TMI Integrated Logistics HealthLink Europe...De verhuizing was mede mogelijk door de opzet en de...
1
HealthLink Europe, een dienstver- lener die zich richt op de begelei- ding van Noord-Amerikaanse medisch-technologische bedrijven bij het opzetten van een Europees distributienetwerk, en logistiek dienstverlener TMI Integrated Logistics gingen een klein jaar geleden een strategische samen- werking aan. Doel van de samen- werking: de gemeenschappelijke klanten een totaalpakket aan logistieke en backoffice diensten aanbieden. “Een unieke partner- ship in de Europese medisch-tech- nologische sector, omdat zowel backoffice als frontoffice diensten en logistieke services uit één hand worden geleverd, volgens het one- stop-shopping principe”, legt Marrie Groeneveld, Business Development Manager bij TMI, uit. Afhankelijk van de diensten die de klant nodig heeft bekijken beide partners wie het aanspreekpunt wordt voor die klant. “Dat gebeurt op een open en eerlijke wijze. Dat is de kracht van onze samenwer- king”, vervolgt Groeneveld. Op basis van diezelfde dienstverlening wordt vervolgens ook bepaald hoe de omzet wordt verrekend. Ook klant profiteert De partners zijn er van overtuigd dat zo een win-win-situatie ont- staat voor alle partijen. TMI krijgt door de samenwerking toegang tot een grote nieuwe markt en MedLink is dankzij de uitbreiding van het dienstenpakket nu ook in staat om grote en middelgrote bedrijven haar diensten aan te bieden. De grootste slag wordt geslagen door de klanten, veelal gevestigd in Noord-Amerika. Zij kunnen dankzij de samenwerking hun positie op de Europese markt ver- sterken en tegelijkertijd kostenbe- sparingen bewerkstelligen. “Ze kunnen als het ware een virtueel bedrijf opzetten, zonder dat ze hoeven te investeren in een eigen infrastructuur en eigen mensen. Daardoor blijven de kosten flexibel en kan onze klant zich volledig toeleggen op zijn kernactiviteiten: sales en marketing”, aldus Rick Hughes van HealthLink. Eén hand, één pand Om de samenwerking tot een suc- cesvolle te maken, besloot HealthLink haar operatie te verhui- zen van Nieuwegein naar Tilburg, waar TMI reeds beschikte over een modern en goed geoutilleerd dis- tributiecentrum voor medisch logistieke operaties. De verhuizing was mede mogelijk door de opzet en de kwaliteitsei- sen die TMI hanteert. Met een kwaliteitsprestatie van 99,996 pro- cent voldoet de dienstverlener aan de hoge eisen die de medische markt stelt. Daardoor was het ook mogelijk om de logistiek direct uit te besteden. Tot dusver heeft de zet beide par- tijen geen windeieren gelegd. De service naar de klant is met mini- maal 10 procent gestegen, zonder dat de kosten voor de operatie hoger zijn geworden. Het succes wordt door beide part- ners toegeschreven aan weder- zijds vertrouwen. “Het risico dat de ander je diensten gaat misbruiken is relatief groot. Daarom is het belangrijk dat je als één bedrijf leert denken en doen. Je moet open staan om kennis met elkaar te delen”, aldus de partners. Rick Hughes van HealthLink Europe (links) en Marrie Groeneveld van TMI Integrated Logistics HealthLink Europe en TMI Integrated Logistics sloegen de handen in elkaar. De afzonder- lijke diensten worden nu als één aangeboden aan de medisch-technologische markt. Een beslissing die voordelen oplevert voor de gehele keten. Een beslissing ook die de juiste instelling verlangt van beide partners. TMI Integrated Logistics HealthLink Europe “Gezamenlijk medische markt bedienen” ‘Wederzijds vertrouwen is cruciaal voor startegische samenwerking’ Kenmerken • Samenwerking gestart in de zomer van 2004 • Backoffice, frontoffice en logistieke diensten uit één hand aanbieden • Gericht op medisch-techno- logische markt • Logistiek centrum in Tilburg • Oppervlakte 18.200 vierkante meter • 130 medewerkers • Ongeveer 5.000 sku’s leverbaar, allemaal op voorraad • Per week worden gemiddeld 6.000 ordelijnen en 3.000 orders verwerkt Resultaten & Beperkingen • Service naar de markt met minimaal tien procent gestegen, bij gelijke kosten • Voordelen voor partners én voor klanten • Wanneer de diensten niet louter aanvullend zijn, maar elkaar (gedeel- telijk) overlappen kan dat leiden tot conflicten • Wederzijds vertrouwen onmisbaar • Beide partners moeten een langetermijnvisie hebben 16 Foto Erik van der Burgt logimatch p16def.qxd 17-02-2006 15:02 Pagina 16
Transcript of TMI Integrated Logistics HealthLink Europe...De verhuizing was mede mogelijk door de opzet en de...
HealthLink Europe, een dienstver-lener die zich richt op de begelei-ding van Noord-Amerikaansemedisch-technologische bedrijvenbij het opzetten van een Europeesdistributienetwerk, en logistiekdienstverlener TMI IntegratedLogistics gingen een klein jaargeleden een strategische samen-werking aan. Doel van de samen-werking: de gemeenschappelijkeklanten een totaalpakket aanlogistieke en backoffice dienstenaanbieden. “Een unieke partner-ship in de Europese medisch-tech-nologische sector, omdat zowelbackoffice als frontoffice dienstenen logistieke services uit één handworden geleverd, volgens het one-stop-shopping principe”, legt
Marrie Groeneveld, BusinessDevelopment Manager bij TMI, uit.Afhankelijk van de diensten die deklant nodig heeft bekijken beidepartners wie het aanspreekpuntwordt voor die klant. “Dat gebeurtop een open en eerlijke wijze. Datis de kracht van onze samenwer-king”, vervolgt Groeneveld. Opbasis van diezelfde dienstverleningwordt vervolgens ook bepaald hoede omzet wordt verrekend.
Ook klant profiteertDe partners zijn er van overtuigddat zo een win-win-situatie ont-staat voor alle partijen. TMI krijgtdoor de samenwerking toegangtot een grote nieuwe markt enMedLink is dankzij de uitbreiding
van het dienstenpakket nu ook instaat om grote en middelgrotebedrijven haar diensten aan tebieden.De grootste slag wordt geslagendoor de klanten, veelal gevestigdin Noord-Amerika. Zij kunnendankzij de samenwerking hunpositie op de Europese markt ver-sterken en tegelijkertijd kostenbe-
sparingen bewerkstelligen. “Zekunnen als het ware een virtueelbedrijf opzetten, zonder dat zehoeven te investeren in een eigeninfrastructuur en eigen mensen.Daardoor blijven de kosten flexibelen kan onze klant zich volledigtoeleggen op zijn kernactiviteiten:sales en marketing”, aldus RickHughes van HealthLink.
Eén hand, één pandOm de samenwerking tot een suc-cesvolle te maken, beslootHealthLink haar operatie te verhui-zen van Nieuwegein naar Tilburg,waar TMI reeds beschikte over eenmodern en goed geoutilleerd dis-tributiecentrum voor medischlogistieke operaties.De verhuizing was mede mogelijkdoor de opzet en de kwaliteitsei-sen die TMI hanteert. Met eenkwaliteitsprestatie van 99,996 pro-cent voldoet de dienstverlener aande hoge eisen die de medischemarkt stelt. Daardoor was het ook
mogelijk om de logistiek direct uitte besteden.Tot dusver heeft de zet beide par-tijen geen windeieren gelegd. Deservice naar de klant is met mini-maal 10 procent gestegen, zonderdat de kosten voor de operatiehoger zijn geworden.Het succes wordt door beide part-ners toegeschreven aan weder-zijds vertrouwen. “Het risico dat deander je diensten gaat misbruikenis relatief groot. Daarom is hetbelangrijk dat je als één bedrijfleert denken en doen. Je moetopen staan om kennis met elkaarte delen”, aldus de partners.
Rick Hughes van HealthLinkEurope (links) en Marrie
Groeneveld van TMIIntegrated Logistics
HealthLink Europe en TMI Integrated Logistics sloegen de handen in elkaar. De afzonder-lijke diensten worden nu als één aangeboden aan de medisch-technologische markt.Een beslissing die voordelen oplevert voor de gehele keten. Een beslissing ook die dejuiste instelling verlangt van beide partners.
TMI Integrated Logistics HealthLink Europe
“Gezamenlijk medische markt
bedienen”
‘Wederzijds vertrouwen is cruciaal voor startegische samenwerking’
Kenmerken• Samenwerking gestart in dezomer van 2004
• Backoffice, frontoffice en logistieke diensten uit één hand aanbieden
• Gericht op medisch-techno-logische markt
• Logistiek centrum in Tilburg
• Oppervlakte 18.200 vierkantemeter
• 130 medewerkers• Ongeveer 5.000 sku’s leverbaar,allemaal op voorraad
• Per week worden gemiddeld6.000 ordelijnen en 3.000orders verwerkt
Resultaten & Beperkingen• Service naar de markt met minimaal tien procent gestegen, bij gelijkekosten
• Voordelen voor partners én voor klanten• Wanneer de diensten niet louter aanvullend zijn, maar elkaar (gedeel-telijk) overlappen kan dat leiden tot conflicten
• Wederzijds vertrouwen onmisbaar• Beide partners moeten een langetermijnvisie hebben
16
Foto Erik van der Burgt
logimatch p16def.qxd 17-02-2006 15:02 Pagina 16
