Stichting Lezen & Schrijven

Den Haag 22 januari 2009Studiemiddag ICTU

toegankelijkheid elektronische overheid

Introductie

Ilse PronkProjectmanager

Stichting Lezen & Schrijven

Programma

• Stichting Lezen & Schrijven

• Toegankelijkheid

• Voorbeelden

• Advies

Stichting Lezen & Schrijven

• Opgericht door H.K.H. Prinses Laurentien der Nederlanden (voorzitter)

• Alexander Rinnooy Kan is vice-voorzitter

• Gelanceerd: mei 2004

Laaggeletterdheid

• Iemand is laaggeletterd, als diegene niet in staat is gedrukte of geschreven informatie te gebruiken om:

• te functioneren in de samenleving,

• te functioneren op de werkplek,

• eigen doelstellingen te realiseren en

• eigen kennis en ontwikkeling te

realiseren

Toegankelijkheid

• Stichting Lezen & Schrijven wil laaggeletterdheid voorkomen en verminderen

• Stichting Lezen & Schrijven wil er aan bijdragen dat meer mensen kunnen deelnemen aan de steeds complexer wordende samenleving.

• Daarom is het belang van toegankelijke informatie, een onderwerp dat Stichting Lezen & Schrijven sinds haar bestaan actief uitdraagt

• Ergernis bij de lezer

• Belangrijke informatie wordt niet gelezen of niet begrepen

• Wordt geen gebruik gemaakt van bepaalde diensten (stemrecht, toeslagen)

• Internetdiensten moeilijk bruikbaar

Gevolgen ontoegankelijke informatie

Bevordering toegankelijkheid

• Aandacht vestigen op probleem laaggeletterdheid

• Projecten Taalkracht voor bedrijven en Taalkracht voor gemeenten

• Deelname aan project “hoe bereikt u iedereen”

• Mede- organisator “Dag van de duidelijkheid”

Voordelen toegankelijkheid

• Er wordt meer gebruik gemaakt van ICT-oplossingen die geld en tijd besparen

• ICT kan helpen om mensen beter te leren lezen en schrijven

• Toekomstige ICT oplossingen kunnen direct worden afgestemd op laaggeletterden

• Grotere vrijheid door mogelijkheden op internet

Tijd voor duidelijkheid

Voorstel betalingsregeling: Op dit moment moet u nog €300 aan ons betalen. Dit is €300 over de periode van 20 februari tot en met 02 april. U kunt dit bedrag in 10 maandelijkse termijnen van €30 betalen.

ofIn deze brief stellen we een betalingsregeling voor.Wat is ons voorstel?U moet nog €300 aan ons betalen. U kunt dit bedrag in 10 maanden betalen.– Iedere maand €30– Iedere maand uw maandelijkse premie

Tijd voor duidelijkheid

Een voorwaarde voor inschrijving in de basisverzekering is dat u geregistreerd staat in de Gemeentelijke basisadministratie (GBA) van uw gemeente. U heeft van ons een brief ontvangen met het verzoek om u te laten inschrijven bij de afdeling Burgerzaken van uw gemeente.

Of

Wij hebben gezien dat u niet ingeschreven bent bij de gemeente. In deze brief lees u wat dit voor u betekent.

Voorbeelden

Voorbeelden

• Rabobank

• Univé

• Juridisch loket

Hebben brochures laten toetsen door Stichting Makkelijk Lezen en het keurmerk Gewone Taal ontvangen

Advies

• Teksten vereenvoudigen naar begrijpelijk taalniveau door gespecialiseerd bureau

• Medewerkers trainingen laten volgen om eenvoudiger te schrijven

• Plaatsen voorleesfunctie op- website

• Scan van huidige site door laaggeletterden

• Voldoen aan kwaliteitsmodel websites

Kleine aanpassing, groot verschil

• Consistentie

• Duidelijke hyperlinks

• Eenvoudig taalgebruik

• Visuele weergave

• Beperkt aantal lagen

• Houd het simpel

• Ondersteuning door spraak

Vragen?