Trend Rapport Red Bull

download Trend Rapport Red Bull

of 16

Transcript of Trend Rapport Red Bull

1/19/2012

MINOR TRENDWATCHING

TRENDRAPPORT: RED BULL

|Fontys ACI Tilburg | Gijs Laureijs | 2161732|

VOORWOORDVoor u ligt het trendrapport dat ik heb geschreven voor Red Bull. Het is geschreven in opdracht van de Fontys Academy for Creative Industries in Tilburg. Red Bull is een bedrijf dat tot de verbeelding spreekt. Bijna iedereen kent het, net als Maggi is het bijna een soortnaam geworden. Wie een energiedrankje wil, besteld Red Bull. Vanaf mijn eerste kennismaking met Red Bull in 2001 raakte ik gefascineerd. Waarom? Het was een spannend product! Het zou alcohol bevatten, verslavend zijn en zelfs gevaarlijk zijn. Ondertussen weten we iets meer over het product en is de controverse afgenomen. Mijn fascinatie is echter gebleven. Daarom wilde ik Red Bull graag gebruiken als lijdend voorwerp van dit rapport. Gelukkig ken ik in mijn vriendenkring iemand die stage heeft gelopen bij Red Bull. Hierdoor kon ik wat extra informatie krijgen over het bedrijf, de informatie die ik nodig had voor het schrijven van dit trendrapport. Kat in t bakkie dus! Bij deze wil dan ook graag van de gelegenheid gebruik maken om Ties Bazelmans te bedanken voor de informatie die hij mij heeft verschaft. Daarnaast was ook de ondersteuning vanuit de minor in Tilburg van groot belang. Hiervoor wil ik graag Els Dragt, Monica Veeger en Hilde den Bieman bedanken. Tenslotte gaat mijn dank uit naar Max Franken die mij voor de zoveelste keer heeft geholpen met het visualiseren van mijn ideen. Ik wens u veel leesplezier en hoop dat de beschreven trends u nieuwe inzichten kan bieden! Gijs Laureijs Veldhoven, 17 januari 2012

PS. De aanbevelingen per trend zijn aangegeven met een \ voor de titel.

INHOUDSOPGAVEINLEIDING 1

TRENDS WERKEN IN DE WERELD GRATIS GROEN HET GLAZEN HUIS MIJN MOMENT

3 4 5 6 7

AANBEVELINGEN \WERKEN IN DE WERELD \GRATIS GROEN \HET GLAZEN HUIS \MIJN MOMENT

8 9 10 11 12

CONCLUSIE

13

INLEIDINGHET BEDRIJFRed Bull is een fabrikant van energiedranktjes en wordt verkocht in 160 landen. Red Bull werd opgericht in 1987 door Ditrich Mateschitz. Van oorsprong is het een Oostenrijks bedrijf en het hoofdkantoor, vormgegeven in twee vulkanen, is dan ook gevestigd in de Oostenrijkse stad Fuschl Am See, nabij Salzburg. Red Bull verkoopt wereldwijd ongeveer 4 miljard blikjes per jaar en haalt daarmee gemiddeld een omzet van ruim 3,5 miljard euro. Het bedrijf telt bijna 6900 werknemers, waarvan er slechts 67 werkzaam zijn in Nederland. Red Bull doet veel aan marketingactiviteiten, sponsoring is hierbij het sleuterwoord. Het bedrijf sponsort vier voetbalclubs, twee formule-1 teams en verschillende extreme sporten als stuntvliegen, mountainbiken en snowboarden. Deze (exteme) sporters en de volgers ervan vormen een belangrijke doelgroep.

MISSION STATEMENT

We are dedicated to upholding Red Bull standards, while maintaining the leadership position in the energy drinks category when delivering superior customer service in aUit dit mission statement, blijkt zowel de missie van Red Bull als de visie op de toekomst. Ze zijn gelukkig met de gang van zaken nu (missie) en willen de positie in de markt, met al haar verschillende facetten, behouden.

highly efficient and profitable manner. We create a culturewhere employees share best practices dedicated to coaching and developing our organization as an employer of choice."

1

BUSINESS MODEL CANVASHieronder staat het business model canvas van Red Bull weergegeven. De pijnpunten zijn omcirkeld. Later in dit trenrapport, bij de aanbevelingen, zal worden verteld hoe deze pijnpunten het beste te bestrijden.

De pijnpunten zitten voornamelijk in het klantgedeelte van het business model. Red Bull heeft te maken met meer concurrentie. Deze concurrentie is goedkoper. Red Bull moet daarom kijken bij customer relationships en customer segments of er wat winst te behalen valt. Daarnaast zijn ook de key partners een probleem. Aangezien de winstmarges op hun eigen merken, of andere merken hoger liggen, drukken zij Red Bull langzaam uit het schap. Tenslotte is de value proposition van Red Bull zelf een probleem. Er is maar een kleine range aan producten waardoor inspelen op verandering moeilijk is. En het bedrijf daardoor kwetsbaar is voor de veranderingen.

PROBLEEMSTELLING

Hoe kan Red Bull de toenemende concurrentie het hoofd bieden in de komende drie jaar, teneinde haar imago, marktpositie en winstgevendheid te waarborgen.

2

TRE NDS3

WERKEN IN DE WERELDWAT?De wereld om ons heen zit vol inspiratie, ideen en meningen. Dingen die nuttig zijn in het succesvol communiceren en samenwerken met mensen. Als we succesvolle carrire willen maken moeten we met twee benen in deze wereld staan. Het principe van werken in de wereld.

We are what we think. All that we are arises with our thoughts. With our thoughts, we make the world. Boedha

HOE?Naast de immense voordelen zien we tegenwoordig ook meer en meer de beperkingen van sociale media. We groeien als mensen uiteen, we worden te individualistisch. Er komt een hunkering naar face-to-face contact. Zowel op het persoonlijke als het zakelijke vlak. Het samenkomen van mensen in de wereld wordt nog belangrijker in de toekomst. Online communicatie blijft wel bestaan. Maar online en offline groeien naar elkaar toe. Onen offline worden samen inline. Online wordt overlegd waar men afspreekt in een stad. In die stad komt men elkaar tegen en werkt men samen of beleeft men samen leuke dingen.

WAAR?

Rond de tafel

Je kunt op veel plekken werken tegenwoordig. Maar het hebben van een tafel, stoel en internet is toch prettig. Seats2Meet biedt dit aan. Daarnaast kun je er ook goedkoop iets eten of drinken. Het is ht voorbeeld van werken in de wereld.

Dat is nog eens iets Nieuws

Het Newscaf is nog vrij nieuw in Nederland. Er is internet, er liggen kranten en tijdschriften en er is veel zitgelegenheid. Verschil met Seats2Meet is dat het Newscaf een informelere uitstraling heeft. Plus, het is 's-avonds open.

opPad met je iPad

Natuurlijk leuk op verschillende plekken werken. Maar als de lichtinval slecht is kun je niet uit de voeten met je notebook of tablet. Hiervoor zijn specks, plak ze op je scherm en je kunt ten alle tijden zien wat je aan het doen bent.

4

GRATIS GROENWAT?Groen is goed. Dat weten we ondertussen. De aarde moeten we schoonhouden voor de generaties na ons. Want tot nu toe hebben we nog geen andere plek om heen te gaan, dan deze bol. Nadeel is, we willen er geen luxe of geld voor inleveren. Gaat dat? Ja, dat gaat! Het is het principe van gratis groen.

Because we don't think about future generations, they will never forget us. Henrik Tikkanen

HOE?Ecologie is al lang een trend. Voorbeelden van Al Gore, rampenfilms als The Day After Tomorrow. Het is ondertussen bij de meeste mensen wel bekend dat we beter voor moeder aarde moeten zorgen. We hebben alleen een probleem. De investeringen, die nodig zijn om zon betere wereld werkelijkheid te maken, willen we niet doen. We verkeren bijna in een recessie en staan op de drempel van een grote economische wereldcrisis. Toch vinden er ontwikkelingen plaats die zowel de zuinigheid op geld en luxe in het oog houd, als de kwaliteit van ons milieu. Deze ontwikkelingen staan aan de basis van een nieuwe trend. Een trend die tegen lage (extra) kosten kan zorgen voor een hogere leefbaarheid van onze planeet.

WAAR?

Nuon's Nederland

Renault in de Recessie

Nuon biedt groene stroom aan tegen korting. Zodat het niet duurder is dan gewone stroom. Daarnaast geven ze tips, hoe je kunt besparen op je energieverbruik. Minder kosten, meer resultaat.

Renault, de eerste Europese autofabrikant die komt met een goedkope, elektrische auto. Goedkoper dan de meeste gewone auto's en het feit dat ie op elektriciteit rijd, maakt hem ook goedkoper in gebruik.

Voedseljutten is vet

Ongebruikte restanten van de oogst kun je laten liggen. Je kunt ze ook gebruiken. Goedkoper en verser dan dit ga je ze niet krijgen.

5

HET GLAZEN HUISWAT?Alles is doorzichtig, niets blijft meer verborgen. Het glazen huis staat symbool voor de maatschappij van nu en die van de toekomst. Een open maatschappij waarin bedrijven, regeringen en organisaties geen geheimen hebben voor de gewone mens.

Those who live in glass houses shouldn't throw stones.

HOE?Nu al zijn er verschillende voorbeelden te bedenken van de strijd om openheid. En ik verwacht dat dit zal toenemen. Met de druk op internetvrijheid en de druk op de wereldeconomie wil de gewone mensen weten waar ie aan toe is. Instanties waar je vroeger blindelings op kon vertrouwen, als banken en pensioenfondsen, blunderen als nooit tevoren. Ze beleggen in foute aandelen, nemen te veel risicos op de beurs of delen bonussen uit alsof het het hele jaar kerst is. Het breed scala aan media dat er tegenwoordig is, zorgt ervoor dat het lekken van informatie makkelijker gaat. Schandalen komen aan het licht en het bedrijfsleven en de politiek worden op hun vingers getikt. Mensen vinden dit prettig. Het bevordert de meningsvorming over bedrijven en politieke partijen. Het geeft macht en richting. Richting die nodige is in roerige tijden!

Vele geheimen komen massaal op straat te liggen (van creditcardgegevens tot belastingaangiften) en de bestaande business modellen gaan we nog maar eens goed tegen het licht houden. Een flink aantal kan namelijk de prullenbak in. De wereld wordt transparanter, of we het nu leuk vinden of niet. Farid Tabarki, Studio ZeitgeistWAAR?

Bosman's Belediging

Playboy's Probleem

Assange's Acties

De foto's van Lindsay Lohan voor de Playboy stonden kort na het nemen al op internet. Playboy gaf zich over en publiceerde de editie met Lindsay sneller.

Cor Bosman was niet zo netjes tegen een collega. De mail lekte uit. De publieke opinie was woest. Bosman werd uit de fractie gezet.

Wikileaks brengt verschillende schandalen aan het licht. Voornamelijk de Amerikaanse regering is niet blijk. Het is het gesprek van de dag. Assange is de held.

It's a wiki, wiki world

Wikipedia protesteert tegen een Amerikaanse wet die internetvrijheid beperkt. De site gaat op zwart. Een open wereld vinden ze belangrijk.

6

MIJN MOMENTWAT?Mijn moment wil zeggen dat, ondanks de wereld dreigt te vergaan en de economie op instorten staat, we veel waarde hechten aan het hier en nu. We nemen de tijd voor onszelf, onze vrienden en onze familie. De kwaliteit van het leven vinden we belangrijk. Het nu even niet en het even lekker chillen zijn weer veel gehoorde uitspraken.

"Dream as if you'll live forever, live as if you'll die today" James Dean

HOE?Volgens de Mayas vergaat de wereld in december 2012. Veel mensen geloven hier niet in, maar stiekem acteren we er allemaal naar. We gaan wat vroeger op stap, zodat de muziek nog niet zo hard staat en we gezellig kunnen kletsen. We bestellen luxe biertjes omdat we iets extra lekkers willen. En ach, zoveel meer betaal je nu ook weer niet. Dit zal in de toekomst verder ontwikkelen in andere branches en markten. Het is een economisch roerige tijd, dus we genieten van de kleine dingen in het leven. De kleine aanpassingen die iets gewoons maken tot iets bijzonders. De producten en diensten met een verhaal, of iets wat we ons eigen kunnen maken.

Imagination, myth, ritual - the language of emotion - will affect everything from our purchasing decisions to how we work with others. Companies will thrive on the basis of their stories and myths. Companies will need to understand that their products are less important than their stories. Rolf Jensen, The Dream SocietyWAAR?

De wereld draait niet door

Perfect for the end of the day

In De Wereld Draait Door zit tegenwoordig een nieuwe rubriek, Wonderfull World. Hierin wordt verteld wat men gedaan moet hebben voor de aarde in 2012 vergaat. Zowel grote als kleine dingen komen aan de orde.

Aangename App

Coca -cola heeft weer iets nieuws. Door de caffene te halen uit de Cola Zero is deze nu geschikt voor het einde van de dag. Rustige momenten die we koesteren hebben geen behoefte aan cafene.

Smartphone's zijn er in overvloed. Je hebt er vaak een bij de hand. Als je nu even lekker wilt relaxen gebruik je deze applicatie. Even een momentje voor jezelf. Op ieder gewenst tijdstip, of gewenste plaats.

Heff is een Huismus

Vrienden on der elkaar dat is het belangrijkste. Dat blijkt ook uit de Bavaria reclame met Hugh Heffner. Voor Hugh even geen vrouwen, rare drankjes of zwembaden. Het moment met zijn vrienden, daar gaat het om.

7

AANB EVELI NGEN8

\WERKEN IN DE WERELDRED BULLS GEMISTE DOELGROEPSporters, jongeren, reizigers, het zijn groepen waar Red Bull zich al uitvoerig op richt. Deze groepen zijn ook relatief makkelijk te bereiken. Door sponsoring, Facebook en promoteams op stations worden respectievelijk de verschillende groepen bereikt. n belangrijke potentiele doelgroep wordt echter overgeslagen, de young professionals. Deze groep heeft het geld om het wat duurdere merk aan te schaffen en zij leven een druk leven, waardoor ze wel wat extra energie kunnen gebruiken. De groep was in het verleden moeilijk te bereiken omdat ze veel tijd op kantoor doorbrachten. Echter nu de trend werken in de wereld zijn intrede doet, zijn zij veel makkelijker te bereiken.

Red Bull moet op, voor young professionals, aantrekkelijke plekken haar producten aanbieden. Zo worden deze yuppen geconfronteerd met het merk en haar imago. Plus natuurlijk de extra energie die ze opdoen door het drinken van een blikje. Als voorstel voor aantrekkelijke plaatsen denk ik aan bedrijven die conferentieruimtes aanbieden als Seats2Meet. Waar veel werkende mensen samen werken aan projecten in een ontspannen sfeer.

9

\GRATIS GROENDE RED BULL DISPENSER

In het kader van groen voor minder stel ik een systeem voor waarmee blikjes overbodig worden. Dit systeem, het UBull-systeem, bestaat uit een hervulautomaat en een hersluitbare beker. Deze beker kun je steeds hervullen waardoor er veel minder blikjes nodig zijn. Heel duurzaam!

Aangezien de klant alleen voor de inhoud betaalt en niet voor telkens een nieuw blikje zal de prijs voor hen niet veranderen. Red Bull zal wl een investering moeten doen, maar de klantrelatie die ze opbouwen met dit systeem is erg goed. Klanten waarderen de inzet van bedrijven voor een beter milieu, zeker als ze daar zelf niets extra voor hoeven te betalen. Een investering is daarom snel terugverdiend.

Daarnaast is de beker te personaliseren met stickers die je kunt krijgen via de Facebookpagina van Red Bull. De affiniteit met het merk wordt daardoor nog verder vergroot, evenals de relatie met het bedrijf. De gepersonaliseerde beker is trouwens een mooi voorbeeld van een product met een verhaal. Hiermee speelt dit concept ook in op een andere trend, namelijk mijn moment. Twee vliegen in n klap!

De systemen kunnen geplaatst worden op plekken waar nu ook Red Bull wordt verkocht. Maar ook op plekken als Seats2Meet, zoals hiervoor beschreven, zal een automaat niet misstaan.De visualisaties zoals hierboven weergegeven zijn gemaakt door Max Franken.

10

\HET GLAZEN HUISWEET WAT JE KRIJGTRed Bull is allang niet meer zo controversieel als jaren terug. Toch zijn er nog steeds mensen die denken dat het taurine- en cafenegehalte in Red Bull erg schadelijk is. Dit soort geruchten hebben slechte invloed op het imago van het bedrijf. Aangezien de trend is dat mensen meer openheid wensen van bedrijven, raad ik aan om deze openheid te geven. Laat mensen weten wat er precies in Red Bull zit, in welke hoeveelheden, waar het vandaan komt en wat het met je doet. Dit moet op de blikjes worden vermeld. Ook zal een Facebookpagina over dit onderwerp geen overbodige luxe zijn. Klanten zullen dit waarderen, wat goed is voor de klantrelatie.

Natuurlijk blijven er altijd mensen die twijfelen aan het product. Deze mensen kunnen later, als extentie op het hiervoor genoemde hervulsysteem, zelf kiezen wat het cafenegehalte is van hun drankje. Hierdoor creer je overlap tussen de aangedragen concepten, dit maakt de individuele concepten sterker. Daarnaast is een drankje waarvan je zelf verschillde waardes kunt instellen, een drankje met een verhaal. Hierdoor speelt het ook nog eens in op de trend mijn moment.

11

\MIJN MOMENTRELAX BULLAls ik denk aan mijn moment, dan zie ik rust en gezelligheid voor me. Iets waar Red Bull tot nu toe nog niet op inspeelt. Red Bull geeft energie, geen rust. Het is ook niet iets dat je gezellig met je vrienden gaat drinken, meer iets dat je in je eentje drinkt als je het druk hebt.

Nu de trend mijn moment zijn intrede doet, raad ik Red Bull aan om hier op in te spelen. Verbreed de toch al smalle productlijn met een product dat lekker is en rust geeft. Geen cafene, niet mierzoet. Maar voller van smaak, hartiger en eventueel met alcohol. Doe het in blikken met warme kleuren, of liever nog in glazen flesjes. Het drinken van Relax Bull moet een ervaring zijn!

12

CONCLUSIETRENDS & ZO TRENDSVoor de komende jaren voorzie ik vier trends: Werken in de Wereld Gratis Groen Het Glazen Huis Mijn Moment

CONCEPTENIeder van deze trends heeft zijn eigen aspecten en rondom die aspecten zijn de volgende concepten naar voren gekomen: Red Bull @ Seats2Meet Red Bull hervulsysteem Open Red Bull, Custom Bull Relax Bull

PIJNPUNTENDe concepten spelen precies in op de pijnpunten die eerder naar voren kwamen in het Business Model Canvas: Customer Relationships Red Bull hervulsysteem, Open Red Bull, Custom Bull Customer Segments Red Bull @ Seats2Meet Value Proposition Relax Bull Key Partners Red Bull @ Seats2Meet

PROBLEEMSTELLING

Hoe kan Red Bull de toenemende concurrentie het hoofd bieden in de komende drie jaar, teneinde haar imago, marktpositie en winstgevendheid te waarborgen.Red Bull kan het beste in spelen op de pijnpunten uit het Business Model Canvas: Het verbreden van de value proposition door het introduceren van nieuwe producten. Het verbreden van Customer Segments door het aanspreken van een nieuwe doelgroep. Het creeren van een nieuwe key partner. En het verbeteren van customer relationships.

13