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1Content-first.fr - La stratégie éditoriale en mode reboost - Mai 2020

Stratégie éditoriale Stratégie éditoriale en mode en mode reboostreboost

S’adapter, surmonter, S’adapter, surmonter, se démarquer se démarquer

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Edito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Quelles sont les nouvelles attentes de vos clients ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Passer à l’action : Do & Don’t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Comment se différencier ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Quels canaux pour toucher sa cible ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Best practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pourquoi élaborer une charte éditoriale ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adapter son organisation et son budget communication. . . . . . . . .

Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Notre offre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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SOMMAIRE


EDITO La stratégie de contenus en temps de crise

Comment se saisir de la crise pour se transformer, pérenniser son activité, créer les opportunités de se développer ?

Si toutes les entreprises naviguent avec un horizon flou, une chose est évidente : votre marque doit rester dans le paysage. Elle doit s’organiser, s’adapter, trouver des solutions si elle est à l’arrêt… en restant visible.

Plus que jamais le contenu éditorial permet d’être présent pour préparer l’avenir, de prendre la parole quand la prospection commerciale ou la promotion peuvent être mal perçues.Il accompagne et soutient le changement ou l’adaptation nécessaire de votre activité.

Avec ce livre blanc, nous voulons vous aider à répondre aux enjeux de communication de votre entreprise.

Comment pouvez-vous communiquer ? Qu’attendent vos clients, vos consommateurs ? Comment proposer un contenu efficace et pertinent dans ce contexte de crise ? Comment repenser votre approche éditoriale pour la suite ?


Quelles sont les nouvelles attentes de vos clients ? La crise sanitaire provoque une crise de confiance, de nouveaux comportements et usages. En bref, vos clients n’ont plus les mêmes attentes…

Une communication centrée sur l’humainSelon le Trust Barometer Edelman(1), les Français attendent beaucoup des entreprises et avant tout qu’elles donnent la priorité aux « personnes » avant le business.

• Pour 50 % des Français, le comportement des marques dans le contexte actuel influencera leurs achats par la suite.

• 20 % des sondés déclarent avoir commencé à acheter une marque pour ses actions menées en ce moment.

Les attentes des consommateurs confinésKantar(2) a interrogé, fin mars, les consommateurs sur leurs attentes vis-à-vis des marques.

Ce que les consommateurs attendent : • Pour 78 % : les marques devraient s’occuper

de la santé de leurs salariés• Pour 77 % : “Parler de l’utilité de la marque

dans la nouvelle vie quotidienne”• Pour 75 % : “Informer sur ses efforts pour

faire face à la situation”• Pour 70 % : “Adopter un ton rassurant”

Ce qu’ils ne veulent pas :• Pour 75 % : “Ne doit pas exploiter la

situation du coronavirus pour promouvoir la marque”

• Pour 40 % : “Doit éviter les tons humoristiques”

Seulement 8 % des personnes interrogées veulent que les marques cessent de communiquer.

Les attentes des consommateurs demainLes comportements des consommateurs ont déjà évolué. Dans la façon de consommer l’information (en provenance des médias et des entreprises), dans les habitudes et les parcours de consommation. Plusieurs constats peuvent déjà être faits :

• Accélération de la digitalisation• Augmentation de l’utilisation des réseaux sociaux• Réflexion sur la consommation• Modification des intentions d’achat(3)

• Prépondérance de la notion de service• Préoccupations collectives (santé, sécurité…)• Importance du local

La stratégie éditoriale de l’entreprise doit être réévaluée ou pensée pour accompagner ces changements.

(1) Trust Barometer Edelman – avril 2020(2) Kantar - Étude COVID-19 - 26 mars 2020 (3) Selon l’étude McKinsey d’avril 2020, les Français s’apprêtent à réduire considérablement leurs dépenses.


Passer à l’action : Do & Don’t4 conseils à suivre

ContextualiserNe pas replacer votre communication dans le contexte actuel serait nier ce qui bouleverse votre activité, vos clients et la planète entière. Donc décentrer votre activité des attentes de votre cible.La clé : restez positif.

Donner un sens à la continuité de votre activitéQue votre activité soit à l’arrêt, directement impactée ou soit un dommage collatéral du virus, elle doit pas-ser en mode survie, se réorganiser, prendre soin de ses équipes, ses clients, anticiper malgré l’incertitude.Vous pouvez informer sur ce que votre entreprise fait pendant la crise (pour ses employés, pour ses clients, comment elle s’engage, quelles dispositions sont prises pour assurer la continuité, la qualité de service…).La clé : restez fidèle à vos valeurs et soyez transparent.

Prendre soin de votre communautéVos clients, vos partenaires, vos prestataires ont besoin d’être rassurés et informés en général.En vous adossant à vos valeurs, au périmètre d’expertise sur lequel votre entreprise est légitime, il s’agit de proposer des contenus qui répondent aux inquiétudes de vos clients, leur soient utiles. Cela peut être de l’accompagnement, des conseils, de l’information, des outils pour le quotidien, du divertissement…La clé : trouvez votre ton.

Maintenir la conversationL’utilisation des réseaux sociaux avec le confinement a augmenté de 61 % (Kantar-26/03/20). Il s’agit de parler avec vos clients, d’assurer ou de montrer la qualité de vos services, de rassurer. La clé : dialoguez avec mesure et diversifiez vos prises de parole.

5 erreurs à éviter

• Une communication qui évite de parler du contexte, la continuité des campagnes program-mées (publicité, mailing, posts…) décorrélées du contexte.

• Le manque d’empathie, d’humain.• La promotion, le transactionnel ou le démarchage purement commercial.• L’absence de compréhension de la crise (minimiser, humour déplacé, absence de réaction…).• La victimisation de votre entreprise.


Comment se différencier ?Sans éviter le contexte, il s’agit de garder son identité de marque et de réussir à se différencier. Centrez-vous sur l’essentiel, votre raison d’être, identifiez les points les plus importants et optimisez leur portée dans vos contenus.

1 - Exploitez les talents de vos équipes Utilisez les compétences environnantesN’hésitez pas à faire appel aux dons et facilités de vos collaborateurs pour offrir un contenu décalé et au-thentique.

Développez un contenu original et/ou distrayantProposez des ateliers dans une discipline qui n’est peut-être pas votre coeur de métier, mais fait sens avec vos valeurs et les attentes de vos clients. Construisez-les en collaboration avec un membre de l’équipe.

Pensez votre atelier comme un contenu utile que vous pouvez offrir à vos clients et qui vous permet de construire une relation à long terme.

2 - Parlez à une nouvelle cible Parlez à une cible peu exploitéeEt si vous essayiez de travailler votre discours pour une cible que vos concurrents délaissent ? Par exemple, une entreprise qui oriente son discours pour les personnes disposant d’un jardin ou d’un espa-ce extérieur peuvent revoir leurs contenus pour s’adresser à une nouvelle cible de citadins en appartement sur lesquels les concurrents ne misent pas encore.

3 - Accentuez vos atouts Identifiez vos points forts A vous d’identifier ces points pour pouvoir les mettre davantage en lumière et devenir peu à peu un expert sur certaines problématiques.

Ajuster le timing pour vous mettre en valeurVos budgets vont peut-être devoir être ajustés. C’est donc le moment de revoir aussi le temps passé pour chaque mission nécessaire à la pérennité de votre entreprise. Plutôt que d’essayer de prendre une ressour-ce-temps trop importante pour des tâches que vous ne maîtrisez pas totalement, préférez vous focaliser sur votre savoir-faire propre et externalisez celles qui vous prennent trop de temps et vous empêchent de franchir un niveau dans votre domaine.


4 - Racontez des histoires

Atténuez l’aspect commercialAujourd’hui plus que jamais, on a besoin de savoir qui vous êtes, pourquoi vous faites votre métier. On a besoin de créer une relation avec vous et de vous faire confiance. Cela passe forcément par un contenu de qualité, en adéquation avec les besoins et envies des clients. Offrez un contenu utile dans un premier temps pour proposer vos services dans un second temps.

Misez sur l’éphémèrePour assouvir le besoin permanent de nouveautés qu’attendent les clients, offrez un contenu instantané. Les Stories d’instagram permettent de proposer un contenu léger, renouvelé mais aussi de faire face aux urgences que l’on peut rencontrer en proposant des solutions rapides et efficaces.

5 - Restez attentif

Pensez à faire une veille concurrentielleInspirez-vous des autres en apportant toujours votre touche personnelle. En élaborant des benchmarks, faites ressortir des idées pour améliorer vos propositions et pensez toujours à le faire savoir en communi-quant.

Ecoutez vos clientsSoyez à l’écoute de vos clients, c’est indispensable pour proposer un contenu sur-mesure, au plus près de leurs attentes. Pensez à élaborer des messages personnalisés. L’attention portée à vos clients vous permettra de concevoir une vraie stratégie éditoriale avec une fidélisation importante des personnes qui vous suivent.


Quels canaux pour toucher sa cible ? Remaniée, ou complètement modifiée, votre communication doit s’adapter à la nouvelle situation et se trouver au bon moment sur les bons canaux. Mais où afficher ses messages en priorité ?

Les réseaux sociaux Les contraintes des consommateurs liées à la crise du Covid-19 demandent une plus grande implication de la part de marques et une programmation de publications souvent à revoir complètement pour coller à la réalité des clients.

3 conseils pour vos publications :

Un ton rassurant• Adoptez un ton positif sur ce qui peut l’être.• Proposez des contenus qui permettent à vos clients de s’évader du contexte actuel : ateliers cuisine,

dessin, sport d’intérieur.• Soyez incluants. Même si vous visez habituellement une cible premium, vos contenus doivent être

accessibles à une majorité d’internautes.

Une prise de parole accrue• Postez plusieurs fois par jour en adaptant vos messages. Favorisez ceux qui mettent en avant

vos valeurs.• Osez prendre la parole en mettant en avant vos émotions et les talents personnels de votre équipe.

Cela vous ancre davantage dans le présent et fidélise vos followers. N’ayez pas peur du côté artisanal, une bonne partie de la planète est dans votre cas.

• Faites preuve d’empathie. Avant toute demande, renseignez-vous sur la santé de vos interlocuteurs et de leurs proches.

Un engagement à créer• Posez des questions.• Démarquez-vous avec des visuels drôles ou qui retiennent l’attention.• Rédigez des posts qui correspondent à la période actuelle sans forcément parler de la crise. Par exem-

ple, vous pouvez mettre en avant vos astuces pour les petits budgets.


La vidéo Tout ce qui permet aujourd’hui de se procurer un service ou un bien “sans contact” se développe à vitesse grand V. Pendant le confinement, les 5 applications les plus téléchargées sur Google Play sont Whatsapp, Zoom, Tiktok, Houseparty et Skype (Source Statista).

Que proposer alors comme contenu ?• C’est le moment idéal pour faire des lives sur une thématique particulière ou sous forme d’ateliers. Si

vous utilisez déjà Instagram, IGTV s’y prête parfaitement. • Lancez-vous dans un programme de webinars. Les outils comme Skype ou Zoom sont à favoriser. Vous

pourrez ainsi partager vos documents et engager une conversation avec une assemblée.• Créez votre propre chaîne Youtube. Idéal pour un archivage clair et catégoriser vos messages. Dans

ce cas, chaque vidéo a un objectif précis : apprendre une notion, une technique, un fonctionnement ou pourquoi pas une recette.

Les campagnes d’emailing Soyez prévenants• Variez les formulations mais renseignez-vous sur la santé de vos interlocuteurs avant de faire passer le

message principal de votre envoi.• Anticipez dans votre envoi les demandes particulières liées à la crise (conditions de livraison, possibilité

de rendez-vous en visio…)• Soyez transparents et avertissez vos clients des contraintes que vous pouvez rencontrer durant cette

période (timing, équipe réduite…)

Pensez à l’objet• L’objet est là pour attirer l’attention, la curiosité. Il doit donner envie d’ouvrir le mail. • Démarquez-vous avec un objet peu vu en cette période.• Attention à l’opportunisme. N’utilisez pas les mots “covid-19” ou “Coronavirus” à tort et à travers. Vous

pourriez être taxés d’opportunistes. • Less is more. Le plus court sera le mieux. Vous serez plus impactants et certainement plus sûrs d’être

lus.


BEST PRACTICESS’engager sans flamber

Dove Canada salue le courage des soignants dans une campagne (et fait un don de produits).

Décathlon fait don de ses masques et de son brevet.

Trip Bike Café monte une cagnotte solidaire pour apporter café et

petit-déjeuner aux soignants.


RassurerMonoprix informe et

rassure ses clients sur l’hygiène, la sécurité,

les précautions prises avec ses employés, les

services assurés.

Etre utile et pratiqueBforBank accompagne la gestion financière du quotidien.

Intermarché cuisine le quotidien avec connivence.

La Redoute rythme la semaine.


Cultiver la proximitéLa newsletter Ikea demande toujours des nouvelles de ses clients.

Un brin d’humour

Ikea vous invite à vous confiner avec auto-dérision.

DivertirAirbnb entretient le lien avec sa communauté avec des divertissements et des voyages virtuels.


Ikea vous invite à vous confiner avec auto-dérision.

L’association L’Envol organise des activités et séjours pour les enfants malades propose des ateliers en vidéo.

Divertir Lego propose des contenus

pour occuper les enfants en mode collaboratif

en lien avec sa communauté.

Disneyland Paris s’invite à la maison

avec des activités, des jeux et même des fonds

d’écran pour des visio-conférences Mickey

Smile !


37 % des marketeurs dans le BtoB ont une stratégie éditoriale documentée (CMI, 2019). C’est peu, quand on sait que la charte éditoriale est garante de la cohérence et de la continuité dans toutes les prises de parole d’une entreprise. Vous en doutez ? Lisez la suite.

À quoi sert une charte éditoriale ? Si vous vous posez une de ces questions ou faites un des constats suivants, c’est que vous en avez besoin :

• Comment engager ma cible, mes clients, mes prospects ?• Comment parler à mes clients ?• Qu’est-ce que je peux raconter, écrire, montrer en vidéo, dire sur mes différents points de contact ?• Comment me différencier de mes concurrents ?• Nos prises de paroles sont-elles toujours alignées sur nos ambitions et nos valeurs ?• Nos contenus sont-ils au services de nos objectifs ?• Entre le service commercial, le service marketing, les RH, la com… les discours sont assez différents…• Oui, on fait des contenus pour être présent…• On a vu trop grand, on n’arrive pas à actualiser…• C’est la crise, comment on prend la parole ! Vite !

Oui : la charte éditoriale est incontournable.

Quand élaborer une charte éditoriale ? Tout comme la vision de l’entreprise et la plateforme de marque, la stratégie éditoriale, formalisée par une charte, fait partie des fondamentaux.Mais quand se poser la question de réaliser une charte éditoriale et de mettre en œuvre une stratégie de contenus ?• Lancement de marque ou repositionnement.• Réorganisation de la société, des équipes.• Refonte de votre site ou de vos outils de communication.• Nouveaux objectifs de développement.• Ouverture à de nouveaux marchés.

Ces moments de la vie de votre entreprise sont autant d’occasions pour lancer une réflexion de fond sur le positionnement éditorial, la cible à toucher, les contenus à produire en choisissant les bons supports.On vous parle aussi de la crise sanitaire ? Inévitablement. Comment prendre la parole pendant cette crise et comment la dépasser sont les questions auxquelles il faut répondre dès aujourd’hui. Surtout votre entreprise doit travailler sur la suite d’une situation économique post-confinement incertaine où le rapport aux marques des consommateurs aura évolué. Il faut donc être prêt à prendre la parole sur un terrain nou-veau en tenant fermement un discours clair et défini.

Pourquoi élaborer une charte éditoriale ?


La charte éditoriale en 6 étapes : 1. Co-construireExcellente idée de faire une charte, on ne vous dira pas le contraire. Mais si c’est pour terminer dans un dossier (même partagé), cela n’a pas d’intérêt.Pour que les équipes se l’approprient, il est intéressant d’organiser des workshops éditoriaux intégrants les différents services. Définir ensemble un discours commun permet de l’adopter plus facilement.

2. Votre état des lieuxIl s’agit de scanner la communication existante et les indicateurs dont vous disposez, analyser le positionnement de vos concurrents.Il est essentiel de faire le point sur les moyens humains, financiers et l’organisation que vous pouvez mettre en place pour la production de contenus en interne et/ou en externe. Une stratégie est bonne et mesurable que si elle est mise en œuvre.

3. Votre stratégieDéfinir la stratégie, c’est répondre aux attentes de vos cibles dans le cadre des valeurs de votre marque. Cette phase permet de bien connaître les attentes de votre audience, leur consommation média, leurs usages. Elle permet aussi de mener sur ses valeurs, son identité, la façon dont l’image peut se déliter quand le discours n’est pas cadré.

La stratégie doit porter les objectifs marketing, mais pas seulement, elle doit aussi s’inscrire dans les objectifs stratégiques de votre entreprise.Et comme ce qui ne se mesure pas n’existe pas, il faut aux contenus des objectifs clairs et mesurables (générer des ventes, des leads, créer une communauté, acquérir de la visibilité…).

4. Votre territoire d’expressionNous voici au cœur du réacteur. C’est votre ligne éditoriale, ce qui va cadrer votre prise de parole et laproduction de vos contenus.

5. Vos éléments de langageLe ton, le style, le vocabulaire, les règles rédactionnelles propres à votre entreprise sont définies.

6. Vos déclinaisonsLa charte doit être déclinée par support en fonction des usages. Les codes n’étant pas les mêmes sur les différents réseaux sociaux, par exemple. Elle est aussi déclinée en fonction des utilisations : discours commerciaux, marque employeurs, communica-tion…


Adapter son organisation et son budget communicationUne évidence : il faut tenir compte de l'actualité du COVID, pas seulement pour "profiter" d'opportunités nouvelles ou pour faire de la pub facile, mais également pour entretenir le lien avec vos clients et prospects existants, pour adapter vos messages aux priorités nouvelles (qui ne sont pas les mêmes selon votre secteur d'activité) et pour essayer de limiter les dégâts autant que possible. Vous avez sans doute établi un planning éditorial, mis au point une liste de thèmes pertinents et de messa-ges-clé à distiller tout au long de l'année dans votre newsletter ou bien sur votre blog. Même s'il est probable qu'une bonne partie de ce programme reste pertinent. il est indispensable de le réorganiser. Une crise, quelle que soit sa gravité pour vous, est également une opportunité pour communiquer, pour donner davantage de consistance à ces messages, pour proposer des solutions, pour renforcer les liens.

La réflexion à mener porte sur les points suivants :

• Réévaluer la liste de vos messages-clé, et mettre en avant ceux qui ont la plus forte résonance avec la situation actuelle (vous pouvez conserver les sujets "froids" déjà rédigés pour la sortie de crise).

• Mettre en place une communication spécifique auprès de vos clients et partenaires, en les tenant informés aussi souvent que nécessaire des modalités de travail / de votre disponibilité / des délais à prévoir / de l'interruption momentanée de votre activité. Encouragez-les à vous appeler en cas de besoin, provoquez les échanges.

• Éventuellement, créer de nouveaux contenus, adaptés à la situation actuelle et aux spécificités de votre activité.

• Anticiper la sortie de crise, et, en fonction de la manière dont celle-ci vous aura impacté, préparer une séquence d'actions pour reprendre contact, renouveler votre offre, être présent de la meilleure manière possible lorsque "les affaires reprendront".

AGISSEZ VITE : si vous avez un budget de commu-nication et un calendrier, la première chose à faire est de réévaluer votre stratégie avec l'aide de votre prestataire. Plus tôt vous agirez, plus l'impact sera important.

CENTRALISEZ VOTRE COMMUNICATION : communication interne, communication externe, direction marketing, RH, équipe commerciale… chacun a tendance à communiquer de son côté. Pour éviter le manque de cohérence et la dispersion, montez une équipe avec les différents représentants des parties prenantes. Cela permettra d’organiser les discours (et d’opti-miser la production) à destination des différentes cibles : collaborateurs, clients, partenaires, etc.

REDISTRIBUEZ : Plus vos contraintes budgétai-res sont fortes, plus il est important d'effectuer ce travail rapidement. Cela pourra vous permettre de réallouer votre budget dans la bonne direction, et limiter les dépenses dans la production de contenus et les opérations moins prioritaires.

FRAPPEZ FORT : Si, au cours de cette réflexion, vous identifiez une opportunité ou une priorité (nouvel axe de communication pertinent et valorisant, contenu à valeur ajoutée, opportunité de mieux fidéliser une partie de votre clientèle, offre spécifique adaptée au contexte de crise), foncez avant que l'occasion soit perdue !

4 PISTES POUR REEVALUER SON BUDGET COMMUNICATION


Il est difficile de donner des conseils généraux sans être vague et con-ceptuel. Prenons trois cas de figure simples et répandus :

Vous êtes TPE/indépendant, vous travaillez avec un freelance communicationSi vous travaillez avec un bon professionnel, il a probablement pas mal réfléchi à la question, et commencé à travailler sur le sujet avec ses autres clients. Organisez une consultation pour lui soumettre vos idées et vos questions, ou lui demander de vous aider à mettre en place une stratégie autour des grands thèmes identifiés. Ensuite, voyez si, dans le budget que vous avez négocié avec lui, il est possible de modifier le calendrier afin de tenir compte de la situation, et s'il est pertinent de créer des contenus supplémentaires, spécifiques.

Plus tôt vous entreprendrez cette réflexion avec votre prestataire, mieux vous pourrez repenser votre budget communication de manière pertinente, et prévoir les investissements supplémentaires à envisager.

Vous êtes une entreprise, vous travaillez avec une agence de communication Il y a autant de styles de travail que d'agences de communication. Si vous avez la chance de travailler avec une équipe réactive et disponible, vous avez tous les avantages d'une agence (multiplicité des compétences, spectre large) et ceux d'un indépendant (souplesse, adaptabilité). Bravo pour ce choix ! Vous avez trouvé le mouton à cinq pattes, et c'est encore plus précieux en temps de crise.Vous pouvez alors demander à votre agence de réfléchir à une stratégie et de modifier votre calendrier éditorial afin de coller à la situation et de produire les contenus les plus pertinents en fonction des caracté-ristiques de votre activité. (un entrepreneur qui continue à gérer des chantiers n'aura pas la même approche qu'un restaurant qui attend la réouverture...). Bref, entrez en contact le plus rapidement possible avec votre agence pour qu'elle vous aide à optimiser le budget déjà négocier, et qu'elle vous fasse un chiffrage des prestations supplémentaires éventuelles. Lorsque vous travaillez avec des structures plus importantes, avec des budgets planifiés à l'avance, il est parfois plus difficile de demander à une agence le même degré de réactivité, surtout si la stratégie s'appuie sur des supports tiers, des opérations spéciales, des partenariats. Dans ce cas de figure, il est encore plus important de réévaluer la stratégie, d'identifier de nouvelles opportunités, de renoncer autant que possible aux opérations dont les résultats sont risqués ou incertains (ou bien contre productifs dans le contexte de la crise), et de réallouer le budget sur les actions les plus efficaces.

Vous êtes une entreprise avec un service communicationUn service de communication en interne peut être un atout décisif pendant cette crise. Accès direct aux informations pertinentes, proximité avec les équipes et avec le management : toutes les conditions sont réunies pour mettre en place une stratégie réactive, et délivrer aux clients, aux prospects, aux médias, les messages pertinents dans les meilleurs délais.

Là aussi, la première étape consiste à passer en revue le calendrier, et de réévaluer chacune des actions de communication prévues à la lumière de la situation nouvelle, afin de dégager des ressources pour les messages prioritaires.

4 PISTES POUR REEVALUER SON BUDGET COMMUNICATION


Pour conclure

Cultivez votre raison d’être

“Inédite”. C’est ainsi qu’est qualifiée cette crise. Elle nous envoie dans un monde sans référence. Une période de transformation s’annonce, avec ses difficultés et ses opportunités.

C’est le moment pour les entreprises de (re)définir leur raison d’être, de s’appuyer sur leu-rs valeurs et de travailler le discours qu’elles portent. Un discours authentique, transparent, centré sur l’humain.

Les modèles ne reviendront pas à l’identique. Les modifications sont bien profondes et durables. Pour faire émerger de nouveaux concepts, de nouvelles idées et de nouveaux projets, chaque entreprise doit revoir ses schémas.

Dans cette idée de construction d’une nouvelle façon de travailler, nous sommes là pour vous accompagner.

Avec la méthodologie Content First, nous vous proposons de réinitialiser votre stratégie éditoriale et d’appuyer sur le bouton “Start”

pour un nouveau départ.


Vous souhaitez (re)penser, développer votre stratégie éditoriale ? Vous avez un projet éditorial ? Nous vous accompagnons avec l’approche content-first et une équipe sur-mesure.

Stratégie éditoriale

Vos besoins • Toucher votre cible

• Acquérir (plus) de la visibilité

• Publier des contenus qui vous

ressemblent

• Mettre en place une stratégie

éditoriale impactante

• Développer la communication

PtoP

Nos Solutions • Définir vos objectifs et KPI et

assurer un ROI à moyen, long

terme

• Auditer

• Définir votre positionnement,

votre ligne éditoriale et vos

messages

• Elaborer une charte éditoriale

et social média

• Organiser et accompagner la

mise en oeuvre de la production

Notre méthodologie• Analyser (auditer vos contenus

existants, réaliser un benchmark

éditorial du marché)

• Elaborer une stratégie raisonnée

tenant compte de vos objectifs,

de vos moyens humains et

budgétaires

• Co-construire la stratégie

éditoriale pour fédérer vos

équipes autour d’un discours

communs (ateliers)

Rédaction en chef / Édition déléguée

Vos besoins• Externaliser votre magazine off

ou online, votre blog, votre site,

votre livre

Nos Solutions • Gérer votre projet de l’idée au

BAT (conception, élaboration

du chemin de fer, rédaction de

magazines print et web, suivi

imprimeur)

Notre méthodologie• Constitution d’une équipe

dédiée

• Mise en place du processus

de validation et des outils

collaboratifs

• Organisation des comités

éditoriaux

• Pilotage des contenus et de la

production

• Gestion des plannings

Production de contenus

Vos besoins • Permettre à vos collaborateurs

de se concentrer sur leur

activité en déléguant la création

de contenus

• Animer vos réseaux sociaux

• Définir ces outils de

communication à l’usage des

professionnels (communiqué,

dossiers de presse)

• Définir les contours de votre

communication éditoriale

• Imaginer un calendrier éditorial

précis sur différents supports

Nos Solutions • Vous accompagner dans la

définition de vos projets édito-

riaux

• Gérer la production de nouveaux

contenus (écrits, vidéos, audios,

graphiques)

• Réécrire/remettre en scène des

contenus existants

• Animer des ateliers pour

apprendre à produire efficace-

ment du contenu simple

Notre méthodologie• Sélectionner les experts du

Collectif Content-First

correspondant à vos besoins

• Organiser la gestion de projet et

les délais


Poursuivons la conversation sur les

contenus sur content-first.fr

[email protected]

LES AUTEURS

Nous sommes un collectif d’experts des contenus,nous mettons en commun nos compétences et nos équipes au service de votre projet.

Valérie Van OostStratégie éditoriale /

production / rédaction

Fred ReillierArchitecture de l’information

/ UX

Juliette VergnaudStratégie éditoriale /

production / rédaction

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