Trendwatching en IssuemanagementCollege 4 – Praktische voorbeelden

InhoudTheorie

Blue Ocean Strategy

Scenarioverkenningen

Veel praktijkvoorbeelden (+/- 25 min video)

Open innovatieEen slimme manier van innoveren in een wereld waarin kennis, ideeën en talent steeds makkelijker de wereld rondreizen.

Gesloten vs open innovatie Gesloten innovatie Open innovatie

De slimme mensen op ons terrein werken voor ons Niet alle slimme mensen werken voor ons; we moeten manieren vinden om de kennis en expertise van deze mensen te gebruiken.

Om van R&D te kunnen profiteren moeten we zelf ontdekken, ontwikkelen en produceren.

R&D van anderen kan significante toegevoegde waarde opleveren. Eigen R&D is nodig om ons een deel van deze waarde toe te eigenen.

Als we het zelf ontdekken, zijn we de eerste op de markt.

Onderzoek hoeft niet van ons te zijn om ervan te kunnen profiteren.

Wie het eerste een innovatie commercialiseert, is de winnaar.

Een goed businessmodel is belangrijker dan als eerste op de markt zijn.

Wie de meeste en beste ideeën heeft, wint. Als we het beste gebruik maken van interne en externe ideeën, zullen we winnen.

We moeten ons intellectueel eigendom beschermen zodat andere bedrijven geen gebruik kunnen maken van onze ideeën.

We moeten profiteren van het gebruik van ons intellectueel eigendom en we moeten intellectueel eigendom van anderen gebruiken als dat past binnen ons businessmodel.

Open innovatie

http://nos.nl/artikel/660413-tesla-leef-je-uit-met-onze-patenten.html

10 open-innovatielessen van Lego1. Begrijp hoe waarde wordt toegevoegd

2. Interacteer frequent, open en eerlijk

3. Wees jezelf, geef fouten toe

4. Moedig conversaties tussen klanten aan

5. Zoek de juiste personen en vraag ze mee te doen

6. Formaliseer wat geformaliseerd kan worden

7. Participeer: je krijgt terug wat je erin stopt

8. Organiseer de gemeenschap niet, maar inspireer

9. Verkoop niet, maar toon en deel passie

10. Het is oké om te zeggen: “Ik weet het niet”

Lego:

Maar ook:LEGO: Everything is NOT awesome.

Meer over PA in college 6.

Model van OsterwalderBusinessmodel geeft je inzicht in het werkterrein van een organisatie en hoe deze haar doelstellingen kan realiseren.

Model van OsterwalderKey Partners

Wat zijn de belangrijkste partners?

Welke rol spelen de belangrijkste Partners?

Hoe kan de onderneming samen met partners succesvol zijn?

Key Activities

Wat zijn de voornaamste activiteiten van de onderneming voor een succesvolle waarde propositie?

Hoe krijgt de onderneming nieuwe klanten?

Hoe kan de onderneming huidige klanten behouden?

Key Resources

Welke bronnen zijn vereist voor een succesvolle waarde propositie?

Welke bronnen zijn vereist voor distributie?

Welke bronnen zijn vereist voor CRM?

Value Proposition

Welke waarde levert de onderneming? (voorbeeld beste prijs of service)

Welk probleem probeert de onderneming op te lossen voor klanten?

Aan welke klanten wilt de organisatie leveren?

Customer Relationship

Welke relatie dient de organisatie met specifieke klantgroepen op te bouwen?

Hoe duurzaam is de relatie met klanten?

Welke relatie bestaat er nu met klanten?

Channels

Via welke kanalen dient de onderneming met de klant in contact te komen?

Op welke manier verkoopt de onderneming aan klanten?

Welke kanalen werken het beste?

Customer Segments

Wat zijn de belangrijkste klantgroepen?

Aan welke segmenten levert de onderneming?

Voor wie kan de onderneming de meeste waarde creëren?

Cost Structure

Wat zijn de belangrijkste kosten binnen het business model?

Wat zijn de duurste key activities en key resources?

Waar zitten de grootste uitgaven?

Revenue Streams

Voor welke waardepropositie willen klanten betalen?

Waarvoor en wat betalen huidige klanten?

Hoe ziet het verdienmodel van de onderneming eruit?

“Don’t compete with your rivals, make them irrelevant.”

Werken met de paradigmashiftThe Blue Ocean Strategy

Kim & Mauborgne (tip!)

Blz. 81 toekomstonderzoek

Kim & Mauborgne – De blauwe oceaan1. Welke factoren die de markt biedt maar die weinig toegevoegde waarde (meer) hebben, kunnen worden geëlimineerd?

2. Welke factoren kunnen eenvoudig, zonder negatieve bijwerkingen, onder standaard marktniveau worden aangeboden?

3. Welke factoren gaan we ver boven het standaard marktniveau aanbieden?

4. Welke factoren die nog niet door de markt zijn aangeboden, gaan wij nieuw creëren?

Drie blue ocean voorbeelden:

Cirque du Soleil• Haalde dieren uit het circus

• Bespaarde hiermee kosten

• Geld voor entourage: muziek, dans en tent

“Don’t compete with your rivals, make them irrelevant.”

AH to Go• Nog geen 10% assortiment reguliere super

• Winkels veel kleiner

• Doelgroep: consument ‘on the move’

• Nieuwe markt tussen horeca en bestaande supermarkten

“Don’t compete with your rivals, make them irrelevant.”

André RieuKlassieke muziek: krimpmarkt

Popmarkt: veel concurrentie

André Rieu: geen concurrentie

Scenarioverkenningen

Criteria voor een scenario 1. Relevantie: De mate waarin het scenario van toepassing is op een

organisatie doordat het bijvoorbeeld toegepast is op de sector en de regio van de organisatie.

2. Plausibiliteit: De mate waarin het scenario de feitelijke situatie, zoals die zich het meest waarschijnlijk zal ontwikkelen, benadert doordat het scenario zo realistisch en volledig als mogelijk is opgesteld.

3. Samenhang: De mate waarin de verbanden die in het scenario worden gelegd juist, beargumenteerd en volledig zijn.

4. Creativiteit: De mate waarin het scenario innovatief denken weerspiegelt. Zijn de ‘opstellers’ in staat geweest buiten bestaande kaders te denken? Het scenario stelt bestaande veronderstellingen ter discussie.

Zelfstudie:• De Franse school

• De aangepaste probabilistische trends-school

• De Intuïtieve gedachte-school

TribaliseringHet belang van landen neemt af, het belang van bevolkingsgroepen neemt toe.

“De nieuwe tribalisering, die nog veel verder doorgevoerd kan worden. Limburg voor de Limburgers, Friesland voor de Friezen.”

http://www.volkskrant.nl/dossier-archief/nieuwe-tribalisering~a1879533/

In de Gouden Eeuw:Eten & onderdak vs nuhttp://hollandersvandegoudeneeuw.nl/

Personaliseren en beleving Magnum Stores

“Het appelleert aan verschillende trends in de samenleving.”

Bart Kuppens

Vice-President Marketing Foods Benelux Unilever

Personal pricing Hogere prijzen bij meer verkeer in winkel

Lagere prijzen bij minder verkeer in winkel?

Bron: Elsevier Juist, ‘Moderne Tijden’, Vincent van Dijk

Doorgetrokken naar Loyaliteit 3.0Nu: iedereen dezelfde bonus

Gewenst: ‘s morgens een dubbele espresso, ‘s avonds een bourbon.

Dit leidt tot meer loyaliteit.

TVM, René van der Laan,

director integrated marketing management SAS

LokalincLokalinc gelooft in een wereld waar plaats is voor inspirerende producten en winkels, opgebouwd door lokale ondernemers die persoonlijk hebben geïnvesteerd in hun bedrijven.

Ook lokaal: Peut Lokaal voor kolossaal. Peut neemt het op tegen de oliereuzen.

“Een groep van 100 zelfstandige pomphouders begint een nieuwe keten van tankstations, met de naam Peut. De eerste vestiging in het Zuid-Hollandse Moordrecht opent vrijdag. Peut streeft ernaar om binnen een paar jaar 300 pompstations te hebben.”

http://www.z24.nl/ondernemen/peut-wij-zijn-de-goedkoopste-dorpspomp

Maar… wat is nu (ook) een trend?

Investeren in FastnedWORD MEDE-EIGENAAR VAN DE TANKSTATIONS VAN DE TOEKOMST

Iedereen kan mede-eigenaar worden van Fastned door aanschaf van certificaten van aandelen. De koers is op dit moment €10 per certificaat. Meer dan 850 mensen en bedrijven hebben al ruim 10 miljoen euro in Fastnedgeïnvesteerd.

Koppert CressKiemplantjes met intense smaken.

Gevaar 2011? De EHEC-bacterie

Internationaal China

Hallo, hier is HENRY (China)• High

• Earner

• Not

• Rich

• Yet

Te weinig geld om een huis te kopen, maar genoeg om het te besteden aan luxeartikelen.

http://jingdaily.com/how-to-reach-chinas-young-henrys-through-social-marketing/

Trend

http://www.bidnessetc.com/business/luxury-goods-industry-looking-better-and-better/

Big Data (mining) Vanuit niets in 2012, naar top-3 kans/uitdaging voor marketeers in Nederland.

(Grote Marketing Enquête 2014)

Personal pricing --> LoyaltyData mining, met toestemming van de klant, is extreem belangrijk.

KPMG over Big DataBijna de helft van de bedrijven verwacht dat het belang van de financiële functie als gevolg van het gebruik van big data aanzienlijk zal toenemen, dat deze functie binnen twee jaar de regie zal hebben bij het analyseren en interpreteren van de grote hoeveelheid gegevens en dat zij in toenemende mate leidend zal zijn bij het bepalen van de strategie van de onderneming.

Aan dit onderzoek hebben 170 financiële professionals meegewerkt.

http://www.kpmg.com/nl/nl/issuesandinsights/articlespublications/pages/big-data-and-analytics.aspx

Big Data & Analytics: conceptual thinking --> powerful results“Roughly half of the respondents do not see the urgency of using the strategic value of Big Data & Analytics in their organisation.”

http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Management-Consulting/Big-Data-and-Analytics.pdf

Mobiel betalenDe voordelen van mobiel afrekenen:

• Het is snel en gemakkelijk.

• Consument hoeft geen geld te pinnen.

• Door mobiel te betalen heeft bijvoorbeeld de sport club steeds minder contant geld in kas. Op die manier helpt het de club veiliger maken.

Hoe werkt het?Near Field Communication (NFC) chip

Zit o.a. in de OV-chipkaart

OV-chipkaart straks overbodig?

Smart connected productsDoor Porter en Heppelman

Toon®: dé thermostaat met inzicht in uw energieverbruik en -kosten

De impact• Slimme producten kunnen marktafbakening beïnvloeden.

• Producenten van thermostaten komen in de markt van energiebesparing.

• Doorgroei naar nieuwe marketen mogelijk.

o Waarom kan de consument ook niet het licht met zijn smartphone aan- en uitzetten, de wasmachine aanzetten of de oven voorverwarmen?

3D-printer

Nieuw: leven uit de printerHet VUmc is bezig met een goedkope 3D-bioprinter te ontwikkelen. Ooit moeten daar harten, longen en nieren uit rollen.

Vooralsnog is het printen van kraakbeen of bot al een hele prestatie.

Dit zijn de vijf beste marketeers van Nederland• Marco Aarnink (Drukwerkdeal)

• Vincent van den Boogert (ING)

• Erik van Engelen (Eneco)

• Matthijs Moeken (Jumbo)

• Pieter Zwart (Cool Blue)

19 maart uitreiking

Belangrijkste criteria voor de toekenning van de titel zijn:- De marketeer zet op vernieuwende en succesvolle wijze oude én nieuwe marketinginstrumenten in- Heeft succes in de markt met deze innovatieve aanpak- Is een marketeer waar we wat van kunnen leren- Is een goede ambassadeur voor het marketingvak

Voor volgende week:Voorbereiden gastcollege Peoples Corner http://www.peoplescorner.nl/