Confidential1

Trends in ICT

J. Bruijning

KPN Research

8 juni 2001

Confidential2

Ontbundeling

Trendbeschrijving• Ontbundling refereert aan het uiteenvallen van de verticaal geïntegreerde

waardeketen in onderdelen met elk hun eigen, specifieke rol – Niet langer worden noodzakelijkerwijs alle kernactiviteiten intern vervult, maar wordt vertrouwd op

andere partijen om deze rollen in te vullen.

• Ontbundeling van de ICT-markten leidt tot een ongekend open speelveld, met veel ruimte voor innovatieve specialisten….

– “Telecom in the 21st century will be dominated by new breeds of specialists focused on customers, innovation or infrastructure” (Forrester Research, 2000)

• … en ‘orchestrators’ die de regie voeren over alternatieve ketens – Orchestrators kunnen hun keten optimaliseren door de beste specialisten te selecteren.

Confidential3

C-commerce

Trendbeschrijving• Collaborative commerce verbindt de economische activiteiten van verschillende

partijen in het waardenetwerk op basis van web-centric collaborative technologies

• Collaborative commerce kan zowel van strategische aard zijn…– Als partijen in het netwerk proberen bedrijfsprocessen dichter bij klant en aanbieder te brengen.

• …als opportunistisch gemotiveerd bij de vorming van ad-hoc netwerken– Door partnering kunnen nieuwe activiteiten ontplooid worden die de eigen economische activiteit

ontstijgen.

Confidential4

Versnelling van ontwikkelingen

Trendbeschrijving• Technologische innovaties volgen elkaar in hoog tempo op

– Hardware kan steeds meer voor dezelfde prijs, bandbreedte wordt snel goedkoper,– Er verschijnen continu nieuwe produkten en diensten, of bestaande worden vernieuwd.

• Terugverdientijden voor nieuwe diensten en produkten worden korter– Investeringen moeten in steeds kortere tijd terugverdiend worden,– First mover advantage is belangrijk.

Confidential5

Nieuwe devices en integratie van functionaliteiten

Trendbeschrijving• Integratie van functionaliteiten in één device zal ontstaan…

– Mobiele telefonie, mobiel Internet en PDA, Global Positioning System (GPS), MP3-player,…– Gebruik van het device voor de bediening van andere apparaten.

• ….maar gespecialiseerde devices zullen blijven bestaan– Devices gericht op specifieke functionaliteiten en toepassing in specifieke situaties,– Gebaseerd op persoonlijke smaak en voorkeur.

• Devices gaan meer werken op basis van een persoonlijk profiel– Locatie gebaseerde content op basis van persoonlijke voorkeur,– Interfaces op basis van spraakherkenning.

• Compleet nieuwe devices komen eraan– elektronische inkt als vervanger van papier,– Virtual Retinal Display.

Confidential6

Ubiquitous Computing & Communication

Trendbeschrijving• De computer dringt verder door in het dagelijks leven

– en blijft waarde toevoegen aan steeds meer gebruiksvoorwerpen, nieuwe en bestaande, en draagt bij aan snellere vervanging

• De volgende stap is communicatie. – apparaten zullen steeds meer worden voorzien van communicatiemogelijkheden, vast en draadloos.

Confidential7

Network Centric Services and Applications

Trendbeschrijving

• Dit zijn diensten of applicaties door of in het netwerk geboden, maar onder controle van de klant (gebruiker).

• De Telco levert de infrastructuur en stelt deze - gecontroleerd - ter beschikking aan klanten/partners.

• Voorbeelden zijn – Web hosting, content distributie, storage, call center, CRM, e-commerce.

Confidential8

Open Interfaces

Trendbeschrijving• Open interfaces zijn het software equivalent van standaard

communicatieprotocollen.– Zoals protocollen universele communicatie hebben mogelijk gemaakt, maken open interfaces

interworking van applicaties over bedrijfsgrenzen en over grote afstand mogelijk.

• De standaarden ontstaan gewoonlijk ad hoc maar kunnen o.a. door verspreiding via Internet zeer snel domineren.