Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

28
Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans

Transcript of Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Page 1: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Studium Generale

14 december 2005

Lezing

Jos van der Lans

Page 2: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Koning Burger

wacht op antwoord

Page 3: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.
Page 4: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Geboortejaar + 1966

Page 5: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.
Page 6: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Waartegen?

HOKJESGEEST

Page 7: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Wet van de versnellende achterstand

Page 8: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Uitingsvormen

Page 9: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.
Page 10: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Moderne burgers

• Van ondergeschikte naar zelfbeschikker

• Van statisch naar dynamisch

• Van voorgeprogrammeerd naar zelfontplooiing

• Van vertikaal naar horizontaal

De Swaan: overgang van bevelshuishouden naar onderhandelingshuishouden

PRAATHUIS NEDERLAND

Page 11: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Visitekaartje Koning Burger

Page 12: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Het logisch gevolg

Nieuwe omgangsvormen tussen burgers en professional(s)/instituties

- Horizontaal / gelijkheid / gelijkwaardigheid - Anti-autoritair / anti-paternalistisch- Solidariseren- Geplande afzijdigheid: bemoei je er niet mee

Page 13: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.
Page 14: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.
Page 15: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

afzijdigheid als norm

Page 16: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

taboe op huisbezoek

Page 17: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

BELEIDSWOORDEN

• Decentralisatie – zo dicht mogelijk bij de burger• Van aanbodgestuurd naar

VRAAGGESTUURD (na 1985) – klant is koning

– individueel MAATWERK (zorg op maat)• VERMAATSCHAPPELIJKING – zelf regie

over je eigen ziekte/probleem in zo normaal mogelijke omstandigheden (PGB)

Page 18: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Tussenschema

Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening)

BURGERS+

Terugtreding(professionals, gezag, instituties)

PUBLIEKE VERTEGENWOORDIGERS=

ZELFBEDIENINGSZAAK NEDERLAND

Page 19: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Naar binnen gekeerd

• De wet van de professionele bureaucratieën:

• Naarmate een professionele organisatie groeit en specialiseert komt het oorspronkelijke handwerk (contactwerk) onder druk te staan, de status wordt relatief lager, het werk krijgt het aureool van ‘vuil werk’, marginaliseert en wordt in sommige gevallen zelfs afgestoten.

Page 20: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

marktwerking als katalysator

Page 21: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Optelsom

• De professionele neiging om afstand te nemen tot het front

• De moderne institutionele mentaliteit van afzijdigheid

• De afkeer van paternalisme en bevoogding

MACHTELOZE PROFESSIONELE ELITES(in de publieke sector)

Page 22: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Conclusie

Koning Burger wordt nauwelijks meer

geconfronteerd met publieke weerstand, er is geen publiek remmechanisme

‘je eigen ding doen’

de wereld als huiskamer

Page 23: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Niet

Page 24: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

wel

Reinventing public sphere

Tegenbewegen van publieke instituties en

professionals. De beweging omdraaien,

intervenieren in ervaringswereld van mensen, nabijheid organiseren, regels vitaliseren, publieke

professionaliteit introduceren.

Page 25: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Tien ontwerpprincipes

• 1. Zoek de frontlinie op

• 2. Maak reële zeggenschap mogelijk

• 3. Geef professionals de ruimte

• 4. Hou bureaucratische verplichtingen binnen de perken

• 5. Beloon loyaliteit van burgers

Page 26: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

Tien ontwerpprincipes

• 6. Geef professionals een gezicht, durf kleinschalig te denken

• 7. Expliciteer regels en zet aansprekende professionals aan het werk

• 8. Leg verantwoording af aan burgers• 9. Handel oplossingsgericht en proactief,

fouten maken mag• 10. Behandel burgers zoals jezelf

behandeld wenst te worden.

Page 27: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

niet overdrijven

Page 28: Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans.

www.josvdlans.nl