Tibo Lezing 27 mei

Presentatie Pondres | Mei 27, 2010Tilburg, April 02, 2010

Social media gebruik in het MKB en B2B

Presentatie: ………………………………………….

Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

donderdag 27 mei 2010

Presentatie Pondres | Mei 27, 2010

Agenda voor vandaag• Kennismaken

• FF checken

• Feitjes over social media / internet

• Social media en B2B?

• De tools besproken

• Linkedin uitgelicht

• Vragen ??



• Direct marketing powerhouse

• Ruim 170 medewerkers: ruim 30 IT + 20/25 Account Management

• > 50 jaar ervaring

• Flexibele capaciteit d.m.v. freelancers / thuiswerkers

• Oproepkrachten / scholieren

• Werkgebied Nederland vanuit één locatie (13.000 m2)

• 14.000 palletplaatsen

• Directie is aandeelhoudend

• Sinds begin 2010 actief in social marketing

Kennismaking Pondres



Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie logistiek

DialoogMarketing

Documenthandling &

printE-businessfulfilment



Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie logistiek

DialoogMarketing

Documenthandling &

print

MARKETINGICT

E-businessfulfilment



Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie & logistiek



• Social Marketing Manager / Strateeg

• Eigen ondernemer vanaf 2005

• Online / Offline auteur (Molblog/Bijgespijkerd/boek)

• Sinds april aanvoerder van Pondres Social Marketing

• Spreker op events/workshops

Kennismaking Sjef



Even een check...dubbelcheckWat voor vlees heb ik in de kuip?



Feitjes en wat rijtjes!

90% vertrouwt

peers

14% vertrouwt

ads




VAN Experience economy NAAR Peoples economy

‘B2B is more P2P’

Jason Falls




1.7 M

400 D

2.5 M

10 M




0 22,5 45,0 67,5 90,0

62

85

64

Social media

E-mailmarketing

SEO




Social media wordt met 53% tot een van

de de best renderende online marketingtools verkozen (Feb 2010)




‘Meer dan 30% inkopers gebruikt social media om een leverancier

te vinden’



Social media en B2B ?

B2B minder eenvoudig: JA

B2B minder volume: JA

B2B anders: JA

B2B minder interessant: NEE



Social media en B2B ?

netwerkeconomie

duurzame relaties

inhoudelijk gericht

Herkent u dit? juist, hetgeen u al jaren doet! B2C is vluchtiger en dus veranderlijker.

Er is online geen verschil tussen groot en klein, het gaat om de inhoud! kans om persoonlijke naar voren te komen. PERSONAL BRANDING!

Omdat?



De tools van vandaag

Remember: tools zijn slechts tools!

Monitoring

Linkedin

Twitter

Bloggen

Community

Eigen website



Monitoring Doe je het zelf of gebruik je een tool? Hangt af van volume.

Op bedrijfsnaam, maar b2b wellicht weinig te vinden?

Dus op diensten/producten etc. zoeken.

Speel in op situaties

Tools: search.twitter.com / socialmediacheck.nl / google alerts / google blogsearch / tweetdeck / Finshline

Doelstelling On top if things, luisteren, sentiment

Voordelen Snel inspelen, Service, Netwerk, Goodwill

Valkuilen Te commercieel reageren, te laat reageren



Monitoring



Linkedin

Doelstelling netwerken, beheer relaties, top of mind, leads

Voordelen overzicht, zoeken, laagdrempelig, zichtbaar

Valkuilen leeg profiel, te commercieel, spammen, ties



Twitter

Doelstelling Luisteren, Up tot date, Service, Netwerk, Leads

Voordelen Laagdrempelig, publiek, content pluggen

Valkuilen Relevantie, agressie, overkill, lange adem

Haat liefde (veel ruis)

Internetmarkt / journalistiek / markcom / politiek

Netwerken binnen je vakgebied

Veel influencers

Voorbeeld: Zeeman boxershortcampagne



Bloggen

Doelstelling Kennisdeling, Google, Autoriteit, Netwerk

Voordelen SEO, Expertise claimen, Scherp blijven

Valkuilen Lange adem, Commercieel, Comments

Vooral voor B2B erg interessant en populair

Zelf bloggen of gastbloggen?

Voordelen/Nadelen van beide?



Bloggen succesvol!



Community

Doelstelling Binding, Loyaliteit, Service, Share of wallet

Voordelen Binding, Service, Centraal, Content

Valkuilen Communitymanagement, Waarde, Commercie



Eigen website

Doelstelling Centralisatie, Content, Google, Leads

Voordelen Centrale ‘hub’, Eigen touch, Branding, Budget

Valkuilen Linken/weg van site, Content, Crossmedia

Denk aan social media integraties



Crossmedia! Tools versterken elkaar, sluiten elkaar niet uit!

Email / Social / Print / CRM / SEO / Website

Mecha-nismen

Social mediaBlogs

Microblogs SocialnetworksMassamedia TV

Print

RadioPersoon-lijk contactMail

Telefoon

ChatPhysiek Driving forces

Vertrouwen in peersDaling effectadvertising

Social mediaaggregatieDemocratiseringvan de mediaMassamediafragmentatie

Generatiekenmerken

InvloednetwerkNetwerkdichtheid

Bandsterkte(tiestrenght)

Transmissie

Socialeomgeving Aggre-gatoren

NuJij.nlRSS

FriendfeedDigg

Mashups

Delicious

AndereconsumentenBekendheden

ExpertsBloggers/Twitteraars

Journalisten

Vrienden/contactenBeïn-vloeders



Linkedin uitgelicht Eerste dingetjes: dubbel?? Inloggen > Settings > Verwijderen



Linkedin uitgelicht Beter niks dan half !!



Linkedin uitgelicht Gebruik de uitgebreide zoekfuncties, ideaal!



Linkedin uitgelicht

Meldt je contacten aan (voorbeeld workshop)

Probeer offline!

Gebruik je second tier etc.

Taal? Nederlandse versie

Enkele andere tips:



Linkedin uitgelicht

✓ Persoonlijke (leuke) foto, niet logo✓ Persoonlijke titel en updates

Optimalisatietips profiel



Linkedin uitgelicht

✓ Summary (SEO en pitch)✓ Groepen (let op Spam)




Linkedin uitgelicht

✓ Persoonlijke uitnodiging✓ Recommendations




Linkedin uitgelicht

✓ Koppel sites en widgets✓ Gebruik de ‘buttons’




Gouden tip

Laat je niet gek maken!



Want.... NOG STEEDS relaties en netwerken!

NOG STEEDS communicatie!

NOG STEEDS leuk!

NOG STEEDS Online EN Offline!

NOG STEEDS kwaliteit!

....In een nieuw jasje, met een

nieuw AANVULLEND kanaal....



We zijn er doorheen

Vandaag zaken gehoord waar je meer vragen over hebt of over wilt brainstormen? Vraag het me, u weet me vast wel te vinden, toch? Het is niet voor niks onze specialiteit.



Vragen?



Bedankt voor jullie aandacht!

Mail: [email protected]

URL: pondressocialmarketing.nl

URL: www.pondres.nl

Tel : 06 483 606 49

Twitter: @sjefkerkhofs

Preso : slideshare.net/stepfree

Info : social-media.nl

Blog : bijgespijkerd.nl


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://Www.pondres.nl

http://Www.pondres.nl

Tibo Lezing 27 mei

Documents

Transcript of Tibo Lezing 27 mei