enorme drive en energie die in dit familiebedrijf zitten,’’ vertelt Roger Hol-tus (44), sinds 1 maart actief als Mana-ging Director van Wiertz Company. „Aan mij de taak om dit bedrijf in de geest van oprichters Dionne en Harm Wiertz ver-der te ontwikkelen met als ultiem doel om nummer één in Limburg te worden in de markt van mens en werk.’’ Volop ambities voor de toekomst heeft hij dus zeker, vertelt Holtus. De nieuwe Managing Director van Wiertz Company vervulde in het verleden onder meer een directiefunctie bij Rabobank Parkstad Limburg. En hoewel het op het eerste gezicht anders doet vermoeden, ziet Hol-tus wel degelijk overeenkomsten tussen die functie en zijn huidige rol. „Net als Wiertz Company heeft ook de Rabobank klantgerichtheid, persoonlijke dienstver-lening en het voortbestaan op de lange termijn hoog in het vaandel staan.’’

Dichtbij je mensenHet is een filosofie die hij ook in zijn nieuwe baan volledig omarmt. „We willen vooruit en dus willen we verder groeien.

Op een duurzame manier. De lange ter-mijn gaat voor de korte termijn, waarbij het op een gezonde manier blijven voort-bestaan van dit bedrijf essentieel is. De strategie die we eerder hebben gekozen is in orde, ons bedrijf is financieel ge-zond, dus zetten we in op verdere groei. Dichtbij je mensen blijven én inzetten op persoonlijk contact zijn daarbij cruciaal. Zowel als het gaat om werkgevers maar zeker ook om medewerkers en flexkrach-ten.’’

Nieuwe kantorenAnno 2017 telt het moederbedrijf 22 business units, waarvan zestien vesti-gingen van Wiertz Personeelsdiensten. Holtus: „Eerder dit jaar hebben we de deuren geopend van ons nieuwe kan-toor in Stein, en begin deze maand is ons wervingsbureau in het Poolse Wroclaw geopend. Arbeidskrachten uit Polen en andere Oost-Europese landen zijn van groot belang voor de bedrijvigheid in deze regio. Omdat het in onze filosofie past om ter plekke zichtbaar te zijn, heb-ben we daarom besloten een vestiging in Wroclaw te openen.’’

All You Need Is WorkVoor wie op zoek is naar werk is er sinds kort nóg een loot aan de Wiertz-stam: het mobiele kantoor. Onder het motto All You Need Is Work – All You Need Is Wiertz rijdt er sinds enkele weken een look-a-like van de beroemde All You Need Is Love-caravan door de provincie. Roger Holtus: „Op verschillende evene-menten strijken we vanaf nu neer met ons mobiele kantoor. Wie op zoek is naar een baan, kan zich in de caravan inschrijven, een beroepskeuzetest doen en zo nodig een vervolgafspraak maken met een van onze intercedenten.’’

Slimme appWie denkt dat het bedrijf alleen maar in-zet op het uitbreiden van zijn filialennet-werk, heeft het mis, benadrukt Holtus. „Een van onze recente gelanceerde vond-sten is de Wiertzvac App. Hiermee bieden we werkzoekenden een nieuw kanaal om gericht vacatures te ontvangen die naad-loos aansluiten bij hun persoonlijk profiel. Behalve de nieuwe app hebben de web-sites van Wiertz Company eind vorig jaar een flinke upgrade gekregen. Hiermee is nu een sterk fundament gelegd waarmee de organisatie zowel online als via ons vestigingennetwerk werkzoekenden een optimale dienstverlening biedt.’’

‘NUMMER ÉÉN WORDEN IN DE MARKT

VAN MENS EN WERK’

Roger Holtus - de vooruitblik

Roger Holtus (44), Managing Director Wiertz Company.

4 _ _ 5

‘HET LOKALE, KLANTGERICHTE VAN

WIERTZ SPREEKT ONS AAN’

„Sinds onze oprichting in 2014 werken wij op het gebied van personeelswerving en HR samen met Wiertz Company. Het past bij de filosofie van ons bedrijf om bij zoveel mogelijk bedrijfsprocessen in zee te gaan met regionale partners. Bij het invul-len van onze personele vraagstukken kwa-men we daarom al snel bij Harm Wiertz terecht. Behalve dat Wiertz Company een uitstekende dienstverlener is en een goede gesprekspartner, is het net als Weelec een familiebedrijf waardoor we veel belangrij-ke waarden samen delen.” „Op een totaal personeelsbestand van 35 mensen zijn er inmiddels ruim twintig me-dewerkers via Wiertz Personeelsdiensten, het uitzendlabel van Wiertz Company, bij ons aan het werk. Dat zijn reguliere werk-nemers die specifiek zijn opgeleid voor het werk dat wij hier doen. Maar er werken bij

ons ook mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt. Bijvoorbeeld omdat ze al wat ouder zijn, of omdat ze een ar-beidsbeperking hebben waardoor ze vaak moeilijker bemiddelbaar zijn. Door deze mensen een kans te bieden weer aan het werk te gaan, dragen ze bij aan onze ei-gen missie op het gebied van duurzaam-heid. Tegelijkertijd geeft Wiertz door het bemiddelen van deze groep invulling aan het eigen beleid rondom Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Het persoon-lijk contact dat ik heb met zowel de kan-toormanager van Wiertz Personeelsdien-sten op het kantoor in Maastricht als ook met Harm Wiertz zelf, maakt dat we snel een vertrouwensband hebben opgebouwd. Iets wat denk ik niet zo evident zou zijn als wij op dit gebied zouden samenwerken met een grote landelijke partner. Net dat

lokale, klantgerichte dat Wiertz Company kenmerkt, spreekt ons aan. Zelf proberen wij in ons bedrijf, dat is gespecialiseerd in het duurzaam herwinnen van grondstof-fen uit elektronisch afval zoals computers of wasmachines, die sfeer te creëren die Harm Wiertz in zijn familiebedrijf heeft opgebouwd. Onze relatie gaat verder dan het simpelweg leveren of ontvangen van personeel. Wij zien Wiertz Company ook als een partner die op strategisch gebied met ons meedenkt over de ontwikkelingen binnen onze dynamische organisatie.’’

CYRILLE DEPONDT (35)Functie: Oprichter van het innovatieve Maastrichtse

recyclingbedrijf Weelec, dat zich bezighoudt met het op een maatschappelijk verantwoorde manier verwerken van

elektronisch afval.

‘ALS UITZENDKRACHT KAN IK ALTIJD AANKLOPPEN BIJ

DE INTERCEDENTEN’SOPHIE DAUTZENBERG (18)

Studeert aan Zuyd Hogeschool Functie: Horecakracht bij Wiertz Gastvrij

„Na het behalen van mijn HAVO-diplo-ma ben ik in de zomer van 2015 gestart als oproepkracht bij Wiertz Personeelsdien-sten. Aanvankelijk begon ik als medewer-ker van het Wiertz Promotieteam op ver-schillende events. Al snel kon ik ook aan de slag in de pool van Wiertz Gastvrij, het horecaspecialisme van Wiertz Per-

soneelsdiensten. Tijdens mijn eerste klus was ik gastvrouw op een personeelsfeest in Rolduc, nu werk ik alweer anderhalf jaar met veel plezier voor Wiertz Gastvrij in verschillende rollen. Zo sta ik bij de thuiswedstrijden van Roda JC als hos-tess in onze Wiertz Company Lounge, de skybox. Als de wedstrijd begint, ga ik

Cyrille Depondt (35), Klant van Wiertz Company.

Sophie Dautzenberg (18), Horecakracht Wiertz Gastvrij.

naar mijn kiosk op de Oost-tribune waar de supporters terecht kunnen als zij iets willen drinken of eten.”„Ik ben begonnen als groentje, had geen enkele horeca-ervaring, maar wel de mo-tivatie en de wil om veel te leren. Ik volgde

enkele horecatrainingen en leerde bij-voorbeeld hoe ik bier moest tappen, dus ik kreeg de fijne kneepjes van het vak snel onder de knie. Het mooie aan werken voor Wiertz Gastvrij vind ik dat de lijntjes kort zijn. Als uitzendkracht kan ik direct aan-kloppen bij de intercedenten bij wie ik ook alles bespreekbaar kan maken. Als ik een mailtje stuur, reageren ze meestal snel. Ook als ik met zaken zit, hebben zij een luisterend oor. Zo werkte ik eerder op een locatie waar ik me minder op mijn plek voelde. Daar houden ze voortaan rekening mee bij het inplannen. Wiertz Gastvrij biedt me bovendien voldoende mogelijk-

heden om binnen de horecabranche, die heel breed is, te ontdekken wat ik echt leuk vind. Dat kan op dié momenten die ik goed kan combineren met mijn opleiding Euro-pean Studies. Ik woon zelf in Kerkrade en loop geregeld even binnen bij een van de vestigingen in de stad als ik iets te vragen of te melden heb. Erg fijn dat er een fysieke locatie is, waar je in contact komt met de mensen die je aansturen en die echt naar je luisteren en je serieus nemen. Het leuke aan de horecapool van Wiertz Gastvrij is bovendien dat er veel leuke mensen wer-ken. Ik heb er vrienden gemaakt met wie ik ook geregeld buiten het werk afspreek.’’

6 _

„Noem me gerust ambitieus. Toen ik vijf jaar geleden begon als intercedente bij Wiertz Personeelsdiensten gaf ik aan dat ik graag wilde doorgroeien. Ook al kwam ik net van school en was ik amper twintig jaar oud, ik had het gevoel dat hier serieus naar geluisterd werd. Ik had uiteraard geen leidinggevende ervaring, maar wel de mo-tivatie, de inzet en het verantwoordelijk-heidsgevoel die horen bij het runnen van een eigen kantoor. Sinds vorig jaar april ben ik kantoormanager van de vestiging in Venray. Ik krijg daarbij veel ondersteuning vanuit Wiertz Company in de vorm van managementtrainingen. Vanaf het eerste moment dat ik binnen het bedrijf werk, voel

ik mij gewaardeerd. Ik ben daardoor ook bereid om veel terug te geven. Het gaat om een wisselwerking: Wiertz Company gaf me vanaf het begin het gevoel dat ze in mij

wilden investeren, terwijl ik op mijn beurt er alles aan doe om een tandje bij te zetten. Het familiegevoel dat in deze organisatie heerst, ervaar ik als heel prettig. Ondanks de relatieve grootte van het bedrijf, weten ook de eigenaars wie ik ben. Dat er veel ruimte is voor eigen inbreng en creativiteit ervaar ik daarbij als een groot pluspunt. Tot op zekere hoogte ben ik er vrij in om mijn kantoor zó te runnen als ik denk dat goed is. Zo organiseren we speeddates voor werk-zoekenden en ben ik gestart met een pilot waarbij we regelmatig op zaterdag geopend zijn. Het belangrijkste vind ik het contact met onze uitzendkrachten. Face to face, dat werkt nog altijd het beste. We luisteren echt naar hun wensen en proberen het gevoel over te brengen dat we er alles aan doen om hen aan een baan te helpen.”

‘VANAF HET MOMENT DAT IK HIER WERK, VOEL

IK ME GEWAARDEERD’MICHÈLE SPIJKERS (25)

Functie: Kantoormanager Wiertz Personeelsdiensten Venray

‘Het mooie aan werken voor Wiertz Gastvrij vind ik dat de lijntjes kort zijn’

‘Het familiegevoel dat hier heerst, ervaar ik als heel prettig’

Michèle Spijkers (25), Kantoormanager Wiertz Personeelsdiensten Venray.

6 _ _ 7

Maatschappelijk verantwoord onderne-men, ook wel MVO genoemd. Met aan-dacht voor mens én milieu dus. Net als bij veel andere organisaties is MVO de lei-draad voor het handelen sinds de oprich-ting van Wiertz Company in 1997. Op het gebied van energieverbruik, mobiliteit, inkoop en reduceren van afval streeft de organisatie naar een duurzame leef- en werkomgeving voor nu en in de toekomst. Behalve MVO heeft Wiertz Company ook Maatschappelijk Betrokken Onder-nemen hoog in het vaandel staan. In-spelen op de lokale uitdagingen vormt hierbij de rode draad. Wiertz Foundation is in 2006 voortgekomen uit deze visie en vormt de goede-doelen-stichting van Wiertz Company. „Wij geloven dat ons bestaansrecht is gebaseerd op de maat-schappij waarbinnen wij opereren. Een van onze kernwaarden is onze verant-woordelijkheid om iets terug te geven aan diezelfde maatschappij,’’ leggen bestuurs-voorzitter Maurice Buck en bestuurslid Jessie Vreuls van Wiertz Foundation uit. „Met Wiertz Foundation willen we onze betrokkenheid bij de samenleving laten zien. Dit doen we door het ondersteunen van initiatieven in de maatschappij.’’ De

doelstelling van de stichting is breed en laat zich vrij eenvoudig omschrijven: het geven van maatschappelijke, humani-taire en economische hulp aan individu-en, groepen, verenigingen en bedrijven. Buck: „Onze kracht is onze lokale aanwe-zigheid en betrokkenheid. In concrete zin betekent dit dat wij jaarlijks een aantal lokale initiatieven financieel ondersteu-nen.’’

BerberapenEen van de meest recente projecten waaraan Wiertz Foundation zich heeft verbonden, is het nieuwe verblijf van de berberapen in dierentuin GaiaZoo in Kerkrade. In de loop van 2017 wordt de dierencollectie van GaiaZOO uitgebreid met deze apen. Het worden de eerste én de laatste dieren die bezoekers zien tij-

dens een bezoek aan GaiaZOO. Het ver-blijf van de berberapen wordt gebouwd in het gebied Taiga en heeft een opper-vlakte van circa 4.000 vierkante meter. Deze bedreigde diersoort, die alleen nog in Marokko en Algerije voorkomt, leefde ruim een miljoen jaar geleden in dit deel van Nederland en past daardoor perfect bij de dierencollectie van de Zuid-Lim-burgse ZOO. Het is daarmee een dier-soort met een bijzonder verhaal waar-voor natuurbehoud van levensbelang is en dat sluit perfect aan op de rol die een moderne dierentuin als GaiaZOO wil vervullen. Voor Wiertz Foundation een prachtig initiatief. Maurice Buck: „Gaia-ZOO is in korte tijd belangrijk geworden voor de regio en we zijn trots dat we aan die ontwikkeling een bijdrage kunnen le-veren.”

WIERTZ FOUNDATION DONEERT AAN NIEUW

VERBLIJF BERBERAPEN IN GAIAZOO

Roger Holtus (44), Managing Director Wiertz Company; Jessie Vreuls (30), bestuurslid Wiertz Foundation en Rob Huppertz, Directeur van GaiaZOO.

- Callcenter Medewerker

- Wiertz Gastvrij kracht aan het werk

- Opening regiokantoor Venlo

- Wiertz Company Lounge tijdens wedstrijd Roda JC

- Wiertz Gastvrij horecapool

- Bekrachtiging samenwerkingsovereenkomst WMC Kerkrade

- Lancering All You Need Is Work

- All You Need Is Work FunTear

- 30 jaar Flexwerk Harm Wiertz