Techxx World | Communicatie

2
Mixed Sources Productgroep uit goed beheerde bossen en andere gecontroleerde bronnen LEES HOE SHAREPOINT OOK UW ORGANISATIE EFFICIËNT EN FLEXIBEL KUNT LATEN WERKEN OP WWW.TECHXX.NL Microsoft Lync is de opvolger van de Microsoft Office Communicator. Het instantmessenger- programma bundelt alle communicatieplatformen, of het nu is via de telefoon of via de computer. Door de beschikbaarheids- informatie kan het beste en snelste communicatiemiddel worden bepaald. Door de integratie met alle Office applicaties en Microsoft SharePoint is vanuit elke applicatie ook te zien wie een document heeft gemaakt, wie heeft meegewerkt en of hij/zij beschikbaar is. Door de integratie van SharePoint ‘My site’ en Lync kan metadata vanuit SharePoint vanuit elke applicatie worden benut. Communicatie vanuit de applicatie is direct mogelijk (telefoneren, chatten, e-mail). Het pakken van de telefoon en een persoon ‘te pakken’ proberen te krijgen wordt hierdoor een zinloze handeling. Organisaties gaan sneller en klantvriendelijker communiceren en werken. Communicatie wordt op deze wijze een stuk gemakkelijker! HET NIEUWE COMMUNICEREN Lync de volgende generatie voor communicatie LEES HET GEHELE INTERVIEW MET BOB SCHRAVEN EN HARM VAN KOPPEN OP: WWW.TECHXX.NL WILT U MEER WETEN OVER DE WEBBASED RI&E, NEEM DAN CONTACT OP MET TRI-PLUS OF TECHXX. Door dossieropbouw vanuit de bron ontstaat één zorgdossier, dat meegaat met de patiënt vlnr: Arthur Muller, Harm van Koppen, Evelien van Gelder, Eelco Bredenhoff, Ad van Duursen, Karin Slotboom en Bob Schraven Guido Bogert Fotografie, Gelselaar er jaar draagt Gelre ziekenhuizen op de locaties in Apeldoorn en Zutphen 4.000 patiënten over aan nazorginstellingen. Op beide locaties was behoefte aan ondersteuning in het transferproces. Papierloos werken “We willen papierloos werken, van het moment van binnenkomst van de patiënt tot het moment dat de patiënt het ziekenhuis verlaat. Daar hoort de ontwikkeling van het transferbureau natuurlijk ook bij”, zegt Bob Schraven, Manager Patiëntenlogistiek bij Gelre ziekenhuizen. “Om dit proces niet langer via faxen, telefoon en de papieren formulieren te laten verlopen, hebben we in kaart gebracht hoe we het proces efficiënt wilden laten verlopen: van de communicatie tussen de verpleging en het transferbureau en van transferbureau naar de diverse zorginstellingen waar we naartoe overdragen. De realisatie van de digitalisering en automatisering doen we met POINT, zodat één zorgdossier ontstaat, dat meegaat met de patiënt.” Doelstelling “De belangrijkste doelstelling die we met POINT willen behalen is kwaliteitsverbetering. Dossieropbouw vanuit de bron, door de verpleegkundige die direct contact heeft met de patiënt, is hiervoor de meest efficiënte werkwijze. Het dossier wordt daarna aangevuld door de transferverpleegkundigen en de indicatiestelling die wordt afgerond door het CIZ. Daarna kun je een heel compleet dossier naar de nazorginstellingen toesturen.” Implementatie De implementatie van POINT in Gelre ziekenhuizen verschilt niet veel van de implementatie van POINT in de andere zorgregio’s. “We worstelen allemaal met hetzelfde. We proberen toch met elkaar dezelfde richting uit te gaan en dat geldt ook voor Gelre ziekenhuizen”, zegt Bob Schraven. “De implementatie van POINT is heel vlot verlopen. Binnen drie maanden waren we werkzaam met POINT”, zegt Harm van Koppen, Projectleider implementatie POINT bij Gelre ziekenhuizen. Kracht van systeemintegratie Gelre ziekenhuizen is in 1999 ontstaan uit een fusie. Twee jaar geleden hebben de ziekenhuizen het ziekenhuisinformatiesysteem SAP in gebruik genomen. “De implementatie van POINT in beide ziekenhuizen draagt bij aan de doelstelling dat we zoveel mogelijk met geïntegreerde systemen willen werken. Er is een koppeling tussen POINT en de nieuwe versie van SAP gerealiseerd waardoor patiëntgegevens uit SAP bij het aanmaken van een transferdossier automatisch worden ingevuld. Hiermee behalen we zowel kwaliteitsverbetering als tijdwinst voor de medewerkers”, aldus Harm van Koppen. Om de langdurige relatie in de vorm van gezamenlijk transmuraal werken met elkaar te intensiveren, is de zorgregio Apeldoorn en Zutphen op 4 juli van start gegaan met POINT. Het doel is om samen tot optimale kwaliteit, doorstroming en afstemming in de zorg te komen. INHOUD THEMA INTRODUCTIE NIEUW AANMELD- FORMULIER IN POINT SAMEN POINT VERSTERKEN LANDELIJKE DAG TRANSFER- VERPLEEGKUNDIGEN WEB CONTENT MANAGEMENT BINNEN SHAREPOINT 2010 SAMENWERKING MET LINKED PEOPLE INZICHT IN UW ARBOBELEID MET DE WEBBASED RI&E LYNC - DE VOLGENDE GENERATIE VOOR COMMUNICATIE P2 P2 P2 P2 P3 P4 P4 P4 04 Productiviteit verhogen door duidelijke communicatie Interview met Jeroen Jansen van Microsoft Bedrijfsinformatie binnen handbereik met iVenster In één oogopslag relevante informatie uit uw onderliggende informatiesystemen CJG Rijnmond voorziet in de digitale behoefte van de klant met 30 websites Ontwikkeld op SharePoint 2010 SharePoint laat Wonen Limburg efficiënt en flexibel werken et resultaat van deze analyse is een Plan van Aanpak om de arbeidsomstandigheden te verbeteren. Door de overzichtelijke en actiegerichte geformuleerde resultaten, worden alle medewerkers actief betrokken bij de uitvoering. RI&E gaat hierdoor leven in uw organisatie. Webbased RI&E Om medewerkers nauwer te betrekken bij de geformuleerde acties en RI&E een onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk, ontwikkelen tri-plus en Techxx een webversie van de RI&E. De webbased RI&E is een tool voor organisaties om hun Plan van Aanpak te beheren en het kennisniveau van medewerkers ten aanzien van de verschillende onderwerpen vast te stellen aan de hand van vragenlijsten. De resultaten van deze toetsen zijn beschikbaar voor het management, zodat de juiste keuzes en prioriteiten ten aanzien van het arbobeleid kunnen worden gemaakt. De eerste gebruiker: Mariadal op Bonaire Adviseurs van tri-plus hebben in de zomer van 2010 een RI&E uitge- voerd in het ziekenhuis Mariadal op Bonaire. De uitkomsten hebben geleid tot een vervolgaanpak in 2011. In samenwerking met het zieken- huis Mariadal is een ontwikkelplan opgesteld, waarbij de webbased RI&E een essentieel onderdeel vormt. Dit jaar wordt de eerste versie van de tool ter ondersteuning van het ontwikkel- plan opgeleverd. De webbased RI&E komt als SaaS-oplossing beschikbaar, zodat organisaties snel aan de slag kunnen zonder te investeren in een eigen infrastructuur. De RI&E: van last tot lust Op 3 november organiseert Studiecentrum Kerckebosch in Nieuwegein een speciale themadag over de RI&E. Tijdens de themadag gaan diverse sprekers in op praktijkervaringen en vragen. Tri-plus en Techxx lanceren officieel de webbased RI&E op deze dag. n de nieuwe organisatie wordt Het Nieuwe Werken belangrijk. Om de ruim 250 medewerkers efficiënter, klantgerichter en op een flexibele wijze te laten werken, gaat Wonen Limburg, naast het reeds bestaande SharePoint Portaal van Techxx, het Microsoft SharePoint 2010 platform hiervoor breder inzetten. “Wij willen onze medewerkers efficiëntie en flexibiliteit bieden. Vanaf elke werkplek, maar ook vanuit thuis moet informatie goed vindbaar en transparant zijn. Werken op meerdere kantoren en werkzaamheden van een collega overnemen moet mogelijk zijn.” Klaar voor de toekomst Wonen Limburg is reeds tevreden gebruiker van het eveneens op Microsoft SharePoint gebaseerde KlantVenster Intranet van Techxx. Met de komst van KlantVenster E-Archief en KlantVenster Factuurverificatie, zullen de behoeften van Wonen Limburg ten aanzien van de informatievoorziening en het behalen van de doelstellingen nog beter ondersteund worden. Begin 2012 zullen de oplossingen in gebruik worden genomen om de nieuwe organisatie en werkwijze te ondersteunen. Inzicht in uw arbobeleid met de webbased RI&E COLOFON Techxx World is een uitgave van Techxx Projects & Services BV en is bestemd voor alle klanten en relaties. Techxx World verschijnt viermaal per jaar. Techxx World SharePoint laat Wonen Limburg efficiënt en flexibel werken Samenwerking met Linked People LEES VERDER OP PAGINA 2 LEES VERDER OP PAGINA 3 LEES VERDER OP PAGINA 3 at kan gaan om interne processen, zoals de invoering van Het Nieuwe Werken of om externe toepassingen, zoals communicatie met bewoners, Wijkbeheer2.0, bewonersparticipatie of versterking van de sociale cohesie. Kortom, slimmer en leuker werken met behulp van internet en sociale media! Goede ICT ondersteuning Veel van deze adviestrajecten hebben een ICT component. Sociale media hebben een directe relatie tot de functie en inzet van websites of de bouw van sociale media platformen. Het Nieuwe Werken vraagt goede ICT-ondersteuning. Techxx blijkt daarvoor de ideale partner te zijn voor Linked People. Linked People heeft een mantelovereenkomst met Aedes voor de dienstverlening aan de aangesloten corporaties. In de samenwerking met Techxx kan Linked People die corporaties nog beter van dienst zijn! WEBBASED OPLOSSING VOOR ARBOBELEID Ketenzorg in Gelderland ondersteund met POINT LEES VERDER OP PAGINA 4 PROCESONDERSTEUNING SOCIAL MEDIA Hoofdredactie Techxx Projects & Services Eindredactie Carlijn Hoogvliet Concept en realisatie Techxx Projects & Services Vormgeving en illustraties Simeon Hulsman Druk Drukkerij Palteam Website www.techxx.nl Contact Postbus 9 2130 AA Hoofddorp T 023-5574400 E [email protected] Bezoekadres Siriusdreef 17-27 2132 WT Hoofddorp NR 6 - SEPTEMBER 2011 - 4 e JAARGANG Informatiebulletin over de ontwikkelingen binnen de zorg, het onderwijs en de zakelijke dienstverlening op het gebied van ICT. COMMUNICATIE P COMMUNICATIE Tri-plus helpt organisaties bij het vormgeven van een duurzaam arbobeleid. De basis hiervoor wordt gevormd door een uitgebreide Risico Inventarisatie en Evaluatie, ook wel RI&E genaamd. Deze RI&E geeft zicht op de gevaren en risico’s op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn in een onderneming en draagt bij aan efficiënt en veilig werken. D I H Bij Wonen Limburg gaat er de komende tijd veel veranderen. Om uniformering in de nieuwe organisatie en werkwijze te realiseren, gaat het werkproces ondersteund worden met centrale informatiesystemen voor onder andere digitale registratie en afhandeling van post en facturen. Linked People is een strategisch adviesbureau dat klanten bij corporaties, zorg en onderwijs adviseert over slimme en praktische toepassingen van sociale media en internet.

Transcript of Techxx World | Communicatie

Page 1: Techxx World | Communicatie

Mixed SourcesProductgroep uit goedbeheerde bossen en andere gecontroleerde bronnen

lees hoe sharepoint ook uw organisatie efficiënt en flexibel kunt laten werken op www.techxx.nl

Microsoft Lync is de opvolger van de Microsoft Office Communicator.Het instantmessenger-programma bundelt alle communicatieplatformen, of het nu is via de telefoon of via de computer. Door de beschikbaarheids-informatie kan het beste en snelste communicatiemiddel worden bepaald. Door de integratie met alle Office applicaties en Microsoft SharePoint is vanuit elke applicatie ook te zien wie een document heeft gemaakt, wie heeft meegewerkt en of hij/zij beschikbaar is. Door de integratie van SharePoint ‘My site’ en Lync kan metadata vanuit SharePoint vanuit elke applicatie worden benut.

Communicatie vanuit de applicatie is direct mogelijk (telefoneren, chatten, e-mail). Het pakken van de telefoon en een persoon ‘te pakken’ proberen te krijgen wordt hierdoor een zinloze handeling. Organisaties gaan sneller en klantvriendelijker communiceren en werken. Communicatie wordt op deze wijze een stuk gemakkelijker!

Het Nieuwe commuNicereN

Lync de volgende generatie voor communicatie

lees het gehele interView Met bob schraVen en harM Van koppen op: www.techxx.nl

wilt u Meer weten oVer de webbased ri&e, neeM dan contact op Met tri-plus of techxx.

Door dossieropbouw vanuit de bron ontstaat één zorgdossier, dat meegaat met de patiëntvlnr: Arthur Muller, Harm van Koppen, Evelien van Gelder, Eelco Bredenhoff, Ad van Duursen, Karin Slotboom en Bob Schraven

Guido Bogert Fotografie, Gelselaar

er jaar draagt Gelre ziekenhuizen op de locaties in Apeldoorn en

Zutphen 4.000 patiënten over aan nazorginstellingen. Op beide locaties was behoefte aan ondersteuning in het transferproces.

Papierloos werken“We willen papierloos werken, van het moment van binnenkomst van de patiënt tot het moment dat de patiënt het ziekenhuis verlaat. Daar hoort de ontwikkeling van het transferbureau natuurlijk ook bij”, zegt Bob Schraven, Manager Patiëntenlogistiek bij Gelre ziekenhuizen. “Om dit proces niet langer via faxen, telefoon en de papieren formulieren te laten verlopen, hebben we in kaart gebracht hoe we het proces efficiënt wilden laten verlopen: van de communicatie tussen de verpleging en het transferbureau en van transferbureau naar de diverse zorginstellingen waar we naartoe overdragen. De realisatie van de

digitalisering en automatisering doen we met POINT, zodat één zorgdossier ontstaat, dat meegaat met de patiënt.”

Doelstelling“De belangrijkste doelstelling die we met POINT willen behalen is kwaliteitsverbetering. Dossieropbouw vanuit de bron, door de verpleegkundige die direct contact heeft met de patiënt, is hiervoor de meest efficiënte werkwijze. Het dossier wordt daarna aangevuld door de transferverpleegkundigen en de indicatiestelling die wordt afgerond door het CIZ. Daarna kun je een heel compleet dossier naar de nazorginstellingen toesturen.”

implementatieDe implementatie van POINT in Gelre ziekenhuizen verschilt niet veel van de implementatie van POINT in de andere zorgregio’s. “We worstelen allemaal met hetzelfde. We proberen toch met

elkaar dezelfde richting uit te gaan en dat geldt ook voor Gelre ziekenhuizen”, zegt Bob Schraven. “De implementatie van POINT is heel vlot verlopen. Binnen drie maanden waren we werkzaam met POINT”, zegt Harm van Koppen, Projectleider implementatie POINT bij Gelre ziekenhuizen.

Kracht van systeemintegratieGelre ziekenhuizen is in 1999 ontstaan uit een fusie. Twee jaar geleden hebben de ziekenhuizen het ziekenhuisinformatiesysteem

SAP in gebruik genomen. “De implementatie van POINT in beide ziekenhuizen draagt bij aan de doelstelling dat we zoveel mogelijk met geïntegreerde systemen willen werken. Er is een koppeling tussen POINT en de nieuwe versie van SAP gerealiseerd waardoor patiëntgegevens uit SAP bij het aanmaken van een transferdossier automatisch worden ingevuld. Hiermee behalen we zowel kwaliteitsverbetering als tijdwinst voor de medewerkers”, aldus Harm van Koppen.

Om de langdurige relatie in de vorm van gezamenlijk transmuraal werken met elkaar te intensiveren, is de zorgregio Apeldoorn en Zutphen op 4 juli van start gegaan met POINT. Het doel is om samen tot optimale kwaliteit, doorstroming en afstemming in de zorg te komen.

inhoud

theMa introductie

nieuw aanMeld-forMulier in point

saMen point Versterken

landelijke dag transfer-Verpleegkundigen

web content ManageMent binnen sharepoint 2010

saMenwerking Met linked people

inzicht in uw arbobeleid Met de webbased ri&e

lync - de Volgende generatie Voor coMMunicatie

p2

p2

p2

p2

p3

p4

p4

p4

04

Productiviteit verhogen door duidelijke communicatie Interview met Jeroen Jansen van

Microsoft

Bedrijfsinformatie binnen handbereik met iVenster In één oogopslag relevante informatie uit

uw onderliggende informatiesystemen

CJG Rijnmond voorziet in de digitale behoefte van de klant met 30 websites Ontwikkeld op SharePoint 2010

SharePoint laat Wonen Limburg efficiënt en flexibel werken

et resultaat van deze analyse is een Plan van Aanpak om de

arbeidsomstandigheden te verbeteren. Door de overzichtelijke en actiegerichte geformuleerde resultaten, worden alle medewerkers actief betrokken bij de uitvoering. RI&E gaat hierdoor leven in uw organisatie.

webbased ri&eOm medewerkers nauwer te betrekken bij de geformuleerde acties en RI&E een onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk, ontwikkelen tri-plus en Techxx een webversie van de RI&E. De webbased RI&E is een tool voor organisaties om hun Plan van Aanpak te beheren en het kennisniveau van medewerkers ten aanzien van de verschillende onderwerpen vast te stellen aan de hand van vragenlijsten. De resultaten van deze toetsen zijn beschikbaar voor het management, zodat de juiste keuzes en prioriteiten ten aanzien van het arbobeleid kunnen worden gemaakt.

De eerste gebruiker: mariadal op BonaireAdviseurs van tri-plus hebben in de zomer van 2010 een RI&E uitge-voerd in het ziekenhuis Mariadal op Bonaire. De uitkomsten hebben geleid tot een vervolgaanpak in 2011. In samenwerking met het zieken-huis Mariadal is een ontwikkelplan opgesteld, waarbij de webbased RI&E een essentieel onderdeel vormt. Dit jaar wordt de eerste versie van de tool ter ondersteuning van het ontwikkel-plan opgeleverd. De webbased RI&E komt als SaaS-oplossing beschikbaar, zodat organisaties snel aan de slag

kunnen zonder te investeren in een eigen infrastructuur.

De ri&e: van last tot lustOp 3 november organiseert Studiecentrum Kerckebosch in Nieuwegein een speciale themadag over de RI&E. Tijdens de themadag gaan diverse sprekers in op praktijkervaringen en vragen. Tri-plus en Techxx lanceren officieel de webbased RI&E op deze dag.

n de nieuwe organisatie wordt Het Nieuwe Werken belangrijk. Om de ruim

250 medewerkers efficiënter, klantgerichter en op een flexibele wijze te laten werken, gaat Wonen Limburg, naast het reeds bestaande SharePoint Portaal van Techxx, het Microsoft SharePoint 2010 platform hiervoor breder inzetten. “Wij willen onze medewerkers efficiëntie en flexibiliteit bieden. Vanaf elke werkplek, maar ook

vanuit thuis moet informatie goed vindbaar en transparant zijn. Werken op meerdere kantoren en werkzaamheden van een collega overnemen moet mogelijk zijn.”

Klaar voor de toekomstWonen Limburg is reeds tevreden gebruiker van het eveneens op Microsoft SharePoint gebaseerde KlantVenster Intranet van Techxx. Met de komst van KlantVenster E-Archief en

KlantVenster Factuurverificatie, zullen de behoeften van Wonen Limburg ten aanzien van de informatievoorziening en het behalen van de doelstellingen nog beter ondersteund worden. Begin 2012 zullen de oplossingen in gebruik worden genomen om de nieuwe organisatie en werkwijze te ondersteunen.

Inzicht in uw arbobeleid met de webbased RI&E

colofon

Techxx World is een uitgave van Techxx Projects & Services BV en is bestemd voor alle klanten en relaties. Techxx World verschijnt viermaal per jaar.

Techxx World

SharePoint laat Wonen Limburg efficiënt en flexibel werken

Samenwerking met Linked People

Lees verDer oP PagiNa 2

Lees verDer oP PagiNa 3

Lees verDer oP PagiNa 3

at kan gaan om interne processen, zoals de invoering van Het Nieuwe

Werken of om externe toepassingen, zoals communicatie met bewoners, Wijkbeheer2.0, bewonersparticipatie of versterking van de sociale cohesie. Kortom, slimmer en leuker werken met behulp van internet en sociale media!

goede ict ondersteuning Veel van deze adviestrajecten hebben een ICT component. Sociale

media hebben een directe relatie tot de functie en inzet van websites of de bouw van sociale media platformen. Het Nieuwe Werken vraagt goede ICT-ondersteuning. Techxx blijkt daarvoor de ideale partner te zijn voor Linked People. Linked People heeft een mantelovereenkomst met Aedes voor de dienstverlening aan de aangesloten corporaties. In de samenwerking met Techxx kan Linked People die corporaties nog beter van dienst zijn!

weBBaseD oPLossiNg voor arBoBeLeiD

Ketenzorg in Gelderland ondersteund met POINT

Lees verDer oP PagiNa 4

ProcesoNDersteuNiNg sociaL meDia

HoofdredactieTechxx Projects & Services

EindredactieCarlijn Hoogvliet

Concept en realisatieTechxx Projects & Services

Vormgeving en illustratiesSimeon Hulsman

DrukDrukkerij Palteam

Website www.techxx.nl

ContactPostbus 92130 AAHoofddorpT 023-5574400E [email protected]

BezoekadresSiriusdreef 17-272132 WTHoofddorp

nr 6 - septeMber 2011 - 4e jaargang Informatiebulletin over de ontwikkelingen binnen de zorg, het onderwijs en de zakelijke dienstverlening op het gebied van ICT.

CommuniCatie

P

CommuniCatie

Tri-plus helpt organisaties bij het vormgeven van een duurzaam arbobeleid. De basis hiervoor wordt gevormd door een uitgebreide Risico Inventarisatie en Evaluatie, ook wel RI&E genaamd. Deze RI&E geeft zicht op de gevaren en risico’s op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn in een onderneming en draagt bij aan efficiënt en veilig werken.

D

I

H

Bij Wonen Limburg gaat er de komende tijd veel veranderen. Om uniformering in de nieuwe organisatie en werkwijze te realiseren, gaat het werkproces ondersteund worden met centrale informatiesystemen voor onder andere digitale registratie en afhandeling van post en facturen.

Linked People is een strategisch adviesbureau dat klanten bij corporaties, zorg en onderwijs adviseert over slimme en praktische toepassingen van sociale media en internet.

Page 2: Techxx World | Communicatie

wilt u ook een saMenwerkings-oMgeVing ter beschikking stellen? neeM contact Met ons op Voor Meer inforMatie.

leest het gehele interView Met jeroen jansen op: www.techxx.nl

sharepoint 2010 als uw content ManageMent systeeM? neeM contact Met ons op Voor de Mogelijkheden.

lees het hele interView Met corine Van herk en cindy groote op: www.techxx.nl

e wijze van communiceren verandert. “Ik denk dat wij steeds meer gaan

communiceren op de manier waarop wij denken dat de ander op de meest snelle manier terug kan communiceren. Iedereen zoekt zijn eigen weg om te communiceren. Door het groeiende aantal ingangen van communicatie lopen steeds meer mensen tegen een potentiele communicatieoverload aan”, zegt Jeroen.

afspraken voor succes“Binnen Microsoft hebben wij Het Nieuwe Werken volledig geïmplementeerd. Met een kantoor als ontmoetingsplek waar medewerkers op activiteitbasis kunnen werken, zijn voor het behalen van de doelstellingen duidelijke afspraken over goede communicatie van groot belang. We beschikken over de technologie om overal te werken, maar je moet duidelijke afspraken maken over o.a. waar we werken, hoe we werken en wanneer. Deze afspraken zijn essentieel.”

20/80 regelBij de invoering van nieuwe systemen gaan klanten al snel focussen op de techniek. Bij de invoering van nieuwe platformen is dit maar 20% van het verhaal. 80% bestaat uit het kijken naar de processen eromheen om ervoor te zorgen dat het op een goede wijze geadopteerd wordt in de organisatie. “Je kan wel de beste technologie inzetten, maar als je

niet weet hoe je het moet gebruiken, werkt het ook niet voor je. Het is de combinatie van producten en afspraken om de vervolgstap naar productiviteitsverhoging te kunnen realiseren.”

Lync als cementMicrosoft heeft meerdere producten ontwikkeld voor de ondersteuning van communicatie. Producten als Exchange, Office, Lync en SharePoint ondersteunen veel mensen in hun dagelijkse werkzaamheden. “Lync, de opvolger van Office Communicator, is voor de medewerkers van Microsoft het cement tussen de applicaties.

Lync zorgt ervoor dat waar ik ook ben en vanuit welke applicatie ik werk, met mensen kan communiceren.”

mindset“Over het gebruik hebben we duidelijke afspraken gemaakt. Zoals ook geldt voor Het Nieuwe Werken, is het een mindsetverandering die voor iedereen anders kan zijn. Communicatielijnen worden sneller en korter. ”

toekomstige ontwikkelingen De overname van Skype zal impact hebben op de communicatieproducten van Microsoft. “Skype, MSN, Lync en Kinect zijn producten van Microsoft die allemaal te maken hebben met communicatie. Een combinatie met mobiele telefonie zou iedereen in staat stellen te kiezen voor de snelste communicatiemogelijkheid. Maar face-to-face communicatie zal het nooit vervangen!” sluit Jeroen af.

en belangrijke verbetering is de beheeromgeving voor redacteuren. De introductie

van de “Office-Ribbon” zorgt voor herkenbare en krachtige functionaliteit, zodat het beheer van diverse content (o.a. tekst, afbeeldingen, tabellen) efficiënt kan worden uitgevoerd. Ten opzichte van SharePoint 2007 is het aantal

klikken voor de uitvoering van een actie geminimaliseerd: het aanmaken van een pagina is tot één klik teruggebracht. Op basis van eigen pagina-layouts kunnen de redacteuren de content direct plaatsen. Door de WYSIWYG (What You See Is What You Get) manier van opmaak zie je direct hoe de pagina er voor bezoekers/gebruikers uit komt te zien. Samenwerking in teamverband wordt mogelijk via zogenaamde communities.

vrijheid in vormgevingHet uiteindelijke resultaat moet passen bij de identiteit en uitstraling van uw organisatie en nog belangrijker: aansluiten bij de beleving en denkwijze van uw beoogde doelgroepen. Door het herzien van de HTML zijn belemmeringen omtrent het vertalen van een design naar een

SharePoint omgeving weggenomen en heeft de ontwerper weer de vrije hand.

organiseren van pagina’s Zeker voor grote websites is de scanbaarheid van de content cruciaal. De redacteur wordt daarbij geholpen door een nieuwe tool: de content organizer. De content organizer is een nieuwe functionaliteit die het automatisch ordenen van pagina’s ondersteunt.

Er kunnen routeringregels worden gedefinieerd waardoor nieuw gemaakte pagina’s in de juiste folders worden opgeslagen.

conclusie SharePoint 2010 bevat veel nieuwe functionaliteit die het ontwikkelen van nieuwe Web Content Management oplossingen eenvoudiger maken. Doordat de verschillende uitbreidingen niet specifiek voor het WCM-deel zijn gemaakt, maar binnen het gehele platform zijn geïntegreerd, is een uniforme werkwijze beschikbaar voor het beheer (redactie en functioneel beheer) van zeer uiteenlopende toepassingen. Nieuwe oplossingen worden eenvoudiger en sneller ontwikkeld, en kennen een verbeterde gebruikersinterface waardoor het werken met SharePoint 2010 gemakkelijker en efficiënter is.

02 03

30 sHarePoiNt weBsites iN eeN Paar maaNDeN

Bij het formulier is vooral gelet op de gebruikersvriendelijkheid. Door de toepassing van kleuren, snel-toetsen en het intuïtieve gebruik van de in te vullen velden, is het formulier duidelijk en overzichtelijk.

minder handelingenMet de nieuwe release zijn voor alle geautoriseerde zorgprofessionals de laatste dossierupdates direct inzichtelijk zonder de dossiers te moeten openen. De laatste wijziging ingegeven in het Communicatiejournaal, is in het

Zoeken-scherm direct inzichtelijk. Ook is de koppeling met de CIZ AanmeldFunctionaliteit uitgebreid, met name op het gebied van de contactgegevens van de patiënt.

msvtSinds de vorige release ondersteunt POINT als eerste systeem in Nederland de nieuwe regelgeving voor Medisch Specialistische Verzorging Thuis (MSVT). In samenwerking met Agis Zorgverzekeringen en V&VN is de functionaliteit vastgesteld.

Het thema communicatie staat centraal in deze nieuwe editie van techxx world. Het is een thema dat opnieuw tot leven komt doordat organisaties nieuwe digitale kanalen, zoals websites, portalen en social media, kiezen voor de communicatie met klanten en partners.

De inzet van digitale kanalen gaat gepaard met de optimalisatie van de eigen werk-processen en organisatie. De kwaliteit van informatie wordt daarbij steeds belang-rijker, aangezien deze steeds vaker voor externe doelgroepen beschikbaar komt.

Om grip te hebben en te houden op deze informatiestromen, worden geïntegreerde oplossingen voor Content- en Document Management steeds belangrijker. De on-dersteunende systemen vormen de pijlers van een kwalitatief goed en betrouwbaar portaal en faciliteren nieuwe vormen van samenwerking en kennisdeling. Toegang tot en gebruik kunnen maken van de infor-matie op nieuwe mobiele devices, zoals tablets, wordt steeds gebruikelijker.

Techxx volgt deze ontwikkelingen op de voet en investeert in nieuwe producten en samenwerkingsverbanden, waarover u meer leest in deze Techxx World.

POINT wordt door 18 ziekenhuizen in 8 zorgregio’s ingezet. De groeiende inzet van POINT door geheel Nederland vroeg om een andere opzet voor communicatie over verdere productontwikkeling. Om effectief samen te werken en ondersteuning te bieden in eenduidige informatieverstrekking en informatie-uitwisseling is een samenwerkingssite opgezet.

De SharePoint samenwerkingssite biedt functionaliteit zoals nieuws met betrekking tot POINT, informatie en documentatie over nieuwe releases, registratie van bevindingen, transparantie in de wensenlijst en een forum. De regiobeheerders kunnen hun

informatie op al deze onderdelen delen met elkaar en met Techxx.

De samenwerkingsomgeving is ontwikkeld op het Microsoft SharePoint 2010 Platform binnen Office 365. Het via de cloud beschikbare communicatie- en samenwerkingsplatform, biedt de mogelijkheid om gebruikers van verschillende organisaties met elkaar te verbinden.

Nieuw aanmeldformulier in PoiNt samen PoiNt versterken Landelijke transferdag Nieuwe website voorziet in de digitale behoefte van de klant

D

‘Productiviteit verhogen door duidelijke communicatie’

Jeroen Jansen is Partner Technology Advisor op het gebied van Business Productiviteit bij Microsoft Nederland. Vanuit technologisch oogpunt bekijkt hij alles wat te maken heeft met gemakkelijker en sneller kunnen werken, beter kunnen samenwerken en beter kunnen communiceren. Hij deelt met u zijn ervaring.

Centrum voor Jeugd en Gezin Rijnmond (CJG Rijnmond) is een zelfstandige overkoepelende organisatie voor alle CJG locaties in de deelgemeenten van Rotterdam en regio gemeenten rondom Rotterdam.

Begin september is de tweede release van POINT in 2011 in productie gegaan. Eén van de meest opvallende aanpassingen in de functionaliteit van het digitaal overdrachtsdossier is het nieuwe aanmeldformulier.

geBruiKsvrieNDeLijK PLatformtecHxx iNNovatie

Techxx World

CommuniCatieTechxx World

CommuniCatie

JG Rijnmond heeft als ambitie een loket te worden waar ouders laagdrempelig

terecht kunnen met al hun vragen en zorgen op het gebied van opgroeien, opvoeden en gezondheid. Voor de digitale ondersteuning van de klant heeft CJG Rijnmond een nieuwe website op het Microsoft SharePoint platform laten ontwikkelen.

week van de opvoedingVan 10 tot 17 oktober wordt de Week van de Opvoeding georganiseerd. De landelijke actie sluit heel goed aan bij CJG Rijnmond. Om aan al haar klanten te laten weten dat ze er voor hen zijn, start CJG Rijnmond die week een campagne. “Tijdens de Week van de Opvoeding zetten

we opvoeders in het zonnetje. We zijn een organisatie die positief kijkt naar opvoeden en dus niet op een probleemgerichte en incident gestuurde wijze. Opvoeden is leuk en het mag ook leuk zijn! De website is één van de middelen die we tijdens de campagne willen inzetten. De website moest om die reden in het korte tijdsbestek van vier maanden worden gerealiseerd”, zegt Cindy.

30 sites in één keer“We hebben ervoor gekozen de organisatiestructuur in de website terug te laten komen. We leveren daarom maar liefst 30 websites op”, vertelt Corine van Herk, I&A Consultant bij CJG Rijnmond. “Iedere regio- en deelgemeenten

C

PoiNt oP De Beurs

Op zaterdag 8 oktober vindt de Landelijke Dag Transferverpleegkundigen plaats in het VU Medisch Centrum. Op deze inhoudelijke dag wordt door sprekers uit het vakgebied gesproken over de actuele en toekomstige ontwikkelingen voor de beroepsgroep Transferverpleegkundigen.

Techxx staat op haar stand klaar om vragen te beantwoorden en presenteert in een 20 minuten durende lunch meeting over MSVT, koppeling met CIZ en aansluiting naar het EPD. De DO’s en DONT’s voor de invoering van een E-Overdrachtsdossier worden besproken door onze gastspreker.

Bedrijfsinformatie binnen handbereik

oor slimme integratie en ontsluiting van informatie uit uw onderliggende

informatiesystemen, kunt u in één oogopslag documenten, contracten, gegevens, bedrijfsinformatie en contactmomenten inzien. Vanaf de iPad kunnen diverse gegevens worden geraadpleegd waar u dagelijks mee bezig bent: over klanten, projecten,

dossiers en documenten. iVenster is voorzien van een zoekfunctie, waarmee gezocht kan worden.

iVenster kan ook interactief worden gebruikt. Formulieren kunnen worden voorzien van een handtekening en er kunnen digitale aantekeningen worden gemaakt in documenten.

Web Content Management binnen SharePoint 2010

E

D

Thema introductie

heeft zijn eigen website. De lay-out en de basisstructuur van de websites is hetzelfde.

stichtingopvoeden.nlStichting Opvoeden.nl realiseert gevalideerde content op het gebied van opvoeden. “Voor burgers is dit een plek waar de meest actuele informatie staat die onderbouwd en ondersteund is met wetenschappelijke inzichten. Door een koppeling tussen de SharePoint website en stichtingopvoeden.nl nemen wij de content af. Het is ondoenlijk om als regio al de informatie voor jezelf uit te dokteren. Hiermee spelen we ook in op de behoefte van de klant en brengen we eenduidige informatie”, zegt Cindy.

Een aantal jaar geleden integreerde Microsoft de applicaties Content Management Server 2002 in SharePoint. Deze samenvoeging bracht veel nieuwe mogelijkheden met zich mee. Het werd mogelijk om binnen één platform het intranet en de publieke website te beheren en te publiceren. Inmiddels is SharePoint Server 2010 door de rijke standaard functionaliteit een volwaardig platform voor Web Content Management.

De iPad wint snel terrein bij organisaties. Medewerkers op verschillende afdelingen in de binnen- en buitendienst gebruiken de iPad steeds vaker voor hun dagelijkse werkzaamheden. Om organisaties op de iPad inzicht en overzicht te geven van alle relevante bedrijfsinformatie, heeft Techxx de innovatieve applicatie iVenster ontwikkeld.

jeroen jansen van microsoft

Het is de combinatie van producten en afspraken om de vervolgstap naar productiviteitsverhoging te realiseren.Jeroen Jansen - Partner Technology Advisor bij Microsoft

PoiNt reLease sameNwerKiNgssite voor oNtwiKKeLiNg PoiNt

iVenster - Inzicht in relevante informatie en documenten, overal en altijd op de iPad!Heeft u vragen of wilt u een demo van de applicatie? Neemt u dan contact op met Techxx of kijk op www.ivenster.nl