De Griekse filosoof Heraclitus zei het 1500 jaar geleden al: ‘Niets duurt voort behalve verandering’. Dat geldt zeker voor de supply chain. Na het samenvoegen van ’losse afdelingen’ in supply chain management 1.0 is het nu tijd voor de versie 2.0, waarin de mens en samenwerking tussen alle betrok-ken mensen centraal staat. Supply Chain Magazine en BLMC hebben een mindmap gemaakt met een praktische routebeschrijving en waarschuwende verkeersborden.

Mindmap voor Supply Chain Organisatie 2.0

leven en dood, komt de verdere ont-wikkeling van ketenmanagement maar mondjesmaat van de grond.

Mens centraal: De mens is de zwakke schakel bij iedere verandering, dus ook bij de invoer van supply chain management. Erken dat ICT onder-steunend en niet leidend is. De mens

moet centraal komen te staan bij de aanpak, ken de mens en zijn gedrag bij veranderingen, stuur op houding en gedrag, zet zingeving voor de mens en niet missie en doelstellingen van de organisatie centraal, kies voor ‘wij-mensen’ in plaats van ‘ik-mensen, stel teams opnieuw samen op basis van onderlinge klik en niet op basis

van functies, beloon samenwerking op alle niveaus in de keten. Dit alles vraagt om leiderschap, inspirerend leiderschap, inspirerend supply chain leiderschap.

Continue verandering: Omgevingen waarin organisaties opereren, veran-deren sneller dan ooit tevoren. Helden van nu zijn de verliezers van morgen en andersom. De enige zekerheid voor mens en organisatie is de zekerheid van de continue verandering. Ongeacht de markt waarin organisaties opereren, is het onderscheidend vermogen op

product- of dienstenniveau vaak tot nul gereduceerd met als gevolg felle prijs-concurrentie. Organisaties voeren sup-ply chain management in met als doel het creëren van meer klantwaarde, een beter bedrijfsresultaat, de concurrentie voor te blijven, kortom zich continu aan te passen aan de markt en te overleven.

Na ‘supply chain management 1.0’, is het tijd voor een fundamentele stap vooruit: ‘supply chain management 2.0’. Ging supply chain management 1.0 nog vooral om het samenvoegen van meerdere losstaande afdelingen zoals inkoop, productie en logistiek onder één regis-seur; supply chain management 2.0

gaat over echte samenwerking tussen afdelingen, over samenwerking tussen alle betrokkenen in de keten. Het gaat dus vooral om mensen. Om het delen van informatie door die mensen. Om vertrouwen in elkaar. En ondanks dat de markt vraagt om innovaties van organisaties, en het dus eigenlijk voor die organisaties gaat om een strijd op

MindMap Manual

Supply Chain Mindmapping

Bedenkers Mindmap:

SC M

SUPPLY CH

AIN M

AGAZIN

E 05

2012

42

SUPPLY CH

AIN M

AGAZIN

E 05

2012

43

1

2

34

aanleiding

organisatie-

herontwerp

oplossing analyse

knelpunten

marktanalyse

ketenanalyse

visie formuleren

organisatieherinrichting

verandermanagement toepassen

procesverbetering

Rond Leiderschap (Vermeren) toepassen

DESTEP-analyse

5-Krachtenmodel Porter

demografie economie

social technologie ecologisch

politiek leveranciers

potentiële toetreders afnemers

substituten concurrenten

lengte keten (schakels) mate ketenintegratie

opbouw cost-to-serve toepassing SLA’s beschikbaarheid

betrouwbaarheid

klanten & medewerkers centraal stellen integrale ketenbesturing invoeren

procesgericht werken invoeren

9 basisregels BLMC gebruiken model Cozijnsen gebruiken

weerstanden wegnemen

inspirerend

coachend

participatief

toegeeflijk

directief

autoritair

wantrouwend

teruggetrokken

RASCI-methode (BLMC) Sales & Operations Planning

ketenintegratie toepassing data-analyse

geschikt geschikt mits

ongeschikt

structuurverbetering taken & verantwoordelijkheden

communicatie verbeteren

opleiden outplacement

recruitment interim management

assessment personeel

herindeling teams

op efficiency op responsiviteit

pie sharing pie growing

ketenfocus

instelling ketenpartners

ketencomplexiteit

keteninformatie

significante waarden strategie structuur systemen stijl van management staf sleutelvaardigheden

planning besturing controle resultaten waardering

macht

draagvlak

weerstand

veranderingsbereidheid

integrator innovator uitvoerder beheerder leiden begeleiden steunen delegeren

1. door creativiteit 2. door dirigeren 3. door delegeren 4. door coördineren 5. door samenwerken 6. door allianties

familiecultuur adhocratie marktcultuur hiërarchische cultuur

productontwikkeling marktpenetratie diversificatie marktontwikkeling

groeistrategieën Ansoff

groeistrategieën McKinsey

lerende organisatie Senge

voelen denken doen

organisatiestructuur

communicatie

processen

financieel

7S-model

benchmarking

invloed stakeholders

management/leiderschap

organisatiestructuur

organisatiecultuur

interne processen

innovatie & lerend vermogen

management/leiderschap

situationeel leiderschap

modellen Mintzberg

groeifasen Greiner

cultuurtypologie Harrison

9 teamrollen Belbin

Balanced Scorecard Business Process Redesign

formeel informeel

management/leiding verantwoordelijkheden

interne

bedrijfs-

analyse

supply Chain organisatie 2.0