T-Mobile Abonnee- handleiding. · geschikt voor het GSM-900-netwerk en GSM-1800-netwerk. ......

> Handleiding

T-Mobile Abonnee-handleiding.

203.16.832 TM Handl. Ab. #3.v1 26-11-2003 14:43 Pagina 1

> Welkom bij T-Mobile3

Welkom bij T-Mobile.

Met T-Mobile Abonnee kun je bellen en gebeld worden

in vrijwel geheel Nederland en in een groot aantal andere

landen. Ook het versturen en ontvangen van SMS-tekst-

berichten is mogelijk. Evenals het opvragen van

informatie, het mobiel spelen van spelletjes, wappen,

internetten, e-mailen, faxen en het verwerken van data.

Daarnaast kun je gratis deelnemen aan T-Mobile Extra,

ons speciale beloningsprogramma voor trouwe klanten.

In deze handleiding bieden we je een compleet overzicht

van al onze diensten en voordelen. Aan bepaalde

diensten zijn aanvullende kosten verbonden; deze staan

vermeld op onze prijslijst en op onze website.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met T-Mobile

Klantenservice of raadpleeg www.t-mobile.nl.

> Handleiding2

Verlies of diefstal van het toestel.

Bij verlies of diefstal dien je zo snel mogelijk

contact op te nemen met T-Mobile Klanten-

service: 0800 - 7111. Zakelijke klanten bellen

het nummer 0800 - 7112. Je SIM-kaart wordt

dan onmiddellijk geblokkeerd zodat anderen

niet meer op jouw kosten kunnen bellen.

Deze service is 24 uur per dag bereikbaar.

T-Mobile Klantenservice.

T-Mobile Klantenservice is bereikbaar van

maandag t/m vrijdag van 07.00 uur tot 00.15

uur en op zaterdag en zondag van 09.00 uur

tot 22.15 uur. Bel hiervoor 1200 vanaf je

mobiele telefoon of 0800 - 7111 vanaf elk

ander toestel. Bel vanuit het buitenland 1200

vanaf je mobiele telefoon of

+31 6 - 2400 0222 vanaf elk ander toestel.

Je kunt je vragen ook e-mailen via

www.t-mobile.nl. Vergeet in je mail niet je

mobiele nummer te vermelden.

T-Mobile Zakelijk Klantenservice.

De afdeling T-Mobile Zakelijk Klantenservice

is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van

08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en

zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur.

Het nummer is 0800 - 7112. Je kunt je vragen

ook e-mailen via www.t-mobile.nl. Vergeet in

je mail niet je mobiele nummer te vermelden.


> Inhoud5

4. Overige

54 1. T-Mobile Extra

54 2. T-Mobile SIM-blokkering

55 3. T-Mobile Voorkeurnummers

55 4. T-Mobile Geheim nummer

56 5. T-Mobile Gespecificeerde rekening

57 6. T-Mobile Nummerbehoud

57 7. T-Mobile Fax- en Dataservice

58 8. T-Mobile GPRS

60 9. Veelgestelde vragen

66 10. Trefwoordenlijst

5. Algemene voorwaarden T-Mobile Abonnee

70 1. Algemene voorwaarden T-Mobile Abonnee

Geldig vanaf 22 december 2003

Dit symbool gebruiken wij om je keuze-, opnemen- of OK-toets aan te duiden.

Dit symbool gebruiken wij om je annuleer- of ophangtoets aan te duiden.

> Handleiding4

Inhoud.

1. Bellen en gebeld worden

8 1. Telefoon klaarmaken voor gebruik

8 2. Bellen en gebeld worden in binnen- en buitenland

10 3. T-Mobile Nummerweergave

11 4. Telefoonboek

11 5. T-Mobile Voicemail

15 6. T-Mobile Doorschakelservice

17 7. T-Mobile Dubbelgesprek

18 8. T-Mobile Groepsgesprek

20 9. T-Mobile Gespreksblokkering

2. MMS- en SMS-tekstberichten

24 1. MMS-berichten

24 2. SMS-tekstberichten

26 3. E-mail via SMS

29 4. Fax via SMS

3. t-zones en overige diensten

32 1. Overzicht t-zones en overige diensten

34 2. t-zones

37 3. T-Mobile SMS-diensten

43 4. T-Mobile MMS-diensten

45 5. T-Mobile Voice

47 6. My T-Mobile


> Bellen en gebeld worden7

1. Bellen en gebeld worden.

1. Telefoon klaarmaken voor gebruik

2. Bellen en gebeld worden in binnen- en buitenland

3. T-Mobile Nummerweergave

4. Telefoonboek

5. T-Mobile Voicemail

6. T-Mobile Doorschakelservice

7. T-Mobile Dubbelgesprek

8. T-Mobile Groepsgesprek

9. T-Mobile Gespreksblokkering

> Handleiding6


> Handleiding8

1. Telefoon klaarmaken voor gebruik.

Tip: Raadpleeg voor de stappen 1, 2 en 3 ook de handleiding van je mobiele telefoon.

1. Druk de meegeleverde SIM-kaart uit de kaart en plaats deze in de

telefoon.

2. Laad de batterij volledig op.

3. Zet de telefoon aan.

4. Toets de bijgeleverde pincode in. Deze vind je in de bijbehorende

SIM-kaartverpakking. Druk daarna op van je telefoon.

Bewaar de pincode goed.

5. Op het beeldscherm verschijnt de tekst T-MOBILE NL.

Je bent nu klaar om te bellen en gebeld te worden.

Let op: Je hebt ook een PUK-code ontvangen. Bewaar deze goed. Kijk bij Veelgestelde

vragen voor uitleg.

2. Bellen en gebeld worden in binnen- en buitenland.

Na aankoop van een abonnement kun je direct bellen en gebeld

worden in Nederland, je voicemailberichten afluisteren, SMS-

tekstberichten ontvangen en verzenden, informatie opvragen en

spelletjes spelen. Wanneer je mobiele telefoon overgaat, kun je het

gesprek aannemen of weigeren. Druk op om een gesprek

aan te nemen en op om een gesprek te beëindigen. Om een

gesprek te weigeren druk je op .

Let op: Om te bellen of gebeld te kunnen worden dien je na het aanzetten van het

toestel altijd eerst de pincode in te toetsen.

2.1 Bellen binnen Nederland.

Toets het netnummer én het abonneenummer in (in totaal altijd 10

cijfers) en druk vervolgens op . Als je vanuit Den Haag naar een

ander nummer in Den Haag wilt bellen toets je 070 in en vervolgens

het abonneenummer. Bijvoorbeeld: 0701234567.


2.2 Bellen vanuit Nederland naar het buitenland.

Toets eerst + in, dan het landnummer (bijvoorbeeld 32 voor België),

daarna het netnummer (zonder 0) en tot slot het abonneenummer.

Druk vervolgens op .

2.3 Bellen vanuit het buitenland.

Je kunt vanuit een groot aantal landen met je mobiele telefoon

bellen. Niet alleen naar Nederland maar ook naar andere landen.

Op www.t-mobile.nl vind je een actueel overzicht van alle landen.

Bellen vanuit het buitenland naar Nederland gaat als volgt:

Toets eerst + in, dan het landnummer 31 voor Nederland, daarna het

netnummer (zonder 0) en tot slot het abonneenummer.

Druk vervolgens op .

Voorbeeld: als je vanuit België naar het Nederlandse nummer

070 - 123 4567 wilt bellen kies je: +31701234567.

De meeste Europese single- en dual-band telefoons zijn alleen

geschikt voor het GSM-900-netwerk en GSM-1800-netwerk.

Met deze telefoons kun je niet bellen of gebeld worden in Canada,

de Verenigde Staten en een aantal Latijns-Amerikaanse landen;

deze landen maken namelijk gebruik van een GSM-1900-netwerk.

Controleer in de handleiding van je telefoon of je telefoon ook

GSM 1900 ondersteunt. Het is ook mogelijk om een geschikte

mobiele telefoon hiervoor te huren waarin je je eigen T-Mobile

SIM-kaart kunt plaatsen en dus gewoon bereikbaar bent onder je

eigen mobiele nummer.

Let op: T-Mobile is gerechtigd het bellen naar en vanuit het buitenland, het gebeld

worden in het buitenland en het bellen naar betaalde servicenummers pas beschikbaar

te stellen nadat de tweede factuur is betaald. Of na het betalen van een voorschot.



Je kunt je nummer voor slechts één enkel gesprek verbergen:

1. Toets #31#telefoonnummer in.

2. Druk op .

3. Je belt nu zonder nummerweergave.

Voorbeeld: #31#0701234567. De abonnee van telefoonnummer

070 - 123 4567 ziet bij dit gesprek jouw nummer niet op zijn beeld-

scherm verschijnen en weet dus niet door wie hij wordt gebeld.

Bij het verzenden van een SMS-tekstbericht wordt je nummer

overigens altijd automatisch meegestuurd.

4. Telefoonboek.

Via het menu van je telefoon kun je namen en bijbehorende

nummers opslaan. Je hoeft vervolgens nooit meer de nummers in

te toetsen, je selecteert simpelweg op naam. Als je wordt gebeld

door iemand die in je telefoonboek staat, zie je op het beeldscherm

van je telefoon voortaan de naam van de persoon in plaats van

zijn of haar nummer. Kijk voor meer informatie in de handleiding

van je mobiele telefoon.

Tip: Sla de nummers in het telefoonboek van je mobiele telefoon op met +31 ervoor.

Je kunt dan ook in het buitenland je telefoonboek gebruiken.

5. T-Mobile Voicemail.

T-Mobile Voicemail is het persoonlijke antwoordapparaat van je

mobiele telefoon. Het enige wat je hoeft te doen om hiervan

gebruik te maken is het activeren van je voicemail.

Gesprekken worden automatisch doorgeschakeld naar je voicemail

wanneer:

je in gesprek bent;

je niet binnen 20 seconden opneemt;

je toestel uit staat of als je buiten het bereik van het netwerk bent.

Ingesproken berichten kun je later weer afluisteren.

> Handleiding10

2.4 Gebeld worden in het buitenland.

In Nederland betaal je alleen als je zelf belt. In het buitenland betaal

je ook als je wordt gebeld. Degene die belt, betaalt alleen de kosten

voor de verbinding binnen Nederland. En jij betaalt de kosten voor

gebeld worden in het buitenland. Met andere woorden: je betaalt

voor je eigen bereikbaarheid in het buitenland. Want degene die jou

belt, weet misschien niet eens dat je in het buitenland zit en zou dan

onverwacht met hogere kosten geconfronteerd worden.

In een grensgebied kan het signaal van een buitenlands netwerk

sterker zijn dan dat van T-Mobile in Nederland. Je mobiele telefoon

zoekt automatisch het sterkste signaal. Als dat het geval is, verschijnt

op het beeldscherm van je toestel de naam van het betreffende

buitenlandse netwerk en betaal je tijdens het bellen of gebeld

worden ook het tarief voor bellen en gebeld worden in het buiten-

land. Je kunt dit voorkomen door zelf handmatig een netwerk te

kiezen of je mobiele telefoon uit te zetten. Raadpleeg hiervoor de

handleiding van je telefoon. Je betaalt altijd de minuutprijs geldend

in het land waar het gesprek is opgezet.

3. T-Mobile Nummerweergave.

Standaard verschijnt het nummer van degene die belt op het beeld-

scherm van je mobiele telefoon. Verschijnt er geen informatie op

je scherm, dan heeft de beller ervoor gekozen om zijn nummer niet

aan je door te geven of wordt deze dienst niet ondersteund door het

netwerk van degene die belt. Bij aanschaf van een mobiele telefoon

is de SIM-kaart zodanig ingesteld dat de ontvanger van je oproep

jouw nummer kan zien. Als je dit niet wilt, kun je kiezen voor het ver-

bergen van nummerweergave.

Dit kan op drie manieren:

Vraag T-Mobile Klantenservice om nummerweergave permanent

uit te zetten.

Je kunt nummerweergave voor alle gesprekken verbergen via

het menu van je mobiele telefoon (afhankelijk van merk en type,

raadpleeg hiervoor de handleiding van je mobiele telefoon).



Let op: Nieuwe berichten worden 10 dagen bewaard en reeds beluisterde berichten

3 dagen. Je voicemailbox kan maximaal 15 berichten opslaan.

Snel terugbellen na het afluisteren van een voicemailbericht.

Na het beluisteren van een bericht kun je degene die het bericht

heeft achtergelaten snel terugbellen. Toets hiervoor een 3 in.

Let op: Deze optie werkt niet wanneer de beller zijn nummerweergave heeft

uitgezet en is alleen geldig voor Nederlandse nummers (zowel mobiel als vast).

Snel terugbellen werkt ook vanuit het buitenland. Als je het gesprek hebt beëindigd,

kom je automatisch weer in je voicemailbox terecht.

Let op: Gedurende het snel terugbellen maak je extra kosten, want je blijft

verbonden met je voicemailbox tijdens het gesprek. Na het beëindigen van snel

terugbellen kom je direct weer in je voicemailbox.

Bericht notificatie.

Je wordt per SMS-tekstbericht automatisch gewaarschuwd wanneer

je een nieuw voicemailbericht hebt ontvangen. Via de optie Bericht

notificatie kun je deze veranderen in een telefonische oproep. Je

wordt dan automisch gebeld wanneer je een nieuw bericht hebt

ontvangen. Om Bericht notificatie te wijzigen bel je 1233 en volg je

de aanwijzingen. Deze optie werkt ook in het buitenland. Kijk voor

het voicemailmenu op pagina 15.

5.3 Voicemail beluisteren in het buitenland.

In steeds meer landen kun je direct 1233 bellen om je voicemail te

beluisteren. In de landen waar dat nog niet kan beluister je je voice-

mailberichten als volgt:

1. Toets +31624001233 in.

2. Druk op .

3. Toets je eigen mobiele nummer in, gevolgd door #.

4. Toets je password in, gevolgd door #.

> Handleiding12

5.1 T-Mobile Voicemail aanzetten.

Je zet T-Mobile Voicemail als volgt aan:

1. Toets 1233 in.

2. Druk op .

Je hoort nu een stem die je door de volgende stappen voor het

aanzetten leidt:

Voicemailpassword instellen.

Als je de eerste keer 1233 belt, dien je een voicemailpassword in te

stellen. Dit kan bestaan uit vier tot zeven cijfers. Onthoud je password

goed, want dit heb je nodig als je in het buitenland je voicemail

wilt beluisteren. Je kunt je password alleen in Nederland instellen.

Voicemailwelkomstboodschap instellen.

Als je de eerste keer 1233 belt, kun je ook een persoonlijke welkomst-

boodschap opnemen. Deze boodschap krijgen bellers te horen als

ze doorgeschakeld worden naar je voicemailbox. Je kunt ook voor

de standaardwelkomstboodschap met een nummer kiezen; bellers

krijgen dan automatisch alleen je mobiele nummer te horen.

Of kies voor een standaardwelkomstboodschap met je eigen naam.

Als je je welkomstboodschap later wilt wijzigen kun je ook direct

12331 bellen.

5.2 Voicemail beluisteren in Nederland.

Als iemand een voicemailbericht heeft ingesproken, ontvang je

een SMS-tekstbericht dat je een bericht in je voicemailbox hebt.

Het afluisteren van een voicemailbericht werkt als volgt:

1. Toets 1233 in.

2. Druk op .

3. Volg de aanwijzingen.

Om vanaf een ander toestel je voicemailberichten te beluisteren bel

je 06 - 2400 1233. Er wordt dan gevraagd om je mobiele nummer in

te toetsen gevolgd door #. Toets direct hierna je voicemailpassword

in gevolgd door #.



5.5 Voicemailmenu.

Je komt in het voicemailmenu door 1233 te bellen met je mobiele

telefoon; een stem leidt je vervolgens door de onderstaande stappen:

1. Berichten beluisteren:

#. Het bericht nog een keer beluisteren.

1. Bewaren (en doorgaan naar volgend bericht).

2. Verwijderen (en doorgaan naar volgend bericht).

3. Snel terugbellen.

9. Mailbox-instellingen:

1. Bericht notificatie: # telefonische oproep of

per SMS-tekstbericht.

2. Instellingen:

1. Welkomstboodschap:

1. Persoonlijke welkomstboodschap

(met een persoonlijk ingesproken tekst).

2. Standaardwelkomstboodschap met nummer

(met je mobiele nummer).

3. Standaardwelkomstboodschap met naam.

2. Password

0. Help

6. T-Mobile Doorschakelservice.

Inkomende gesprekken kun je vanaf je mobiele telefoon laten

doorschakelen naar een andere telefoon. Bijvoorbeeld wanneer je

niet gestoord wilt worden of als je met vakantie bent en wilt dat

alle oproepen naar een collega worden doorgeschakeld.

Doorschakelen kan naar je privé-nummer, maar bijvoorbeeld ook

naar je voicemailbox of naar elk ander mobiel of vast nummer in

Nederland of het buitenland. Alle gesprekken worden standaard

naar je voicemail doorgeschakeld wanneer:

je in gesprek bent;

je niet binnen 20 seconden opneemt;

je toestel uit staat of je je buiten bereik van het netwerk bevindt.

> Handleiding14

Zonder het juiste password is het niet mogelijk om berichten te

beluisteren.

Let op: Je kunt je password alleen in Nederland instellen en wijzigingen.

In het buitenland kunnen voor doorschakelen naar je voicemailbox

extra kosten berekend worden. Dat gebeurt alleen als je je toestel

aan hebt staan en je de oproep niet beantwoordt. Je betaalt dan

voor het ontvangen van het telefoontje in het buitenland en voor de

doorschakeling naar je voicemailbox in Nederland.

Dit kun je voorkomen door je voicemail uit te laten zetten door

T-Mobile Klantenservice of door je mobiele telefoon volledig uit te

schakelen in het buitenland. Maar je kunt alle gesprekken ook

automatisch door laten sturen naar je voicemailbox.

Toets hiervoor **21*+31624 in gevolgd door je mobiele nummer.

Voorbeeld: **21*+316240612345678 wanneer je mobiele

nummer 06 - 1234 5678 is. Je kunt deze functie altijd en overal weer

uitschakelen door ##002# in te toetsen. Op deze manier betaal je

niets voor het ontvangen van de voicemailberichten en zul je geen

telefoontjes ontvangen in het buitenland. Je kunt zelf nog wel bellen.

Ben je terug in Nederland? Zet dan altijd je telefoon opnieuw aan

om je weer op het Nederlandse T-Mobile netwerk aan te melden.

5.4 Voicemail uitzetten.

Om de automatische doorschakeling naar je voicemail op te heffen,

bel je met T-Mobile Klantenservice. Alleen zij kunnen deze dienst

weer uitschakelen. Als je daarna toch je voicemail wilt aanzetten,

kan dat als volgt:

1. Toets **004*+31624 en je mobiele nummer in, gevolgd door #.

2. Druk op .

Voorbeeld: Stel dat je nummer 06 - 1234 5678 is.

Voor het opnieuw aanzetten van je voicemail toets je dan in:

**004*+316240612345678#. Kijk voor andere doorschakelfuncties

in hoofdstuk 1, bij 6. T-Mobile Doorschakelservice.



Let op: Als je **21*telefoonnummer# instelt, worden alle gesprekken door-

geschakeld naar het door jou opgegeven telefoonnummer. Alle eerder gemaakte

doorschakelingen worden daarmee tijdelijk ongedaan gemaakt.

6.2 Tijdsintervallen bij doorschakelen.

Als je je telefoon na het inschakelen van voorstaande codes niet

binnen 20 seconden opneemt, worden gesprekken automatisch

doorgeschakeld. Je kunt echter ook een tijdsinterval van 5, 10, 15,

25 of 30 seconden instellen via het menu van je mobiele telefoon.

Of door achtereenvolgens **61* telefoonnummer*11* aantal

seconden# in te toetsen.

6.3 Doorschakelen uitzetten.

Zodra je een door jou geactiveerde doorschakeling uitzet, zal de

overeenkomstige doorschakeling naar de voicemailbox automatisch

weer actief worden. Een doorschakeling kan worden uitgezet via het

menu van je telefoon of met de codes uit de tabel op de voorgaande

bladzijde.

7. T-Mobile Dubbelgesprek.

Met de dienst T-Mobile Dubbelgesprek kun je tijdens het bellen een

ander inkomend gesprek aannemen of zelf iemand anders bellen.

Je zet dan je eerste gesprekspartner tijdelijk in de wacht om ver-

volgens het tweede gesprek aan te nemen of te bellen. Daarna kun

je tussen deze twee gesprekken wisselen. Dubbelgesprek staat

standaard ingeschakeld. Je betaalt de kosten voor die gesprekken

die door jou zijn opgezet.

7.1 Dubbelgesprek voeren.

Als je in gesprek bent en er is een tweede beller, dan hoor je een

onderbroken toon van ongeveer 20 seconden. Je kunt dit tweede

gesprek aannemen via het menu van je toestel of via snelcodes.

Op de volgende pagina zie je alle mogelijkheden.

> Handleiding16

Je kunt gesprekken ook naar een ander nummer laten doorschakelen.

Zodra je een doorschakeling naar een door jezelf gekozen nummer

activeert, zullen de betreffende oproepen niet meer naar de voice-

mailbox worden doorgeschakeld.

Let op: Aan doorschakelen zijn kosten verbonden. Deze kosten bestaan uit de

gesprekskosten (beltarief) voor het doorgeschakelde gesprek.

6.1 Doorschakelen gebruiken.

Met de meeste mobiele telefoons is het mogelijk om het door-

schakelen in te stellen via het menu van de mobiele telefoon.

Je kunt echter ook direct een code intoetsen.

Voorbeeld: Je wilt alle gesprekken doorschakelen naar telefoon-

nummer 070 - 123 4567.

1. Toets **21*0701234567# in.

2. Druk op .

De inkomende gesprekken worden automatisch naar dit nummer

doorgeschakeld. Gebruik voor andere doorschakelmogelijkheden

de codes uit de tabel. Deze zijn ook te gebruiken in het buitenland

als je de landcode voor het netnummer plaatst.

Doorschakelen: Activeren: De-activeren: Controle status:

1. Altijd naar een ander

telefoonnummer **21*tel.nr.# ##21# *#21#

2. Bij geen gehoor **61*tel.nr.# ##61# *#61#

3. Indien niet bereikbaar

(telefoon uit of geen

netwerkdekking) **62*tel.nr.# ##62# *#62#

4. Bij in gesprek **67*tel.nr.# ##67# *#67#

4. Bij optie 2, 3 én 4 **004*tel.nr.# ##004#

4. Alle doorschakelingen

opheffen ##002#



Voorbeeld: Jan belt met Piet. Omdat T-Mobile Dubbelgesprek aan-

staat, ziet Jan plotseling dat ook Henk belt. Door Groepsgesprek te

starten kunnen Jan, Piet en Henk tegelijkertijd met elkaar spreken.

8.1 T-Mobile Groepsgesprek starten.

De dienst T-Mobile Groepsgesprek is standaard ingeschakeld.

Als je met iemand aan het bellen bent, kun je op twee manieren een

groepsgesprek opzetten:

Je voegt zelf iemand toe aan het groepsgesprek:

1. Zet je eerste gesprek in de wacht: toets 2 in en daarna .

2. Bel de tweede beller: toets het telefoonnummer van de tweede

beller in, toets .

3. Koppel het groepsgesprek: toets 3 in gevolgd door .

Je wordt door een tweede beller gebeld:

1. Zet je eerste gesprek in de wacht: toets 2 in.

2. Neem het tweede gesprek aan: druk op .

3. Koppel het groepsgesprek: toets 3 in gevolgd door .

Alle deelnemers aan een groepsgesprek hebben de mogelijkheid

om een of meer personen toe te voegen aan het groepsgesprek.

Iedere deelnemer kan daar maximaal vijf andere bellers bij

betrekken. Toevoegen van een nieuwe deelnemer aan het groeps-

gesprek gaat als volgt:

1. Zet het groepsgesprek in de wacht: toets 2 in en .

2. Zet een nieuw gesprek op: toets het telefoonnummer van de

nieuwe beller in gevolgd door .

3. Koppel het nieuwe gesprek aan het groepsgesprek: toets 3 in

gevolgd door .

Let op: Gebruik van het menu van je mobiele telefoon werkt soms handiger dan het

intoetsen van codes. Kijk hiervoor in de handleiding van je mobiele telefoon.

> Handleiding18

Dubbelgesprek aannemen of opzetten.

Je bent in gesprek en je hoort de dubbelgesprek-toon.

Er zijn drie opties:

Je zet je eerste gesprek in de wacht en neemt het tweede aan:

toets 2 in, druk daarna op .

Je beëindigt het eerste gesprek en neemt meteen het tweede aan:

druk op en vervolgens op .

Je kunt de tweede oproep ook negeren, de tweede beller komt

dan automatisch in je voicemailbox terecht.

Je bent in gesprek en je wilt een tweede gesprek opzetten:

1. Zet je eerste gesprek in de wacht:

toets 2 in en druk daarna op .

2. Toets het tweede telefoonnummer in en druk op .

Dubbelgesprek wisselen en beëindigen:

1. Wissel tussen twee gesprekken: toets 2 in, druk daarna op .

2. Beëindig het tweede gesprek en ga verder met het gesprek dat in

de wacht stond: toets 1 in en druk daarna op .

7.2 T-Mobile Dubbelgesprek uitzetten.

Er zijn drie manieren om de dienst T-Mobile Dubbelgesprek uit te

zetten:

Via het menu van je mobiele telefoon.

Raadpleeg daarvoor de handleiding van je telefoon.

Toets direct #43# in. (Aanzetten kan weer met *43# .)

Bel met T-Mobile Klantenservice.

8. T-Mobile Groepsgesprek.

Met de dienst T-Mobile Groepsgesprek is het mogelijk om met meer-

dere personen tegelijk een telefoongesprek te voeren.

Groepsgesprek is ideaal om met vrienden iets te bespreken of om

op elk gewenst tijdstip en op verschillende locaties telefonisch

te vergaderen.


> Bellen en gebeld worden21> Handleiding20

8.2 Een deelnemer aan het groepsgesprek apart spreken.

Het is mogelijk om één deelnemer aan het groepsgesprek apart te

spreken. Selecteer deze persoon in de lijst met deelnemers op je

scherm of toets 2 in gevolgd door het nummer van de deelnemer die

je apart wilt spreken. Bijvoorbeeld 24 als het deelnemer

4 betreft. Toets 3 in om gezamenlijk terug te keren naar het

groepsgesprek. Toets 1 in om de verbinding met de

geselecteerde persoon te beëindigen en zelf terug te keren naar

het groepsgesprek.

8.3 Groepsgesprek beëindigen.

Om het opgezette groepsgesprek te beëindigen verbreek je de

verbinding. Wil je alleen de verbinding met een bepaalde persoon

beëindigen, toets dan 1 in gevolgd door het nummer van de uit

te sluiten deelnemer. Bijvoorbeeld 14 als je deelnemer 4

wilt uitsluiten.

9. T-Mobile Gespreksblokkering.

Met de dienst T-Mobile Gespreksblokkering kun je bepaalde

soorten gesprekken - zowel ingaande als uitgaande - blokkeren.

Een veel voorkomende reden voor Gespreksblokkering is kosten-

beheersing. Bijvoorbeeld als je je mobiele telefoon regelmatig

uitleent en nummers wilt blokkeren waarmee niet gebeld mag

worden. Voor het activeren van Gespreksblokkering dien je contact

op te nemen met T-Mobile Klantenservice.

Je hebt de keuze uit twee soorten gespreksblokkering:

Zelf gesprekken blokkeren via het menu van je mobiele telefoon.

Je ontvangt hiervoor dan een toegangscode.

Gesprekken laten blokkeren door T-Mobile Klantenservice.

9.1 Zelf gesprekken blokkeren.

Er zijn vijf gesprekscategorieën die je via de onderstaande codes

of via het menu van je mobiele telefoon zelf kunt blokkeren.

Kijk voor meer informatie in de handleiding van je mobiele telefoon:

Alle uitgaande gesprekken (behalve gratis 0800-nummers en 112).

Alle uitgaande gesprekken naar het buitenland.

Alle uitgaande gesprekken naar het buitenland, behalve de

gesprekken naar Nederland als je vanuit het buitenland belt.

Alle inkomende gesprekken.

Alle inkomende gesprekken als je in het buitenland bent.

Doorschakelen: Activeren: De-activeren: Controle status:

Alle uitgaande oproepen

(behalve 0800 en 112) **33*code# ##33*code# *#33#

Alle uitgaande

internationale oproepen **331*code# ##331*code# *#331#

Alle uitgaande

internationale oproepen,

behalve naar Nederland

vanuit het buitenland **332*code# ##332*code# *#332#

Alle inkomende oproepen **35*code# ##35*code# *#35#

Alle inkomende oproepen

in het buitenland **351*code# ##351*code# *#351#

De toegangscode voor het zelf blokkeren van gesprekken kun je

aanvragen bij T-Mobile Klantenservice. Deze code geldt voor alle

soorten gespreksblokkering en is te veranderen in een zelfgekozen

code van vier cijfers.

Gebruik nooit je pincode als code.

Toets **03*330*oude code*nieuwe code*nieuwe code# in om je

code te veranderen.

Let op: Alle doorschakelingen (behalve de automatische doorschakeling naar je

voicemail) moeten eerst verwijderd worden, voordat je Gespreksblokkering kunt

activeren. Als je alle inkomende gesprekken laat blokkeren, werkt ook je voicemailbox

niet meer.


> Handleiding22

9.2 Gesprekken laten blokkeren door T-Mobile.

Je wilt een mobiele telefoon voor je kinderen aanschaffen, maar

tegelijkertijd controle houden over de kosten? Neem dan contact op

met T-Mobile Klantenservice voor een aanvullende blokkering.

Deze blokkeringen kunnen alleen door T-Mobile Klantenservice

worden verwijderd of gewijzigd en hebben dus een hogere prioriteit

dan blokkeringen die je zelf hebt aangebracht. Je kunt een van de

onderstaande gesprekscategorieën laten blokkeren:

1. Naar nummers buiten Nederland.

2. Naar nummers buiten Nederland, behalve België, Luxemburg

en Duitsland.

3. Naar nummers buiten Europa.

4. Naar nummers buiten Europa, behalve de VS en Canada.

5. Naar 090x-nummers.

6. Alle inkomende en uitgaande gesprekken in het buitenland.

Je kind kan dan met het toestel niet meer bellen of gebeld

worden in het buitenland.

Aan het laten blokkeren van gesprekken door T-Mobile zijn kosten

verbonden; deze zijn te vinden in onze prijslijst.

Let op: De categorieën 2, 3 en 4 werken niet vanuit het buitenland.

> MMS- en SMS-tekstberichten23

2. MMS- enSMS-tekstberichten.

1. MMS-berichten

2. SMS-tekstberichten

3. E-mail via SMS

4. Fax via SMS



2.1 SMS-tekstberichten verzenden.

De functie SMS-tekstberichten is standaard door ons geactiveerd;

je kunt dus direct een SMS-tekstbericht verzenden. Dat kan via je

mobiele telefoon of via www.t-mobile.nl. Verstuur je een bericht via

je mobiele telefoon dan kun je de toetsen daarvan als toetsenbord

gebruiken. Het versturen van SMS-tekstberichten via je telefoon is

eenvoudig maar verschilt per toestel. Hieronder volgt een algemene

beschrijving. Kijk voor meer informatie in de handleiding van je

mobiele telefoon.

1. Open het menu van je mobiele telefoon.

2. Zoek BERICHTEN en kies dit menu.

3. Ga naar SCHRIJVEN of BERICHTEN INTOETSEN en kies dit menu.

4. Typ de tekst met behulp van de toetsen.

5. Na het intoetsen van je bericht kies je of OPTIES en

vervolgens ZENDEN.

6. Toets het telefoonnummer in waarheen je het bericht wilt

versturen. Je kunt dit ook opzoeken in je telefoonboek.

7. Druk op .

Wil je een SMS-tekstbericht versturen via My T-Mobile op

www.t-mobile.nl? Dan dien je je eerst (gratis) aan te melden.

Ga vervolgens naar de optie SMS-tekstbericht. Je kunt nu direct

via je toetsenbord een bericht intoetsen en versturen. Op deze site

kun je ook een SMS-tekstbericht naar een hele groep personen

tegelijk sturen. Het versturen van een SMS-tekstbericht naar

meerdere personen tegelijk werkt verder precies hetzelfde als het

versturen van een bericht naar één persoon.

> Handleiding24

1. MMS-berichten.

Bij T-Mobile kun je gebruikmaken van MMS (Multimedia

Message Service) mits je beschikt over een MMS-telefoon. Je kunt

hiermee berichten versturen en ontvangen die kunnen bestaan uit

foto’s, plaatjes, teksten en geluid. Je kunt deze versturen naar een

andere mobiele telefoon of naar een e-mailadres. Mms’en is net zo

makkelijk als sms’en. Je maakt een foto met je MMS-telefoon, voegt

daar naar wens tekst en/of geluid bij en je verstuurt het bericht.

T-Mobile MMS kan precies nagaan of de telefoon van de ontvanger

geschikt is om MMS-berichten te ontvangen. Blijkt dat niet het geval,

dan krijgt de ontvanger een sms’je met een toegangscode waarmee

het mms’je op internet bekeken kan worden. Mits de operator van

de ontvanger MMS ondersteunt. Meer informatie over het ontvangen

en verzenden van een sms’je kun je vinden in het volgende hoofd-

stuk. De regels die gelden voor het ontvangen en verzenden van

een SMS-tekstbericht, gelden namelijk ook voor MMS’en.

Aanmelden voor MMS kan op twee manieren. Snel en makkelijk via

www.t-mobile.nl of direct met je MMS-telefoon. Meer informatie over

MMS vind je op www.t-mobile.nl.

2. SMS-tekstberichten.

SMS staat voor Short Message Service. Met SMS kun je een korte

tekst (van maximaal 160 tekens inclusief spaties) verzenden naar

andere mobiele telefoons of een tekstbericht ontvangen van iemand

anders. Je kunt snel een berichtje sturen om iemand te feliciteren

of gewoon om te laten weten dat je later bent met eten. Maar je kunt

ook informatie opvragen via SMS. Bijvoorbeeld het laatste nieuws,

beurskoersen, sportuitslagen, je horoscoop of spelletjes spelen.

Het is zelfs mogelijk om faxen e-mailberichten te versturen via SMS.

Op www.t-mobile.nl onder My T-Mobile kun je via je computer een

SMS-tekstbericht naar één vriend sturen of naar al je vrienden

tegelijk. Kijk voor meer informatie in hoofdstuk 3, bij 3 T-Mobile SMS-

diensten.



3.1 E-mail via SMS aanzetten.

E-mail via SMS aanzetten gaat als volgt:

1. Ga in het menu van je mobiele telefoon naar BERICHTEN en

selecteer daarin SCHRIJVEN of BERICHTEN INTOETSEN.

2. Typ vervolgens de code: EMAIL ON.

3. Kies of OPTIES en vervolgens ZENDEN.

4. Typ het telefoonnummer 555 in.

5. Druk op .

Je e-mailaanvraag wordt nu verstuurd. Je ontvangt een bevestiging

in de vorm van een SMS-tekstbericht met de melding

’E-mailontvangst is ingeschakeld’. Vanaf dat moment kun je e-mails

ontvangen en versturen. Je nieuwe GSM-e-mailadres is

<je mobiele nummer>@gin.nl. Kijk voor meer informatie op

www.t-mobile.nl.

Let op: Aan het verzenden en ontvangen van e-mailberichten via SMS zijn extra kosten

verbonden. Kijk hiervoor in onze prijslijst.

3.2 E-mail verzenden via SMS.

Een e-mail versturen gaat als volgt:



2. Typ de code: EMAIL, vervolgens een spatie en het e-mailadres van

de ontvanger.

Daarna weer een spatie en tot slot de tekst zelf (totaal maximaal

160 tekens inclusief spaties).



5. Druk op .

Je ontvangt een SMS-tekstbericht dat je e-mail is verzonden.

> Handleiding26

2.2 SMS-tekstberichten verzenden vanuit het buitenland.

De functie SMS-tekstberichten werkt ook in het buitenland, mits het

buitenlandse netwerk SMS ondersteunt. Wil je weten welke landen

SMS ondersteunen?

Kijk dan op www.t-mobile.nl. of bel met T-Mobile Klantenservice.

SMS-tekstberichten verzenden werkt net zoals in Nederland. Kijk

voor meer informatie op www.t-mobile.nl.

2.3 SMS-tekstberichten ontvangen.

Als je een SMS-tekstbericht hebt ontvangen, verschijnt er een

envelopje op het beeldscherm van je toestel. Vaak hoor je ook een

geluidssignaal wanneer een bericht binnenkomt. Het lezen van je

berichten is eenvoudig maar verschilt per mobiele telefoon, net

zoals bij het versturen van een SMS-tekstbericht. Hieronder volgt een

algemene beschrijving. Kijk voor meer informatie in de handleiding

van je mobiele telefoon.


2. Zoek BERICHTEN en kies dit menu.

3. Ga naar INBOX of LEZEN en kies dit menu.

4. Selecteer het bericht dat je wilt lezen.

5. Kies na het lezen van het bericht OPTIES.

6. Je kunt nu kiezen uit onder andere BERICHT WISSEN,

BEANTWOORDEN en VOLGEND BERICHT LEZEN.

Let op: Per telefoon verschilt het aantal SMS-tekstberichten dat je maximaal kunt

bewaren. Kijk voor meer informatie in de handleiding van je telefoon.

3. E-mail via SMS.

Je kunt met je telefoon e-mail verzenden en ontvangen. Je moet deze

functie eerst aanzetten.



3.4 E-mail via SMS uitzetten.

De functie e-mail via SMS kun je als volgt uitzetten:



2. Typ de code: EMAIL OFF.



5. Druk op .

Je krijgt een bevestiging in de vorm van een SMS-tekstbericht met

de melding ’E-mailontvangst is uitgeschakeld voor <je mobiele

nummer>’. Als iemand je vervolgens een e-mail stuurt, krijgt hij of

zij automatisch bericht dat je mailbox is afgesloten. Dit gebeurt ook

als je je e-mailfunctie helemaal niet hebt geactiveerd.

4. Fax via SMS.

Met SMS kun je ook faxberichten versturen.

Dat werkt hetzelfde als het versturen van SMS-tekstberichten en

gaat als volgt:



2. Je typt eerst de code FAX, dan een spatie, vervolgens het

gewenste faxnummer, weer een spatie en tot slot de tekst zelf.

Het faxbericht mag niet langer zijn dan 147 tekens.

Voorbeeld: FAX 0701234567 TEKST (vervang het woord tekst

door je eigen tekst).


4. Typ telefoonnummer 555 in.

5. Druk op .

Je ontvangt een SMS-tekstbericht wanneer je fax is verzonden.

Je kunt zowel vanuit Nederland als vanuit het buitenland faxberichten

versturen, mits het buitenlandse netwerk SMS ondersteunt.

Het is niet mogelijk om een fax naar een 06-nummer te versturen.

> Handleiding28

3.3 E-mail ontvangen via SMS.

Als je een e-mail hebt ontvangen verschijnt er een envelopje op

het beeldscherm van je telefoon. Standaard ontvang je alleen de

tekst van het onderwerp dat door de verzender is opgegeven.

Om het complete bericht te ontvangen doe je het volgende:



2. Typ de code: EMAIL BODY, een spatie en dan het aantal

SMS-tekstberichten dat je van elke e-mail wilt ontvangen.

Bijvoorbeeld EMAIL BODY 3.



5. Druk op .

Je ontvangt nu een SMS-tekstbericht met de melding ’Vanaf nu

ontvang je van de bodytekst van ontvangen e-mailberichten

maximaal 3 SMS-tekstberichten’.

Dit betekent dat je maximaal 480 tekens van de inhoud van een

e-mailbericht ontvangt, in maximaal 3 SMS-tekstberichten van

160 tekens.

Let op: Het is raadzaam een maximum in te stellen om een te veel aan

SMS-tekstberichten te voorkomen. Ook bij een foutmelding van de internetprovider

van de geadresseerde krijg je deze e-mail in een SMS-tekstbericht doorgestuurd.


> t-zones en overige diensten31

3. t-zones en overige diensten.

1. Overzicht t-zones en overige diensten

2. t-zones

3. T-Mobile SMS-diensten

4. T-Mobile MMS-diensten

5. T-Mobile Voice

6. My T-Mobile

> Handleiding30

4.1 Faxbericht opmaken.

Elk faxbericht bestaat uit één pagina. Hierop staan:

Het nummer van je mobiele telefoon.

De datum en tijd van versturen.

Het bericht zelf.

Wilt je je fax een persoonlijk karakter geven?

Maak dan gebruik van zogenaamde kopregels. Dit zijn regels die

automatisch op elke fax worden afgedrukt die je verstuurt. Je kunt

bijvoorbeeld je naam hierop zetten of je functie. Er kunnen maximaal

drie kopregels onder elkaar worden geplaatst. Dit werkt als volgt:



2. Typ daar FAX KOP1 TEKST. Het woord TEKST vervang je door

je eigen tekst. Bijvoorbeeld je naam en woonplaats.


4. Typ telefoonnummer 555 in.

5. Druk op .

Je kunt maar één kopregel per keer versturen. Als je meer

standaardregels bovenaan op je fax wilt hebben, herhaal dan de

bovenstaande stappen met:

FAX KOP2 TEKST (bijvoorbeeld met je titel).

FAX KOP3 TEKST (bijvoorbeeld met je telefoon- en faxnummer).

Als je een kopregel hebt verstuurd, ontvang je een SMS-tekst-

bericht ter bevestiging. De kopregels hoef je maar één keer te

versturen. Daarna worden ze automatisch op elke fax afgedrukt

die je verstuurt.

Om kopregels te verwijderen stuur je voor elke kopregel die je hebt

ingesteld een SMS-tekstbericht naar 555 met respectievelijk:

FAX KOP1 BLANCO

FAX KOP2 BLANCO

FAX KOP3 BLANCO


> t-zones en overige diensten33> Handleiding32

t-zones SMS MMS Voice My T-Mobile

Zie pagina 34 37 43 45 47

Downloads (vervolg)

Picture editor (+ bieb)

Voicecards

Voicemailbegroetingen

Games

Screensavers

Wallpapers

t-sports

Voetbal

Sport-informatie

t-news

Nieuws

t-music

Muziekinformatie

t-games

t-info

Onderweg

Weer

Reizen

Uitgaansinformatie

Routeplanners

SMS-abonnement: Bewaking

SMS-abonnement: Timeset

More Channels

Fun: Horoscoop

Joke

Secret Love

Karaktertest

Naamtest

Fraggi

Bizar

Quote

t-movies

t-finance

WAP: mijn diensten

Mijn favorieten

WAP-simulator

Zoekmachine

Let op: Dagelijks komen er nieuwe diensten bij; kijk voor een actueel overzicht op

www.t-mobile.nl.

1. Overzicht t-zones en overige diensten.

Je kunt met je mobiele telefoon gebruikmaken van een groot aantal

informatieve en ontspannende diensten. Van foto's maken en ver-

sturen, games en beltonen tot het laatste sportnieuws en financiële

informatie. Van de meeste diensten kun je gemakkelijk en voordelig

direct gebruikmaken via t-zones. Maar je kunt je ook via SMS of

MMS op de hoogte laten houden of bijvoorbeeld een voicemail-

begroeting bestellen via T-Mobile Voice. Daarnaast krijg je de

beschikking over een persoonlijke inlogcode waarmee je via

My T-Mobile je eigen pagina op www.t-mobile.nl kunt bezoeken.

In dit hoofdstuk laten we een aantal interessante diensten de revue

passeren. Onderstaande tabel biedt je een overzicht van de

meeste diensten en de pagina’s of hoofdstukken waar je ze terug

kunt vinden. Kijk voor de kosten en voorwaarden in onze prijslijst

of raadpleeg www.t-mobile.nl.

t-zones SMS MMS Voice My T-Mobile

Zie pagina 34 37 43 45 47

Messaging

MMS-box

MMS bekijken

Adresboek

Agenda/Alert Service

Groeps-SMS

E-mail & Chat

E-mail ontvangen en versturen

Herinneringsbericht

T-Mobile Chat: Chat

Date Chat

Game Chat

Global Chat

Profiel registreren

T-Mobile Date: Date

SMS-Date

Profiel registreren

Downloads

(Polyfone) beltonen

Logo’s

Picture messages



2.2 t-zones-diensten.

Wij hebben de t-zones-diensten in verschillende categorieën onder-

gebracht. Zo kun je snel de dienst vinden die je zoekt. De meeste

diensten zijn gratis, dat wil zeggen dat je alleen de standaard-

gesprekskosten betaalt. Voor sommige diensten worden kosten in

rekening gebracht. De betreffende kosten worden in dat geval ver-

meld bij het gebruik van de dienst.

E-mail & Chat.

Met deze dienst kun je e-mailberichten ontvangen, schrijven en

versturen. Hiervoor moet je wel al een bestaand e-mailadres

hebben en eenmalig je POP3-instellingen van dit bestaande

e-mailadres invoeren. Dit kan via My T-Mobile op www.t-mobile.nl of

via je mobiele telefoon. Kies hiervoor in beide gevallen bij de

t-zones-instellingen voor de optie E-MAIL en vervolgens POP3-

instellingen. Voer nu de gegevens in die je van je internetprovider

hebt gekregen toen je je aanmeldde. Dit zijn het adres van de

POP3-server, je POP3-gebruikersnaam, je POP3-password en je

e-mailadres. Je kunt nu e-mail ontvangen en versturen.

Let op: De t-zones-e-maildienst werkt alleen in combinatie met e-mailaccounts die

voldoen aan de POP3-standaard.

Downloads.

Via dit menu kun je je telefoon aanpassen aan je eigen wensen.

Wij bieden wekelijks nieuwe beltonen en logo’s, zodat je altijd de

laatste hits als beltoon kunt hebben of de mooiste screensavers en

wallpapers op je scherm. Daarnaast kun je picture messages of

groepslogo’s versturen naar vrienden en de gaafste games

downloaden.

Let op: Een beltoon, screensaver, wallpaper, picture message, logo of game kun je

alleen ontvangen op een toestel dat daarvoor geschikt is. Kijk voor meer informatie in

de handleiding van je mobiele telefoon.

> Handleiding34

2. t-zones.

Met t-zones op je mobiele telefoon heb je allerlei diensten tot je

beschikking. Zo kun je de nieuwste beltonen naar je mobiele

telefoon sturen. Maar je kunt ook picture messages verzenden of

recensies van de nieuwste cd’s opvragen. Voor de meeste

diensten betaal je alleen voor het versturen of ontvangen van data.

Voor sommige diensten, zoals voor beltonen, wordt een vast bedrag

in rekening gebracht. Kijk hiervoor op www.t-mobile.nl.

Let op: Voor het gebruik van t-zones op je mobiele telefoon gelden de aanvullende

T-Mobile WAP-voorwaarden, zie www.t-mobile.nl.

2.1 t-zones gebruiken.

Je kunt t-zones starten via het menu van je telefoon.


2. Open het menu DIENSTEN of INTERNET.

3. Kies HOMEPAGE of TOEGANG INTERNET.

Je krijgt een lijst op je beeldscherm met vooraf door ons ingegeven

t-zones-diensten. Je kunt hier doorheen ’bladeren’. De manier van

’bladeren’ verschilt per type telefoon. Je kunt bijvoorbeeld:

Scrollen: pagina’s omlaag of omhoog laten gaan met bijvoorbeeld

de pijltjestoetsen of een wieltje.

Selecteren: met de -toets of via OPTIES.

Teruggaan: naar een vorige pagina met bijvoorbeeld of de

NO-toets.

Het optiemenu openen om bijvoorbeeld terug te gaan naar de

startpagina of een helppagina te openen.

Zie voor meer informatie de handleiding van je mobiele telefoon.



Dit laatste gaat een stuk makkelijker en bovendien kun je dan ook je

foto nog toevoegen!

Mijn diensten.

Hier vind je informatie die te maken heeft met je tariefplan. In dit

menu staan tevens je favorieten. Dit zijn links die je zelf kunt

toevoegen, naast de links die wij je bieden. Wij voegen zelf ook

wekelijks nieuwe links toe. Maar je kunt ook heel eenvoudig zelf

zoeken via de zoekmachine. Het beheren van je favorieten kun je

doen via t-zones of via My T-Mobile op www.t-mobile.nl. Zie ook

hoofdstuk 3, bij 6. My T-Mobile.

Favorieten.

De categorie Favorieten kun je zelf invullen. Dat kan via je mobiele

telefoon onder ’Mijn diensten’. Maar het werkt nog makkelijker via

My T-Mobile op www.t-mobile.nl. Na het aanmelden voor deze site,

kies je Mijn diensten en vervolgens Favorieten. Je kunt nu sites

opzoeken, bekijken, toevoegen of verwijderen. Wij hebben alvast

een lijst gemaakt met de belangrijkste, leukste en meest gebruikte

sites. Je kunt hieruit je eigen favorietenlijst samenstellen. Je mobiele

telefoon neemt de gemaakte instellingen automatisch over; je vindt

ze onder het menu ’Favorieten’.

3. T-Mobile SMS-diensten.

Met de T-Mobile SMS-diensten kun je een veelheid aan actuele

informatie opvragen, leuke dingen doen of contact maken met

andere mensen. Dat is niet alleen ontspannend maar ook erg

handig. Je kunt er namelijk overal en op elk tijdstip gebruik van

maken. Er zijn twee typen diensten die je met SMS kunt gebruiken:

T-Mobile SMS-informatiediensten en T-Mobile SMS-entertainment-

diensten. Kijk voor actuele prijzen en andere informatie op

www.t-mobile.nl of neem contact op met T-Mobile Klantenservice.

> Handleiding36

t-sports.

Via allerlei pagina’s over eredivisievoetbal, Formule 1 en andere

algemene sportsites blijf je altijd en overal op de hoogte van het

allerlaatste sportnieuws. Ook informatie en nieuws van speciale

evenementen zoals het WK voetbal en de Tour de France zijn in

deze rubriek terug te vinden.

t-news.

Hier kun je allerlei soorten nieuws vinden; actuele informatie uit

binnen- en buitenland, het weer of de laatste sportuitslagen. Maar

je kunt je bijvoorbeeld ook laten verbazen door de berichten in de

categorie Bizar.

t-games.

Tijd voor wat ontspanning? In diverse categorieën als quiz en

casino vind je de leukste games. Waan je in een echt casino door

bijvoorbeeld je winst uit de fruitautomaat in te zetten bij een

spelletje blackjack of poker.

t-info.

Onder dit menu vind je alle handige en nuttige informatie bij elkaar.

Een actueel overzicht van de files en de 9292OV Reisplanner. Maar

je kunt hier bijvoorbeeld ook snel een telefoonnummer opzoeken

of kijken hoe laat de film begint.

More channels.

Alles dat met plezier te maken heeft, vind je hier. Zo kun je je

horoscoop opvragen en daarover chatten met je (onbekende)

vrienden. Je kunt op zoek gaan naar een leuke date of eerst liefdes-

advies inwinnen. t-zones biedt ook uitkomst als je verlegen zit om

een leuke tekst of quote. Of wanneer je gewoon zin hebt in een

goede mop of grappige cartoon. Aanmelden voor Chat & Date kan

via t-zones op je mobiele telefoon maar ook via My T-Mobile op

www.t-mobile.nl.



In plaats van een tekstbericht toets je nu echter een keyword in.

Alle keywords, de bijbehorende informatie en het nummer waar

je de keywords heen moet sturen vind je op www.t-mobile.nl.

Binnen enkele minuten zul je de aangevraagde informatie per

SMS-tekstbericht ontvangen.

Via My T-Mobile op www.t-mobile.nl.

Je kunt hier direct en gemakkelijk SMS-diensten aanvragen en

abonnementen op diensten zoals Weer & Verkeer of Voetbal

instellen. Ga hiervoor o.a. naar t-info en t-news.Tijdens het

instellen wordt aanvullende informatie gevraagd.

Voorbeeld: Hoe laat wil je de fileberichten dagelijks ontvangen?

Op welk tijdstip wil je weersvoorspellingen ontvangen? Van welke

voetbalclub wil je de laatste informatie en scores ontvangen?

Bewaking instellen (trigger).

Je kunt een bewaking instellen, een zogenaamde trigger. Zodra een

opgegeven situatie verandert krijg je daarvan bericht. Bijvoorbeeld

wanneer je aangeeft dat je een bericht wilt ontvangen wanneer de

dollar boven of onder een bepaalde koers komt. Of wanneer er een

file op een opgegeven route staat.

Let op: Een trigger bewaakt alleen wijzigingen. Als er bijvoorbeeld al een file staat,

zal een trigger op FILE die niet meteen melden, maar dat pas doen als deze van

lengte verandert of de file verdwijnt.

Dagelijkse herhaling instellen (timeset).

Sommige informatie wil je misschien op een vast tijdstip ontvangen.

Bijvoorbeeld als je iedere dag om 08.00 uur de file-informatie wilt

weten voor een bepaalde weg. Maar je kunt bijvoorbeeld ook op een

vast tijdstip het weerbericht ontvangen.

Deze zogenaamde timesetfunctie herhaalt bepaalde informatie auto-

matisch dagelijks. Typ hiervoor TIMESET, een spatie en een tijdstip

(dit mag met of zonder dubbele punt, bijv. 0700 of 07:00), gevolgd

door het keyword van de dienst waarin je geïnteresseerd bent.

> Handleiding38

Op www.t-mobile.nl is meer informatie te vinden over het maken

van instellingen en het verder personaliseren van diensten. Je kunt

ook op de TMF-teletekstpagina’s 888 en 889 kijken voor meer

informatie over T-Mobile Chat.

Let op: Voor het gebruik van SMS-diensten gelden de aanvullende

SMS- en MMS-voorwaarden, zie www.t-mobile.nl.

3.1 T-Mobile SMS-diensten gebruiken.

Elke T-Mobile klant kan gebruikmaken van de T-Mobile SMS-

diensten. Dat kan eenmalig maar ook als abonnement. Zo kun je

bijvoorbeeld aangeven dat je een SMS-dienst elke dag op een

bepaald vast tijdstip wilt ontvangen. En zijn er ook diensten die je

(tijdelijk) kunt inschakelen om alleen geïnformeerd te worden op

het moment dat er nieuws is.

Gebruikmaken van de T-Mobile SMS-diensten is eenvoudig en kan

op drie manieren:

Via het speciale en handige SMS-dienstenmenu in je mobiele

telefoon:

a. Open het menu van je mobiele telefoon en selecteer SMS-

diensten.

b. Kies een van de categorieën: NIEUWS & SPORT,

ENTERTAINMENT, BELTONEN & LOGO’s of SPRAAKDIENSTEN.

c. Selecteer een dienst, bijvoorbeeld Horoscoop (onder Entertain-

ment) of Voetbal (onder Sport) en vraag de informatie aan.

d. Je telefoon verzendt nu automatisch een SMS-tekstbericht en

je ontvangt een SMS-tekstbericht terug met de aangevraagde

informatie.

Je kunt je ook abonneren op een aantal SMS-diensten via het SMS-

dienstenmenu.

Door een SMS-tekstbericht te versturen via je telefoon.

Dit werkt hetzelfde als het versturen van een normaal SMS-tekst-

bericht (zie hoofdstuk 2, bij 2.1 SMS-tekstberichten verzenden).


> Handleiding40

Voorbeelden:

TIMESET 0700 FILE A12: je ontvangt elke dag om 07.00 uur de

filemeldingen voor de A12.

TIMESET 1100 AEX: je ontvangt elke dag om 11.00 uur de

AEX-koers.

TIMESET 1600 WEER MIJDRECHT: je ontvangt elke dag om

16.00 uur het weerbericht voor Mijdrecht.

Dagelijkse herhalingen blijven onbeperkt aanstaan totdat je ze uitzet.

Uitzetten kan op twee manieren:

TIMESET CLEAR (of C): om alle dagelijkse herhalingen uit

te zetten.

TIMESET 0700: om een specifieke herhaling om 07.00 uur

uit te zetten.

Dagelijkse herhalingen kun je ook instellen via My T-Mobile op

www.t-mobile.nl. Je kunt hier ook kiezen voor de optie ALLEEN

WERKDAGEN (bijvoorbeeld voor file-informatie).

3.2 Entertainment- en Fun-diensten.

Stel je hebt vakantie en je hebt zin om iets leuks te doen. Dan is het

goed om te weten dat je je met de T-Mobile SMS-diensten urenlang

kunt vermaken.

Let op: De kosten die aan het ontvangen en verzenden van SMS-tekstberichten via

onze SMS-diensten verbonden zijn, kunnen per dienst verschillen.

Chatten via TMF-teletekst.

Lekker chatten met je vrienden of vriendinnen. Je hebt de keuze uit

3 chatrubrieken: Global Chat, Game Chat en Date Chat (TMF-tele-

tekstpagina 890, 891 en 892). Om een afspraak te maken of om te

sms’en met andere chatters en daters, is het nodig om eerst je

profiel te registreren. Dit bestaat uit een nickname, leeftijd, geslacht

en interesses. Registreren doe je simpel door een SMS-tekstbericht

met de tekst REG naar 888 te sturen en vervolgens de instructies

op te volgen of je aan te melden via My T-Mobile.


Regel een date.

Vind de ware liefde of regel een blind date. Je kunt chatten met

anderen, zonder dat ze jouw mobieletelefoonnummer en/of je

echte naam kennen. En zonder dat jij hen kent. Stuur REG naar 888

om je profiel te registreren en start direct met daten door de tekst

DATE of BEST naar 888 te sturen of je via My T-Mobile te registreren.

Als je elke vrijdag gratis datesuggesties wilt ontvangen stuur je

FRIDAY ON naar 888. Zo ontmoet je mensen die eenzelfde profiel

hebben en waarmee je direct contact kunt leggen.

Moppen.

Nu kun jij altijd de nieuwste en leukste moppen vertellen! Want

T-Mobile heeft honderden moppen voor je beschikbaar via SMS.

Je hebt de keuze uit de categorieën Algemeen, Blond en Schuin.

Stuur JOKE naar 888 om een mop te ontvangen. Voor een mop uit

een speciale categorie stuur je JOKE BLO of JOKE SCH naar 888.

Horoscopen.

Wil je weten wat de sterren vandaag voor je in petto hebben?

Vraag dan een horoscoop aan via SMS. Iedere dag weer een

nieuwe voorspelling voor jouw sterrenbeeld. Stuur HOR gevolgd

door jouw sterrenbeeld naar 888. Bijvoorbeeld HOR STIER om de

horoscoop van de dag te ontvangen voor het sterrenbeeld Stier.

Voor een speciale liefdesvoorspelling stuur je LOVE naar 888.

Polyfone beltonen.

Wil je altijd je favoriete artiest op zak hebben?

Kies dan een nieuwe polyfone beltoon uit. Dit kan via t-zones onder

het menu Downloads.



4. T-Mobile MMS-diensten.

Met de T-Mobile MMS-diensten kun je ook actueel nieuws

opvragen. Je krijgt dan niet alleen de informatie maar waar mogelijk

ook een foto, illustratie en/of geluid. Voorwaarde om van deze

dienst gebruik te kunnen maken is dat je mobiele telefoon geschikt

is voor de MMS-diensten en dat je deze hebt ingesteld voor MMS.

Deze instellingen kun je vinden in de handleiding bij je mobiele

telefoon of op www.t-mobile.nl. Je vindt hier ook de kosten voor het

versturen van MMS-berichten.

Let op: Voor het gebruik van MMS-diensten gelden de aanvullende SMS- en

MMS-voorwaarden, zie www.t-mobile.nl.

Actueel nieuws via MMS.

Wil je op de hoogte blijven van wat er in de wereld gebeurt?

Vraag dan per MMS het actuele ANP-nieuws op. Je kunt kiezen uit

de volgende nieuwscategorieën:

Binnenlands nieuws - MNIEUWS BIN

Buitenlands nieuws - MNIEUWS BUI

Economisch nieuws - MNIEUWS ECO

Film nieuws - MNIEUWS FILM

Muziek nieuws - MNIEUWS MUZ

Opmerkelijk nieuws - MNIEUWS OPM

Om eenmalig bijvoorbeeld het Economisch nieuws te ontvangen,

stuur je een SMS-tekstbericht met de tekst MNIEUWS ECO naar 555.

Je ontvangt dan binnen enkele minuten een MMS-bericht met het

actuele economisch nieuws. Om per MMS automatisch op de hoogte

gehouden te worden van bijvoorbeeld het binnenlandse nieuws stuur

je een SMS-tekstbericht met de tekst MNIEUWS BIN AAN naar 555.

Meer informatie over het aan- of uitzetten van de MMS-diensten en

het aantal berichten dat je ontvangt vind je op www.t-mobile.nl.

> Handleiding42

3.3 Informatiediensten.

Je bent onderweg en bent benieuwd naar het strandweer. Via de

T-Mobile SMS-diensten weet je binnen een minuut waar de zon

schijnt. Maar ook het laatste voetbal- of wereldnieuws kun je zo

snel op je telefoon ontvangen.

Voetbalnieuws en doelpunten.

Geen tijd om voetbal te kijken? Maar je wilt wel altijd op de hoogte

blijven van de prestaties en het nieuws van je favoriete voetbalclub?

Stel dan de optie Abonneren in en laat je automatisch via je

mobiele telefoon informeren over de voetbaluitslagen en tussen-

standen van je favoriete club uit de ere- of eerste divisie.

Voorbeelden: Stuur VB <clubcode> AAN naar 555 en je ontvangt

aanvangstijd, doelpunten, eindscore en datum volgende wedstrijd.

Stuur VBN <clubcode> AAN naar 555 en je ontvangt al het

nieuws over je favoriete voetbalclub. Uitzetten kan door

VBN <clubcode> UIT naar 555 te sturen.

De clubcodes van de voetbalclubs bestaan uit 3 letters, Ajax is

bijvoorbeeld AJA, Feyenoord FEY en PSV is PSV. De codes van alle

clubs uit de ere- en eerste divisie vind je op www.t-mobile.nl of

vraag de eredivisieclubs op door VB ERE naar 555 te sturen.

Als je op zondagavond VBS ERE naar 555 stuurt ontvang je

eenmalig de eredivisie-uitslagen van alle gespeelde wedstrijden.

Zo blijf je altijd op de hoogte! Er zijn nog veel meer leuke en nuttige

T-Mobile diensten. Kijk voor het aan- of afmelden van diensten op

www.t-mobile.nl.



5. T-Mobile Voice.

Met deze dienst heb je via het nummer 0900 - 1505 (€ 0,65 per

minuut + de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon)

toegang tot een aantal voicediensten. Na het intoetsen van het

nummer kom je in het hoofdmenu en kun je - met behulp van de

toetsen op je mobiele telefoon - verschillende voicediensten kiezen.

Voice onderscheidt zich door het gebruiksgemak:

Eén telefoonnummer voor alle diensten: 0900 - 1505.

Voor iedereen direct toegankelijk. Er is geen aanmelding nodig.

Niet nodig keywords te onthouden of instellingen te maken.

Let op: Bepaalde voicediensten werken beter wanneer je T-Mobile Nummerweergave

hebt ingeschakeld.

5.1 Voicediensten gebruiken.

Je hoeft je niet apart aan te melden maar kunt direct bellen naar het

nummer 0900 - 1505. Je komt dan rechtstreeks in het hoofdmenu

terecht. Vervolgens worden de verschillende categorieën voor-

gelezen en kies je een categorie door het bijbehorende nummer op

je toestel in te toetsen. Je kunt altijd een stap terug in het menu door

* in te toetsen. Voor voicediensten betaal je boven op je reguliere

beltarief € 0,65 per minuut.

Via het hoofdmenu kun je de volgende categorieën voicediensten

raadplegen:

Voicecards.

Voicemailbegroetingen.

Beltonen.

Je kunt een voicecard bestellen (gesproken wenskaart) en deze

opsturen aan iemand anders. Of je bestelt een voicemailbegroeting

en gebruikt deze om je huidige voicemailbegroeting te vervangen.

Ook kun je beltonen beluisteren en bestellen.

> Handleiding44

Voetbalnieuws via MMS.

Voor het actuele voetbalnieuws heb je voortaan geen tv meer nodig!

Je kunt dit voortaan gewoon per MMS bekijken en beluisteren. Je

kunt eenmalig een bericht opvragen door een SMS-tekstbericht met

de tekst MVBN <clubcode> AAN naar 555 te sturen. Je kunt je echter

ook abonneren op al het nieuws, de uitslagen en tussenstanden van

je favoriete club uit de ere- of eerste divisie. Stuur hiervoor een SMS-

tekstbericht met de tekst MVBN <clubcode> naar 555. De clubcodes

bestaan uit 3 letters, Ajax is bijvoorbeeld AJA en Feyenoord FEY.

De codes van alle clubs vind je op www.t-mobile.nl. Het algemene

voetbalnieuws kun je opvragen door de tekst MVBN per SMS naar

555 te sturen.

Weerbericht via MMS.

Je kunt per MMS ook het weerbericht ontvangen. Een eenmalig

bericht kun je aanvragen door de tekst MWEER <plaatsnaam>

per SMS-tekstbericht naar 555 te sturen. Bijvoorbeeld MWEER

UTRECHT. Je kunt ook iedere dag automatisch het weerbericht

ontvangen, stuur hiervoor per SMS-tekstbericht de tekst MWEER

<plaatsnaam> AAN naar 555.



6. My T-Mobile.

My T-Mobile is je persoonlijke pagina op www.t-mobile.nl die je zelf

kunt beheren. Je kunt je mobiele telefoon een persoonlijk tintje

geven of bijvoorbeeld je MMS-telefoon MMS-klaar maken. Daarnaast

kun je SMS-diensten instellen, je adresboek bijhouden of een SMS-

tekstbericht naar al je vrienden in één keer versturen. Maar je kunt

bijvoorbeeld ook leuke logo’s, beltonen of MMS-berichten naar je

eigen telefoon of die van een ander zenden. Daarnaast blijf je via

My T-Mobile op de hoogte van speciale aanbiedingen en nieuwtjes.

Let op: Voor het gebruik van My T-Mobile gelden de aanvullende My T-Mobile

voorwaarden, zie www.t-mobile.nl.

6.1 Aanmelden voor My T-Mobile.

My T-Mobile is een beveiligd onderdeel van www.t-mobile.nl.

Daarom moet je bij elk bezoek een password intypen.

Aanmelden is gratis en gaat als volgt:

1. Ga naar My T-Mobile op www.t-mobile.nl.

2. Kies REGISTREER.

3. Geef aan welke gebruikersnaam je voor My T-Mobile wilt

gebruiken (zonder leestekens).

4. Toets je mobieletelefoonnummer in.

5. Accepteer de voorwaarden en klik op OK.

Je ontvangt per SMS-tekstbericht een code op je telefoon.

Met deze code kun je inloggen op je persoonlijke website.

6.2 My T-Mobile instellen.

Na ontvangst van je persoonlijke password kun je al direct aan de

slag met My T-Mobile. Voer eerst je persoonlijke instellingen in,

zoals je naam op de site, merk en type telefoon en e-mailadres.

Verander ook je password naar een makkelijk te onthouden

password. Vervolgens kun je je profiel instellen voor Chat & Date

of je telefoon aanmelden voor WAP en/of MMS.

> Handleiding46

Voicecards.

Dit zijn gesproken ’wenskaarten’ die je kunt laten bezorgen op een

ander telefoonnummer binnen Nederland. Aan de gekozen

voicecard kun je zelf nog tekst toevoegen. Je kunt de voicecard laten

bezorgen op een door jou te bepalen datum en tijdstip.

Na het bestellen krijg je een unieke aflevercode waarmee je later

kunt controleren of de wenskaart inmiddels is bezorgd bij de ont-

vanger of te weten kunt komen dat dit niet gelukt is omdat degene

zijn/haar telefoon niet aanneemt. Het volledige aanbod aan

voicecards is te beluisteren via My T-Mobile op www.t-mobile.nl.

Voicemailbegroetingen.

Dit zijn vooraf ingesproken voicemailbegroetingen die je kunt

gebruiken om je huidige voicemailbegroeting (persoonlijke

welkomstboodschap) te vervangen. Het volledige aanbod aan

voicemailbegroetingen is te beluisteren via My T-Mobile op

www.t-mobile.nl.

Beltonen.

Je kunt de nieuwste beltonen beluisteren en deze vervolgens

naar je eigen telefoon sturen of naar een mobiele telefoon van

iemand anders. Er zijn verschillende categorieën beltonen, o.a.:

1. TOP-10.

2. Nieuwste beltonen.

3. Disco/Dance/Techno.

4. Pop/Rock.

5. Film & tv.

6. Gouwe Ouwe.



6.4 Adresboek.

Bewaar de gegevens van je vrienden en familie op My T-Mobile.

Het versturen van een SMS-tekstbericht wordt via deze site nog

eenvoudiger. Je hoeft namelijk geen nummers meer te onthouden

en je voegt meteen de contacten samen in groepen. Je kunt dan in

één keer aan alle personen uit een groep een SMS-tekstbericht

met dezelfde inhoud sturen. Je kunt je adresboek trouwens ook

gebruiken of aanpassen via WAP.

6.5 My T-Mobile diensten.

Na het instellen ben je klaar om My T-Mobile te gebruiken.

Hieronder vind je een overzicht van de vele mogelijkheden.

SMS-tekstberichten versturen.

Via My T-Mobile kun je ook SMS-tekstberichten versturen. Naar

één persoon of naar 10 vrienden tegelijk en gewoon met het toetsen-

bord van je pc. Je hebt voor het verzenden van SMS-tekstberichten

minimaal € 2,- aan beltegoed nodig. Kijk voor meer informatie

hierover in hoofdstuk 3, bij 3. SMS-tekstberichten.

Alertservice.

My T-Mobile heeft een dienst die je belangrijke dingen helpt

onthouden. Om een verjaardag niet te vergeten kun je instellen dat

je een dag van tevoren een herinnering wilt ontvangen.

Deze krijg je dan als SMS-tekstbericht op je telefoon. Je kunt de

SMS-herinneringen ook gebruiken en aanpassen via WAP.

Beltonen versturen.

T-Mobile biedt elke week nieuwe beltonen. Met één druk op de

knop wordt de beltoon naar je telefoon of naar die van een vriend

of vriendin gestuurd.

> Handleiding48

T-Mobile Extra.

T-Mobile Extra is een spaarprogramma voor trouwe abonnees.

Via My T-Mobile op www.t-mobile.nl kun je je aanmelden voor dit

spaarprogramma. Voer hiervoor eenmalig je naam en adresgege-

vens in en vervolgens kun je alle informatie bekijken, zien hoeveel

credits je al hebt gespaard, leuke cadeaus uitzoeken en informatie

vinden over onze speciale Extra Events. Meer informatie hierover

vind je in hoofdstuk 4, bij 1. T-Mobile Extra.

Profiel.

Onder je instellingen vind je jouw profiel. Dit is je profiel voor Chat

& Date. Hierin kun je een aantal interesses opgeven en een foto van

jezelf toevoegen. Nu kunnen chatters via de mobiel een WAP- of

MMS-foto van jou bekijken en kun jij natuurlijk ook kijken wie jou die

leuke sms’jes stuurt!

6.3 Mijn diensten.

Hier staan je persoonlijke diensten. Dit zijn bijvoorbeeld je

zelfgemaakte pictures en/of logo’s in de picturebieb of de abonne-

menten die je hebt op SMS-diensten.

Belkosten bekijken.

Via My T-Mobile kun je de laatste factuur bekijken die je thuis hebt

ontvangen. De optie belstatus laat zien hoeveel kosten je al hebt

gemaakt na je laatst ontvangen factuur. De factuurdetails vertellen

je exact wat je in een bepaalde periode aan kosten hebt gemaakt.

Deze kosten zijn volledig gespecificeerd en gratis te bekijken.

Benieuwd naar wie je nu het meest belt? Of naar wie je het langst belt?

Voer een factuuranalyse uit en je krijgt antwoord op deze vragen.



SMS-informatiediensten.

De SMS-informatiediensten kun je heel eenvoudig instellen via

My T-Mobile. Wil je de voetbaluitslagen van je favoriete club op je

telefoon ontvangen? Of wil je in de gaten houden wanneer het echt

strandweer is? Stel het in op My T-Mobile!

MMS-berichten bekijken.

Indien je geen MMS-toestel hebt, kun je via My T-Mobile je

ontvangen MMS-berichten eenmalig bekijken en doorsturen naar

een e-mailadres.

> Handleiding50

Logo’s versturen.

Vanaf My T-Mobile kun je operatorlogo’s versturen naar je eigen

telefoon. Je kunt kiezen uit diverse afbeeldingen. De gekozen

afbeelding verschijnt vervolgens op het beeldscherm van je telefoon.

Je kunt ook een groepslogo versturen naar jezelf en naar je vrienden.

Wanneer je dit logo koppelt aan een groep in je telefoon, verschijnt

dit zodra iemand uit deze groep je belt.

Voicecards en voicemailbegroetingen.

Je kunt op My T-Mobile je voicecards en voicemailbegroetingen

beluisteren. Deze kun je bestellen via 0900 - 1505 (€ 0,65 per

minuut + de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon).

Op My T-Mobile vind je verder nog informatie over onze diensten,

hoe je ze kunt gebruiken en welke telefoonnummers en keywords

je ervoor nodig hebt.

Picture messages versturen.

Een picture message is een afbeelding die je kunt voorzien van een

persoonlijk bericht. Met een picture message kun je iemand op elk

moment verrassen. Stel de picture message samen op My T-Mobile

en stuur hem direct door.

SMS-entertainmentdiensten.

Alle keywords voor de SMS-entertainmentdiensten vind je ook op

www.t-mobile.nl.


> Overige53

4. Overige.

1. T-Mobile Extra

2. T-Mobile SIM-blokkering

3. T-Mobile Voorkeurnummers

4. T-Mobile Geheim nummer

5. T-Mobile Gespecificeerde rekening

6. T-Mobile Nummerbehoud

7. T-Mobile Fax- en Dataservice

8. T-Mobile GPRS

9. Veelgestelde vragen

10. Trefwoordenlijst

> Handleiding52


> Overige55

Let op: Het verwijderen van de SIM-blokkering zonder onze toestemming is onrecht-

matig. Wij zullen hiertegen derhalve juridische maatregelen treffen.

3. T-Mobile Voorkeurnummers.

T-Mobile abonnees kunnen van nummer wisselen.

Bijvoorbeeld om een apart of gemakkelijk te onthouden nummer te

verkrijgen. Wij noemen dat voorkeurnummers.

Er zijn verschillende soorten voorkeurnummers:

Gouden nummers.

Voorbeelden: 06 - 2412 0000, 06 - 2410 0100 en 06 - 2412 1212.

Zilveren nummers.

Voorbeelden: 06 - 2412 3030 en 06 - 2424 1010.

Bronzen nummers.

Bronzen nummers kun je zelf kiezen uit de reeks van

06 - 2430 XXXX. Je kunt daarbij handige getallen kiezen, maar

denk ook eens aan letters. Je kunt bijvoorbeeld je naam kiezen

(06 - 2430 ERIK is 06 - 2430 3745). Nummers die al in gebruik

zijn, kunnen niet meer gekozen worden. Bel voor meer informatie

met T-Mobile Klantenservice. Zij helpen je graag verder.

Let op: Aan een voorkeurnummer zijn kosten verbonden. Kijk hiervoor in de prijslijst.

4. T-Mobile Geheim nummer.

Een geheim nummer wordt niet opgenomen in abonnee-

informatiediensten (telefonische diensten en internetdiensten) en

telefoongidsen waar klanten van T-Mobile in vermeld worden.

Een geheim nummer biedt dus extra privacy. Wanneer je je

abonnement afsluit, kun je aangeven of je een geheim nummer

wenst. Je kunt dan kiezen voor een volledig publiek nummer,

volledig geheim nummer of een gedeeltelijk geheim nummer.

Bij een gedeeltelijk geheim nummer kun je aangeven of je wel of

niet opvraagbaar wilt zijn bij abonnee-informatiediensten of

opgenomen wilt worden in de telefoongids.

> Handleiding54

1. T-Mobile Extra.

T-Mobile Extra is het gratis beloningsprogramma voor trouwe

abonnees. Je spaart gratis voor artikelen en maakt kans op aan-

trekkelijke prijzen. Extra levert je op een gemakkelijke manier dus

heel wat voordeel en plezier op! Voor elke euro op je factuur

ontvang je één credit. Dus ook met het versturen van SMS-tekst-

berichten en wappen verdien je credits. T-Mobile Extra-leden die

langer dan 1 jaar lid zijn, ontvangen dubbele credits. En Extra-leden

die drie jaar of langer lid zijn, sparen zelfs driedubbel. De gespaarde

credits kun je inwisselen voor fraaie cadeaus; deze staan in de

T-Mobile Extra-catalogus die je gratis kunt krijgen. Je vindt ze ook

op www.t-mobile.nl. Daarnaast maak je als Extra-lid ook kans op de

zogenaamde Extra Events.

Dat zijn mooie prijzen die je kunt winnen of evenementen waaraan

je kunt meedoen zonder dat je daarvoor punten hoeft in te leveren.

Wij houden je op de hoogte van deze events via onze website,

SMS-tekstberichten, e-mail of per post. Meld je dus snel gratis aan

via www.t-mobile.nl en begin direct met sparen!

Ook zakelijke klanten met minder dan vijf aansluitingen kunnen

Extra-lid worden. Op dit spaarprogramma zijn de T-Mobile

Extra-voorwaarden van toepassing. Voor meer informatie over het

T-Mobile beloningsprogramma kun je bellen met T-Mobile Extra

Klantenservice: 0800 - 863 9872 (0800 - TMEXTRA).

2. T-Mobile SIM-blokkering.

De mobiele telefoon die je tegelijk gekocht hebt met een T-Mobile

abonnement, kan voorzien zijn van een SIM-blokkering. In dat

geval kun je je mobiele telefoon alleen gebruiken met een T-Mobile

SIM-kaart. De SIM-blokkering kan echter verwijderd worden, zodat

je gebruik kunt maken van andere mobiele netwerken.

Aan het verwijderen van de SIM-blokkering kunnen kosten

verbonden zijn. Voor meer informatie kun je contact opnemen met



> Overige57

6. T-Mobile Nummerbehoud.

Met T-Mobile Nummerbehoud kun je overstappen van je huidige

GSM-aanbieder naar T-Mobile. Je behoudt dan je eigen vertrouwde

mobiele nummer, ongeacht of dat nu een PrePaid- of een

Abonnee-nummer is. Overstappen is heel eenvoudig: haal een

aanvraagformulier nummerbehoud bij de T-Mobile dealer of print

het vanaf www.t-mobile.nl. Zakelijke klanten bellen T-Mobile

Zakelijk Klantenservice.

7. T-Mobile Fax- en Dataservice.

T-Mobile Fax- en Dataservice is ideaal om bijvoorbeeld te kunnen

telewerken. Bel voor meer informatie met T-Mobile Klantenservice:

0800 - 7111; voor zakelijke klanten is het nummer: 0800 - 7112.

Je kunt ook faxen verzenden per SMS. Zie hiervoor hoofdstuk 2,

bij 4, fax via SMS. Het ontvangen van faxen per SMS is niet mogelijk.

Faxservice.

Met Faxservice kun je faxberichten verzenden en ontvangen.

Om faxen te versturen heb je geen apart faxnummer nodig, om faxen

te ontvangen wel. Je gebruikt daarvoor je mobiele telefoon, een

GSM-fax-datakit en een laptop of een mobiele fax. Het T-Mobile

netwerk ziet zelf het verschil tussen gesprekken en faxberichten; je

hoeft dus niets bijzonders of extra’s te doen voor het verzenden van

faxen. Bel met T-Mobile Zakelijk Klantenservice om een apart fax-

nummer aan te vragen. Je betaalt hiervoor eenmalig aansluitkosten.

Kijk voor meer informatie op www.t-mobile.nl.

Let op: Als iemand anders een fax naar je mobiele telefoon wil verzenden, heeft hij

je specifieke faxnummer nodig. Dit is dus een ander nummer dan je ’gewone’

mobiele nummer.

> Handleiding56

Wil je dit later wijzigen dan kun je contact opnemen met onze


5. T-Mobile Gespecificeerde rekening.

Op je factuur staan de totale maandelijkse kosten vermeld.

Deze worden opgesplitst in:

Het bedrag dat je maandelijks betaalt voor je vooraf in te kopen

belminuten of SMS-bundel.

De gesprekskosten die je de afgelopen maand hebt gemaakt

buiten de bundels die je vooraf hebt ingekocht.

De gesprekskosten die op de rekening staan, zijn verdeeld over

de volgende rubrieken:

Gesprekken binnen Nederland.

Gesprekken vanuit Nederland naar het buitenland.

Bellen in het buitenland.

Gebeld worden in het buitenland.

Servicenummers.

SMS-tekstberichten.

SMS-diensten.

GPRS-dataverbruik.

GPRS-dataverbruik in het buitenland.

Multimedia Messaging (MMS).

Tegen een vergoeding kun je een rekening ontvangen; bel

hiervoor met T-Mobile Klantenservice.

Via My T-Mobile op www.t-mobile.nl kun je gratis de details van je

laatste rekeningen - tot maximaal zes maanden terug - bekijken en

met elkaar vergelijken. Daarnaast is het mogelijk om een factuur-

analyse uit te voeren om een overzicht te krijgen van bijvoorbeeld

je tien duurste en langste gesprekken of de tien meest gebelde

nummers.


> Overige59

zijn ongeveer 10 kilobytes (KB) aan data. En 5 tot 20 internetpagina’s

zijn ongeveer 1 MB oftewel 1024 KB groot.

Met elk T-Mobile abonnement en een GPRS-telefoon kun je direct

gebruikmaken van de voordelen van t-zones via GPRS. Je hebt

hiervoor geen aparte aansluiting nodig. Je moet je wel eenmalig

voor t-zones aanmelden. Dit kun je eenvoudig doen via My

T-Mobile op www.t-mobile.nl. De kosten voor de ontvangen en ver-

zonden WAP-pagina’s brengen wij je apart in rekening. In kilobytes.

Je kunt ook een aanvullende service afsluiten. Dat is met name

interessant als je veel data verstuurt en ontvangt. Je kunt dan

kiezen voor de extra services GPRS Actief of GPRS Intensief.

Overigens zijn niet alle GPRS-telefoons geschikt voor GPRS op ons

netwerk. Op www.t-mobile.nl of bij de T-Mobile dealers vind je een

lijst met alle geschikte telefoons. Voor een aanvullende aansluiting

op GPRS Actief of GPRS Intensief heb je altijd een geschikt toestel

nodig. Kijk voor meer informatie over GPRS op www.t-mobile.nl of

bel met T-Mobile Klantenservice: 0800 - 7111. Via deze afdeling

kun je ook een aansluiting op GPRS Actief of GPRS Intensief

regelen. Op www.t-mobile.nl vind je nog veel meer informatie over

GPRS. Bijvoorbeeld hoe je je telefoon, PDA of laptop voor GPRS

kunt instellen.

T-Mobile GPRS in het buitenland.

Ook in veel andere landen kun je gebruikmaken van GPRS-diensten

van T-Mobile. Zonder dat je wijzigingen hoeft aan te brengen in je

instellingen kun je in het buitenland gebruikmaken van MMS en

t-zones. Indien je een aanvullende service hebt, kun je in het buiten-

land ook internetten en e-mailen zoals je thuis gewend bent.

Meer informatie over de landen die GPRS ondersteunen vind je op

www.t-mobile.nl.

> Handleiding58

Dataservice.

Met dataservice kun je e-mail verzenden en ontvangen, internetten

en databestanden uitwisselen. Voor e-mailen of internetten heb je

geen apart mobiel nummer nodig. Wel om onderling databestanden

uit te kunnen wisselen. Je kunt dan met behulp van je mobiele

telefoon een netwerkje creëren - met twee pc’s bijvoorbeeld - zodat

je bestanden over en weer kunt sturen. Het T-Mobile netwerk ziet

zelf het verschil tussen gesprekken en data; je hoeft dus niets

bijzonders of extra’s te doen voor het verzenden van data.

Benodigde apparatuur:

Een mobiele telefoon die geschikt is voor datacommunicatie.

Een laptop.

Bel met T-Mobile Klantenservice om een apart datanummer aan

te vragen. Je betaalt hiervoor eenmalige aansluitkosten. Kijk voor

meer informatie op www.t-mobile.nl.

Let op: Als iemand anders data naar je mobiele telefoon wil verzenden, heeft hij je

specifieke datanummer nodig. Dit is dus een ander nummer dan je ’gewone’ mobiele

nummer.

8. T-Mobile GPRS.

GPRS staat voor General Packet Radio Service. Het maakt gebruik

van het GSM-netwerk en maakt snellere datacommunicatie mogelijk.

Met T-Mobile GPRS kun je met je mobiele telefoon gebruik maken

van t-zones en internet. Bijvoorbeeld om te chatten en te daten,

spelletjes te spelen, e-mail te verzenden en te ontvangen. Maar je

kunt ook via je laptop verbinding maken met internet om naar je

favoriete website te surfen of te e-mailen. Met GPRS sta je continu in

verbinding met t-zones of met internet; je hoeft dus niet steeds

opnieuw in te bellen. Voor die permanente verbinding worden geen

extra kosten in rekening gebracht; je betaalt alleen voor de ontvan-

gen of verzonden data. Om je een indruk te geven: 6 WAP-pagina’s


> Overige61

Ik ben in Nederland maar heb geen bereik. Hoe kan dat?

Je kunt in vrijwel geheel Nederland bellen of gebeld worden.

Toch blijven er altijd gebieden met een beperkte dekking of zonder

dekking. Dat komt doordat bepaalde gemeentes steeds hogere

eisen stellen aan het plaatsen van zendmasten. Bovendien kan de

dekking worden beïnvloed door atmosferische omstandigheden

en fysieke obstakels. We blijven echter continu werken aan het

optimaliseren van ons netwerk.

Ik ben in Nederland maar heb geen T-MOBILE NL op mijn

beeldscherm. Hoe komt dat?

Je mobiele telefoon zoekt automatisch het sterkste signaal. In een

grensgebied kan het signaal van een buitenlands netwerk sterker

zijn dan dat van T-Mobile in Nederland. Als dat het geval is, verschijnt

op het beeldscherm van je toestel de naam van het betreffende

buitenlandse netwerk en betaal je tijdens het bellen ook het tarief

voor gebeld worden in het buitenland. Je kunt dit voorkomen door

zelf handmatig een netwerk te kiezen of je mobiele telefoon uit te

zetten. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je telefoon.

Wat doe ik als mijn telefoon kapot is?

Wij beschikken over een eigen reparatieafdeling waar het door

ons geleverde mobiele toestel snel en vakkundig kan worden

gerepareerd. Bel voor meer informatie met onze afdeling T-Mobile

Klantenservice.

Heeft een mobiele GSM-telefoon invloed op elektronische

apparatuur?

Ja, een mobiele GSM-telefoon kan de werking van elektronische

apparatuur beïnvloeden. Dit komt doordat je mobiele telefoon

radiografische signalen ontvangt. Schakel deze dus altijd uit daar

waar er nadrukkelijk om wordt gevraagd: in een ziekenhuis of

vliegtuig bijvoorbeeld.

> Handleiding60

9. Veelgestelde vragen.

Wat moet ik doen als mijn toestel is verloren of gestolen?

Bij verlies of diefstal dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met

T-Mobile Klantenservice: 0800 - 7111 (24 uur per dag bereikbaar).

Zakelijke klanten bellen het nummer 0800 - 7112. Je SIM-kaart wordt

dan onmiddellijk geblokkeerd zodat anderen niet meer op je kosten

kunnen bellen.

Wat doe ik als ik mijn pincode ben vergeten en/of deze is

geblokkeerd?

Als je drie keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst, wordt je SIM-

kaart geblokkeerd om misbruik te voorkomen. Op het beeldscherm

van je mobiele telefoon verschijnt dan de melding: SIM-KAART

GEBLOKKEERD, VOER DE PUK-CODE IN! Om de blokkering op te

heffen, heb je je PUK-code nodig; deze vind je bij de SIM-kaart.

De PUK-code is uniek en dien je goed te bewaren. Opheffen van de

blokkering voor de mobiele toestellen van Motorola gaat als volgt:

Toets in: **05**PUK-code* je nieuwe pincode*nogmaals je

nieuwe pincode#.

Voor toestellen van een ander merk wijst het zich vanzelf.

Je mag dus zelf een nieuwe pincode uitkiezen (4 tot maximaal

7 cijfers). Bij sommige toestellen kan het voorkomen dat je na het

invoeren van je PUK-code op OK moet drukken. Je kunt maximaal

tien keer een PUK-code intoetsen (correct of incorrect), hierna wordt

je SIM-kaart definitief geblokkeerd. Deblokkering is hierna niet meer

mogelijk. Neem in zo’n geval contact op met T-Mobile Klantenservice.


> Handleiding62 > Overige63

Kan ik mijn voicemail afluisteren met T-Mobile

Gespreksblokkering?

Het afluisteren van voicemailberichten is een gewone oproep en

kan dus ook geblokkeerd worden. Dit betekent dat als alle

uitgaande gesprekken zijn geblokkeerd, ook het afluisteren van

voicemailberichten niet meer mogelijk is.

Ik ben mijn toegangscode voor T-Mobile Gespreksblokkering

vergeten. Wat moet ik doen?

Neem contact op met T-Mobile Klantenservice. Zij kunnen je

toegangscode voor je wijzigen.

Ik zie een envelop op mijn beeldscherm. Wat wil dat zeggen?

Dit betekent dat iemand een SMS-tekstbericht heeft gestuurd of je

voicemailbox heeft ingesproken. Kijk voor meer informatie over

SMS-tekstberichten in hoofdstuk 2 van deze handleiding.

Ik krijg de melding ZENDEN VAN BERICHT MISLUKT.

Hoe kan dat?

Als je een SMS-tekstbericht verstuurt, wordt dit via onze SMS-

centrale afgeleverd bij diegene voor wie het is bedoeld. Het nummer

van de SMS-centrale is opgeslagen op je SIM-kaart. Als je het

nummer van de SMS-centrale uit je telefoon verwijdert, kun je geen

berichten meer versturen. Je zult dan de melding ZENDEN VAN

BERICHT MISLUKT ontvangen. Om weer berichten te kunnen

versturen, zul je het nummer van de SMS-centrale opnieuw moeten

intoetsen in je telefoon. Het nummer van onze SMS-centrale is

+31 (0)6 - 2400 0000. In de handleiding van je telefoon lees je hoe

je dit nummer kunt opslaan.

In mijn beeldscherm staat OPROEP GEMIST. Waarom is dat?

Als het beeldscherm aangeeft OPROEP GEMIST, dan heeft iemand

tevergeefs geprobeerd je te bereiken. De meeste mobiele telefoons

hebben de mogelijkheid om het nummer van degene die belde op te

zoeken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je mobiele telefoon.

Waarom hoor ik soms een pieptoon tijdens het bellen?

Hoor je tijdens het bellen gedurende 20 seconden een onderbroken

pieptoon? Dan probeert een tweede beller je te bereiken. Meer hier-

over lees je bij Dubbelgesprek in hoofdstuk 1.

Kan ik een doorschakeling ongedaan maken op het toestel

waarnaar is doorgeschakeld?

Nee, dat is niet mogelijk. Een doorschakeling kan alleen ongedaan

gemaakt worden op het doorgeschakelde toestel.

Werkt T-Mobile Doorschakelen tegelijk met T-Mobile

Gespreksblokkering?

Als je een doorschakeling hebt geactiveerd en vervolgens ook

een blokkering activeert, werken alleen die blokkeringen die de

geactiveerde doorschakelingen niet hinderen.

Voorbeeld: Je activeert ALLE SPRAAKOPROEPEN DOOR-

SCHAKELEN. Vervolgens activeer je BLOKKEREN VAN

UITGAANDE OPROEPEN. Als je nu gebeld wordt, zal de doorscha-

keling wel plaatsvinden, ondanks dat dit een uitgaande oproep is.

Welke melding komt er bij T-Mobile Gespreksblokkering?

De beller krijgt dan de volgende melding: ’Deze oproep is niet toe-

gestaan. Bel voor meer informatie met de T-Mobile Klantenservice.’

Kan ik 112 en 0800-nummers bellen met T-Mobile

Gespreksblokkering?

Bellen naar deze nummers blijft altijd mogelijk.


> Overige65

Ik vind op My T-Mobile geen gegevens voor mijn WAP-telefoon.

Waar moet ik nu zoeken?

Als je telefoon niet in de lijst voorkomt, wil dit niet meteen

zeggen dat het niet mogelijk is om met je WAP-telefoon gebruik te

maken van t-zones. Voordat de t-zones-instellingen voor een

specifieke telefoon op My T-Mobile staan, wordt deze telefoon eerst

zorgvuldig door ons getest. Uiteraard proberen we de lijst zo actueel

mogelijk te houden. Je kunt echter altijd de optie OVERIGE WAP-

TELEFOONS bekijken om te zien welke instellingen je zeker moet

invullen om gebruik te kunnen maken van t-zones.

Zijn er kosten verbonden aan T-Mobile Extra?

Nee, T-Mobile Extra is een gratis spaarprogramma voor alle T-Mobile-

abonnees.

Nog andere vragen?

We helpen je graag ze te beantwoorden. T-Mobile Klantenservice

is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 24.00 uur en

op zaterdag en zondag van 09.00 tot 22.00 uur.

Bel 1200 (via je mobiele telefoon) of 0800 - 7111.

Of bezoek de website: www.t-mobile.nl. Voor vragen vanuit het

buitenland bel je +31 6 - 2400 0222.

> Handleiding64

Ik krijg geen verbinding met t-zones. Hoe komt dat?

Bij sommige WAP-telefoons moet je meerdere instellingen invullen.

Voer alle instellingen precies in zoals deze zijn vermeld op

My T-Mobile. Door bijvoorbeeld een . of / te vergeten kan je WAP-

telefoon geen verbinding met t-zones maken. Let er ook op dat je

het juiste WAP-profiel hebt geselecteerd.

Ik heb me aangemeld voor t-zones met mijn tijdelijke nummer.

Mijn eigen nummer is vervolgens weer in gebruik. Kan ik nu

t-zones ook weer gebruiken?

Je hebt je aangemeld voor T-Mobile WAP op het moment dat je

gebruik maakte van een tijdelijk T-Mobile nummer. Je gaat nu

echter weer gebruikmaken van je oude, geporteerde nummer en

wilt t-zones gebruiken. Meld je hiervoor opnieuw aan voor t-zones.

Wat moet ik doen als ik mijn password voor My T-Mobile kwijt ben?

Als je je password kwijt bent, kun je op de inlogpagina van

My T-Mobile op www.t-mobile.nl je password en loginnaam nog-

maals opvragen. Je ontvangt beide dan via een SMS-tekstbericht.

Hoe krijg ik antwoord op een vraag via My T-Mobile?

Als je een vraag hebt gesteld via My T-Mobile, ontvang je ook het

antwoord via My T-Mobile. Zodra dit antwoord is ontvangen, zal

op de homepage van My T-Mobile een envelop gaan knipperen.

Klik op het envelopje om het antwoord te lezen. Het bericht ver-

wijderen doe je door op het prullenbakje te klikken. Het stellen van

vragen aan My T-Mobile is overigens gratis.


> Handleiding66

Actueel nieuws via MMS 43

Adresboek 49

Algemene voorwaarden 70

Bellen 8

Bellen naar en vanuit

het buitenland 9

Belstatus 48

Beltonen 46, 49

Bereik 61

Bericht notificatie 13

Bericht ontvangen 26

Bericht versturen 25, 49

Bewaking instellen 39

Blokkeren gesprekken 20

Buitenland 9

Chatten 40

Dagelijkse herhaling 39

Dataservice 58

Dekking 61

Dienstenoverzicht 32

Doorschakelen 16

Doorschakelservice 15

Downloads 35

Dubbelgesprek 17

E-Mail & Chat 35

E-mail via SMS 27

Extra-programma 48, 54

Factuuranalyse 48, 56

Factuur-informatie 48, 56

Favorieten t-zones 37

Fax- en Dataservice 57

Fax via SMS 29

Filenieuws 36, 42

Games 36

Geheim nummer 55

Gespecificeerde

rekening 48, 56

Gesprek in de wacht zetten 18

Gespreksblokkering 20

Gestolen telefoon 2, 60

GPRS 58

GPRS in het buitenland 59

Groepsgesprek 18

Groeps-SMS 49

GSM 9, 61

Horoscoop 36, 41

In de wacht zetten 19

In gesprek 11, 17

Inhoudsopgave 4

Internet 47

Jokes 36, 41

Klantenservice 2

Logo 50

Mijn diensten (t-zones) 37

MMS-berichten 24

MMS-diensten 43

Mobiel internet 34

Moppen 36, 41

More Channels (t-zones) 36

My T-Mobile 47

Netwerk 61

Netwerkdekking 61

Nummerbehoud 57

Nummers blokkeren 20

Nummerbehoud 57

Nummerweergave 10

> Overige67

Opnemen 8

Password My T-Mobile 47

Password voicemail 12

Picture messages 49

Pincode 8, 60

PUK-code 8, 60

Rekeninginformatie 48, 56

Rekeningspecificatie 48, 56

Ringtones 46, 49

Services 32

SIM-kaart 8

SIM-blokkering 58

SMS naar een groep 49

SMS-centrale 63

SMS-diensten 37

SMS-diensten

inschakelen 37, 51

SMS-entertainment en

Fun-diensten 40

SMS-informatiediensten 42

SMS-tekstberichten 24, 49

Snel terugbellen 13

Spaarprogramma 48, 54

Sportnieuws 36, 42, 44

Tekstberichten 24, 34, 48

Telefonisch

oproepbericht voicemail 13

Telefoon gestolen 2, 60

Telefoon kapot 61

Telefoon verloren 2, 60

Telefoonboek 11

t-games 36

Tijdinstellingen diensten 39

t-info 36

Timeset-diensten 39

T-Mobile Extra 48, 54

T-Mobile Klantenservice 2

T-Mobile Zakelijk

Klantenservice 2

t-news 36

Toegangscode

gespreksblokkering 21

Trigger 39

t-sports 36

Tweede gesprek aannemen 17

Tweede gesprek opzetten 17

t-zones 32

t-zones-diensten 35

Veelgestelde vragen 60

Verbinding verbreken 8

Verlies of diefstal 2, 60

Verzenden

SMS-tekstberichten 24, 49

Voetbalnieuws via MMS 44

Voicecard 46

Voicediensten 45

Voicemail 11

Voicemail aanzetten 12

Voicemail afluisteren 12

Voicemailbegroeting 46

Voicemailmenu 15

Voicemailpassword

instellen 12

Voicemail uitzetten 14

Voicemail

Welkomstboodschap 12

10. Trefwoordenlijst


> Algemene voorwaarden69

5. Algemene voorwaardenT-Mobile Abonnee.

1. Algemene voorwaarden T-Mobile Abonnee

Geldig vanaf 22 december 2003

> Handleiding68

Voorkeurnummers 55

Wacht, in de wacht zetten 17

Wachtwoord My T-Mobile 47

Wachtwoord voicemail 12

Weerbericht opvragen 33, 44

Weerbericht via MMS 44

Wisselgesprek 17

Zakelijk Klantenservice 2

Zakelijke diensten 57



3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de verpakking van de SIM-

kaart verbreekt of, indien de Overeenkomst schriftelijk wordt aangegaan, door ondertekening

door de Klant van het door T-Mobile daartoe opgestelde document, tenzij een andere wijze

van totstandkoming wordt aangegeven.

3.2 T-Mobile kan aan het tot stand brengen van de Aansluiting en het gebruikmaken van de

Dienst beperkingen stellen.

3.3 T-Mobile is gerechtigd om een risico-onderzoek uit te (doen) voeren, waaronder een

kredietwaardigheidsonderzoek. Indien het onderzoek risico’s uitwijst die T-Mobile in redelijk-

heid niet wenst te aanvaarden, waarvan T-Mobile de Klant op schriftelijk verzoek opgaaf van

de reden(en) zal doen, kan T-Mobile beperkingen en/of verdere verplichtingen aan het

gebruik stellen, of naar keuze van T-Mobile de Overeenkomst niet aangaan of beëindigen.

In dit laatste geval is de Klant aansprakelijk voor de kosten van het gebruik van de Dienst tot

het moment van afsluiting.

4. Adreswijziging of naamswijzigingen

4.1 De Klant moet T-Mobile 14 dagen voor het ingaan van een adreswijziging schriftelijk

informeren over deze adreswijziging. De Klant is aansprakelijk voor alle eventuele gevolgen

van het niet-tijdig doorgeven van een adreswijziging.

4.2 Indien de Klant een rechtspersoon is, is de Klant verplicht T-Mobile ook schriftelijk te

informeren over iedere relevante bedrijfswijziging (zoals naam of rechtsvorm).

5. SIM-kaart en mobiele apparatuur

5.1 De door T-Mobile aan de Klant ter beschikking gestelde SIM-kaart is en blijft eigendom

van T-Mobile. T-Mobile heeft het recht om de SIM-kaart te allen tijde te vervangen. Bij einde

van de Overeenkomst dient de Klant de SIM-kaart terug te zenden naar T-Mobile indien

T-Mobile hierom verzoekt. T-Mobile is gerechtigd kosten in rekening te brengen voor de ver-

vanging van een gestolen of defecte SIM-kaart.

5.2 Aan elke SIM-kaart is een pincode (persoonlijk identificatienummer) en een PUK-code

(persoonlijke deblokkeringssleutel) verbonden. Het gebruik van deze codes wordt uitgelegd

in de handleiding van het mobiele apparaat. De Klant dient alle mogelijke voorzorgsmaat-

regelen te nemen om de pin- en PUK-codes te beschermen tegen kennisname door

onbevoegden. De Klant is verantwoordelijk voor elk kwaadwillig of onrechtmatig gebruik

van deze codes.

5.3 Het is verboden de technische informatie die op de SIM-kaart is opgenomen te kopiëren

of op enige andere wijze deze kaart of de informatie daarop te manipuleren. Hetzelfde geldt

voor de technische informatie, software en beveiligingen van de mobiele apparatuur waar-

mee de Klant zich toegang tot het Netwerk verschaft.

> Handleiding70

1. Definities

Klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die met T-Mobile een overeenkomst tot het

leveren van diensten sluit.

T-Mobile: T-Mobile Netherlands BV, Postbus 16272, 2500 BG Den Haag.

Netwerk: het T-Mobile netwerk voor draadloze telecommunicatie.

Dienst: de dienst waarbij de Klant gebruikmaakt van het Netwerk van T-Mobile voor het

directe transport van telecommunicatieverkeer van mobiele gebruikers van en naar

aansluitpunten op het Netwerk of naar aansluitpunten op andere netwerken.

Overeenkomst: de overeenkomst tot het leveren van de Dienst door T-Mobile aan de Klant.

De prijslijst en de algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst.

T-Mobile Klantenservice: de klantenservice van T-Mobile waar de Klant terecht kan met al

zijn/haar vragen over de T-Mobile Dienst, te bereiken onder 0800 - 7111 (consumenten) of

0800 - 7112 (zakelijke klanten) of schriftelijk op het adres van T-Mobile.

Aansluiting: de mogelijkheid om met mobiele apparatuur gebruik te maken van de Dienst.

Content: middels of in samenhang met de Dienst of aanvullende diensten door T-Mobile of

derden aangeboden producten die onder meer tekst-, geluids-, data- en/of beeldbestanden

alsmede software-applicaties kunnen bevatten.

Contentdiensten: diensten waarbij T-Mobile de Klant toegang verschaft tot Content.

2. Algemene bepalingen

2.1 De Klant heeft kennisgenomen van de inhoud van deze algemene voorwaarden en

accepteert de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op de Overeenkomst met

T-Mobile.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tot het leveren

van de Dienst door T-Mobile over het Netwerk, alsmede op alle (rechts)handelingen, die

daaraan redelijkerwijs voorafgaan.

2.3 De Klant kan gebruikmaken van aanvullende diensten die worden aangeboden door

T-Mobile. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deze aanvullende diensten

tenzij anders aangegeven in de productomschrijving van de betreffende aanvullende dienst.

Op aanvullende diensten kunnen daarnaast aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

2.4 De algemene en aanvullende voorwaarden kunnen door T-Mobile worden gewijzigd.

2.5 Bij strijdigheid tussen mondelinge uitingen van T-Mobile en schriftelijke uitingen van

T-Mobile prevaleren de schriftelijke uitingen van T-Mobile.

2.6 De kopjes boven de artikelen in deze algemene voorwaarden dienen slechts ter indicatie

van de in de artikelen behandelde onderwerpen. Hieraan kunnen derhalve geen rechten

worden ontleend.



8.4 Indien de Klant regelmatig ten onrechte reclameert met betrekking tot de factuur kan

T-Mobile administratiekosten van minimaal € 15,- in rekening brengen.

8.5 Na het verstrijken van de in artikel 8.2 gestelde betalingstermijn is de Klant van rechtswe-

ge zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. T-Mobile is in dat geval gerechtigd om vanaf

het verstrijken van de betalingstermijn 1% rente per maand in rekening te brengen, alsmede

administratiekosten gelijk aan € 15,- per maand en buitengerechtelijke kosten, gelijk aan

15% (exclusief btw) van het openstaande bedrag, met een minimum van € 25,-. Tevens is

de Klant aansprakelijk voor alle door T-Mobile te maken gerechtelijke kosten (inclusief kosten

voor juridische bijstand) verband houdende met de incasso van achterstallige betalingen.

Vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken heeft T-Mobile eveneens het recht

over te gaan tot het buiten gebruik stellen van de Dienst aan de Klant.

8.6 T-Mobile kan van de Klant een voorschot of een betalingsgarantie van een nader door

T-Mobile vast te stellen bedrag verlangen, onder meer in het geval dat de Klant in een

beperkt tijdsbestek ongebruikelijk hoge kosten maakt of wanneer T-Mobile van mening is

dat de Klant mogelijk de betalingsverplichtingen niet zal nakomen of indien de Klant geen

vast zakenadres of vaste verblijfplaats heeft in Nederland.

8.7 De betalingsgarantie zal worden gegeven in de vorm van een waarborgsom of door

het geven van een bankgarantie. T-Mobile kan deze betalingsgarantie verlangen voor het tot

stand komen van de Aansluiting of tijdens de looptijd van de Overeenkomst. T-Mobile zal

geen rente verschuldigd zijn over het bedrag van de betalingsgarantie.

8.8 De Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is nimmer bevoegd tot

verrekening of tot opschorting van zijn/haar betalingsverplichtingen.

9. Gebruik van de dienst

9.1 De Klant dient zich te houden aan de eisen die aan een redelijk gebruik van de Dienst

en aanvullende diensten gesteld (kunnen) worden.

9.2 De Klant mag slechts gebruikmaken van de Dienst met door het Ministerie van Verkeer

en Waterstaat goedgekeurde mobiele apparatuur die geschikt is om gebruikt te worden op

het Netwerk. Indien uit onderzoek door T-Mobile blijkt dat klachten van de Klant met

betrekking tot de werking van de Dienst niet te wijten zijn aan de infrastructuur, kan de Klant

verplicht worden zijn/haar apparatuur ter controle aan T-Mobile aan te bieden. Indien

T-Mobile vaststelt dat de mobiele apparatuur van de Klant de goede werking van het Netwerk

verstoort, is T-Mobile gerechtigd de Dienst voor de Klant onmiddellijk buiten werking te stellen.

Voor vragen over het functioneren van eindapparatuur kan de Klant terecht bij T-Mobile

Klantenservice.

> Handleiding72

5.4 In geval van diefstal of verlies van de SIM-kaart dient de Klant dit onverwijld aan T-Mobile

te melden en blijft de Klant aansprakelijk voor de gesprekskosten en eventueel andere

gebruiksafhankelijke vergoedingen tot aan het moment waarop blokkering plaatsvindt.

6. Oproepnummer

6.1 Het oproepnummer van de Klant wordt door T-Mobile vastgesteld. De Klant kan aan-

spraak maken op het behouden van een bepaald oproepnummer met inachtneming van

de toepasselijke regelgeving terzake en T-Mobiles uitwerking daarvan.

6.2 T-Mobile heeft het recht dit oproepnummer te wijzigen indien T-Mobile dit noodzakelijk

acht, bijvoorbeeld in het belang van het goed functioneren van de Dienst of het Netwerk of

op grond van regelgeving. T-Mobile zal daarbij redelijkerwijze rekening houden met de

belangen van de Klant.

7. Tarieven

7.1 De Klant is de vergoedingen verschuldigd volgens de daarvoor door T-Mobile in de

T-Mobile prijslijsten of elders op voor de dienst geëigende wijze kenbaar gemaakte tarieven

en voorwaarden vanaf het moment dat de Aansluiting tot stand is gebracht. Voor de vast-

stelling van de verschuldigde bedragen is de administratie van T-Mobile bindend, tenzij

wordt aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn.

7.2 T-Mobile is gerechtigd haar tarieven te wijzigen. Wijzigingen zullen door T-Mobile onder

meer middels haar internetsite www.t-mobile.nl vooraf bekend worden gemaakt. De actuele

tarieven kan de Klant ook opvragen bij T-Mobile Klantenservice.

8. Betaling

8.1 T-Mobile heeft het recht om abonnementsgelden en andere bedragen die de Klant

onder deze Overeenkomst verschuldigd is vooruit te factureren. Gesprekskosten worden

gefactureerd op basis van de registratie van gesprekken door T-Mobile.

8.2 T-Mobile zal alle door de Klant verschuldigde bedragen periodiek factureren op het

door de Klant aangegeven adres. In het geval van bijzondere omstandigheden (waaronder

vermoed oneigenlijk gebruik) is T-Mobile gerechtigd tussentijds te factureren. De Klant is

gehouden de factuur te betalen binnen de termijn als op de factuur vermeld, op de wijze

zoals overeengekomen.

8.3 Klachten betreffende de factuur dienen voor het verstrijken van de betalingstermijn aan

T-Mobile Klantenservice gemeld te worden. Indien de Klant redelijkerwijze niet binnen deze

termijn kon reageren, kan deze termijn door T-Mobile worden verlengd. Het louter indienen

van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op. T-Mobile neemt alleen

schriftelijke opschortingsverzoeken in behandeling en dit slechts voor het gedeelte van de

factuur dat gemotiveerd wordt betwist.



van de Overeenkomst opzegt zonder de Overeenkomst in zijn geheel op te zeggen, geldt de

opzegtermijn als bedoeld in dit artikel ook ten aanzien van dit onderdeel.

10.3 De Overeenkomst wordt na het verstrijken van de minimale contractperiode stilzwijgend

verlengd voor onbepaalde tijd.

10.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst door de Klant komen alle aanspraken van de

Klant jegens T-Mobile te vervallen.

11. Buitengebruikstelling en opzegging door T-Mobile

11.1 T-Mobile kan, zonder ingebrekestelling, de aan de Klant aangeboden Dienst of aanvul-

lende dienst geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen:

a) indien de Klant zijn/haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt of

zich niet houdt aan de eisen die aan een redelijk gebruik gesteld kunnen worden,

waaronder begrepen excessief gebruik van de Dienst of een aanvullende dienst;

b) indien de Klant bij of na het sluiten van de Overeenkomst verkeerde of onvolledige

informatie aan T-Mobile heeft verstrekt.

11.2 De buitengebruikstelling vindt plaats zonder dat de Klant aanspraak kan maken op

enige vergoeding. De buitengebruikstelling eindigt wanneer T-Mobile vaststelt dat de Klant

alsnog al zijn/haar verplichtingen is nagekomen. De kosten van buitengebruikstelling alsook

van het opnieuw in dienst stellen zijn voor rekening van de Klant. Het buiten gebruik stellen

van de Dienst ontheft de Klant niet van zijn/haar verplichtingen onder de Overeenkomst.

11.3 Indien T-Mobile vaststelt dat de Klant binnen een periode van 14 dagen na daartoe

door T-Mobile schriftelijk te zijn verzocht zijn/haar verplichtingen niet alsnog is nagekomen,

dan kan T-Mobile de Overeenkomst beëindigen, waarbij de aanspraken van de Klant jegens

T-Mobile komen te vervallen. De Klant is aansprakelijk voor alle schade, waaronder gederfde

inkomsten, die T-Mobile lijdt als gevolg van de tekortkoming van de Klant en de daarop-

volgende ontbinding van de Overeenkomst.

11.4 T-Mobile is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden in het geval van faillissement,

surséance van betaling, schuldsanering dan wel ondercuratelestelling van de Klant, tenzij

de curator of bewindvoerder uitdrukkelijk te kennen geeft de Overeenkomst voort te willen

zetten en daarbij zekerheid stelt als bedoeld in artikel 8.6. Bij ontbinding door T-Mobile

ingevolge dit artikel 11.4 is de Klant per direct alle resterende vergoedingen uit hoofde van

de Overeenkomst voor de resterende minimale contractperiode verschuldigd.

11.5 In het geval de Klant in een beperkt tijdsbestek ongebruikelijk hoge kosten maakt, is

T-Mobile gerechtigd bepaalde bestemmingen en diensten waarvoor bovengemiddelde

tarieven gelden, ontoegankelijk te maken voor de Klant totdat de Klant een voorschot heeft

betaald als bedoeld in artikel 8.6.

> Handleiding74

9.3 Met uitzondering van het bepaalde in artikel 9.8 (“Roaming”) of indien anders is overeen-

gekomen in de zin van artikel 2.3, dient het door de Klant aangeboden telecommunicatie-

verkeer zijn oorsprong te hebben op het Netwerk van T-Mobile. Het is de Klant derhalve niet

toegestaan om gebruik te maken van de Dienst indien het aangeboden telecommunicatie-

verkeer zijn oorsprong heeft op het vaste of mobiele openbare telecommunicatienetwerk

van een andere aanbieder dan T-Mobile, dan wel het bedrijfsnetwerk van de Klant.

9.4 Teneinde de integriteit van het Netwerk zoveel mogelijk te waarborgen, is het de Klant

niet toegestaan telecommunicatieverkeer aan te bieden dat één of meer van de vereiste

identificerende codes (te weten: MSISDN, IMSI en IMEI) ontbeert.

9.5 De Klant staat in voor al het gebruik van zijn/haar Aansluiting en draagt zodoende alle

gemaakte gesprekskosten.

9.6 Voor bepaalde diensten kan T-Mobile toegangscodes verstrekken. De Klant dient de

toegangscodes te beschermen tegen kennisname door onbevoegden. De Klant is verant-

woordelijk voor elk gebruik dat van de toegangscodes wordt gemaakt. Bij (een vermoeden

van) onbevoegd gebruik, is T-Mobile gerechtigd toegangscodes onverwijld te blokkeren.

9.7 Het Netwerk werkt door middel van verspreiding van radiosignalen. Aangezien deze

signalen kunnen worden gestoord door een externe bron en/of door atmosferische

omstandigheden en afhankelijk zijn van de radiodekking van het Netwerk, kan de kwaliteit

van een verbinding niet overal en altijd worden gewaarborgd. T-Mobile verstrekt dan ook

geen garantie dienaangaande.

9.8 T-Mobile kan wijzigingen aanbrengen ter zake van de landen en/of netwerken waarvan-

daan bellen en gebeld worden in het buitenland (“Roaming”) mogelijk is. De Klant kan

gebruikmaken van het/de voor een bepaald land aangegeven netwerk(en), met

inachtneming van de gebruiksmogelijkheden, kwaliteitskenmerken en voorschriften die voor

het betreffende land of netwerk gelden. T-Mobile staat niet in voor de kwaliteit van het

betreffende netwerk. Voor Roaming kunnen verschillende tarieven voor inkomend en

uitgaand telecommunicatieverkeer van toepassing zijn. Deze tarieven kunnen aan voort-

durende wijziging onderhevig zijn. De meest actuele tarieven kan de Klant opvragen bij de

T-Mobile Klantenservice of via T-Mobile’s internetsite www.t-mobile.nl.

10. Duur van de overeenkomst en opzegging door de klant

10.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor een contractperiode die minimaal 12 maan-

den bedraagt.

10.2 De Klant kan de Overeenkomst tegen en na het verstrijken van de minimale contract-

periode schriftelijk opzeggen via T-Mobile Klantenservice (Postbus 16272, 2500 BG

Den Haag) onder vermelding van zijn/haar naam, adres, postcode, woonplaats, mobiele-

telefoonnummer en de gewenste datum van opzegging, dit met inachtneming van een

opzegtermijn van 3 maanden. Deze termijn vangt aan op de laatste dag van de factuur-

periode waarin de opzegging door T-Mobile wordt ontvangen. Indien de Klant een onderdeel



13.2 Eventuele storingen zullen zo spoedig mogelijk door T-Mobile worden onderzocht.

T-Mobile zal zich ertoe inspannen om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.

13.3 De technische eigenschappen van de Dienst en/of het Netwerk kunnen door T-Mobile

gewijzigd worden. Zonder gegronde of dringende redenen zal T-Mobile de Dienst niet

tijdelijk beperken of stopzetten.

14. Overdracht overeenkomst

14.1 De Klant kan zijn/haar rechten en verplichtingen die voortvloeien uit hoofde van de

Overeenkomst, waaronder het gebruik van de Dienst, niet overdragen, doorleveren of anders-

zins aan derden ter beschikking stellen zonder schriftelijke toestemming van T-Mobile.

15. Gebruik en verdere verwerking van persoonsgegevens

15.1 De door T-Mobile verzamelde persoonsgegevens zullen door T-Mobile slechts worden

gebruikt voor de doeleinden die in de aanmelding bij het College bescherming persoons-

gegevens in Den Haag zijn aangegeven. Het geheel aan verwerkingen van persoonsgegevens

heeft tot doel het kunnen uitvoeren van de volgende activiteiten:

a) het beoordelen van de aanvraag voor een Aansluiting;

b) het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst die het gevolg is van een Aansluiting;

c) het analyseren van het gebruik van het Netwerk;

d) het uitbreiden van omzet en klantenbestand door het actief benaderen van de eigen

Klanten met aanbiedingen van producten en diensten;

e) het voorkomen van fraude en het bevorderen van de continuïteit van T-Mobile;

f) het verstrekken van gegevens aan een stelsel van kredietregistraties (zoals onder meer

de Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel) teneinde overkreditering tegen te

gaan en om te voorkomen dat een Overeenkomst wordt aangegaan met personen die

hun (financiële) verplichtingen niet zijn nagekomen;

g) het nakomen van wettelijke verplichtingen.

15.2 De persoonsgegevens worden door T-Mobile in overeenstemming met de wet en op

behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt. De persoonsgegevens worden niet langer

bewaard dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de hiervoor genoemde doeleinden.

Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens door T-Mobile wordt gegeven

in het ”Privacy Statement” van T-Mobile (zie ww.t-mobile.nl). Het Privacy Statement is tevens

kosteloos op te vragen bij T-Mobile Klantenservice.

15.3 T-Mobile zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om

persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige

verwerking.

> Handleiding76

11.6 In geval van beëindiging, intrekking of wijziging van de door T-Mobile benodigde

vergunningen terzake de Dienst of het Netwerk, of indien technische of bedrijfseconomische

redenen daartoe noodzaken, is T-Mobile gerechtigd de Dienst te beëindigen met inacht-

neming van een opzegtermijn van 3 maanden.

12. Content en contentdiensten

12.1 Op Content en Contentdiensten kunnen intellectuele eigendomsrechten rusten.

De Klant mag Content en Contentdiensten slechts aanwenden voor persoonlijk,

niet-commercieel gebruik. Het is de Klant niet toegestaan Content en Contentdiensten te

bewerken, kopiëren, aan derden door te zenden of anderszins te verveelvoudigen of

openbaar te maken, tenzij hiervoor toestemming is verleend door T-Mobile of de derde partij

waarvan de Content en Contentdiensten zijn afgenomen.

12.2 T-Mobile wijst erop dat het ontvangen of verzenden van bepaalde Content meer data-

verkeer kan opleveren dan de grootte van het ontvangen of verzonden bestand zelf.

12.3 De Klant is er zelf verantwoordelijk voor dat hij beschikt over deugdelijk functionerende,

voor de Content en Contentdiensten vereiste (mobiele) apparatuur en software-applicaties.

T-Mobile wijst erop dat bepaalde Content en Contentdiensten slechts geschikt zijn voor

specifieke (mobiele) apparatuur. T-Mobile is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor

het niet of niet goed functioneren van Content en Contentdiensten als gevolg van gebreken

in de (mobiele) apparatuur en software van de Klant. Tevens is T-Mobile niet verantwoordelijk

noch aansprakelijk voor verlies of beschadiging van Content die is opgeslagen in het

geheugen van de (mobiele) apparatuur of op andere dragers waarop de Klant de Content

bewaart.

12.4 T-Mobile is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de inhoud en werking van

Content en Contentdiensten die de Klant van derden afneemt.

12.5 De Klant zal zich houden aan de aanvullende regels die ten aanzien van de Content en

Contentdiensten gesteld worden.

12.6 Hoewel T-Mobile zich inspant om een zo groot mogelijke beschikbaarheid van Content

en Contentdiensten te realiseren, garandeert T-Mobile met nadruk geen ononderbroken of

ongehinderde beschikbaarheid van Content en Contentdiensten.

12.7 T-Mobile behoudt zich het recht voor om Content en Contentdiensten zonder vooraf-

gaande aankondiging te wijzigen, tijdelijk buiten gebruik te stellen dan wel stop te zetten.

13. Onderhoud en storingen

13.1 T-Mobile kan ten behoeve van het onderhoud het Netwerk geheel of gedeeltelijk buiten

gebruik stellen. T-Mobile zal deze buitengebruikstelling tijdig en van tevoren kenbaar maken,

tenzij het gaat om korte of beperkte onderbrekingen.



17.3 Indien als gevolg van een gebeurtenis als bedoeld in dit artikel meer dan één vordering

ontstaat en de gezamenlijke vorderingen de in artikel 17.2 per gebeurtenis gestelde maxima

te boven gaan, is T-Mobile slechts verplicht de vorderingen naar evenredigheid van de

omvang daarvan te voldoen.

17.4 T-Mobile is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan zaken van de Klant,

aan derden of aan zaken van derden die ontstaan bij werkzaamheden ter uitvoering van de

Overeenkomst. De Klant vrijwaart T-Mobile voor alle eventuele aanspraken van derden

wegens deze schade. Indien deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van niet

leidinggevende ondergeschikten in dienst van T-Mobile, is de vergoedingsplicht van

T-Mobile terzake van deze schade beperkt tot herstel en vervangingskosten tot een maximum-

bedrag van € 225.000,-. Indien ten gevolge van een dergelijke oorzaak schade als gevolg

van dood of lichamelijk letsel ontstaat is het bepaalde in artikel 17.2 onder a. en onder

artikel 17.3 van overeenkomstige toepassing.

17.5 De Klant dient T-Mobile zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 4 weken na de

ontdekking van het ontstaan van de schade schriftelijk van de schade in kennis te stellen.

Schade die niet binnen de termijn ter kennis van T-Mobile is gebracht, zal niet worden

vergoed. Deze termijn geldt niet voor een consument (een natuurlijk persoon die niet handelt

in de uitoefening van een beroep of bedrijf) indien de consument aannemelijk kan maken

dat een tijdige schriftelijke reactie in redelijkheid niet van hem kon worden verwacht.

17.6 De in dit artikel 17 genoemde uitsluitingen en beperkingen vinden geen toepassing

indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van T-Mobile.

18. Klachten en geschillen

18.1 Geschillen tussen de Klant die natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening

van een beroep of bedrijf en T-Mobile over de totstandkoming of de uitvoering van de

Overeenkomst met betrekking tot door T-Mobile te leveren of geleverde diensten, kunnen

zowel door deze Klant als door T-Mobile worden voorgelegd aan de Geschillencommissie

Telecommunicatie, Bordewijklaan 46, 2591 XR Den Haag.

18.2 Een geschil wordt door de geschillencommissie slechts in behandeling genomen,

indien deze Klant zijn/haar klacht eerst schriftelijk aan T-Mobile heeft voorgelegd. T-Mobile

zal hierop binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk inhoudelijk reageren,

tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval zal aan deze Klant binnen die termijn

schriftelijk kenbaar worden gemaakt wanneer de inhoudelijke reactie uiterlijk aan hem/haar

wordt meegedeeld.

18.3 Binnen 30 dagen na ontvangst van de inhoudelijke reactie van T-Mobile, dan wel

binnen 30 dagen na het verstrijken van de datum waarop volgens het bepaalde in het tweede

lid had moeten worden gereageerd, kan deze Klant het geschil aanhangig maken bij de

Geschillencommissie Telecommunicatie.

> Handleiding78

15.4 De door T-Mobile verzamelde persoonsgegevens zullen niet verder worden verwerkt op

een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. De gegevens

zullen in elk geval verder worden verwerkt:

a) in het kader van specifieke nota’s, tenzij met de Klant een door T-Mobile aangeboden

wijze van afscherming is overeengekomen;

b) ten behoeve van marketingactiviteiten van producten die verwant zijn aan de producten

van T-Mobile, tenzij de Klant tegen deze vorm van verwerking verzet heeft aangetekend;

c) in het kader van de vermelding in telefoongidsen of bij abonnee-informatiediensten.

Hierbij zullen naam, adres, postcode, woonplaats en telefoonnummer beschikbaar worden

gesteld, tenzij de Klant verzet heeft aangetekend tegen een dergelijke vermelding;

d) ten behoeve van het aanleggen van een verwerking van persoonsgegevens van klanten

van wie de Dienst wegens niet tijdige betaling buiten werking is gesteld dan wel die

T-Mobile ernstig hebben gedupeerd of hebben geprobeerd te duperen. De persoons-

gegevens die in dit kader worden verwerkt zijn mede bestemd om te worden verstrekt

aan andere aanbieders van (mobiele) telecommunicatiediensten.

16. Aansprakelijkheid klant

16.1 De Klant is aansprakelijk voor alle schade die T-Mobile lijdt als gevolg van een handelen

of nalaten in strijd met de bepalingen van de Overeenkomst.

16.2 De Klant zal T-Mobile vrijwaren tegen aanspraken van derden op vergoeding van

schade die deze derden op enigerlei wijze op T-Mobile zouden kunnen verhalen, voor zover

deze aanspraak gegrond is op het gebruik dat door de Klant van zijn/haar Aansluiting is

gemaakt, voor wat betreft de inhoud van door hem/haar over de Aansluiting verzonden

informatie.

17. Aansprakelijkheid T-Mobile

17.1 T-Mobile is niet aansprakelijk voor directe, indirecte of gevolgschade die is ontstaan

door het niet of niet goed functioneren van het Netwerk of door tekortkomingen bij de

uitvoering van de Dienst en aanvullende diensten, behoudens in de onderstaande gevallen.

17.2 Indien de Klant schade lijdt als gevolg van het niet goed functioneren van het Netwerk

of door tekortkomingen bij de uitvoering van de Dienst en aanvullende diensten zal T-Mobile

slechts aansprakelijk kunnen zijn in geval van directe schade die het gevolg is van:

a) dood of lichamelijk letsel tot een maximumbedrag van € 900.000,- per gebeurtenis;

b) een handelen in strijd met artikel 374, 374 (a) en 375 van het Wetboek van Strafrecht tot

een maximumbedrag van € 900.000,- per gebeurtenis;

c) het door T-Mobile niet of onjuist verstrekken, het onzorgvuldig beheren of verwerken van

gegevens betreffende Klanten dan wel fouten in administratieve verrichtingen

samenhangend met die gegevens tot een maximum van € 2250,- per benadeelde en tot

een maximumbedrag van € 900.000,- per gebeurtenis.


> Algemene voorwaarden81> Handleiding80

18.4 Wanneer deze Klant een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, is T-Mobile aan

deze keuze gebonden. Indien T-Mobile dit wil doen, moet zij deze Klant schriftelijk vragen

zich binnen vijf weken uit te spreken of hij/zij daarmee akkoord gaat. T-Mobile dient daarbij

aan te kondigen dat zij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het

geschil aan de gewone rechter voor te leggen.

18.5 De geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het

voor haar geldende reglement. Het reglement van de geschillencommissie wordt des-

gevraagd toegezonden. De beslissingen van de geschillencommissie geschieden bij wege

van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.

19. Toepasselijk recht

19.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

20. Verkoopvoorwaarden

20.1 De bepalingen van dit artikel zijn van toepassing in het geval T-Mobile rechtstreeks

aan de Klant mobiele apparatuur verkoopt en levert, in welk geval voor zover mogelijk de

overige bepalingen van deze algemene voorwaarden naar analogie van toepassing zijn.

20.2 Op mobiele apparatuur die door T-Mobile rechtstreeks aan de Klant is verkocht en

geleverd zijn de (garantie)voorwaarden van de betreffende producent van toepassing,

alsmede, mits overeengekomen met T-Mobile, aanvullende garantiediensten.

20.3 Mobiele apparatuur die door T-Mobile rechtstreeks aan de Klant is verkocht en

geleverd blijft eigendom van T-Mobile zolang de Klant enige vordering van T-Mobile nog

niet heeft voldaan.

20.4 De Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf dient de producten

van T-Mobile bij aflevering te controleren op gebreken en juiste aantallen en soort.

Reclames omtrent direct waarneembare gebreken in/aan de levering c.q. producten dienen

door de Klant direct, doch uiterlijk op de achtste dag na de dag van aflevering, bij T-Mobile

te zijn ingediend door middel van een daartoe strekkend aangetekend schrijven, bij

gebreke waarvan deze Klant wordt geacht de zaken te hebben aanvaard in goede en over-

eengekomen staat, soort en aantallen.

20.5 De Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is nimmer bevoegd tot

verrekening of tot opschorting van zijn/haar betalingsverplichtingen.


> Algemene voorwaarden83> Handleiding82


T-Mobile Klantenservice BV

Correspondentieadres: Postbus 16272 2500 BG Den Haag

Telefoon: 0800 - 7111 Internet: www.t-mobile.nl

T-Mobile Zakelijk Klantenservice BV

Correspondentieadres: Postbus 16878 2500 BW Den Haag

Telefoon: 0800 - 7112 Internet: www.t-mobile.nl

Geldig vanaf 22 december 2003. Wijzigingen en zet-/drukfouten voorbehouden. 7024

.000

0/04

-01


T-Mobile Abonnee- handleiding. · geschikt voor het GSM-900-netwerk en GSM-1800-netwerk. ......

Documents

Transcript of T-Mobile Abonnee- handleiding. · geschikt voor het GSM-900-netwerk en GSM-1800-netwerk. ......