Studiegids Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt AJ1617 · HOOFDSTUK 1 ... Artikel 3 van het...

Studiegids Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt AJ1617

Een praktijkgerichte opleiding om procesverbeteraars te inspireren

organisaties naar een hoger niveau te brengen

Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2016-2017 pagina 2

Inhoudsopgave

HOOFDSTUK 1.......................................................................................................................................... 5

Opleidingsspecifieke aanvullingen op het studiecontract ...................................................................... 5

HOOFDSTUK 2: ........................................................................................................................................ 6

Missie en visie van de Arteveldehogeschool en de opleiding ................................................................. 6

2.1 Missie Arteveldehogeschool .............................................................................................. 6 2.2 Missie postgraduaat ....................................................................................................... 6 2.3 Concrete vertaling van deze missie ................................................................................... 7

HOOFDSTUK 3: ........................................................................................................................................ 8

Organisatie van de opleiding ................................................................................................................... 8

3.1. De weg om de doelstellingen te bereiken ........................................................................... 8 3.1.1. Competenties .......................................................................................................... 8 3.1.2. Programma ........................................................................................................... 10 3.1.3. Volgtijdelijkheid ..................................................................................................... 10

3.2. Het instroomprofiel van de kandidaat-cursist .................................................................... 10 3.3. Opleidingskalender ....................................................................................................... 11 3.4. Studiebelasting ............................................................................................................ 11 3.5. Studiewijze .................................................................................................................. 12 3.6. Aanbevolen literatuur .................................................................................................... 12 3.7. Deelname aan de onderwijsactiviteiten ............................................................................ 13

3.7.1. Afwezigheid van de docent....................................................................................... 13 3.7.2. Afwezigheid van de student ..................................................................................... 13 3.7.3. Procedure in geval van afwezigheid binnen de examenperiode (zie bijlage 2) .................. 13

3.8. Het praktijkproject ........................................................................................................ 14 3.8.1. Randvoorwaarden .................................................................................................. 14 3.8.2. Rapportage ........................................................................................................... 15

HOOFDSTUK 5: ...................................................................................................................................... 16

Evaluatie ................................................................................................................................................ 16

5.1. Aantal examenkansen en delibereerbaarheid .................................................................... 16 5.2. Quotering van opleidingsonderdelen ................................................................................ 16 5.3. Beoordelingsvorm ......................................................................................................... 17

HOOFDSTUK 6: ...................................................................................................................................... 18

Ombudswerking .................................................................................................................................... 18

HOOFDSTUK 8: ...................................................................................................................................... 19

Het dagelijkse campusleven .................................................................................................................. 19

8.1. Eten en drinken ............................................................................................................ 19 8.2. Fietsbeleid ................................................................................................................... 19 8.3. ICT ............................................................................................................................. 20 8.4. Ligging en bereikbaarheid van de campus ........................................................................ 21 8.5. Parking ....................................................................................................................... 23 8.6. Roken ......................................................................................................................... 24 8.7. Toegankelijkheid .......................................................................................................... 24 8.8. Veiligheid .................................................................................................................... 24 8.9. Verloren voorwerpen ..................................................................................................... 24


8.10. Verzekering van cursisten .............................................................................................. 25

Bijlage 1- Lesinhoud PG LSS AJ 16-17 .................................................................................................... 26

Bijlage 2- Definitie gewettigde afwezigheid PG LSS AJ 16-17 ............................................................... 32


WOORD VOORAF

Beste cursist

Bovenop je baan nog een opleiding volgen of verder studeren nadat je een diploma hoger onderwijs

hebt behaald, dat getuigt van motivatie! Jij bent dé enthousiaste cursist die we graag verwelkomen in

het Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt!

Het team docenten en experten die gestalte geven aan deze opleiding, zullen ervoor zorgen dat je

verwachtingen worden ingelost. Wij hebben een programma opgesteld dat voor jou onmiddellijk

toepasbaar is in je huidige job. Extra competenties verwerven betekent daarnaast een extra troef

achter de hand hebben om het bedrijf of de organisatie waarvoor je werkt nog succesvoller te maken

en je eigen jobtevredenheid te verhogen.

Samen met het studiecontract van de Arteveldehogeschool academiejaar 2016-2017 waarvan deze

gids een bijlage is, de jaarkalender en de ECTS-fiches, vind je gemakkelijk je weg in deze voor jou

nieuwe omgeving. De ECTS-fiches van de opleidingsonderdelen vind je terug op de website

www.arteveldehs.be; het studiecontract wordt overhandigd bij inschrijving; de studiegids en de

jaarkalender vind je terug via Dinar.

In de studiegids vind je een ruim overzicht van de volledige opleiding: de visie en de krachtlijnen die

de opleiding dragen, de opleidingsonderdelen met hun verschillende inhouden, etc. Bijkomend vind je

er informatie i.v.m. afspraken over de contactmomenten, studiemomenten, het praktijkproject en de

examens. Kortom, deze gids vormt dé basis om zicht te krijgen op de studie.

We heten je van harte welkom bij de start van dit academiejaar en wensen je alvast een leerrijk jaar

toe!

Vriendelijke groeten

Kathy Dewitte, Opleidingsdirecteur Officemanagement en Bedrijfsmanagement

Kasia Kaminska, docent Lean, Kaizen

Kees Bultink, Master Black Belt en docent Six Sigma

Katrien De Schryver, docent Change Management

Valerie Verhaeghe, Maarten Hentzen, coaches Praktijkproject

Lien Vermeulen, coach & coördinator PG Lean Six Sigma Black Belt

Eveline De Smet, administratieve ondersteuning postgraduaat

Contact: [email protected]

http://www.arteveldehs.be/

mailto:[email protected]


HOOFDSTUK 1

Opleidingsspecifieke aanvullingen op het studiecontract

Het studiecontract van de Arteveldehogeschool is het contract dat de hogeschool met de cursist

aangaat en vormt het algemeen juridische kader waar elke opleiding/postgraduaat en elke cursist zich

aan moet houden. Artikel 3 van het studiecontract voorziet dat er opleidingsspecifieke aanvullingen of

concretiseringen bij het studiecontract kunnen worden geformuleerd. De gids maakt integraal deel

uit van het studiecontract, net als de ECTS-fiches die gepubliceerd zijn op de internetpagina’s van de

Arteveldehogeschool.

HOOFDSTUK 2:

Missie en visie van de Arteveldehogeschool en de opleiding

2.1 Missie Arteveldehogeschool

De Arteveldehogeschool formuleert haar visie als volgt:

“We dagen al onze belanghebbenden uit om hun eigen groeiproces vorm te geven, en engageren ons

om hiervoor een inspirerende ruimte te bieden. We kiezen voor drie krachtlijnen: co-creatie, zelfsturing

en engagement. Deze vormen tevens het vertrekpunt van ons onderwijsconcept.”

Er worden daarnaast drie strategische doelen geformuleerd voor de periode 2015-2020.

Inzetten op innovatief onderwijs, onderzoek en dienstverlening

Werken aan een waarderende organisatie

Uitbouwen van strategische partnerschappen en netwerken

Vanuit onze visie en krachtlijnen focussen we op drie kernwaarden, op wat we willen zijn:

Betrokken: je voelt je verbonden met je organisatie en de studie die je doet. Je bent er trots op en je

toont dat waar je ook komt. Betrokkenheid zorgt voor passie, en maakt energie vrij.

Open: je bent nieuwsgierig en staat open voor nieuwe opvattingen, mensen en ervaringen. Je handelt

eerlijk, respectvol en transparant. Je deelt je kennis en staat open voor de visie van een ander, over de

grenzen van de organisatie heen. Je vraagt en geeft feedback in een informele cultuur waarin we leren

van elkaar.

Vernieuwingsgericht: je denkt vooruit, ziet kansen, je bent creatief en inventief en creëert daardoor

toegevoegde waarde. Je probeert voortdurend te verbeteren. Je bent ondernemen, zoekt

groeikansen, bent gedreven, durft zekerheden loslaten en neemt initiatief.

2.2 Missie postgraduaat

Het postgraduaat onderschrijft de missie, visie en strategie van de Arteveldehogeschool. Daarenboven legt ze zelf de volgende accenten, uitgedrukt in een eigen missie, die deze van de Arteveldehogeschool aanvult : Het postgraduaat coacht op een competentiegerichte manier het ontwikkelingsproces van de cursisten. In een open en respectvolle omgeving stimuleert het postgraduaat duurzame ondernemingszin, creativiteit, zin voor innovatie en flexibiliteit bij cursisten. Het postgraduaat dialogeert permanent met


alle betrokkenen in dit proces, en voornamelijk met het ondernemingsleven. De grootste troeven zijn de kwaliteit en de motivatie van de medewerkers, hun kennis, ervaring en teamspirit, in een omgeving waar hun welbevinden deze sterkten en hun talentontwikkeling stimuleert en die door vooruitstrevende werkmiddelen en technologie wordt ondersteund.

2.3 Concrete vertaling van deze missie

Het postgraduaat coacht op een competentiegerichte manier het ontwikkelingsproces van de cursisten. Dit betekent: De cursisten staan centraal. De ontwikkeling van hun competenties is de doelstelling van het programma. Lesgevers zijn in de eerste plaats managers en coaches van dit proces. De cursisten zelf realiseren de maximale ontwikkeling van hun talenten. De lesgevers zorgen ervoor dat de cursisten de competenties ontwikkelen die vooropgesteld zijn. Ze gebruiken hiervoor de gepaste methodieken en stimuleren actief, zelfstandig en samenwerkend leren. De lesgevers creëren door coaching een stimulerende omgeving waarin de cursisten zelf de verantwoordelijkheid opnemen om hun competenties te ontwikkelen. De lesgevers staan tevens in voor formatieve en summatieve evaluatie, waaraan feedback onafscheidelijk verbonden is. Heeft een cursist problemen, dan bemiddelen zij om oplossingen te vinden. Zonder de kenniscomponent te verwaarlozen ligt de nadruk op praktijkgerichtheid vanuit het oogpunt van een bedrijfscontext. De competenties zijn breed gedefinieerd zodat de cursisten in verschillende bedrijfsomgevingen inzetbaar zijn, de noodzaak van levenslang leren kennen en ook kunnen verder studeren binnen programma’s die aansluiten op het postgraduaat. Het postgraduaat spiegelt zich voortdurend aan de noden van het ondernemingsleven en past zich eraan aan. In een open en respectvolle omgeving stimuleert het postgraduaat duurzame ondernemingszin, creativiteit, zin voor innovatie, en flexibiliteit bij haar cursisten. Dit betekent : Het postgraduaat wil voor cursisten en medewerkers een plaats zijn waar het aangenaam en stimulerend is om te leven, te werken en zich te ontwikkelen. Cursisten en medewerkers moeten graag naar de campus komen dankzij de waarden van de Arteveldehogeschool waarin het postgraduaat geworteld is. Het postgraduaat stimuleert de ontwikkeling van competenties van de cursisten niet alleen door woorden maar geeft zelf het voorbeeld. Ondernemingszin, creativiteit en innovatie zijn sleutelbegrippen die de opleiding stimuleren tot groei in omvang en kwaliteit (meer cursisten beter opleiden). Het postgraduaat heeft zelf een duurzaam karakter en gedraagt zich volgens de normen van duurzaam hoger onderwijs. Zij stimuleert bij de cursisten een positieve attitude tegenover duurzaam ondernemerschap. Duurzaamheid propageert ze vanuit haar eigen christelijk geïnspireerde waarden die ze op gepaste wijze toont. Het postgraduaat dialogeert permanent met alle betrokkenen in dit proces. Dit betekent : De dialoog met alle stakeholders is permanent. Kwaliteit en authenticiteit zijn daarbij de belangrijkste waarden. De communicatie met de cursisten en de medewerkers is tweerichtingsverkeer, en leidt tot voortdurende verbetering van de inhoud (o.m. curriculum en begeleidingsvormen) en de organisatie van het postgraduaat.

Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt– AJ 2016-2017 pagina 8

HOOFDSTUK 3:

Organisatie van de opleiding

3.1. De weg om de doelstellingen te bereiken

Het postgraduaat werkt competentiegericht en –gebaseerd. Tijdens dit postgraduaat streven de cursisten naar de competenties hieronder opgesomd. Deze competenties ontwikkelen de cursisten in het kader van opleidingsonderdelen, opgenomen in de kruistabel, die weergeeft welke competenties op welk niveau worden ontwikkeld in elk opleidingsonderdeel. De opleidingsonderdelen worden samengebracht in een opleidingsprogramma. De opleidingsonderdelen moeten worden doorlopen in de volgorde aangegeven in het programma.

3.1.1. Competenties

De afgestudeerde cursist:

kan het concept Lean vanuit de filosofie, historie en achtergrond definiëren

kan processtappen identificeren die van toegevoegde waarde zijn voor de klant,

kan met een team een value stream map te maken.

kan voor een proces bepalen of er voldoende ‘flow’ is,

kan de takt tijd van een proces berekenen,

kan aan de hand van Little's Law de maximale werkvoorraad en/of de doorlooptijd uitrekenen

kan de kanbangrenzen bereken

kan de 5S, Poka Yoke en Visual management methodieken toepassen

kan het programma SMED beschrijven

kan het concept Kaizen en de oorsprong ervan beschrijven

kan de methode A3 management beschrijven

leerresultaten

doelstellingen

opleidingsonderdelen (olods)

opleidingsprogramma's


kan de methode Root Cause Analysis toepassen

kan een Kaizen event leiden met een groep medewerkers en met deze methodiek een procesprobleem oplossen

kan de methode Six Sigma en de oorsprong ervan beschrijven

kan een Six Sigma organisatie en de rollen die daarbinnen worden onderscheiden beschrijven.

kan de DMAIC verbeterstructuur beschrijven

kan op basis van onderzoek en data, bepalen wat een klant belangrijk vindt ten aanzien van de kwaliteit van een product of dienst

kan de onderdelen van een project charter benoemen

kan de projecten met de meeste waarde voor een organisatie selecteren

kan de methode SIPOC beschrijven

kan de volgende statistische grootheden beschrijven: gemiddelde, standaarddeviatie, mediaan, modus

kan uitleggen wat de praktische implicatie is van spreiding

kan de kwaliteit en de kwantiteit van een steekproef bepalen

kan de verschillende datatypen definiëren en herkennen

kan op basis van de CTQ een meetbare output bepalen

kan een datacollectieplan maken en uitvoeren

kan op basis van dataverzameling de baseline performance bepalen

kan een meetsysteem beoordelen op betrouwbaarheid en nauwkeurigheid

kan op basis van de baseline performance bepalen wat een realistisch verbeterdoel is voor een procesverbeteringsproject

kan de proces capability van een proces berekenen

kan de mogelijke oorzaken van variatie bepalen, bijvoorbeeld met behulp van het visgraatmodel of het model van Ishikawa

kan de prioritering van oorzaken onderbouwen door middel van grafische analyse technieken

kan een analyse volgens FMEA beschrijven

kan betrouwbaarheidsintervallen bepalen

kan uitleggen hoe de steekproefgrootte van invloed is op betrouwbaarheidsintervallen

kan beschrijven wat een Alfa en een Beta risico is

kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen

kan op basis van de resultaten van een hypothesetest onderbouwen of een nulhypothese wordt aanvaard of verworpen

kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen

kan uitleggen hoe trial experiments bijdragen aan het verkrijgen van oplossingen voor een procesprobleem

kan de verschillende technieken voor het ontwerpen van een oplossing beschrijven, zoals brainstorming, benchmarking, mindmapping

kan technieken beschrijven voor het selecteren van de beste oplossing, zoals Pugh, keuzematrixen

kan een control plan beschrijven

kan de methode SPC beschrijven

kan beschrijven hoe het project overgedragen moet worden aan de sponsor

kan een projectdocumentatie opmaken

kan de verschillende tools om meetsysteem variatie te onderzoeken beschrijven

kan Gage R&R voor het bepalen van de betrouwbaarheid van een meetsysteem beschrijven

kan de methode Design of Experiments beschrijven


kan statistische software gebruiken om een DoE te analyseren

is vertrouwd met de basisprincipes van change management en past deze effectief toe in een afgelijnd project.

kan het beleid van het bedrijf/de organisatie mee helpen uittekenen door het detecteren van knelpunten in de huidige organisatie en het formuleren van verbetervoorstellen.

is in staat maatschappelijke ontwikkelingen en opportuniteiten te identificeren en te plaatsen binnen een ruimere context en een breder tijdsperspectief.

kan weerstand herkennen binnen de organisatie en weet welke methodes ingezet kunnen worden om hier op een constructieve manier mee om te gaan.

In het opleidingsonderdeel Praktijkproject past de cursist de kennis, vaardigheden en attitudes

geïntegreerd toe die hij/zij in de andere opleidingsonderdelen heeft verworven. Hij/zij bewijst

daarmee de eindcompetenties van deze opleidingsonderdelen verworven te hebben.

3.1.2. Programma

Het Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt bestaat uit drie opleidingsonderdelen die door docenten

en ervaringsdeskundigen worden gebracht. De experten of ervaringsdeskundigen brengen

voorbeelden uit de praktijk. Vollediger informatie over elk opleidingsonderdeel vind je op de webstek

van de Arteveldehogeschool onder het kopje ECTS-fiches.

De opleidingsonderdelen zijn

Theoretische Module (Lean, Kaizen en Six Sigma)

Change Management

Praktijkproject

3.1.3. Volgtijdelijkheid

Om met een redelijke kans op succes competenties te ontwikkelen, is het noodzakelijk dit te doen in

verschillende stappen, zodat in een bepaalde volgorde gebouwd wordt aan de ontwikkeling van deze

competenties op een steeds hoger niveau.

Om deze redenen moeten bepaalde opleidingsonderdelen gevolgd worden in een in het modeltraject

vastgelegde volgorde, en kan een cursist niet inschrijven in een opleidingsonderdeel wanneer het

voorgaande niet met succes werd gevolgd. Het programma van het postgraduaat weerspiegelt het

modeltraject. De cursisten volgen de opleidingsonderdelen in de volgorde aangegeven in het

programma.

3.2. Het instroomprofiel van de kandidaat-cursist

De kandidaat cursist Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt heeft in zijn/haar rugzakje bij de start

van het postgraduaat reeds volgende startcompetenties:

De cursist

is minimaal houder van een bachelordiploma of heeft een gelijkwaardige ervaring;


beheerst het Nederlands voldoende goed om hoorcolleges te kunnen volgen, in groep

samen te werken met andere cursisten, een volwaardige inbreng hebben in het

praktijkproject;

heeft een basiskennis projectmatig werken;

is ICT-vaardig wat betekent dat de cursist met Word, Excel en presentatiesoftware kan

werken;

heeft affiniteit met data-analyses en procesmanagement;

is nauwkeurig, enthousiast, stressbestendig, heeft doorzettingsvermogen en

organisatietalent.

3.3. Opleidingskalender

Data theorielessen Lean Six Sigma Module

Donderdag en vrijdag 6-7 oktober 2016 Lean

Vrijdag 14 oktober 2016 Kaizen

Donderdag en vrijdag 27-28 oktober 2016 Six Sigma

Donderdag en vrijdag 17-18 november 2016 Six Sigma

Donderdag en vrijdag 8-9 december 2016 Six Sigma

Donderdag en vrijdag 12-13 januari 2017 Six Sigma

Donderdag 26 januari 2017 Change Management

Vrijdag 27 januari 2017 Theoretisch examen

De inhoud van de lessen zelf vindt u terug in bijlage 1.

De lessen starten telkens om 9u en eindigen rond 17u.

3.4. Studiebelasting

Tijdens het volgen van de training raden wij aan om voldoende uren zelfstudie in te plannen in uw

agenda. Het voorbereiden van een les en het nalezen van uw aantekeningen zorgt ervoor dat u kans

van slagen significant toeneemt.

Change management 78 uur 3 studiepunten

Praktijkproject 240 uur 9 studiepunten

Theoretische module 214 uur 8 studiepunten

TOTAAL 514 uur 20 studiepunten

Deze optelsom is een indicatie, voor sommigen zal dit iets minder zijn, voor anderen iets meer. Deze

uren omvatten alle contactmomenten zowel met docent als met coach en alle zelfstudietijd.


3.5. Studiewijze

De basis voor de training zijn de boeken “Lean in de Praktijk” en “Six Sigma in de praktijk”. Tijdens de

lessen zal de Master Black Belt een presentatie laten zien welke u op USB-stick ontvangt bij aanvang

van de eerste les. Deze presentatie is voornamelijk ter ondersteuning van de hoofdlijnen, voorbeelden

uit de praktijk en oefeningen. Het examen is gebaseerd op het boek, niet de slides.

Veel deelnemers vinden het prettig om aantekeningen te maken tijdens de les. U ontvangt daarom

van ons een notitieblok voor uw aantekeningen en een seintje van de Master Black Belt als er

examenstof behandeld wordt.

TIM WOOD is het ezelsbruggetje om verspillingen te

onthouden, de kern van Lean. Start daarom met het

besparen van WOOD en print de slides niet.

3.6. Aanbevolen literatuur

Onderdeel Aanbevolen literatuur

Lean theorie Lean Thinking. Auteur: James P. Womack, Daniel

T. Jones

Lean in de praktijk. Auteur: Jan Hein Tempelman

The Toyota Way. Auteur: Jeffrey K. Liker

Kaizen theorie Gemba Kaizen. Auteur: Masaaki Imai

Six Sigma theorie Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle;

Six Sigma in de praktijk. Auteur: Rijk Schildmeijer

Six Sigma: The breakthrough Management

Strategy Revolutionizing the World’s top

corporations. Auteur: Mikel Harry

T ransport

I nventory

M otion

W aiting

O ver processing

O ver production

D efects


3.7. Deelname aan de onderwijsactiviteiten

3.7.1. Afwezigheid van de docent

Indien een docent na 15 minuten nog niet aanwezig is, moet eerst het onthaal verwittigd worden. Het

kan zijn dat een docent door omstandigheden niet tijdig aanwezig kan zijn en het onthaal hiervan op

de hoogte is.

Wanneer de studenten het lokaal verlaten zonder het onthaal te verwittigen en de docent (die het

onthaal had verwittigd) komt nog, wordt de les als gegeven beschouwd.

Bij overmacht of ziekte van de lesgever, kan een lesgever een vervangtaak voorzien of de les plannen

op een ander moment. Dit wordt bekendgemaakt op Chamilo.

3.7.2. Afwezigheid van de student

Aanwezigheid is verplicht op alle les- en lesgebonden activiteiten. De cursist moet voor minimum 90%

van de contactmomenten aanwezig zijn, zoniet kan er sowieso geen certificaat voor de theoretische

module worden uitgereikt.

Aanwezigheid is tevens verplicht op alle eindexamens en momenten van periodieke of permanente

evaluatie. De campuskalender en het lessenrooster gepubliceerd op de digitale leeromgeving maken

deel uit van het studiecontract. Wijzigingen aan het lessenrooster worden altijd bekendgemaakt op

Chamilo.

3.7.3. Procedure in geval van afwezigheid binnen de examenperiode (zie bijlage 2)

Bij gewettigde afwezigheid op een evaluatiemoment binnen de examenperiode, kan een inhaalexamen afgelegd worden. Wie om een geldige reden examens wil verplaatsen, vraagt dit zelf via mail aan en de betreffende docent, en dit ten laatste de dag van het gemiste evaluatiemoment zelf.


3.8. Het praktijkproject

De praktijkopdracht bestaat uit het uitvoeren van een verbeterproject in de praktijk volgens de Lean

Six Sigma methodiek. De cursist wordt hierin begeleid door de coach (ongeveer 6 uur individuele

begeleiding + gezamenlijke ervaringsuitwisselingen). De opdracht neemt in de regel 4-6 maanden in

beslag.

Het doel van het uitvoeren van zo’n opdracht is dat u aantoonbaar bewijst dat u in staat bent om een

Lean Six Sigma project succesvol af te ronden. U laat zien dat u de tools en technieken beheerst, maar

ook dat u uw stakeholders wist te overtuigen en meekreeg om de verbeteringen door te voeren.

Het doel is om de student minimaal 1 praktijkopdracht als ervaring mee te geven zodat de kennis

aantoonbaar en gecontroleerd toegepast werd in de praktijk.

3.8.1. Randvoorwaarden

Het probleem is duidelijk gelinkt aan een proces; niet aan een incident.

Probleem kan goed aangepakt worden met de Lean Six Sigma technieken.

o De oplossing ligt niet voor handen.

o Focus op variatie en defecten voor Six Sigma projecten.

o Proces zit vol verspillingen voor een Lean project.

Sterke ondersteuning / sponsorship vanuit het management.

o Draagt bij aan het doel van de organisatie

o Er is een probleemeigenaar in persoon

o Deel van uw huidige werkzaamheden

Historische en realtime data

Niet kapitaal intensief

Scope ca. 4 maanden

Hoge kans van slagen


Typische Lean Six Sigma projecten zijn:

Doorlooptijd verkorting van het facturatieproces

Defecten reductie bij productieprocessen

Defecten reductie bij aanvraagprocessen

Doorlooptijd verkorting bij IT-wijzigingen

Defecten reductie en doorlooptijd verkorting van vergunningsproces

Defecten reductie in voorraadbeheer

Doorlooptijd verkorting bij maandafsluitingen

Afstemming Sales en Logistiek verbeteren

Planningsproces robuuster en korter maken

Over het algemeen wordt zowel de doorlooptijd verkort alsook de kwaliteit van het proces (first time

right) verhoogd bij Lean Six Sigma projecten.

3.8.2. Rapportage

Gedurende de praktijkopdracht houdt de student ook een verslag bij waarin de verantwoording staat

voor de gemaakte keuzes, analyses, oplossingen etc. Het doel van het verslag is de tweede lezer,

Master Black Belt, te overtuigen van de certificeringspotentie van uw project. In het verslag neemt u

de tweede lezer mee in uw verbeterproject en laat u zien welke stappen u gezet heeft om tot het

eindresultaat te komen.

Het eindverslag bestaat uit de volgende delen:

1. Situatieschets: Aanleiding van het project, achtergrond organisatie / afdeling (duidelijke

probleemdefinitie)

2. Taakomschrijving: Wat was uw opdracht, wat waren de doelstellingen?

3. Actie: Wat heeft u concreet gedaan? (Aantonen dat de verplichte criteria zijn uitgevoerd).

Inclusief de Tollgate reviews.

4. Resultaten: Wat waren de financiële resultaten? Wat waren de procesmatige resultaten

(doorlooptijd verkorting met x %, Defecten reductie met x %, etc),

5. Lessons Learned: Wat zou u bij een tweede project anders aanpakken?


HOOFDSTUK 5:

Evaluatie

Hieronder volgen de opleidingsspecifieke aanvullingen op de examenregeling 2016-2017 van de

Arteveldehogeschool. Telkens wordt verwezen naar de betreffende artikelen uit de examenregeling.

Onderstaande regelgeving geldt voor alle situaties die beschreven worden per opleidingsonderdeel,

behalve wanneer in de ECTS-fiche expliciet een andere maatregel werd beschreven.

5.1. Aantal examenkansen en delibereerbaarheid

Op de ECTS-fiche staat aangeduid wanneer er voor een opleidingsonderdeel een tweede examenkans

is tijdens hetzelfde academiejaar. De beslissing om geen tweede examenkans te voorzien kan zowel te

maken hebben met de ‘materiële onmogelijkheid’ als met het ‘didactisch onverantwoord of

onrealistisch zijn’ van het hernemen van een leerproces.

De cursist kan enkel deelnemen aan het examen, indien hij/zij is ingeschreven voor het

opleidingsonderdeel, en de deelname aan het examen is enkel toegelaten in het semester dat de

lessen van het opleidingsonderdeel werden gevolgd. Indien de cursist deelneemt aan het examen

zonder te zijn ingeschreven, of in een ander semester dan datgene, waarin de lessen werden gevolgd,

is het examen nietig.

Op de ECTS-fiche staat ook aangeduid wanneer er voor een opleidingsonderdeel geen mogelijkheid

bestaat om gedelibereerd te worden. Dit kan o.a. het gevolg zijn van het feit dat het

opleidingsonderdeel leidt tot een wettelijk gereglementeerde beroepstitel. Dergelijke

opleidingsonderdelen mogen nooit gedelibereerd worden, het behalen van een credit is dus verplicht

om het diploma te kunnen behalen.

5.2. Quotering van opleidingsonderdelen

Een opleidingsonderdeel wordt competentiegericht geëvalueerd en gequoteerd via een numerieke

quotering tussen 0 en 20. Ook scores van leereenheden worden in gehele punten op 20 gequoteerd.

Er wordt geen uniforme mathematische afrondingsregel gehanteerd. De verantwoordelijke lesgever

geeft, vanuit de competentiegerichte beoordelingcriteria, de score op het opleidingonderdeel. Daarbij

hanteert de verantwoordelijke lesgever voor zijn opleidingsonderdeel voor elke cursist consequent

dezelfde principes.


5.3. Beoordelingsvorm

Gedurende de opleiding zijn er 2 beoordelingsmomenten die met goed gevolg door de student moeten

worden afgelegd om voor het diploma in aanmerking te komen:

1. Het afsluitende theorie-examen op 27 januari 2017

2. De beoordeling van het projectrapportage samen met de verdediging van het praktijkproject

na afronding

Theoretisch examen

Het theoretisch examen omvat enkel het Lean Six Sigma gedeelte en duurt 180 minuten. De

ondervraging bestaat uit een aantal open vragen, multiple choice vragen en 2 rekenopgaven met

Minitab, in totaal 60 vragen.

Het examen is een open boek examen en een rekenmachine is toegestaan als hulpmiddel, evenals een

laptop voor de Minitab opgaven.

De student slaagt indien hij/zij min. 70% van de vragen correct heeft beantwoord.

Praktijkproject

De beoordeling van het praktijkproject gebeurt op basis van het ingediende rapport en de

eindpresentatie op maandag 26 juni en dinsdag 27 juni 2017. De specifieke beoordelingscriteria met

bijhorende quotering vindt u terug op Chamilo (zie Excel-file onder documenten).

Om te kunnen slagen dient de cursist tijdig (lees: voor de deadline) de nodige documenten in via

Chamilo zoals aangegeven door de coaches.

De praktijkopdracht wordt met succes afgerond indien de student het project met succes heeft

verdedigd tegenover de Master Black Belt en de opdrachtgever.

Op basis van de ingediende documenten en de voorstelling van het praktijkproject wordt er verder ook

een score op 20 toegekend voor het opleidingsonderdeel “change management”.

Eventuele herkansing (of uitstel) van het praktijkproject is mogelijk op woensdag 30 augustus 2017.

Indien de student het praktijkproject niet binnen deze voorziene tijd kan afwerken, moet hij/zij opnieuw

inschrijven en een extra som betalen om het postgraduaat te kunnen afwerken en bijgevolg het

certificaat te kunnen ontvangen. Wil je hier meer info over, contacteer dan de coördinator.


HOOFDSTUK 6:

Ombudswerking

De ombudsmedewerker voor cursisten heeft, conform het hogescholendecreet en het studiecontract een

bemiddelende rol bij (mogelijke) geschillen tussen de student en een of meerdere personeelsleden. Het betreft

hier geschillen die verband houden met de toepassing van de onderwijs- en examenregeling, de rechtspositie

van de student en als onbillijk ervaren handelingen en toestanden in de Arteveldehogeschool. De

Arteveldehogeschool heeft dit opgenomen in het studiecontract.

Een gesprek met de ombudsman is enkel mogelijk na voorafgaandelijke afspraak per e-mail of telefonisch (09

234 74 17).

De algemeen directeur van de Arteveldehogeschool stelt de ombudsmedewerker voor studenten aan na advies

van de opleidingsraad. De ombudsmedewerker moet vertrouwd zijn met de opleiding. De ombudsmedewerker

mag in geen geval cursisten, voor wie hij als ombudsmedewerker optreedt, zelf evalueren.

De ombudsmedewerker is lid van de examencommissie met raadgevende stem. De ombudsmedewerker heeft

recht op alle informatie over elk examen.

De ombudsmedewerker voert zijn opdracht in volle onafhankelijkheid en met deskundigheid uit. Hij werkt in

discretie en met inzicht in de organisatie van de betrokken opleiding. Hij heeft een signaalfunctie met het oog

op het versterken van het hogeschoolbeleid. De ombudsmedewerker leeft bij het uitvoeren van zijn opdracht

een deontologische code na.

De ombudsmedewerker wordt betrokken bij het ontwerpen van de examenplanning. Hij onderzoekt alle

klachten en problemen in verband met de examens en de studievoortgangsbeslissingen. Hij voert zijn opdracht

ook uit bij de toepassing van de deliberatieregels. De ombudsmedewerker informeert de cursisten, verwijst ze

door naar bevoegde organen, verleent advies en treedt op als bemiddelaar bij klachten of geschillen. Hij treedt

in geen geval op als raadsman van de cursist. Hij mag in geen geval de cursisten voor wie hij als

ombudsmedewerker optreedt zelf evalueren. Hij voert zijn opdracht uit voor de cursisten waarvoor hij is

aangewezen.

Overeenkomstig art. 84 van het studiecontract kan de examencommissie een tekort delibereren wanneer de

student zich tijdens de evaluatieactiviteiten in uitzonderlijke omstandigheden bevond. De student meldt deze

uitzonderlijke omstandigheden aan de ombudsmedewerker ten laatste op de werkdag voorafgaand aan de

beraadslaging van de examencommissie.

Meer concrete en/of geactualiseerde informatie wordt gepubliceerd op Dinar – intranet – postgraduaten - Lean

Six Sigma Black Belt – onderwijs en studenten – begeleiding – ombudswerking.


HOOFDSTUK 8:

Het dagelijkse campusleven

8.1. Eten en drinken De Kantiene

Het campusrestaurant De Kantiene is toegankelijk voor zowel cursisten, medewerkers als externe bezoekers.

SODEXO staat in voor de uitbating en heeft hierbij bewust gekozen voor lekker en gezond.

Naargelang de doelgroep worden er verschillende prijzen gehanteerd, waarbij de prijs voor cursisten van de

Arteveldehogeschool de basisprijs is.

De openingsuren en het aanbod kan je raadplegen op de infoschermen op de campus.

Per opleidingsdag en per cursist wordt er tijdens de lunch één broodje en drankje naar keuze voorzien. Jullie

krijgen een jeton mee, die jullie na jullie keuze te hebben gemaakt, afgeven aan de kassa.

Drankvoorziening leslokaal

In het leslokaal zal telkens een kar met koffie, water en thee staan. Een kar in de voormiddag en een nieuwe kar

in de namiddag.

Daarnaast, vind je over de hele campus verspreid een 15-tal waterfonteintjes. Die bevinden zich steeds in de

gangen, in de nabijheid van de sanitaire kernen. Ook in De Kantiene is water bij de maaltijd gratis. Wie het liever

iets minder gezond houdt, kan steeds terecht aan één van de frisdrankautomaten op de verdiepingen 0 en +1.

8.2. Fietsbeleid

Cursisten kunnen hun fiets kwijt in de ruime overdekte fietsenstalling op straatniveau, nabij de ingang van de

mediatheek en de cafetaria. Deze fietsenstalling wordt afgesloten na de openingsuren van de campus en is dan

niet meer toegankelijk tot de volgende lesdag.

Om te vermijden dat nuttige fietsparkeerplaatsen worden ingenomen door fietswrakken en achtergelaten

fietsen, wordt de fietsenstalling maandelijks gecontroleerd door de Dienst Mobiliteit van de Stad Gent.

Vermoedelijk achtergelaten fietsen krijgen een label (sticker) met een waarschuwing. Echte fietswrakken worden

meegenomen. Bij de volgende ronde, dus één maand later, komen de stadsdiensten terug om gelabelde fietsen

die niet door de eigenaar zijn weggehaald op te halen. Op dat moment doen ze een nieuwe controle waarbij ze

indien nodig andere fietsen labelen en fietswrakken zullen meenemen.


De vluchtweg tussen de uitgangen en de straat moet altijd vrij gehouden worden. Daar mogen geen fietsen

worden gestald.

8.3. ICT

E-mail

Iedere medewerker en cursist beschikt over een persoonlijk e-mailadres van de Arteveldehogeschool. Wie voor

de eerste keer wenst in te loggen, moet contact opnemen met de helpdesk.

Communicatie

Door het aanklikken van de link “cursist Arteveldehogeschool” op de website van de hogeschool

(www.arteveldehs.be) komt de cursist op de studentenportaalsite. Van hieruit kan de cursist naar alle voor hem

relevante elektronische informatie doorklikken. Recente informatie blijft 2 weken op deze portaalsite zichtbaar.

Vanuit deze pagina kan worden doorgeklikt naar de campusinformatie. Op deze pagina’s staat blijvende

informatie. Onder meer alle relevante verslagen, maar ook lessenroosters, examenroosters e.d.m. worden daar

opgeslagen. Voor punctuele informatie over de opleidingsonderdelen en de lessen zelf moet de cursist

doorklikken naar DiLeAhs, de elektronische leeromgeving van de Arteveldehogeschool.

Indien de cursist via mailwisseling met de campus communiceert, dient dit te gebeuren via het emailadres dat

de cursist kreeg bij inschrijving. Mails verzonden vanuit andere mailadressen kunnen door de beveiliging

weggefilterd worden en geven geen garantie op antwoord. Vanuit de campus worden berichten enkel naar de

Arteveldemailadressen verstuurd. Wie deze mails niet regelmatig leest, is zelf verantwoordelijk voor gemiste

informatie.

Cursisten moeten hun Arteveldemailbox, de algemene informatie op de website en de berichten op Chamilo

regelmatig nazien. Zij dragen de volle verantwoordelijkheid voor alle gevolgen van tekort aan informatie, indien

ze dat niet doen.

Chamilo

Chamilo is de digitale leeromgeving van de Arteveldehogeschool. Dit is het officiële communicatiekanaal en dient

dagelijks door de cursisten geraadpleegd te worden. Op Chamilo staat, naast algemene informatie, per

opleidingsonderdeel een cursus met vakgebonden informatie, oefeningen, teksten,… Op de campus staan er op

diverse plaatsen computers waar de cursisten Chamilo kunnen raadplegen: in de mediatheek, aan de lift en aan

de aula’s op de 1ste verdieping en in de gangen van de leslokalen op de 2de en 3de verdieping.

Laptopgebruik & Minitab

Iedere cursist dient te beschikken over een laptop en deze mee te brengen.

De cursist krijgt een licentie voor het softwareprogramma Minitab dat tijdens de opleiding wordt gebruikt.

http://www.arteveldehs.be/


Draadloos netwerk

De campus is op heel wat plaatsen uitgerust met WIFI (= draadloos netwerk). Vooral de mediatheek, de

cafetaria, en de leslokalen op +2 hebben een hoge dekkingsgraad, wat probleemloos gebruik van het draadloos

netwerk mogelijk maakt.

Helpdesk

Bij ICT problemen kan men contact opnemen met de centrale helpdesk.

De centrale helpdesk is bereikbaar op het nummer 09 235 20 99 of via e-mail: [email protected].

Informatieschermen

Op diverse plaatsen op de campus bevinden zich informatieschermen. Deze schermen kunnen gebruikt worden

voor het meedelen van algemene informatie aan de cursisten en/of bezoekers, maar tevens voor last minute

info zoals annulatie van lessen, lokaalwijzigingen enz. Het beheer van de informatie op deze schermen gebeurt

door het servicecenter.

8.4. Ligging en bereikbaarheid van de campus

ADRES : Voetweg 66 – 9000 Gent / TEL. : 09 234 70 00

Bereikbaarheid met de wagen:

Van op de autosnelweg (E40/E17) sorteert u voor richting Gent Centrum, vervolgens sorteert u rechts voor en

rijdt u het viaduct af. Aan de lichten slaat u links af en rijdt u onder het viaduct de St-Lievenslaan in. Aan de

tweede verkeerslichten slaat u rechts af naar de Overpoortstraat. Vervolgens neemt u de 1e of 2e straat rechts.

mailto:[email protected]


Bereikbaarheid met het openbaar vervoer:

De campus is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Met de trein stapt u, afhankelijk van de richting waaruit u komt, af in het station Dampoort of het station Gent

Sint-Pieters. Van daaruit zijn er verschillende bussen die dichtbij de campus haltes hebben. Een overzicht:

Lijn Eindhaltes Komt ook vlak bij

station

Aanbevolen halte

5 Gent Van Beverenplein – Zwijnaarde

Hekers

- Sint-Pietersplein,

Overpoortstraat

8 Station Sint-Pieters (cursistenlijn) –

centrum

Sint-Pieters Sint-Pietersplein

34 Wetteren – Sint-Martens Latem – De

Pinte

Dampoort – Sint-

Pieters

Ter Platenbrug

35 Lokeren – Beervelde – De Pinte Dampoort - Sint-

Pieters

Ter Platenbrug

36 Hamme – Zele – De Pinte Sint-Pieters Ter Platenbrug

55 Zelzate Sint-Pieters Ter Platenbrug

57 Watervliet Ter Platenbrug

58 Eeklo – Brugge Sint-Pieters Ter Platenbrug

65 Zomergem Ter Platenbrug

65 Oudenaarde Ter Platenbrug


70 Oostakker – Zwijnaarde Dampoort Ter Platenbrug

71 Oostakker – Nazareth Dampoort - Sint-

Pieters

Ter Platenbrug

72 Oostakker – Merelbeke Dampoort - Sint-

Pieters

Ter Platenbrug

73 Zelzate (via Glorieux) – overstap

Dampoort

Dampoort Ter Platenbrug

74 Zaffelare – Lokeren – overstap

Dampoort

Dampoort Ter Platenbrug

76 De Pinte – Lochristi – Wachtebeke Dampoort - Sint-

Pieters

Ter Platenbrug

77 Beervelde - Deinze Dampoort Ter Platenbrug

8.5. Parking

De parking is enkel toegankelijk voor medewerkers en bezoekers, en cursisten met een functiebeperking

(toegang aan te vragen).


8.6. Roken

De campus is rookvrij, behalve op de daarvoor voorziene rookzone. Deze bevindt zich aan de overdekte ruimte

aan de Arteveldeshop.

Aan de rookzone en aan de diverse ingangen van de campus staan speciale peukenpalen die de rokers de kans

geven de grond proper en “peukvrij” te houden.

8.7. Toegankelijkheid

Het gebouw is geopend van 7u30 tot 18u30 voor het dagonderwijs. Bij avondactiviteiten blijft het gebouw

geopend tot 15 minuten na het geplande einduur van de activiteit.

De balie is open tot 17u15. Op dinsdagavond wordt de balie bemand om de cursisten en eventuele gastsprekers

van het postgraduaat op te vangen. Het gebouw wordt afgesloten door de conciërge.

Alle functies binnen het gebouw zijn toegankelijk voor personen met een fysieke belemmering. De mediatheek,

de cafetaria en aula’s zijn toegankelijk via hellende vlakken. De andere verdiepingen zijn bereikbaar via de liften.

De bediening van de liften op de campus gebeurt met de personeels- of cursistenkaart. Tussen -2 en +3 mogen

cursisten geen gebruik maken van de liften, uitgezonderd cursisten met een mobiliteitsbeperking.

8.8. Veiligheid

Diefstal

Diefstal dient onmiddellijk gemeld te worden aan het onthaal. Er wordt standaard een proces-verbaal

opgemaakt door de politie.

EHBO

Indien een EHBO-helper vereist is buiten de openingsuren van het onthaal, dus vóór 8u of na 17u15, dan wordt

de conciërge verwittigd. De conciërge onderneemt dan het nodige.

8.9. Verloren voorwerpen

Verloren voorwerpen kunnen worden afgegeven en opgehaald aan de onthaalbalie. Binnengebrachte

voorwerpen worden gedurende 1 maand bewaard. Indien ze dan nog niet zijn opgehaald, worden ze geschonken

aan een goed doel. Bij ophaling van waardevolle voorwerpen zoals gsm’s, sleutels, enz, wordt de eigenaar steeds

om identificatie verzocht.


8.10. Verzekering van cursisten

De hogeschool verzekert cursisten voor volgende elementen tijdens activiteiten in opdracht van de hogeschool:

- Ongeval op weg naar de hogeschool, naar huis, de stageplaats.

- Ongeval op de hogeschool, stage

- Reisbijstand (repatriëring) bij buitenlandse excursies, studiereizen en uitwisselingsprojecten


Bijlage 1- Lesinhoud PG LSS AJ 16-17

Les Leerdoel Boek Behandelde leerstof

in boek

Specifiek te behandelen

aspecten van de stof

6 okt

2016

De student kan het concept Lean vanuit de

filosofie, historie en achtergrond definiëren,

De student kan processtappen identificeren

die van toegevoegde waarde zijn voor de

klant,

De student kan met een team een value

stream map te maken.

Lean in de

Praktijk

H1, H2, H3 & H4.1

Herkomst en filosofie,

Lean en andere

verbetermethodieken,

Klantwaarde, Business

Waarde & Verspilling.

Value Stream Mapping

7 okt

2016

De student kan voor een proces bepalen of er

voldoende ‘flow’ is,

De student kan de takt tijd van een proces

berekenen,

De student kan aan de hand van Little's Law

de maximale werkvoorraad en/of de

doorlooptijd uitrekenen

De student kan de kanbangrenzen bereken

De student kan de 5S, Poka Yoke en Visual

management methodieken toepassen

De student kan het programma SMED

beschrijven

Lean in de

Praktijk

H4.2, H4.3, H4.4, H4.6,

H4.7, H4.8, H4.9,

H4.11, H4.13

Flow, Takt Tijd, Line

Balancing

Pull, Little’s Law

Sea of Inventory

Poka Yoke

5S methodiek

Visual Management

SMED methodiek

5 times why - methodiek



in boek



14 okt

2016

De student kan het concept Kaizen en de

oorsprong ervan beschrijven

De student kan de methode A3 management

beschrijven

De student kan de methode Root Cause

Analysis toepassen

De student kan een Kaizen event leiden met

een groep medewerkers en met deze

methodiek een procesprobleem oplossen

Lean in de

Praktijk

Rest van het Lean

boek

Kaizen

27 okt

2016

De student kan de methode Six Sigma en de

oorsprong ervan beschrijven

De student kan een Six Sigma organisatie en

de rollen die daarbinnen worden

onderscheiden beschrijven.

De student kan de DMAIC verbeterstructuur

beschrijven

De student kan op basis van onderzoek en

data, bepalen wat een klant belangrijk vindt

ten aanzien van de kwaliteit van een product

of dienst

De student kan de onderdelen van een

project charter benoemen

De student kan de projecten met de meeste

waarde voor een organisatie selecteren

De student kan de methode SIPOC

beschrijven

Six Sigma

in de

praktijk

Hoofdstuk 0:

introductie LSS

Hoofdstuk 1: Project

selectie en scope

Hoofdstuk 2: Definitie

van een defect

Achtergrond van Six

Sigma

De Six Sigma organisatie

Overzicht DMAIC

structuur

Voice of The Customer

Project CTQ

Opzetten van een

projectteam

Project Charter

SIPOC

Stakeholder Diagram



in boek



28 okt

2016

De student kan de volgende statistische

grootheden beschrijven: gemiddelde,

standaarddeviatie, variantie, range en

interkwartielafstand, mediaan, modus

De student kan uitleggen wat de praktische

implicatie is van spreiding

De student kan de kwaliteit en de kwantiteit

van een steekproef bepalen

De student kan de kwaliteit en de kwantiteit

van een steekproef bepalen

De student kan de verschillende datatypen

definiëren en herkennen

De student kan op basis van de CTQ een

meetbare output bepalen

De student kan een datacollectieplan maken

en uitvoeren

De student kan op basis van dataverzameling

de baseline performance bepalen

De student kan een meetsysteem beoordelen

op betrouwbaarheid en nauwkeurigheid

De student kan op basis van de baseline

performance bepalen wat een realistisch

verbeterdoel is voor een

procesverbeteringsproject

De student kan de proces capability van een

proces berekenen

Six Sigma

in de

praktijk

Appendix 1: Basis

statistiek

Hoofdstuk 3.1 tot 3.3,

3.4.1 & 3.4.2

Hoofdstuk 4

Hoofdstuk 5

Introductie statistiek

Statistische grootheden

Variatie

Steekproeven

Verdeling en

histrogrammen

Het pad van CTQ van

project Y

Pareto Analyse

Quality Function

Deployment

Data collectieplan

Meetsysteem analyser

Gage R&R

Baseline Performance

Process Capability

Vaststellen van het

verbeterdoel



in boek



17 nov

2016

De student kan de mogelijke oorzaken van

variatie bepalen, bijvoorbeeld met behulp van

het visgraatmodel of het model van Ishikawa

De student kan de prioritering van oorzaken

onderbouwen door middel van grafische

analyse technieken

De student kan een analyse volgens FMEA

beschrijven

De student kan betrouwbaarheidsintervallen

bepalen

De student kan uitleggen hoe de

steekproefgrootte van invloed is op

betrouwbaarheidsintervallen

De student kan beschrijven wat een Alfa en

een Beta risico is

Six Sigma

in de

Praktijk

Hoofdstuk 6

Appendix 3

Onderzoeken van

potentiële oorzaken

Oorzaak en gevolg

diagram

FMEA

Grafische data alnalyse

Inleiding hypothese

testen

18 nov

2016

De student kan vanuit een probleemstelling

een toetsbare nulhypothese en alternatieve

hypothese opstellen

De student kan op basis van de resultaten van

een hypothesetest onderbouwen of een

nulhypothese wordt aanvaard of verworpen

De student kan vanuit een probleemstelling

een toetsbare nulhypothese en alternatieve

hypothese opstellen

Six Sigma

in de

praktijk

Hoofdstuk 7

Normaliteits test

1 sample T-test

2 sample T-test

Gepaarde T-test

1 en 2 proportie test

ANOVA one way

Kruskal-Wallis

Chi-kwadraattest

Binaire Logistische

Regressie

Correlatie en regressie



in boek



8 dec

2016

De student kan uitleggen hoe trial experiments

bijdragen aan het verkrijgen van oplossingen

voor een procesprobleem

De student kan de verschillende technieken

voor het ontwerpen van een oplossing

beschrijven, zoals brainstorming,

benchmarking, mindmapping

De student kan technieken beschrijven voor

het selecteren van de beste oplossing, zoals

Pugh, keuzematrixen

Six Sigma

in de

praktijk

Hoofdstuk 8.1, 8.3 &

8.4

Hoofdstuk 9

Bepalen optimale

oplossing

Ontwikkel alternatieve

oplossingen

Beoordeel oplossingen

Risico beoordeling

Kies de beste

oplossingen

Uitvoeren van een trial

experiment

Uitvoeren van een pilot

Analyseren van een

pilot

9 dec

2016

De student kan een control plan beschrijven

De student kan de methode SPC beschrijven

De student kan beschrijven hoe het project

overgedragen moet worden aan de sponsor

De student kan een projectdocumentatie

opmaken

Six Sigma

in de

praktijk

Hoofdstuk 10

Hoofdstuk 11

Hoofdstuk 12

Controle plan

Controle mechanismen

Implementatie

Overdracht van het

project

Project documentatie

Project audit



in boek



12 jan

2017

De student kan de verschillende tools om

meetsysteem variatie te onderzoeken

beschrijven

De student kan de Gage R&R voor het

bepalen van de betrouwbaarheid van een

meetsysteem beschrijven

Six Sigma

in de

praktijk

Hoofdstuk 3.4.3-3.5 en

8.2.1 tot blz 257.

Meetsysteem analyse

Resolutie,

accuraatheid, stabiliteit

en lineariteit

Gage R&R

13 jan

2017

De student kan de methode Design of

Experiments beschrijven

De student kan statistische software gebruiken

om een DoE te analyseren

Six Sigma

in de

praktijk

Hoofdstuk 8.2 restant

Design of Experiments

Het DoE stappenplan

26 jan

2017

Change Management

27 jan

2017

Examen

Bijlage 2- Definitie gewettigde afwezigheid PG LSS AJ 16-17

Gewettigde afwezigheid

Het studiecontract voorziet een aantal redenen die worden aanvaard om een afwezigheid te wettigen, en die

de opleiding als volgt nader omschrijft :

Medische redenen Elke afwezigheid gestaafd door een medisch getuigschrift, nauwkeurig ingevuld en gedateerd binnen de periode van afwezigheid.

Overmacht De opleidingsdirecteur of zijn/haar gemachtigde beslist per geval of een situatie ingeroepen als overmacht als reden kan worden ingeroepen.

* Als overmacht wordt bijvoorbeeld meestal beschouwd : een verkeersongeval waardoor de verplaatsing niet kan worden verder gezet, onverwachte slechte weersomstandigheden die grote groepen studenten verhinderen tijdig aanwezig te zijn.

* Wordt nooit als overmacht beschouwd : een aangekondigde staking, verkeersproblemen.

Familiale redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : - Huwelijk van de student of het afleggen van een verklaring van wettelijke samenwoning door de student: 4 werkdagen - Huwelijk van vader, moeder, broer, zus of kind van de student of van diens echtgenoot/echtgenote of diens samenwonende partner: dag van het huwelijk - Bevalling van de echtgenote of samenwonende partner: 10 werkdagen - Huwelijk van een bloedverwant van de student of van de samenwonende partner in de 1ste graad : afwezigheid op de dag van het huwelijk

- Huwelijk van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonendepartner in om het even welke graad maar onder eenzelfde dak wonend als de student: de dag van het huwelijk - Overlijden van de partner of een bloed- of aanverwant in de 1ste graad : de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid en maximum 4 dagen tussen de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in om het even welke graad maar onder eenzelfde dak wonend als de student: de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in de 2de graad : de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in de derde of vierde graad: de dag van de begrafenisplechtigheid - Bloedverwanten in de eerste graad zijn : ouders, broers en zussen, kinderen. - Bloedverwanten in de tweede graad zijn : grootouders, kleinkinderen

Het bijwonen van specifieke feestdagen verbonden met de erkende godsdienst van de student. Dit enkel na voorafgaande kennisgeving per e-mail aan de zorgen diversiteitscoach.

Staatsburgerlijke verplichtingen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard:

33

* Uitoefening van het ambt van voor- of bijzitter in een hoofdstembureau, enig stembureau of bureau voor stemopneming bij de parlements-, de provincieraads- en de gemeenteraadsverkiezingen, met inbegrip van het Europees Parlement : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven.

Gerechtelijke redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard :

* Deelneming aan een jury, oproeping als getuige of persoonlijke verschijning voor een rechtbank : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven.

Het bijwonen van specifieke feestdagen verbonden met de erkende godsdienst van de student. Dit enkel na

voorafgaande aanvraag bij en goedkeuring door de opleidingsdirecteur.

Staatsburgerlijke verplichtingen

Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard :

- Uitoefening van het ambt van voor- of bijzitter in een hoofdstembureau, enig stembureau of bureau voor

stemopneming bij de parlements-, de provincieraads- en de gemeenteraadsverkiezingen, met inbegrip van

het Europees Parlement : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven.

Gerechtelijke redenen

Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard :

- Deelneming aan een jury, oproeping als getuige of persoonlijke verschijning voor een rechtbank : de nodige

tijd, met bewijsstukken te staven.

Een afwezigheidsattest moeten binnen de 3 werkdagen ingediend worden.

Studiegids Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt AJ1617 · HOOFDSTUK 1 ... Artikel 3 van het...

Documents

Transcript of Studiegids Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt AJ1617 · HOOFDSTUK 1 ... Artikel 3 van het...