Transcom-Info januari 2013

32
TRANSCOM A C V T R A N S P O R T E N C O M M U N I C A T I E I N FO 01 / 2013 Postabonnement Afgiftekantoor : Brussel X Januari 2013

description

Transcom-Info januari 2013

Transcript of Transcom-Info januari 2013

Page 1: Transcom-Info januari 2013

TRA

NSC

OM

AC

V

tr

an

sp

or

t

en

c

om

mu

ni

ca

ti

e

INF

O01

/ 2

013

Postabonnement

Afg

iftek

anto

or :

Bru

ssel

X

Janu

ari 2

013

Page 2: Transcom-Info januari 2013

C u l t u u rNieuwjaarsbrief VRT p. 4

M o b i l i t e i tEinde gecertificeerde opleidingen p. 7

T e l e c o mCao 2013-2014 p. 8

V e r v o e r o v e r d e w e gSociale partners tekenen tegen verdere

liberalisering

Nationaal vakbondscomité

Lonen goederenvervoer p. 16

P o s tEindeloopbaan - halftijdse loopbaanonderbreking.

Info over het pensioen

Jaaractieplan bpost p. 20

D i a m a n tStudiedag 29 november 2012

Nieuwe lonen p. 24

S p o o r w e g e nGeen begrip voor Magnette

Spoorwegen niet vergelijken met

andere netwerkindustrieën

Nieuws uit de NPsC

Aanpassing index p. 26

I n t e r s e c t o r a a lIn memoriam

Anders-actieven

en nog veel meer... p. 31

I n h o u d

Page 3: Transcom-Info januari 2013

Kat

rien

Ver

wim

p, V

oorz

itter

Did

ier

Smey

ers,

Ond

ervo

orzi

tter

Dece

mbe

r 20

12

Een nieuwe start.

Eerst en vooral wens ik iedereen een gelukkig 2013.

Een nieuw jaar gaat steeds gepaard met goede voor-

nemens: meer tijd nemen voor je gezin, vaker gaan

sporten of een glaasje minder drinken. Dit nieuwe jaar

is niet enkel voor heel wat mensen een nieuwe start,

maar ook voor alle steden en gemeenten in ons land.

Op 2 januari werden alle kersverse gemeenteraden

voor de legislatuur 2013-2018 geïnstalleerd. Gedu-

rende zes jaar waait een nieuwe wind: een nieuwe

burgemeester, een nieuw schepencollege en nieuwe

leden in de gemeenteraad. De beslissingen die op ge-

meentelijk- of stadsniveau worden genomen zijn niet

te onderschatten.

Het beleid in een gemeente heeft rechtstreeks invloed

op de burgers. Denk maar aan buitenschoolse kinder-

opvang, tewerkstelling dicht bij huis, betaalbare wo-

ningen en het mobiliteitsplan van een gemeente. Als

centrale van transportsectoren zijn we betrokken als

gemeentes vrachtwagens weren uit bepaalde straten,

nieuwe wegen aanleggen en investeren in openbaar

vervoer. Ook ruimtelijke ordening gaat ons aan, want

de inplanting van bedrijven en bedrijvenzones hebben

een directe impact op alle werknemers die er in logis-

tieke ondernemingen gaan werken. Komt er meer te-

werkstelling in eigen streek? Zal het bedrijf toeganke-

lijk zijn voor mij, ook buiten de gebruikelijke bus-uren?

Zorgt de gemeente ervoor dat er voldoende en betaal-

bare kinderopvang is die ook qua uren te combineren

valt met mijn job?

Ook een lokaal sociaal beleid is enorm belangrijk.

Maar wat is dat precies? Een lokaal sociaal beleid

heeft aandacht voor welzijn in de brede zin van het

woord. Het beleid houdt rekening met zowel jongeren

als ouderen, integratie, drugspreventie, opbouwwerk,

lokale tewerkstelling voor kansengroepen enzovoort.

Als sociale organisatie hopen we dat de verrechtsing

van de kiesresultaten geen directe impact gaat hebben

op de burgers. Want alle burgers verdienen een plaats

waar ze zich thuis voelen.

E d i t o

E i n d r e d a c t i e :Piet CatryJef Kerremans

O p m a a k :Doneux - Mettet

D r u k :Corelio Printing

F o t o ’ s :Redactie ACV-Transcom

Page 4: Transcom-Info januari 2013

C u l t u u r

N i e u w j a a r s b r i e f A C V T r a n s c o m V R T

Dank en goede intenties

2012 was een moeilijk jaar voor ACV VRT. Medewerkers met een aanzienlijke staat van dienst en een grote persoonlijke inzet verlieten, deels verwacht en deels onverwacht, onze organisatie. Jaklien, Ivo en tijdelijk Klaus vervangen is bij-na tot een goed einde gebracht. In 2013 zetten we ons ten volle in om het ACV VRT-team terug op volle getalsterkte te brengen. Zo blijven we de ACV VRT-leden de service garan-deren die ze terecht kunnen verwachten van hun vakbond. Onze dank gaat ook uit naar de militanten en leden van het Uitvoerend Bestuur die zich extra hebben ingezet om de continuïteit van de ACV-werking ten volle te ondersteunen.

Terugblik en vooruitzichten

Een nieuw jaar is een gebruikelijk moment om terug te blikken. Het sociaal overleg van 2012 kende hoogtes en laagtes. De SAC-onderhandelingen zijn hier een goed voor-

beeld van. Creatieve oplossingen van variabele verloning, zoals ecocheques, waren nodig om tot een vergelijk te ko-men. De mobiliteitsprocedure werd in een betere sfeer af-gerond. De onderhandelingen over het Transformatieplan en het Meerjarenplan 2013-2015 waren zeker geen toon-beeld van goed sociaal overleg. In de beginfase was er zelfs geen sprake van onderhandelingen. Slechts na enige druk, zoals een perscommuniqué, werden ernstige besprekin-gen opgestart. De aankondiging van het verdwijnen van 120 arbeidsplaatsen op drie jaar tijd zorgde voor een diepte-punt. Pogingen om het sociaal overleg op een ander leest te schoeien bleven jammer genoeg bij goede intenties. Een nieuwe aanzet doet ons uitkijken naar een overleg nieuwe stijl, die gestoeld is op vertrouwen en een sterke structuur.

Overleg en solidariteit

2013 heeft een gevulde overlegagenda: gevolgen van de besparingen voor het personeel naar aanleiding van het Meerjarenplan 2013-2015, een nieuw Sectoraal Akkoord Contractuelen (SAC) 2013, een nieuw pensioendecreet voor de statutairen, herbekijken van de werkreglementen enzo-voort. De ACV-onderhandelaars zullen zich laten leiden door gezond verstand, rechtvaardigheid en solidaire billijkheid.

Perceptie en communicatie

Door het vertrek van Woestijnvis en de aankondiging van het vernieuwde VIER en VIJF was de VRT verplicht zijn eerste net (één) een nieuwe ruggengraat te geven. Het populaire programma Man Bijt Hond werd door het in-tern geproduceerde Iedereen Beroemd vervangen. Na een moeilijke aanzet kende het een schitterende start. Ook andere nieuwe programma’s deden het goed. VIER kreeg één niet op de knieën. Deze commerciële focus van de VRT-directie gaven de vakbonden de indruk dat de – door de Beheersovereenkomst – belangrijke maatschappelijke meerwaarde niet meer ten volle werd ondersteund. Een derde van de inkomsten moet immers door de VRT zelf uit de markt gehaald worden. Geërgerd door zo veel, nochtans terechte, bekommernissen van de vakbonden gaf de direc-tie een waslijst van initiatieven die het tegendeel bewezen: kwalitatief aanbod, samenwerking met organisaties, luis-

Page 5: Transcom-Info januari 2013

5

teren naar het middenveld, aandacht voor mediawijsheid en diversiteit in al zijn verschillende vormen. Er is duidelijk noodzaak aan een betere interne communicatie van de op-dracht van de VRT en zijn praktische toepassingen. Insite in een vernieuwde en een toegankelijke vorm kan hierbij de VRT-medewerker sneller, eenvoudiger en duidelijker in-formeren. Het komt de motivatie en de participatie van de medewerkers zeker ten goede.

Transformatie en mobiliteit

Binnen de VRT wordt er gewerkt aan een vernieuwde orga-nisatie. De HR-directie heeft in de loop van 2012 samen met de HR-medewerkers een traject doorlopen. Deze vernieu-wende aanpak heeft geleid tot het HR-dienstencentrum met als uithangbord ‘4141’. Gedragen verandering door de

medewerkers is een goede basis om succesvol te zijn. Het televisiehuis krijgt na consultatie van de medewerkers een minder hiërarchische structuur. Medewerkers kunnen op een flexibele manier ‘programmahoppen’. Dit houdt voor-delen, maar ook gevaren in. Het organiseren van citroen-loopbanen is uit den boze. Mede volgt het ACV met aandacht de toepassing van de afgesproken mobiliteitsprocedure. Anomalieën en willekeur mogen niet afgedaan worden als informele mobiliteit. Die mag er enkel op initiatief van de medewerker zelf komen. Wanneer het initiatief toch van de leidinggevende uit gaat eisen we een strikte toepassing van de afgesproken procedures.

Efficiency en bouwplannen

Het Meerjarenplan raakt financieel sluitend door gene-rieke, blijvende, besparingen. De Efficiency-oefeningen die hiermee gepaard gaan raken het overgrote deel van de VRT-medewerkers. Voor heel wat groepen van medewer-kers benadert de werkdruk een kritische grens. De VRT dient hier zeker de vinger aan de pols te houden. Een nieuw omroepgebouw dreigt beslag te leggen op een groot deel van de middelen. Hiervoor nog meer doorgedreven be-sparen en afslanken kan van het ACV op een njet rekenen. Jammer genoeg geeft de directie heel weinig informatie over de optie om de huidige site deels te renoveren en over het onderzoek van de aangewezen bouwinitiatieven.

Opleiding en talent

De VRT slaagt er iedere keer in om het merendeel van de performantiemaatstaven uit de beheersovereenkomst te behalen. Deze van de personeelsopleidingen werd even-wel niet gehaald. Als volledig onderdeel van het talentma-nagement zijn deze opleidingen heel belangrijk voor het ontwikkelen van het intern talent. De zoektocht naar witte konijnen van buiten de VRT krijgt veel te veel aandacht. Het succes van de nieuwe programma’s trekt nu al talentvolle nieuwe medewerkers aan. De aandacht mag zich zeker ook blijven toespitsen op het zoeken van ‘divers’ talent. Mede-werkers met een arbeidshandicap of van vreemde origine verdienen een blijvende plaats tussen de andere collega’s.

Page 6: Transcom-Info januari 2013

Jong en oud

Duurzaam personeelsbeleid lijkt wel een vies woord in een tijdsgeest van prestatie en snelle winst. Het is een onder-deel van het antwoord hoe we kunnen werken aan de lange termijn visie van een publiek mediabedrijf. Instroom van jonge talentvolle medewerkers mag wel niet steeds gaan over een lang pad van interim arbeid of tijdelijke contrac-ten. Reguliere contracten maken een talentontwikkeling op lange termijn mogelijk, beide partijen hebben hier baat bij. ‘Werk maken van werkbaar werk’ is niet enkel een woord-spelletje van het ACV. Het is essentieel om het talent van oudere werknemers ten volle voor de VRT te blijven aan-spreken. Oudere werknemers aan het werk houden door in de toekomst de uitstroom moeilijker maken is geen goed plan. Landingsbanen en een gunstig bedrijfsklimaat zijn dat wel.

Leden en werking

Men mag de term niet ijdel gebruiken, maar het is voor ACV VRT een ware uitdaging om de participatie van grote groe-pen van jonge medewerkers en medewerkers in leidingge-vende functies in zijn werking te vergroten. De websites van ACV- Jongeren en het Nationaal Verbond voor Kaderperso-

neel (NVK) zijn voor hen een bron van nuttige informatie. Heel wat publicaties kunnen aangevraagd worden. Het le-denblad Transcom-Info, van onze centrale ACV Transcom, zou je als lid thuis in de bus moeten krijgen. Geef ons zeker een seintje indien dit niet zo is. Hou je niet in om als lid van het ACV naar voor te treden. We kunnen jullie engagement en steun ten volle gebruiken. Om deze stap te ondersteu-nen zullen we samen met de andere VRT vakbonden werk maken van een betere bescherming van de contractuele vakbondsmilitanten.

Hoop en verwachtingen

Dit jaar heeft ACV VRT een hele verandering doorgemaakt: een nieuwe bedrijfsvrijgestelde, het wegvallen van admini-stratieve ondersteuning en de tijdelijke afwezigheid van de voorzitter. We hopen in 2013 weer op volle sterkte aan de slag te gaan, gesteund door onze Algemeen sectorverant-woordelijke Servaas die de afwezigheid van Klaus zo goed mogelijk compenseert. De deur van het ACV-kantoor zal maximaal open staan voor syndicale service en advies op mensenmaat.

Wensen en gezondheid

Het ACV VRT-team wenst jullie en jullie familie een recht-vaardig en solidair 2013. Speciaal onze ACV-voorzitter, Klaus Haas, wensen we een spoedige en behouden terug-komst naar zijn functies bij de Nieuwsdienst en het ACV VRT.

Contact personen :Servaas Le Compte

Algemeen sectorverantwoordelijkeACV Transcom Cultuur,

Klaus HaasVoorzitterACV VRT,

Carlos Van HoeymissenBedrijfsvrijgestelde

ACV VRT

C u l t u u r

Page 7: Transcom-Info januari 2013

E i n d e g e c e r t i f i -c e e r d e o p l e i d i n g e n

m a a k t c h a o s c o m p l e e t

De regering besliste om de inschrijvingen voor de gecerti-ficeerde opleidingen stop te zetten. Hierop hebben de re-presentatieve vakbonden in het Comité B een protocol van niet-akkoord over deze maatregel afgesloten.

Waarom gaan we hier niet mee akkoord? De gecertificeerde opleidingen zijn een pijler van de loopbaan van de personeels-leden van het federaal openbaar ambt. Enerzijds bieden ze de kans op het genot van een premie voor competentieontwikke-ling en anderzijds bepalen ze de vooruitgang binnen de loop-baan door de integratie van de bedragen van de premie in de weddenschalen of de overgang naar een hogere schaal bij het verstrijken van de geldigheidstermijn van de periode.Volgens de overheid kadert het KB dat de inschrijvingen tot de gecertificeerde opleidingen afschaft niet in de logica van de budgettaire saneringen, daar de bedragen die uitgetrokken waren voor de competentiepremies in de nieuwe loopbanen zullen worden gestopt.

Ongeloofwaardig

Voor het ACV is dit hoegenaamd geen geloofwaardig argu-ment, aangezien de beslissing van de regering in de begro-tingsopmaak van 2013 kadert, en deze vraagt al grote offers aan het federaal openbaar ambt. De vooruitzichten voor de begroting 2014 blijken bovendien ook al niet rooskleurig.

Geen alternatief

Door de beslissing om geen nieuwe inschrijvingen meer toe te laten vanaf 2013 blokkeert de overheid de facto het loopbaan-verloop van de personeelsleden en dit zonder dat er ook maar enig alternatief kon worden onderhandeld.

Sociaal overleg?

De beslissing om op een dergelijke manier een einde te ma-ken aan een bestaand loopbaanstelsel is een nieuw feit binnen het verloop van het sociaal overleg dat van kracht is binnen het openbaar ambt. Deze praktijk schept wantrouwen tussen de overheid en de representatieve vakorganisaties en doet de so-ciale betrekkingen verslechteren. Het ACV vindt de manier van werken in het Comité B steeds meer lijken op een parodie van

een onderhandeling: de vakbonden stellen pertinente vragen over de nefaste en averechtse effecten van de regeringsbeslis-sing en de overheid blijft die vragen botweg negeren. Derge-lijke manier van handelen, die overeenkomsten vertoont met het parlementair spel van meerderheid en oppositie, brengen de grondslagen van het sociaal overleg in gevaar.

2014 = onrealistisch

Het ACV neemt akte van het engagement van de staatsse-cretaris om op 1 januari 2014 een nieuw loopbaanstelsel in te voeren. Onze mening is dat deze termijn niet realistisch is als men rekening houdt met de procedures van de politieke besluitvorming, de regels van administratieve en budgettaire controle en het respect voor de geest en de procedures van het vakbondsstatuut dat werkgevers en vakorganisaties aan-spoort om over de voorstellen ernstig te onderhandelen. Een consensus bereiken is belangrijker dan een dwaas idee door te drukken.

Chaos

Het mislukken van deze onderhandeling zou het federaal openbaar ambt in een nog chaotischer situatie doen belan-den: de vermindering van de werkingskosten, de verminde-ring van de personeelsbestanden, het eenzijdig opblazen van de loopbanen; het zorgt allemaal voor ontevredenheid en werkt demotiverend voor alle personeelsleden en schept een kwalijk klimaat dat de dienstverlening aan de bevolking in ge-vaar brengt.

Onvoldoende tijd

Door de haast waarmee de regering de inschrijving voor de gecertificeerde opleiding heeft stopgezet zullen we niet de nodige adviezen en commentaren van de Raad van State krij-gen, want die weigerde deze te leveren omdat ze er eenvou-digweg niet de tijd toe kreeg.Het ACV kan derhalve nooit instemmen met het voorgelegde Besluit en vroeg daarom uitdrukkelijk aan de regering om de datum van inwerkingtreding uit te stellen tot er nieuwe loop-banen onderhandeld zullen zijn. Want iets afschaffen zonder dat er een alternatief is, is dom, kortzichtig en onverantwoord.

M o b i l i t e i t 7

Page 8: Transcom-Info januari 2013

C A O 2 0 1 3 - 2 0 1 4 b i j B e l g a c o m

T e l e c o m

Ook al duurden de discussies over de CAO lang en verliepen ze moeilijk gedurende het derde trimester van 2012, toch hebben wij een conclusie kunnen bereiken die hieronder kort is weergegeven.Je kan vaststellen dat sommige punten niet bereikt werden zoals een algemene salarisverhoging of een vermindering van het beroep op outsourcing. Niettemin vullen andere aandachtpunten onze verwachtingen in.Het komt je nu toe om ons uw advies en/of bemerkingen te geven op deze inhoud. Daartoe worden er informatieverga-deringen en zitdagen georganiseerd met als opzet u meer in detail uitleg te geven bij de verschillende punten. Je moet hierbij voor ogen houden dat deze cao een evenwichtsoe-fening is tussen voordelen voor de werknemer en aanslui-tend aandachtspunten vanwege de werkgever.

Krachtlijnen cao 2013-2014:

De bepalingen die opgenomen zijn in onderhavig voorak-koord over de collectieve overeenkomst 2013- 2014 die in tegenspraak zouden zijn met de in te voeren wettelijke be-palingen (die momenteel betrekking hebben op de privé-sector Thuiswerk) met betrekking tot de loonnorm zullen niet uitvoerbaar zijn zonder dat dit de geldigheid van de an-dere bepalingen en verbintenissen beïnvloedt.

Thuiswerk

• Thuiswerken wordt gefaseerd ingevoerd tussen april 2013 en januari 2014 in de verschillende diensten van BGC, waarbij je op vrijwillige basis, en mits akkoord van je N+1, maximaal 40 % van je arbeidstijd van thuis of vanuit een satellietkantoor kan werken.• Of je mag thuiswerken hangt af van een aantal functie ge-bonden en persoonsgebonden factoren, van de omgevings-factoren en de technische uitrusting bij je thuis.• Op basis van de functie gebonden criteria komen momen-teel niveau 1 & equivalente verkoopfuncties in aanmerking voor thuiswerk, met uitzondering van functies die gebon-den zijn aan een specifieke locatie. Vanaf prestatiecyclus 2013 zullen de prioriteitenfiches voor 2b medewerkers ook duidelijke en meetbare prioriteiten bevatten waardoor 2b functies vanaf dat ogenblik ook in aanmerking komen voor

thuiswerk.• Een medewerker met een glijdend uurrooster die van thuis werkt moet ten minste bereikbaar zijn tussen 9u30 en 12u en tussen 14u en 16u. • BGC stelt op aanvraag volgende uitrusting ter beschik-king : laptop + support, klavier, muis, koptelefoon, secure-id. Er is geen enkele impact op de verloning, noch op de berekening van het aantal maaltijdcheques.• Een ongeval tijdens en door het feit van de uitvoering van arbeidsprestaties in het kader van thuiswerk, en dat een letsel veroorzaakt, wordt als een arbeidsongeval be-schouwd. • Bijkomende ondersteuning is voorzien voor de thuiswer-ker en de N+1 onder de vorm van webinars, e-learning en klassikale leersessies.

Page 9: Transcom-Info januari 2013

9

Cafetariaplan

• Doel : enerzijds meer flexibiliteit bieden aan medewer-kers op vlak van mobiliteit en anderzijds meer bewustwor-ding creëren omtrent de impact van mobiliteitskeuzes op bedrijfskost en maatschappij• Doelgroep : alle medewerkers M1/V1 & M2/V2.De garantie op bedrijfswagens opgenomen in de transitie-regels blijft behouden (Telindus, Proximus, Skynet)  Het cafetariaplan is niet van toepassing voor de medewer-kers van de ex-filialen.• Timing : vanaf 1/11/2013• Zwarte mobiliteit (milieu-onvriendelijk) : kunnen niet ge-nieten van de extra flexibiliteit van het groene mobiliteits-plan : - Reizende functie : Het mobiliteitsplan laat de medewerker toe om alle dagen met de wagen naar het werk te komen, zonder enige beperking op de brandstofkaart. - Sedentaire functie : Het mobiliteitsplan laat de mede-werker toe om alle dagen met de wagen naar het werk te komen. De brandstofkaart wordt begrensd op “woon-werk kilometers X 2 X 217d + 26.000 privé kilometers/jaar”. • Groene mobiliteit (milieu-vriendelijk) : stelt een mobili-teitsbudget samen op basis van brandstofkaart, parking en eventueel wagenbudget : - Besteedt het mobiliteitsbudget aan brandstofkaart en/of parking en/of openbaar vervoer- Nieuwigheden IN : hogere valorisatie van wagenbudget (560 ipv 450 € voor M2/V2 en 680 ipv 550 € voor M1/V1 – zelfde wagenlijst), andere waardering van de brandstof-kaart voor het woon-werk verkeer (op basis van abonne-ment openbaar vervoer), andere waardering parking (1200 ipv 900 €)- Nieuwigheden OUT : internationale brandstofkaart, rai-lease (abonnement om trein en bedrijfswagen te combi-neren), optimisatie van wagenbudget dankzij Flexdrive (bv. huur grotere wagen tijdens vakantie of verhuis, skibox, fiet-senrek, ...) en Bike Lease (bv. combinatie van bedrijfswagen met plooifietsen, elektrische fietsen, …) .

Moeilijke cao-onderhandelingen Belgacom

Toen we op 20 september 2012 begonnen met de cao-onderhandelingen bij Belgacom, dachten we tegen 4 ok-tober klaar te zijn. Niets bleek minder waar.Deze keer verliepen de onderhandelingen moeilijker dat ooit tevoren. De deadline werd uitgesteld naar 22 okto-ber, een paar data in november om uiteindelijk te ‘lan-den’ in december.

Stempel drukkenAan de onderhandelingstafel zaten naast ACV-Transcom twee andere syndicale organisaties én Belgacom zelf. Deze vier partijen wierpen zo veel mogelijk gewicht in de schaal en probeerden hun eisenbundel zo veel mogelijk door te drukken. Ondanks de moeilijke opdracht zijn veel punten uit ons eisencahier in de krachtlijnen terug te vinden en hebben we dus onze stempel kunnen drukken.

Onmogelijke eisen BelgacomHet was vaak heel moeilijk om een evenwicht te vinden tussen de verwachtingen van de werknemers en de ei-sen van de werkgever. Belgacom stelde soms onmoge-lijke eisen, waardoor dat het evenwicht moeilijk te berei-ken was.

Impact IPABovendien kwam de regering ons niet bepaald ter hulp met haar verwachtingen die zij stelde naar de collega’s uit de privésector via het IPA (Interprofessioneel Akkoord) waarin een zeer sterke loonmatiging geëist wordt. Ook al is het IPA niet van toepassing op Belgacom als over-heidsbedrijf, niettemin verstoorde dit de gesprekken en is een voorbehoud voorzien indien dit toch een impact zou hebben op de bereikte resultaten.Laten we hopen dat het bereikte evenwicht hierdoor niet zou verstoord worden en wij niet zouden verplicht wor-den om opnieuw naar een evenwicht te zoeken.

Page 10: Transcom-Info januari 2013

Nieuw Ambassador Plan

Vast• Onbeperkt Internet • Onbeperkt nationaal (vast en mobiel) bellen met de vaste lijn• Na 17u, w-e en feestdagen gratis bellen (enkel naar vaste lijnen) naar een aantal Europese en internationale landen • Belgacom TVMobiel• Onbeperkt nationale oproepen (vast en mobiel)• Onbeperkt SMS• 1GB internet on Smartphone / maand• Toegang tot het 4G netwerk Wifi@home te gebruiken op alle mogelijke toestellen (Smartphone, Tablet, Laptop, etc...)Wifi Fon Spots, i.e. onbeperkt internet vanaf Smartphone, Tablet of Laptop500 MB/maand voor Tablet of Laptop ingeval geen Wifi net-werk beschikbaar zou zijn of voor Smartphone ingeval data abonnement al opgebruikt zou zijn• Voor het gedeelte van de vaste lijn, internet en Belgacom TV zal een maandelijkse bijdrage gevraagd worden van 15 EUR (dit is wat vandaag betaald wordt door de medewer-kers die een vaste lijn met internet en Belgacom TV heb-ben).Voor het mobiele gedeelte blijft het voordeel alle aard gelden van 150 EUR per jaar.• Voor de medewerker met een vaste lijn en Belgacom TV, maar die niet over internet beschikt, zal een maandelijkse bijdrage van 10€ gevraagd worden.• Voor de medewerker met een vaste lijn en internet maar die niet over Belgacom TV beschikt, zal een maandelijkse bijdrage van 5€ gevraagd worden.• De medewerker zal voor eenzelfde prijs onbeperkt kun-nen bellen en SMS’sen (vast en mobiel nationaal) en over verhoogde mobiele data abonnementen beschikken (inclu-sief 4G netwerk)• Het plan zal eenvoudiger & transparanter zijn en de me-dewerkers zullen over dezelfde promoties & diensten kun-nen beschikken als onze klanten.

Opleiding en ontwikkeling van personeel en coaches

• Naast de functionele academies voor specifieke doel-groepen die reeds bestaan, gaan er generieke academies opgericht worden voor de mensen van niveau 2-4. - Hierin worden generieke vaardigheden getraind (bv or-ganisatievermogen, mondelinge communicatie, …) die ge-meenschappelijk zijn voor meerdere functies of functiefa-milies. - Hierop kan je je inschrijven om binnen je eigen functie te evolueren en/of wanneer je een nieuwe wending wenst te geven aan je loopbaan.- Om dit proces zo goed mogelijk te ondersteunen, zal er in

T e l e c o m

Page 11: Transcom-Info januari 2013

2013 eerst een competentietool worden ontwikkeld, die een overzicht geeft van welke vaardigheden nodig zijn per func-tie/functiefamilie en welke trainingen aanbevolen worden om een bepaalde vaardigheid te ontwikkelen. • Specifiek voor de leidinggevenden worden er 2 trajecten uitgewerkt : - Voor de ervaren teamleaders komt er een 5-daagse oplei-ding waarin de eigen leiderschapskwaliteiten, de samen-werking binnen een team en het managen van de strategie aan bod komt. Deze opleidingen worden top-down geïm-plementeerd en per divisie, waardoor de relevantie nog verhoogt.- De nieuwe teamleaders zullen binnen het jaar volgend op het opnemen van hun functie, een 5,5-daagse opleiding krijgen, waarbij ze in de 0,5 dag verwelkoming de rol van een teamleader bespreken. Vervolgens hebben ze 4 dagen kennismaken met leiderschap of efficiënt leiderschap en 1 dag over de HR richtlijnen en procedures. De voorbeelden worden aangepast aan de groep.• In januari 2013 zal BGC aan alle teamverantwoordelijken een nota sturen die de belangrijkste gedragingen van een goed leider binnen BGC beschrijft. De nadruk zal gelegd worden op coaching, ontwikkeling en het respect in het management van personeel, alsook op de voortdurende ontwikkeling van elke teamverantwoordelijke in deze do-meinen.

Work-Life Unit

• Belgacom NV waarborgt dat de diensten Work-Life Unit (WLU) en Social Unit (SUN) tot en met 31 december 2014 deel zullen blijven uitmaken van het departement Labor Relations (LBR) van de divisie Group Human Resources (GHR).• Occasioneel verlof : Vanaf april 2013 kan een personeels-lid eenmaal per kalenderjaar genieten van een periode van occasioneel verlof van 5 opeenvolgende werkdagen:• Omstandigheidsverlof: Uitbreiding van het recht op 4 da-gen omstandigheidsverlof “Huwelijk” tot “Verklaring van wettelijk samenwonen door het personeelslid” (éenmalig tijdens de loopbaan)• Eerste schooldag : Ouders met schoolgaande kinderen *die ten laatste het eerste middelbaar aanvatten hebben

recht op 2 uren dienstvrijstelling op de eerste schooldag. (*) en mindervalide kinderen voor alle schooljaren• Uurroosters : uitbreiding van de glijdende werktijd van 7,30 tot 18,00 en uitbreiding van de principe van glijdende werktijd voor de niet-centrale diensten.• Regimes : Uitbreiding van het Part-Time regime 50% naar 1 week werken/ 1 week vrij en van het Part-Time regime 80% naar 4 week werken/1 week vrij, met uitzondering van de diensten waar het werk het niet toelaat.

Tijdspaarrekening - Afscheidspakket - Nieuw concept van het jubilarisfeest

• De tijdspaarrekening zal personeelsleden de mogelijk-heid bieden om een deel van hun inkomen (individuele/verkoopsbonus, eindejaarspremie en/of 13de maand) op te sparen in dagen (beperkt tot 20 op jaarbasis) die zullen kunnen opgenomen worden onder de vorm van dienstvrij-stelling in het kader van een voltijdse of halftijdse einde-loopbaan regeling (of per volledige week vanaf 55 jaar). Dit programma treedt in werking in 2014 (1ste keuze begin 2014 over de bonus van het jaar 2014, betaald in 2015).• Het afscheidspakket bij pensionering (programma ‘ein-deloopbaan gratificatie’) werd aangepast teneinde beter rekening te houden met de lange loopbanen. De bruto waarde van het afscheidspakket verhoogt tot 35,00 € per jaar anciënniteit, zonder plafond (het vroegere pla-fond van 1239,47 € is afgeschaft). Dit hervormde pro-gramma zal toegepast worden op moment van pensi-onering voor de medewerkers in dienstactiviteit vanaf 1 januari 2013. • Vanaf 2013 zal het jubilarisfeest (ter attentie van de me-dewerkers en hun partner) in Vlaanderen en Wallonië georganiseerd worden; deze grotere nabijheid moet de deelname faciliteren van een groter aantal medewerkers. Bovendien, om onze medewerkers doorheen hun hele car-rière te motiveren en te erkennen, wordt het jubilarisfeest voor 25 en 35 jaar anciënniteit uitgebreid naar de mede-werkers met 15 jaar anciënniteit. Daarnaast zullen ook de managers op de hoogte gesteld worden van de mijlpalen in de carrière van hun medewerkers, hetgeen het jubileum minder onpersoonlijk maakt en dichter bij het team brengt.

1 1

Page 12: Transcom-Info januari 2013

T e l e c o m

Tewerkstellingsstrategie

De tewerstellingsstrategie vergt een continue evenwichts-oefening om ervoor te zorgen dat de beschikbare compe-tenties optimaal kunnen bijdragen tot het realiseren van de huidige en toekomstige bedrijfsdoelstellingen.In deze evenwichtsoefening wordt uitgegaan van een aantal belangrijke principes:• Er wordt een belangrijke focus gelegd op interne mobi-liteit (met respect van de huidige regels) waarbij voor de invulling van open posities voorrang wordt gegeven aan in-terne medewerkers, op voorwaarde dat zij de nodige com-petenties of het nodige potentieel hebben om deze activitei-ten optimaal op zich te nemen. • Belgacom investeert in belangrijke mate in vorming en opleiding, waarbij een belangrijke focus wordt gelegd op kritische functionele competenties en leiderschapscompe-tenties voor coaches en leidinggevenden. • In geval van externe werving, verkiest Belgacom CDI contracten in de meerderheid van de aanwervingen. In bepaalde functies en domeinen wordt er aangeworven via CDD contracten, waarbij securisatieoefeningen toelaten over te stappen naar CDI contracten.• Verdere HR hefbomen uitwerken ter optimalisatie van de inzetbaarheid van het personeel , met als doel sociale oplossingen voor te stellen aan de personeelsleden en te-gelijk bij te dragen aan de lange termijn evoluties van het bedrijf. - Gap beheer: Het doel is om aan de RVO’s trimestri-eel de lijst te bezorgen van de entiteiten die op zijn minst 1 vertrek hebben gekend, bovenop de volledige lijst. Het is aan de RVO om te bepalen voor welke entiteiten in de opgegeven lijst een gesprek over de workforce moet plaatsvinden. Het is ook aan Belgacom om aan de RVO’s de opening van een gesloten betrekking te vragen of de creatie van een nieuwe betrekking (overeenkomstig de CO 2011-2012) via de grote punctuele business reorganisatie dossiers.- Outsourcing: grondige evaluatie van de activiteiten (vo-lume, reden,..); beheersen van de kwaliteit door het uir-breiden van de hotlines onder de verantwoordelijkheid van Legal en Purchasing. - Specifiek initiatief : De argumentatie voor een Specifiek

Initiatief dient in de WG SOC steeds zorgvuldig overwogen te worden zodat een Specifiek Initiatief niet de regel wordt.- Interim : Overeenkomstig de richtlijnen van de so-ciale inspectie doet Belgacom enkel beroep op in-terimarbeid volgens de wettelijke mogelijkheid ter vervanging van een vaste contractuele werknemer. Beroep doen op interimarbeid vormt de uitzondering: dit kan pas nadat er nagegaan is of het mogelijk is om de open-staande functie in te vullen met een interne aanwerving of een aanwerving met een contract van bepaalde tijd,- Missie en detacheringen: Vanaf 1 april 2013 vereist elke missie die wordt toegekend, het voorafgaande ak-koord van de RVO’s volgens de zelfde aanvraagmoda-liteiten als de detachering in het belang van de dienst. Belgacom zal de reglementaire mogelijkheid voorzien tot een uitzonderlijke vraag tot detachering in het belang van de dienst waarvan de totale duurtijd de 24 maanden over-schrijdt, indien deze vraag past in het kader van een project dat van die aard is dat een overschrijding van de maximale duurtijd van 24 maanden verantwoord is.

Page 13: Transcom-Info januari 2013

1 3

Zware functies

• Zware beroepen (volgens de letter van de wet)De personeelsleden die diensten met continuarbeid pres-teren, zullen vanaf nu van zodra ze de leeftijd van 50 jaar be-reiken, kunnen opteren om op vrijwillige basis in reconver-sie te stappen. (S&S_GHR_LBR/SOC091215/CP100518/116)Het betreft medewerkers bij SDE NEO IPR en bij SDE CIS ISD specifiek de teams NSC, CCD NCC, PSC Conn+ en ROC .• Fysiek zware functies : Er wordt aan de huidige 3 fysiek zware functies een functie toegevoegd, nl de 2A033*074 technicus lasser. De perso-neelsleden die tot deze functie behoren zullen vanaf nu, van zodra ze de leeftijd van 50 jaar bereiken, kunnen opteren om op vrijwillige basis in reconversie te stappen. Samen met de business zullen we onderzoeken welke maatrege-len er kunnen genomen worden om de inzetbaarheid van deze mensen te verhogen. Daarnaast zullen we er ook voor zorgen dat de maatregel beter gekend én begrepen is. • Psychisch zware functies :- operatoren in een call center met verkoopsobjectieven (Phone Sales V6 en V5) en verkopers tewerkgesteld in een shop (Retail Sales V6, V5, V4) die reeds 10 jaar (gecumu-leerd) in die functies zijn tewerkgesteld en/of de leeftijd van 50 jaar hebben bereikt of overschreden.- Deze mensen kunnen een aanvraag doen bij het job center voor een begeleiding tot professionele heroriëntering, In-dien het noodzakelijk blijkt, kan de job center consultant de betrokkene doorverwijzen naar SUN. Bij de afsluiting van dit onderhoud zullen ze een voorstel tot vorming ontvan-gen voor één van de opties (track BCU en Track Job Center: voorbereiding op JI, …) en/of een afspraak voor een field visitBelgacom zal in Q1 2013 overgaan tot een analyse met be-trekking tot het uitvoering van andere zware functies.

Verbetering van het statuut arbeiders

• In onze snel-evoluerende telecomcontext maken we ge-bruik van meer hoofdarbeid vereisende technologieën, methodes, procedures, ... Daarom veralgemenen we het bediendestatuut voor alle medewerkers van Belgacom met

ingang van 01/01/2013.• Dit maakt geen verschil voor de statutaire arbeiders, en-kel voor de contractuelen.• Belangrijkste impact : - de opzegtermijnen die van 35 tot 121 dagen als arbeider worden opgetrokken naar 3 maanden per schijf van 5 jaar anciënniteit als bediende. - RSZ-bijdrage is verschillend, wat meestal (afhankelijk van de persoonlijke situatie) leidt tot een iets hoger netto-loon- Vakantiegeld : * Gewone verlofdagen worden vanaf 2013 doorbetaald door BGC en niet het jaar nadien samen met het dubbel vakan-tiegeld door de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie (als je verlof neemt wordt je loon vanaf dan gewoon doorbetaald= enkel vakantiegeld).* Dubbel vakantiegeld wordt door BGC betaald in april ipv in mei/juni door de RJV• De berekening van de ontslagvergoeding of opzegtermijn zal gelijklopen aan die van iemand met dezelfde anciënni-teit die altijd bediende is geweest.

Absenteïsme

Doel is om een modern ziektbeleid te voeren, in lijn met de marktsituatie en dat niet langer een competitief nadeel vormt. Hiervoor werken we op 5 terreinen :• Binnen de 2 jaar zullen alle teamleaders door een trai-ningsmodule gaan die hen onder andere hiermee leert omgaan, incl specifieke situaties als alcohol- en drugsmis-bruik.• Preventie zal een belangrijke peiler worden (vitaliteit en samenwerking CPP en WLU zorgen voor een betere onder-steuning)• Het aangifteproces wordt geherdefinieerd. De N moet persoonlijk zijn ziekte melden en zijn ziekteattest binnen de 48 uren na consultatie arts opsturen. De opvolgproce-dures hierrond worden geherdefinieerd.• Wanneer iemand op “verhoogd toezicht” komt, zal de ber-trokkene een brief krijgen met de informatie dat hij/zij een hoger ziekteverzuim heeft qua frequentie en duur dan het gemiddelde binnen Belgacom en dat HR vanaf dan steeds medische controle zal sturen. Men komt op “verhoogd toe-zicht” in 2 gevallen :

Page 14: Transcom-Info januari 2013

T e l e c o m

- Vanaf een ziektefrequentie van 4 of meer in hetzelfde kalenderjaar, waarvan minimum 2 dagen ziek zonder dokter;- Vanaf een ziektefrequentie van 4 of meer in hetzelfde kalenderjaar en bovendien reeds meer dan 16 werkdagen ziekte .• Er zal verder worden onderzocht met de RVO’s of er een onderscheid kan gemaakt worden qua evaluatie, controle en behoud/stopzetten voordelen tussen mensen met een ernstige ziekte en personeelsleden met een ziekte die niet als dusdanig wordt erkend.

Prestatiebeheer en verloning 2B

• een prestatiebeheer van de 2B-M4 populatie aangepast aan hun specifieke noden :Verheldering van de verwachtingen met betrekking tot de activiteiten en de prestaties van de medewerkers via de op-puntstelling van de prioriteitenfiches en de introductie van de notie van individuele, meetbare prioriteiten.• Het invoeren van een verhoging van het Referentiejaarloon van de M4 die het baremiek plafond van de hoogste wed-deschaal heeft bereikt : Een verhoging van het RJL gelinkt aan de evaluatiescore, uitgekeerd onder de vorm van een marktpremie voor de statutaire en de gebaremiseerde contractuele medewerkers en onder de vorm van salaris voor de niet-gebaremiseerde contractuelen. Dit bedrag maakt integraal deel uit van het RJL en wordt dus in aanmerking geno-men in de pensioenbasis gebruikt om de rechten op aanvullend pensioen te definiëren. Score / bedragen* Zeer goed Goed Verbeterbaar Onvoldoende1ste verhoging boven het hierboven gedefinieerde plafond

300 300 N/A** N/A**

Volgende verhogingen 150 150 - - * jaarlijke bedragen aan index 1,5769

** de 1ste verhoging boven het plafond is pas verworven vanaf het moment dat de evaluatiescore ‘goed’ of ‘zeer goed’ bereikt.

Timing : mei van elk jaar op basis van de toegekende evaluatiescore voor de prestaties van het voorgaande jaar (1ste toekenning in 2014, op basis van prestatiejaar 2013, overeenkomstig de implementatie van het nieuwe prestatiebeheer). Een grondige analyse zal uitgevoerd worden door de bevoegde diensten betreffende de mogelijkheid, de opportuniteit, de directe en de indirecte financiële gevolgen, de juridische aspecten en de collaterale risico’s gelinkt aan het in aanmerking nemen van de hierboven beschreven verhoging van de verloning in het statutair pensioen.

Ambassador plan niet-actieven Voorstel :• De korting van 31 € (excl. btw) wordt voor de niet-actieven medewerkers uitgebreid naar de packs. Hierdoor zullen ze ook over dezelfde promoties & diensten kunnen beschikken dan onze klanten.• Dit nieuwe kortingsplan zal vanaf het 3de trimester van 2013 in werking treden.• De huidige kortingen blijven gelden voor de begunstigden die geen pack nemen.

Pack Belgacom Internet Overal + TV + Telefonie (+ optioneel Mobile)Start Comfort* Maxi

Publieke prijs 55,95 € 59,95 € 73,95 €Korting Belgacom -37,50 €Resultaat 18,45 € 22,45 € 36,45 €

* Prijs zonder pack : 74,20 € - kortingen 42,45 € = 31,75 €

Page 15: Transcom-Info januari 2013

1 5

Pack Belgacom Internet Overal + TV (+ optioneel Mobile)

Start Comfort MaxiPublieke prijs 43,95 € 50,95 € 64,95 €Korting Belgacom -17,85 €Resultaat 26,10 33,10 € 47,10 €

De huidig toegekende korting van 37,50 € wordt herver-deeld naar 19,65 € (abonnement vaste lijn) en 17,85 € voor het internet. De ad hoc kortingen zullen worden toegepast op packs zonder vaste lijn of internet.

Pack Belgacom Internet Overal + MobileStart* Com-

fort*Maxi*

Publieke prijs 44,95 € 44,05 € 54,94 €Korting Belgacom -17,85 €Resultaat 27,10 26,20 € 37,09 €

* Deze prijs omvat een forfait GSM Proximus Easy 25 voor het Pack Start

en een Proximus Easy 15 voor de Packs Comfort en Maxi.

Pack Belgacom Internet Overal + TV (+ optioneel Mobile)

Start Comfort MaxiPublieke prijs 43,95 € 50,95 € 64,95 €Korting Belgacom -17,85 €Resultaat 26,10 33,10 € 47,10 €

Pack Telefonie + TVPublieke prijs 34,75 €Korting Belgacom -19,65 €Resultaat 15,10 €

Personeelsleden niveau 4

Impact• De gemiddelde stijging voor de personeelsleden die zul-len genieten van deze nieuwe derde weddenschaal be-draagt 7,18%. • 45% van de contractuele personeelsleden van niveau 4 zullen worden verloond volgens de derde weddenschaal in 2013.

Implementatieregels• De contractuele personeelsleden van niveau 4, die in 2013 een graadanciënniteit hebben van minimum 18 jaar, zullen de toekenning van de derde weddenschaal waarnemen op de verjaardatum van de vooruitgang van hun geldelijke anciën-niteit, of op 1 juli voor de niet-gebaremiseerde contractuele personeelsleden die begunstigde zijn van de garantie.• Vanaf 2014 zullen de contractuele personeelsleden van ni-veau 4 de toekenning van de derde weddenschaal waarnemen in het jaar waarin ze een graadanciënniteit van 18 jaar berei-ken en op de verjaardatum van de vooruitgang van hun gel-delijke anciënniteit, of op 1 juli voor de niet-gebaremiseerde personeelsleden die begunstigde zijn van de garantie.

Niet-recurrent voordeel 2013 en 2014Specifiek initiatief voor de kaderleden van ni-veau 1

Niet-recurrent voordeel• De toepassing van het systeem van het niet-recurrent re-sultaatsgebonden voordeel heeft voor de personeelsleden de voorbije jaren een belangrijk fiscaal voordeel opgele-verd. • Belgacom wenst opnieuw, voor 2013 en 2014, beroep te doen op het systeem van het niet-recurrent resultaats-gebonden voordeel in het kader van de uitbetaling van de collectieve bonus. Hiervoor zullen afzonderlijke collectieve overeenkomsten afgesloten worden.

Specifiek initiatief voor de kaderleden van niveau 1Belgacom verbindt zich ertoe om de nodige initiatieven te nemen teneinde de juridische kwestie van het baremiek complement / baremiek salaris (baremieke tunnel) te re-gelen voor de medewerkers die sinds 1997 werden gepro-moveerd tot kaderlid van niveau 1.

Maaltijdcheques• Op 01/01/2014 : de waarde van een maaltijdcheque stijgt tot 7,00 € (verhoging van de werkgeversbijdrage met één euro).• De werknemerbijdrage (1,09 € per maaltijdcheque) en de toekenningregels van de maaltijdcheques blijven ongewij-zigd.

Page 16: Transcom-Info januari 2013

Op 7 december 2012 vergaderde de Europese Commis-sie in Brussel met de syndicale en patronale vertegen-woordigers van verschillende Europese landen. Tijdens de vergadering tekenden sociale partners een gemeen-schappelijke verklaring, tegen de verdere liberalisering van het wegvervoer in Europa.

De vergadering sneed enkele moeilijke punten aan, waar-onder de problematiek van de cabotage, de nieuwe regle-mentering van de digitale tachograaf, de evaluatie van het werkingsprogramma 2011-2012 en de Richtlijn Detache-ring. In deze laatste richtlijn zijn dezelfde arbeidsvoor-waarden van toepassing als deze die gelden voor werkne-mers in het onthaalland, indien werknemers in een ander land dan het thuisland werken (tenzij in het thuisland be-tere arbeidsvoorwaarden bestaan).

Tegen liberalisering

Maar hét hoogtepunt wasde gemeenschappelijke verkla-ring die werd ondertekend. In deze verklaring vragen de syndicale en patronale organisaties de stopzetting van de verdere liberalisering van het vervoer binnen Europa tot het moment waarop ook de sociale en fiscale harmonisatie op Europees niveau een feit is.

Cabotage

In dit verhaal is cabotage een groot breekpunt. Maar wat is dat? Cabotage is binnenlands vervoer dat wordt uitgevoerd door een in het buitenland gevestigde transportfirma. In heel Europa geldt dat een vervoerder per week niet meer dan drie binnenlandse ritten in het buitenland mag doen. Gebrek controle

De Europese Commissie wil de cabotage volledig vrijgeven om daarmee de voltooiing van de interne vrije markt in Eu-ropa dichterbij te brengen. Door gebrek aan controle wordt de bestaande reglementering echter nauwelijks gerespec-teerd, wat concurrentievervalsing door buitenlandse ver-voerders in de hand werkt. Het besef dat er geen sprake kan zijn van een volledige vrijmaking van het vervoer in Eu-ropa zolang er geen beter toezicht komt op de handhaving van de cabotage dringt meer en meer door, zowel langs werknemerskant als langs werkgeverskant.

Harmonisatie

Verder moet een sociale en fiscale harmonisatie binnen Europa er op toezien dat de wetten en regels die tussen de verschillende landen van de EU worden afgesproken in al

S o c i a l e p a r t n e r s t e k e n e n t e g e n v e r -d e r e l i b e r a l i s e r i n g

V e r v o e r o v e r d e w e g

Gemeenschappelijke verklaring van de IrU en het ETF in het kader van de verdere opening van de communautaire markt met betrekking tot het goederentransport over de wegDe Europese Federatie van Transportarbeiders (ETF) en de Internationale Unie Wegtransport (IRU) bevestigen met deze gemeenschappelijke verklaring dat zij van mening zijn dat op dit ogenblik de noodzakelijke voorwaarden niet aanwezig zijn om de verdere opening van de communautaire markt met betrekking tot het goederentransport over de weg mogelijk te maken. De IRU en het ITF wensen erop te wijzen dat elke aanpassing aan de communautaire regels betreffende de toegang tot de markt, met inbegrip van de regels inzake cabotage, moet gebonden zijn aan begeleidende maatregelen van harmonisatie en dit meer bepaald op sociaal en fiscaal vlak en op het vlak van de uitvoeringsbesluiten. Zonder voor-afgaande zou elke aanpassing aan de cabotagewetgeving negatieve gevolgen kunnen hebben op de duurzaamheid van de sector en op de eerlijke concurrentie binnen de sector. In tussentijd moeten de huidige regels blijven toegepast worden.

Page 17: Transcom-Info januari 2013

deze landen ook dezelfde uitwerking hebben. De Europese landen hebben daarbij wel de vrijheid om eigen regels te handhaven, zolang ze maar voor ie-dereen een gelijke uitwerking hebben. Producten en diensten zouden dus in Europa vrij moeten kunnen verhan-deld worden zonder dat bepaalde lan-den hierbij benadeeld worden. Het is nog een lange weg en dat beseffen niet alleen de werknemersorganisaties maar ook de werkgeversorganisaties binnen de Europese vervoerssector. Het belang van de gezamenlijke ver-klaring zoals hierboven vermeld is dan ook niet gering.

Gemeenschappelijke verklaring

De gemeenschappelijke verklaring werd aan alle nationale en Europese politieke verantwoordelijken opge-stuurd, en werd ook bezorgd aan het Europees Parlement en de Europese Commissie. Al deze spelers zullen binnenkort samenzitten om de pro-blemen die er in vermeld zijn verder te bespreken. Voor de goede orde vind je hierna de volledige verklaring in het Nederlands.

1 7

Nationaal Vakbondscomité Wegvervoer en Logistiek

Tijdens de vergadering van 15 december 2012 passeerden verschillende actuele punten de revue die momenteel leven binnen de sectoren van de verhuizingen, de brandstoffen, het personenvervoer, het vervoer over de weg en de logistiek.

De problematiek van de oneerlijke concurrentie en de sociale dumping kwam hierbij uitvoerig aan bod. Onze militanten legden vooral sterk de nadruk op het voortzetten van de acties en manifestaties door zowel ACV-Transcom als de Europese Transportfederatie (ETF).

Kwalitatieve verbetering

Er vond ook een eerste bespreking plaats van de hoofdpunten in het kader van de komende interprofessionele en sectorale onderhandelingen. Dat er niet veel plaats is om loonsverhogingen toe te voegen is voor iedereen duidelijk. Voorlopig wordt een loonnorm van 0 procent gehanteerd, wat wil zeggen dat er van concrete financiële voordelen geen sprake kan zijn. We moeten ons in ons eisenbundel dan ook richten op een kwalitatieve in plaats van kwantitatieve verbetering van de huidige arbeidsvoorwaarden. Mogelijkheden

Een aantal mogelijkheden kwamen tijdens de geanimeerde besprekingen aan bod: een betere organisatie van de vormingen die in het kader van de vakbekwaamheid gegeven worden, de eventuele afschaffing van de Carens-dag, een actualisering van de vergoeding voor werkkledij, nieuwe vormen om anciënniteit te belonen, een nieuwe functieclassificatie voor het rijdend personeel en een aanpassing van de functieclassificatie voor het niet-rij-dend en garagepersoneel (waarmee we in een werkgroep binnen het Pari-tair Comité Wegtransport en Logistiek druk mee bezig zijn), een uitbreiding van de bestaande hospitalisatieverzekering enzovoort..

Page 18: Transcom-Info januari 2013

V e r v o e r o v e r d e w e g

A a n p a s s i n g l o n e n G o e d e r e n -

v e r v o e r e n G o e d e -r e n b e h a n d e l i n g

P C 1 4 0 . 0 3 - R S Z 0 8 3

Volgens de cao van 26/11/2009 worden de lonen en vergoedingen van de subsectoren van het Goederenvervoer ten lan-de en Goederenbehandeling jaarlijks op 1 januari aangepast aan de evolutie van de index tijdens het afgelopen jaar. Het gemiddelde indexcijfer van de laatste 4 maanden bedraagt 119,85 voor december 2012, tegenover 117,15 voor december 2011. Het resultaat van deze berekeningen vertegenwoordigt een indexverhoging van 2,30 %. De lonen en vergoedingen zien er vanaf 01/01/2013 als volgt uit (in euro):

Arbeidsduur : 38 u 39 u met betaalde compensatie

Lonen rijdend personeel goederenvervoer en goederenbehandeling: Handarbeider-begeleider 10,2190 9,9575Bestuurder in opleiding 10,2190 9,9575Bestuurder wagen -7 T 10,6140 10,3420Bestuurder besteldiensten (< 6 mnd. Anc.) 10,6140 10,3420Bestuurder besteldiensten (> 6 mnd. Anc.) 10,8525 10,5745Bestuurder wagen 7t - 15T 10,8525 10,5745Bestuurder wagen 15T en meer 11,2325 10,9440Geleed, ADR- of koelvoertuig 11,2325 10,9440 Lonen rijdend personeel koerierdiensten en taxibestelwagens:

Bestuurder 11,2325 10,9440ARAB-vergoeding 1,2785 1,2785Verblijfsvergoeding +24 u 35,7620 35,7620Verblijfsvergoeding -24 u 14,4960 14,4960Vast verblijf buitenland 9,7230 9,7230Nachtprestaties -50 j. 1,1280 1,1280Nachtprestaties +50 j. 1,4095 1,4095 Anciënniteitstoeslag: +1jaar 0,0510 0,0510 +3jaar 0,1045 0,1045 +5jaar 0,1580 0,1580 +8jaar 0,2115 0,2115 +10jaar 0,2650 0,2650 +15jaar 0,3185 0,3185 +20jaar 0,3720 0,3720

Page 19: Transcom-Info januari 2013

1 9

Arbeidsduur : 38 u 39 u met betaalde compensatie

Beschikbaarheidsvergoeding rijdend personeel goederenvervoer en goederenbehandeling : Handarbeider-begeleider 10,1170 9,8580Bestuurder in opleiding 10,1170 9,8580Bestuurder wagen -7T 10,5080 10,2385Bestuurder besteldiensten (< 6 mnd. Anc.) 10,5080 10,2385Bestuurder besteldiensten (> 6 mnd. Anc.) 10,7440 10,4685Bestuurder wagen 7T - 15T 10,7440 10,4685Bestuurder wagen 15T en meer 11,1200 10,8345Geleed-, ADR- of koelvoertuig 11,1200 10,8345 Beschikbaarheidsvergoeding rijdend personeel koerierdiensten en taxibestelwagens : Vergoeding 11,1200 10,9440 Lonen niet-rijdend personeel goederenvervoer/goederenbehandeling : Magazijnmedewerker type 1 11,3760 11,0840Magazijnmedewerker type 2, 3, 5 11,9045 11,5990Schoonmaakpersoneel / klusjesman (M/V) 11,9045 11,5990Magazijnmedewerker type 4, 6, 7 12,2165 11,9040Magazijnmedewerker type 8 12,5290 12,2080Superviserende magazijnfunctie type 1 12,5290 12,2080Kwaliteitscontroleur 12,8415 12,5125Superviserende magazijnfunctie type 2 12,8415 12,5125Superviserende magazijnfunctie type 3 13,1065 12,7700Superviserende magazijnfunctie type 4 13,3715 13,0290

Lonen garagepersoneel goederenvervoer/goederenbehandeling : Hulpwerkman «service» 11,8050 11,5940 Hulpwerkman «service» (10j anciënniteit) 12,3420 11,0365Hulpwerkman «service» (20j anciënniteit) 12,9635 12,6370Hulparbeider 12,3420 12,0365Hulparbeider (10j anciënniteit) 12,9635 12,6370Hulparbeider (20j anciënniteit) 13,5740 13,2370Geoefende hulpwerkman 13,5740 13,2370Geschoolde arbeider 2e klasse 15,0590 14,6800Geschoolde arbeider 1e klasse 15,7960 15,4065Buiten categorie 16,9120 16,4910

Page 20: Transcom-Info januari 2013

E i n d e l o o p b a a n – s p e c i f i e k e h a l f t i j d -s e l o o p b a a n o n d e r -

b r e k i n g

Je vernam waarschijnlijk al iets over het akkoord in het Paritair Comité van 20 december 2012. Maar wat houdt dit akkoord eigenlijk juist in? In dit artikel vind je de grote lijnen.

Voor alle duidelijkheid: dit akkoord is de uitvoering van punt 4 van de cao 2012-2013. Hierin staat dat er nieuwe vormen van eindeloopbaanregelingen onderzocht moeten worden. Meer bepaald nieuwe halftijdse loopbaanonderbrekings-modaliteiten vastleggen voor statutaire en contractuele personeelsleden van 55 jaar en ouder.

Verder in de tekst zal vaak gesproken worden over een ‘uitreiker’. Hieronder verstaan we ‘ieder personeelslid dat

gehecht is aan de functie van uitreiker of uitreiker alge-mene dienst en dat behoort tot de functieklasse D3.’

Het akkoord is van toepassing op de statutaire en baremiek contractuele personeelsleden met uitzondering van de mandatarissen.

Er zijn twee luiken :1. de halftijdse specifieke 2 dagen/3 dagen loopbaanonder-breking voor de uitreikers;2. de halftijdse specifieke loopbaanonderbreking voor de andere personeelsleden.

Duurtijd van het akkoord: 01.01.2013 tot en met 31.12.2013

Leeftijdsvoorwaarden:• voor de uitreikers: minimum 54 jaar;• voor de andere personeelsleden : minimum 55 jaar

Loopbaanvoorwaarde voor de uitreikers voor toegang tot halftijdse specifieke 2 dagen/3 dagen LBO:• indien ze minder dan 55 jaar oud zijn, kunnen ze slechts tot deze LBO toetreden indien ze niets reeds vóór hun 54ste verjaardag hun recht op halftijdse loopbaanonderbreking volgens het algemeen stelsel van LBO hebben opgebruikt;• indien dit recht opgebruikt is, kunnen ze slechts toetre-den tot deze LBO vanaf 55 jaar;• indien dit recht gedeeltelijk opgebruikt is vóór de leeftijd

van 54 jaar kunnen ze slechts toetreden vóór de leeftijd van 55 jaar voor het overblijvend aantal maanden HLBO volgens het algemeen stelsel van LBO.

AnciënniteitsvoorwaardeMinimum een bedrijfsanciënniteit van 10 jaar tellen bij bpost op het tijdstip van de aanvang van :• de halftijdse specifieke LBO dievoor de personeelsleden kan duren tot uiterlijk 1.1.2014;• de halftijdse specifieke 2 dagen/3 dagen LBO die voor de uitreikers kan duren tot uiterlijk 1.1.2017.

Voorwaarde wat betreft de duur• de personeelsleden die in het stelsel van specifieke LBO stappen, verbinden zich definitief toe in dit stelsel te blijven tot ze met vervroegd pensioen gaan;• ze verbinden zich er ook toe om hun beroepsactiviteiten stop te zetten zodra ze de leeftijdsvoorwaarde en de loop-baanvoorwaarde vervullen om het vervroegd pensioen te bekomen;• de contractuele personeelsleden sluiten hiervoor een verbintenis met bpost af waardoor hun arbeidsovereen-komst zonder opzeg noch vergoeding wordt beëindigd op het einde van de maand tijdens dewelke ze de voorwaarden van het vervroegd rustpensioen vervullen;• de uitreikers die voor de toetreding tot de halftijdse spe-cifieke LBO kiezen, kunnen later niet meer toetreden tot de halftijdse specifieke 2 dagen/3 dagen LBO met de eraan verbonden voordelen.

Bepalingen inzake de halftijdse specifieke LBOBovenop hun wedde die wordt berekend op basis van hun halftijdse prestaties ontvangen de personeelsleden die voor dit stelsel kiezen de volgende tegemoetkomingen :1. een onderbrekingsuitkering ten laste van de RVA :het maandelijks forfaitair vervangingsinkomen voor een HLBO vanaf 55 jaar bedraagt 469,65 euro bruto; netto geeft dit € 305,28; het personeelslid dat alleen leeft of enkel sa-menwoont met één of meerdere kinderen van wie minstens één ten laste is, ontvangt € 389,11 netto;2. een aanvulling bij de RVA-uitkering ten laste van bpost :• voor de sorteerders van de postkantoren (als er een vol-ledige toelage voor nachtprestaties is)

C u l t u u rP o s t

Page 21: Transcom-Info januari 2013

• voor de postmannen sorteercentra (+ algemene dienst) (als er een volle-dige toelage voor nachtprestaties is)• voor de sorteerders internationale zendingen (als er een volledige toe-lage voor nachtprestaties is)• voor de loketbedienden (+ algemene dienst)bedraagt de aanvullende tegemoetko-ming 40% van de maandelijkse bruto RVA-uitkering, m.a.w. € 187,86;• voor alle andere personeelsleden bedraagt de aanvullende tegemoetko-ming 30% van de maandelijkse bruto RVA-uitkering, m.a.w. € 140,89.Deze aanvulling wordt gekoppeld aan een aanwezigheidsvereiste : het be-drag ervan wordt vermenigvuldigd met het aantal effectief gepresteerde dagen gedeeld door het aantal te pres-teren dagen.Worden als effectief gepresteerde da-gen beschouwd :• moederschapsbescherming;• jaarlijkse vakantie;• inhaalrust;• feestdagen;• afwezigheid wegens arbeidsonge-val, ongeval op de weg van en naar het werk en beroepsziekte;• verlof voor sociale promotie;• dienstvrijstelling conform artikel 35 van het syndicaal statuut;• syndicaal verlof conform artikel 36 van het syndicaal statuut;• vaderschapsverlof en adoptieverlof;• geboorteverlof voor een meemoe-der.Deze aanvulling wordt niet onderwor-pen aan de sociale zekerheidsbijdra-gen maar er wordt wel bedrijfsvoor-heffing op ingehouden.3. een aanvullende tegemoetkoming

ten laste van bpost om de periodes van LBO te valideren of te compenseren met het oog op het pensioenVoor de statutaire personeelsledenDeze aanvullende tegemoetkoming valideert de periode van LBO overeen-komstig het KB 442. Hetzelfde fiscaal en sociaal stelsel als voor de aanvul-ling door bpost is van toepassing.Concreet zal deze tegemoetkoming 7,5% bedragen van het verschil tussen de wedde (benoemingsbarema) als statutair personeelslid indien het per-soneelslid voltijds in dienst was geble-ven en de wedde die het effectief ont-vangt voor zijn halftijdse prestaties.Ze wordt gedurende een maximum-periode van 48 maanden betaald, ten vroegste vanaf de 1ste dag van de 13de maand volgend op de aanvang van de specifieke LBO.Ze wordt gestort hetzij aan de PDOS hetzij rechtstreeks aan de ambtenaar.

Storting aan PDOS : zolang het sta-tutair personeelslid geen volledige loopbaan heeft voor de toepassing van het recht op het pensioen, zal bpost rechtstreeks een tegemoetkoming van 7,5% aan PDOS storten voor zover het statutair personeelslid formeel de verplichting aanvaardt tot storting van deze tegemoetkoming van 7,5% berekend op basis van het bruto geïn-dexeerd barema (halftijds).Als gedurende de periode van 48 maanden de gelijkstelling van de pe-riodes van LBO niet meer noodzakelijk blijkt, zal de storting van de aanvullen-de tegemoetkoming rechtstreeks aan het statutair personeelslid gebeuren tot het verstrijken van deze periode van 48 maanden.

Storting aan het statutair perso-neelslid :Als het statutair personeelslid wegens zijn loopbaan of zijn gezinstoestand geen validering moet doen van de pe-riodes van LBO, wordt de tegemoet-koming van 7,5% rechtstreeks aan de ambtenaar gestort (maandelijks op het einde van de maand van de prestaties). Deze storting vormt een belastbare premie die niet is onderworpen aan de RSZ en wordt maandelijks betaald ge-durende een periode van maximum 48 maanden, vanaf ten vroegste de 1ste dag van de 13de maand die volgt op de aanvang van de halftijdse specifieke LBO.Voor de baremiek contractuele perso-neelsledenDe tegemoetkoming van 7,5% wordt rechtstreeks aan het contractueel personeelslid gestort en vormt een belastbare premie, niet onderworpen aan de RSZ. Ze wordt maandelijks be-taald op het einde van de maand van de prestaties gedurende een peri-ode van maximum 48 maanden, vanaf ten vroegste de 1ste dag van de 13de maand die volgt op de aanvang van de halftijdse specifieke LBO.

Bepalingen inzake halftijdse speci-fieke 2 dagen/3 dagen LBO voor uitrei-kersDe uitreikers die kiezen voor dit stel-sel moeten de eerste week 2 dagen (donderdag en vrijdag) werken en de volgende week 3 dagen (maandag, dinsdag en woensdag). De modalitei-ten voor de uitreikers die in een LS-regeling werken moeten nog worden uitgewerkt.De uitreikers Ze ontvangen bovenop

M o b i l i t e i t 2 1

Page 22: Transcom-Info januari 2013

P o s t

hun wedde berekend op basis van hun halftijdse prestaties volgende tegemoetkomingen :• een onderbrekingsuitkering ten laste van de RVA :naargelang de uitreiker meer of minder dan 55 jaar is, be-draagt het maandelijks forfaitair vervangingsinkomen :

< 55 jaar314,38 euro bruto

220,07 euro netto

260,47 euro netto indien de uitreiker alleen leeft of enkel samenwoont met één of meerdere kinderen van wie minstens één ten laste is

≥ 55 jaar469,65 euro bruto 305,28 euro netto

389,11 euro netto indien de uitreiker alleen leeft of enkel samenwoont met één of meerdere kinderen van wie minstens één ten laste is

• een aanvulling bij de RVA-uitkering ten laste van bpostdeze aanvullende tegemoetkoming bedraagt € 300 per maand en wordt verhoogd met de indexering; de betalings-modaliteiten zijn gelijk aan deze van de andere personeels-leden (zie hierboven).• een aanvullende tegemoetkoming ten laste van bpost om de periodes van LBO te valideren of te compenseren met het oog op het pensioen van de uitreikers :deze tegemoetkoming wordt betaald volgens dezelfde modaliteiten als bepaald voor de andere personeelsleden maar wel gedurende een periode van maximum 72 maan-den (i.p.v. 48 maanden)

Waar vind ik info over mijn pensioen?

Onlangs nam de regering maatregelen rond de pensioen-hervorming. Er is echter nog heel wat onduidelijkheid over de nieuwe maatregelen. Waar kan je terecht voor juiste in-formatie?

De Pensioendienst voor de overheidssector biedt via ver-schillende informatiekanalen een reikende hand om de weg te vinden in het doolhof. Zo kan je alle nieuws over de pen-sioenen van de overheidssector terugvinden op de website www.pdos.fgov.be. Hier vind je onder meer updates over vakantiegeld, cumulatiegrenzen, wetswijzigingen enzo-voort. Je kan er ook brochures over de rust- en overlevings-pensioenen, de loopbaanonderbreking en afwezigheidspe-rioden bestellen of downloaden. Je kan er ook terecht voor antwoorden op de meeste gestelde vragen betreffende de rust- en overlevingspensioenen, overlijden, loopbaanon-derbreking et cetera. Een ander interessant programma is de ‘pensioenteller’ (www.kenuwpensioen.be) die je pensi-oenrecht berekent. Dit wil zeggen of je de voorwaarden op het vlak van de loopbaanduur en de pensioenleeftijd op een gewenste datum vervult om met vervroegd pensioen te kun-nen gaan. Het maakt dus geen berekening van je pensioen-bedrag. Het is uitsluitend bedoeld om het recht op pensioen vast te stellen van de vastbenoemde ambtenaren en andere vastbenoemde personeelsleden van de overheidssector – ook met een gemengde loopbaan – en van de contractuele en tijdelijke personeelsleden die hun loopbaan zullen ein-digen als vastbenoemde ambtenaar. Heb je een specifieke vraag, kan je die altijd sturen naar het Contact Center van de PDOS: Victor Hortaplein 40 bus 30, 1060 Brussel. Je kan ook mailen naar [email protected]. (Toekomstige) gepensioneer-den kunnen ook in contact treden met de PDOS in de Pen-sioenpunten die in verschillende gemeenten gevestigd zijn. Je kan er algemene of concrete inlichtingen in verband met je pensioen als ambtenaar bekomen maar tevens algemene inlichtingen over de pensioenen van werknemers en van zelfstandigen. Rustpensioenramingen kunnen momenteel enkel indien de aanvraag betrekking heeft op ingangsdata in 2013. De rustpensioenraming moet worden aangevraagd met een formulier dat beschikbaar is de website van PDOS die dan alle loopbaangegevens zal verzamelen. Pas als de werkgever het elektronisch historisch loopbaanattest aan de PDOS bezorgt (opgemaakt aan de hand van de loopbaan-gegevensbank Capelo) kan de PDOS een berekening van de raming maken. Voor al je vragen over het wettelijk pensi-oen, ongeacht het stelsel waarin je hebt gewerkt, kan je bij de drie pensioeninstellingen (PDOS, RVP en RSVZ) terecht op één nieuw gratis nummer van de pensioenlijn : 1765. Voor meer info kunnen werknemers zich tevens wenden tot de rijksdienst voor pensioenen (rVP) via de website www.rvp.fgov.be of via e-mail [email protected]. Zelfstandigen kunnen inloggen op de website van het Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen www.rsvz-inasti.fgov.be of e-mailen naar [email protected]

Page 23: Transcom-Info januari 2013

J a a r a c t i e p l a n b p o s t 2 0 1 3

We bereikten een akkoord over het jaaractieplan 2013 rond de preventie bij bpost. Hieronder vind je een samenvatting van de verschillende aandachtspunten voor elke unit:

MSO

Beheer van arbeidsongevallen :• Verbetering van de rapporteringen en van de analyses van de ongevallen• Opvolging van de ongevallen van de tijdelijke personeelsleden• Eén enkel proces en document voor de aangifte van een dis-tributie-ongeval• Doorgeven en opvolgen van de incidenten• Delen van de informatie over de ongevallenVeiligheidsopleidingen :• Aanwerving en opleiding van de nieuwe medewerkers• Specifieke veiligheidsopleidingen• Opleidingsmatrix• Permanente veiligheidsopleidingen voor de medewerkers• Opleidingen voor het managementArbeidsmiddelen :• Het onderhoud van de uitrusting verbeteren (distributie)• Het gebruik en de bijwerking van het veiligheidsregister ver-gemakkelijken• Voortdurende verbetering van de uitrusting ingevolge de on-gevalanalyses• Het beheer van de onderhoudscontracten verbeteren• Verbetering van de ergonomie van de werkposten sortering• Het herstellingsproces van de containers verbeterenCommunicatie : • Invoering van een unieke en makkelijk toegankelijke informa-tiebron over de veiligheid voor het management (bibliotheek/mediatheek)• Visualisering van de veiligheid op de site (arbeidsplaats)• Campagne over de terugkerende veiligheidsthema’s (jobstu-denten, winterse weersomstandigheden, …)Veiligheidsprocedures :• De veiligheidsregels Sorting en Transport beter doen naleven• Controle-audit veiligheid door AVC (Sorting)• Observatierondes veiligheid door production en preparation manager• De veiligheidsregels in distributie beter doen naleven• Sensibilisering per werkgroep IBSR en Politie

rollen en verantwoordelijkheden :• van de veiligheidscoördinator• van de hiërarchische lijn

rSS

Verbale agressie :• Bij overschakeling naar een LCB concept (Low Cash Branch = kantoren met weinig geld in kassa)• Risicokantoren• Analyse• Communicatie• Rol van de leidinggevendeVeiligheid en verfraaiing van de werkplaatsen :• Toolbox valgevaar• Toolbox ophangen affiches• Concept eetruimtes

Cleaning

Producten met gevaarlijke eigenschappen :• Inventarisatie• Informatie• Sensibilisering• CommunicatieHanteren van lasten – werkkledij en persoonlijke bescher-mingsmiddelen :• Risicoanalyse inzake hanteren van lasten• Werkpostfiches inzake hanteren van lasten• Opleiding (train the trainer) inzake hanteren van lasten• Communicatie inzake hanteren van lasten• Actie werkkledij en persoonlijke beschermingsmiddelen

Maintenance

EHBO :• Risicoanalyse• EHBO-koffer• OpleidingOpleiding :• Werken op hoogte• Asbest• Veiligheid

2 3

Page 24: Transcom-Info januari 2013

D i a m a n t

S t u d i e d a g D i a m a n t 2 9 n o v e m b e r 2 0 1 2

Verkozen militanten van ACV-Transcom/Diamant kwamen eind november samen voor een studiedag.

Op de studiedag van Diamant kwamen thema’s als Secto-raal Pensioenfonds Diamant en hospitalisatieverzekering voor actieve en niet-actieve diamantbewerkers aan bod.

Sectoraal Pensioenfonds

Het Sectoraal Pensioenfonds werd in de diamantnijverheid ingevoerd in 2008, maar waarvoor staat dat eigenlijk? Het was interessant om te vernemen hoe het Sectoraal Pen-sioenfonds de voorbije jaren is veranderd en hoe het in de toekomst verder zal evolueren. Mevr. S. Wozniak en Dhr F. Matthijs, deskundigen van AXA, legden van A tot Z de op-zet, de aanpak en de inhoudelijke afspraken uit. Een kort overzicht:• De bijdragen worden op een individuele rekening van de diamantbewerkers gestort.• Het Pensioenfonds Diamant is een verzekeringsvorm.• De uitkering verworven prestatie in geval van Leven:- enkel in geval van wettelijk pensioen (65 jaar) of vervroegd pensioen; - ten vroegste vanaf 60 jaar;- of uiteraard op vraag van de aangeslotene zelf (bv. uitbe-taling van de individuele rekening bij een vervroegd pensi-oen tussen 60 en 65 jaar) • De intrestvoet is van bij het begin tot dit jaar (2012) ge-waarborgd op 3,75% door AXA, de inrichter is wettelijk ver-plicht 3,25% te garanderen.• De actuele toestand van aangeslotenen: 944 actieven en 495 slapers;• Tot op heden hebben 69 personen de uitkering van het pensioenfonds, van zijn/haar gespaarde gelden, door het Intern Compensatiefonds voor de diamantsector, ontvan-gen;• Er is nog geen enkele uitkering bij overlijden moeten uit-gekeerd worden.De militanten hadden heel wat vragen en kregen van de ex-perten van AXA hierop volledige en heldere antwoorden.

Hospitalisatieverzekering

In de namiddag werd de hospitalisatieverzekering voor ac-tieven en niet-actieven toegelicht door S. Aussems en A. Theunis, deskundigen van AG Insurance. De hospitalisatie-verzekering voor actieven bestaat sinds 1 januari 2000 en die voor (brug)gepensioneerden sinds 1 januari 2008.De hospitalisatieverzekering voor actieven loopt onder-tussen goed en via de gekende Medi-Assistance kaart we-ten onze leden, de diamantbewerkers in de sector, hoe ze deze moeten gebruiken bij opname in het ziekenhuis. De premies worden betaald door het ICD voor alle actieve di-amantbewerkers die hiervoor het aanvraagformulier heb-ben ingediend. Voor de niet-actieven werd in eerste instantie de volgende afspraken gemaakt:• Tweepersoonskamer;• 250 euro franchise;• Premies betaald door het ICD.Sinds 1 april 2012 hebben we hierop via onderhandelingen verbeteringen kunnen bekomen, namelijk afschaffing fran-chise van 250 euro en halvering van de premies. D.w.z. dat ook voor de gezinsleden van de brug- en gepensioneerden de premies worden gehalveerd. De brug- en gepensioneer-de diamantbewerkers kregen onlangs nog de mogelijkheid om hun gezinsleden aan te sluiten aan deze gunstige voor-waarden voor diegenen die dit nog niet gedaan hadden. Ook de opfrissing van deze informatie werd geapprecieerd door de deelnemers. Onze studiedag mag zeker geslaagd genoemd worden. We zullen ook de volgende jaren cursus-sen aanbieden over thema’s die onze militanten effectief aanbelangen en waarmee ze aan de slag kunnen in hun bedrijf.Wil je meer weten dan kan je hiervoor op ons secretariaat Diamant terecht of bij de militanten werkzaam bij Laurel-ton, HRD Antwerp nv en AWDC die daar dagdagelijks in de onderneming aanwezig zijn.

Page 25: Transcom-Info januari 2013

2 5

N i e u w e l o n e nd i a m a n t n i j v e r h e i d

Na aanpassing bedrijfsvoorheffing vanaf 1/1/2013 (Belgisch Staatsblad 14/12/2012)en aanpassing van de lonen vanaf 03/12/2012

Brutolonen (100 procent) vijfdagenweek:

Grofbranche: 462,70 euro/week

Kleinbranche en Zagersbranche: 436,30 euro/week

Nettolonen vijfdagenweek:

Grofbranche:- Gezinshoofd echtgenote heeft geen inkomen:0 kinderen ten laste : € 369,46/week1 kind ten laste: € 377,96/week2 kinderen ten laste: € 392,21/week

- Niet gezinshoofd of alleenstaande:0 kinderen ten laste: € 320,42/week1 kind ten laste: € 328,92/week2 kinderen ten laste € 343,17/week

Kleinbranche en Zagersbranche:- Gezinshoofd echtgenote heeft geen inkomen:0 kinderen ten laste : € 353,33/week1 kind ten laste: € 361,83/week2 kinderen ten laste: € 374,71/week

- Niet gezinshoofd of alleenstaande:0 kinderen ten laste: € 306,94/week1 kind ten laste: € 315,44/week2 kinderen ten laste € 329,69/week

Page 26: Transcom-Info januari 2013

S p o o r w e g e n

G e e n b e g r i p v o o r M a g n e t t e

Op 20 december kreeg het gemeenschappelijk vakbonds-front te horen dat het hervormingsdossier van de NMBS diezelfde dag nog aan het kernkabinet zou worden voor-gelegd.

ACV-Transcom heeft geen begrip voor de strategie van Mi-nister Magnette. Die nodigde – enkel omdat het moest – de spoorbonden pas na een maand uit en deelde koudweg mee dat het dossier de dag nadien aan het kernkabinet zou wor-den voorgelegd.

Plan Magnette

In het plan Magnette, dat we pas tijdens de vergadering ontvingen, vermeld het voorblad eveneens dat het docu-ment onder andere na uitgebreid overleg met de vakbon-den werd opgesteld. Voor ons waren de onderhandelingen echter nog volop aan de gang, terwijl de minister blijkbaar onze visietekst als onze laatste inbreng heeft beschouwd.

Visienota

In onze visienota tonen we aan: • dat een geïntegreerde structuur voor de dienstverlening en de stiptheid de beste oplossing is voor een land met een dicht spoorwegnetwerk zoals België; • dat een scheiding tot meer complexiteit, regelgeving en kosten leidt; • dat een scheiding contraproductief werkt en slechtere re-sultaten voorlegt dan geïntegreerde bedrijven; • dat Europa geen tweeledige structuur oplegt.

Verborgen agenda

Omdat deze bevindingen wetenschappelijk onderbouwd zijn maar toch van tafel worden geveegd, vragen we ons af wat de verborgen agenda is van de Minister. We betreuren dat in zijn plan de reizigers en de publieke dienstverlening onderschikt worden aan andere belangen.

Geen garanties

Bovendien worden geen garanties voor het schuldbeheer gegeven en hebben we geen langetermijngaranties voor een goede en enige sociale dialoog gekregen.

Gemiste kans

Als de regering dit goedkeurt, zal ze collectief de verant-woordelijkheid moeten dragen voor de gemiste kans om de NMBS de relance te geven die het verdient om uit te groeien tot een van de belangrijke spelers in het Europees spoor-weglandschap met tevreden reizigers, gemotiveerd perso-neel, stipte treinen, voldoende capaciteit,...

En nu?

Het Nationaal Vakbondscomité heeft de tekst van Minister Magnette ontvangen en zal het voorstel in detail analyse-ren. Op 15 januari (na de druk van ons tijdschrift) werd een nieuwe vergadering met de Minister van Overheidsbedrij-ven gepland waarop al onze op voorhand verzamelde vra-gen werden beantwoord. Op 17 januari volgde een nieuw Nationaal Vakbondscomité waarin de antwoorden van de Minister werden geanalyseerd en een standpunt werd in-genomen.

Page 27: Transcom-Info januari 2013

S p o o r w e g e n n i e t t e v e r g e l i j k e n

m e t a n d e r e n e t w e r k i n d u s t r i e ë n

In het debat van de verticale scheiding van operator en infrastructuur, wordt de spoorwegsector vaak verge-leken met de luchtvaart, telecom, elektriciteit, gas en water (de netwerkindustrieën). Dit is een vergelijking die echter niet op gaat.

Ook Europa en Magnette stoelen vaak op vergelijkingen met de andere ‘markten’ om hun gelijk te halen in het liberaliseringsdebat. Te vaak, zo blijkt uit een studie van Roland Berger (The optimal setup of a rail system, 2012)

Verschillen

Het klopt dat al deze industrieën enkele gemeenschap-pelijke kenmerken delen, zoals de grote investeringen en de relatie tussen het vervoer en een fysieke, vaste infra-structuur. De spoorwegen kunnen dus leren van andere netwerkindustrieën. Maar alvorens de spoorwegsector dingen kan overnemen van andere netwerkindustrieën, is het belangrijk de verschillen te begrijpen. 1. Permanente fysieke interactie tussen spoor (infra-structuur) en het rijtuig (spoorwegmaatschappij).Dit geldt niet voor telecom, elektriciteit of vervoer door de lucht.

2. Sterke onderlinge afhankelijkheid en invloed van slij-tage van belangrijke activa. • De kosten en kwaliteit van het treinverkeer hangt af van de toestand van de sporen (hoge onderhoudskosten nodig voor rollend materieel, lage maximale snelheid, etc. indien de sporen in slechte staat zijn).• De kosten van het onderhoud van de infrastructuur is afhankelijk van de staat en de werking van het rollend materieel (hoge slijtage van tracks als wielen ongelijk zijn, de snelheid hoog is, er sterk wordt geremd, enz.)Dit geldt niet voor gas en water, telecom en elektriciteit en luchtvervoer.

3. Afhankelijkheid van overheidsfinanciering voor inves-teringen in infrastructuur en regionaal reizigersvervoer per spoor.

Dit is niet het geval voor gas en water, telecom en elektri-citeit en het grootste aandeel van het luchtvervoer

4. Hoge complexiteit om het verkeer te regelen als gevolg van concurrentie tussen verschillende soorten verkeer op dezelfde infrastructuur: sterk uiteenlopende eigenschappen van het vracht- en passagiersvervoer (met name snelheid, gewicht, technologische vereisten).Dit geldt niet voor gas, water, elektriciteit en telecom

5. Hoog veiligheidsrisico met zware gevolgen in het geval van foute handelingen (hoog potentieel aantal doden bij treinongevallen)Dit is niet in de dezelfde mate het geval voor water of telecom.

2 7

Liberalisering andere sectoren

Als vakbond krijgen we veel vragen omtrent ons

standpunt in het hervormingsdossier van de NMBS.

Soms wordt daarbij verwezen naar de resultaten van

de liberalisering in andere sectoren. Met dit artikel

willen we u de argumentatie geven dat er veel voor-

zichtigheid aan de dag moet worden gelegd wanneer

men lessen uit een van de andere netwerkindustrieën

tracht te trekken om ze te gebruiken in de spoorsector.

Page 28: Transcom-Info januari 2013

S p o o r w e g e n

N i e u w s u i t d e N a -t i o n a l e P a r i t a i r e

S u b c o m m i s s i e

Verkeersvoordelen FyraDe toegangsvoorwaarden aan boord van Fyra voor de be-gunstigden van de verkeersvoordelen zijn:

Binnenlandse reizen in België:• Geen reserveringsplicht;• Vrijkaart of vrijbiljet is geldig maar met toeslag: € 4 per enkele rit (1e en 2e klas) indien vooraf aangekocht, € 10 per enkele rit bij aankoop in trein, €30 voor 10 toeslagen enkele rit

Internationale trajecten• Verplicht reserveren;• Verkeersvoordelen aan gunsttarief: €15 enkel in 2e klas of €24 in 1e klasse (enkel indien rechthebbende 1e klas)

ACV-Transcom verzette zich fel tegen deze nieuwe afbouw van verkeersvoordelen. Dit komt terug op de agenda!

Bedrijfsrestaurants

De NMBS heeft, ongeacht de lopende afspraken, eenzij-dig beslist haar financiële bijdragen voor de werking van

de restaurants niet meer te leveren. Bijgevolg besliste de NMBS-Holding dat de bedrijfsrestaurants gelegen in de werkplaatsen van de NMBS-Holding niet meer konden be-houden worden, en dit vanaf 1.1.2013ACV-Transcom heeft fel van zich afgebeten, waardoor ze voorlopig open blijven tot 1 maart 2013. Ondertussen zal er uitgekeken worden hoe de kosten kunnen worden gedrukt en hoe die bedrijfsrestaurants toch nog kunnen worden be-houden. Dit verhaal is nog niet geschreven, uw vakblad houdt u ver-der op de hoogte.

Lasmonitor

De graad van lasmonitor werd opgericht met bericht 71 H-HR 2010. Daarin is niet voorzien dat de laureaten van de proeven moeten gerangschikt worden per district. Nu werd er beslist ze toch per district te rangschikken.

Wagenschouwer

Omdat de werkzaamheden van de wagenschouwers die bij de directie B-Technics zijn tewerkgesteld voortaan enkel nog betrekking hebben op het reizigersmaterieel, werd be-slist om de werkzaamheden van de wagenschouwer te her-definiëren alsook de toegangsvoorwaarden tot deze graad te actualiseren. Een nieuw leerplan m.b.t. deze graad zal eveneens worden voorgelegd aan de Nationale Raad voor de opleiding.

Bankwerker-Mecaniciën

De aanwervingproeven die toegang geven tot deze graad worden gerangschikt per specialiteit en per district. Bo-vendien wordt er gepreciseerd dat wanneer een zelfde proef wordt georganiseerd voor verschillende specialitei-ten, de juryleden bij het onderhoud bepalen onder welke specialiteit(en) de laureaat mag worden gerangschikt. Nu blijkt dat deze bepaling niet expliciet genoeg is en dat het bijgevolg nodig is ze te herformuleren om er duidelijk op te wijzen dat de jury kan beslissen dat een laureaat wordt gerangschikt in meerdere specialiteiten of uitsluitend in

Page 29: Transcom-Info januari 2013

2 9

één specialiteit. Deze nieuwe formu-lering is geïnspireerd op deze die van toepassing is voor de bediende van het bankwerk.

rangschikking per district

Tot op vandaag werden de laureaten van de proeven van assistent-klanten, eerste assistent-klanten, coördinator-bestuurder infra en operator onder-houd niet gerangschikt per district, maar worden ze hernomen op geza-menlijke PV’s wat bij de uitvoering van de aanstelling telkens weer pro-blemen geeft. Er werd daarom beslist (zoals voor alle rangen 6, 7 en 8) dat ook deze laureaten van proeven voort-aan per district worden gerangschikt.

Ploegbaas in Centrale werk-plaatsen en Tractiewerkplaat-sen

Er werd beslist om binnenkort een speciale proef te organiseren die toe-gang geeft tot de graad van ploegbaas, specifiek voor de behoeften van de centrale werkplaatsen en tractie-werkplaatsen (+aanhorigheden) van de directie B-Technics.

Bankwerker-Mecanicien (deel 2)

Momenteel is voorzien dat de technici-mecaniciens die niet kunnen worden geregulariseerd wegens onvoldoende beroepskennis, worden ingeschreven op de kandidatenlijst voor de graad

van bankwerker-mecanicien onder bepaalde voorwaarden. Naar analogie met wat voorzien is voor de technici-elektromecaniciens en hun kandida-tenlijst van bediende der elektriciteit zouden nu ook de lijsten van Bankwer-ker-Mecaniciens worden opengesteld voor de technici die niet konden wor-den geregulariseerd.

Haard- en Standplaatstoelage

Er werd beslist om de reglementering met betrekking tot de haard en stand-plaatstoelage op te nemen in het ARPS Bundel 523.

Toelage voor nachtwerk

Er werd beslist om ook deze toelage op te nemen in het ARPS Bundel 523, en bovendien komt er een schrap-ping van paragraaf 4 waarbij het aan-tal uren dat recht geeft op de toelage voor prestaties vòòr of na 24 uur van de laatste dag van de maand A, res-pectievelijk bij de uren van de maand A en de uren van de maand A+1 moeten gevoegd worden. Het cumulverbod voorzien tussen de toelage voor nachtwerk en de beta-ling van een bijloon voor dezelfde uren wordt opgegeven.

Loopbaanonderbreking, palli-atief verlof, ouderschapsverlof en zorg voor een zwaar ziek ge-zins- of familielid

Naar aanleiding van de publicatie van het koninklijk besluit van 25 augustus 2012, dat het systeem van de loop-baanonderbreking voor de publieke

Page 30: Transcom-Info januari 2013

S p o o r w e g e n

sector verandert, is beslist zowel het statuut van het personeel als de regel-geving (48PP2002) aan te passen.Vanaf 1.09.2012 wordt de leeftijdsvoor-waarde om het recht te verkrijgen op een onderbrekingsuitkering in het eindeloopbaanstelsel verhoogd van 50 naar 55 jaar. In bepaalde gevallen blijft deze leeftijdsvoorwaarde behou-den op 50 jaar.Overeenkomstig de wettelijke bepa-lingen is beslist om de duur van de loopbaanonderbreking als volgt aan te passen:• Gedeeltelijke loopbaanonderbreking

van maximaal 60 maanden over de hele beroepsloopbaan;• Volledige loopbaanonderbreking van maximaal 60 maanden over de hele beroepsloopbaan.Daarnaast zijn de bedragen van de voorziene onderbrekingsuitkeringen ingeval van loopbaanonderbreking aangepast volgens de van kracht zij-nde bedragen.ACV-Transcom heeft naar aanleiding van dit dossier ook navraag gedaan naar het recht op zorgverlof. Er werd beloofd dit te zullen onderzoeken. Wordt vervolgd dus.

Verhoging bezoldi-gingen en pensioenen door aanpassing index

De bezoldiging wordt aangepast aan de levensduurte telkens wanneer het rekenkundig ge-middelde van de gezondheids-indexcijfers van de laatste vier maanden de spilindex heeft overschreden.

De aanpassing die hieruit voort-vloeit is toepasselijk op de bezoldigingen vanaf de tweede maand na de maand waarin de overschrijding plaatsvindt. Voor de pensioenen is dat de maand erna.

Omdat de spilindex in november werd overschreden, zal in januari 2013 de vereffeningcoëfficiënt 1,6084 worden toegepast op de bezoldigingselementen. De pensioenen betaald na vervallen termijn worden aan het nieuwe indexcijfer aangepast vanaf de-cember 2012 en de op voorhand uitbetaalde pensioentermijnen vanaf januari 2013.

Interesse in snelle digitale spoorinfo… schrijf dan in op onze nieuwsbrief De kortste weg tussen twee punten is een rechte lijn. Snelle info die onmid-dellijk op de bal speelt, moet immers de kortste weg opzoeken. ‘De rechte lijn’, is een digitale nieuwsbrief die spoorinfo bundelt Wij willen ons le-zerspubliek uitbreiden. Een mailtje naar [email protected] volstaat om de volgende editie te ontvangen.

Page 31: Transcom-Info januari 2013

Oost-Vlaanderen

Voor wie? (Brug)gepensioneerden ACV-Transcom + even-tuele partnerWanneer? 22 maart 2013 om 14u15Waar? ACV-dienstencentrum Pater Rutten (zaal 3-4), Oude Vest 146, 9200 Dendermonde (vlakbij het station)Wat? Koffie, gebak en een gastspreker. Een deskundige van de brandweer zal spreken over brandpreventie in en rond het huis, voorzorgsmaatregelen, ontvlambare mid-delen, redden van huisdieren..Inschrijven? Ten laatste 12 maart bij een van de onder-staande personen:Rene De Smet (0473 98 39 56), Willy De Waele (03 772 47 04), Dirk Smet (03/ 889 17 64), Willy Cobbaert (053 66 44 19), Marcel Pletinckx (054 42 10 31), Felix Cardon (09 366 08 20), Herman Verwaeren (0473 98 43 54)Je kan ook je naam en adres + aantal personen e-mailen naar [email protected]? 3 euro (ter plaatse betalen)Wisten jullie dat we een nieuwe website hebben? Bezoek http://aatranscom.orgfree.com

Brugge – Oostende Westkust

Nieuwjaarsviering 28 januari 2013Maandag 28 januari 2013 verwachten wij al onze ACV-Trans-com leden in Oostende voor onze jaarlijkse nieuwjaarsvie-ring. Dit jaar is Katrien Verwimp, de nieuwe voorzitter van ACV-Transcom, te gast. Waar? ACV-centrum (5de verdieping), Dr. Kan. L. Colen-straat 7, Oostende. Het centrum is gelegen nabij het sta-tion, aan het stadhuis, langs de Mercator.Programma:11.30u: Verwelkoming en receptie. Wij bieden jullie een aperitief en maaltijd aan.12.30u: Warme maaltijd: Warme beenhesp met gegrati-neerde aardappelen, witloof, boontjes in spek en gegrati-neerde tomaten, inclusief een glas wijn of water.14.00u: toespraak Katrien Verwimp.Vanaf 14.30uur: koffie met gebak en een muzikaal optre-den, gezellig samenzijn met drank aan sociale prijzen.Inschrijven: Tot en met 20 januari en dit voor de speciale

prijs van € 20 per persoon.Hoe inschrijven? Tot en met 20 januari kan je inschrijven door € 20 euro te storten op rekeningnummer BE98 – 7995 – 0631 – 0393 op naam van Dhr. Synaeve Hubert, Klimo-plaan 8, 8400 Oostende met de vermelding: Oostende + aantal personen. Indien, na inschrijving, jullie vaststellen dat je niet aanwezig kan zijn, gelieve zeker de voorzitter te verwittigen. De Cooman Roger via telefoon 0478 34 58 88 of via e-mail [email protected] Gezien deze prachtige dag, alsook de aanwezigheid van de nieuwe voorzitter van ACV-Transcom, vragen wij jullie om tijdig in te schrijven en dan ook aan aanwezig te zijn.

I n m e m o r i a mTelecomOp 14 december overleed Richard Peelman. Richard werkte RTT en was altijd zeer actief lid van CVCC en is trouwens altijd trouw lid gebleven. Richard is tevens de vader van Myriam die voor het District 1 (Oost- en West-Vlaanderen) bij de anders-actieven een zeer ijve-rige militante is. Zij zetelt daar in de syndicale raad.Vervoer over de wegHet jaar 2013 is begonnen met slecht nieuws… Luc Verkammen, Transcom-militant bij de firma Movianto, is overleden na een lange strijd tegen kanker. Luc was amper 58 jaar geworden, veel te jong om ons al te moeten verlaten.

Langs deze weg bieden wij de familie Peelman-Suttels en Verkammen onze oprechte deelneming aan, samen met de verzekering dat wij de overledene zullen ge-denken.

De winter zet zijn grillen verdermet ijzige kou en soms wat sneeuw.een aarzelende winterzon schenkt onsreeds een sprankeltje hoop.Laat ons nog even stilstaanbij de ster en de Wijzen op zoeknaar het kindje in de stal.De eerste maand draagt steedsveel beloften en dromen met zich mee.

Jozef Vandromme (postman-dichter op rust)

I n t e r s e c t o r a a l

A n d e r s - a c t i e v e n

3 1

Page 32: Transcom-Info januari 2013

A C V - T r a n s c o m

o p F a c e b o o k

B e n j e o n l a n g s v e r h u i s d ? L a a t h e t o n s d a n w e t e n !

Waarom ? Zo ontvang je ons gratis ledenblad, briefwisseling over syndicale premie en andere voordelen op het juiste adres.Hoe?www.acv-transcom.be onder ‘Dit wil ik nog kwijt’ACV-Transcom (dienst ledenbeweging), Galerij Agora, Grasmarkt 105 (bus 40), 1000 Brussel - 02 549 07 66 of 02 549 07 65

T r a n s c o m - I n f o d i g i t a a l

Lees je Transcom-Info digitaal en heb je de papieren versie niet nodig? Wil je ons magazine niet meer in papieren vorm in je brievenbus?

Stuur je naam en e-mailadres naar [email protected] krijgt maandelijks een e-mail met de nieuwe online editie van Transcom-Info. Zo word je als eerste op de hoogte gebracht.

V.U. : Katrien Verwimp - Galerij Agora - Grasmarkt 105 - Bus 40 - 1000 Brussel - www.acv-transcom.beLayout en distributie : sa Doneux, Mettet • Druk : Corelio Printing

I n t e r s e c t o r a a l

Wil je onmiddellijk op de hoogte zijn van het nieuws binnen je vakbond?Like dan onze Facebook-pagina! Op deze pagina verschij-nen foto’s, nieuws en evenementen van ACV-Transcom heet van de naald.Hoe doe je dat? Je vindt de pagina door in de zoekbalk ACVCSC-Transcom te typen.Momenteel hebben we 367 leden, maar dat moeten er veel meer worden. Word jij de volgende?Zelfs al ben je lid, toch kan je nog helpen. Hoe actiever onze pagina, hoe beter. Wat kan je doen? ‘Like’ onze berichten en deel ze. Zo be-reiken we veel meer mensen en wordt onze pagina popu-lairder. Je kan ook commentaar geven op foto’s en berich-ten en zelf interessante dingen delen. Hiernaast zie je een QR-code. Dit is een soort streep-jescode die je kan scannen met je smartphone/tablet.

Hiervoor heb je enkel een applicatie nodig die je gratis kan downloaden. Probeer het zeker eens uit. Heb je vra-gen over Facebook of Twitter, neem dan contact op met [email protected] (02 549 07 88)