SOCIAL MEDIA voor tekstschrijvers

@all UTRECHT: welkom

HEAO-CE (int marketing)

Beek-Ubbergen, 47 jaar, 3 kinderen en

IJslands paard

Dag planningTijd Onderdeel

9.30 Mindset social media, doelen opstellensocial marketing (5 A’s), generatiedenken

Mindset social media, doelen opstellensocial marketing (5 A’s), generatiedenken

10.30 Tactisch gedeelte (alle sites)

11.00 Pauze

11.15 - vervolg - Tactisch gedeelte

12.30 Lunchpauze

13.30 Social media Strategie

15.15 Pauze

16.30 Einde

1. Browsen

Bellen staat op 5e plaats

Ja, je kunt ermee bellen

2. Social networking

3. Gamen

4. Muziek luisteren

http://www.huffingtonpost.com/2012/07/02/smartphone-usage-stats_n_1643761.html

Wat doet u ?

Wat deed u ?

We hebben toch

een website?

Zelfs e-mail raakt achterhaald

En nu ?

Generatie X (1961-1981)

Babyboomers (1946-1960)

Generatie Y (1982-2001)Digital Natives (1992-2010)

Generatie denken

http://www.youtube.com/watch?v=TXD-Uqx6_Wk

Ben jij dol op verandering?

Met wat voor soort populatie staan we hier?

Social Media is:

gamen

video en audio delen

netwerken

events

presentaties delen

recensies achterlaten

Individuele doelen

Zakelijke doelen

Met welk doel zet u social media in?

Social Media Marketing

De 5A’s

ACTIE

ALERT

AMBASSADEURSAANTREKKELIJK

AANDACHT

ACTIE

op macro niveau ALERT

op micro niveau

ALERT

Dat wordt monitoring en webcare

AMBASSADEURS

AMBASSADEURS

AMBASSADEURS

AANDACHT

http://www.youtube.com/watch?v=zpdcUakdQVA

AANTREKKELIJK

Is de informatie toegankelijk?

Dé zakelijke netwerksite

Ruim 3 miljoen nederlanders

Allerbeste zoekfunctie

Het nieuwe LinkedIn profiel -

Het nieuwe LinkedIn profiel is visueler geworden -

Per werkervaring is link toe te voegen naar blog, presentatie

Advanced Search

Waarom deze volgorde?

Wie kiest u?

Wat zijn uw tien

trefwoorden?

IS:DE BASIS VAN UW

SOCIAL MEDIA PROFILERING! GEEFT:

MOGELIJKHEDEN TE OVER

PROFIEL:WEES VOLLEDIG,

DUIDELIJK EN SPECIFIEK VACATURES:IN GROEPEN EN VIA

HET NETWERKZORG:DAT U GEVONDEN

WORDT

ZAKELIJK

ALTIJD AANVULLEN MET

MENSEN

Hoe krijgt u meer volgers?

Vindbaar

Positief

Wederkerigheid

Profiel ingevuld mét URL en locatie

Waarde

Interesse

Gemeenschappelijkheid

Je jaagt ze weg door

Overmatig gebruik van #hashtags

Negatief

Alleen maar zendenboe !

Ordening: favorites

Ordening: lists / lijsten

Meten is

weten

IS:DE BASIS VAN UW

SOCIAL MEDIA COMMUNICATIE!

GEEFT:EEN SNEL NETWERK

PROFIEL:ZORG VOOR EEN GOEDE BIO

(VERWACHTINGSMANAGEMENT)

VERSTERKT:DE DAGELIJKSE ONLINE PRESENCE

ZORG:DAT U AANWEZIG BENT

Twitter in het klaslokaal

Huiswerk via Twitter

ⓩⓐⓚⓔⓛⓘⓙⓚ

Persoonlijk Zakelijk

Profielen Pages

Vrienden Fans

Informeel Formele dialoog

Layout niet aanpassen Pages zijn te programmeren

Moeiteloos in contact Kostenloos in contact

Visualisatie Facebook leden over de wereld

http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960

Opbouw Facebook

Omslagfoto is

omslagfoto:850 pixels breed en 315 pixels hoog

• Profiel foto:180 pixels breed en

180 pixels hoog

Hoe begin je?

Door stap voor stap op te bouwen

Vul de tijdlijn van je pagina

Met berichten en mijlpalen

Toevoegen van applicaties

Standaard applicaties

Dat kan via apps of ‘handwerk’

(of uitbesteden)

Extra applicaties

Dit? Of dit?

Tips: post/bericht schrijven

Geef FB fans extra korting

Speciale soorten berichten:favorieten en mijlpalen

Identiteits switch

Spreekuur

Ads

VIDEO WERKT !

KANAAL

Voorbeeld

Of gebruik je dit?

Of liever virtueel ?

GOOGLE+ Pagina’s

Snel vindbaar

GOOGLE+ Hangout

Is: bookmarking met plaatjes

Kan: je eigen digitale prikborden maken

Doen: laat je inspireren door anderen

Werkt: via beeld bezoekers naar je website

Gebruiker blijft 89 minuten binnen

Pinterest

Voeg website toe

Voeg zelf foto toe (en vergeet de URL niet)

Maak prikborden

Te vinden bibliotheken

QR codes in de bibliotheek

Verwijs naar instructiefilmpje

Voeg QR code toe aan boeken

http://lindahumme.yurls.net/nl/page/747790

QR CODES VOORBEELDEN

QR code aankoop

Extra info

Reclame op fiets Bestel popcorn

via armleuning

http://www.youtube.com/watch?v=gxk4Uma8CV0

Location based networking

De 3 W’s:- waar ben je

- met wie ben je daar- wat ga je daar doen

Specials Badges Mayor

Er wordt al ingecheckt

In Nederland belangrijk

•zakelijk én persoonlijk•vertel uw eigen verhaal•vindbaar, zichtbaar, deskundig

MET EEN BLOG KUN JE NOG MEER

•zakelijk én persoonlijk•vertel je eigen verhaal•vindbaar, zichtbaar, deskundig

Wordpress

FOTO APP

MAAK PLAYLISTS

Gooi wetenschappelijk onderzoek online in een game

Airbnb.com

Nemen de robots het over?

http://www.youtube.com/watch?v=Rt7rN6XMSY8

STRATEGIE

De social media ijsberg

Doelen

• Hoe gaat reclame nu

• Is er PR en ook al gratis PR

• Zijn klanten loyaal

• Waarom social media inzetten

• Wat moet het opleveren in volgers, fans, retweets

Doelgroepanalyse

• Met wie is er offline contact

• Demografische gegevens

• Waar zijn ze online te vinden

• Marktgegevens / benchmark

• Idee van social profiles

Beleid, training, ondersteuning

• Risico’s

• Draagvlak

• Kennisniveau

• Budget

Plannen en inhoud

• Begin met the Why

• Wat is van waarde

• Welke platforms nu beschikbaar

• Hoe zit het met de communicatiemix

• Opstellen van een content planning

Monitoring

• Luisteren

• Dialoog

• Engagement

• Klantenservice

• Call to action

Meten & ROI

• Wat meten en weten

• Gratis of betaalde tools

• Wat zijn haalbare aantallen

• Loont investering in social media in verhouding tot doelen

• Wiens taak is het

Sociale capaciteit | Uitvoering

• Sociaal qua aanleg

• Genoeg FTE

• Teams en verantwoordelijken vormen

• Natuurlijke nieuwsgierigheid

Behoeften van het bedrijf

• Wat is algemene imago / reputatie

• Welke content kan gemakkelijk het bedrijf uit

• Hebben verschillende afdelingen verschillende behoeften

• Autonomie van elke medewerker

Participatie belanghebben

• Wie hebben belang bij succes

• Per stakeholder te bepalen hoe in te zetten bij strategie

Onderzoek

• Wat doen ‘concurrenten’

• Hoe zit markt in elkaar

• Demografische gegevens klanten

• Ontwikkelingen in de wereld

• Nieuwe mogelijkheden

IJsberg wordt cirkelDoelen

Doelgroepanalyse

Beleid, training

Content planning

Meten & ROI

Sociale capaciteit

Behoeften

Stakeholders

Monitoring

Onderzoek

€ 14,95 € 17,95

@all VOORBURG: dank u wel !