Trainingsgids Veranderen & Verbeteren

36
INZICHT IN VERANDEREN & VERBETEREN IN PRODUCTIEOMGEVINGEN

description

Trainingsgids Veranderen & Verbeteren

Transcript of Trainingsgids Veranderen & Verbeteren

INZICHT IN

VERANDEREN & VERBETEREN IN PRODUCTIEOMGEVINGEN

Adres Galvanistraat 13, Ede

Postbus 117

6710 BC Ede

Telefoon 0318 - 698 698

Fax 0318 - 698 600

E-mail [email protected]

Website www.rovc.nl

Hoewel aan de samenstelling van deze trainingsgids de uiterste zorg is besteed,

kunnen geen rechten worden ontleend aan mogelijke onjuistheden.

Omwille van de leesbaarheid is deze gids in de hij-vorm geschreven. Uiteraard

spreken wij in deze gids zowel mannen als vrouwen aan.

Ede, november 2010

ROVC is marktleider op het gebied van trainingen, opleidingen, advies

en implementatie voor de Nederlandse industrie en haar periferie.

ROVC adviseert en ondersteunt honderden ondernemingen bij het

realiseren van een effectief organisatie-, HRM- en opleidingsbeleid.

ROVC Advies & Implementatie legt zich toe op de ondersteuning van

bedrijven bij verander- en verbetertrajecten, competentiemanagement

en opleidingsbeleid en het invoeren van een werkend veiligheidsbeleid

op het gebied van elektrotechniek en machineveiligheid.

4

“De ene

verandering

legt altijd de

grondslag voor de

verandering die

erop volgt.”

5

Inhoud

Trainingen 6

Verbeteren in de praktijk:

Stap 1 Doelgerichte begeleiden van veranderingen 10

Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s 12

Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen 14

Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s 16

Klantgericht produceren:

Stap 1 Levertijden verbeteren 20

Stap 2 De klant centraal in uw proces 22

Energiebewust produceren 26

Kwaliteit zichtbaar maken 28

Impact van storingen verminderen 30

Proactief gedrag stimuleren 32

6

Trainingsopbouw in stappen

Op dit moment bestaat het trainingsaanbod van ROVC Advies & Implementatie uit

10 verschillende trainingen. Een aantal van deze trainingen zijn na elkaar te volgen

en vormen samen de trainingstrajecten Verbeteren in de praktijk en Klantgericht

produceren.

Inclusief 1 dagdeel consultancy

Alle trainingen van ROVC Advies & Implementatie zijn inclusief 1 dagdeel consul-

tancy/coaching op het eigen bedrijf. Tijdens dit dagdeel helpt een consultant van

ROVC Advies & Implementatie hetgeen dat u geleerd heeft tijdens de trainingen te

implementeren in uw eigen praktijk. Voor bedrijven waar ROVC Advies & Implemen-

tatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als consultant fungeren.

Trainingen Wilt u in uw organisatie starten of bent u reeds gestart met een veran-

der- of verbeteringstraject? Dan heeft ROVC voor u een aantal praktisch

toepasbare trainingen ontwikkeld. De trainingen richten zich op de

ontwikkeling van mens en organisatie en zijn direct in uw eigen prak-

tijk toepasbaar.

7

TrainingstrajectenVerschillende trainingen vormen samen een trainingstraject. Deze tra-

jecten hebben een unieke opbouw die er voor zorgt dat de stappen die

nodig zijn om een bepaalde verandering afzonderlijk gevolgd kunnen

worden.

Verbeteren in de praktijk

Dit traject bestaat uit 4 stappen die u na elkaar kunt volgen. De trainingen zijn erop

gericht u de kennis en vaardigheden te geven die de verandering, vanaf de beslissing

tot en met de daadwerkelijke invoering en borging van een verbeterprogrogramma.

De trainingen zijn uiteraard ook afzonderlijk te volgen.

Stap 1 Doelgericht begeleiden van verbeteringen

Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s

Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?

Stap 4 Effectief begeleiden van verbeterprogramma’s

Klantgericht produceren

Om uw klanttevredenheid te verhogen is het van belang uw proces te bekijken

vanuit de ogen van uw klant. In stap 1 Levertijden verbeteren leert u hoe u uw

leverbetrouwbaarheid kunt vergroten door het perspectief van uw klant aan te hou-

den. Stap 2 De klant centraal in uw proces maakt een verdiepingsslag en laat u uw

complete proces bekijken vanuit het oogpunt van de klant om zo tot meer efficiency

en rendement te komen.

Stap 1 Levertijden verbeteren

Stap 2 De klant centraal in uw proces

12

34

21

“Fouten zijn als

strootjes aan de

oppervlakte van

de stroom; wie

naar parels zoekt

moet duiken.”

10

In deze training ligt de nadruk op doelgericht werken. Het vertalen van abstracte

doelen naar concrete doelen voor afdelingen en medewerkers. Vervolgens wordt

gekeken welke acties er in gang moeten worden gezet om deze doelstellingen te

bereiken.

Doel:

• Kennis nemen van de methode doelgericht werken (policy deployment).

• Kennis nemen van de organisatie rondom een verbeterprogramma.

• Weten wat de voorwaarden zijn voor een succesvol verbetertraject.

• Het ontwikkelen van een masterplan

• Weten wat er komt kijken bij het begeleiden van een verbetertraject.

Inhoud:

• Doelgericht werken (policy deployment)

• De organisatie rondom een verbeterprogramma

• Effectief begeleiden van verbeterprogramma’s

• Proactieve Operationele aansturing

Voor wie:

Iedereen met een sturende rol in de organisatie verantwoordelijk voor verbeteringen

in de organisatie en/of productieproces.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Doelgericht begeleiden van veranderingen Bent u één van die managers die inziet dat zijn organisatie en produc-

tieprocessen moeten veranderen om beter te kunnen worden? Wilt u

handvaten om veranderingen effectief in te kunnen voeren?

11

Duur: 1,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 28 maart 2011 en 19 september 2011

Prijs: € 1.025,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

Veranderen in de praktijk:

Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen

Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s

Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?

Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s

12

34

12

De theorie wordt met deze training direct inzichtelijk. In plaats van alleen de theorie

te lezen krijgt u, middels verschillende praktijkcases direct een indruk van de moge-

lijkheden en voorwaarden van de methoden. Zo leert u eenvoudig hoe u ze direct in

uw eigen praktijk toe kunt passen.

Doel:

• Inzicht bieden in het ontstaan, de achtergronden en het toepassingsgebied van

World Class manufacturing, Total Productive Maintenance (TPM), LEAN Manufac-

turing en Six Sigma

• Handvatten voor de keuze van een verbeterprogramma

Inhoud:

• Algemene informatie verbeterprogramma's

• Total Productive Maintenance

• LEAN Manufacturing

• Six Sigma

Voor wie:

De training is speciaal ontwikkeld voor directieleden, operationeel-, logistiek-,

onderhoud- en kwaliteitsmanagers, teamleiders en interne verandermanagers die

op het punt staan een verbeterprogramma in hun organisatie te introduceren en die

meer willen weten over de diverse verbeterprogramma’s.

Algemene introductie verbeterprogramma's U wilt binnen uw organisatie een verandering in gang zetten middels

de invoering van een verbeterprogramma. Maar welke verbeterpro-

gramma’s zijn er?

13

Duur: 2 dagen

Startdata: Ede 4 april 2011 en 3 oktober 2011

Prijs: € 980,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal en lunch

Veranderen in de praktijk:

Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen

Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s

Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?

Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s

12

34

14

Deze training laat u kennismaken met verschillende verbeterprogramma’s. U krijgt

een overzicht van de methodieken en krijgt eenvoudig en snel zicht op welk verbe-

terprogramma het best bij uw uitdagingen en organisatie past. Hierbij leert u een

lange termijn visie te ontwikkelen.

Doel:

• Kennismaken met diverse verbeterprogramma’s

• Kunnen koppelen van verbeterprogramma’s aan dagelijkse uitdagingen

• Het selecteren van verbeterprogramma’s passend bij uw organisatie

• De succesvoorwaarden (er)kennen voor een gekozen programma

• Het ontwikkelen van een continu verbeterpad voor meerdere jaren

• Verkrijgen van een netwerk van verbeteraars

Inhoud:

• Introductie Lean en methodieken

• Introductie Total Productive Maintenance en methodieken

• Introductie Six Sigma en methodieken

• Overige methodieken

o Verlies analyse

o 8D

o Gericht verbeteren

o Storingsverliezen analyseren en reduceren

o Proactieve Operationele aansturing

o Doelgericht werken (policy deployment)

Voor wie:

Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op productie,

die een keuze moet maken welk verbeterprogramma past bij die organisatie.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Welk verbeterprogram-ma moet ik kiezen? Als verantwoordelijke voor productie bent u altijd op zoek naar het

optimum. U wilt verbeteren, maar welk verbeterprogramma is het best

toepasbaar op de uitdagingen van uw organisatie?

15

Duur: 3,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 30 november 2010, 23 maart 2011 en 30 november 2011

Prijs: € 1.735,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

Veranderen in de praktijk:

Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen

Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s

Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?

Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s

12

34

16

Effectief begeleiden en invoeren van continue verbeterprogramma's Als procesbegeleider van continu verbeterprogramma’s is het uw ver-

antwoordelijkheid de voortgang van het programma te borgen. Het

aan spreken van de veranderbereidheid, het prikkelen van het manage-

ment en het enthousiasmeren van de werkvloer zijn hierbij essentieel.

Deze training biedt u verschillende handvatten om continu verbeterprogramma’s op

de juiste manier in te voeren en borgen. Daarnaast ontwikkelt u uw competenties,

zodat u het veranderingsproces effectiever kunt ondersteunen en begeleiden.

Doel:

• Inzage in uw eigen gedrag bij veranderingen en uw rol in de organisatie hierbij

• Het begrijpen van en omgaan met mechanismen die werken bij veranderingen

• Weten welke actoren een rol spelen bij de verandering met de daarbij behorende

taken en verantwoordelijkheden

• Effectief begeleiden van groepen en individuen in hun eigen veranderproces

Inhoud:

• Introductie continu verbeteren en de organisatiecultuur

• Begeleiden van verbeterteams

• Effectief trainingen geven en maken

• Beïnvloeden zonder hiërarchie

• Doelgericht werken

Voor wie:

Iedereen met een sturende rol bij de invoering van verbeterprogramma’s en dege-

nen die het veranderingsproces begeleiden.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

17

Duur: 8,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 18 maart 2011 en 20 september 2011

Prijs: € 3.685,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

Veranderen in de praktijk:

Stap 1 Doelgericht begeleiden van veranderingen

Stap 2 Algemene introductie verbeterprogramma’s

Stap 3 Welk verbeterprogramma moet ik kiezen?

Stap 4 Effectief begeleiden en invoeren van verbeterprogramma’s

12

34

“Als jij verandert, verandert alles.”

20

In deze training maakt u kennis met een aantal verbetermethodieken die erop

gericht zijn uw levertijden te verbeteren en zo uw leverbetrouwbaarheid te verho-

gen. Op deze manier ziet u eenvoudig welke verbetertechniek het best bij uw bedrijf

passen en bent u in staat een lange termijn visie op het gebied van levertijden te

ontwikkelen.

Doel:

• Kennis nemen van verbetermethodieken op het gebied van levertijden

• Kunnen koppelen van de methodiek aan de uitdagingen richting de klant

• Het selecteren van de methodiek die past bij de organisatie

• De succesvoorwaarden (er)kennen voor de gekozen methodiek.

• Het ontwikkelen van een masterplan op het gebied van levertijden verbetering

Inhoud:

• Doelgericht werken (policy deployment)

• VSM (Value Stream Mapping)

• Verlies analyse

• 8D

• Gericht verbeteren

• Storingsverliezen analyseren en reduceren

• SMED

• 5S werkplekinrichting

Voor wie:

Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op de levertij-

den richting de interne of externe klant.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Levertijden verbeteren Scoort u vanuit uw eigen systematiek uitstekend op het gebied van

leverbetrouwbaarheid? Onafhankelijk onderzoek laat zien, dat veel

klanten minder tevreden zijn over diezelfde leverbetrouwbaarheid.

21

Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 7 april en 31 oktober

Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

Klantgericht produceren:

Stap 1 Levertijden verbeteren

Stap 2 De klant centraal in uw proces21

22

Deze training biedt u de gelegenheid om kennis te maken met standaard methodes

om gestructureerd naar uw proces te kijken vanuit het oogpunt van de klant. Hier-

door ontdekt u welke stappen daadwerkelijk waarde toevoegen voor uw klant. Door

op die stappen te focussen krijgt u een efficiënt klantgericht proces.

Doel:

• Kennis nemen van diverse bewezen methodieken om uw proces gestructureerd

inzichtelijk te maken.

• In kaart brengen van uw huidige proces en schetsen van gewenste proces

• Kunnen koppelen van uitkomst van deze methodieken aan een actieplan.

• Verkrijgen van netwerk van “verbeteraars”.

Inhoud:

• Introductie Lean Manufacturing

• VSM (Value Stream Mapping)

Voor wie:

Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op de interne

of externe klant.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

De klant centraal in uw proces Een veel gehoorde uitspraak is: ‘de klant staat centraal binnen onze

organisatie’. Maar in hoeverre klopt dit in de praktijk. Heeft u wel eens

vanuit uw klantoogpunt naar uw eigen interne processen gekeken?

23

Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 25 november 2010, 12 mei 2011 en 25 november 2011

Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

Klantgericht produceren:

Stap 1 Levertijden verbeteren

Stap 2 De klant centraal in uw proces21

“Als er een wind

van verandering

blaast, bouwen

sommigen

schermen

en anderen

windmolens.”

26

Met deze training gaat u voor groen. De training laat u kennis maken met stan-

daardmethodes om gestructureerd naar het energieverbruik van uw proces te kijken.

Hierdoor wordt snel duidelijk welke stappen in uw proces grote energieverbruikers

zijn. Door op verbetering van deze stappen te focussen krijgt u een energie-efficiënt

proces.

Doel:

• Leren hoe u het energieverbruik in uw proces gestructureerd inzichtelijk kan

maken

• In kaart brengen huidige proces en schetsen energiebewust gewenste proces

• Kunnen koppelen van uitkomst aan een actieplan

• Doorvoeren en borgen van de maatregelen

Inhoud:

• Onderhoudsstrategie

• VSM (Value Stream Mapping)

• Doelgericht werken

• Gericht verbeteren

Voor wie:

Iedereen met een sturende rol in de organisatie waarbij de nadruk ligt op de interne

of externe klant die energiebewuster wil produceren.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Energiebewust produceren Tegenwoordig staat niet enkel de vraag centraal hoe efficiënt u produ-

ceert. Hoe energiebewust u dit doet wordt steeds belangrijker. Bent u

klaar voor de groene toekomst?

27

Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 6 april 2011 en 5 oktober 2011

Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

28

Deze training neemt u mee langs diverse methodieken en tools die kwaliteit op

een simpele en pragmatische manier zichtbaar te maken. Hoe meet, registreer en

communiceer je het begrip kwaliteit binnen de onderneming. Ook zult u zien dat

kwaliteit niet per definitie geld hoeft te kosten.

Doel:

• Inzage in het begrip kwaliteit.

• Hoe kwaliteit te vertalen naar een werkbaar begrip voor de organisatie.

• Eenduidig meten van kwaliteit

• Eenduidig registreren en communiceren van kwaliteit

Inhoud:

• Introductie kwaliteit

• Kwaliteitsverliezen analyseren en reduceren

• Eenpuntlessen

• Poka Yoka

• Meet Systeem Analyse

• Taguchi

• Statistical Process Control (SPC)

In deze training wordt er geen specifieke aandacht besteed aan de diverse kwali-

teitskeurmerken, zoals ISO 9001:2008, ISO 14001 en HACCP.

Voor wie:

waliteitsmanager, productieleider, afdelingshoofd, engineer en iedereen die binnen

een organisatie met kwaliteit te maken heeft.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Kwaliteit zichtbaar maken ‘Kwaliteit kost geld’, een veelgehoord gezegde. Maar is dat echt waar?

Kost kwaliteit geld? Zijn “goedkope” producten/ en diensten per defini-

tie van een mindere kwaliteit? En wat is kwaliteit? Ligt dit vast, kun je

het vastleggen of blijft het perceptie?

29

Duur: 2 dagen waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 23 juni 2011 en 10 november 2011

Prijs: € 1.200,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

30

In deze training werkt u met verschillende beproefde methoden om op het gebied

van reductie van storingsverliezen, autonoom onderhoud en gepland onderhoud.

Op deze manier ervaart u welke methodiek het beste resultaat oplevert binnen uw

organisatie.

Doel:

• Kennis nemen van diverse bewezen onderhoudstrategieën en analysemethoden

• Kunnen opstellen van onderhoudslijsten

• Weten hoe onderhoud te organiseren

Inhoud:

• Storingsverliezen analyseren en reduceren

• Autonoom onderhoud

• Gepland onderhoud

Voor wie:

Leidinggevenden op het gebied van productie en onderhoud.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Impact van storingen verminderingen Wordt u geconfronteerd met de gevolgen die storingen hebben op het

productieproces en de impact die dat heeft op uw TD capaciteit? Komt

u niet meer toe aan preventief onderhoud, omdat storingen de invul-

ling van uw agenda bepalen?

31

Duur: 2,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 10 mei 2011 en 27 september 2011

Prijs: € 1.315,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

32

Deze training versnelt het bewustwordingsproces en begrip omtrent proactief

gedrag. Bedrijven die een verbeterprogramma invoeren zullen na het volgen van

de training het verbeterproces versnellen. Voor andere bedrijven is de training een

eerste aanzet richting een cultuurverandering naar proactief handelen, waardoor de

klantwaarde kan worden verhoogd en kosten verlaagd.

Doel:

• Inzicht in de mechanismen die leiden tot proactief en reactief handelen.

• Kennis van de randvoorwaarden die nodig zijn voor proactief gedrag

• Het vermogen om situaties te herkennen die uitnodigen tot reactief handelen

• Het vermogen om situaties effectief om te zetten in proactief gedrag

• Het vermogen om opgedane inzichten en methodieken toe te passen

Inhoud:

• Willen (motivatie om te veranderen en het creëren van draagvlak)

• Weten (inzage in de huidige situatie, context en methodieken)

• Kunnen (leren werken met vernieuwde inzichten en methodieken)

• Toepassen (toepassen van de stof binnen het eigen bedrijf)

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Ik in relatie tot mijn functie

• Ik in relatie tot mijn leidinggevende

• Ik in relatie tot mijn medewerkers

Voor wie:

Kader en management van productie(ondersteunende) afdelingen.

Overig:

Onderdeel van deze training is 1 dagdeel consultancy op locatie. Voor bedrijven

waar ROVC Advies & Implementatie reeds actief is kan de trainer ter plaatse als

coach fungeren.

Proactief gedrag stimuleren Binnen uw organisatie wilt u proactieve medewerkers. Professionals die

van aanpakken weten en zich niet laten leiden door de waan van de

dag. Dit vraagt om een verandering in de wijze waarop de organisatie

omgaat met de dagelijkse operatie en incidenten.

33

Duur: 3,5 dag waarvan één dagdeel consultancy

Startdata: Ede 29 maart 2011 en 29 september 2011

Prijs: € 1.735,- (Excl. BTW)

Inclusief: Lesmateriaal, lunch en één dagdeel consultancy op het eigen bedrijf

“Een ander naar zijn

beste krachten helpen,

is de hoogste taak.”