Tweedehands kopen en verkopen via internet

Digitale week

25/04/2013

Kopen via internet

“Wil je iets kopen? Wees er je steeds van bewust dat sprookjes niet bestaan. Is iets te mooi om waar te zijn, denk dan twee keer

na.”

Opgelet!

Bestel nooit op een site, waarvan je niet zeker bent dat deze betrouwbaar is.

Hoe kom je dat te weten? Doe opzoekingwerk via internet Klantendienst telefonisch contacteren

kritische vragen stellen, wat als ik niet tevreden ben? Waar kan ik terecht bij problemen?

Wat koop je op internet

concerttickets Vliegtuigtickets een overnachting op hotel elektronische toestellen Kledij Boeken digitale muziek Allerlei tweedehands spullen …

Online betalen - waar rekening mee houden Betaal alleen op sites die gebruik maken van een beveiligde

verbinding met Secure Socket Layer (SSL). Dat is een beveiligingstechniek die ervoor zorgt dat alle gegevens tussen uw computer en de internetwinkel worden versleuteld en zo onleesbaar zijn voor anderen. Zodra een SSL-verbinding tot stand wordt gebracht, verschijnt er in uw browser een gesloten hangslotje en verschijnt er een ‘s’ bij het internetadres https://www.naamvandesite.be, waarbij de ‘s’ staat voor ‘secure'. Dat wijst erop dat u een beveiligde verbinding gebruikt.

3D Secure maakt betalen op het internet nog veiliger. Kaarthouders worden met 3D Secure beschermd tegen misbruik van hun kaartnummer omdat ze voor de betaling hun identiteit moeten bevestigen.

Tweedehands kopen en verkopen

http://www.2dehands.be/ (gratis) http://www.kapaza.be/ (gratis) http://www.ebay.be/ (betalend voor verkoper) …

Tweedehands kopen enkele tips

Waardevolle zaken ga je bij voorkeur afhalen. Als de verkoper excuses begint te verzinnen waardoor dat afhaling niet mogelijk is, dan zou uw alarmbel moeten beginnen rinkelen.

Is het te ver om te gaan afhalen, vraag dan zeker de naam en het adres van de verkoper. Zoek de persoon op via de witte gids en kijk of de naam en het adres overeenkomen. Google is uw beste vriend. Ongelooflijk welke info je kan terugvinden door iemands naam in Google in te typen.

Tweedehands kopen enkele tips

De meeste sites waar je kan kopen/verkopen gebruiken een feedbacksysteem. Aan iemand zijn feedback kan je zien of iemand te vertrouwen is.

Ga af op uw intuïtie. Als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, koop het dan niet.

Tweedehands kopen, wat kan ik kopen? Alles is te koop!

http://www.tweedehands.be

http://www.kapaza.be

Tweedehands verkopen en kopen

Iedereen wil zo duur mogelijk verkopen en zo goedkoop mogelijk kopen.

Je kan zelden de aankoopprijs voor iets vragen, het is niet de bedoeling om winst te maken. Wel kan je spullen die je niet meer gebruikt, een tweede leven geven. En zelf krijg je er ook nog een centje voor.

Als je een bod plaatst doe dit dan realistisch en met gezond verstand.

Tweedehands verkopen

Bij alle sites maak je een profiel aan. Opvolging via een klantzone

Hoe je zoekertje plaatsen

Wees zo volledig mogelijk in je omschrijving. Wees eerlijk over mogelijke schade. Plaats een foto, de koper weet dan wat hij/zij

koopt. Er is een verschil tussen een vaste prijs

geven en de mogelijkheid om te bieden. Wees realistisch in hetgeen je verwacht te krijgen/geven voor je item.

Je komt met de (ver)koper tot een overeenkomst Afspraken over verzending en betaling

worden via mail gemaakt. Deze maak je in vertrouwen. Kijk naar de feedback bij de verkoper/koper.

Geen feedback is nog altijd beter, dan negatieve feedback.

Hoe item verzenden?

Persoonlijk afspreken bij de koper/verkoper De Post

http://www.bpost.be Kiala

https://www.kiala.be/benl

Hoe je pakje verpakken? Gebruik een gepaste verpakking. Voor DVD's en aanverwanten

gebruik je het beste een bubbelenvelop. Koop bij voorkeur uw enveloppen NIET bij de post. De enveloppen bij de post zijn zeer duur. Die kan je op andere plaatsen veel goedkoper kopen.

Verpak in stevig papier en maak zoveel als mogelijk luchtledig. Zaken die niet in de brievenbus passen, kan je via Taxipost of

Kiala verzenden. Afhankelijk van de grote, gebruik je hiervoor bij voorkeur een kartonnen doos. Dezelfde regel: koop deze NIET bij de post. In het groot warenhuis kan je die dozen gratis meenemen. De grootte van de doos speelt geen rol. Zorg gewoon dat je niet boven de 2 kg gaat en je betaalt niets extra. Vermeld altijd je eigen adres op de envelop. Is het pakje om één of andere reden onbestelbaar, dan wordt het gewoon teruggestuurd.

Hoe je pakje verpakken

Als je een pakje dicht plakt, houd er dan rekening mee dat iemand dit terug moet openen.

Verstuur je iets in een doos leg dan op de bodem wat samengepropt krantenpapier. Leg hierop uw items en prop de doos dan vol met proppen krantenpapier.

Als je regelmatig online zaken koopt, ontvang je enveloppen/dozen/bubbels. Hou deze bij. Je kan deze hergebruiken of gebruiken als verpakkingsmateriaal.

Gaat het over dure of fragiele spullen, ga ze dan ophalen.

Frankeer voldoende.

Wat bij problemen?

Neem contact op met de (ver)koper en probeer er samen uit te komen. Het is heel goed mogelijk dat er een misverstand in het spel is. In dat geval lost een telefoontje of een mailtje vaak erg veel op.

Mocht u er met de (ver)koper nog niet uitkomen dan kunt u het beste een brief sturen naar de persoon in kwestie. In deze brief geeft u te kennen wat er fout is gegaan en dat u heeft geprobeerd contact op te nemen. U verzoekt dat er contact met u wordt opgenomen om de zaak te regelen en als dit mocht uitblijven, u aangifte bij de politie doet. Het is verstandig om deze brief aangetekend te versturen.

Wat bij problemen?

U kunt het nodige speurwerk (laten) verrichten, door: Bij de Post na te vragen van wie het pakje afkomstig is. Bij de bank vragen het bedrag terug te storten, of

andere gegevens te leveren. Bij de provider navragen van wie het ip-adres is,

waarmee de oplichter opereert. Bij de provider kunt u navragen of er in hun database

nog extra informatie (e-mailadres, telefoonnummer, naam, etc.) bekend is over de adverteerder

Kijken op www.opgeletopinternet.be of er andere gedupeerden zijn.

Wat bij problemen?

Neem contact op met de politie. Hoe meer mensen naar de politie gaan des te hoger de prioriteit ligt. U dient dan naar uw lokale politiebureau te gaan en de volgende informatie mee te nemen:

Afdruk van de advertentie Bewijs van betaling (bijv. een bankafschrift) Bewijs van oplichting (als het gaat over

verkeerde/kapotte artikelen) Gegevens van de andere partij (e-mailadres,

telefoonnummer, naam, adres, etc.), voor zover u die heeft.

Maar gelukkig!

Meestal gaat alles goed en kan je echt wel leuke deals doen.

Vragen

????

© Io Lenaerts, OCMW Bornem, 2013