The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincie Antwerpen

download The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincie Antwerpen

of 23

  • date post

    21-Dec-2014
  • Category

    Education

  • view

    566
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Presentatie door Annemie Van Isterdael op studiedag 'Door de bomen terug het bos' (26 oktober 2010)

Transcript of The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincie Antwerpen

  • 1. The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincieA ntwerpenInformatiebemiddeling

2.

  • Hoe zijn we gestart?
  • 2006:
    • -bibliotheekdeskundigenuit Antwerpen, Mechelen, Turnhout, Lier, Geel en Hove komen samen
    • -om een traject uit te stippelen rond informatiebemiddeling

Informatiebemiddeling 3. Waar willen we naartoe?

  • Alle openbare bibliotheken in de ProvincieA ntwerpen zijn gekend alscentradie
  • kosteloos
  • betrouwbare,
  • neutrale
  • informatiebemiddeling
  • op maat garanderen

Informatiebemiddeling 4. Kritieke succesfactoren:

  • Competenties
  • Attitude
  • Netwerk
  • Tijd
  • Klanten
  • Middelen

Informatiebemiddeling 5. Opleiding op maat

  • vierdaagse opleiding:
  • -kennis
  • -communicatievaardigheden
  • op locatie
  • ondersteund door het kenniscentrum Dokeos

Informatiebemiddeling 6. Informatiebemiddeling 7. Informatiebemiddeling 8. Informatiebemiddeling 9. Informatiebemiddeling 10. Wat gebeurde er op het kennisplatform Dokeos?

  • lesdocumenten
  • huiswerk indienen op wiki
  • loggen van balievragen

Informatiebemiddeling 11.

  • Waar staan we nu?
  • 800 medewerkers volgden de cursus, een eerste netwerk?
  • we kregen zicht op de balievragen
  • we leerden veel over de mogelijkheden van onze ELO, Dokeos

Informatiebemiddeling 12.

  • Maar hoe zit het op het terrein?
  • Tussen droom en daad staan wetten in de weg en praktische bezwaren
  • -geen internet
  • -geen tijd
  • -ander werk belangrijker

Informatiebemiddeling 13.

  • Daarom hielden we een enqute:
  • dei -scan

Informatiebemiddeling 14.

  • we stelden onze vragen via het digitaal kenniscentrum Dokeos
  • aan alle bibliotheekmedewerkers die de cursus volgden
  • we kregen 158 antwoorden uit meer dan 40 verschillende bibliotheken

Informatiebemiddeling 15.

  • De resultaten:
  • aan het publiek voorgesteld op de Studiedag IB van 1 oktober
  • zullen als bericht gepost worden op het Trefpunt IB op Dokeos

Informatiebemiddeling 16.

  • De conclusies:
  • 7 werkpunten
  • 1waar kan je terecht met je vragen in de bib:
  • -inrichting
  • -signalisatie
  • -herkenbaarheid vande medewerkers

Informatiebemiddeling 17.

  • De conclusies:
  • 7 werkpunten
  • 2aanpak van IB in de bib is niet omschreven
  • 3geen duidelijke keuzes over hoever we gaan in IB, hoe hoog ligt de lat?

Informatiebemiddeling 18.

  • Voorbeelden bij
  • werkpunten 3
  • samen met de klant iets opzoeken op de computer is geen vanzelfsprekendheid
  • resultaten van een opzoeking uitprinten is niet evident
  • antwoorden per e-mail aan de klant bezorgen gebeurt zeer zelden

Informatiebemiddeling 19.

  • De conclusies:
  • 7 werkpunten
  • 4een resem praktische tekortkomingen die vlotte IB in de weg staan
  • -geen internet
  • -geblokkeerde sites
  • -niet kunnen printen
  • -opstelling van decomputers
  • -te druk
  • 5geen bureaublad met interessante links

Informatiebemiddeling 20.

  • De conclusies:
  • 7 werkpunten
  • 6geen registratie van de vragen
  • 7geen communicatie of werkoverleg over IB in de bib

Informatiebemiddeling 21.

  • De voorstellen:
  • opleidingen op Dokeos voor zelfstudie of blended-learning
  • doorlichting van de eigen bibliotheek op basis van de lokale i-scan

Informatiebemiddeling 22.

  • De voorstellen:
  • opfriscursus communicatieve vaardigheden
  • introductie van een werkproces informatiebemiddeling

Informatiebemiddeling 23.

  • De voorstellen:
  • hulp bij het opstarten van een bib-omgeving in Dokeos
  • nadenken over:
  • -bureaublad met links
  • - kennis over IB delen

Informatiebemiddeling