Succesvol Marketen Van Duurzaamheid
67
Het succesvol marketen van duurzaamheid De Duurzame Tafel 14 september 2010
-
Upload
karin-kleingeld -
Category
Documents
-
view
682 -
download
1
description
De do\'s en don\'ts van het effectief marketen van duurzame concepten en diensten.
Transcript of Succesvol Marketen Van Duurzaamheid
Het succesvol marketen van duurzaamheidDe Duurzame Tafel
14 september 2010
Up to your next level• Kick-start verbetert (commerciële) resultaten. Duurzaam en substantieel.
• Kick-start inventariseert en mobiliseert potentieel.
Intern, bij klanten en in de markt.
• Bij voorkeur met resultaatafhankelijke beloning en
joint
committment.
• Met als doelgroep doorstartende MKB bedrijven en
(zelfstandige) business units van corporate
bedrijven.
16.00 Wat is duurzaam? Welke trends?Marketing 2.0!
Wat is duurzame marketing?Hoe toepassen? Tips
17.00 Marktkans: Odenwald Organic/Van Dichtbij BV
Wat is duurzaam? Chinese iPhone-maker verhoogt salarissen na zelfmoorden31 mei 2010, 10:20 uur | FD.nlDe Chinese elektronicafabrikant Foxconn, maker van onder meer de iPhone, heeft besloten salarissen met 20% te verhogen na een serie zelfmoorden dit jaar.
Elektronicafabrikant Apple wil geen duurzaamheidsverslag (FD)14januari 2010 - Apple adviseert zijn15aandeelhouders tijdens de komende algemene vergadering tegen de publicatie van een duurzaamheidsverslag te stemmen.
Wat is duurzaam?
…... PROSPERITY
…... HIER, NU EN IN DE
TOEKOMST
USA loopt 1 op 5,3 planeet
Europa loopt 1 op 3 planeet
China loopt heel snel in …
USA moet gebruik aan schaarse
grondstoffen met 85% inperken voor
een evenwichtig ecosysteem
Wat is duurzame marketing?
No losers!
Wat is duurzaam?
…... PROSPERITY
…... HIER, NU EN IN DE
TOEKOMST
Hoe ligt de ‘score’ voor jullie bedrijf?Wat is jullie sterkste / zwakste schakel?
Wat is duurzaam? Welke trends?Marketing 2.0!
Wat is duurzame marketing?Hoe toepassen? TipsCasus: Marktkans
Trends
lichamelijke behoefte
veiligheid, zekerheid
sociaal contact
waarderingerkenning
zelfontplooing
… werk, geld…. en ook spanning
… betekenis, ‘geloof’, hoger doel … persoonlijke groei
… kennis … status
… communities, lokaal …. familie, liefde, vrienden
…. gezondheid … eten, drinken
Good old Maslow
Trends selectie-Betekenis en vertrouwen-Authenticiteit, puurheid-Lokaal betrokken-Van keten naar netwerk-Verbinding
Trends selectie-Betekenis en vertrouwen-Authenticiteit, puurheid-Lokaal betrokken-Van keten naar netwerk-Verbinding
MKB is bij uitstek geschikt om deze trends te verzilveren.
… is onbewust bekwaam. Verzuimt vooral de klant het verhaal te vertellen. Bron: motivaction
Specifieke Eco Trends, selectieZuinigStatusIntel (meten is weten)DelenBig bangEco eduTransumers
Bron: www.trendwatching.com
B to B ontwikkelingen - Keten / netwerkaanpak aarzelend - Certificeringswildgroei- Zelfregulering vs wetgeving- Impact crisis: interne en defensieve inzet duurzaamheid.- Focus vaak op klant/marktbehoud- Bedrijven laten kansen liggen om duurzaamheid te vermarkten
Bronnen: pwc 2008, marketrespons 2009
Terug op aarde: MKB (2009)
50% is niet bezig met duurzaamheid31% is oriënteert zich actief19% is echt actief
Bron: BECO, onderzoek 2009
Wat is duurzaam? Welke trends?Marketing 2.0!
Wat is duurzame marketing?Hoe toepassen? TipsCasus: marktkans
Marketing 2.0Het marketen van duurzaamheidop de oude manier is niet effectief. Doel bepaalt marketingstrategie.
Marketing 2.0Interactie én verbindingKlantwaarde (van en voor)Zacht (engagement) en hard (metrics)Transparantie en vertrouwenMinder praten meer leverenSocial media (middel, geen doel)
Old Skool marketing‘Het groene folderrek’
Wat is duurzaam? Welke trends?Marketing 2.0!
Wat is duurzame marketing?Hoe toepassen? TipsCasus: marktkans
Duurzame marketing meer of minder verkopen?
Minder en anders consumeren met behoud van welvaart.
Reduce, Re-use, Recycle of …Regulate
Duurzame marketing
Marketing = gedragsbeïnvloeding.
Duurzame diensten, productenen gewoonten succesvol (en normaal) maken.
Beginnen met het doel - Geld verdienen - Vergroening (gedrag)- Cultuurverandering (samenleving)
Wat is jullie doel met duurzaamheid?
Voor welke (nieuwe) doelgroep?
Duurzame marketingGroenDiensten, productenvermarkten
GroenerVeranderen van gedrag/gebruik
GroenstBedrijfsmodellen die patronen in samenleving doorbreken
Voorbeeld Toyota Prius Energie neutrale woonwijkenCarbon footprint, Feed me better
E bay, Skype, consument energie producent, E books, Greenwheels
Diensten Behoefte gericht Groene standaard
Gedragverandering
Patronen consumptie doorbreken vb eigendom/huren
Marketing -Bewijs direct klantvoordeel-Voorlichting-Eco endorsed
- Branding / interactie/ community cruciaal-Evangeliseren
-Bouw vertrouwen, manage adaptatie-Traditie, supercool
+ +
Herbal essences?!
Wat is duurzaam? Welke trends?Marketing 2.0!
Wat is duurzame marketing?Hoe toepassen? Tips BtoC / BtoBCasus: marktkans
Groen en (ver)kopen B to C1. Groen is geen koopargument.What’s in it for me?Je speelt altijd eerst in op behoefte / voordelen
… en kijkt of je nieuwe doelgroepen kunt bereiken… nieuwe diensten ontwikkelen
Wat doen consumenten nu al?
Uitzetten apparatuurRecyclenSpaarlampen etcMinder waterBron BCG, 2008 instant beloning
Wat willen consumenten?
Hybride autoLokale productenMinder/Groen inkopen Bron BCG, 2008
kansen
2. Maak op basis van je doelgroep een echte keuze-zuinig, lang meegaan, besparen(( burger, consument))-status, kwaliteit, exclusief, imago((einstein, cultural creatives))
3. Communiceer: voordelen,voorbeelden, beleving en verhalen.
4.Samenwerking (labels)
Co-brandingCertified
-Bewijs, onderbouwing claim-Geloofwaardigheid-Verband tussen merk en goed doel-’Groen genoeg’
Een vaccinatie kost 4 cent50 mio vaccins
Een pak kost10 euro
500 mio omzet2 mio donatieaan Unicef
Positieve pr,goodwillWel opletten
5. Maak nooit groene claims die je niet waar kan maken
- Vertrouwen
6. Meer verkopen / verdienen
- Ken je klant- Waarvoor wil hij extra betalen?- Werk samen met je klant- Maak het makkelijk
Hot trend: lokale producten. Makkelijk?
Locaal geproduceerd groen voedselPerceptie kwaliteit ++Prijselasticiteit ++ 20-30% Bron: BCG
Consumenten en duurzaamheid
20% helemaal niet mee bezig40% soms wel/niet40% is bewust bezig45% beveelt eerder aan56% eerder kopen59% meer betalen58% beter gevoel Bron: Onderzoek marktrespons 2009
Duurzaamheid bij aankoopbeslissing
Belangrijkste hinderpalen:Onvoldoende kennis/info, onvoldoende aanbod.
Kwaliteitsperceptie is veel hoger.Prijselasticiteit verschilt per landen productcategorie (eu:45% wil >10% betalen) Bron BCG, 2008
7. Voorlichting zodat klantengoede keuzes kunnen maken
8. Manage de klantinteractieprofessioneel.
-Co-creatie-Open interactie
Forum
Blog
Startpagina
Officiele site
Prius
9. De oppervlakkige boodschap is uitgewerkt.Irritatiegrens nadert. Groen is bijna hygiëne factor.
-Onderscheidend vermogen
Tips: BtoB
1. Maak de regels … voordat ze opgelegd worden.2. Business case. Vanuit eigen én klantperspectief. What’s in it for me ..3. Duurzaamheid en innovatie in gehele keten, netwerk.
Tips: BtoB
4. Internaliseer duurzaamheid in strategie, proces, beloning, gedrag. 6. Creëer echt onderscheidend vermogen. Nieuwe doelgroepen. 7. Met marketing 2.0.8. In MKB: 20%(actief) -80 (behoudend, niet)%. 9. Slimme sales én big bangs!
Duurzame marketingGroenDiensten, productenvermarkten
GroenerVeranderen van gedrag/gebruik
GroenstBedrijfsmodellen die patronen in samenleving doorbreken
Voorbeeld Toyota Prius Energie neutrale woonwijkenCarbon footprint, Feed me better
E bay, Skype, consument energie producent, E books
Diensten Behoefte gericht Groene standaard
Gedragverandering
Patronen consumptie doorbreken vb eigendom/huren
Marketing -Bewijs direct klantvoordeel-Voorlichting-Eco endorsed
- Branding / interactie/ community cruciaal-Evangeliseren
-Bouw vertrouwen, manage adaptatie-Traditie, supercool
+ +
Wat is duurzaam? Welke trends?Marketing 2.0!
Wat is duurzame marketing?Hoe toepassen? Tips BtoC / BtoBCasus: marktkans Go local!
Typen ‘eco’ marktinitiatieven- Recycle- Energie (bewust, opwekken, markt)- Lokale natuurprodukten- Community- Mode en style- Verander het systeem (incentives, keten)- Kennis en speelse mentaliteitsverandering- FairtradeBron: Springwise
Hot trend lokale (natuur)producten
- Minder transport - Lokaal- Traditie en ambacht- Werkgelegenheid- Vers en van het seizoen
62
Wij heten Van Dichtbij. Want van Dichtbij haalt alles van dichtbij. Producten uit eigen regio dus. Dat is namelijk stukken beter dan van ver. Beter voor de omgeving en beter voorhet milieu. En daar houden wij van. De beste ingrediënten en producten groeien namelijk gewoon in onze eigen achtertuin. Dus waarom zouden we daar niet de vruchten van plukken? Dan weten we precies waar het vandaan komt en kan iedereen genieten van wat zijn eigen omgeving te bieden heeft.Hoe leuk is dat?
Doelstellingen Van Dichtbij
• Opzetten van een organisatie met als doel een efficiënte marketing en verkoop, distributie, en promotie van regionale voedselproducten te bewerkstelligen.
• Opzetten van regionale sourcing en kwaliteitsborging• Ontwikkeling van merk en propositie die optimaal aansluit bij
consumenten behoeften
63
Waar staan we nu?
64
Case
65
2 groepen15 minuten per groep30 minuten presentatie en discussie resultaten
Case in 2 groepen• Kies per groep 1 commercieel interessante
doelgroep voor Van Dichtbij. Beschrijf deze: wie, hobbies, huis, inkomen, levensstijl, drijfveren, gezinssamenstelling etc
• Wat is de consumentenbehoefte van deze doelgroep? Hoe verleid je deze doelgroep? ((producten, merk, prijs, beleving))
• Hoe bereik je deze doelgroep ((distributie, verkoop))?
66
AfsluitingKomende activiteiten en bijeenkomstenBorrel!
