Symposium ToerismeAfsluitdijk

Gerben Baaij, Dordrecht Marketing17 januari 2019

Twee voorspellingen

Marketing iseen MIDDEL

Samenwerking is(ook) een MIDDEL

Vervoer is(ook) een MIDDEL

Even voorstellen

Gerben Baaij

• Directeur Dordrecht Marketing

• Voorzitter Ned. Vereniging voor Citymarketing

• Bestuurslid Netwerk Citymarketing Nederland

• Holland City: betrokken bij Nederland Waterland, Gouden Eeuw, Stuurgroep Rembrandt & de Gouden Eeuw

• Voorheen o.a.: NBTC, Oranjewoud, NORT 2000

Taken Dordrecht Marketing

Vermarkten van stad (en regio):

• “Merkautoriteit”• Bezoek/toerisme• Wonen• Werken• Cultuur

• & Evenementenbureau

Marketing is meer dan reclame maken

Dordrecht ?

Dordrecht !

Marketing

• Een combinatie van: creativiteit gezond verstand en lef

• Onderscheidend zijn

• (communicatie) Met zoveel mogelijk partijen op een gestructureerde manier consequent dezelfde samenhangende en logische boodschap uitdragen.

Citymarketing

• Geen doel maar een middel• Verbeteren van naamsbekendheid, imago,

concurrentiepositie van de stad• Sectoroverstijgend langetermijnproces• Veel doelgroepen (die vaak ook stakeholder zijn)• Geworteld in de eigen identiteit• Stad is daarbij meer dan de gemeente:

bewoners, bedrijven, overheden, instellingen• Kern: samenhang en samenwerking

Toerisme

Wat zetten we in de etalage ?

Dordrecht: bijzonder dichtbij

Strategie, uitgangspunten

• Imago & onbekendheid: zichtbaar en beroemd worden. Als niemand weet dat je bestaat …:

zorgen voor zichtbaarheid• Inzetten op evenementen en exposities als

communicatiedrager• Oppassen met trends en modegrillen: aansluiten

op doelgroepen en product (blijf jezelf)• Dagtoerisme vs verblijfstoerisme

Doelgroepen

• Wij zijn het meest geschikt voor 45+-ersen dat is helemaal niet erg …!

• Thematische benadering per product• Wat je ver haalt is duur ! (Amsterdam is verder

weg dan Antwerpen)• Samenwerking en marketing op goede

schaalniveau

En dan …

… het goede nieuws

DordrechtDordrecht

Dordrecht, Biesbosch, Kinderdijk

Drie Hollandse iconen, verbonden door water:

KinderdijkBiesboschDordrecht

In potentie prachtig toeristisch productComplementair: ‘Holland in zakformaat’

Uitvoeringscoalitie Waterdriehoek

Uitvoeringscoalitie Waterdriehoek

Primair een economisch project, gericht op erfgoed en toerisme.

(Inmiddels o.a. wat ‘groene projecten’ en biodiversiteit toegevoegd)

Doelen: Fysieke en mentale verbinding versterken

Product en aanbod verbeterenBekendheid vergroten

Uitvoeringscoalitie Waterdriehoek

Brede aanpak, gericht op projecten

Sinds 2014 ruim 50 projecten

Direct en indirectruim € 15 miljoen

Investeren in verbindingen:• Transport over water• Routes (wandelen, fietsen)• Erfgoed (watergebonden)• Marketing• (Ondernemersnetwerken)

Investeren in poorten/iconen• Dordrecht, Biesbosch, Kinderdijk

De Waterdriehoek:

Dordrecht, Biesbosch, Kinderdijk

InvesteringsprogrammaWaterdriehoek=Iconen+Vervoer over water+Recreatief routenetwerk+Erfgoedlijn+Ontsluiting/marketing

Pragmatisch en doelgericht

Resultaten en investeringen Deelname NBTC Waterlijn / NL Waterland Dordrecht Marketing 2016 10.000 2017 40.000 2018 25.000 2019 25.000 Marketingimpuls Vlaamse markt Dordrecht Marketing 16.000 Onderzoek stimulering verblijfsrecreatie Waterdriehoek Dordrecht Marketing 12.000 Watericonen.nl Dordrecht Marketing 80.000 Aanpassing, aanvulling database, fotodatabase VVV ZHZ/Dordrecht

Marketing 80.000

Realisatie uitvoeringsorganisatie rivier-cruisemarkt Gemeente Dordrecht 30.000 Participatie Dutch Delta Cruiseport Gemeente Dordrecht 63.000 Wolwevershaven Gemeente Dordrecht 20.000 Wervenpark Stadswerven Gemeente Dordrecht 250.000 Pilot pendel stadswerven - binnenstad Gemeente Dordrecht 20.000 Versterking zichtbaarheid Biesbosch vanuit Dordrecht Gemeente Dordrecht 30.000 Bloemrijk Dordrecht Gemeente Dordrecht 60.000 Dordtwijkzone, transitie naar een stadspark (fase 1) Gemeente Dordrecht 150.00 Schroevendok Straatman Gemeente Dordrecht 250.000 Biodiversiteitsmaatregelen langs N3 Gemeente Dordrecht 500.000 Havenontwikkeling Alblasserdam (incl parkeren Kinderdijk)_ Gemeente

Alblasserdam Ca 1.500.000

Regionaal plan campers (+ verdieping Alblasserdam-Molenwaard) Gemeente Alblasserdam

15.000

Follow up camperplan: maatregelen Gemeente Alblasserdam

20.000

Ontwikkeling recreatieve rand Nieuw Lekkerland (parkeren en entree Kinderdijk)

Gemeente Molenwaard

3.200.000

Infopunt Waterbushalte Werelderfgoed Kinderdijk Gemeente Molenwaard

12.000

Prijsvraag Waterentree Kinderdijk Gemeente Molenwaard

100.000

Wandel- en fietsroutes ZHZ 20.275 Ambassadeurs vh landschap IVN 24.000 Totaal generaal Ca. 17.000.000

Projecten Waterdriehoek

Project Trekker Totale omvang project Penvoerderschap (voor 4 jaar) Gemeente Dordrecht 100.000 Procesmanagement (voor 2 jaar) Gemeente Dordrecht 120.000 Versterken waterbusnetwerk: pilot R’dam-Kinderdijk-Dordrecht + verlenging

Waterbus 200.000

Versterken waterbusnetwerk: Aansluiting verennetwerk Riveer Waterbus 220.000 Onderzoek versterking bestaande verbinding Dordrecht-Biesbosch over water

Waterbus 8.000

Driehoeksveer in de winter Waterbus 20.000 Verkenning versterking waterbushalte Molenkade/ Kinderdijk Waterbus 8.750 Versterken cruiseproduct Waterdriehoek – Eén-loketfunctie SWEK 71.940 Inrichting Dijkmagazijn SWEK 78.000 Inrichting educatieschuur contramolen SWEK 80.000 Restauratie authentieke molenschuur SWEK 55.000 Aanleg glasvezelnetwerk/ WiFi SWEK 193.000 Integraal plan Werelderfgoed Kinderdijk SWEK 20.000 Customer Journey Platform SWEK 310.000 Follow up integraal plan Werelderfgoed Kinderdijk SWEK 1.100.000 Bezoekerscentrum Kinderdijk SWEK 6.7000.000 Investeringsprogramma Biesbosch Parkschap Biesbosch 35.000 Verkenning routes over land Biesbosch Parkschap Biesbosch 20.000 Biesbosch bezoekerscentrum Dordrecht Parkschap Biesbosch 700.000 Buitengebied Biesbosch MuseumEiland Parkschap Biesbosch

en Stichting Biesbosch Museum

500.000

Verblijfsmogelijkheden Biesbosch Parkschap Biesbosch

25.000

Actualisatie Meerjaren Investeringsprogramma Biesbosch Parkschap Biesbosch 15.000 Versterken waterbusnetwerk: Continuering pilot Haringvliet Parkschap Biesbosch PM Centrum voor Gezond Leven de Biesbosch Parkschap Biesbosch 200.000 Baanhoekweg – ecologische impuls Parkschap Biesbosch 25.000

Projecten 2014-2019

Ca. 17.000.000

Marketing

• Eén merknaam of drie merknamen ?• Verschillende doelgroepen (internationaal)• Gezamenlijkheid versterkt positie

• Een product is alleen een product als het een product is Zichtbaar Beleefbaar Je moet er geld kunnen uitgeven En, o ja, handig als mensen weten dat het bestaat

Marketing van de Waterdriehoek

DordrechtBiesboschKinderdijk

DordrechtBiesboschKinderdijk

• Creëren gezamenlijk instrumenten: Database en fotodatabase Website: Verhaal van de Waterdriehoek: Watericonen.nl Rechtenvrij materiaal voor professionals

• Geen collectieve campagne in Nederland• Internationaal: Nederland Waterland

Marketing van de Waterdriehoek

Special Gazet van Antwerpen

Voorbeeldproject:Snelle Waterbusverbinding

Dordrecht-Kinderdijk-Rotterdam

Wat is er gerealiseerd?

• Snelle verbinding (<30 min, geen overstap)• Realiseerbare en betaalbare oplossing• Noodzakelijke extra steiger bij Kinderdijk• Geen kannibalisatie ander OV (reizigersgroei)• Betere bereikbaarheid Kinderdijk, zonder overlast• Kinderdijk onderdeel dagje Rotterdam, Dordrecht

• In combinatie met extra spitsdienst, maar de Daldienst is succesvoller

Wat was er voor nodig

• Steun vanuit Coalitie voor:• Wegnemen van drempels (extra steiger)• Integrale insteek/aanpak• Financiering• Onderschrijven belang van de verbinding• Snelle verbinding als onderdeel bredere

gebiedsontwikkeling

• Concreetheid en besluiten nemen

Resultaat

Cijfers 2018 tot en met week 37

Inmiddels luxeprobleem t.a.v. capaciteit

Onze uitgangspunten …

Partnership o.b.v. gezamenlijk doelen

Elkaar iets gunnen, breder belang zien

Commitment van partijen in geld en tijd

Pragmatisch en uitvoeringsgericht

Procesmanager om ons bij de les te houden

Tot slot

DANK U.