1

EEN MUSEUM MET EEN MISSIE

Strategische visieDrents Museum

2012 - 2016

Versie: 15 november 2011Michel van Maarseveen

2

Inhoudsopgave

1. Voorwoord

2. Terugblik, SWOT analyse, het publiek en de stakeholders

3. Missie, visie en kernwaarden van het Drents Museum

4. Strategische doelstellingen 2012-2016

5. Het Drents Museum in 2016

6. Tot slot

7. Samenvatting

3

1. Voorwoord

Het Drents Museum staat aan de vooravond van een volgende fase in zijnbestaan. De nieuwe entree en expositievleugel die aan de bestaande gebouwenzijn toegevoegd, hebben grote consequenties en zijn aanleiding tot eenfundamentele herbezinning van het museum op zijn toekomst.

In het beleidsplan Een Blik op de Wereld, dat de museale koers voor de jaren2005-2010 beschreef, is een systematische analyse gemaakt van het museum,de processen en de noodzaak om in de gebouwen te investeren. Dit plan heeftertoe geleid dat het museum een nieuw depot kreeg en een nieuweexpositievleugel met entree. De forse investeringen die de provincie Drentheheeft gedaan stemmen tot dankbaarheid. Nu is het museum aan zet om devoorgenomen ambities te realiseren.

Het museum kan alleen maar succesvol zijn als het zich haarscherp bewust isvan zijn rol en taken in de samenleving. Deze zijn verwoord in de nieuwe missieen visie van het Drents Museum. Nu deze helder geformuleerd zijn, moeten alleactiviteiten, de museale organisatie en de werkprocessen in dienst staan van deverwezenlijking van deze missie en visie. Dat heeft ook consequenties: alles watniet hiertoe bijdraagt, is per definitie niet relevant. Bovendien moeten er nieuweactiviteiten ontwikkeld worden die de realisatie van missie en visie mogelijkmaken.

De bezoeker staat in het nieuwe Drents Museum in het middelpunt. Het museumwil de bezoekers een unieke en onvergetelijke ervaring bieden en zoveelmogelijk mensen laten kennis maken met de verhalen die het te vertellen heeft.Dat is de uitdaging voor de komende jaren.

De wereld om ons heen verandert voortdurend en met toenemende snelheid. Eenmuseum is een instelling gericht op de lange termijn met een lang verleden. Wilhet museum ook in de toekomst succesvol zijn, dan is het noodzakelijkvoortdurend op relevante veranderingen te anticiperen en waar nodig bij testuren. Alleen dan is het mogelijk om de doelen te bereiken.

De missie en visie blijven de komende jaren onveranderd. De weg er naar toe issteeds in beweging. Dat vraagt om een grote flexibiliteit van de organisatie, eensterk omgevingsbewustzijn, een scherpe focus in alle activiteiten en een grotedenkkracht om tot goede analyses en succesvolle oplossingen te komen.

4

Deze strategische visie beschrijft op hoofdlijnen, uitgaande van de missie en devisie, hoe het museum tussen 2012 en 2016 wil opereren. Het geeft een zeventalstrategische doelstellingen voor de komende vijf jaar. De uitwerking volgt indeelplannen, die op onderdelen het beleid verder gestalte geven en vertalen naarconcrete acties. Deze deelnotities vormen de basis voor ondernemingsplannendie een looptijd van twee tot drie jaar kennen en waarin alle voornemensgeconcretiseerd en ingepland zijn. De evaluatie van de mate waarin het museumgeslaagd is zijn voornemens te realiseren, zal te vinden zijn in de jaarverslagen.

Het Drents Museum zal de komende jaren anders gaan werken dan voorheen,met behoud van het goede. De nieuwe koers voor de toekomst vraagt omdaadkracht, doorzettingsvermogen en wilskracht. Deze ingrediënten zijnnoodzakelijk om succesvol te zijn. Waar een wil is, is een weg; of in de woordenvan Paulo Coelho, ‘Als je iets wilt, spant heel het universum samen om het tekunnen verwezenlijken’, De alchemist (1994).

November 2011,

Michel van MaarseveenDirecteur

5

2. Terugblik, SWOT analyse, het publiek en de stakeholders

2.1 Terugblik op de jaren 2005-2010

In 2005 verscheen het beleidsplan Een blik op de wereld. De confetti van het 150jarig bestaan was bijeengeveegd en het Drents Museum had iedereen inclusiefzichzelf verbaasd met een nieuw record van 135.000 bezoekers. Het successmaakte naar meer; het beleidsplan gaf de ambities voor de jaren 2005-2010weer.

Het was op dat moment meer dan tien jaar geleden dat het museum voor hetlaatst zijn beleid op schrift had gesteld; veel woorden werden dan ook besteedaan het beschrijven van het museum, de geschiedenis van het gebouw en decollectie. De belangrijkste doelstellingen waren de bouw van een nieuw depot,het organiseren van grote tentoonstellingen, de stijging van de bezoekcijfers, deuitbreiding van de collectie en de bouw van een nieuwe expositievleugel metentree.

We kunnen tevreden vaststellen dat de voorgenomen doelen ruimschoots zijngehaald. Het nieuwe en zeer geavanceerde depot is in 2010 geopend, hetTerracotta Leger van Xi’an was in 2008 met 354.000 bezoekers de best bezochtetentoonstelling uit de geschiedenis van Noord-Nederland, de ING schonk hetmuseum maar liefst 275 topstukken uit zijn bedrijfscollectie en Erick van Egeraatontwierp een schitterende uitbreiding van het museum.Kortom, tijd voor een nieuwe toekomstvisie.

2.2 SWOT analyse Drents Museum

De nieuwe toekomstvisie gaat uit van een zeer omgevingsgericht museum, datsteeds in dialoog is met de wereld om zich heen. Daarvoor is het goed om eenbondige analyse te maken van het museum en de context waarin het opereert.De onderstaande SWOT analyse geeft de sterke en zwakke punten van hetmuseum weer in vergelijking met andere musea of instellingen en brengt dekansen en bedreigingen in kaart.

Sterktes Nieuwe expositievleugel Sterk expositieprogramma voor de komende jaren Nieuwe collectiepresentaties en educatieve ruimten Kindermuseum Nieuw depot

6

Nieuwe winkel en horecavoorzieningen Goede ontvangstmogelijkheden Nieuw publieksinformatiesysteem MuseumPlus Veel ervaring in internationale samenwerking en presentatietechnieken Jongeren tot 18 jaar gratis toegang Betrokken en toegewijde museummedewerkers Grote vriendenvereniging Groot draagvlak bij politiek, media en Drentse bevolking

Zwaktes Klein eigen vermogen in relatie tot de omzet en de financiële risico’s Kosten tentoonstellingen stijgen sterk Organisatie is niet op alle punten logisch ingericht en niet iedereen is klaar

voor de schaalsprong Hoge werkdruk en te weinig personeel Kleine organisatie met veel solitaire functies Museum ligt ver van de Randstad en in een dunbevolkt gebied Onzekerheden in de exploitatie van de nieuwbouw en de herinrichting

Kansen Drents Museum heeft een goede naam Mensen zijn op zoek naar authenticiteit, beleving, zingeving en emotie Digitale media bieden volop mogelijkheden Bezoekers zullen na de heropening geneigd zijn het nieuwe museum te

bezoeken Veel partijen willen graag met het museum samenwerken Groeiend aantal mensen in het 55+ segment Mensen zijn bereid te betalen voor kwaliteit Duurzaamheid is een belangrijke trend Grote vriendenvereniging Er gebeurt nog weinig op het gebied van marketing

Bedreigingen Terugtredende overheid en dreiging van nieuwe bezuinigingen Fondsen en sponsors hebben minder geld beschikbaar Concurrentie op vrijetijdsmarkt is hevig Wet van de remmende voorspong t.a.v. vernieuwde Drents Museum Weinig jongeren bezoeken het Drents Museum uit eigen beweging

Deze SWOT analyse vormt het analytisch kader voor de toekomstvisie. We gevenons rekenschap van onze goede en minder goede punten. We proberen de eersteuit te bouwen en de laatste te verbeteren. Tegelijkertijd willen we een standpuntbepalen ten aanzien van de maatschappelijke context waarin het museum

7

opereert; een context die niet altijd te beïnvloeden is. In de navolgendehoofdstukken wordt regelmatig, direct of indirect, teruggegrepen op dezeanalyse.

2.3 Het publiek

We willen zoveel mogelijk mensen bereiken. Omdat bezoekers de spil vormenwaarom het Drents Museum de komende jaren draait, is het belangrijk stil testaan bij de vraag wie de museumbezoeker is. Sinds 2005 doet het museum viaMuseumMonitor® continu onderzoek naar de samenstelling en tevredenheid vanhet publiek. Daaruit blijkt dat het profiel van de gemiddelde museumbezoeker erals volgt uitziet:

85% is 50 jaar of ouder 60% is vrouw 60% heeft een HBO of WO opleiding 20% komt uit Drenthe 39% komt uit Noord Nederland 40% komt uit de rest van Nederland 1% komt uit het buitenland 75% is eerder in het museum geweest 80% komt speciaal voor een tentoonstelling 25% komt van een vakantieadres de gemiddelde groepsgrootte is 2 personen een bezoeker verblijft 2 uur in het museum

Vanuit marketing oogpunt kunnen we twee soorten doelgroepen onderscheiden.De primaire doelgroep bestaat uit heavy- en medium-users die relatiefgemakkelijk te bereiken zijn en snel zijn te activeren om een bezoek aan hetmuseum te brengen:

dagrecreanten, actieve, welgestelde 55+, bovengemiddeld opgeleiden, kunst, cultuur en architectuur geïnteresseerden, wetenschap- en archeologie geïnteresseerden, lager, middelbaar, hoger en academisch onderwijs, inwoners/bestuurders/medewerkers gemeente Assen en provincie

Drenthe, docenten en studenten kunst- en archeologieopleidingen, internationale, nationale en regionale media.

De secundaire doelgroep wordt gevormd door de medium- en low-users vanmusea die niet vaak een bezoek aan het Drents Museum brengen, maar die een

8

belangrijk groot potentieel vormen. Bij deze groep speelt de concurrentie vanandere dagbestedingen, zoals attractieparken, winkelcentra, natuurbeleving, etc.een grote rol. Deze secundaire doelgroep wordt gevormd door:

verblijfsrecreanten in Drenthe (en deels Groningen) gedurende devakantieperiodes,

gasten van toeristische accommodaties en attractieparken in Drenthe enGroningen,

families met kinderen, media gericht op deze specifieke groepen, groepsbezoek.

In deze secundaire doelgroep is een groot potentieel aanwezig dat na deheropening van het museum actief aangeboord zal worden. Vooral families metkinderen en verblijfsrecreanten moeten met de nieuwe collectiepresentaties enhet kindermuseum verleid worden het museum te bezoeken. Inzicht in desamenstelling en beweegredenen van bezoekers is belangrijk om het bezoek testuren.

2.4 StakeholdersNaast het publiek onderscheidt het museum nog stakeholders ofbelanghebbenden bij het museum. Daarbij gaat het om personen of organisatiesdie door het museum beïnvloed worden of op hun beurt het museumbeïnvloeden. Het Drents museum kent de volgende belanghebbenden:

Externe stakeholders bezoekers provincie Drenthe gemeente Assen collega-musea in binnen- en buitenland culturele instellingen in Drenthe media bruikleengevers leveranciers samenwerkingspartners fondsen en sponsors bedrijfsleven

Interne stakeholders raad van toezicht personeel vrijwilligers Vrienden

9

De belangrijkste stakeholders voor het museum zijn de bezoekers. Zij staan danook bovenaan. Ook de overige belanghebbenden zijn voor het museum van grootbelang. Ze kunnen ons helpen bij het verwezenlijken van onze missie en visie.

10

3. Missie, visie en kernwaarden van het Drents Museum

3.1 Missie Drents Museum

In het voorwoord is het belang van de missie en visie voor het functioneren vanhet Drens Museum genoemd. De missie geeft de essentie van een organisatieweer en de unieke bijdrage voor alle relevante belanghebbenden. Het is eendiepgaande, doordachte reflectie van wat de kern van een organisatie is. Kortsamengevat geeft een missie antwoord op de vraag: waartoe is een organisatieop aarde?

De missie van het museum luidt:

Het Drents Museum toont een blik op de wereld en biedt de wereld eenblik op Drenthe; met verhalen over archeologie, kunst en geschiedenisinspireren we jong en oud.

Het museum heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een organisatie dieinternationaal opereert binnen de Drentse context. Het museum heeft groteinternationale tentoonstellingen naar Assen gehaald die een breed publiektrekken. Dit beleid wordt de komende jaren voortgezet. Het past ook binnentwee ontwikkelingen in de samenleving die schijnbaar tegengesteld zijn: eensteeds mondialere wereld waarin alles met elkaar in verbinding staat en debehoefte naar kleinschaligheid en gemeenschapzin. Deze wisselwerking tussende grote wereld om ons heen en de vertaling naar Drenthe blijft het komendedecennium essentieel.

De inhoudelijke identiteit van het museum is gebaseerd op de vier collecties:Archeologie, Geschiedenis, Kunst 1885-1935 en Hedendaags Realisme. Dit is debasis voor de toekomst en stelt de inhoudelijke kaders waarbinnen we opereren.

De kracht van het Drents Museum is het vertellen van verhalen die betekenishebben en te maken hebben met zingeving door ze te plaatsen in een(kunst)historische context. Dit is de afgelopen tientallen jaren steeds de rodedraad geweest en zal dat ook in de toekomst blijven. Dat doen we niet zo maar.We willen met de verhalen een groot en breed publiek inspireren omdat webelangwekkende zaken te vertellen hebben. Zaken die fundamentele waardenvan onze cultuur raken (archeologie, kunst en geschiedenis). Het ultieme doel isuiteindelijk om met onze activiteiten een verandering bij mensen teweeg tebrengen.

11

3.2 Visie Drents Museum

Uitgaande van de missie, die over een langere periode onveranderlijk blijft, geeftde visie de richting aan van het museum voor de komende jaren. Het is de rodedraad in al ons handelen.

De visie van het museum luidt:

Het Drents Museum wil een succesvol museum van internationale allurezijn en een verrijkende ervaring bieden aan zoveel mogelijk mensen.

De visie van het museum borduurt voort op de missie. Het museum wil in al zijnkernactiviteiten (tentoonstellingen, presentatie van en zorg voor de collectie,inhoudelijke verdieping en service) succesvol zijn. Het wil de voorgenomendoelen halen op een wijze die past bij een volwaardig en internationaalgerespecteerd museum. Dit betekent het leveren van kwaliteit in alle activiteitenen werkprocessen om daarmee op de beste wijze de beoogde resultaten tebehalen.

Publiek is voor het museum van groot belang. Het museum wil zoveel mensenals mogelijk is een bijzondere en verrijkende ervaring bieden. Dit beperkt zichoverigens niet alleen tot tentoonstellingen, publicaties, presentaties enevenementen maar omvat ook het winkelaanbod, de horeca en de algeheleservice.

Alles binnen het museum, maar ook in de buitenmuseale activiteiten, is gerichtop de bezoeker om deze op verschillende niveaus te betrekken bij de verhalendie het museum te vertellen heeft. De bezoeker moet geïnspireerd, uitgedaagd,verwonderd, geprikkeld, enthousiast raken. Wanneer het museum bij een zogroot mogelijk aantal mensen een betekenisvolle ervaring teweeg heeftgebracht, is het geslaagd in wat het wil bereiken.

3.3 Kernwaarden Drents Museum

Naast missie en visie zijn de kernwaarden voor het museum essentieel. Zezorgen ervoor dat gedrag volgens bepaalde richtlijnen verloopt. Kernwaardenbeschrijven de aard van een organisatie. De afzonderlijke eigenschappen hoevenop zich niet bijzonder te zijn, maar de combinatie beschrijft het karakter van eenorganisatie. Aandacht voor de kernwaarden is van essentieel belang, wil de visierealiteitszin bevatten. Mensen en organisaties raken bezield wanneer zij vanuithun kernkwaliteiten kunnen werken. Deze waarden liggen in het binnenste vaneen organisatie besloten en zijn niet altijd direct zichtbaar.

12

Voor het Drents Museum gelden de volgende kernwaarden:

Gastvrijheid (hostmanship, open cultuur, laagdrempelig, servicegericht,welkom, vriendelijk, comfortabel, sociaal)

Kwaliteit (up to date, hoogstaande producten, professioneel, goedonderhouden)

Ambitie (spectaculaire tentoonstellingen, lef, internationaal opererend) Verrassing (gelegenheid geven tot verwondering, genieten, ontdekken,

sfeervol) Betrouwbaarheid (continuïteit in programmering, educatie, goed

werkgeverschap) Ondernemend (marktgericht denken, proactief, benutten zakelijke kansen,

genereren eigen geld)

Het museum neemt de kernwaarden als uitgangspunt bij de ontwikkeling vanindividuele medewerkers en de museale organisatie. Van iedere medewerkerwordt verwacht dat hij de kernwaarden uitdraagt en de buitenwereld moet dezein het museum duidelijk herkennen.

De missie, visie en kernwaarden samen zijn de komende jaren de steunpilarenvan het museale beleid. Ze vormen zowel het kompas waarop we varen, als detoetsstenen voor al onze activiteiten. Of het nou gaat om het verzamelbeleid, demanier waarop een spijker in de muur wordt geslagen of het bedenken vantentoonstellingen: we doen niets dat niet past bij de missie en visie. En alles watwe doen, doen we vanuit de kernwaarden.

Dit betekent heldere en soms scherpe keuzes zodat we, zonder omwegen, rechtop ons doel afgaan.

13

4. Strategische doelstellingen 2012-2016

De strategische doelstellingen laten zien hoe de lange termijn doelen zoalsverwoord in de visie worden bereikt. De algemene beleidsvisie wordt opgesplitstin een zevental strategische doelstellingen. Deze vormen de basis voor alleactiviteiten en beslissingen die het museum de komende jaren (onder)neemt.

In verschillende deelplannen wordt uitgewerkt hoe op verschillende onderdelende strategische doelstellingen worden gehaald; uit deze deelplannen volgt eengroot aantal concrete acties die vervolgens in ondernemingsplannen met eenlooptijd van 2 tot 3 jaar vertaald worden in tijdsgebonden en concreet te behalenresultaten.

De strategische doelstellingen worden verdeeld in twee groepen: dedoelstellingen ten aanzien van het publiek en doelstellingen voor de organisatie.De eerste groep heeft vooral betrekking op de doelgroep van het DrentsMuseum: onze bezoekers gevolgd door de overige belanghebbenden. De anderedoelstellingen hebben betrekking op het functioneren van het museum zelf enzijn van essentieel belang om het publiek succesvol van dienst te zijn.

Doelstellingen ten aanzien van het publiek

1. We zijn een aantrekkelijk museum waarin zoveel mogelijk bezoekers zichwelkom voelen, verrijkende ervaringen opdoen en graag terugkomen

De komende jaren staat de bezoeker centraal in alles wat het museum doet.Vanuit zijn passie om een verhaal te vertellen, wil het museum zoveel mogelijkmensen bereiken. Als streefgetal hanteren we 150.000 bezoekers per jaar; onzeambitie is om meer bezoekers te ontvangen. Het ene jaar zal dat beter lukkendan het andere.

Het begrip interpretive strategy is belangrijk bij de benadering van bezoekers.Deze term, waarvoor geen goed Nederlandse equivalent bestaat, houdt in dathet museum of een organisatie een totaalconcept omvat waarbij alles op elkaaris afgestemd en de communicatie met het publiek op alle niveaus centraal staat.Van de presentaties tot de horeca en van de website tot het toilet past allesbinnen een totaalprogramma met de beleving van bezoekers als uitgangspunt.Het museum streeft ernaar om door middel van interpretive strategy eenintegraal aanbod te presenteren waarin alles met elkaar samenhangt.

Om goed aan de wensen en verwachtingen van bezoekers te voldoen, zijn dekernwaarden gastvrijheid, kwaliteit en verrassing essentieel. De bezoekers van

14

het museum moeten zich welkom voelen, verrast worden door de kwaliteit vanwat ze in het gebouw tegen komen en het liefst moet wat ze daar vinden hunverwachtingen overtreffen. Bezoekers hebben het gevoel dat alles in hetmuseum om hen draait en op hun behoeften is afgestemd.

We gaan gebruik maken van de methodiek van Hostmanship. Het DrentsMuseum staat al bekend om zijn gastvrijheid, dit willen we nog verder uitbreiden.Hostmanship is de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Hetmaakt van klantcontact een positieve beleving die onderscheidend is voor zowelde bezoeker als de medewerker. Hostmanship inspireert en biedt praktischehandvatten voor het verbeteren van service en klantbeleving.

Zoals in de missie en visie staat beschreven willen we bezoekers verrijken eninspireren. Het verhaal van het museum moet hen wezenlijk raken. Hoe datgebeurt, hangt af van de bezoeker zelf. De ene zal getroffen worden door deschoonheid van een object, de andere raakt geïnspireerd door een verhaal, eenderde leert dingen waar hij nooit weet van had, de vierde wordt aangesprokendoor de gastvrijheid die het gebouw en de medewerkers uitstralen, enz. Op diemanier is het museumbezoek geen passieve activiteit, maar een culturelebelevenis waarin bezoekers participeren met als gevolg dat ze het museumanders verlaten dan toen ze binnenkwamen.

Om de verwachtingen te kunnen overtreffen, moeten we ons goed verdiepen inde bezoekers. Bij tentoonstellingen zal vooraf onderzoek gedaan worden naarwat mensen interessant vinden, wat hun referentiekader is bij een bepaaldonderwerp, hoe we de bezoekers het beste bereiken. Achteraf wordt onderzochtof we geslaagd zijn in wat we wilden bereiken en wat de leerpunten zijn voor detoekomst.

Wanneer het product van het museum goed in elkaar zit, het grote groepenmensen aanspreekt en deze op de juiste manier op het aanbod van het DrentsMuseum in aanraking komen, dan kan het niet anders dan dat het museum dekomende tijd grote aantallen bezoekers zal ontvangen. Nieuwe bezoekers, maarook veel herhaalbezoekers die graag keer op keer terugkomen en enthousiasteambassadeurs van het Drents Museum zijn geworden.

15

2. Wij maken aansprekende tentoonstellingen van internationaal niveau op hetgebied van archeologie en kunst

De afgelopen jaren is het organiseren van grote internationale tentoonstellingende kernactiviteit van het museum geworden. Deze formule is zeer succesvolgebleken en heeft veel mensen naar het museum gebracht. Het heeft ertoegeleid dat een schitterende expositievleugel aan het bestaandegebouwencomplex is toegevoegd. Het expositiebeleid wordt krachtig voortgezet.Het museum wil belangrijke internationale tentoonstellingen naar Drenthe halenom daarmee grote aantallen mensen te kunnen verrassen en inspireren.

Op basis van een uitgebreid onderzoek door LaGroup in 2009 over het imago dathet Drents Museum bij bezoekers heeft, is er voor gekozen het zwaartepunt vantentoonstellingen te leggen bij archeologie. De komende jaren staan grotearcheologische tentoonstellingen op stapel over de Gouden Eeuw van China, deVikingen, de Dode Zee rollen en mummies. Stuk voor stuk onderwerpen vaninternationaal niveau waarmee we een groot en breed publiek willen aanspreken.

De archeologische blockbusters worden afgewisseld met tentoonstellingen vanvergelijkbare kwaliteit over kunst. Daarbij gaat het om exposities overinternationale Hedendaags Realisme en buitenlandse kunstenaars uit het eindvan de 19de en begin van de 20ste eeuw.

Alle drie de tentoonstellingsprofielen (Archeologie, Hedendaags Realisme enKunst 1885-1935) hebben de eigen collectie als uitgangspunt en plaatsen deze ineen internationale context. Daarmee wordt invulling gegeven aan de blik opwereld die we onze bezoekers willen bieden, vastgelegd in de missie van hetmuseum.

Kwaliteit, ambitie en verrassing zijn de belangrijkste kernwaarden die optentoonstellingen van toepassing zijn. Elke expositie moet van hoge,internationale kwaliteit zijn. Om deze tentoonstellingen naar Drenthe te kunnenhalen is een internationaal netwerk van musea belangrijk. Het Drents Museum isoprichter van het E.E.N. (European Exhibition Network) dat bestaat uitvergelijkbare musea met eenzelfde internationale ambitie waarintentoonstellingen worden uitgewisseld. Op die manier kunnen we ook op delange termijn onze bezoekers aantrekkelijke en inspirerende exposities bieden.Met de internationale tentoonstellingsprogrammering steekt het museum bewustzijn nek uit en wil het zich nadrukkelijk laten gelden als een museum dat ambitieuitstraalt en dat ook waarmaakt. De fraai vormgegeven tentoonstellingen zullenkeer op keer onze bezoekers verrassen.

16

Het museum wil zich verder ontwikkelen tot een topattractie in (Noord)Nederland die een belangrijke bijdrage levert aan het imago en de (toeristische)aantrekkelijkheid van de provincie Drenthe. Onderzoeken naar de economischespin-off van het bezoek aan het Drents Museum laten zien dat de gemiddeldemuseumbezoeker een aanzienlijk bedrag besteedt. Daarmee is het museum nietalleen een culturele parel in Drenthe, maar ook een instelling die een belangrijkebijdrage levert aan de provinciale economie.

3. Wij presenteren en ontsluiten de museumcollectie op een aantrekkelijke envernieuwende wijze

Het beheren en tentoonstellen van de eigen collectie is een kerntaak van eenmuseum. Daarmee onderscheidt het zich van bijvoorbeeld een kunsthal ofattractiepark. Het Drents Museum beheert circa 90.000 objecten verdeeld overvier verzamelgebieden: Archeologie, Geschiedenis, Kunst 1885-1935 enHedendaags Realisme. Om de rijke collectie zo goed mogelijk te kunnenbewaren, is in 2010 een nieuw en geavanceerd depot gebouwd. De komendedecennia zijn daarmee adequate bewaaromstandigheden van de collectiegegarandeerd.

Het museum is trots dat het de schatkamer van Drenthe beheert. Demuseumschatten worden echter niet verzameld en bewaard om het bewarenzelf. Een collectie krijgt pas betekenis wanneer er publiek voor is, nu en in detoekomst. We zorgen voor de collectie opdat ook toekomstige generaties in staatzijn om verrijkende ervaringen op te doen en geïnspireerd kunnen raken door devele verhalen die daaraan verbonden zijn. Dat betekent dat we objecten aan decollectie toevoegen en soms zaken afstoten om een veelzijdige en hoogwaardigecollectie aan het nageslacht te kunnen overdragen.

Tegelijkertijd is de collectie voor het heden zeer belangrijk. We willen bezoekerslaten kennisnemen van de schatten die het museum de afgelopen 150 jaarbijeen heeft gebracht. We creëren een permanente ontmoetingsplaats waarverleden, heden en toekomst samenkomen. Hiertoe zal het museum in deOudbouw de collectie op een geheel nieuwe en eigentijdse wijze presenteren. Erkomen nieuwe afdelingen Archeologie, Geschiedenis, Kunst rond 1885-1935 enHedendaags Realisme. Deze worden aangevuld met een Kindermuseum op hetgebied van duurzaamheid, een Archeolab en een Kunstverdieping waarmee wevoor kinderen én volwassenen de verhalen van de collectie verder uitdiepen.

Het nieuwe publieksinformatiesysteem MuseumPlus stelt bezoekers binnen enbuiten het museum in staat om aanvullende informatie op te vragen,toegesneden op de wensen en interesses van elk individu.

17

Kwaliteit, verrassing en betrouwbaarheid zijn de kernwaarden die het meest vantoepassing zijn op de presentatie en het ontsluiten van de collectie. Hetpermanente aanbod zal hoogwaardig en toegankelijk zijn. We willen bezoekersverrassen en fascineren met verhalen. Als museum beheren we een schat aankennis over de collectie en die willen we op authentieke en betrouwbare wijzetoegankelijk maken. Dat doen we in het museum, via hetpublieksinformatiesysteem MuseumPlus en de website maar ook door ruimhartigbruiklenen aan andere musea beschikbaar te stellen of waar mogelijk reizendepresentaties van onze collectie (inter)nationaal te tonen. Zo kunnen ook opandere plekken bezoekers genieten van de collectie van het museum.Aan de hand van de museumcollectie bieden we de wereld een blik op Drenthe.We geven daarmee vorm aan de Drentse identiteit, in het bijzonder met decollecties archeologie en geschiedenis.

Om deze strategische doelstelling optimaal te kunnen realiseren, willen we metandere partijen in Drenthe samenwerken. Het museum is gelegen in hetErfgoedkwartier van Assen. Samen met het Drents Archief vertellen we hetverhaal van Drenthe, gebruik makend van moderne media. Hiertoe zullen wepublieksprogramma’s ontwikkelen en een breed educatief aanbod samenstellen.

4. Wij verlenen zoveel mogelijk bezoekers inhoudelijke verdieping en servicevoor, tijdens en na het museumbezoek.

Het museum wil zijn bezoekers op verschillende wijzen een inhoudelijkeverdieping geven. Daartoe wordt naast de presentaties een reeks aan dienstenaangeboden waaruit bezoekers kunnen kiezen. De kernwaarden gastvrijheid,kwaliteit en verrassing staan centraal. Het aanbod moet bezoekers aansprekenen hen het gevoel geven dat er alles aan gedaan wordt om het hen naar de zinte maken. Het gebodene moet van hoge kwaliteit zijn en de verwachtingenovertreffen.

We willen bezoekers met het brede aanbod aan diensten de mogelijkheid gevenom zich verder te laten inspireren of verrijken; in het museum en daar buiten.De tijdelijke tentoonstellingen en vaste presentaties zijn het uitgangspunt. Omde tentoonstellingen heen bieden we een groot aantal producten aan alsrondleidingen, onderwijsprogramma’s en arrangementen; daarnaast organiserenwe geregeld evenementen. De museumdocenten beschikken over een goededidactische ervaring en zijn in staat om voor bezoekers, jong en oud, eenbijzondere inhoudelijke toevoeging te geven aan de tentoonstelling of decollectiepresentaties.

18

Speciale aandacht wordt besteed aan de doelgroep kinderen, zowel individueelals in schoolverband. Het Kindermuseum, het Archeolab en de Kunstverdiepingzijn speciaal ingericht voor jonge bezoekers tot 18 jaar. Kennisoverdracht,bewustwording en plezier zijn belangrijk. Wanneer kinderen enthousiast wordenover het museum, is de kans groot dat ze op latere leeftijd terugkeren. Om hetmuseumbezoek voor hen laagdrempelig te laten zijn, hebben kinderen tot 18jaar gratis toegang.

De grote museumwinkel in de nieuwe centrale hal biedt de bezoekers demogelijkheid een tastbare herinnering van het museumbezoek mee naar huis tenemen. Dat kan variëren van een eenvoudig souvenir tot de catalogus bij eententoonstelling. Het aanbod is breed en biedt, uitgaande van de collecties ententoonstellingen, een ruime keus aan producten. Wanneer het winkelaanbodgoed aansluit bij de wensen van bezoekers, zal dat automatisch leiden tot eenhoge omzet.

Met het uitgeven van eigen publicaties biedt het museum bezoekers demogelijkheid zich anders dan met een tentoonstelling te verdiepen in eenonderwerp. Bij vrijwel elke expositie verschijnt een publicatie. De boeken zijnprettig leesbaar, geschreven voor een breed publiek, rijk geïllustreerd en zowelin de museumwinkel als in boekwinkels elders verkrijgbaar.

Het vernieuwde en vergrote Grand Café Krul geeft de gelegenheid om hetmuseumbezoek te onderbreken voor een kopje koffie of een goede lunch. Hetaanbod sluit aan bij de vaste opstelling door Drentse streekproducten op demenukaart of bij tijdelijke tentoonstellingen met wereldgerechten. We willenbezoekers in Grand Café Krul gastvrij ontvangen met verrassende producten.

In nauwe samenwerking met SRC Cultuurreizen worden Drents Museumreizenaangeboden. Dat kan zijn naar het land dat in een tentoonstelling centraal staatof naar musea in binnen- of buitenland met een vergelijkbare collectie. Hetmuseum verleent inhoudelijke expertise ten behoeve van het reisprogramma;SRC Cultuurreizen verzorgt de organisatie en uitvoering van de reizen.

De museumwebsite is een belangrijk instrument om het veelzijdige aanbod aandiensten onder de aandacht te brengen. De website is informatief, aantrekkelijken enthousiasmeert bezoekers. Alles wat men wil weten over het museum is ereenvoudig terug te vinden. De website speelt een belangrijke rol bij MuseumPlus,het digitale publieksinformatiesysteem. Op de site kunnen bezoekers gegevensdie ze tijdens hun bezoek hebben verzameld nog een keer bekijken en krijgen zenadere inhoudelijke verdieping.

19

Het museum gaat zich de komende tijd verdiepen in de mogelijkheid om naast,of in plaats van, het Drents Museum Magazine een digitaal tijdschrift uit te gevenmet onderwerpen die met het museum verband houden. Het multimedialelandschap is volop in beweging en biedt kansen om op andere manierenbezoekers te informeren en aan het museum te binden.

De bewaking van het museum zorgt dat de veiligheid van bezoekers envoorwerpen is gegarandeerd. Het veiligheidsniveau van het Drents Museum is alzeer hoog maar zal in de toekomst nog verder worden verhoogd. Naast detoepassing van elektronische veiligheidsapparatuur op grote schaal blijft defysieke en zichtbare aanwezigheid van beveiligingsmedewerkers essentieel. Zijkunnen bezoekers tijdens het bezoek begeleiden en staan garant voor een veiligen aangenaam museumbezoek. Een onderdeel van de bewaking vormt dereceptie en de kassa bij de entree. Voor veel bezoekers is dit het eerstecontactmoment met het museum. Het is belangrijk dat de eerste indruk directpositief is.

Doelstellingen voor de organisatie

5. We zijn een ondernemend museum dat sterk op de buitenwereld is gericht enbeschikt over een uitgebreid netwerk van partners

Het Drents Museum heeft grote ambities. Het wil de komende jaren eenvooraanstaande rol spelen in het culturele veld van (Noord) Nederland. Eenmuseum waar niemand om heen kan én wil. Een museum met een groot lokaalen regionaal draagvlak. Om dit te bereiken wordt het museum nog meer externgericht dan het al was.

Het Drents Museum zal als een sterk merk gepositioneerd worden. Een museumdat staat voor aantrekkelijke presentaties en activiteiten en dat grote groepenmensen aanspreekt. Een merk waarin iedereen de kernwaarden herkent. Eenmerk dat top of mind is. Waar voorheen tijdelijke tentoonstellingen alsafzonderlijke activiteiten in de markt werden gezet, zullen ze nu als productenvan het Drents Museum worden gepresenteerd. Zo kunnen we blijvendvoortbouwen op de behaalde resultaten.

Om de bezoekers goed te bereiken zetten we fors in op communicatie enmarketing. We denken scherp na hoe we onze activiteiten het beste onder deaandacht kunnen brengen. Welke mensen willen we bereiken en hoe? Dat vereistmeer dan voorheen een strategische visie en beleid op de rol die het museum inde samenleving speelt.

20

We willen een breed en blijvend netwerk opbouwen met een groot aantalbedrijven, musea en instellingen in Assen, Drenthe, Nederland en de wereld. Omonze visie waar te kunnen maken gaan we actief op zoek naar partners die onskunnen helpen.

We zoeken partners die zich herkennen in de ambities van het museum,commerciële partijen die willen samenwerken om gezamenlijke resultaten teboeken, bedrijven die over grote klantenbestanden beschikken en waarmee jointpromotions afgesproken kunnen worden, media die ons helpen om activiteitenvan het museum te promoten, culturele instellingen binnen en buiten Drenthedie bondgenoten zijn in het uitdragen van de boodschap, buitenlandse musea dietentoonstellingen aandragen of van ons overnemen. Bij dit alles geldt dat desamenwerking voor beide partijen een duidelijke meerwaarde oplevert.Samenwerken omwille van het samenwerken is niet aan de orde.

De kernwaarden kwaliteit, ambities, betrouwbaarheid en ondernemend zijn bijdeze strategische doelstelling het meest van toepassing. We willen gezienworden als een ambitieuze, betrouwbare en ondernemende partner die staatvoor kwaliteit. Interessante samenwerkingspartners zullen dan uit eigenbeweging naar ons toe komen.

6. We zijn een aantrekkelijke en inspirerende werkgever waar mensen eenuitdagende werkplek vinden

De grootste kracht in het realiseren van de missie en visie zijn demuseummedewerkers. Iedere medewerker moet de kernwaarden gastvrijheid,kwaliteit, ambitie, verrassing, betrouwbaarheid en ondernemerschap in zichhebben. De kernwaarden zijn het DNA van het museum. Ze worden van binnengedragen en naar buiten getoond. Steeds opnieuw. Het management loopt hierinvoorop en stimuleert door voorbeeldgedrag en inspirerend leiderschap.

Van de organisatie wordt een grote omgevingsalertheid verwacht. De wereld omons heen is volop in beweging. Wij moeten ons rekenschap geven van dieomgeving, inspelen op kansen die zich voordoen, anticiperen op ontwikkelingenen er zelf richting aan geven. We zorgen ervoor dat we steeds zelf aan zetblijven.

Het Drents Museum gaat meer dan ooit doelgericht werken. Dit betekent dat westeeds nadenken over waarom we dingen doen en hoe we ze doen. We toetsenze aan onze missie, visie en kernwaarden. Dat vraagt een grote denkkracht vande organisatie en medewerkers.

21

De doelgerichtheid betekent dat werkprocessen strakker en efficiëntergeorganiseerd worden. We gaan nog planmatiger en projectmatiger werken. Weontwikkelen vooraf scenario’s over hoe we ons doel kunnen bereiken en sturensteeds bij waar nodig. Bij al onze activiteiten bepalen we wat we willen bereikenen waarom. Er komen meer projectteams met duidelijke opdrachten en heldergeformuleerde doelen. Daarbij geldt dat de missie en visie altijd leidend zijn,hoewel de weg naar het doel kan veranderen. Om telkens aan zet te blijven, ishet belangrijk vooraf de risico’s, kansen en oplossingen in kaart te brengen.

Dit alles vraagt een flexibele en slagvaardige organisatie die anticipeert op detoekomst. Daarbij is het adagium structure supports strategy leidend. We willende organisatie, waar nodig, steeds kunnen aanpassen. Dat heeft consequentiesvoor de inrichting van de organisatie maar ook voor de wijze waarop we omgaanmet de personele capaciteit: meer projectmatige inzet en meer tijdelijkedienstverbanden. Op die manier wordt de organisatie gevoed met nieuwe ideeënen bieden we mensen de kans om ervaring op te doen bij het museum.Bovendien kan de organisatie mee ademen met externe ontwikkelingen: deorganisatie beschikt op het juiste moment over de juiste kennis en menskracht.Concreet betekent dit dat we de komende jaren expertise en menskracht willeninhuren voor communicatie, marketing, ICT en commerciële zaken. Tegelijkinvesteren we op diverse manieren in de ontwikkeling van medewerkers om deaanwezige talenten volledig tot hun recht te laten komen.

Het museum gaat meer gebruik maken van vrijwilligers om zijn ambities terealiseren. Vrijwilligers krijgen een belangrijke rol als gastheer en gastvrouw bijde informatiebalie en bij het verder ontsluiten van de collectie. We beschouwenhen als belangrijke ambassadeurs van het museum die kunnen bijdragen aaneen sterker netwerk van het museum in de Drentse samenleving. Op dezemanier kunnen we bezoekers beter ontvangen, anticiperen we sneller opmaatschappelijke ontwikkelingen en worden we gevoed met nieuwe ideeën.

Het bovenstaande leidt tot een nog hechtere organisatie, waar veel ruimte isvoor eigen initiatief en waarin vrijheid en verantwoordelijkheid samen opgaan.Een wendbare organisatie met weerbare medewerkers. Het museum stimuleertde ontwikkeling van werknemers die ruimte krijgen zich te ontplooien.Medewerkers worden zo veel mogelijk ingezet op een functie die bij hen past enwaarin ze zelfstandig opereren. Als mensen kunnen werken vanuit eenintrinsieke motivatie en passie, worden de beste resultaten behaald, zowel opindividueel niveau als op organisatieniveau. Aan het management de taak omeventuele obstakels uit de weg te ruimen.

7. We zijn een museum met een stabiele financiële basis voor de langere termijn

22

Het voortbestaan van het Drents Museum is geen doel op zich, maar een middelom op de lange termijn voor bezoekers nu en in de toekomst onze missie tekunnen realiseren. Een gezonde financiële basis is hiervoor onontbeerlijk.

De provincie Drenthe ondersteunt het museum jaarlijks met een structurelesubsidie van ca. 3,5 mln. euro. Dit bedrag is inclusief de huur van het museumen depot en de overige huisvestingslasten. De subsidie bedraagt ca. 65% van deomzet en het museum verwerft 35 % aan eigen inkomsten.

De provinciale bezuinigingen met ingang van 2011 laten ook het Drents Museumniet onberoerd. De korting van 5% heeft het museum kunnen opvangen. Verderebezuinigingen maken harde keuzes onvermijdelijk aangezien het beïnvloedbaredeel van de kosten steeds kleiner wordt. Het museum blijft de komende jareneen strak financieel beleid voeren waarbij scherp op de kosten wordt gelet.

De nieuwe expositievleugel en het sterke tentoonstellingsprogramma dat wordtvoorbereid bieden volop kansen om meer eigen inkomsten te generen. We zullenmeer bezoekers ontvangen die een hogere toegangsprijs gaan betalen. Deentreeprijs stijgt van 6 euro naar 12 euro (8 euro als basisentree en een toeslagvan 4 euro voor alle tijdelijke tentoonstellingen). Om het museumbezoek vankinderen en gezinnen te stimuleren, wordt het museum gratis toegankelijk voorbezoekers tot 18 jaar.

Meer bezoekers leveren meer opbrengsten op. Aan de kassa, in demuseumwinkel en de horeca. Deze directe opbrengsten worden belangrijker danooit voor de dekking van de exploitatie. De tentoonstelling over het TerracottaLeger van Xi’an heeft laten zien dat bij een substantieel bezoekersaantal debezoekersopbrengsten de hoge kosten van internationale tentoonstellingen inbelangrijke mate dekken.

Bezoekersopbrengsten hebben een grote mate van onvoorspelbaarheid, zekervoor een museum als het Drents Museum dat zijn bezoekers vooral werft mettijdelijke tentoonstellingen. Daarom zijn een goede fondsen- en sponsorwervingessentieel om vooraf de risico’s zoveel mogelijk af te dekken. Het museum heefteen groot netwerk aan fondsen en sponsors die het museum ruimhartigondersteunen. De sponsorwerving zal verder worden geïntensiveerd, wat zekerhaalbaar is gelet op de uitstraling van het nieuwe museumcomplex.

Voor het verwerven van meer eigen inkomsten zijn de kernwaarden kwaliteit,ambitie, betrouwbaarheid en ondernemend het meest van toepassing. Door onste presenteren als een ambitieus museum met hoogwaardige presentaties willenwe een betrouwbare en ondernemende partner zijn waarmee bedrijven graag

23

een (langdurige) sponsorrelatie aangaan. Voor de komende beleidsperiode kanhet museum rekenen op de structurele steun van de ING, NAM,Waterleidingmaatschappij Drenthe, SRC Cultuurreizen en de BankGiro Loterij.

24

5. Het Drents Museum in 2016

In 2016 heeft het museum zijn strategische doelstellingen bereikt. Dat betekentonder andere dat de sterktes uit de SWOT analyse optimaal zijn ingezet, dekansen die er liggen goed zijn benut, de zwaktes zijn opgelost en er een passendantwoord is gevonden op de bedreigingen van het museum.

Het Drents Museum geldt in Nederland als een sterk merk waar mensen graagnaar toekomen. In de vrijetijdsmarkt heeft het museum een stevige positieverworven en naam gemaakt met uitstekende exposities en aantrekkelijkepresentaties van de eigen collectie. Er is een heel groot draagvlak voor hetmuseum dat diep is geworteld in de Drentse samenleving. De bezoekers komengraag in de winkel en Grand Café Krul. Het museumpubliek voelt zich welkom enheeft het idee dat alles in het museum om hen draait. Museumplus heeft zichontwikkeld tot een informatiesysteem dat de bezoeker optimaal bedient enprecies de informatie aanreikt waaraan hij of zij behoefte heeft. Met de gegevenshieruit is het museum in staat zich continu te verdiepen in de interesses enbehoeften van het publiek.

Het museum staat in het middelpunt van de samenleving en heeft een aantalsterke partners gevonden waarmee het verrassende en steeds weer nieuweproducten en diensten ontwikkelt voor de bezoekers.

De publiekssamenstelling heeft zich verbreed en naast de 55+ er komen nu ookveel kinderen en gezinnen naar het museum. Het kindermuseum en deeducatieve ruimten oefenen grote aantrekkingskracht uit op het jonge publiek.De duurzaamheidboodschap die het kindermuseum uitdraagt, wordt inmiddelsdoor iedereen omarmd en het is eigenlijk weer tijd voor een nieuwkindermuseum.

Het museum is financieel gezond en ontvangt minder dan de helft van zijninkomsten uit subsidie. Het heeft nieuwe geldbronnen gevonden en de entree-horeca- en winkelopbrengsten vormen een substantiële bron van inkomsten. Eris een gezonde exploitatie en een stevig eigen vermogen opgebouwd waar opterug gevallen kan worden bij onvoorziene kosten of een plotselinge derving vaninkomsten.

De medewerkers van het museum hebben zich ieder op hun eigen wijzeontwikkeld tot zeer waardevolle en gemotiveerde krachten die in staat zijnzichzelf continu te vernieuwen. Er gebeurt heel veel in het museum maarprecessen verlopen efficiënt en gestructureerd. De organisatie is flexibel en instaat snel te anticiperen op ontwikkelingen.

25

Dagelijks bezoeken tussen de 500 en 700 mensen het Drents Museum die zeertevreden naar huis gaan. Het museumbezoek, waarvan de verwachtingen hoogwaren, voldeed in alle opzichten. Iedereen heeft iets blijvends mee naar huisgenomen: een mooie herinnering, een inspirerend idee of een prachtigecatalogus.

Aan het eind van de dag sluiten de bewakers fluitend het museum af. Dewinkelmedewerkster is nog wel even bezig met de kas tellen maar verheugt zichal weer op de volgende dag. De conservator schiet een geweldig idee te binnenvoor een nieuwe blockbuster en belt enthousiast de directeur die net de laatstehand legt aan de beleidsvisie 2017-2021.

26

6. Tot slot

Dit plan beschrijft op hoofdlijnen de visie van het Drents Museum en de daaraanverbonden doelstellingen voor de komende vijf jaar. Overeenkomstig de visie wilhet Drents Museum een succesvol museum van internationale allure zijn dat eenverrijkende ervaring biedt aan zoveel mogelijk mensen. Het Drents Museum iszich er zeer van bewust dat het daarmee de lat voor de toekomst hoog legt. Omdeze hoogte te halen, is een schaalsprong in alle onderdelen van het musealebedrijf nodig. Dit plan vormt de aanloop tot deze sprong.

Hoe we de sprong gaan maken wordt beschreven in verschillende deelplannendie elk afzonderlijk een aspect van het museum belichten. Zo komt er een notitieover marketing en communicatie, een strategie voor fondsen- ensponsorwerving, een plan voor de personeels- en organisatieontwikkeling en eenbeleid voor de exploitatie van de winkel en de horeca.In deze deelplannen wordt, uitgaande van de missie, visie en kernwaarden,uitgewerkt hoe op verschillende onderdelen de strategische doelstellingenworden gehaald. Daaruit volgt een groot aantal concrete acties die vervolgens inondernemingsplannen op tijd worden gezet.

Eind 2016 willen we onze visie hebben verwezenlijkt. De schaalsprong heeftplaatsgevonden en het museum staat met beide benen stevig op de grond. HetDrents Museum is een succesvol museum, dat met schitterende presentaties,rijke collecties en een uitstekende inhoudelijke en gastvrije service groteaantallen bezoekers inspireert.

Dat klinkt ambitieus, maar is ambitie niet één van de kernwaarden van hetDrents Museum?

27

7. Samenvatting

Het Drents Museum slaat een nieuwe weg in. Er is fors geïnvesteerd in hetmuseum met de nieuwe entree en expositievleugel als aansprekend resultaat.Een nieuw museum vraagt om een nieuw beleid. Een beleid waarin alles draaitom de bezoekers. Het museum heeft zich zorgvuldig bezonnen op zijnbestaansrecht en dit verwoordt in een nieuwe missie:

Het Drents Museum toont een blik op de wereld en biedt de wereld eenblik op Drenthe; met verhalen over archeologie, kunst en geschiedenisinspireren we jong en oud.

Uitgaande van de missie die voor een langere periode geldt, heeft het museumvoor de periode 2012-2016 in een visie geformuleerd wat het wil bereiken:

Het Drents Museum wil een succesvol museum van internationale allurezijn en een verrijkende ervaring bieden aan zoveel mogelijk mensen.

Bij een missie en visie horen kernwaarden die ervoor zorgen dat het museumzich volgens bepaalde richtlijnen gedraagt. Voor het Drents Museum gelden devolgende kernwaarden:

Gastvrijheid (hostmanship, open cultuur, laagdrempelig, servicegericht,welkom, vriendelijk, comfortabel, sociaal)

Kwaliteit (up to date, hoogstaande producten, professioneel, goedonderhouden)

Ambitie (spectaculaire tentoonstellingen, lef, internationaal opererend) Verrassing (gelegenheid geven tot verwondering, genieten, ontdekken,

sfeervol) Betrouwbaarheid (continuïteit in programmering, educatie, goed

werkgeverschap) Ondernemend (marktgericht denken, proactief, benutten zakelijke kansen,

genereren eigen geld)

28

De missie, visie en kernwaarden zijn het uitgangspunt in alles wat het museumonderneemt. Ze bepalen de koers en scheiden essentiële activiteiten vanonbelangrijke zaken. Alles wat niet bijdraagt aan de verwezenlijking van de visie,valt af. We gaan recht op onze doelen af. Deze strategische doelstellingen zijn:

1. We zijn een aantrekkelijk museum waarin zoveel mogelijk bezoekerszich welkom voelen, verrijkende ervaringen opdoen en graag terugkomen

2. Wij maken aansprekende tentoonstellingen van internationaal niveau ophet gebied van archeologie en kunst

3. Wij presenteren en ontsluiten de museumcollectie op een aantrekkelijkeen vernieuwende wijze

4. Wij verlenen zoveel mogelijk bezoekers inhoudelijke verdieping enservice voor, tijdens en na het museumbezoek.

5. We zijn een ondernemend museum dat sterk op de buitenwereld isgericht en beschikt over een uitgebreid netwerk van partners

6. We zijn een aantrekkelijke en inspirerende werkgever waar mensen eenuitdagende werkplek vinden

7. We zijn een museum met een stabiele financiële basis voor de langeretermijn

Eind 2016 wil het Drents Museum zijn visie hebben verwezenlijkt en de zevendoelstellingen hebben behaald. Dat is waar het museum met passie voor gaat.Een museum met een missie.