The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

98
Succes op Facebook: het is een marathon geen sprint #TFC2013 | Marcel van der Heijden

Transcript of The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Page 1: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Succes op Facebook: het is een marathon geen sprint

#TFC2013 | Marcel van der Heijden

Page 2: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 3: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 4: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 5: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 6: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 7: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 8: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

2

Page 9: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

3

Page 10: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

4

Page 11: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

het is een marathon geen sprint

Page 12: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Een marathon lopen, dat vergt training

Page 13: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

7

Page 14: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

7

tijd

Page 15: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

7

tijd

liefd

e

Page 16: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

7

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

Page 17: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

7

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

ROI

Page 18: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

8

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

ROI

Page 19: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

8

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

activatieROI

Page 20: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

8

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

activatieROI

Page 21: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

9

te vroeg pieken is niet goed

Page 22: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Kortom,veeltrainen!

Page 23: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Je moet je in het zweet werken

Page 24: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

En een lange adem hebben.

Page 25: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

13

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

ROI

Page 26: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

14

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

ROI

Page 27: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

14

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

activatieROI

Page 28: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

14

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

activatie

activatieROI

Page 29: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

15

Page 30: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

15

1. CONTENT

Page 31: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

15

2. MEDIA1. CONTENT

Page 32: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

15

2. MEDIA1. CONTENT 3. APPS

Page 33: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

15

2. MEDIA1. CONTENT 3. APPS 4. ANALYTICS

Page 34: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

16

Page 35: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

16

1. CONTENT

Page 36: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

17

hoe de meeste adverteerders hun pagina zien

Page 37: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

18

hoe jouw fans je pagina zien

Page 38: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 39: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 40: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 41: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 42: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 43: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 44: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine
Page 45: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

26

Page 46: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

27

De mythe van engagement (& IPM)

Page 47: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

28

de mythe van engagement (& IPM!)

Page 48: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

28

de mythe van engagement (& IPM!)

Page 49: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

29

Page 50: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

30

Page 51: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

30

0,27%

Page 52: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

30

0,27%

Page 53: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

30

0,27%

18,00%

Page 54: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

31

Page 55: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

31

1% > likes, shares, reacties

Page 56: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

31

9% > post clicks

1% > likes, shares, reacties

Page 57: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

31

90% > bereik (lurkers)

9% > post clicks

1% > likes, shares, reacties

Page 58: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

32

Page 59: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

33

Page 60: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

34

Facebook is een gezellig feestje!

Page 61: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

35

Maar soms voelt het meer als de Arena.

Page 62: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

36

Page 63: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

37

Page 64: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

37

Page 65: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

38

Page 66: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

38

1. CONTENT

Page 67: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

38

2. MEDIA1. CONTENT

Page 68: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

39

Een ‘Always On’ media strategie op Facebook

JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

Page 69: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

40

Een ‘Always On’ media strategie op Facebook

1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen

JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

Page 70: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

41

Een ‘Always On’ media strategie op Facebook

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen

JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

Page 71: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

42

Een ‘Always On’ media strategie op Facebook

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

2. Gebruik Page Post Ads en Page Post Like Sponsored Stories om je fans te bereiken en meer engagement te creëren

1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen1. Gebruik Standaard Advertenties en Page Like Sponsored Stories om je fanbase uit te bouwen

JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC

3. Investeer in extra advertentie inzet voor campagnes, evenementen, sales en mobiel

Page 72: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

43

Page 73: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

43

1. CONTENT

Page 74: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

43

2. MEDIA1. CONTENT

Page 75: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

43

2. MEDIA1. CONTENT 3. APPS

Page 76: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

44

Page 77: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

45

Page 78: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

46

Page 79: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

47

Page 80: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

48

Page 81: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

48

1. CONTENT

Page 82: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

48

2. MEDIA1. CONTENT

Page 83: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

48

2. MEDIA1. CONTENT 3. APPS

Page 84: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

48

2. MEDIA1. CONTENT 3. APPS 4. ANALYTICS

Page 85: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

49 Bron: Social Media Monitor #5 (aangepast). N = 74

Facebook Metrics (fans, likes, comments)

Engagement data (SOV, WOM, sentiment)

Business metrics (NPS, merkvoorkeur, omzet)

Nog niet

0% 20% 40% 60% 80% 100%

HOE WORDT HET SUCCES VAN FACEBOOK GEMETEN?

Page 86: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

50

De grote vraag: wat is de ROI van mijn Facebook?

Page 87: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

51

waarde:crowdfunding/marktonderzoek

Page 88: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

52

waarde:sales/conversies

waarde:sales/conversies

Page 89: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

53

waarde:customer service

Page 90: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

54

waarde: media/branding

Page 91: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

55

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

ROI

Page 92: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

55

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

activatieROI

Page 93: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

55

tijd

liefd

e

lichtgewicht interacties door de tijd heen

activatie

activatieROI

Page 94: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Het is vaak afzien...

Page 95: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

...en pijn lijden...

Page 96: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

Maar in the end...

Page 97: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

...it’s all worth it!

Page 98: The Facebook Conference - Marcel van der Heijden - a friend of mine

and remember

the best recommendationis one that comes

from a friend