Training voor beheerders Uitdaging • Het systeem dient te worden geconfigureerd • Het systeem is...
33
-
Upload
josephus-smets -
Category
Documents
-
view
220 -
download
0
Transcript of Training voor beheerders Uitdaging • Het systeem dient te worden geconfigureerd • Het systeem is...
Training voor beheerdersTraining voor beheerders
Uitdaging• Het systeem dient te worden
geconfigureerd• Het systeem is nieuw en
onbekend
Uitdaging• Het systeem dient te worden
geconfigureerd• Het systeem is nieuw en
onbekend
Training voor beheerdersTraining voor beheerders
Oplossing:• Selecteer de slimste medewerkers• Geef een globale instructie over
Carerix– Structuur– Terminologie
• …en volg de configuratie-training
Oplossing:• Selecteer de slimste medewerkers• Geef een globale instructie over
Carerix– Structuur– Terminologie
• …en volg de configuratie-training
Doelstelling van de trainingDoelstelling van de training
Na deelname in staat om te beheren:
• Gebruikers (-rollen en rechten)• Vestigingen• Keuzelijsten/ Tabellen (pull
down menus)• Fases (Workflow) • e-mail sjablonen
Na deelname in staat om te beheren:
• Gebruikers (-rollen en rechten)• Vestigingen• Keuzelijsten/ Tabellen (pull
down menus)• Fases (Workflow) • e-mail sjablonen
Rol van de beheerderRol van de beheerder
• Configureren van de opgeleverde applicatie
• Actueel geconfigureerd houden– Aanpassen aan veranderende
omstandigheden, werkwijze en procedures
• Centraal contactpersoon voor gebruikersvragen
• Interface naar de Carerix helpdesk
• Configureren van de opgeleverde applicatie
• Actueel geconfigureerd houden– Aanpassen aan veranderende
omstandigheden, werkwijze en procedures
• Centraal contactpersoon voor gebruikersvragen
• Interface naar de Carerix helpdesk
Rol van de beheerderRol van de beheerder
• Filtert vragen, beantwoordt vragen die direct behandeld kunnen worden
• Geeft vragen door aan de helpdesk, die hij/zij niet kan beantwoorden
• Ontvangt meldingen over beheer, upgrades en updates etc.
• Voert Campagnes uit
• Filtert vragen, beantwoordt vragen die direct behandeld kunnen worden
• Geeft vragen door aan de helpdesk, die hij/zij niet kan beantwoorden
• Ontvangt meldingen over beheer, upgrades en updates etc.
• Voert Campagnes uit
CarerixBeheerder
CarerixHelpdesk
GebruikerGebruiker
Gebruiker
vraag
Rol van de beheerderRol van de beheerder
De beheerder is in staat om de vragen te beantwoorden omdat hij/zij …
• deze training heeft gevolgd;• de beschikking heeft over een online
manual;• ervaring heeft (configuratie);• toegang heeft tot de helpdesk.
De beheerder is in staat om de vragen te beantwoorden omdat hij/zij …
• deze training heeft gevolgd;• de beschikking heeft over een online
manual;• ervaring heeft (configuratie);• toegang heeft tot de helpdesk.
CarerixBeheerder
CarerixHelpdesk
GebruikerGebruiker
Gebruiker
vraag
Structuur van CarerixStructuur van Carerix
Start allereerst met • Bestuderen van de Carerix
terminologie• Bestuderen van de Carerix
structuur
Start allereerst met • Bestuderen van de Carerix
terminologie• Bestuderen van de Carerix
structuur
Structuur en basis terminologie van Carerix
Structuur en basis terminologie van Carerix
SchermoverzichtSchermoverzicht
• Voor nu, alleen een globaal overzicht van de navigatie
• Voor nu, alleen een globaal overzicht van de navigatie
•Snel Zoeken•Menu
•Activiteiten•Dossiers•Overig•Onderhoud
•Context balk•Tabs•Zoekregels•Overzichten•Actie Menu
SchermoverzichtSchermoverzicht
Het menuHet menu
• De belangrijkste onderwerpen van vandaag met een pijl
• De andere onderwerpen van het menu doorlopen we globaal
• De belangrijkste onderwerpen van vandaag met een pijl
• De andere onderwerpen van het menu doorlopen we globaal
Het menuHet menu
Activiteiten• Activiteiten, verzamelnaam voor:
– Taken – Notities– Afspraken– E-mails
• Activiteiten zijn gekoppeld aan een kandidaat, contactpersoon of ander dossier– Door het dáár te maken
• ‘Systeem activiteiten’ alleen zichtbaar voor beheerders
Activiteiten• Activiteiten, verzamelnaam voor:
– Taken – Notities– Afspraken– E-mails
• Activiteiten zijn gekoppeld aan een kandidaat, contactpersoon of ander dossier– Door het dáár te maken
• ‘Systeem activiteiten’ alleen zichtbaar voor beheerders
The menuThe menu
Taken• Commerciële taken• De meeste taken, behorende
bij het sollicitatieproces, worden vastgelegd met de fasen en matches.– Meer details hierover later…
Taken• Commerciële taken• De meeste taken, behorende
bij het sollicitatieproces, worden vastgelegd met de fasen en matches.– Meer details hierover later…
Het menuHet menu
Afspraken (Agenda)• Interviews met kandidaten• Bezoekafspraken met
prospects/ klanten
Afspraken (Agenda)• Interviews met kandidaten• Bezoekafspraken met
prospects/ klanten
Het menuHet menu
Notities• Telefoon notities• De meeste activiteiten
behorende in het kandidaat volg systematiek worden vast gelegd met de fasen en matches.– Meer details hierover later…
Notities• Telefoon notities• De meeste activiteiten
behorende in het kandidaat volg systematiek worden vast gelegd met de fasen en matches.– Meer details hierover later…
Het menuHet menu
E-Mail• Complete mailbox
– Uitgaand, inkomend (POP)
• Mail automatisch gekoppeld aan de relevante dossiers– Ook inkomende mail(!)
• Recruiters gebruiken Outlook niet meer
E-Mail• Complete mailbox
– Uitgaand, inkomend (POP)
• Mail automatisch gekoppeld aan de relevante dossiers– Ook inkomende mail(!)
• Recruiters gebruiken Outlook niet meer
Het menuHet menu
Match• Een Match is de koppeling
van 1 Kandidaat met 1 Vacature;
• De Basis van het Kandidaat Volg Systeem (“ATS”)
• De status van een match is de Fase
Match• Een Match is de koppeling
van 1 Kandidaat met 1 Vacature;
• De Basis van het Kandidaat Volg Systeem (“ATS”)
• De status van een match is de Fase
Het menuHet menu
Vacature• Opdracht• Vacature• (Interim) project• ….
Vacature• Opdracht• Vacature• (Interim) project• ….
Het menuHet menu
Contactpersoon• Altijd gekoppeld aan 1
Opdrachtgever– Kan ook gekoppeld worden aan
een andere opdrachtgever
Contactpersoon• Altijd gekoppeld aan 1
Opdrachtgever– Kan ook gekoppeld worden aan
een andere opdrachtgever
Het menuHet menu
Opdrachtgever• In de zin van een relatie• Klant• Prospect, suspect, lead• Non-Profit• ….
Opdrachtgever• In de zin van een relatie• Klant• Prospect, suspect, lead• Non-Profit• ….
Het menuHet menu
Publicatie• Publicatie van een vacature
op– Eigen website/ recruitment
portal– Vacature site / jobboard– Print advertentie
• Alleen als registratie
Publicatie• Publicatie van een vacature
op– Eigen website/ recruitment
portal– Vacature site / jobboard– Print advertentie
• Alleen als registratie
Het menuHet menu
Plaatsing [Staffing editie]• Detacheringscontract• Altijd gekoppeld aan een
Match– En daarmee aan een kandidaat
en vacature
Weekstaat [Staffing editie]• Online weekstaat in te voeren
door kandidaat• Export mogelijkheid naar
betalingssoftware
Plaatsing [Staffing editie]• Detacheringscontract• Altijd gekoppeld aan een
Match– En daarmee aan een kandidaat
en vacature
Weekstaat [Staffing editie]• Online weekstaat in te voeren
door kandidaat• Export mogelijkheid naar
betalingssoftware
Het menuHet menu
Rapporten• Rapporten worden door de
Carerix helpdesk gemaakt
Rapporten• Rapporten worden door de
Carerix helpdesk gemaakt
Het menuHet menu
Campagnes• Groep Kandidaten of
Contactpersonen in Campagnes
• Wordt gebruikt voor mailings, belacties, evenementen
• De status van elk Campagne item kan bijgehouden worden
• In de praktijk wordt veelal het eenvoudiger ‘Groepen’ mechanisme gebruikt
Campagnes• Groep Kandidaten of
Contactpersonen in Campagnes
• Wordt gebruikt voor mailings, belacties, evenementen
• De status van elk Campagne item kan bijgehouden worden
• In de praktijk wordt veelal het eenvoudiger ‘Groepen’ mechanisme gebruikt
Het menuHet menu
Gebruikers• Gebruikers kunnen zelf een
aantal velden beheren: – Menu > Mijn gegevens
• Gebruikers zien het overzicht van gebruikers maar kunnen niets wijzigen
• [demonstreer]
Gebruikers• Gebruikers kunnen zelf een
aantal velden beheren: – Menu > Mijn gegevens
• Gebruikers zien het overzicht van gebruikers maar kunnen niets wijzigen
• [demonstreer]
Het menuHet menu
Online Help• Help is voor alle gebruikers• Manual alleen voor
beheerders– CxSCript scripting taal– Cx ‘Tags’ voor gebruik in e-mail
sjablonen
Online Help• Help is voor alle gebruikers• Manual alleen voor
beheerders– CxSCript scripting taal– Cx ‘Tags’ voor gebruik in e-mail
sjablonen
Het menuHet menu
Uitloggen• Logt uit
– Zonder waarschuwing
• De browser afsluiten werkt ook
Uitloggen• Logt uit
– Zonder waarschuwing
• De browser afsluiten werkt ook
Het menuHet menu
Vestigingen• Gebruikers (recruiters)
behoren tot een vestiging• TIP: upload een route
beschrijving als bijlage van een vestiging. Deze is dan in iedere e-mail als bijlage beschikbaar
Vestigingen• Gebruikers (recruiters)
behoren tot een vestiging• TIP: upload een route
beschrijving als bijlage van een vestiging. Deze is dan in iedere e-mail als bijlage beschikbaar
Het menuHet menu
Instellingen• Applicatie instellingen• Zoals: sessionTimeOut,
passwordExpirationPeriod, publicationPeriod.
• Klik op de ‘i’ voor uitleg en informatie
• Bij twijfel: don’t change!
Instellingen• Applicatie instellingen• Zoals: sessionTimeOut,
passwordExpirationPeriod, publicationPeriod.
• Klik op de ‘i’ voor uitleg en informatie
• Bij twijfel: don’t change!
E-mail sjablonenE-mail sjablonen
Naam (zichtbaar op scherm)
Instellingen; >Opmaak HTML >Beschikbaar in Lijst
Zorgt ervoor dat e-mail beschik-baar wordt bij juiste dossier
Afzender van e-mail. (Cx of met eigen domein)
Variabele Velden beschikbaar met Cx script Tags
Het menuHet menu
Sjablonen, Fasen, Tabellen• Worden behandeld in
verschillende documenten• E-mail sjablonen en Fasen:
Cx Workflow• Tabellen: Cx Tabellen
Sjablonen, Fasen, Tabellen• Worden behandeld in
verschillende documenten• E-mail sjablonen en Fasen:
Cx Workflow• Tabellen: Cx Tabellen
EindeEinde
• Einde van deze presentatie• Over naar de documenten:
– Cx Tabellen– Cx Workflow
• Dank u!
• Einde van deze presentatie• Over naar de documenten:
– Cx Tabellen– Cx Workflow
• Dank u!
