Succesvol e-government

of 25 /25
Succesvol e-government Prikkelende stellingen voor de presterende overheid Drs. Frank W. van Exter

Embed Size (px)

description

6 jaar oude presentatie, maar in essentie nog steeds actueel!

Transcript of Succesvol e-government

  • 1. Succesvol e-government Prikkelende stellingen voor de presterende overheid Drs. Frank W. van Exter

2. Inhoud

  • Stellingen
    • Belgen doen het beter
    • Er is behoefte aan eenvoud
    • Er is behoefte aan regie
    • Er is behoefte aan kwaliteit
    • Er is behoefte aan service
    • Er is behoefte aan beheer
  • Acties
  • Randvoorwaarden
  • Succesfactoren

3. Stelling 1

  • Belgen doen het beter

4. soms wel, soms niet

  • Waar Belgen staat had een willekeurig westers volk kunnen worden opgevoerd, ook Nederlanders
  • De essentie ligt besloten in het over de schutting willen kijken
  • Gebruik succes van anderen
  • Makel bestaande ICT-kennis
  • Werk samen en stem af

5. Stelling 2

  • Er is behoefte aan eenvoud

6. En overheid

  • Vanuit het perspectief van de vraag zou er sprake moeten zijn van n overheid
  • Dit betekent dat Rijk, provincies en gemeenten hun kennis moeten kunnen delen, uitwisselen en uiteindelijk ontsluiten voor een groot aantal interne en externe doelgroepen

7. En loket

  • En loket waarbinnen via n
  • interface (browser) vragen kunnen
  • worden gesteld en antwoorden
  • kunnen worden gegeven over rechten
  • en plichten van individuele burgers

8. En kennisinfrastructuur

  • En kennisinfrastructuur, waarin door
  • middel van dynamische koppelingen en
  • unieke zoeksleutels een groot aantal
  • dataleveranciers hun gezamenlijke
  • gegevens op een gentegreerde manier
  • kan ontsluiten via internet, intranet of
  • extranet (webbrowsing; webmapping;
  • XML; GML; UML)

9. Randvoorwaarden

  • Consistentie in visie, doelen en architectuur
  • Normalisatie en standaardisatie (informatiemodellering)
  • Autonomie dataleveranciers (content) geborgd
  • Betrokken partners moeten kunnen aansluiten
  • Kennisinfrastructuur groeit modulair (in balans met behoefte, geld en tijd)

10. Stelling 3

  • Er is behoefte aan regie

11. op

  • De herbruikbaarheid van software
  • Rechtenvrije software
  • De mogelijkheden in architectuur
  • Uniforme ketenanalyse
  • Kennis van succesvolle en geflopte ICT-projecten binnen de overheid
  • De inzet van programmamanagers en projectleiders (intern en extern)
  • De tariefstructuur

12. via n centrale kennisbank

  • Met informatie over:
    • ICT-projecten binnen de overheid
    • Reeds ontwikkelde software
    • Human resources
    • Modelcontracten
    • Raamcontracten

13. Stelling 4

  • Er is behoefte aan kwaliteit

14. Onafhankelijke toetsing

  • We richten een stichting op met ICT-
  • deskundigen die overheidsprojecten
  • toetsen aan vooraf gestelde criteria
  • als:
    • haalbaarheid, doelmatigheid, uniciteit
    • normalisatie, standaardisatie
    • herbruikbaarheid, rechtenvrij
    • mogelijkheid open source, etc.

15. De stichting

  • Analoog aan de Wetenschappelijk
  • Technische Raad (WTR) van de
  • stichting Surf (OCW) richten we een
  • interdepartementale stichting op met
  • expertise op vraagstukken
  • betreffende informatisering en
  • automatisering

16. Stelling 5

  • Er is behoefte aan service

17. Shared Service Center

  • Shared Service Center (SSC) in de zin van
  • een resultaatverantwoordelijke (interdeparte-
  • mentale) organisatie die tot taak heeft het
  • leveren van diensten op n of meer
  • specialisaties (zoals ict, hrm, administratie of
  • inkoop) aan andere overheidsorganisaties op
  • basis van een overeenkomst tegen een
  • verrekenprijs

18. met vele invalshoeken

  • Human resources; inkoop
  • Modelcontracten; raamcontracten
  • Openbare aanbestedingen
  • Verwerven subsidies
  • Opleiding & training
  • Projectborging
    • Planning, financin en control
    • Methodiek van projectaanpak
    • Technische projectborging

19. Stelling 6

  • Er is behoefte aan beheer

20. Beheer noodzaakt financiering

  • Het opzetten en beheren van centrale
  • (interdepartementale) voorzieningen als
  • een portal, een kennisinfrastructuur,
  • een kennisbank of een shared service
  • center noodzaakt centraal beheer en
  • bovendepartementale of
  • interdepartementale financiering.

21. Voordelen centraal beheer

  • Reductie in tijd, geld en middelen
  • Toename efficiency en kwaliteit
  • Inzicht en overzicht
  • Samenhang en synergie

22. Acties voor de presterende overheid

  • Oprichting stichting die adviseert over informatisering en automatisering
  • Oprichting Shared Service Center(s) waarin diensten worden geleverd (administratie, hrm, ict of inkoop)
  • Oprichting centrale kennisbank (eventueel gekoppeld aan SSC)
  • Bouwen aan centrale kennisinfra-structuur

23. Randvoorwaarden

  • Betrek de politiek verantwoordelijken
  • Interdepartementaal overleg over verankering samenwerking
  • Aanzet kanteling van ambtelijk gericht naar productgericht denken
  • Alliantiemanagement

24. De succesfactoren zijn

  • Gebruik het succes van anderen
  • Denk lateraal
  • Denk klantgericht
  • Herbruik kennis, methoden & technieken, softwarecomponenten
  • Rechtenvrije software

25.

  • ... en boven al sensibiliteit, ambitie, durf en de wil tot samenwerken