Trainingsgids Veranderen & Verbeteren
description
Transcript of Trainingsgids Veranderen & Verbeteren
Adres Galvanistraat 13, Ede
Postbus 117
6710 BC Ede
Telefoon 0318 - 698 698
Fax 0318 - 698 600
E-mail [email protected]
Website www.rovc.nl
Hoewel aan de samenstelling van deze trainingsgids de uiterste zorg is besteed,
kunnen geen rechten worden ontleend aan mogelijke onjuistheden.
Omwille van de leesbaarheid is deze gids in de hij-vorm geschreven. Uiteraard
spreken wij in deze gids zowel mannen als vrouwen aan.
Ede, november 2010
ROVC is marktleider op het gebied van trainingen, opleidingen, advies
en implementatie voor de Nederlandse industrie en haar periferie.
ROVC adviseert en ondersteunt honderden ondernemingen bij het
realiseren van een effectief organisatie-, HRM- en opleidingsbeleid.
ROVC Advies & Implementatie legt zich toe op de ondersteuning van
bedrijven bij verander- en verbetertrajecten, competentiemanagement
en opleidingsbeleid en het invoeren van een werkend veiligheidsbeleid
op het gebied van elektrotechniek en machineveiligheid.
5
Inhoud
Trainingen 6
Verbeteren in de praktijk:
Stap 1 Doelgerichte begeleiden van veranderingen 10
Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s 12
Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen 14
Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s 16
Klantgericht produceren:
Stap 1 Levertijden verbeteren 20
Stap 2 De klant centraal in uw proces 22
Energiebewust produceren 26
Kwaliteit zichtbaar maken 28
Impact van storingen verminderen 30
Proactief gedrag stimuleren 32
6
Trainingsopbouw in stappen
Op dit moment bestaat het trainingsaanbod van ROVC Advies & Implementatie uit
10 verschillende trainingen. Een aantal van deze trainingen zijn na elkaar te volgen
en vormen samen de trainingstrajecten Verbeteren in de praktijk en Klantgericht
produceren.
Inclusief 1 dagdeel consultancy
Alle trainingen van ROVC Advies & Implementatie zijn inclusief 1 dagdeel consul-
tancy/coaching op het eigen bedrijf. Tijdens dit dagdeel helpt een consultant van
ROVC Advies & Implementatie hetgeen dat u geleerd heeft tijdens de trainingen te
implementeren in uw eigen praktijk. Voor bedrijven waar ROVC Advies & Implemen-
tatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als consultant fungeren.
Trainingen Wilt u in uw organisatie starten of bent u reeds gestart met een veran-
der- of verbeteringstraject? Dan heeft ROVC voor u een aantal praktisch
toepasbare trainingen ontwikkeld. De trainingen richten zich op de
ontwikkeling van mens en organisatie en zijn direct in uw eigen prak-
tijk toepasbaar.
7
TrainingstrajectenVerschillende trainingen vormen samen een trainingstraject. Deze tra-
jecten hebben een unieke opbouw die er voor zorgt dat de stappen die
nodig zijn om een bepaalde verandering afzonderlijk gevolgd kunnen
worden.
Verbeteren in de praktijk
Dit traject bestaat uit 4 stappen die u na elkaar kunt volgen. De trainingen zijn erop
gericht u de kennis en vaardigheden te geven die de verandering, vanaf de beslissing
tot en met de daadwerkelijke invoering en borging van een verbeterprogrogramma.
De trainingen zijn uiteraard ook afzonderlijk te volgen.
Stap 1 Doelgericht begeleiden van verbeteringen
Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s
Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?
Stap 4 Effectief begeleiden van verbeterprogramma’s
Klantgericht produceren
Om uw klanttevredenheid te verhogen is het van belang uw proces te bekijken
vanuit de ogen van uw klant. In stap 1 Levertijden verbeteren leert u hoe u uw
leverbetrouwbaarheid kunt vergroten door het perspectief van uw klant aan te hou-
den. Stap 2 De klant centraal in uw proces maakt een verdiepingsslag en laat u uw
complete proces bekijken vanuit het oogpunt van de klant om zo tot meer efficiency
en rendement te komen.
Stap 1 Levertijden verbeteren
Stap 2 De klant centraal in uw proces
12
34
21
10
In deze training ligt de nadruk op doelgericht werken. Het vertalen van abstracte
doelen naar concrete doelen voor afdelingen en medewerkers. Vervolgens wordt
gekeken welke acties er in gang moeten worden gezet om deze doelstellingen te
bereiken.
Doel:
• Kennis nemen van de methode doelgericht werken (policy deployment).
• Kennis nemen van de organisatie rondom een verbeterprogramma.
• Weten wat de voorwaarden zijn voor een succesvol verbetertraject.
• Het ontwikkelen van een masterplan
• Weten wat er komt kijken bij het begeleiden van een verbetertraject.
Inhoud:
• Doelgericht werken (policy deployment)
• De organisatie rondom een verbeterprogramma
• Effectief begeleiden van verbeterprogramma’s
• Proactieve Operationele aansturing
Voor wie:
Iedereen met een sturende rol in de organisatie verantwoordelijk voor verbeteringen
in de organisatie en/of productieproces.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Doelgericht begeleiden van veranderingen Bent u één van die managers die inziet dat zijn organisatie en produc-
tieprocessen moeten veranderen om beter te kunnen worden? Wilt u
handvaten om veranderingen effectief in te kunnen voeren?
11
Duur: 1,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 28 maart 2011 en 19 september 2011
Prijs: € 1.025,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
Veranderen in de praktijk:
Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen
Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s
Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?
Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s
12
34
12
De theorie wordt met deze training direct inzichtelijk. In plaats van alleen de theorie
te lezen krijgt u, middels verschillende praktijkcases direct een indruk van de moge-
lijkheden en voorwaarden van de methoden. Zo leert u eenvoudig hoe u ze direct in
uw eigen praktijk toe kunt passen.
Doel:
• Inzicht bieden in het ontstaan, de achtergronden en het toepassingsgebied van
World Class manufacturing, Total Productive Maintenance (TPM), LEAN Manufac-
turing en Six Sigma
• Handvatten voor de keuze van een verbeterprogramma
Inhoud:
• Algemene informatie verbeterprogramma's
• Total Productive Maintenance
• LEAN Manufacturing
• Six Sigma
Voor wie:
De training is speciaal ontwikkeld voor directieleden, operationeel-, logistiek-,
onderhoud- en kwaliteitsmanagers, teamleiders en interne verandermanagers die
op het punt staan een verbeterprogramma in hun organisatie te introduceren en die
meer willen weten over de diverse verbeterprogramma’s.
Algemene introductie verbeterprogramma's U wilt binnen uw organisatie een verandering in gang zetten middels
de invoering van een verbeterprogramma. Maar welke verbeterpro-
gramma’s zijn er?
13
Duur: 2 dagen
Startdata: Ede 4 april 2011 en 3 oktober 2011
Prijs: € 980,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal en lunch
Veranderen in de praktijk:
Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen
Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s
Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?
Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s
12
34
14
Deze training laat u kennismaken met verschillende verbeterprogramma’s. U krijgt
een overzicht van de methodieken en krijgt eenvoudig en snel zicht op welk verbe-
terprogramma het best bij uw uitdagingen en organisatie past. Hierbij leert u een
lange termijn visie te ontwikkelen.
Doel:
• Kennismaken met diverse verbeterprogramma’s
• Kunnen koppelen van verbeterprogramma’s aan dagelijkse uitdagingen
• Het selecteren van verbeterprogramma’s passend bij uw organisatie
• De succesvoorwaarden (er)kennen voor een gekozen programma
• Het ontwikkelen van een continu verbeterpad voor meerdere jaren
• Verkrijgen van een netwerk van verbeteraars
Inhoud:
• Introductie Lean en methodieken
• Introductie Total Productive Maintenance en methodieken
• Introductie Six Sigma en methodieken
• Overige methodieken
o Verlies analyse
o 8D
o Gericht verbeteren
o Storingsverliezen analyseren en reduceren
o Proactieve Operationele aansturing
o Doelgericht werken (policy deployment)
Voor wie:
Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op productie,
die een keuze moet maken welk verbeterprogramma past bij die organisatie.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Welk verbeterprogram-ma moet ik kiezen? Als verantwoordelijke voor productie bent u altijd op zoek naar het
optimum. U wilt verbeteren, maar welk verbeterprogramma is het best
toepasbaar op de uitdagingen van uw organisatie?
15
Duur: 3,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 30 november 2010, 23 maart 2011 en 30 november 2011
Prijs: € 1.735,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
Veranderen in de praktijk:
Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen
Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s
Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?
Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s
12
34
16
Effectief begeleiden en invoeren van continue verbeterprogramma's Als procesbegeleider van continu verbeterprogramma’s is het uw ver-
antwoordelijkheid de voortgang van het programma te borgen. Het
aan spreken van de veranderbereidheid, het prikkelen van het manage-
ment en het enthousiasmeren van de werkvloer zijn hierbij essentieel.
Deze training biedt u verschillende handvatten om continu verbeterprogramma’s op
de juiste manier in te voeren en borgen. Daarnaast ontwikkelt u uw competenties,
zodat u het veranderingsproces effectiever kunt ondersteunen en begeleiden.
Doel:
• Inzage in uw eigen gedrag bij veranderingen en uw rol in de organisatie hierbij
• Het begrijpen van en omgaan met mechanismen die werken bij veranderingen
• Weten welke actoren een rol spelen bij de verandering met de daarbij behorende
taken en verantwoordelijkheden
• Effectief begeleiden van groepen en individuen in hun eigen veranderproces
Inhoud:
• Introductie continu verbeteren en de organisatiecultuur
• Begeleiden van verbeterteams
• Effectief trainingen geven en maken
• Beïnvloeden zonder hiërarchie
• Doelgericht werken
Voor wie:
Iedereen met een sturende rol bij de invoering van verbeterprogramma’s en dege-
nen die het veranderingsproces begeleiden.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
17
Duur: 8,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 18 maart 2011 en 20 september 2011
Prijs: € 3.685,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
Veranderen in de praktijk:
Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen
Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s
Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?
Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s
12
34
20
In deze training maakt u kennis met een aantal verbetermethodieken die erop
gericht zijn uw levertijden te verbeteren en zo uw leverbetrouwbaarheid te verho-
gen. Op deze manier ziet u eenvoudig welke verbetertechniek het best bij uw bedrijf
passen en bent u in staat een lange termijn visie op het gebied van levertijden te
ontwikkelen.
Doel:
• Kennis nemen van verbetermethodieken op het gebied van levertijden
• Kunnen koppelen van de methodiek aan de uitdagingen richting de klant
• Het selecteren van de methodiek die past bij de organisatie
• De succesvoorwaarden (er)kennen voor de gekozen methodiek.
• Het ontwikkelen van een masterplan op het gebied van levertijden verbetering
Inhoud:
• Doelgericht werken (policy deployment)
• VSM (Value Stream Mapping)
• Verlies analyse
• 8D
• Gericht verbeteren
• Storingsverliezen analyseren en reduceren
• SMED
• 5S werkplekinrichting
Voor wie:
Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op de levertij-
den richting de interne of externe klant.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Levertijden verbeteren Scoort u vanuit uw eigen systematiek uitstekend op het gebied van
leverbetrouwbaarheid? Onafhankelijk onderzoek laat zien, dat veel
klanten minder tevreden zijn over diezelfde leverbetrouwbaarheid.
21
Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 7 april en 31 oktober
Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
Klantgericht produceren:
Stap 1 Levertijden verbeteren
Stap 2 De klant centraal in uw proces21
22
Deze training biedt u de gelegenheid om kennis te maken met standaard methodes
om gestructureerd naar uw proces te kijken vanuit het oogpunt van de klant. Hier-
door ontdekt u welke stappen daadwerkelijk waarde toevoegen voor uw klant. Door
op die stappen te focussen krijgt u een efficiënt klantgericht proces.
Doel:
• Kennis nemen van diverse bewezen methodieken om uw proces gestructureerd
inzichtelijk te maken.
• In kaart brengen van uw huidige proces en schetsen van gewenste proces
• Kunnen koppelen van uitkomst van deze methodieken aan een actieplan.
• Verkrijgen van netwerk van “verbeteraars”.
Inhoud:
• Introductie Lean Manufacturing
• VSM (Value Stream Mapping)
Voor wie:
Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op de interne
of externe klant.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
De klant centraal in uw proces Een veel gehoorde uitspraak is: ‘de klant staat centraal binnen onze
organisatie’. Maar in hoeverre klopt dit in de praktijk. Heeft u wel eens
vanuit uw klantoogpunt naar uw eigen interne processen gekeken?
23
Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 25 november 2010, 12 mei 2011 en 25 november 2011
Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
Klantgericht produceren:
Stap 1 Levertijden verbeteren
Stap 2 De klant centraal in uw proces21
26
Met deze training gaat u voor groen. De training laat u kennis maken met stan-
daardmethodes om gestructureerd naar het energieverbruik van uw proces te kijken.
Hierdoor wordt snel duidelijk welke stappen in uw proces grote energieverbruikers
zijn. Door op verbetering van deze stappen te focussen krijgt u een energie-efficiënt
proces.
Doel:
• Leren hoe u het energieverbruik in uw proces gestructureerd inzichtelijk kan
maken
• In kaart brengen huidige proces en schetsen energiebewust gewenste proces
• Kunnen koppelen van uitkomst aan een actieplan
• Doorvoeren en borgen van de maatregelen
Inhoud:
• Onderhoudsstrategie
• VSM (Value Stream Mapping)
• Doelgericht werken
• Gericht verbeteren
Voor wie:
Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op de interne
of externe klant die energiebewuster wil produceren.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Energiebewust produceren Tegenwoordig staat niet enkel de vraag centraal hoe efficiënt u produ-
ceert. Hoe energiebewust u dit doet wordt steeds belangrijker. Bent u
klaar voor de groene toekomst?
27
Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 6 april 2011 en 5 oktober 2011
Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
28
Deze training neemt u mee langs diverse methodieken en tools die kwaliteit op
een simpele en pragmatische manier zichtbaar te maken. Hoe meet, registreer en
communiceer je het begrip kwaliteit binnen de onderneming. Ook zult u zien dat
kwaliteit niet per definitie geld hoeft te kosten.
Doel:
• Inzage in het begrip kwaliteit.
• Hoe kwaliteit te vertalen naar een werkbaar begrip voor de organisatie.
• Eenduidig meten van kwaliteit
• Eenduidig registreren en communiceren van kwaliteit
Inhoud:
• Introductie kwaliteit
• Kwaliteitsverliezen analyseren en reduceren
• Eenpuntlessen
• Poka Yoka
• Meet Systeem Analyse
• Taguchi
• Statistical Process Control (SPC)
In deze training wordt er geen specifieke aandacht besteed aan de diverse kwali-
teitskeurmerken, zoals ISO 9001:2008, ISO 14001 en HACCP.
Voor wie:
waliteitsmanager, productieleider, afdelingshoofd, engineer en iedereen die binnen
een organisatie met kwaliteit te maken heeft.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Kwaliteit zichtbaar maken ‘Kwaliteit kost geld’, een veelgehoord gezegde. Maar is dat echt waar?
Kost kwaliteit geld? Zijn “goedkope” producten/ en diensten per defini-
tie van een mindere kwaliteit? En wat is kwaliteit? Ligt dit vast, kun je
het vastleggen of blijft het perceptie?
29
Duur: 2 dagen waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 23 juni 2011 en 10 november 2011
Prijs: € 1.200,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
30
In deze training werkt u met verschillende beproefde methoden om op het gebied
van reductie van storingsverliezen, autonoom onderhoud en gepland onderhoud.
Op deze manier ervaart u welke methodiek het beste resultaat oplevert binnen uw
organisatie.
Doel:
• Kennis nemen van diverse bewezen onderhoudstrategieën en analysemethoden
• Kunnen opstellen van onderhoudslijsten
• Weten hoe onderhoud te organiseren
Inhoud:
• Storingsverliezen analyseren en reduceren
• Autonoom onderhoud
• Gepland onderhoud
Voor wie:
Leidinggevenden op het gebied van productie en onderhoud.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Impact van storingen verminderingen Wordt u geconfronteerd met de gevolgen die storingen hebben op het
productieproces en de impact die dat heeft op uw TD capaciteit? Komt
u niet meer toe aan preventief onderhoud, omdat storingen de invul-
ling van uw agenda bepalen?
31
Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 10 mei 2011 en 27 september 2011
Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf
32
Deze training versnelt het bewustwordingsproces en begrip omtrent proactief
gedrag. Bedrijven die een verbeterprogramma invoeren zullen na het volgen van
de training het verbeterproces versnellen. Voor andere bedrijven is de training een
eerste aanzet richting een cultuurverandering naar proactief handelen, waardoor de
klantwaarde kan worden verhoogd en kosten verlaagd.
Doel:
• Inzicht in de mechanismen die leiden tot proactief en reactief handelen.
• Kennis van de randvoorwaarden die nodig zijn voor proactief gedrag
• Het vermogen om situaties te herkennen die uitnodigen tot reactief handelen
• Het vermogen om situaties effectief om te zetten in proactief gedrag
• Het vermogen om opgedane inzichten en methodieken toe te passen
Inhoud:
• Willen (motivatie om te veranderen en het creëren van draagvlak)
• Weten (inzage in de huidige situatie, context en methodieken)
• Kunnen (leren werken met vernieuwde inzichten en methodieken)
• Toepassen (toepassen van de stof binnen het eigen bedrijf)
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
• Ik in relatie tot mijn functie
• Ik in relatie tot mijn leidinggevende
• Ik in relatie tot mijn medewerkers
Voor wie:
Kader en management van productie(ondersteunende) afdelingen.
Overig:
Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven
waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als
coach fungeren.
Proactief gedrag stimuleren Binnen uw organisatie wilt u proactieve medewerkers. Professionals die
van aanpakken weten en zich niet laten leiden door de waan van de
dag. Dit vraagt om een verandering in de wijze waarop de organisatie
omgaat met de dagelijkse operatie en incidenten.
33
Duur: 3,5 dag waarvan één dagdeel consultancy
Startdata: Ede 29 maart 2011 en 29 september 2011
Prijs: € 1.735,- (Excl. BTW)
Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf