Strateeg en IA zijn bij wijs

Click here to load reader

download Strateeg en IA zijn bij wijs

of 67

  • date post

    21-Oct-2014
  • Category

    Documents

  • view

    819
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Een blik op het leven van een informatiearchitect en strateeg binnen het werkveld.

Transcript of Strateeg en IA zijn bij wijs

Informatie-architect en strateeg zijn bij Wijs

Nieuwe Media en Maatschappij UGent

Web-bureau Online marketing

Web-bureau Online marketing+

Strategische partner

Sales

Team Thunderbirds

Team Sledgehammer

Team My Little Ponies

Team Trik

Strateeg/IA

OM

Designer

Developer

PM

Strateeg/IA

OM

Designer

Developer

PM

Strateeg/IA

OM

Designer

Developer

PM

Strateeg/IA

OM

Designer

Developer

PM

This is chapter title

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

Source: TNS, IAB and Google Consumer Barometer Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie

Online verkoop stijgt licht

+ 8% + 6%

24%26%

2010 2012

Internationaal Nationaal

16%

2010 2012

17%

Source: TNS, IAB and Google Consumer Barometer Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie

Online onderzoek stijgt sterk

+ 64% + 104%

36%59%

2010 2012

Internationaal Nationaal

25%

2010 2012

51%

Persartikels 83% Advertenties op tv 81% Gesprekken met vrienden 81% Partij-mails 73% Partij-brochures 72% Mail van een kandidaat 70% TV-shows 65% Online reviews 50% Online vergelijken van kandidaten 49% Billboard buiten 47% Partij-websites 45%

2. Welke middelen gebruiken ze tijdens hun beslissingsproces?

Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.

Persartikels 83% Advertenties op tv 81% Gesprekken met vrienden 81% Partij-mails 73% Partij-brochures 72% Mail van een kandidaat 70% TV-shows 65% Online reviews 50% Online vergelijken van kandidaten 49% Billboard buiten 47% Partij-websites 45%

3. Welke middelen hebben het meeste invloed?

Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.

1

2

3

4

5

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

De klant en het bedrijf leren kennen

Op voorhand vragenlijst

Kicko met de klant

Duidelijk maken welke info voor jou interessant is

Doorvragen: waarom? waarom? waarom?

Bedrijfsbezoek

De klant en het bedrijf leren kennen

0

2,25

4,5

6,75

9

Januari Maart Mei Juli September November

Grootste pieken rond beurzen en campagnes

Dips tijdens bouwverlof

Online cycli | Seizoenaliteit in zoektrends

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

Interviews en korte enqutes

Diepte-interviews

Focusgroepen

GA-audit

Customer journey (uit service design)

(Observaties)

(Animatie-interviews)

(Brainstormen)

(Co-creatie)

De gebruiker leren kennen

Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-personas-maken

Personas: van probleem naar inzicht in 6 stappen (6 stappen die kunnen in de bedrijfswereld...)

BedrijfAttract Choose Use Support Retain

Opportuniteiten

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen in een plan gieten

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

Opportuniteiten en ideen in een plan gieten: de roadmap

Werkt 3 jaar als verpleegster

Wil gaan samenwonen met haar vriend

Heeft altijd bij haar ouders gewoond

Heeft een drukke job

Wil ooit kindjes

Katrien, 24

Source: picture by Anas Stoelen http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com

immoweb.be

Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best?

BostoenHoeveel moet je lenen? Bereken het hier

DeltaLoyd

Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best?

BostoenJe gaat bouwen?Hoeveel moet je lenen?

Bereken het hier

Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best?

Bostoen

Huizen

Je moet gaan lenen?

Bereken hier hoeveel

Ik wil dicht bij mijn werk wonen, hoe begin ik te zoeken?

Bostoen

Geef een postcode op om te beginnen zoeken

Huizen

Ik wil dicht bij de school van mijn kindjes wonen, hoe zoek ik scholen in de buurt?

Bostoen

Verkaveling

Bekijk de buurt

Scholen Recreatie Toegangswegen

Ik wil leuke buren, jammer dat ik die niet op voorhand kan leren kennen...

Bostoen

Scholen Sportscholen Winkels

Testimonials

Ze wist niet hoeveel ze moest gaan lenen en waar

Ze zocht iets in de buurt van haar werk

Ze zocht iets met goeie toegangswegen

Ze zocht iets dicht bij een school

Ze is gerust gesteld over haar toekomstige buren

Problemen opgelost voor Katrien

Geniet van pensioen samen met zijn vrouw Agnes

Is bang om snel oud en versleten te worden

Ziet zijn enige dochter Marie ontzettend graag

Is mee met zijn tijd en kocht net een smartphone

Meet Marcel, 68

Source: picture by Anas Stoelen http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com

Ik wil op mijn ouwe dag nog een centje bijverdienen, is iets kopen een optie?

Bostoen

Investeren in vastgoed

We staan je bij in elke stap

Als mijn dochter het financieel moeilijk krijgt, kan ze dan in mijn appartement komen wonen?

Bostoen

Investeren in vastgoed

Wetgeving

Kopen, allemaal goed en wel, maar ga ik dat appartement wel verhuurd krijgen?

Bostoen

Investeren in vastgoed

Zet je appartement te huur op Bostoen.be

Hij weet wat investeren in vastgoed kan opleveren en hoe hij het moet aanpakken

Hij weet wat zijn wettelijke verplichtingen en rechten zijn

Hij kan zijn gekocht appartement meteen te huur zetten

Hij kan een centje bijverdienen n rustig van zijn ouwe dag blijven genieten met zijn vrouw

Problemen opgelost voor Marcel

Dienstbaar zijn: de verschillende doelgroepen vooruithelpen

Geen dropdownmenu, wel duidelijke keuzepaginas

Timing: meteen bij nieuwe website

Bedrijf

Wie is wieNaam Naam Naam Naam

Interlinking tussen interne paginas

Timing: meteen bij nieuwe website

Bedrijf

Titel van een artikel

Link naar een standpunt

Een responsive webdesign

Zodat mobiele urls en apps overbodig worden

Zodat de website altijd en overal toegankelijk is

Zodat het niet uitmaakt welke link je aanklikt vanuit een ander platform

Timing: meteen bij nieuwe website

Bostoen

Investeren in vastgoed

Zet je appartement te huur op Bostoen.be

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen in een plan gieten

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

Mindmap

Prototype

Wireframe

Prototype

Prototype

Prototype

Prototype

Mobile First

Luke Wroblewski

Prototype

Prototype

Prototype

Prototype

Prototype

Axure

Tutorial: http://totalwireframe.com/tutorial_complete.html

Prototype

De markt/sector leren kennen

De klant/ het bedrijf leren kennen

De gebruiker leren kennen

Opportuniteiten en ideen

Conceptualisering en prototyping

Uitwerking opvolgen en testen

Klant opleiden

Meten (post launch)

Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs

Toekomst

Hoe word ik een kickass IA?

Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-word-je-kick-ass-ia

Mensgericht zijn

Teamgericht zijn

Luister en communiceer

Observeer en analyseer

Structureer

Controleer en test

Hoe word ik een kickass IA?

Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-word-je-kick-ass-ia

Mensgericht zijn

Teamgericht zijn

Luister en communiceer