S U C C E S S T H R O U G H V A L U E I N N O V A T I O N

SPOTLIGHT

Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM

KEYNOTE

Het ‘nieuwe werken’ volgens Microsoft

Steeds online, steeds verbondenSOLUTIONS

Xandorra, verbeter uw processen voor productontwikkeling

Internetbankieren voor de professional

Waarom waarom uw uw betalingen betalingen twee twee keer keer ingeven ingeven??

Isabel en Microsoft Dynamics werken perfect samen. Een indrukwekkende tijdwinst in uw dagelijks beheer wat zich vertaalt in aanzienlijke besparingen.

12-2286 ADV ISABEL.pdf 1 12/03/12 15:57

12-2286 ADV ISABEL.indd 1 13/03/12 14:51

A D V A L V A S > P a g e 3

Editoriaal

COLOFON

Uitgever: Lemarco Sneeuwbeslaan17B7 B-2610Wilrijk +32(0)38272636 contact@lemarco.be

Redactie: KenHolsters,DriesVanDamme, PatrickDalle

Advertenties: Isabel,Microsoft,AdUltima

Grafischeopmaak: Lemarco-LutzStange

No trust, no business!Vertrouwenbeïnvloedtonze levens24uur per dag.Maar net zoalsbij ademen, staanweerdoorgaansnietbij stil. Tothetplotsuitblijft…omdatverwachtingennietwerdeningelost.Wantdatiswaarwederzijdsvertrouwenomdraait:hetcreëreneninvullenvanverwachtingen.

Vertrouwen isdebouwsteenvanelke relatie, ookprofessioneel. Elke zichzelf respecte-rendeondernemingmoetdaarominvestereninhetvertrouwenvanhaarklanten.Endatdoejeondermeerdoortebouwenaaneenprofessioneleuitstraling.

Bedrijfssoftware iseen rationeelhulpmiddelomdeemotionelevertrouwensband teon-dersteunen.Het helpt u foutloos tewerken, sneller vragen te beantwoorden, de juistestock te hanteren, … kortom: met bedrijfssoftware kunt u uw vitale bedrijfsprocessen

optimaliserenzodatuhetvertrouwenvanuwklan-tenniethoeftteverliezenenuintegendeelmeertijdoverhoudtomhenvooruittehelpen.

Met dit nummer vanAdValvaswillenwij bewijzendatAdUltimauwvertrouwenwaardis.Hiervange-tuigdookhetklantenverhaalvanVanHoorebekeoppagina4.

Veelleesplezier!

FilipBossuytBestuurder Ad Ultima

SPOTLIGHT

VeiligeencoherentedocumentenstroombijgroepvanHoorebekemetUltimAXEDMPag4

KEYNOTE

Steedsonline,steedsverbondenHet‘nieuwewerken’volgensMicrosoftPag7

SOLUTIONS

Xandorra,verbeteruwprocessenvoorproductontwikkelingPag10

TRENDWATCHER

PREMIUMSLA:ProactievebewakingvanuwcontinuïteitPag13

Inhoud

Beneluxpark78500KortrijkTel: +32(0)56-740740Fax: +32(0)56-740700

Kleinhoefstraat52440GEELTel.: +32(0)14-570089Fax: +32(0)14-570063

Ad Ultima N.V.

info@adultima.be - www.adultima.be

A D V A L V A S > P a g e 4

S P O T L I G H T

De one-stop shop voor houthandels, bouw en industrie

Groep van Hoorebeke is een dynamischeondernemingmetalsdoeldeverdelingvanhoutenplateninalhunvormenteontwik-kelen.vanHoorebekeiseenvandegroot-ste Belgische importeurs van zachthout,enmaaktookmetdeimportvantropischhardhout uit Zuidoost-Azië, Zuid-AmerikaenAfrikadeeluitvandeBelgischetopvijf.

Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM

Het bedrijf realiseerde in 2011 een omzetvan72miljoeneuroenteltzo’n50werkne-mers.HethoofdkantoorisgelegeninGent,netalsdeschaverijenhetenormemaga-zijn van maar liefst 160.000m2². In 2013zullendekantorenvanvanHoorebekever-huizennaareengloednieuwgebouw.

Tot voor kort had het bedrijf twee groteproductcategorieën: gezaagd hout (hard-houtenzachthout)enplaten.Recentwerd

daareennieuwecategorieconstructiehout(verlijmde balken, I-liggers, gelamelleerdebalken,…)aantoegevoegd.Metditgam-mawilvanHoorebekeinspelenopnieuwetrends indemarkt,waaronderhoutskelet-bouw.

“Hiertoe hebben wij de nodige investerin-gengedaanopvlakvanmagazijnenmen-sen.Onsteamisdelaatstetweejaartrou-wenssterkverjongd.vanHoorebekeiseen

Groep van Hoorebeke zocht een manier om de inkomende facturen sneller en overzichtelij-ker te verwerken en de interne documentenstroom minder gevoelig te maken aan mense-lijke fouten. UltimAX EDM van Ad Ultima werd uitgekozen als ideale oplossing, ondermeer omwille van de volledige integratie met het ERP-systeem Microsoft Dynamics AX.

A D V A L V A S > P a g e 5

S P O T L I G H T

stabiel familiebedrijf en tegelijk een groepmetsterkeambities”,steltBenoitStrauven,CFObijvanHoorebeke.InjanuariwerddefinanciëleafdelingvanGroepvanHoorebe-kenogdoorCFO-magazineuitgeroepentotBestFinanceTeam.

Fragiele en ongecoördineerde documentenstroom

In2008lietvanHoorebekezijnadministra-tieveenoperationeleprocessendoorAdUl-timasuccesvolautomatisereninMicrosoftDynamics AX, wat de algemene efficiën-tie vandebedrijfsvoeringsterk tengoedekwam.Maardaarmeeverliepnognietallesoptimaalbinnenhetbedrijf.

“Metdeoudezorgenvandebaan,moestenwevaststellendatonzedocumentenstroomnogergfragielwasenteongecoördineerdverliep. Sowieso was er een aanzienlijkevertraging indeheen-enweergaandepa-pierstroom tussen de twee sites. Boven-dien liepen we veel kans op menselijkefouten.Verderontbrakhetonsaaneenvou-digecontroleoverwiewelkefactuurheeftgoedgekeurd. Tot slot zou het erg handigzijnombijhetgoedkeurenvande factuursneldeprijzentekunnenvergelijkenmetdeoudefactuur.Allemaalvoervooreennieuwproject”,aldusBenoitStrauven.

Een geïntegreerde EDM-oplossing binnen AX

vanHoorebekezetteeenzoektochtopnaardiverse documentbeheersystemen. EéndaarvanwasUltimAXEDMvanAdUltima,

een geïntegreerde EDM-module binnenMicrosoftDynamicsAX.

BenoitStrauven:“Nadeeerstedemowis-tenwemeteendatditdebesteoplossingvooronswas.Eenlosstaandsysteemlostimmersnietallesop.UltimAXEDMlaattoeom documenten rechtstreeks te koppelenaan entiteiten binnen Microsoft DynamicsAX.”

Inapril 2011werdhet contract getekend.vanHoorebekekoosvooreen100%stan-daardversievanhetsysteemeneenvoor-zichtige stap-voor-stap implementatie. Deeersteversiegingliveinseptember2011.PeterRooms,ProjectManager ICTbijvanHoorebeke“AdUltimawasmeteenakkoordom op onze manier te werk te gaan. Zokondenwevrijsnellivegaanmetdeeersteonderdelen.Specifiekeaspectenvooronzeondernemingwordendooronsgemeldendoorhenopgenomenindevolgendeversie.

Metdezeconstructieveaanpakkondenwemaatwerkvermijden.”

100% controle op aankoopfacturen

Inkomende facturen bereiken van Hoore-beke op een niet-gestructureerde manier:via e-mail, post of fax. Vroeger werdendeze eerst verspreid naar de verantwoor-delijken,waarnazepasnagoedkeuringbijdeboekhoudingterechtkwamen.Vandaagis er één persoon in de boekhouding diealle inkomendefacturendigitaliseertenzevervolgensuitstuurtnaardeverantwoorde-lijken.Aandebetalingsflow isnuookeenconversatieflowgekoppeld.

“Ditvervangtdepost-itsvanvroeger.Wan-neer iemand een tweede opinie vraagt,wordtditgekoppeldaandebetalingsflow.Vanuit de boekhouding heeft men op elkmoment de exacte stand van zaken vanelke factuur en alle conversaties er rond.Ook kanmenop elkmoment een factuur

“We moesten vaststellen dat onze documentenstroom te ongecoördineerd verliep. Zo was er een aanzienlijke vertraging tussen de twee sites en liepen we te veel kans op menselijke fouten. Verder ontbrak het ons aan eenvoudige controle over wie welke factuur heeft goedgekeurd.”

BenoitSchrauven(links),CFO,hiermetPeterRooms,ProjectManager

ICTbijvanHoorebeke

A D V A L V A S > P a g e 6

S P O T L I G H T

annuleren.Ookdedirectiekaneenfactuurgoedkeurenalsdeverantwoordelijkeziekofafwezigis”,verteltPeterRooms.

Vroegerdiendededirectievlakvoordebe-talingnogeensdoorallefacturentegaan.Hierdoorliephetklassementvertragingopomdatde facturenbijdebetaal-pcblevenliggen. Benoit Strauven: “Vandaag wordthet betalingsjournaal voor Isabel automa-tischklaargemaakt inMicrosoftDynamicsAXenhoevenwehierbijgeenpapierenfac-turenmeerintekijken.”

E-mail archivering verbetert klantenervaring

“De klantenervaring is het speerpunt vanonze interne visie. Maar vooraleer je eenoptimaleklantencommunicatiekanontwik-kelen,moetjeeerstdeinternecommunica-tieoppuntstellen. Iedereenmoetperfectop de hoogte zijn van het e-mailverkeerrondeenbepaalddossier, zodat iedereenadequaat kan reagerenop klantenvragen.Hiervoorise-mailarchiveringeenonmisbaarinstrument”,steltBenoitStrauven.

Vanaf april 2012 zal van Hoorebeke dezetool in gebruik nemen en zullen boekhou-ding,logistiekensalestoeganghebbentotdezelfdeklantendossiergegevens.

Bijlagen beheren met de elektronische postkamer

DeCorporateMailroomisdeelektronischepostkamervanUltimAXEDM.Hierwordenpapierendocumentendoormiddel vandeingebouwde scanmanager ‘elektronisch’

ingelezen.Dezeelektronischedocumentenwordenelkvoorzienvaneenuniekeidenti-ficatiecode.

PeterRooms:“Hierkunnenwijookallerleielektronische documenten aan bepaaldeentiteitenvanAXverbinden.Indetoekomstzullenwehierbv.foto’stoevoegenvanbe-paaldelotenomdekwaliteitvasttestellen,tekeningen bijhouden van schaafprofielen,etc.Dingendienuopeengedeeldeschijfbewaardworden,zullenvoortaangestruc-tureerd inAXbijgehoudenworden. Iconengeven duidelijk aan welke entiteit een bij-lageheeft.”

Besluit

“EDMbevatzoveelmogelijkheden,dathetzekerniettevergelijkenismethetingebruiknemenvaneenemailsysteem.Hetvraagtvoldoende opleiding en ervaring vooraleerjetenvolledekrachtervanbevat.Wijzijnhet systeem nog volop aan het uitrollenenstapvoorstapevoluerenwijzototeen

“Een grote meerwaarde voor het project is de lange relatie van Ad Ultima met onze onderneming. Hun portfolio is erg uitgebreid en op basis van hun kennis van onze noden reiken zij proactief oplossingen aan om de bedrijfsvoering tot een hoger niveau te brengen.”

BenoitStrauven,CFObijvanHoorebeke

mooigestroomlijnddocumentbeheer”,ver-teltBenoitStrauven.

Enhijbesluit:“EengrotemeerwaardevoorhetprojectisdelangerelatievanAdUltimamet onze onderneming. Ze kennen onzestrategieenprioriteitendoorendoorenzijnhiervollediginmeegegaan.Hunportfolioiserguitgebreidenopbasisvanhunkennisvanonzenoden reiken zij proactief oplos-singen aan omde bedrijfsvoering tot eenhogerniveautebrengen.”

Steeds online, steeds verbondenHet ‘nieuwe werken’ volgens Microsoft

De komende 10 jaar zal de relatie tussen mens en werk grondig veranderen. Medewerkers krijgen bijna onbeperkt toegang tot informatie, 24 uur op 24 en op gelijk welke locatie. Met-een zal echter een nieuwe uitdaging ontstaan: naarmate barrières worden neergehaald, zal de gebruiker nieuwe manieren moeten zoeken om de overvloed aan informatie en samenwerkingsmogelijkheden te beheersen. We zullen ook het begrip ‘werken’ moeten heruitvinden en de grenzen tussen werk en privéleven opnieuw moeten definiëren.

K E Y N O T E

A D V A L V A S > P a g e 7

Deafgelopendecenniahadtechnologischeinnovatieeenbelangrijke impactopbedrij-ven: krachtiger software en computersys-temen,hetinternetendevandaagalomte-genwoordige draadloze connectiviteit zijnmaarenkelevoorbeelden.Hettoenemendegebruikvaninformatietechnologieheefton-getwijfeld een cruciale rol gespeeld in hetverhogen van de productiviteit van mede-werkers.

In al ons enthousiasme over het succesvandevooruitgang,moetenweechternietvergetendathetvermogentotaanpassingeninnovatieindeeersteplaatseenmense-lijkecapaciteitis.Inhetnaderendetijdperkvan snelle verandering en globalisatie, zaldeaandachtvanleidinggevendenmeerdanooitmoetengaannaarhet‘nieuwewerken’ommenseninstaattestellenefficiëntereneffectievertewerken.

A D V A L V A S > P a g e 8

K E Y N O T E

De opkomst van de informatiewerker

DeopkomstvanITalsdrijvendekrachtbin-nenhetbedrijf, isdevoorbijetientallen ja-rengepaardgegaanmetdeopkomstvaneennieuweklassevanmedewerkers:dein-formatiewerker.Hijwasdeeersteinhetbe-drijf die met tekstverwerker, spreadsheet,e-mailenpresentatiesoftwaregingwerken.

Naarmate applicaties gebruikersvriendelij-ker werden, konden de hulpmiddelen vande informatiewerker door steeds meerafdelingen binnen de organisatie wordenovergenomen: medewerkers in de com-merciëleafdeling,klantenservice,projectlei-ders,magazijnmedewerkes,....rs,….Wiekijktnaardeorganisatievangisteren,zietechternogsteedsvooralmurenenbar-rières: muren tussen afdelingen, tussenmedewerkers onderling, maar ook tussenmedewerkers en hun informatiebronnen,tussensoftwaresystemen,….

Nudewerelddoorsystemenennetwerkenonderlingverderverbondenraakt,zullendiemurenintoenemendematewegvallen.Ditbetekentechterookdatmedewerkerswor-den blootgesteld aan een nieuwe wereldvan onzekerheden en een stortvloed aaninformatie.

Productief blijven in een onderling verbonden wereld

Eengemiddelde informatiewerkerheeftdedagelijkse hoeveelheid zakelijke e-mailssinds1997meteenfactortienzientoene-men.Dehoeveelheidzakelijkeelektronischecommunicatie–e-mail,instantmessaging,vergaderverzoeken – zal bovendien in detoekomstvervijfvoudigen,aldusIDC.

Vereenvoudiging en inzicht

Al deze vormen van afleiding hebben eenaantoonbaareffectopdeproductiviteitvanmedewerkers. Welke lessen kunnen wehieruittrekken?VolgensMicrosoftzullendesoftwaretoepassingen van informatiewer-kers zodanig moeten worden aangepast,

datzevoorbereidzijnophetgroeiendepro-bleemvanover-informatie.

Eenkrachtigevisieopdeproductiviteitvaninformatiewerkers moet aandacht schen-ken aan betere, slimmere manieren omgrote hoeveelheden complexe data te vi-sualiseren en te sturen. In een notendop:vereenvoudigingeninzicht.

Het ‘nieuwe werken’ volgens Microsoft

Indekomende10jaarzaldeinformatieme-dewerkertoegangkrijgentotonbeperktein-formatie,vanopgelijkwelkelocatie,opie-derogenblikvandedag.Deimpactopzijnprofessioneel en privéleven zal nog groterzijndanweonsvandaagdurveninbeelden.

Zozalhetconceptvan ‘kantoor’of ‘werk-plaats’indetoekomstgrondigveranderen.Steeds meer realiseert men zich dat deinformatiewerker voor veel taken even ef-ficiënt thuis of extern kan werken als opkantoor.

Volgens schattingen van IDC beste-den informatiewerkers 2,5 uur perdag,ofwel30%vanhunwerktijd,aanniet-productieve, informatiegerelateer-deactiviteiten.

HPenLondonUniversityvoerdeneenonderzoek uit naar de impact vanconstanteonderbrekingenopdemen-selijke intelligentie. Daaruit bleek datzeeendalingvanhetIQveroorzakenmet bijna10punten– tweemaal degemiddeldedalingalsgevolgvanma-rihuanagebruik.

A D V A L V A S > P a g e 9

K E Y N O T E

Daarnaastbeschiktdeinformatiemedewer-kersteedsvakerovermeerderetoestellen:eenPCopkantoor,eennotebookoftabletPC,eensmartphone,….Hetsynchronise-renvaninformatieisnietalleennuttig–hetwordtgewoononontbeerlijk.

Indevisieophet ‘nieuwewerken’dieMi-crosoftuitdraagt,moetslimmetechnologiemensenhelpenomnietalleenophetwerk,maar in balans met hun privéleven, hundoelstellingenterealiseren.

Cloud computing en Microsoft Office 365

Indejaren’90werdensoftwaretoepassin-gen als Microsoft Office massaal ingezetomde individueleproductiviteitvanmede-werkersteverhogen.

Het werd de voorbije jaren echter stilaanduidelijk dat productiviteitstools alleenon-voldoendewarenomdeconcurrentieposi-tie vanondernemingen tegaranderen.DetraditioneleOfficeSuiteevolueerdetoteensamenwerkingsplatform dat steeds vakergeïntegreerd werd met bedrijfssystemen(MicrosoftDynamics,maar ook bijna alleandere en andere beheersystemen voor-zienineenkoppelingmetOutlookenWord).

Daarnaastduiktvandaageennieuwetrendopdiebepalend is voorde toekomst vaniedereICT-omgeving:SoftwareasaService(SaaS),ofcloudcomputing.Hetkomteropneerdatsoftwareenserversergensophetinternetdraaien,inplaatsvanlokaalbinnenhetbedrijf; het softwarepakketwordtdandooreenexternepartijalsdienstaangebo-den.

Met Office 365 brengt Microsoft de ver-trouwde samenwerkings- en productivi-teitsprogramma’svanMicrosoftOfficevol-ledigviadecloud.Metheelwatvoordelenvoordeprofessionelegebruiker–ofhijnueenkleinezelfstandigeisofbehoorttoteengroteorganisatie.

Gebruikershebbenviadecloudnietalleentoegang tot de meest recente versie vanhun Office-toepassingen, maar kunnenbovendien gemakkelijk samenwerken. Op

vrijwelelkapparaat(PC,WindowsPhone,iPhone, Android phone, BlackBerry, …)hebbenzijtoegangtote-mail,webvergade-ringen,documentenenagenda’s.

Viaeeneenvoudigtegebruikenbeheercon-sole houden IT-beheerders controle overgebruikersaccounts, toegangsrechten enimplementatiesbinnendeorganisatie.

Ookalshetgaatombetrouwbaarheidkanmen rekenenopMicrosoft,demarktleiderophetgebiedvanproductiviteit.Microsoftbiedt een gegarandeerde beschikbaarheidvan99,9%metfinanciëlegarantie.

Beter samenwerken SharePoint Online

Naast de bekende Office toepassingenOutlook,Word,ExcelenPowerpoint,krijgtdeOffice365gebruikerstandaardooktoe-gangtotSharePointOnline.

SharePoint Online is een centrale locatieomdocumenteneninformatietedelenmetcollega’s en klanten: men kan er alle do-cumenten eenvoudig online opslaan en inreal-timesamenwerkenopprojectenvanafvrijwel elke locatie waar Internet toegangbeschikbaaris.

Beter communiceren: Microsoft Lync

MicrosoftLynciseengeavanceerdinstantmessaging platform voor zakelijk gebruikenmaakteveneensstandaarddeeluitvanOffice365.Communicatiewordtinteractie,met nadruk op samenwerking, betrokken-heidentoegankelijkheid.

MicrosoftLynckanvanelkemail-,chat-,oftelefooncontact een virtuele face-to-facemeeting maken, doordat iedere commu-nicatievorm ook video- en audioconferen-cingkanomvatten.Ookkaneengebruikerzijn applicaties of documenten delen metanderen. Tot slot staan voorzieningen zo-als instant messaging, internettelefonie,aanwezigheidsinformatie (‘presence’) enspraakherkenningterbeschikking.

Kortom,gebruikerskunnenmetLyncslim-mer,snellerenproductieversamenwerken,ongeachtwaarzezichbevinden,opvrijwelelkapparaat.

MicrosoftkondigdeookaandatalleMicro-softDynamicsoplossingenindetoekomstalscloud-versiebeschikbaarzullenworden,gebaseerdopWindowsAzure.ContacteerAdUltimaindienualseersteopdehoogtewilt gebrachtworden vanwanneerMicro-softDynamicsAXinthecloudkomt.

A D V A L V A S > P a g e 1 0

S O L U T I O N S

Xandorra, verbeter uw processen voor productontwikkeling

Xandorra is de nieuwe naam voor Ad Ultima PLM en resulteert uit een fusie met Xandorra B.V. in Nederland. Deze fusie betekent voor de Ad Ultima Group een uitbreiding naar de wereld van CAD en PDM met Creo en Creo Elements van PTC. Meer dan ooit positioneert Ad Ultima zich als specialist op het vlak van geïntegreerde bedrijfstoepassingen voor de productiebedrijven.

Eerderin2011slootAdUltimaeenpartner-overeenkomst met PTC voor de verdelingvanhetProductLifecycleManagementpak-ket Windchill in België en Frankrijk. “Dezefusie is een logische stap in de strategievandegroepAdUltima”verklaartFilipBos-suyt.“Reedsmeerdan10jaarrichtenwijonsuitsluitendtotproductiebedrijvendiedebehoefte vertonen om te automatiseren.Ditdoenweaandehandvangestandaar-diseerdeoplossingenzoalshetERPpakketMicrosoftDynamicsAXendePLMtoepas-

A D V A L V A S > P a g e 1 1

S O L U T I O N S

singWindchillvanPTC.Metdezefusievoe-genwijnuookdejarenlangeexpertisevanXandorratoeophetvlakvanCADenPDM.”

DiversestudieswijzenuitdatPLMeengro-te vlucht zal nemen inde komende jaren.BedrijvendieduskiezenomtewerkenmetXandorraenAdUltimawetendatdegroepAdUltimaoverdejuisteexpertisebeschiktom hun ERP, Productontwikkelingsplatfor-men(PLMenCAD)naadloosmetelkaarteintegreren.Productiebedrijvendie zichhiervandaag op voorbereiden zullen morgenovereencompetitiefvoordeelbeschikken.

Integratie tussen ERP en PLM, een competitief voordeel

Klantenvragenom innovatieveproducten,hierdoor isproductinnovatiede levensadervan elk productiebedrijf. Maar innovatiealleen is niet genoeg. Klanten willen datdeze producten kwalitatief zijn, en dat zeophetjuistemomentgeleverdworden.Enomwinsttemaken,moetenbedrijvendezeproducten op een kostenefficiënte manierkunnenproduceren.Omdezeredenenkanmennietmeerkiezentussenexcellerenopproductontwikkeling of excelleren op hetmanagenvanproductie.Menmoetuitblin-kenopbeidevlakken.

De naadloze integratie van ERP en PLMis ongelooflijk belangrijk voor de huidigeproductontwikkelingsomgeving. Bedrijvenbieden bredere productportfolio’s, meermaatwerk en meer productvarianten danooittevoren.Tegelijkertijdzijndeproductensteeds complexer geworden, mede doordeintegratievanelektronischebesturingen

en software in de traditionele mechani-scheapparaten.Wereldwijdeconcurrentievraagtomeensnelleontwikkelingensnelleintroductie van nieuwe productinnovaties.Geïntegreerde software oplossingen zoalsCAD,PLMenERPmakenhetmogelijkomdezeuitdagingenteoverwinnenenom in-novatieve producten te ontwikkelen en televeren.

ErbestaateensynergietussenderolvanERP-enPLM-systementijdenshetproductieproces.Beidespeleneenbelangrijkerol inhet leveren van hoogwaardige producten.

Elksysteemheeftechtereeneigenrolenisontworpenomaanspecifiekebehoeftentevoldoen.ToonaangevendePLM-analistCIM-data legt uit: “PLM beheert het innovatie-proces,waardoorbedrijvensnelproductenopdemarktkunnenbrengen,enfaciliteerthet hergebruik. ERP zorgt ervoor dat eenhoogwaardig product wordt vervaardigdconformdevraagvanklanten,ophetjuistetijdstipenwaarbijdekostenondercontroleblijven.”

Conclusie

FilipBossuyt:“Onzefocusligtopbedrijvendie hun innovatieproces beter wensen teintegreren met de andere bedrijfsproces-sen.DoordeimplementatievanonzePLM,PDMenCADoplossing,vaakooknaadloosgeïntegreerd met het ERP systeem, bentu als bedrijf in staat de alsmaar korteretime-to-market van uw producten te ver-wezenlijken.Daarnaast is onze constanteaandacht voor kennisoverdracht een be-langrijkeschakelomhetmaximumtehalenuithetproject.”

Meer info?

www.xandorra.com

“Onze focus ligt op bedrijven die hun innovatieproces beter wensen te inte-greren met de andere bedrijfsproces-sen. Door de implementatie van onze PLM, PDM en CAD oplossing, vaak ook naadloos geïntegreerd met het ERP systeem, bent u als bedrijf in staat de alsmaar kortere time-to-market van uw producten te verwezenlijken.”

FilipBossuyt,zaakvoerdervanAdUltima

A D V A L V A S > P a g e 1 2

S O L U T I O N S

Windchill PDMLink is een web-based op-lossingmet een eenvoudige bedrijfsbredetoegang. Dit industrie-bewezen productdatamanagement (PDM)-systeem on-dersteunt geografisch verspreide teams,en zorgt voor het beheer van kritischeprocessen zoals change / configurationmanagement en productontwerp. Wind-chill PDMLink dient ook als basis voorvele optionele modules zoals WindchillPartsLink, Windchill MPMLink en Wind-chill ProjectLink. Nu kan iedereen, waardanook binnendeondernemingof uitge-breide supply chain, communiceren ensamenwerken aan productontwikkelingdoor de toegang via Windchill PDMLink.

Creo biedt toonaangevende oplossingenvoor3Dontwerp.Hetisopgebouwduitdeelementen van Pro/ENGINEER, het eersteen meest innovatieve parametrische 3DCADmodelingsysteemenCoCreate,‘swe-reldsgrootsteenmeestrobuuste3Ddirectmodeling software. Creo biedt het bestevan twee 3D CAD ontwerpmethodieken:direct modeling en parametrisch modelle-ren. Bedrijven zijn niet langer gedwongenomtestandaardiserenopéénontwerpme-thodiek.Klantenkunnendeaanpakkiezendiehetbestpastbijhunontwerpproces,ofzelfs gebruikmaken van zowel de directeals parametrische 3D-modellering in éénomgeving.Creobiedtklanteneenmaximalekrachtenflexibiliteit,allesineenplatform.

Creo Elements /

HetproductCreoElements/DirectModeling(voorheenCoCreateModeling) isspeciaalontworpenvoorontwikkelaarsomvlugengemakkelijk 3D ontwerpen te maken. Hetstimuleertuomopinnovatievewijzebetereproductenteontwikkelen.Deuniekegepa-tenteerdedirectmodelingtechnologiesteltuinstaatominvolledigevrijheidteontwer-pen en productontwerpen aan tepassen.AlslidvandeCreoproductfamilie,kunnenCreo Elements/Direct gebruikers ook allemogelijkheden van andere Creo Apps ge-bruiken,zoalssimulatieenvisualisatie.DeuitgebreidemogelijkhedenvanCreostellenuinstaatomsnel,flexibelenkrachtiguwproductenteontwerpen.

Productoverzicht van Xandorra

Windchill PDMLink: product- en procescontrole

Creo: toonaangevende oplossingen voor 3D ontwerp

Creo Elements / Direct Modeling: 3D ontwerpen in een handomdraai

Nieuw bij Ad Ultima

PREMIUM SLA: Proactieve bewaking van uw continuïteit

A D V A L V A S > P a g e 1 3

Nieuw bij Ad Ultima is de PREMIUM SLA. Met deze verzameling servicediensten doet Ad Ultima aan proactieve bewaking uw bedrijfssoftware. Zo kunt u onverwachte incidenten vermijden die een uitval veroorzaken in (een deel van) uw bedrijfsprocessen.

T R E N D W A T C H E R

Microsoft Dynamics AX vormt het speer-punt voor de automatisering van uw be-drijfsprocessen en is dus van strategischbelangvooruworganisatie.UitvalvanuwERP systeem kan grote gevolgen hebbenen moet te allen tijde vermeden worden.Hiervoor kunt u uiteraard rekenen op dediensten van Ad Ultima. Met een ServiceLevel Agreement (SLA) geniet u van opti-male ondersteuning wanneer incidentenzichvoordoen.

Een incident verhelpen is één zaak, maardevraag ishoeudithadkunnenvoorko-men?OmuwERPsysteemfit engezondtehouden ishetbelangrijkomregelmatigeen check-up uit te voeren van alle com-ponenten en parameters. Zo houdt u devingeraandepolsenvoorkomtudatver-keerdingesteldeparametersuwapplicatiebesmetten.

Check-up van software, servers en performantie

Met de PREMIUM SLA kan u rekenen opeenreekspro-actievedienstendietotdoelhebben uw volledig systeem van dichtbijtemonitoren.ConcreethoudendeServiceDeskmedewerkersuwAXsysteem-Dyna-micsAX,UltimAX&ThirdParty-inhetoog.Van zodra kritische parameters gewijzigdzijn,vanzodraeronregelmatighedenwor-denvastgesteldtijdensdeMRPplanningofwanneeruwdatabaseexponentieelbeginttegroeien, springendealertsop roodenwordt er pro-actief opgetredenom te ver-hinderendathetsysteemuitvaltofperfor-mantieverliest.

Niet alleendeapplicatie zelfwordt nauw-keurigindegatengehouden,maarookdeserverswaardeapplicatieopdraaitwordtcontinu aan monitoring onderworpen. Zohouden de Service Desk medewerkersbijvoorbeeld bij wanneer de CPU’s en/ofdiskspaces continu in het rood staan ofwanneerhetnetwerkverkeertussenAOSenSQLtetraagverloopt.Ookhetverloopvanbackupsenservicesvaltonderhetmonito-renvanuwhardwareinfrastructuur.

Maaromdatnietallesenkelenalleenvanopafstandkanwordengecontrolleerdbe-schikt u met een PREMIUM SLA over een“Health Check” bij u ter plaatse. Jaarlijkswordenhiervoorconsultantsingepland,diegespecialiseerdzijninperformancetuning.

A D V A L V A S > P a g e 1 4

T R E N D W A T C H E R

Operations Management

OnzeServiceDeskMedewerkerskunnenopuw vraag meerdere reguliere beheertakenopnemen,zoalsbijvoorbeelddedagelijksecontrole van de logfiles van de applicatieen modules ervan, waarbij ‘high priority’events extra onderzocht kunnen worden.Afhankelijkvanhetresultaatwordteractiegenomenofmeldinggemaakt.Ook indienerafsprakenzijngemaaktoverhetstartenvanscriptsofbatchverwerking,kunnenwedit uitvoeren en controleren of alles goedverloopt.Eenandervoorbeeldishetverzor-genvaneendagelijksebackupvandeap-plicatie,configuratieengegevens.

Installatie van OEM changes

Hiermee bedoelen we het pro-actief sig-nalerenendoorvoerenvan individuelewij-zigingen zoals bugfixes, patches en wor-

Microsoft Enhancement Plan

- Nieuwe Releases- Fixes- Verzekerde Upgrades- Customer Source- Prijs protectie- Bijbestellen users & modules

SLA – BASIC

- Con�guratie Management- Incidentbeheer- Gegarandeerde reactietijden - Cat. A: 2 uur - Cat. B: 8 uur - Cat. C: 5 dagen

SLA – EXTENDED

- Con�guratie Management- Incidentbeheer- Gegarandeerde reactietijden

- Cat. A: 1 uur - Cat. B: 4 uur - Cat. C: 2 dagen

SLA – PREMIUM

- Monitoring- Performantie check- Capaciteitsbeheer- Performance tuning- Health check- Operations Management- Installatie OEM changes- Gegarandeerde reactietijden

- Cat. A: 1 uur - Cat. B: 4 uur - Cat. C: 2 dagen

Onderhoudscontract

SLA - Reactief

SLA - Pro-actief

PREMIUM SLA: overzichtDe proactieve diensten worden opgedeeld in de volgende categorieën:

karoundsdiedoordefabrikantofdoorAdUltima worden aangeleverd. De installatiezalsteedsinoverlegmetugebeuren.

Performance Tuning & Health Check

Bij een jaarlijkse Tuning & Health CheckControlewordtdevolledigeomgevingdoor-gelichtopdemogelijkescenario’sdieeennegatieveinvloedopdeAX-omgevingkun-nenhebben.Als resultaatontvangtueenstrategisch rapport en concreet adviesoverdelangetermijnhorizonvanuwappli-catie.

Capaciteitsbeheer

DezediensthoudtindatonzeServiceDeskmedewerkers de beschikbare capaciteitbewaken en hierover strategisch adviesleveren. Ook indien er reorganisaties opstapel staan, kunnen zij u hierbij perfectbegeleiden.

Operationele Monitoring

Allekritischecomponentenwordenmetac-tieve monitoring bewaakt op operationeleaanwezigheidenkritischeparameters.Tij-densdekantoorurenonderneemtAdUltimazelfactiebijalarm.Opanderemomentenkandeklantopverzoekeen‘alert’ontvan-gen.

Ad Ultima levert hiervoor een ‘BusinessPack’aandeklantdatervoor instaatdatkritischeprocessenendatawordengeme-ten, zoals bijvoorbeeld specifieke klantge-gevens, batchverwerking, ordergegevens,etc. Mogelijks worden er indien gewenstmaatregelen genomen om potentiële pro-blementevoorkomen.

K o r t r i j k - G e e l - P a r i s - L i l l e - L y o n - R e i m s

E e n a a n p a k m e t v i s i e o p u w z a k e n

De specialist in geïntegreerde bedrijfssystemen voor de KMO

Ad Ultima NV profileert zich als lange termijnpartner in

de markt van de groeiende KMO’s en de departementen

van grote bedrijven, voor de organisaties die de

technologische geavanceerde informatica-oplossingen

zien als een strategische tool in hun verdere uitbouw.

Als dienstverlenend IT-bedrijf beschikt Ad Ultima

over de juiste competenties op volgende domeinen:

ERP bedrijfsoplossingen op basis van Microsoft Dynamics AX

Information Worker (Microsoft SharePoint)

Business Intelligence

Enterprise Document Management (EDM)

Product Lifecycle Management (Windchill)

w w w . a d u l t i m a . b e - i n f o @ a d u l t i m a . b e

UltimAX Suite: sectorspecifieke knowhow in één oplossing

De UltimAX Suites vormen een belangrijke toegevoegde

waarde in de vorm van standaard-oplossingen voor de

bedrijfsprocessen binnen welbepaalde sectoren zoals:

Metaalverwerking en Machinebouw

Hout- en Meubelindustrie

Bouw en Constructie

Beschutte Werkplaatsen

Productie en Overige industrieën

Milieu & Recyclage

Kunststofsector

Print & Packaging