Tips om de check-out van uw webshop optimaal te laten functioneren

download Tips om de check-out van uw webshop optimaal te laten functioneren

of 15

  • date post

    18-Jun-2015
  • Category

    Services

  • view

    252
  • download

    1

Embed Size (px)

description

U besteed veel tijd en geld aan het generen van traffic naar uw webshop. Het is dan ook essentieel te voorkomen dat deze bezoekers voortijdig afhaken en uw webshop verlaten. Dat kan op verschillende momenten gebeuren. Deze presentatie focust op websiteverlating in de check-out fase. Door middel van de tips die worden uitgelegd in de slide show, kunt u deze verlating tegengaan. Wij bieden naast meerdere producten die op verschillende stappen in het proces focussen, ook een check-out analyse aan. Hiermee kunt u op veldniveau analyseren waar bezoekers verlaten/afhaken. Door die resultaten in combinatie met ons advies, stelt u in staat een optimaal resultaat uit de check-out te halen. Neem contact met ons op via info@nl.veinteractive.com, bel +31 20 820 4540, of kijk op www.veinteractive.com/nl.

Transcript of Tips om de check-out van uw webshop optimaal te laten functioneren

  • 1. Tips voor een betere Online Check-out Tegengaan van websiteverlating

2. Aankomst Toevoegen aan winkelwagen Browse Check-out Bevestigen Bounce Kijken, niet kopen Check-out Exit Check-out Exit www.veinteractive.com Doel: verminderen check-out exit 3. 1. Aantal check-out paginas Verminder het aantal paginas van de check-out e.g. OneStepCheckout www.veinteractive.com 4. 1. Aantal check-out paginas Verwijder alle onnodige elementen www.veinteractive.com 5. 2. Intelligente validatie van het formulier In-line en real time validatie van de velden fout moet onmiddellijk worden aangeduid en instructies om het snel te corrigeren www.veinteractive.com 6. 2. Intelligente validatie van het formulier Gebruiken van een adres finder/vanaf de klant begin te typen het adres laten verschijnen www.veinteractive.com 7. 2. Intelligente validatie van het formulier Drie veel voorkomende fouten: Niet duidelijk welke elementen verplicht zijn Geen duidelijke instructies hoe de velden zoals wachtwoord moeten worden ingevuld (bv. Min aantal tekens, cijfers en letters) Fouten worden slechts weergegeven wanneer pas alle velden zijn ingevuld Real-time validatie zorgt voor een stijging van 22% in success rate en 31% in satisfaction rate www.veinteractive.com 8. 3. Verschillende check-out mogelijkheden www.veinteractive.com Quick checkout e.g. amazon 1 click 9. 3. Verschillende check-out mogelijkheden www.veinteractive.com Guest checkout Login via sociale media 10. 4. Transparantie in de checkout www.veinteractive.com Overzicht order Heldere en beknopte leveringsinformatie en kosten 11. 4. Transparantie in de checkout www.veinteractive.com Meerdere betaalopties 12. 5. Mobiel vriendelijk www.veinteractive.com Beter nog: responsive design zodat uw site op alle apparaten werkt. 13. 5. Vertrouwen en veiligheid www.veinteractive.com Zorg voor duidelijke signalen SSL Certificates PCI Compliance logo Onafhankelijke keurmerken van derden Logos van ondersteunde betaalmogelijkheden 14. Check-out analyse? 67% van de bezoekers haakt vroegtijdig af in de check-out. De check-out analyse geeft u dan ook inzicht in het uitvalpercentage op veldniveau. Op deze manier kunt u structureel het uitval percentage in de check-out verlagen. Neem contact met ons op (zie volgende slide) 15. Meer tips? @VeBenelux www.veinteractive.com/nl +31 (0)20 820 4540