Thuiswerken bij SDW - sdwzorg.nl€¦ · ondersteunt geen browsers als Google Chrome en FireFox. -...

9
Thuiswerken bij SDW Auteurs : Ramon Rottier Plaats : Roosendaal Datum : 22-03-2011 Versie : 3.5

Transcript of Thuiswerken bij SDW - sdwzorg.nl€¦ · ondersteunt geen browsers als Google Chrome en FireFox. -...

Thuiswerken bij SDW

Auteurs : Ramon Rottier

Plaats : Roosendaal

Datum : 22-03-2011

Versie : 3.5

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

1. Documentbeheer

Datum Auteur

16-08-2010 Servi de Vos

14-02-2011 Ramon Rottier

22-03-2011 Ramon Rottier

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

Versie Wijziging

2.0

3.0 Document is herzien in verband

het vernieuwde inloggen op de

thuiswerksite van SDW

3.5 Thuiswerk website is veranderd.

1

Document is herzien in verband met

het vernieuwde inloggen op de

Thuiswerk website is veranderd.

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

2. Inhoudsopgave

1. Documentbeheer ................................

2. Inhoudsopgave ................................

3. Inleiding ................................

4. Wat heeft u nodig? ................................

5. Installatie software ................................

6. Inloggen op thuiswerken van SDW

7. Enkele tips ................................

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

Inloggen op thuiswerken van SDW ................................................................................................

................................................................................................................................

2

............................................................ 1

................................ 2

........................................... 3

.......................................................... 4

.......................................................... 5

................................. 7

....................................... 8

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

3. Inleiding

Deze handleiding bevat een “stap voor stap” instructie, hoe u als gebruiker kunt thuiswerken.

In deze handleiding komt naar voren wat u als gebruiker moet installeren en instellen om te kunnen

thuiswerken.

Om te kunnen thuiswerken dient er, wanneer nodig, software geïnstalleerd te worden.

Deze software dient u eenmalig te installeren. Echter kan het voorkomen dat u de software opnieuw

moet installeren, bijvoorbeeld na bepaalde foutmeldingen of nadat uw computer/laptop opni

geïnstalleerd. Waardoor de software voor het thuiswerken is beschadigd of verwijderd. Indien het

nodig is, dan zal de computer dit aangeven.

Deze handleiding bevat de standaard stappen om de software voor het thuiswerken te installeren op

uw computer.

Echter is het zo dat we niet voor ieder besturingssysteem een perfect gedetailleerde handleiding

kunnen schrijven.

Het kan voorkomen dat er bij het uitvoeren van onderstaande stappen er een beveiligings venster of

balken tevoorschijn komen, dit naarg

software. Negeer deze venster of balken tijdens het downloaden niet, deze zijn van belang voor een

goede installatie van de software. Zo’n beveiligingsvenster vraagt u meestal om toegang te geven

het downloaden van de software, deze zult u altijd moeten accepteren.

De helpdesk automatisering van SDW mag en kan u geen persoonlijke ondersteuning geven, indien u

problemen tijdens het installeren van deze software ondervindt. Mocht u er ondanks

handleiding niet uitgekomen zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om de software te installeren

met behulp van een naast familielid, kennis, vrienden, teamleider, collega of via de lokale

computerhandelaar. Wij zijn helaas niet bij machte om ie

begeleiden. Wij hopen dan ook op uw begrip in deze.

Automatisering

SDW

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

Deze handleiding bevat een “stap voor stap” instructie, hoe u als gebruiker kunt thuiswerken.

In deze handleiding komt naar voren wat u als gebruiker moet installeren en instellen om te kunnen

iswerken dient er, wanneer nodig, software geïnstalleerd te worden.

Deze software dient u eenmalig te installeren. Echter kan het voorkomen dat u de software opnieuw

moet installeren, bijvoorbeeld na bepaalde foutmeldingen of nadat uw computer/laptop opni

geïnstalleerd. Waardoor de software voor het thuiswerken is beschadigd of verwijderd. Indien het

nodig is, dan zal de computer dit aangeven.

Deze handleiding bevat de standaard stappen om de software voor het thuiswerken te installeren op

Echter is het zo dat we niet voor ieder besturingssysteem een perfect gedetailleerde handleiding

Het kan voorkomen dat er bij het uitvoeren van onderstaande stappen er een beveiligings venster of

balken tevoorschijn komen, dit naargelang uw besturingssysteem, virusscanner, firewall of andere

software. Negeer deze venster of balken tijdens het downloaden niet, deze zijn van belang voor een

goede installatie van de software. Zo’n beveiligingsvenster vraagt u meestal om toegang te geven

het downloaden van de software, deze zult u altijd moeten accepteren.

De helpdesk automatisering van SDW mag en kan u geen persoonlijke ondersteuning geven, indien u

problemen tijdens het installeren van deze software ondervindt. Mocht u er ondanks

handleiding niet uitgekomen zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om de software te installeren

met behulp van een naast familielid, kennis, vrienden, teamleider, collega of via de lokale

computerhandelaar. Wij zijn helaas niet bij machte om iedere medewerker van SDW persoonlijk te

begeleiden. Wij hopen dan ook op uw begrip in deze.

3

Deze handleiding bevat een “stap voor stap” instructie, hoe u als gebruiker kunt thuiswerken.

In deze handleiding komt naar voren wat u als gebruiker moet installeren en instellen om te kunnen

iswerken dient er, wanneer nodig, software geïnstalleerd te worden.

Deze software dient u eenmalig te installeren. Echter kan het voorkomen dat u de software opnieuw

moet installeren, bijvoorbeeld na bepaalde foutmeldingen of nadat uw computer/laptop opnieuw is

geïnstalleerd. Waardoor de software voor het thuiswerken is beschadigd of verwijderd. Indien het

Deze handleiding bevat de standaard stappen om de software voor het thuiswerken te installeren op

Echter is het zo dat we niet voor ieder besturingssysteem een perfect gedetailleerde handleiding

Het kan voorkomen dat er bij het uitvoeren van onderstaande stappen er een beveiligings venster of

elang uw besturingssysteem, virusscanner, firewall of andere

software. Negeer deze venster of balken tijdens het downloaden niet, deze zijn van belang voor een

goede installatie van de software. Zo’n beveiligingsvenster vraagt u meestal om toegang te geven tot

De helpdesk automatisering van SDW mag en kan u geen persoonlijke ondersteuning geven, indien u

problemen tijdens het installeren van deze software ondervindt. Mocht u er ondanks deze

handleiding niet uitgekomen zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om de software te installeren

met behulp van een naast familielid, kennis, vrienden, teamleider, collega of via de lokale

dere medewerker van SDW persoonlijk te

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

4. Wat heeft u nodig?

- Een computer of laptop met één van de onderstaande besturingssystemen :

• Microsoft Windows 7

• Microsoft Windows Vista

• Microsoft Windows XP

Heeft u een ander besturingsysteem zoals Linux/Mac/etc., dan zullen de vermelde stappen

niet helemaal hetzelfde overeenkomen, dan wat in deze handleiding wordt aangegeven.

Deze handleiding gaat uit van bovengenoemde besturingssystemen.

- Een internet verbinding en Internet Explorer

Het type provider maakt niet uit. Het is wel aan te raden om een breedband verbinding zoals

ADSL of kabel met een snelheid van 1024 Mbit download en 256 Mbit upload te hebben.

Je hebt Internet Explorer nodig om g

ondersteunt geen browsers als Google Chrome en FireFox.

- Geldige login naam met bijbehorend wachtwoord voor op het netwerk van SDW.

(Dit zijn dezelfde gegevens welke u ook gebruikt op de locaties.)

Wachtwoord:

Uw wachtwoord is uw persoonlijke toegang

Aan de hand van dit wachtwoord kunt u gegevens raadplegen en beveiligd opslaan.

Zorg ervoor dat uw wachtwoord alleen bij uzelf bekend is.

Wanneer dit niet het geval is zou misbruik

Mocht u het vermoeden hebben dat uw wachtwoord bekend is bij andere medewerkers

en/of personen, raadpleeg dan de afdeling systeembeheer. Uw wachtwoord dient u, wegens

veiligheids redenen, eens in de 90 dagen

te voren op gewezen.

Indien u 3 keer een onjuist wachtwoord invoert zal u gebruikersaccount geblokkeerd

U dient dan contact op te nemen met het systeembeheer om uw gebruikersnaam weer vrij te

geven.

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

Wat heeft u nodig?

Een computer of laptop met één van de onderstaande besturingssystemen :

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows Vista

soft Windows XP

Heeft u een ander besturingsysteem zoals Linux/Mac/etc., dan zullen de vermelde stappen

niet helemaal hetzelfde overeenkomen, dan wat in deze handleiding wordt aangegeven.

Deze handleiding gaat uit van bovengenoemde besturingssystemen.

n internet verbinding en Internet Explorer

Het type provider maakt niet uit. Het is wel aan te raden om een breedband verbinding zoals

ADSL of kabel met een snelheid van 1024 Mbit download en 256 Mbit upload te hebben.

Je hebt Internet Explorer nodig om goed te kunnen thuiswerken. De thuiswerk website

ondersteunt geen browsers als Google Chrome en FireFox.

Geldige login naam met bijbehorend wachtwoord voor op het netwerk van SDW.

(Dit zijn dezelfde gegevens welke u ook gebruikt op de locaties.)

uw persoonlijke toegang tot het SDW netwerk.

Aan de hand van dit wachtwoord kunt u gegevens raadplegen en beveiligd opslaan.

Zorg ervoor dat uw wachtwoord alleen bij uzelf bekend is.

Wanneer dit niet het geval is zou misbruik van uw gebruikersnaam het gevolg kunnen zijn.

Mocht u het vermoeden hebben dat uw wachtwoord bekend is bij andere medewerkers

en/of personen, raadpleeg dan de afdeling systeembeheer. Uw wachtwoord dient u, wegens

veiligheids redenen, eens in de 90 dagen te wijzigen. Hier wordt u door het systeem ruim van

Indien u 3 keer een onjuist wachtwoord invoert zal u gebruikersaccount geblokkeerd

U dient dan contact op te nemen met het systeembeheer om uw gebruikersnaam weer vrij te

4

Een computer of laptop met één van de onderstaande besturingssystemen :

Heeft u een ander besturingsysteem zoals Linux/Mac/etc., dan zullen de vermelde stappen

niet helemaal hetzelfde overeenkomen, dan wat in deze handleiding wordt aangegeven.

Het type provider maakt niet uit. Het is wel aan te raden om een breedband verbinding zoals

ADSL of kabel met een snelheid van 1024 Mbit download en 256 Mbit upload te hebben.

oed te kunnen thuiswerken. De thuiswerk website

Geldige login naam met bijbehorend wachtwoord voor op het netwerk van SDW.

Aan de hand van dit wachtwoord kunt u gegevens raadplegen en beveiligd opslaan.

van uw gebruikersnaam het gevolg kunnen zijn.

Mocht u het vermoeden hebben dat uw wachtwoord bekend is bij andere medewerkers

en/of personen, raadpleeg dan de afdeling systeembeheer. Uw wachtwoord dient u, wegens

te wijzigen. Hier wordt u door het systeem ruim van

Indien u 3 keer een onjuist wachtwoord invoert zal u gebruikersaccount geblokkeerd worden.

U dient dan contact op te nemen met het systeembeheer om uw gebruikersnaam weer vrij te

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

5. Installatie software

- Ga naar de website http://www.sdwzorg.nl/thuiswerken

Plugin (Thuiswerk software)

- U krijgt nu een venster schermpje met 3 opties, namelijk [uitvoeren], [opslaan] en

[annuleren]. U kiest voor [uitvoeren]

- Het bestand wordt gedownload naar uw pc, zodra dit gereed is komt de vr

geïnstalleerd mag worden.

- Hier klikt u vervolgens op [uitvoeren]:

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

Installatie software

http://www.sdwzorg.nl/thuiswerken en klik op “1. Citrix XenApp Online

(Thuiswerk software) “(zie afbeelding).

U krijgt nu een venster schermpje met 3 opties, namelijk [uitvoeren], [opslaan] en

[annuleren]. U kiest voor [uitvoeren] (Zie afbeelding):

Het bestand wordt gedownload naar uw pc, zodra dit gereed is komt de vr

geïnstalleerd mag worden.

Hier klikt u vervolgens op [uitvoeren]:

5

1. Citrix XenApp Online

U krijgt nu een venster schermpje met 3 opties, namelijk [uitvoeren], [opslaan] en

Het bestand wordt gedownload naar uw pc, zodra dit gereed is komt de vraag of de software

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

- De installatie van de Citrix Online Plugin gaat beginnen

- Vervolgens krijgt u het onderstaande venster te zien zodra de installatie van de softw

gelukt is (zie afbeelding):

De installatie van de software, die nodig is om te kunnen thuiswerken, is geïnstalleerd.

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

De installatie van de Citrix Online Plugin gaat beginnen (zie afbeelding):

Vervolgens krijgt u het onderstaande venster te zien zodra de installatie van de softw

De installatie van de software, die nodig is om te kunnen thuiswerken, is geïnstalleerd.

6

Vervolgens krijgt u het onderstaande venster te zien zodra de installatie van de software

De installatie van de software, die nodig is om te kunnen thuiswerken, is geïnstalleerd.

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

6. Inloggen op thuiswerken van SDW

- Indien deze installatie niet nodig was of nadat de installatie is afgerond

computer opnieuw op te starten.

- Je gaat daarna de website

thuiswerken.

- Vul nu bij de “User name:” uw gebruikersnaam in, en bij “Password” uw wachtw

welke u van ons heeft ontvangen.

- Klikt u na het invullen van uw gegevens op [ Log On ].

- Vervolgens krijgt u onderstaand scherm te zien

te zien krijgt, dit naar gelang uw autorisaties.

- Om te kunnen thuiswerken klikt u op het icoontje “SDW Desktop”

De verbinding met het SDW netwerk word gemaakt en u komt nu automatisch in de vertrouwde

omgeving terecht zoals deze er op

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

Inloggen op thuiswerken van SDW

Indien deze installatie niet nodig was of nadat de installatie is afgerond is het verstandig de

omputer opnieuw op te starten.

de website http://www.sdwzorg.nl/thuiswerken en klik je op : Ik wil

Vul nu bij de “User name:” uw gebruikersnaam in, en bij “Password” uw wachtw

welke u van ons heeft ontvangen. (Deze gegevens gebruikt u ook om bij de locaties in te loggen.)

Klikt u na het invullen van uw gegevens op [ Log On ].

gt u onderstaand scherm te zien. Het kan zijn dat u mèèr of minder icoontjes

zien krijgt, dit naar gelang uw autorisaties.

Om te kunnen thuiswerken klikt u op het icoontje “SDW Desktop” (zie afbeelding):

De verbinding met het SDW netwerk word gemaakt en u komt nu automatisch in de vertrouwde

omgeving terecht zoals deze er op de locaties ook uit zou zien.

7

is het verstandig de

en klik je op : Ik wil

Vul nu bij de “User name:” uw gebruikersnaam in, en bij “Password” uw wachtwoord in

(Deze gegevens gebruikt u ook om bij de locaties in te loggen.)

. Het kan zijn dat u mèèr of minder icoontjes

(zie afbeelding):

De verbinding met het SDW netwerk word gemaakt en u komt nu automatisch in de vertrouwde

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Versie : 3.5

Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap

7. Enkele tips

Tip 1 :

Tijdens het aanmelden op SDW kan de volgende melding nog naar voren komen.

Klik hierbij dan op de knop : No

Een andere melding die naar voren kan komen is :

Bij deze melding kan je op [OK] klikken.

Tip 2 :

Tip: Om te kunnen wisselen tussen de Citrix sessie en uw eigen computer kunt u gebruik maken van

de toetsen combinatie [SHIFT] + [F2]

Tip 3 :

Mocht u op- of aanmerkingen hebben naar aanleiding van deze handleiding of aanvullende

informatie willen doorgeven dan kunt u ons mailen via

Handleiding

Thuiswerken bij SDW

Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier

Tijdens het aanmelden op SDW kan de volgende melding nog naar voren komen.

Een andere melding die naar voren kan komen is :

Bij deze melding kan je op [OK] klikken.

Tip: Om te kunnen wisselen tussen de Citrix sessie en uw eigen computer kunt u gebruik maken van

de toetsen combinatie [SHIFT] + [F2]

of aanmerkingen hebben naar aanleiding van deze handleiding of aanvullende

doorgeven dan kunt u ons mailen via [email protected] .

8

Tijdens het aanmelden op SDW kan de volgende melding nog naar voren komen.

Tip: Om te kunnen wisselen tussen de Citrix sessie en uw eigen computer kunt u gebruik maken van

of aanmerkingen hebben naar aanleiding van deze handleiding of aanvullende