TMZorg december 2014
Transcript of TMZorg december 2014
Samen voor persoonlijke zorg Vitaal | Ondernemend | Coöperatief
DECEMBER 2014Magazine van TriviumMeulenbeltZorg
“ We horen zo ongeveer bij het meubilair”
Groeien binnen het vak
Schnaps in een handgranaat?
18
12
6
TMZ-locaties in kerstsferen
in en uit het hart
“ De medewerkers en vrijwilligers
zijn allemaal schatten van
mensen”
“ Met veel ondersteuning hebben
we de knop kunnen omzetten”
“ Er samen over praten kan al veel
oplossen”
3
4
6
8
9
10
10
11
16
18
12
14
15
In dit nummer...
vrijwilliger in beeld
“ Het was voor iedereen nieuw;
een jonge dove vrijwilliger”
Nieuwe toekomst voor bedden
Het Meulenbelt
een dag van... tmz’er
Sharon van Dam
bouwen voor de toekomst
In Hengelo, Almelo en Geesteren
Verzorgenden en verpleegkundigen kijken
terug op een jaar lang leren
cliëntenraden maken het verschil
“ Soms gaat het om kleine,
maar heel wezenlijke dingen”
“ Medezeggenschap betekent ook
verantwoordelijkheid nemen”
“De liefde voor het vak is hetzelfde gebleven”
“ Mijn liefde voor het voetbal heeft mij in
grote problemen gebracht”
Het einde van 2014 staat alweer voor de deur. Traditioneel is dit een tijd om terug te kijken op het afgelopen jaar en alvast vooruit te kijken. TMZ is volop bezig om zich voor te bereiden op de grote veranderingen in de zorg. Deze ontwikkelingen dwingen ons om keuzes te maken en de focus nog nadrukkelijker te leggen op het bieden van complexe zorg. De vraag hiernaar zal door de vergrijzing verder toenemen en de samenwerking met andere zorgaanbieders speelt hierbij een steeds belangrijkere rol. Zoals u wellicht heeft meegekregen hebben we om deze reden de moeilijke keuze moeten maken om per 1 januari te stoppen met huishoudelijke hulp.
We hebben ons ingezet om de continuïteit van huishoudelijke hulp te waarborgen door cliënten – waar mogelijk met behoud van hun vaste hulp – de mogelijkheid te bieden snel en eenvoudig over te stappen naar Zorggroep Manna. Daarnaast kunnen medewerkers met een doorlopend contract en een groot deel van de medewerkers met een aflopend contract voor Zorggroep Manna gaan werken. De betrokken medewerkers en cliënten zijn de afgelopen maanden geïnformeerd over de gemaakte keuze. Tijdens bijeenkomsten voor cliënten is maar weer eens gebleken dat de rol van de huishoudelijke medewerkers veel verder gaat dan alleen schoonmaken. Zij vervullen een belangrijke sociale functie. We willen hen dan ook (nogmaals) hartelijk bedanken voor hun inzet voor TMZ en veel succes wensen in de toekomst.
De zorginkoop voor 2015 is voor TMZ positief verlopen. TMZ heeft de 'gunning' gekregen voor de maatwerkvoorzieningen van de gemeenten en heeft bijna het maximale tarief gehaald voor de uitvoering van de langdurige zorg. Door de extra bezuinigingen van het zorgkantoor ligt dit tarief wel lager dan in 2014. We blijven uiteraard positief naar de toekomst kijken en zetten ons ook volgend jaar in om het motto ‘Samen voor persoonlijke zorg’ in de praktijk te brengen. Met deze editie van TMZorg willen we u hierbij alvast inspireren.
Tot slot willen we u alvast prettige kerstdagen en een gelukkig 2015 wensen. Wij hopen dat u deze periode kunt genieten van de aanwezigheid van familie en vrienden. Uiteraard bent u altijd van harte welkom om onze TMZ-locaties te bezoeken. Onze deuren staan voor u open!
Bestuur en Managementteam TMZ
Beste lezer,
Verschillende TMZ-locaties stonden de afgelopen
weken in het teken van sfeervolle en drukbezochte
kerstmarkten. De gezellige evenementen zorgden
voor sfeer en gezelligheid voor bewoners en hebben
de verbinding met de samenleving verder versterkt.
Zo zijn verenigingen en bedrijven uit de directe
omgeving nauw betrokken en zijn de deuren weer
wagenwijd opengezet voor iedereen die graag
geniet van een heerlijke kerstsfeer.
TMZ-locaties in kerstsferen
32 33
Bij de drukbezochte kerstmarkt van MeulenbeltZorg in Tubbergen was de echte kerstman aanwezig.
Een gezellige drukte tijdens de kerstmarkt bij Het Meulenbelt in Almelo.
De Theresiahof in Bornerbroek stond zaterdag 13 december
volledig in het teken van de kerst.
Tijdens de kerstmarkt van Het Dijkhuis in Borne werden er heerlijke 'kniepertjes' uitgedeeld.
december 2014
34 35december 2014
34 35
“ De medewerkers en vrijwilligers zijn allemaal schatten van mensen”Bewoners en andere zorggebruikers vormen het hart van TriviumMeulenbeltZorg. Wat leeft er bij hen?
In deze rubriek mogen zij het zeggen. Deze keer: mevrouw Tiben. Sinds de opening in juni 2014 bezoekt zij
drie keer per week Zorgsteunpunt Roombeek in Enschede.
Hoe bevalt het u bij Zorgsteunpunt
Roombeek?
Ik vind het hier fantastisch en word
altijd warm onthaald. Als ik binnen-
kom staat de koffie altijd al klaar.
De medewerkers en vrijwilligers zijn
allemaal schatten van mensen en ze
willen mij overal bij helpen. In het
begin was het even lastig toen ik
nieuw bij de groep kwam, maar je
leert elkaar gaandeweg kennen.
Ik heb hier veel plezier en kan met
iedereen goed overweg. Dit komt ook
gaan we creatief bezig. Nu maken
we bijvoorbeeld kerstkaartjes.
Daarnaast schilderen we elke
maandag in het atelier van dit
gebouw (Prismare). Ook doen we
samen met mensen met een
verstandelijke beperking mee aan
‘bewegen op muziek’. Tussen de
middag krijgen we een lekkere
warme maaltijd. Na het eten gaan
we gezellig sjoelen of kaarten.
Rond half 4 word ik weer opgehaald
met de bus.
Vermaakt u zich nog thuis?
Ja hoor, soms ga ik op mijn scoot-
mobiel even met mijn hondje
wandelen. Ik kan helaas niet zo ver
meer lopen, dus ik ga ook geregeld
samen met mijn man met de auto op
stap. Zo zijn wij deze week naar
Ronnie Tober geweest. Zo af en toe
ga ik met een stel vriendinnen op stap.
Dan maken we bijvoorbeeld een
gezellig uitstapje naar Duitsland.
Wat zou u doen als u de baas was
van TMZ?
Eigenlijk is alles al goed, dus ik zou
niets veranderen. Over het algemeen
is het hier heel prettig en goed
geregeld. Er hangt een fijne informele
naam: Margreet Tiben
leeftijd: 78 jaar
bezoeker van: Zorgsteunpunt Roombeek
woonplaats: Enschede
soort zorg: Dagvoorziening
tmz-gebruiker sinds: 2013
bijzonderheden: Mevrouw Tiben is licht dementerend
Paspoort
In e
n u
it h
et h
art
omdat we allemaal in een soortgelijke
situatie zitten. We praten bijvoorbeeld
gezellig over onze kinderen en
kleinkinderen.
Hoe ziet uw dag bij Zorgsteunpunt
Roombeek eruit?
Ik kom hier op maandag, woensdag
en vrijdag. Elke dag is een beetje
anders. We beginnen met een kop
koffie of thee en maken dan gezellig
een praatje met elkaar. We zijn echt
een stelletje koffieleuten! Vervolgens
Mevrouw Tiben is creatief
bezig met activiteiten-
begeleider Aly Scheurink.
sfeer. Als ik hier wat vraag aan de
medewerkers dan geven ze me netjes
antwoord.
steun bij het uit bed gaan, naar het toilet gaan,
wassen, scheren, aankleden en het plaatsnemen in
de rolstoel.” Herman: “Met de wijkzusters heb ik een
hoop lol, maar een serieus gesprek is ook altijd
mogelijk. Mijn vrouw Hanneke is mijn steun en
toeverlaat en zorgt voor het eten en drinken.
Samen doen we ook regelmatig oefeningen bij de
statafel. Dat is goed voor mijn bloedsomloop.
Zo krijg ik het weer een beetje warmer.”
Afhankelijk
Herman en zijn gezin kijken weer positief naar de
toekomst. Herman: “Natuurlijk blijft het lastig,
het went nooit. Het is nog altijd vreemd om zo
afhankelijk te zijn van anderen. Ook voor Hanneke
valt het niet mee. Door veel met elkaar te praten en
de hulp van vrienden, familie en buren hebben we de
knop kunnen omzetten. Ik heb ook veel kracht
kunnen putten uit mijn geloof. Daarnaast heb ik
tijdens mijn revalidatieperiode veel jonge kinderen
gezien die er veel slechter aan toe zijn dan ik. Ik heb
52 jaar kunnen en mogen lopen, daar ben ik dankbaar
voor. Ook kan ik mijn rechterhand nog redelijk goed
bewegen. Net als voorheen ga ik nog steeds graag op
pad. Met mijn ‘karretje’ rij ik echt overal naartoe.”
Activiteiten
Om te voorkomen dat zijn spieren te stijf worden,
krijgt Herman één keer per week thuis fysio -
therapie. Hij doet dan oefeningen vanuit zijn bed.
Een voorbeeld hiervan is dat hij zichzelf probeert
om te draaien in bed. Drie keer per week bezoekt
Herman De Weemelanden, voor fysiotherapie en
dagactiviteiten. Janine: “Op die manier wordt
Hanneke ook een beetje ontlast. We hebben het
echtpaar ook gestimuleerd om leuke dingen te doen.”
Herman: “Dat klopt. Onlangs zijn we naar de dieren-
tuin geweest. Daar hebben we echt van genoten.”
Werk
Met zijn positieve instelling heeft Herman ook een
baan weten te bemachtigen. “Een vriend van ons
36 37december 2014
Na het ongeluk werd Herman direct opgenomen in
het ziekenhuis. Enkele weken later werd hij over-
geplaatst naar Het Roessingh om daar een half jaar
te revalideren. Gaandeweg kon hij zijn rechterhand
weer een beetje bewegen en wiebelen met zijn
benen. Herman: “Er zijn zenuwen bekneld geraakt
tussen mijn wervels. Blijkbaar zijn er een aantal
doormidden en een aantal beschadigd. Mijn situatie
zal niet veel meer veranderen.”
“ We horen zo ongeveer bij het meubilair ”
“ Mijn mondje zit nog altijd op de goede plek ”
Herman doet oefeningen bij de statafel.
Herman kreeg op 52-jarige leeftijd een dwarslaesie
heeft een bedrijf. Hij heeft me gevraagd om bij
hem aan de slag te gaan. Daar had ik wel oren naar.
Ik werk nu een aantal uren in de week. Ik geef
telefonisch informatie aan mensen en schakel de
telefoon door. Mijn mondje zit nog altijd op de goede
plek en ik vind dit mooi werk om te doen!”
Foto's links en rechts: Janine helpt Herman vanuit bed in
de rolstoel.
“ Met veel ondersteuning hebben we de knop kunnen omzetten”Tegen zijn vrouw zei hij dat hij over een uurtje weer thuis
zou zijn. Het bleek 14 maanden langer te duren. Tijdens het
schilderen gleed Herman Meyerink - toen 52 jaar oud –
namelijk van een huishoudtrapje. Hij viel door een trapgat
en kwam terecht op een betonnen vloer. Hij liep een hoge
dwarslaesie op en kon alleen nog maar zijn hoofd naar links
en rechts draaien. Inmiddels is het 6 jaar later en Herman
vertelt over de bewonderenswaardige manier waarop hij en
zijn gezin de draad weer hebben opgepakt. “We krijgen
vanuit alle hoeken hulp en daar zijn we erg dankbaar voor.”
Woning
Om weer thuis in Vriezenveen te kunnen wonen,
moest de woning eerst worden aangepast. In een half
jaar tijd werd er een aanbouw gerealiseerd met een
slaapkamer en een badkamer op de begane grond.
Ook de deuren werden aangepast, zodat Herman
deze met een afstandsbediening kan bedienen.
Zijn vrouw Hanneke vertelt: “Hij heeft tijdens de
verbouwing bij TMZ-locatie De Weemelanden
gewoond. Net na Sinterklaas, op 6 december 2009,
kwam hij weer thuis wonen. Dat was fijn, maar we
moesten allemaal ook erg wennen na een periode
van ruim een jaar apart te hebben gewoond. Onze
hond Rex paste zich al snel aan. Hij zit meestal rechts
van de rolstoel zodat Herman hem met zijn rechter-
hand kan aaien.”
Zorgondersteuning
Thuis krijgt Herman intensieve ondersteuning.
Het wijkteam van TMZ komt ’s ochtends en ’s avonds
langs. Janine Paarhuis, wijkzuster bij TMZ, vertelt:
“We horen zo ongeveer bij het meubilair. In de
ochtend ben ik anderhalf uur aanwezig. Ik onder-
TMZ beschikt over een meldcode voor medewerkers
en vrijwilligers als hulpmiddel om adequaat te
handelen bij (mogelijke) signalen van huiselijk
geweld. Rianne: “Bij huiselijk geweld kun je onder
andere denken aan ouderenmishandeling en
kindermishandeling. Hierbij wordt vaak gedacht aan
lichamelijk geweld, maar er zijn ook vele andere
vormen van mishandeling. Bijvoorbeeld financiële
uitbuiting; door boodschappen voor moeder te doen
en een deel van het geld in eigen zak te steken
omdat moeder het zogenaamd wel kan missen.
Moeder heeft dit door, maar durft er niks van te
zeggen uit angst haar kind te verliezen.”
“ Er samen over praten kan al veel oplossen”Rianne Eshuis is al ruim 7 jaar werkzaam binnen de thuiszorg.
Als verpleegkundige komt ze overal en heeft ze al veel
gezien. Een van de dingen die veel indruk op haar heeft
gemaakt is huiselijk geweld. Toen haar leidinggevende haar
vroeg of zij zich verder zou willen ontwikkelen binnen dit
aandachtsgebied, sprak haar dit meteen aan. Inmiddels is
ze opgeleid om huiselijk geweld te kunnen signaleren, de
risico’s in te schatten en op een juiste manier te handelen.
Rianne: “Gelukkig maken we het niet vaak mee, maar als
het nodig is dan weten we wat we moeten doen.”
Vri
jwil
lige
r in
bee
ld
Aysegul Erol, een spontane en zorgzame jongedame, zet zich sinds
februari 2014 in als vrijwilliger bij zorgsteunpunt Het Noabershoes in
Almelo. Iedere dinsdagmiddag helpt ze de bezoekers van het zorgsteun-
punt bij het bloemschikken. Op het eerste gezicht is het niet meteen
merkbaar, maar Aysegul is doof geboren. Toch staat dat haar niet in de
weg. Aysegul is namelijk erg enthousiast over haar vrijwilligerswerk.
Ze heeft inmiddels een hechte band met de groep. “Het gaat super!
Het is zó leuk om met deze vrouwen om te gaan.”
Na het behalen van haar MBO-diploma
Bloem & Design aan het AOC (te Almelo)
was ze drie jaar werkzaam bij een
bloemenzaak. Helaas ging de winkel
failliet, waardoor ze werkloos thuis
kwam te zitten. Stilzitten was echter
niets voor Aysegul. Ze wilde dan ook
graag actief bezig blijven en met andere
mensen omgaan. Na aanmoediging van
haar maatschappelijk werker besloot ze
vrijwilligerswerk te gaan doen. Het
vinden van een geschikte
vrijwilligersbaan bleek geen
gemakkelijke opgave. Aysegul: “De
meeste organisaties die vrijwilligers-
werk aanboden wilden of durfden het
vanwege mijn doofheid niet aan.”
Gelukkig kwam ze in contact met een
vrijwilligerscoördinator van TMZ, die
wél graag kennis wilde maken en juist
blij was dat Aysegul kwam. “Zij zag mij
ook niet enkel als een doof persoon.”
Creatief met bloemschikken
Aysegul begint de middag bij het
Noabershoes eerst met het schenken
van koffie en thee, waarna ze gezellig
bij de dames aanschuift om een praatje
te maken. Vervolgens start het
bloemschikken, waarbij Aysegul de
“ Het was voor iedereen nieuw; een jonge dove vrijwilliger”
Scholing
Rianne heeft samen met 17 andere TMZ-collega’s
een extra scholing gevolgd en is als verpleegkundige
nu ook ‘aandachtsfunctionaris huiselijk geweld’.
“Tijdens de scholing hebben we uitgebreid stilge-
staan bij het signaleren van huiselijk geweld en het
toepassen van het protocol”, vertelt Rianne. “Er kan
sprake zijn van opzettelijke mishandeling, maar dit
is niet altijd het geval. Als mensen de zorg voor hun
naasten niet meer aankunnen, dan kan dat leiden
tot spanningen en ontspoord gedrag. Huiselijk
geweld kan beginnen met een opmerking zoals ‘niet
zeuren’ en in een later stadium uit de hand lopen.”
Spanningen
Huiselijk geweld heeft vaak te maken met spannin-
gen en druk vanuit de directe omgeving. Rianne:
“Het is een lastige situatie omdat de cliënt vaak
afhankelijk is van zijn of haar naaste. De sociale
omgeving is meestal niet meer zo groot. Zelf letten
we natuurlijk op de signalen van huiselijk geweld,
maar een cliënt kan ook zelf bij ons aangeven dat
het niet lekker loopt. Ik ben verplicht om zo’n
melding heel serieus te nemen en daarop actie te
ondernemen. Soms valt het mee en is het een
schreeuw om aandacht, bijvoorbeeld omdat
iemand erg eenzaam is. Ook dan gaan we het
gesprek aan, maar dat vraagt een andere aanpak.”
Samenwerken
Ook collega’s uit het wijkteam kunnen met
vermoedens bij Rianne terecht. “Samen kunnen
we het protocol doornemen, de signalen in kaart
brengen, overleggen met de andere disciplines die
betrokken zijn bij de cliënt en hulp organiseren.
We nemen de tijd voor de cliënt en zijn of haar
naaste om de situatie te bespreken. Als huiselijk
geweld wordt veroorzaakt door spanningen dan
moeten we kijken hoe we dit kunnen verminderen.
Bijvoorbeeld door te kijken hoe de naaste van een
cliënt ontlast kan worden. Vaak helpt het al om
het verhaal van alle kanten te horen en zaken
bespreekbaar te maken.
mensen assisteert. Op de vraag of ze
hinder ondervindt door haar doofheid
bij haar vrijwilligerswerk antwoordt
Aysegul: “Het was in het begin wel
even wennen, voor zowel de mensen
als mijzelf. Het was dan ook iets
nieuws voor hen, een jonge dove
vrijwilliger. Maar al na een paar weken
ging het super.” Eens in de twee weken
wordt Aysegul vergezeld door haar
doventolk. Als haar tolk niet aanwezig
is, dan communiceert ze met de
mensen met behulp van pen en papier
en liplezen.
Voldoening
Het vrijwilligerswerk bij Het Noabers-
hoes sluit goed aan op de persoonlijke
interesses van Aysegul: “Dit werk past
goed bij mij, omdat ik er mijn
creativiteit in kwijt kan. Daarnaast
geeft het mij veel voldoening. Sinds ik
vrijwilligerswerk doe, zit ik beter in
mijn vel. Het is goed voor mij om de
deur uit te gaan. Dit werk maakt me
gelukkiger dan de hele dag thuiszitten.”
TMZ implementeert
meldcode huiselijk geweld
38 39december 2014
Een tweede leven in Trakai.
310 311december 2014
Een dag van…TMZ’er
Sharon van Dam
08.00 uur Ik begin vandaag in Het Borsthuis.
Ik lees mijn mail en kijk of er nog
bijzonderheden zijn. In het digitale
zorgdossier zie ik dat ik een nieuwe
verwijzing heb ontvangen van de
Specialist Ouderengeneeskunde.
Ik maak een afspraak om deze
nieuwe bewoner vandaag nog te
bezoeken. Eerst heb ik een groot
overleg met andere paramedici. Ik
ben namens een aantal paramedici
‘hygiëne kwaliteitsmedewerker’ en
tijdens dit overleg praat ik mijn
collega’s bij over dit onderwerp.
10.30 uur Deze ochtend bezoek ik de
revalidatieafdeling. In overleg met
medewerkers op de afdeling bezoek
ik een aantal bewoners voor een
evaluatie. Ik bekijk de vocht-
en voedingslijst waarin de eet-
en drinkmomenten worden
bijgehouden en controleer het
gewichtsverloop. Daarnaast bezoek
ik de nieuwe bewoner. Mijn advies
en bevindingen bespreek ik met de
bewoners en de zorgmedewerkers.
12.00 uur Terug op kantoor noteer ik alle
afspraken in het digitale zorg-
dossier.
12.30 uur Ik lunch samen met een aantal
collega’s in het restaurant van
Het Borsthuis.
13.00 uur Deze middag ga ik aan de slag met
de voorbereidingen voor een
korte workshop die ik binnen
In deze rubriek lopen we een dagje mee met
een medewerker van TMZ. Hoe ziet het
programma eruit? Deze keer de dag van…
Sharon van Dam, diëtist bij TMZ. Ze is binnen
alle TMZ-regio’s actief bij cliënten in de
thuissituatie en daarnaast binnen zorglocaties
Het Dijkhuis (Borne) en Het Borsthuis (Hengelo).
TMZ-locaties ga geven aan EVV-ers
(Eerst Verantwoordelijk Verzorgende).
Tijdens deze workshop ga ik een nieuw
screeningsinstrument voor ondervoe-
ding (SNAQrc) belichten, dat via het
zorgdossier geraadpleegd kan worden.
Na het beantwoorden van vier vragen
verschijnt er in het zorgdossier een
stoplicht waarbij een groene, oranje of
rode kleur zichtbaar wordt. Bij oranje
of rood verschijnt er een behandelplan
en een lijst van geschikte aanvullende
voedingsproducten voor een cliënt.
14.00 uur Op een afdeling voor dementerende
bewoners overleg ik met de zorgmede-
werkers. Samen bepalen we voor een
aantal bewoners nieuwe doelen op het
gebied van voeding. We proberen ook
vast te stellen van welke maaltijden
bewoners extra genieten. Na affloop leg
ik de zorgplannen vast in het digitale
zorgdossier.
16.15 uur Later deze middag krijg ik van het
hospice de vraag iets uit te zoeken wat
betrekking heeft op de sondevoeding
van een cliënt. Ik bel met een aantal
leveranciers en koppel mijn bevindin-
gen terug.
16.30 uur Tijd om mijn dochter op te halen van
de opvang en naar huis te gaan.
Bouwen voor de toekomstHengeloNieuwe verlichting
De huiskamers van de afdelingen Driene en Nijverheid
van locatie Het Hof worden voorzien van nieuwe
verlichting. De bewoners kunnen zelf het licht in de
huiskamers naar wens dimmen. Bovendien zijn de nieuwe
LED-lampen ook nog eens energiezuinig.
GeesterenErve Maathuis
Het bestemmingsplan voor de nieuwbouw in Geesteren is
definitief goedgekeurd. Inmiddels zijn de eerste gesprekken
om de nieuwbouw vorm te geven van start gegaan.
AlmeloWitte daken
In Het Meulenbelt worden de daken boven de afdelingen
Herinckhave en Bellinckhof voorzien van nieuwe isolatie en
witte dakbedekking. Hierdoor kunnen bewoners de
komende zomer genieten van aangenamere temperaturen
en meer comfort.
Noodgebouwen
Vanwege de komst van de nieuwe locatie ‘Het Weggeler’ en
interne verhuizingen binnen Het Meulenbelt, is de tijdelijke
huisvesting bij Het Meulenbelt overbodig geworden.
De noodgebouwen worden opgeruimd en dit voorjaar
worden ook de tuinen weer hersteld.
Onlangs zijn er twee vrachtwagens met 48 bedden en matrassen van
Het Meulenbelt in Almelo vertrokken naar Trakai – een partnergemeente
van Borne - in het zuidoosten van Litouwen. De bedden hebben een
nieuwe toekomst gekregen in een verpleeghuis in deze historische stad.
De vrachtwagens werden bestuurd door chauffeurs uit Litouwen.
De kosten voor het vervoer nam TMZ voor haar rekening. Regiomanager
Martin Lenferink: "Het is goed om deze bedden een tweede leven te
geven op een plek waar ze enorm welkom zijn. Als TMZ kunnen we op
deze wijze ook bijdragen aan de goede zorg in Litouwen."
Nieuwe toekomst voor bedden Het Meulenbelt
Sharon (rechts) is bezig met de voorbereidingen voor een workshop over het meetinstrument SNAQrc.
312 313december 2014
TMZ heeft al haar verzorgenden en
verpleegkundigen ingeschreven in het
Kwaliteitsregister V&V van beroeps-
vereniging V&VN. In dit online
register kunnen zij makkelijk bijhou-
den wat ze hebben gedaan en nog
gaan doen aan deskundigheidsbevor-
dering. “Hierbij gaat het bijvoorbeeld
om het deelnemen aan cursussen en
trainingen, het volgen van workshops
of betrokkenheid bij werkgroepen of
commissies”, vertelt Crista Wold,
namens de projectgroep die zich bezig
heeft gehouden met de implementatie
van het Kwaliteitsregister binnen
TMZ. “Het geeft medewerkers inzicht
in hun eigen bevoegdheden en
bekwaamheden. Daarnaast kunnen zij
cliënten, bewoners en hun omgeving
laten zien dat zij deskundig zijn.”
Bijeenkomsten
Voor de medewerkers van TMZ was het
online bijhouden van hun deskundig-
heid in het begin best wel even
wennen. “Om deze reden hebben we dit
jaar 12 bijeenkomsten georganiseerd.
Hierbij hebben we onder andere
uitgelegd waarom het Kwaliteitsregister
zo belangrijk is en de aanwezigen
gevraagd wat zij graag willen bereiken.
Wij vinden het namelijk belangrijk dat
wij hen hierbij zo goed mogelijk kunnen
faciliteren. Daarnaast hebben we zoveel
mogelijk gebruik gemaakt van de
digitale mogelijkheden. Zo kunnen
verzorgenden en verpleegkundigen zich
online aanmelden voor cursussen en
workshops en worden medewerkers
continu op de hoogte gehouden via het
medewerkersportaal MijnTMZ.”
Enthousiasme
Deze aanpak bleek aan te slaan. “Het
Kwaliteitsregister is gedurende het
jaar steeds meer gaan leven binnen
TMZ. Medewerkers zijn enthousiast,
gaan er actief mee aan de slag en
spreken elkaar er op aan. Dit is precies
wat we wilden bereiken. De resulta-
ten ondersteunen dit. Er wordt
massaal gebruik gemaakt van alle
mogelijkheden die er zijn om te leren.
We hebben dit jaar bijna 2000
certificaten uitgereikt en zijn er zo’n
1400 e-learning cursussen van start
gegaan. Daarnaast is de eis van het
Zorgkantoor - dat 40% van de
medewerkers minstens 37 punten
moeten halen - ruimschoots behaald.”
Eigen verantwoordelijkheid
TMZ heeft er bewust voor gekozen om
het behalen van punten binnen het
Kwaliteitsregister niet verplicht te
stellen. “Dit blijkt een goede keuze te
belangrijke rol. “Dit adviesorgaan
vertegenwoordigt alle verpleegkundigen
en verzorgenden van de organisatie.
Zij weten precies wat er speelt op de
werkvloer en hoe we hen het beste
kunnen bereiken. De adviezen van de VAR
zijn voor ons dan ook erg waardevol."
Vertrouwen
Landelijk valt de aanpak van TMZ op.
“Het Kwaliteitsregister V&V is
enthousiast over de manier waarop wij
het aanpakken. Daarnaast worden we al
benaderd door zorgorganisaties elders
uit het land die willen komen kijken hoe
we hier werken. Dit is leuk en geeft veel
vertrouwen voor het komende jaar
waarin we er samen met alle
zorgmedewerkers nog een schepje
bovenop willen doen. Samen gaan we
voor kwaliteit!”
Verzorgenden en verpleegkundigen kijken terug op een jaar lang leren
“ Het komt uit de medewerkers zelf en dat is precies de bedoeling”
Voor ruim 1000 verpleegkundigen en verzorgenden van TMZ stond donderdag
27 november volledig in het teken van ‘groeien binnen het vak’. Deze dag was
het Van der Valk hotel in Hengelo namelijk het decor van het Symposium ‘Ik
ga voor Goud! Jij ook?’. Tijdens de inspirerende bijeenkomst is er met alle
betrokkenen teruggekeken op een jaar waarin de zorgmedewerkers van TMZ
vol enthousiasme aan de slag zijn gegaan met hun eigen ontwikkeling.
zijn. Het komt uit de medewerkers zelf
en dat is precies de bedoeling. Zij voelen
zich verantwoordelijk en willen blijven
‘meegroeien’ met de steeds intensie-
vere zorgvraag van cliënten en bewo-
ners. Dit doen ze allemaal naast hun
werk en vaak drukke privéleven. Tijdens
het symposium hebben we ze een grote
pluim gegeven voor het enthousiasme
en de voortvarendheid waarmee ze dit
jaar aan de slag zijn gegaan.”
VAR
De verbinding met de Verpleegkundige
en Verzorgende Adviesraad (VAR) van
TMZ speelt volgens Crista een
“ We hebben uitgelegd waarom het Kwaliteitsregister
zo belangrijk is ”“ Het komt uit de
medewerkers zelf en dat is precies de bedoeling ”
Het symposium ‘Ik ga voor goud! Jij ook?’ stond in
het teken van het Kwaliteitsregister V&V,
deskundigheidsbevordering, intrinsieke motivatie,
vakmanschap en coaching. Na een warm welkom
van de Raad van Bestuur van TMZ, heeft Marc
Lammers, Olympisch kampioen geworden als
hockeycoach, een inspirerende motivatiespeech
gehouden. Hierna hebben de aanwezigen
enthousiast meegedaan aan een interactieve quiz
onder leiding van het ROC van Twente.
Inspirerend symposium
De projectgroep die zich bezig heeft
gehouden met de implementatie van het
Kwaliteitsregister binnen TMZ.
V.l.n.r. Charlotte Welberg, Coleta Brok,
Evelien de Graaf en Crista Wold.
Cli
ënte
nra
den
mak
en h
et v
ersc
hil
314 315december 2014
Als de betekenis van hun werk voor de Cliëntenraad Almelo
ter sprake komt, slaat de passie voor hun rol door in hun
stem. “Elk cliëntenraadslid in Almelo vertegenwoordigt zijn of
haar eigen afdelingen”, vertelt Harrie. “Hierdoor kunnen we
echt het verschil maken voor bewoners. Vaak gewoon door
een praatje te maken, een luisterend oor te bieden en er
gewoon te zijn.” Henk: “Op de afdeling Singraven word ik door
een bewoonster soms met ‘oons Henk’ aangesproken. Met
een andere bewoner drink ik regelmatig een neutje. Prachtige
voorbeelden van de vertrouwensband die ontstaan is.”
De mening van een man
De Cliëntenraad Almelo wordt overal nauw bij betrokken.
“We praten mee over allerlei belangrijke thema’s, zoals
voeding en mentaal welbevinden. Daarnaast heb ik
bijvoorbeeld meegedacht over de inrichting van Het
Weggeler. In de werkgroep zaten alleen maar vrouwen en
ze wilden graag ook de mening van een man. Dan hebben
ze aan mij een hele goeie”, lacht Harrie. “Soms gaat het
om kleine, maar heel wezenlijke dingen”, vult Henk aan.
“Zo is de omgeving van Het Meulenbelt prachtig, maar
staan er weinig bankjes om te rusten. Binnenkort gaan we
met medewerkers van TMZ een ronde maken om te kijken
hoe we dit kunnen verbeteren.”
Afsluitende woorden
Henk en Harrie zitten vol plannen voor de nabije toe-
komst. Zo hebben ze het plan opgevat om binnenkort een
hele dag mee te lopen met de zorgmedewerkers om de
revalidatieafdelingen beter te leren kennen. Harrie: “Dit is
erg waardevol en bovendien leuk om te doen. We krijgen
inzicht in de manier waarop er gewerkt wordt en ervaren
zelf waar eventueel nog winst te boeken is. Bovendien
leren de bewoners ons hierdoor snel kennen en dat is waar
het uiteindelijk om gaat.” Het zijn mooie afsluitende
woorden die de toegevoegde waarde van de Cliëntenraad
illustreren. Voor Harrie en Henk is de avond echter nog
niet ten einde. “Wij gaan samen nog wat drinken in het
restaurant. Zin om mee te gaan?”
Donderdagavond 27 november. De koude regen daalt
onophoudelijk neer op Het Meulenbelt. Binnen is het
gelukkig warm en behaaglijk. Harrie Westerbeek en Henk
Bos – leden van de Cliëntenraad Almelo – zitten gebroeder-
lijk naast elkaar in de zithoek bij het restaurant. Zojuist
hebben ze samen besproken hoe ze de cliënten van de
nieuwe geriatrische revalidatieafdelingen Weleveld en
Everloo het beste kunnen vertegenwoordigen. Een uitda-
ging die zij uiterst serieus nemen, want het welzijn van de
bewoners gaat Harrie en Henk aan het hart.
Harrie en Henk zetten zich in voor de bewoners van Het Meulenbelt
“ Soms gaat het om kleine, maar heel wezenlijke dingen”
Na de fusie tussen MeulenbeltZorg en Trivium Zorggroep
Twente werd er in 2008 een nieuwe Ondernemingsraad
opgericht. Een uitdaging waar Herman Schoemaker graag
bij betrokken wilde zijn. Toen bij het verdelen van de rollen
alleen de functie van voorzitter overbleef, besloot hij deze kans
met beide handen aan te pakken. “Ik had eerlijk gezegd geen
idee wat er op mijn pad zou komen. Het was een uitdagende
periode waarin alles eigenlijk nog bedacht moest worden.”
Heldere visie
De Ondernemingsraad begon met een heldere visie en
heeft deze tot op de dag van vandaag vastgehouden.
“We hebben er heel bewust voor gekozen om geen ‘club’
te worden die vergadert om het vergaderen, vanuit regels
redeneert en elke week de notulen rondstrooit. We hebben
het teruggebracht tot de kern door puur vanuit het
perspectief van de medewerker te denken en te handelen.
Daar gaat het immers allemaal om. Wij stellen ons dan ook
continu de vraag of het prettig werken is bij TMZ en of de
missie en visie van de organisatie daadwerkelijk in de
praktijk worden gebracht.”
Coöperatief werkoverleg
Een belangrijk doel van de Ondernemingsraad is altijd
geweest om de verantwoordelijkheid zo ‘laag’ mogelijk in de
organisatie te leggen. “Wie het weet, mag het zeggen
is een belangrijk uitgangspunt van de Rijnlandse Visie die
TMZ nastreeft. Wij hebben er op toegezien dat dit ook
daadwerkelijk zo is en zijn zelf met initiatieven gekomen om
dit verder te verbeteren.
Medezeggenschap
betekent namelijk ook
verantwoordelijkheid nemen. Het coöperatief
werkoverleg is hier een goed voorbeeld van. Het uitgangs-
punt is dat niet alleen medewerkers aanschuiven bij een
overleg, maar ook leden van de Cliëntenraad en de Onder-
nemingsraad.”
Kijkje in de keuken
Herman kijkt tevreden terug op zijn periode bij de OR.
“Lid zijn van de OR doe je niet voor jezelf, maar voor je
collega’s. Toch heeft het mij ook persoonlijk veel gebracht.
Ik heb veel waardevolle relaties kunnen opbouwen, zowel
binnen als buiten de organisatie. Daarnaast is het bijzon-
der om een kijkje in de keuken van een grote organisatie te
krijgen. Ik heb daardoor meer begrip gekregen voor dingen
waar ik vroeger nog wel eens tegenaan schopte. Ik kan
een rol bij de Ondernemingsraad of één van de Onderdeel-
commissies iedereen dan ook aanraden.”
Goed moment
Herman heeft er bewust voor gekozen om op dit moment
afscheid te nemen van de Ondernemingsraad. “TMZ gaat
mij nauw aan het hart. Het geeft mij dan ook een goed
gevoel dat er stabiliteit is dankzij de aanstelling van een
nieuwe Raad van Bestuur en Raad van Toezicht.
Daarnaast heb ik veel vertrouwen in de huidige OR en mijn
opvolger Cindy Peters. Ik wil hen dan ook heel veel succes
wensen en alle TMZ-medewerkers adviseren om hun stem
zo vaak mogelijk te laten horen. Dat ga ik zelf in elk geval
wel doen!”
Het einde van een tijdperk. Zo valt het afscheid van Herman Schoemaker als
voorzitter van de Ondernemingsraad samen te vatten. Per 1 januari 2015
draagt hij het stokje over aan Cindy Peters, die op dit moment de rol van
vice-voorzitter vervult. Herman kijkt terug op zes bijzondere jaren. Ook in
zijn laatste maanden als voorzitter stralen de passie en betrokkenheid er
vanaf als hij over zijn werk voor de Ondernemingsraad praat.
“Ik heb begrip gekregen voor dingen waar ik vroeger tegenaan schopte”
“ Medezeggenschap betekent ook verantwoordelijkheid nemen”
Herman Schoemaker neemt afscheid als voorzitter van de Ondernemingsraad
“ We wilden geen club zijn die vergadert om het vergaderen ”
Harrie en Henk in gesprek met Marinus van Duiven op de
GRZ-afdeling Everloo in Het Meulenbelt.
316 317december 2014
Hoeveel er veranderd is, blijkt al uit
Aaf’s reactie als zij door de gangen
van Het Borsthuis loopt. “Het ziet er
prachtig uit. Dat was vroeger toch
wel iets anders. Er was nog echt een
ziekenhuissysteem. De spreekkamer
van de directrice had een centrale
plek op de afdeling en bewoners lagen
soms met zijn zessen op een kamer.
Zij hadden alleen een kast om wat
persoonlijke spullen in te bewaren en
deelden met de hele afdeling een
toilet en douchecabine. Er ontstonden
hierdoor soms lange rijen. Hulpmid-
delen zoals tilliften, glijzeilen en
scootmobielen waren er nog niet.”
Openheid
Christel vertelt hoe anders het nu is.
“Er is veel privacy en elke bewoner
heeft een eigen kamer die zij - met
hulp hun van hun familie - zelf mogen
inrichten. Daarnaast is er volop leven.
Familieleden zijn altijd welkom en
spelen een steeds belangrijkere rol
binnen Het Borsthuis. Deze ‘openheid’
zorgt voor gemoedelijkheid en sfeer.
Dit wordt nog eens versterkt door
de samenwerking met allerlei
verenigingen en bedrijven uit Hengelo
en omgeving. Er gebeurt hier altijd
wel wat en voor bewoners is er veel
te doen.”
Tijdsgeest
Aaf hoort het met bewondering aan.
“Als je nu wordt opgenomen, dan hoef
je daar helemaal niet meer tegenop te
zien. Alles is met de tijd meegegaan.
Vroeger was het een stuk soberder,
maar dat was toen normaal. Het
hoorde bij de tijdsgeest. Tijdens
feestdagen was er soms een koor,
maar over het algemeen brachten de
bewoners toch veel tijd door in hun
bed of stoel. Dan keken ze naar
buiten, soms zelfs letterlijk vanachter
de geraniums. Voor familieleden
waren er vaste bezoekuren.”
Liefde
Toch is niet alles veranderd. Over de
overeenkomsten van vroeger en nu
zijn Christel en Aaf het roerend eens.
De liefde voor het vak en de liefde
Het Borsthuis in Hengelo bestaat dit jaar 50 jaar. Deze bijzondere mijlpaal is
van 11 tot 13 november gevierd met show en spektakel. Cliënten, vrijwilligers
en andere betrokkenen hebben een indrukwekkende voorstelling van circus
Bongo bijgewoond. Voor Aaf Tepe was de show extra bijzonder. Zij was in
1964 één van de eerste verpleegkundigen van Het Borsthuis. Drie avonden
per week was Aaf het hoofd van de late dienst. Een functie die zij tot 1971
heeft vervuld. In dat jaar werd Christel Jansen - verpleegkundige op afdeling
Woolde - geboren. Samen praten zij over de verschillen en overeenkomsten
van toen en nu.
Marije Meijling (l) en
Dinanda Jansen Smit (r)
“ De liefde voor het vak is hetzelfde gebleven”
50 jaar Het Borsthuis
voor de bewoners zijn hetzelfde
gebleven. Aaf: “Zonder liefde kun je
het werk niet op een goede manier
uitvoeren.” Christel vult aan: “Als
bewoners genieten, geniet ik gewoon
mee. Ik probeer veel liefde te geven,
maar krijg ook heel veel terug. Dat zal
nooit veranderen. Misschien kan ik
het nog eens controleren als ik in
2064 word uitgenodigd voor het
100-jarig bestaan van Het Borsthuis.”
“ Er was nog echt een ziekenhuissysteem ”
“ Als je nu wordt opgenomen, dan hoef je daar helemaal niet
meer tegenop te zien ”In de kleurrijke circustent op het terrein van Het Borsthuis vonden tussen
11 en 13 november een aantal spectaculaire voorstellingen van Circus Bongo
plaats. De show – ter ere van het vijftigjarig bestaan van Het Borsthuis -
werd druk bezocht door bewoners van de Hengelose zorglocaties,
vrijwilligers en thuiszorgcliënten. Met onder andere staaltjes zenuwslopende
acrobatiek, verbluffende jongleerkunsten, dans en muziek en een flinke
dosis humor beleefden de aanwezigen een grandioze dag. Bewoners die niet
in staat waren om (met ondersteuning) naar de circustent te komen, zijn op
hun kamer bezocht door een aantal circusartiesten. Ook voor medewerkers
was er een feestelijke avond georganiseerd.
Spectaculaire circusvoorstelling
Een bijzonder gesprek met verpleegkundigen van toen en nu
318 319december 2014
In de oorlogsjaren zat meneer Postma
ondergedoken bij een boerderij in
Saasveld om aan de verplichte
‘arbeidseinsatz’ – dwangarbeid voor de
Duitsers - te ontkomen. “Toch kon ik
het voetballen voor Heracles moeilijk
loslaten. Het was mijn grote passie en
als het even kon pikte ik toch stiekem
mijn wedstrijden mee. Teamgenoten
zorgden dan voor voetbalschoenen en
kleding. Voor mij waren dit prachtige
hoogtepunten in deze donkere tijd.”
Schnaps
Toch ging het op een dag helemaal
mis. “De gehate Sicherheits Dienst
deed in maart 1943 een inval bij
Heracles en ik werd opgepakt.
Na een verblijf van een maand in
kamp Amersfoort ben ik alsnog aan
Charme
Aan zijn periode in de staalfabriek van
Krupp hield meneer Postma onder
andere een chronische knieblessure
over. Voetballen zat er voor hem niet
meer in. Toch is hij Heracles altijd
trouw blijven volgen en ook vandaag
de dag houdt hij de verrichtingen van
de Almelose voetbaltrots nauwgezet
bij vanuit zijn ruime appartement.
Hoewel de charme van vroeger
Voetbalmiddag met aangrijpend verhaal in ’t Haarhuus
“ Mijn liefde voor het voetbal heeft mij in grote problemen gebracht”Meneer Postma woont al ruim twee jaar samen met zijn vrouw in
’t Haarhuus. Het echtpaar is erg tevreden over de zorg – “de dames zijn
erg hartelijk en bakken zelfs een eitje als we daar om vragen” – en
bezoekt met veel plezier de dagvoorziening. Als het even kan speelt
meneer Postma een potje biljart met andere bewoners. Toch blijft zijn
grote liefde voetbal. Een passie die in zijn kinderjaren begon en hem in
de oorlogsjaren in grote problemen heeft gebracht. Maandag 10
november vertelde hij zijn aangrijpende verhaal toen een aantal spelers
van de Almelose voetbalclub Heracles – waar hij inmiddels 70 jaar lid
van is - hem kwamen verrassen in het atrium van ’t Haarhuus.
Meneer Postma met van links naar rechts
Wout Weghorst, Renze Fij, Peter Reekers en
Fahd Aktaou.
het werk gezet bij Krupp, een enorme
staalfabriek in Duitsland. Een jaar lang
heb ik hier zonder enige vorm van
bescherming achter de immense ovens
moeten werken. Een vreselijke periode
waarin ik veel andere arbeiders heb
zien bezwijken. Op een dag ben ik
samen met een Rotterdamse vriend
ontsnapt. Na een wandeling van 16
dagen liepen we de bevrijders tege-
moet.” Toch ging het onderweg nog
bijna mis voor meneer Postma en zijn
kameraad. “We zagen een handgranaat
en dachten dat er schnaps in zat. Dat
ging maar net goed.”
“ We zagen een handgranaat en dachten dat er schnaps
in zat ”
Bijzondere ontmoetingMaandag 10 november ontving meneer Postma samen met een aantal
andere bewoners en kinderen van de nabijgelegen basisschool een
aantal voetballers van Heracles in het atrium van ’t Haarhuus.
Spits Wout Weghorst, verdediger Fahd Aktaou, keeper Renze Fij en
assistent-trainer Peter Reekers kwamen op bezoek. Aan het begin van
de middag werd meneer Postma kort in het zonnetje gezet. Hierna
werden er een aantal pittige vragen gesteld aan de spelers door de
bewoners van ‘t Haarhuus en de kinderen van de basisschool. Na een
spannende Heracles quiz, een sportieve activiteit een groot aantal
foto’s vertrokken de spelers weer naar Almelo. Een dag later kwam
Peter Reekers opnieuw op bezoek en kreeg meneer Postma een
schitterend jubileumboek over Heracles. Behalve zijn verjaardag vierde
het echtpaar deze dag hun 64-jarige trouwdag.
verdwenen is – “vroeger ruilden we
onze voetbalschoenen als ze niet
pasten, nu koopt iedereen gewoon
nieuwe” - is de 91-jarige nog altijd
trouw fan. “Ik heb er alle vertrouwen
in dat Heracles zich dit jaar in de
eredivisie weet te handhaven.”
is het magazine van TriviumMeulenbeltZorg.
Redactie:
TMZ, afdeling PR en Communicatie
Postbus 5019, 7600 GA Almelo
Coördinatie en eindredactie:
TMZ, afdeling PR en Communicatie
Teksten:
TMZ, afdeling PR en Communicatie
Fotografie:
Robert Hoetink
Marijn Backx
TMZ, afdeling PR en Communicatie
Vormgeving:
whspr | creatie
Druk:
Van Marle Grafische Bedrijven
Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van
de redactie worden verveelvoudigd, op welke wijze
dan ook.
T : 0900 - 2 453 453 E : [email protected] : www.triviummeulenbeltzorg.nl : youtube.com/triviummeulenbelt : twitter.com/tmzorg
Colofon
Samen voor persoonlijke zorg Vitaal | Ondernemend | Coöperatief
Reageren?
Wilt u reageren op één of meerdere artikelen of heeft u vragen, suggesties
of ideeën? Schroom dan niet en laat het weten via het e-mailadres
Adreswijziging doorgeven
Een adreswijziging kunt u doorgeven door het oude adres te corrigeren op de
losse adres bijsluiter bij het magazine en deze in een enveloppe te retourneren.
Geeft u daarbij s.v.p. op de achterzijde aan of u cliënt, contactpersoon, (oud)
medewerker, vrijwilliger of anderszins een relatie van TMZ bent. Het retouradres
vindt u op de bijsluiter.
Ontvangt u meerdere exemplaren?
Ontvangt u meer dan één exemplaar van een editie, dan is de reden dat u tot
meerdere lezersgroepen behoort (bijv. thuiszorg en personenalarmering, of u
bent vrijwilliger en tegelijkertijd contactpersoon van een cliënt). Administratieve
aanpassing is op dit moment niet mogelijk. U kunt de extra exemplaren daarom
behouden of het magazine aan iemand uit uw omgeving doorgeven.