Stel de gebruikers en gebruikskwaliteit centraal bij ICT productontwikkeling
24
@martinspecken Dutch Testing Day 2013 #DTD2013 gebrui kskwaliteit 1 De mate waarin een product je in staat stelt je doelen te bereiken. Bron: Basisboek Human Technology Interaction (Valkenburg et al., 2008)
-
Upload
hanzehogeschool-groningen-hanze-university-of-applied-sciences-groningen -
Category
Education
-
view
602 -
download
0
Transcript of Stel de gebruikers en gebruikskwaliteit centraal bij ICT productontwikkeling
@martinspecken
Dutch Testing Day 2013
#DTD2013
gebruikskwaliteit 1 De mate waarin een product je in
staat stelt je doelen te bereiken.
Bron: Basisboek Human Technology Interaction (Valkenburg et al., 2008)
@martinspecken
Martin Specken
MENS-COMPUTERINTERACTIE
Master Human-MachineCommunication
Opleiding Human Techology
#DTD2013
@martinspecken
Productontwikkeling
#DTD2013
Gebruikers-onderzoek
Concepten
Prototypen
Eindproduct
ImplementatieEvalueren
Evalueren
Evalueren
Evalueren
Evalueren
@martinspecken
Paper prototyping
#DTD2013
@martinspecken
Card sorting
#DTD2013
@martinspecken
Storyboarding
#DTD2013
@martinspecken
Gebruikskwaliteit
kunnen
kennen #DTD2013
willen
Nuttig
@martinspecken
Willen
#DTD2013
In welke mate draagt productgebruik bij aan het beoogde doel?
Wenselijk
@martinspecken
Willen
#DTD2013
In welke mate behoefte om product te kopen of te gebruiken?
Waardevol
@martinspecken
Willen
#DTD2013
In welke mate voegt het waarde toe voor de gebruiker?
Leuk
@martinspecken
Willen
#DTD2013
In welke mate wordt plezier ervaren bij het productgebruik?
@martinspecken
Gebruikskwaliteit
willen
kunnen
kennen #DTD2013
Bruikbaar
@martinspecken
Kunnen
#DTD2013
In welke mate zijn gebruikers in staat het product te gebruiken voor het beoogde doel?
Toegankelijk
@martinspecken
Kunnen
#DTD2013
In welke mate is specifieke gebruikersgroep in staat het product te gebruiken?
Comfortabel
@martinspecken
Kunnen
#DTD2013
In welke mate is het aangenaam om het product te gebruiken?
Eenvoudig
@martinspecken
Kunnen
#DTD2013
In welke mate is het product efficiënt?
@martinspecken
Gebruikskwaliteit
willen
kunnen
kennen #DTD2013
Begrijpelijk
@martinspecken
Kennen
#DTD2013
In welke mate kan gebruiker doorgronden hoe het product werkt?
Herkenbaar
@martinspecken
Kennen
#DTD2013
In welke mate sluit huidige productgebruik aan op eerdere ervaringen?
Leerbaar
@martinspecken
Kennen
#DTD2013
In welke mate is inspanning vereist om vaardigheden voor bediening te verwerven?
Vindbaar
@martinspecken
Kennen
#DTD2013
In welke mate is de functionaliteit van het product zichtbaar?
@martinspecken
Conclusie
• Evalueer in alle stappen van productontwikkeling de aansluiting op eigenschappen, behoeften en beleving van de (toekomstige) gebruikers.
#DTD2013
@martinspecken
Gebruikte foto’s
#DTD2013
Nuttig: FryslansiteWenselijk: 3nter.nlWaardevol: essent.nl
Bruikbaar: dreamstime.comComfortabel: theworldsworstwebsiteever.comPaper prototyping, card sorting: Specken.nl
Vindbaar: koffieishot.nlLeuk: edrants.comLeerbaar: vtwonen.nl
