Stageverslag 2.1 Sportgezondheidscentrum · PDF file3 Stageverslag SGC HIS 2.1 ... komende...

Stageverslag 2.1 Sportgezondheidscentrum

Stagiairs Sportgezondheidscentrum HIS

Joost Mouw, 318552

Kokulan Selvakumar, 305685

Ineke Visser, 337678

Simone Toneman, 332271

Hanzehogeschool Groningen

Sander Claassen

14/12/2015

1

2.1 Stageverslag SGC HIS

Voorwoord

Dit stageverslag is gemaakt door vier studenten van de Hanzehogeschool

Groningen. Deze leerlingen volgen de opleiding Sport, Gezondheid &

Management (SGM) en lopen momenteel stage bij het Sportgezondheidscentrum

van het Instituut voor Sportstudies (HIS).

Wij hebben voor het SGC gekozen omdat wij hier onze opdrachten goed kunnen

uitvoeren. Er moeten opdrachten worden gemaakt die zijn gericht op gezondheid

& gedrag en opdracht die managementgericht zijn. Deze opdrachten kunnen

goed bij het SGC worden uitgevoerd.

We willen Bram Bembom bedanken voor alle informatie die hij ons heeft

verstrekt. Zonder al die informatie hadden wij het verslag niet kunnen maken.

2


Inhoudsopgave

Voorwoord ..........................................................1

Inleiding ..............................................................4

1 Analyse Sportgezondheidscentrum HIS ............5

1.1 Interne analyse SGC ......................................5

1.1.1 Organisatiebeschrijving ................................. 5

1.1.2 7s model .......................................................... 7

1.2 Sterktes/zwaktes .......................................... 13

1.3 Externe analyse ........................................... 15

1.3.1 Stakeholder analyse ...................................... 15

1.3.2 DESTEP analyse............................................. 16

1.3.3 Vijfkrachtenmodel van Porter ....................... 20

1.4 Kansen en bedreigingen voor het Sportgezondheidscentrum 24

2 SWOT- analyse................................................ 26

2.1 Confrontatiematrix ....................................... 27

2.2 De combinaties ............................................ 28

2.3 Adviezen ...................................................... 29

3 Projectcontract ................................................ 33

3.1 Identiteit....................................................... 34

3.2 Inleiding....................................................... 34

3.3 Projectdefinitie............................................. 35

3.3.1 Uitdaging ....................................................... 35

3.3.2 Aanleiding ..................................................... 35

3.3.3 Doelstelling en projectresultaat ................... 35

3.3.4 Randvoorwaarden ......................................... 35

3.3.5 Effecten .......................................................... 36

3.3.6 Afbakening .................................................... 36

3.4 Fasering en het activiteitenplan ................... 37

3.4.1 Activiteiten .................................................... 37

3


3.4.2 Bepaal de afhankelijkheid tussen activiteiten38

3.4.3 Schat met activiteit hoeveel tijd deze zal vergen 39

3.4.4 Stem af met de agenda's van de teamleden 39

3.5 Beheersplan ................................................. 39

3.5.1 Tijdsbeheersing ............................................ 39

3.5.2 Kwaliteitsbeheersing .................................... 40

3.5.3 Geldbeheersing ............................................ 40

3.6 Projectorganisatie ........................................ 40

3.7 Communicatie .............................................. 41

3.8 Risicoanalyse ............................................... 43

3.9 Slot ............................................................... 44

4 Individuele leerverslagen ............................... 45

4.1 Individueel leerverslag Ineke Visser ........... 45

4.2 Individueel leerverslag Simone Toneman .... 47

4.3 Individueel leerverslag Joost Mouw ............. 50

4.4 Individueel leerverslag Kokulan Selvakumar53

Nawoord ............................................................ 56

Bibliografie ........................................................ 57

4


Inleiding

In het eerste blok van het tweede studiejaar van de opleiding Sport, Gezondheid

en Management staat stage centraal. De eerste zeven weken moest er onderzoek

gedaan worden op de stageplek, het Sportgezondheidscentrum van de

Hanzehogeschool. Er is een uitgebreide interne analyse gemaakt die laat zien

hoe het er aan toe gaat in het Sportgezondheidscentrum (SGC). Hiernaast is er

gekeken naar de externe omgeving van het SGC. De externe analyse die

beschreven is richt zich op de factoren van buitenaf die invloed hebben op het

SGC. Doormiddel van een SWOT-analyse worden de sterktes, zwaktes, kansen en

bedreigingen in kaart gebracht die in de interne en externe analyse naar voren

kwamen.

Naast dat er onderzoek gedaan moest worden, is er in kaart gebracht hoe het

komende stage jaar er uit gaat zien. Welke opdrachten zullen er gedaan worden

en welke doelen kunnen er gesteld worden? Dit staat allemaal beschreven in het

bijgevoegde projectcontract. De opdrachten die worden uitgevoerd tijdens de

stage zijn:

1. Begeleiden van leden in het SGC

2. Promotieplan ontwikkelen en uitvoeren

3. Beweeginterventie ontwikkelen en uitvoeren

4. Protocollen herschrijven

Er kunnen tijdens de stage extra opdrachten worden toegevoegd.

5


1 Analyse Sportgezondheidscentrum HIS

In het eerste hoofdstuk wordt er een analyse gemaakt over het

Sportgezondheidscentrum (SGC). De analyse bestaat uit een interne en externe

analyse. Uit de interne analyse worden de sterke en zwakke punten opgemaakt

van het SGC. Uit de externe analyse komen de kansen en bedreigen van het SGC

naar voren.

1.1 Interne analyse SGC

In het eerste deel van het hoofdstuk wordt behandeld hoe het SGC van binnenuit

is opgebouwd. Hierbij wordt er onder andere gekeken naar de

organisatiestructuur, het personeel, de financiën en de stijl van het SGC. Dit allen

geeft weer hoe het eraan toe gaat in het SGC.

1.1.1 Organisatiebeschrijving

Beroepspraktijk

Er kan in het SGC gesport worden op maandag tot en met vrijdag van 16.30-22.30

uur en zaterdag van 8.30-12.00 uur. Er is niet altijd een fitnessinstructeur

aanwezig. Op maandag tot en met vrijdag van 16.30-18.00 uur is er wel

begeleiding aanwezig. Doordat er zo weinig begeleiding in het SGC aanwezig is

kan de prijs van het lidmaatschap laag blijven. Voor medewerkers is de prijs van

het lidmaatschap €14,40 per maand, wat wordt afgetrokken van hun brutoloon.

De begeleiding van het SGC houdt zich vooral bezig met het begeleiden van de

leden. De leden kunnen een op maat gemaakt schema krijgen. Dit schema wordt

dan gemaakt door de begeleiding van het SGC. Ook wordt ervoor gezorgd dat

het SGC er netjes en verzorgd uitziet. Daarnaast heeft het personeel ook nog een

sociale functie, namelijk af en toe eens een praatje maken met de leden. Dit

maakt het contact tussen het personeel en de leden veel persoonlijker, omdat de

leden zo het personeel leren kennen en hierdoor een persoonlijkere band

creëren dan wanneer dit niet het geval is.

Verzorgingsgebied

Met het verzorgingsgebied wordt het gebied waar de mensen vandaan komen

die gebruik maken van het SGC bedoeld. De leden van het SGC zullen vooral uit

Groningen en omstreken komen. In het geval van het SGC maakt dit niet zoveel

uit, aangezien de leden na het werken of na het studeren direct kunnen sporten in

het Gezondheidscentrum, omdat het SGC gelegen is op Zernike.

6


Beschrijving inkomsten

Het SGC genereerd op verschillende manier zijn inkomsten. De grootste

inkomsten zijn de leden. Op dit moment zijn er +/- 95 leden. Daarnaast verleent

het SGC ook producten en diensten.

Het SGC hanteert schillende prijzen voor de diensten aangezien er verschillende

doelgroepen komen sporten. Zo kunnen studenten van de Hanzehogeschool

Groningen voor € 95 sporten gedurende het hele schooljaar. Het schooljaar erop

kunnen word er door het SGC een korting gegeven en kan er voor € 80,- gesport

worden. Het SGC genereerd op verschillende manier zijn inkomsten. De grootste

inkomsten zijn de leden. Op dit moment zijn er +/- 95 leden. Daarnaast verleent

het SGC ook producten en diensten. Werknemers van het Hanzehogeschool

kunnen een jaarabonnement nemen van € 175. Hierbij kan ook gekozen worden

om een maandelijkse machtiging te betalen van € 14,50 per maand. Dit word dat

automatisch verrekend met het salaris. Ook is het voor de werknemers mogelijk

om de contributie te betalen vanuit het persoonlijke ontwikkelingsbudget.

Hieronder in het tabel zijn prijzen weergegeven die het SGC hanteert voor het

uitlenen van materialen.

Producten & diensten tarieven

Bloeddruk meter € 2,-

Cholesterol pakket (5

testen)

€ 15,-

Glucose pakket (5 testen) € 15,-

Meetlint € 1,-

Taille test € 1,-

Huidplooitest € 2,-

Longfunctie pakket ( 5

testen)

€ 15,-

HF Banden € 1,-

Spinale Mouse € 15,-

FMS test € 10,-

HP spinal koffer+ laptop € 30,-

Weegschaal € 5,-

digitaal € 10,-

Health Check € 20,-

Verder zijn er geen inkomsten bekend. Hier zal gedurende het jaar stagejaar

verder nog onderzoek na gedaan worden.

7


Product markt combinaties

In eerste instantie zal de bestaande markt (de interne Hanzehogeschool

Groningen markt) als basis dienen voor het SGC. Op termijn, als het centrum

organisatorisch goed loopt, is er de intentie om de markt uit te breiden. Hierbij

valt te denken aan:

(Top)sporters

Bedrijven op het Zernikepark

Mensen die onder begeleiding (meer) willen bewegen

Mensen die op het gebied van krachttraining hun vaardigheden en

prestaties willen verbeteren.

Onderzoekers (in Noord Nederland, o.a. uit het bedrijfsleven en van de

RUG Bewegingswetenschappen), Medische wetenschappen

(Bembom, Stage SGC 2015/2016 , 2015)

1.1.2 7s model

Doormiddel van het 7s-model wordt een organisatie van binnenuit toegelicht. Het

is een model dat gebruikt kan worden om de interne analyse van een bedrijf of

organisatie toe te lichten. Het model bestaat uit 7 factoren die elkaar in evenwicht

moeten houden. Het model bestaat uit 3 harde factoren en 4 zachte factoren.

Hieronder (tabel 1.1) is een tabel te zien van zowel de harde als zachte factoren.

(7s model McKinsey, 2013)

(Tabel 1.1: Harde en zachte factoren 7s model)

In figuur 1.1 is het 7s model schematisch weergegeven:

Figuur 1.1: 7s model van McKinsey (HC 2, SGM)

Strategie

Harde factoren Zachte factoren

Structure (structuur) Shared values (significante waarden)

Strategy (strategie) Style (stijl)

Systems (systemen) Skills (vaardigheden)

Staff (personeel)

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=c9KpN7hSA_dgQM&tbnid=jMQpu4cVvqGdyM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ontrack-cct.nl/Consult 7S-model.htm&ei=imE1Us3YMcLKtQatk4DYCQ&bvm=bv.52164340,d.Yms&psig=AFQjCNG5vXZ8Ae_8DJZsDlmPz9DYYOYYig&ust=1379316482751178

8


Missie

Het SGC wil, gebruikmakend van de expertise van het HIS, door het aanbieden

van innovatieve fitness gerelateerde beweegactiviteiten die gekenmerkt worden

door persoonlijke aandacht, een bijdrage leveren aan de gezondheid en fitheid

van haar deelnemers en de deelnemers inspireren tot een actieve gezonde

levensstijl.

Deze missie ligt in het verlengde van de nieuwe missie van het HIS;

‘We willen als waarde gedreven organisatie kenniswerkers in de sport leren het

beste in zichzelf en anderen te halen om op inspirerende wijze de beroepspraktijk te

innoveren.’

(Bembom, Businessplan)

Visie

Het toekomstbeeld dat het SGC nastreeft zijn vastgelegd in een aantal

kernwaarden. Bovenal staat het SGC customer intimacy voor. Het op maat

gesneden programma’s maken voor onze klanten en continue begeleiding van

een instructeur. Innovatie, betrokkenheid, kwaliteit en passie zijn de

kernwaarden van het instituut die ook het SGC omarmt. Het centrum biedt

studenten een inspirerende werkplek, waarin zij betekenisvolle relaties kunnen

leggen met hun toekomstige beroepsuitoefening. In het bedienen van de markt

met innovatieve beroepsproducten, speelt het lectoraat een belangrijke rol. Het

potentieel aan kennis (lectoraat, docenten, samenwerkingspartners) en kapitaal

extensieve menskracht (gemotiveerde studenten) zijn onze belangrijkste

bronnen voor het behalen van concurrentievoordeel. (Bembom, Businessplan)

Strategie

Het SGC onderscheidt zich van andere dienstverleners door persoonlijke

aandacht en de prijs-kwaliteitverhouding. Zij biedt voor een relatief lage prijs

een hoge kwaliteit. De persoonlijke aandacht komt onder meer tot uiting doordat

klant die ‘individueel’ trainen een persoonlijke begeleider aangewezen krijgt die

op basis van de wensen van de klant en de uitkomsten van Health checks

persoonlijke schema’s uitschrijft.

Verder onderscheidt het SGC zich van anderen door de intensieve

samenwerking met het lectoraat. Deze samenwerking zal tot hoogwaardige

innovatieve beroepsproducten moeten leiden. (Bembom, Businessplan)

9


Doelstellingen SGC

De hoofddoelstelling van het SGC op dit moment is het behalen van een hoger

ledenaantal. Deze doelstelling willen zij behalen doormiddel van een

promotieplan. Dit promotieplan is gericht op de werknemers van de

Hanzehogeschool. Het SGC heeft hiernaast ook nog andere doelstellingen

(Bembom, Stage SGC 2015/2016 , 2015), zowel op korte als lange termijn.

Sommige doelen zullen dit studiejaar gehaald worden en sommige doelstellingen

hebben wat langer de tijd nodig om voltooid te kunnen worden.

Doelstelling Korte of lange termijn

Opstellen van een promotieplan Korte termijn

Het aanbod verbreden Korte termijn

Herschrijven van de protocollen van

het SGC

Korte termijn

Het krijgen van meer leden Lange termijn

Wat duidelijk te zien is, is dat er niet veel doelstellingen op zowel korte als lange

termijn zijn. Het SGC richt zich vooral op het verkrijgen van nieuwe leden. Dit is

een doelstelling op lange termijn. Om die doelstelling te bereiken is er een

doelstelling op korte termijn nodig, namelijk: het ontwikkelen van een

promotieplan voor het SGC. Het hebben van weinig leden heeft daarentegen ook

weer een voordeel, er is veel saamhorigheid binnen het SGC. Doordat er zo

weinig leden zijn kent bijna iedereen elkaar wel, en is het ook gemakkelijk om

even een praatje te maken. Een andere doelstelling op korte termijn is: het

verbreden van het aanbod van het SGC. Op dit moment biedt het SGC alleen

begeleiding aan op het gebied van fitness. Hier willen zij graag verandering in

brengen door zowel fitness als groepslessen aan te bieden. Ook zorgen de

groepslessen voor nog meer saamhorigheid voor een sportschool. (HEEL, 2014)

Dit zouden redenen voor het SGC kunnen zijn, om dit op korte termijn kunnen

promoten en uitvoeren. Hetzelfde geldt voor het herschrijven van de protocollen

die aan vervanging toe zijn.

Alle doelstellingen streven de missie en visie van het SGC na.

10


Structuur

In het hoofdstuk structuur wordt er gekeken naar de organisatiestructuur van het

SGC. Het is eerst belangrijk om goed te weten wat een organisatiestructuur

inhoudt.

“De organisatiestructuur geeft bepaalde taken, rollen en verantwoordelijkheden

weer waarbij de autoriteitsrelaties worden weergegeven en de

communicatiepatronen zichtbaar zijn.“

(Beech, 2012)

Nu duidelijk is wat een organisatiestructuur inhoud, kan er een

organisatiestructuur van het SGC gemaakt worden. In figuur 1.2 staat de

organisatiestructuur met daarbij behorende toelichting.

Figuur 1.2: Organogram SGC

In het organogram (figuur 1.2) is de organisatie structuur van het SGC te zien.

Bovenaan staat de Raad Van Toezicht. Zij houden toezicht op de Raad Van

Bestuur, die veranderingen doorvoert bij de verschillende studiegroepen. Het

Sportgezondheidscentrum valt onder het HIS. De Dean is hier het hoofd van. De

Dean heeft leiding over managers van verschillende afdelingen. Deze managers

moeten verantwoordelijkheid afleggen aan de Dean als er veranderingen worden

doorgevoerd. Het Sportgezondheidscentrum valt onder de bedrijfstak Facilitair

Bedrijf. De manager van het Facilitair Bedrijf geeft leiding aan Bram Bembom.

11


Bram is manager van het Sportgezondheidscentrum. Hieronder vallen de

stagiairs. De stagiairs moeten alles rapporteren aan de manager over hun

bevindingen. De stagiaires zijn studenten van de opleiding SGM of ALO.

Systemen

In dit hoofdstuk Systemen gaat het vooral over hoe de processen binnen het SGC

verlopen. Hierbij valt te denken aan afspraken, procedures,

communicatiestromen, etc. Ook wordt er gebruik gemaakt van een systeem

waarbij leden doormiddel van een sleutel kunnen kijken wat voor training zij die

dag moeten doen, namelijk het TGS-systeem. De leden kunnen dan de sleutel in

een cardioapparaat steken, en dan kunnen ze zien welk soort programma zij die

dag moeten volgen. Wat betreft afspraken, is het van belang dat de gemaakte

afspraken altijd worden nagekomen. Is er iemand een keer niet in staat om

zijn/haar afspraak na te komen, dan meldt de desbetreffende persoon dit tijdig.

Communicatie tussen het personeel gaat vooral mondeling, omdat de stagiaires

altijd bij Bram kunnen binnenlopen. Wanneer Bram niet aanwezig is kunnen de

stagiaires hem altijd een e-mail of bericht sturen. De communicatie vanuit het

SGC naar de leden gaat vooral via e-mail. Dit is een prettige manier van

communiceren, aangezien ieder lid een e-mailaccount heeft. Naast het chip

systeem voor de leden wordt er niet gebruik gemaakt van andere technologische

middelen. Hier zou het SGC nog wel vooruitgang in kunnen boeken.

Stijl

Wat voor stijl er binnen een bedrijf is, is erg bepalend voor de sfeer binnen het

bedrijf. Ook is het erg toonaangevend voor de omgang tussen het personeel en

de leden. Bij het SGC zijn dit de manager en de stagiaires. Als eerste kan er

gekeken worden of er bottom-up of top-down gemanaged word. Het SGC heeft

een top-down management. Dit houdt in dat de beslissingen allemaal genomen

worden door de manager. De stagiaires, die onder de manager staan, hebben

hier weinig invloed op. Binnen het SGC is er sprake van een familie-cultuur

volgens het OCAI-model van Quinn. De flexibiliteit is hoog en de oriëntatie is

intern gericht. (Nieuwenhuis, Interne analyse: Wat is het OCAI model van Quinn

en Cameron?, 2010) Contact met de manager gaat informeel, want de stagiaires

kunnen niet alleen altijd bij hem binnen lopen, maar kunnen hem ook altijd een

sms-bericht sturen. Dit is een flexibele manier van communiceren. Onderling is

er geen sprake van competitie tussen de stagiaires. Iedereen werkt prettig met

elkaar samen en heeft goed contact met elkaar.

12


Significante waarden

Significante waarden is een belangrijk begrip van het 7s-model. Het begrip staat

namelijk ook centraal in het midden van het model. Binnen een bedrijf is het

belangrijk dat iedereen hetzelfde doel voor ogen heeft. Omdat er bij het SGC zo

weinig mensen werken, namelijk alleen een manager en stagiaires, zal de missie

en visie van de manager ook worden overgedragen aan de stagiaires. Daarnaast

is iedereen op de hoogte van de doelstellingen die het SGC heeft.

Personeel

Zoals al eerder is benoemd heeft het SGC een manager met daaronder stagiaires

als personeel. De stagiairs van het SGC zijn allemaal studenten van de opleiding

SGM of ALO. Wanneer zij in het SGC aan het begeleiden zijn, komt Bram af en toe

kijken hoe het gaat. Bram heeft al veel ervaring in de fitnessbranche en heeft de

nodige papier op het gebied van fitness op zak. Hij kent de meeste leden bij

naam en heeft ook met veel leden even contact wanneer deze in het SGC zijn.

Ook is het mogelijk om een op maat gemaakt programma te krijgen van Bram of

van de stagiaires, mits zij dit kunnen. Leden kunnen het feit dat er weinig

personeel is ook als vervelend ervaren. Er is niet altijd begeleiding aanwezig in

het SGC. Volgens de website van het SGC, is er tot 18:00 een fitness instructeur

aanwezig, de leden die later willen sporten moeten zelfstandig sporten. Sommige

leden willen dit liever niet en zien dit als een zwakte. (Voorzieningen , 2015)

Vaardigheden

Iedereen die in dienst is van het SGC heeft de opleiding SGM of ALO gedaan of is

hier nog mee bezig. In beide opleidingen leren de studenten de

basisvaardigheden van het begeleiden van de leden in een sportschool.

Daarnaast weten zij ook wat er achter de schermen moet gebeuren. Er zijn een

aantal competenties die nodig zijn wanneer je werkt in het SGC:

Testen, adviseren, begeleiden in het streven naar gezondheidswinst

d.m.v. sporten bewegingsprogramma’s.

Duurzaam veranderen van gedrag binnen het domein van sport- bewegen

en gezonde leefstijl.

Sportaccommodatie- en facilitair management; toezicht houden,

controleren en verantwoorden.

Ontwerpen, organiseren en begeleiden van sporten

bewegingsactiviteiten en de werkzaamheden in de bedrijfsvoering.

Ontwikkelen en borgen van sporteigenheid (sportbewustzijn).

Communicatie.

Dit zijn een aantal competenties/vaardigheden die nodig zijn als je in dienst bent

van het SGC. Stagiaires kunnen deze competenties ontwikkelen wanneer zij stage

13


lopen in het SGC. Het SGC is namelijk een leerwerkbedrijf.

Een leerwerkbedrijf is een bedrijf met als primair doel het opleiden van mensen

door werk aan te bieden in de praktijk. (3wisemen, 2011)

1.2 Sterktes/zwaktes

Uit de interne analyse zijn enkele sterktes en zwaktes van het

Sportgezondheidscentrum naar voren gekomen. Hieronder worden deze

benoemd.

Sterktes:

1. Kwalitatief goede begeleiding

Het personeel dat in het SGC werkt heeft een opleiding SGM of ALO

gedaan. De stagiaires die in het SGC werken zijn nog bezig met die

opleiding. De opleiding richt zich op de kwaliteit van het begeleiden en

niet op de kwantiteit van het begeleiden. Hierdoor kunnen zij de mensen

op een kwalitatief goede manier begeleiden.

2. Saamhorigheid

De saamhorigheid van de leden binnen het Sportgezondheidscentrum

wordt zeker gezien als een grote sterkte. De meeste leden kennen elkaar

en hebben hetzelfde draagvlak. De leden zijn voornamelijk medewerkers

van de Hanzehogeschool. Mede doordat er weinig leden bij het SGC

sporten kennen de meeste leden elkaar onderling goed.

3. Heldere missie en visie

Het SGC heeft een duidelijke missie en visie, die opgesteld zijn in het

businessplan, voor ogen. Dit zorgt voor een goede structuur, duidelijkheid

voor het personeel en voor de leden. Ook geeft dit meteen een helder

beeld voor potentiële leden.

4. TGS-systeem

Ieder lid heeft een TGS-sleutel. Deze kunnen ze in een apparaat steken en

dan kunnen de leden zien welk programma zij op dit apparaat moeten

doen. Met het TGS-systeem kan ieder lid een op maat gemaakt

programma maken. Op die manier hebben de leden altijd hun

persoonlijke schema bij de hand.

Zwaktes:

1. Relatief weinig leden

Het SGC heeft in totaal 95 leden. Volgens Bram kunnen hier nog een aantal

leden bij. Als het SGC in de toekomst meer leden heeft, zullen zij ook

meer innovatieve ideeën kunnen realiseren. Dit komt, omdat wanneer het

SGC dan meer leden krijgt, zij meer inkomsten krijgt en dus innovatieve

activiteiten kan organiseren voor een grotere groep. Daarnaast is het vaak

rustig in het SGC. Dit trekt ook niet heel erg veel mensen aan.

2. Naamsbekendheid

Een grote zwakte van het Sportgezondheidscentrum is dat heel erg weinig

mensen op de hoogte zijn van de sportschool op het Zernike complex.

14


Veel mensen weten namelijk niet dat het gebruikt kan worden om vrij te

sporten. Dit komt ook omdat het SGC weinig gebruik maakt van sociale

media.

3. Beperkte openingstijden

Het SGC wordt vooral gebruikt voor de lessen van de opleiding SGM en

ALO. Op deze momenten kunnen er geen leden sporten in het SGC. Het

SGC is daarom ook open vanaf ´s middags half vijf, en is dan geopend tot

´s avonds half elf. Hier zullen de leden dus altijd rekening mee moeten

houden, ze kunnen niet altijd sporten wanneer zij dat willen.

4. Weinig en geen vast personeel

Het SGC wordt gerund door één manager, met behulp van stagiaires. De

manager is bijna altijd aanwezig in het SGC, de stagiaires zijn er alleen op

bepaalde dagen. Doordat er ook vaak wordt gewisseld van stagiaires,

kunnen zij geen band scheppen met de leden.

15


1.3 Externe analyse

In de externe analyse worden onder meer de stakeholders van het SGC

onderzocht. Vervolgens wordt er hetzelfde gedaan voor de Demografische,

Economische, Sociaal culturele, Technologische, Ecologische en Politiek

juridische kant van het SGC. Dit noemt men ook wel de DESTEP analyse. Als

laatste worden de vijf krachten die op de organisatie werken onderzocht. Dit

wordt gedaan doormiddel van het Vijfkrachtenmodel van Porter.

1.3.1 Stakeholder analyse

Het eerste deel van de externe analyse is de stakeholder analyse. Stakeholders

zijn de belangstellende organisaties binnen het SGC. Deze belanghebbers

kunnen op een bepaalde manier invloed uitoefenen op het SGC. De stakeholders

zijn onder te verdelen in twee groepen, namelijk:

Primaire stakeholders

Secundaire stakeholders

De primaire stakeholders kunnen direct invloed uitoefenen op het SGC. Met deze

stakeholders moet het SGC rekening houden om te voldoen aan de belangen en

wensen van de stakeholders. Omgekeerd kan het SGC ook direct invloed

uitoefenen op de groep directe stakeholders.

De secundaire stakeholders hebben indirect invloed op het SGC. Met deze groep

hoeft het SGC minder rekening te houden.

Hieronder staat een overzicht van de stakeholders die het SGC heeft. Door het

maken van een stakeholdersanalyse komt er een duidelijke overzicht van de

belanghebbende en de machten die deze uitoefenen op het SGC. Doordat het

SGC onder het Hanzehogeschool valt, zijn er niet veel belanghebbers voor het

SGC.

stakeholders relatie Belang van de

stakeholders

macht Prioriteiten

Primair Hanzehogeschool

Groningen

++ Ontwikkelen van het

onderwijs voor de

studenten

++ Verbeteren

onderwijs

Hanzehogeschool

Groningen

++ Geen verlies maken

op het SGC

+ Verbeteren

gezondheid van

medewerkers

Leden ++ Goedkoop sporten + marktaandeel

Secund

air Sociale media +/- nieuws -

Figuur 1.3.1: Stakeholders analyse

16


1.3.2 DESTEP analyse

Het tweede deel van de externe analyse van het SGC is de DESTEP analyse. Deze

analyse geeft de factoren weer waar de onderneming geen invloed op uitoefent.

DESTEP staat voor: Demografisch, Economisch, Sociaal cultureel, Technologisch,

Ecologisch en Politiek juridisch. Al deze factoren vormen samen de macro

omgeving. Door inzicht te krijgen in de macro omgeving kan er gekeken worden

naar de kansen en bedreigingen van de onderneming.

Demografische ontwikkelingen:

Het SGC, dat zich bevindt op Zernike, is gelegen in de stad Groningen. De leden

van het SGC komen niet alleen uit de stad Groningen maar ook uit de verdere

omgeving. (Bembom, Algemene informatieverstrekking, 2015) Hieronder zijn de

demografische ontwikkelingen van Groningen te lezen.

De gemeente Groningen heeft een inwonersaantal van 201.000 inwoners. Hiervan

is 50,7% vrouw en 49,3% man, dit houdt in dat er net meer vrouwen zijn dan

mannen in Groningen. In het tabel hieronder is de inwoners verdeling in de

gemeente te zien. (CBS, 2012)

Figuur 1.3.2: Inwonersverdeling

In Figuur 1.3.2 is goed te zien dat de meeste inwoners van de gemeente

Groningen tussen de leeftijd van 25 en 45 jaar oud is. Ook is te zien dat 22%

tussen de 45 en 65 jaar oud is in deze gemeente. Dit is erg gunstig voor het SGC,

want op die leeftijd zijn de meeste leraren werkzaam op het campus.

De stad Groningen zal over een enkelen jaren getroffen worden door vergrijzing.

De komende jaren zal de groep van 65+ toenemen en de groep van 0 tot 15 jaar

in verhouding sterk afnemen. De vraag naar beweging voor ouderen zal

toenemen, wat zeker ook gunstig is voor het SGC.

Ook zal de ontgroening zich verder uitbreiden, wat een gevolg is tot een laag

geboortecijfer. Het aantal jongeren in de gemeente Groningen zal afnemen met

ruim 10%. Het gevolg hiervan is dat de gemiddelde leeftijd in Groningen stijgt.

(sociaal planbureau Groningen, 2015) Dit zal gunstig zijn voor het SGC, omdat het

SGC zich op de doelgroep mensen tussen de 25 en 65 jaar. Dus wanneer de

gemiddelde leeftijd stijgt, vallen er meer mensen in deze categorie.

17


Economische ontwikkelingen:

Bij de economische factor wordt er gekeken naar de economische invloed waarin

het SGC zich bevindt. Om beter in te spelen op de wensen van de bevolking kan

het SGC ervoor kiezen om de diensten en/of producten aan te passen. Door een

juiste economische analyse te maken, kan het SGC een duidelijk beeld krijgen

van de verwachte stijging of daling van de inkomsten in de toekomst.

In het jaar 2013 waren er 290.000 personen werkzaam in de provincie Groningen.

Dit aantal is gedaald naar 275.000 in 2014. Deze daling komt voornamelijk door

de crisis die zich in het hele land voordeed. Als er wordt gekeken naar de

arbeidsplaatsen in de beroepsbevolking scoort Groningen duidelijk boven

gemiddelde. In figuur 1.3.3 is een verschil te zien tussen het gemiddelde

besteedbare inkomen in de provincie Groningen en in het rest van het land. In

2010 had een gemiddeld inwoner uit Groningen 13.500 euro besteedbaar

inkomen. In de rest van Nederland lag het gemiddelde op 14.800 euro

besteedbaar inkomen op jaarbasis. Dit is een verschil van 1.300 euro.

(gemiddelde inkomen, 2010)

Figuur 1.3.3: Besteedbaar inkomen

De werkloosheid in de gemeente Groningen is hoger vergeleken met de rest van

Nederland, met uitzondering van de steden Hoogezand en Leek wie een sterk

industrieel karakter hebben. Het noordoosten van Groningen behoort tot de

gebieden waar de werkloosheid relatief gezien hoog is. De lage

participatiegraad komt voornamelijk doordat er veel studenten in de stad

Groningen zijn. (provincie Groningen, 2012)

Sociaal culturele ontwikkelingen:

Bij de sociaal cultureel factor worden de kenmerken van de bevolking in kaart

gebracht. Hiermee kunnen veranderingen in de samenleving goed

waargenomen worden. Het gedrag van de leden van het SGC hangt samen met

de normen en waarden die ze bezitten. Als het SGC zich zo veel mogelijk aanpast

aan de normen en waarden zullen de leden zich sneller gebonden voelen tot het

SGC.

Doordat er sprake is van een moderne samenleving, gaan de leden zich steeds

meer gedragen als consumenten. Kenmerken die een moderne samenleving

18


typeren zijn: individualisering, secularisering en het zap- gedrag. Mensen

hebben steeds minder tijd en willen daarom ook niet geboden zijn aan vaste

tijden en verplichtingen. Door de jaren heen zijn er steeds meer mensen

ongeorganiseerde sporten gaan uitvoeren, wat te zien is in figuur 1.3.4. Dit is een

sterk punt voor het SGC, omdat fitness een ongeorganiseerde sport is. Hierdoor

zullen er dus meer potentiele leden voor het SGC zijn. (Koen Breedveld, 2009)

Figuur 1.3.4: Deelname ongeorganiseerde sporten

Technologische ontwikkelingen:

Door de technologische factoren in kaart te brengen, kan er gekeken worden in

hoeverre het CSG is ontwikkelt qua technologie. Daarbij helpen Technologische

aspecten ook steeds meer bij commerciële doeleinden. In figuur 1.3.5 wordt het

gebruik van social media in Nederland weergegeven. Het SGC maakt weinig

gebruik van social media. Van de vijf gebruikte social media kanalen (zie figuur

1.3.5), maakt het SGC van geen enkel gebruik. De concurrerende sportscholen

(zie concurrentie pagina 18-20) maken daarentegen wel veel gebruik van social

media.

Figuur 1.3.5: Gebruik social media in Nederland

19


De fitnessapparaten worden tegenwoordig steeds moderner. Als het SGC aan de

behoeften van de klanten wil blijven voldoen, zal er zeker op technologische

gebied innovatieve maatregelen getroffen moeten worden.

Ecologische ontwikkelingen:

De Europese Commissie wil dat bedrijven steeds milieu bewuster worden in

Europa. Hier zou het SGC ook in mee moeten gaan. De regels worden steeds

scherper. (Milieubeleid, n.d.)

Voorbeelden van dit gedrag zijn:

Het gebruik van zonnepanelen. Deze zorgen voor groene energie door

middel van zon energie om te zetten in bewegingsenergie.

De apparaten in het SGC groen te maken. Dit houdt in dat deze apparaten

niet meer afhankelijk zijn van stopcontacten en stroomkabels.

(Etjuh007, 2008)

Naast deze maatregelen kan groene energie zorgen voor duurzame

sportaccommodaties waardoor deze in aanmerking komen voor subsidies.

Politiek - juridische ontwikkelingen:

Omdat het SGC een sportschool is heeft deze te maken met de ‘Wet van Dam’.

Deze wet houdt in dat onder andere sportscholen verplicht zijn hun

abonnementen maandelijks opzegbaar te maken voor hun consument.

(Engelfriet, 2012)

20


1.3.3 Vijfkrachtenmodel van Porter

Het derde deel van de externe analyse van het Vijfkrachtenmodel van Porter.

Door deze analyse worden de marktverhoudingen van het SGC in beeld

gebracht. Dit wordt gedaan doordat vijf verschillende ‘krachten’ die werkzaam

zijn op het SGC geanalyseerd worden. Deze vijf verschillende ‘krachten’ zijn:

leveranciers, afnemers, poteniele toetreders, substituten en concurrenten. Deze

zijn allemaal in figuur 1.3.6 weergeven. (Nieuwenhuis, Externe analyse: Wat is het

5 forces-model van Porter?, 2010)

Figuur 1.3.6: 5 krachtenmodel van Porter

Leveranciers:

De leverancier van het SGC is het HIS (Hanze Instituut voor Sportstudies). De

manager van het SGC, Bram, heeft hier zijn studie afgerond als sport gezondheid

professional(SG’er). Deze functie heeft hij overgenomen van de vorige manager.

Deze laatst genoemde heeft destijds ook zijn studie afgerond als SG’er. Het is dus

niet toevallig dat de managers van het SGC afkomstig zijn van het HIS. Dit is niet

anders met de stagiaires. Ook de apparaten die er staan komen allemaal vanuit

het HIS. Deze zijn aangeschaft voor de lessen die in het SGC worden gegeven.

Afnemers:

De grootste afnemer van het SGC zijn de leraren/medewerkers van de Hanze

Hogeschool. Deze kunnen tegen beperkt tarief sporten, waardoor het

aantrekkelijk wordt voor deze doelgroep. Het bedrag wat zij betalen om te

sporten (€14,50) kan van hun salaris worden afgetrokken. Wegens het wegvallen

van de belastingen hierover, betalen zij in werkelijkheid maar de helft van het

totaal bedrag. Het SGC is in principe voor iedereen open, maar uit de praktijk

blijkt dat er voornamelijk leraren/medewerkers komen.

21


Dreiging van nieuwe toetreders:

Het SGC heeft geen last van nieuwe toetreders. Er is namelijk veel kapitaal nodig

om een nieuwe sportschool te starten. Het lijkt ook zeer onwaarschijnlijk dat er

nog een sportschool bij komt die zich focust op zo’n relatief kleine doelgroep of

die in de buurt gaat zitten.

Substituten:

Aangezien het SGC een best uniek product aanbiedt, namelijk: Fitness, lijkt het

redelijk onwaarschijnlijk dat zij te maken krijgen met de dreiging van

vervangende producten of diensten. Het is namelijk uniek ten opzichte van

teamsporten zoals voetbal of hockey. Wanneer je kracht training wilt doen is een

sportschool één van de weinige plaatsen waar dit kan.

Concurrentie:

Hieronder volgt een concurrentie analyse die betrekking heeft tot het SGC. Het

SGC is gevestigd op het Zernikecomplex te Groningen. In deze concurrentie

analyse staan de grootste concurrenten van het SGC beschreven. Deze

concurrenten zijn: ACLO, Fit For Free, Basicfit, Dijkmansport en Big Gym. Op de

volgende pagina volgt een korte omschrijving over deze sportscholen.

ACLO

De grootste concurrent van het SGC is de ACLO. Dit komt doordat het ACLO net

als het SGC gevestigd zit aan het Zernikecomplex. Daarnaast richt de ACLO zich

op de zelfde doelgroep als het SGC, namelijk de medewerkers en de studenten

van de Hanzehogeschool. De ACLO hanteert vrij lage prijzen. Ook doet de ACLO

veel ledenbehoud, ze organiseren dan ook regelmatig feesten en gala’s voor

leden en niet leden. Deze acties worden door het Sportgezondheidscentrum niet

gebruikt. Sterke punten van de ACLO zijn dat veel activiteiten worden

georganiseerd. Een zwakke punt is dat er slechte begeleiding is in het

Sportcentrum.

22


Fit For Free

Op de ACLO na, is Fit for Free een van de grootste concurrenten voor het SGC.

Dit komt mede doordat Fit For Free lage prijzen hanteert en ruime openingstijden

heeft. Hierin heeft Fit For Free ten opzichte van het SGC een groot voordeel,

omdat het SGC maar beperkte openingstijden heeft. Bijna alle doelgroepen die

willen sporten kunnen terecht bij Fit For Free, dus ook studenten en

medewerkers van Het Hanzehogeschool. Fit For Free hanteert regelmatig

Promotieacties om nieuwe leden toe te trekken. Bij het SGC wordt er

voornamelijk mond tot mond reclame gemaakt en worden er weinig

promotieacties gehanteerd.

Basicfit

Basicfit vormt samen met Fit for Free op de ACLO na de grootste concurrent voor

het SGC. Net als Fit For Free, hanteert ook Basicfit relatief lage prijzen en ruime

openingstijden. Wat Basicfit sterker maakt dan Fit For Free, is dat ze 4 vestigingen

hebben in de stad Groningen waar getraind kan worden. Het SGC heeft maar een

vestiging. Dit maakt het moeilijk voor potentiele leden om te komen sporten bij

het SGC. Basicfit heeft weinig tot geen begeleiding tijdens het trainen vergeleken

met het SGC. Dit is een groot voordeel voor het SGC.

Dijkmansport

Naast de groten keten staat dijkmansport bekend als een goede sportschool in

Groningen. Net als het SGC word hier goede begeleiding aangeboden. De

accommodatie van Dijkmansport is ongeveer net zo groot als het SGC. Wat

dijkmansport sterk maakt is de goede begeleiding en betrokkenheid van het

kader. Dijkmansport hanteert in vergelijking met het SGC een hoog tarief. Dit is

in het voordeel van het SGC.

Big Gym

Big Gym is een grote opkomende sportschool. Net als Fit For Free en Basicfit

hanteert Big Gym lage prijzen. Wat Big Gym bijzonder maakt is dat de

accommodatie erg groot is. Hierin onderscheid Big Gym zich dan ook met de

concurrenten. Een nadeel van Big Gym is dat er in heel Groningen maar een

vestiging is.

23


Kleine concurrenten

Naast alle grote concurrenten van het SGC, zijn er ook meerder kleine

concurrenten in Groningen. deze vormen ook een gevaar voor het SGC maar in

minder maten dan de boven beschreven sportscholen. Dit komt omdat deze

sportscholen een relatief lage prijzen bepaling hebben net als het SGC.

Conclusie

Na een analyse gemaakt te hebben over de concurrenten, kan geconcludeerd

worden dat het SGC een van de goedkoopste aanbieders van fitness in de

Provincie Groningen is. De kwaliteit van het SGC is niet elk jaar gegarandeerd.

Dit komt omdat de stagiairs het SGC deels runnen en er maar één vast

personeelslid is. Wel bieden de concurrenten veel meer aan dan fitness, zoals

groepslessen en spinninglessen. Door dit soort activiteiten te organiseren,

kunnen potentiele leden de voordelen van het SGC zien en eerder bereid zijn om

er te komen sporten.

24


1.4 Kansen en bedreigingen voor het Sportgezondheidscentrum

Uit het externe analyse zijn enkele kansen en bedreigingen voor het SGC naar

voren gekomen. In de paragraaf worden deze benoemd en toegelicht.

Kansen:

1. Inwoners tussen de 25 jaar en 65 jaar is 55% van het totale

beroepsbevolking.

Het percentage van inwoners tussen de leeftijdscategorie 25 en 65 jaar is

samen 55%, wat meer dan de helft is. Doordat de meeste potentiele leden

van het SGC hogeschool leraren en deze leeftijd aansluit bij de leraren is

dit een kans voor het SGC.

2. Potentiele leden

Het SGC heeft op dit moment voldoende ruimte om meer leden te gaan

werven. Als het ledenaantal dusdanig toeneemt, kan er gedacht worden

over een uitbreiding van eventuele huidige diensten.

3. Andere doelgroepen

Andere doelgroepen worden zeker gezien als kans voor het SGC. In

eerste instantie was het SGC voornamelijk bedoelt voor medewerkers van

de Hanzehogeschool. Door de jaren heen werd het voor studenten en ook

andere doelgroepen toegankelijk om te sporten bij het SGC. Daardoor

zijn andere doelgroepen ook grote kans voor het SGC.

4. Individualisatie

Individualisatie wordt zeker gezien als een kans voor het SGC. Steeds

meer mensen in deze maatschappij kiezen sporten die betrekking hebben

op hun zelf. Er wordt steeds minder gesport in teamverband. Fitness wordt

gezien als één van de meeste beoefende individuele sport in Nederland.

Hierdoor wordt individualisatie gezien als een grote kans voor het SGC.

5. Uitbreiding

Doordat er in Groningen veel potentiele leden zijn is uitbreiding mogelijk.

Hierbij kan gedacht worden aan nog een locatie waar gesport kan worden.

6. Gebruik maken van technologisch ontwikkelingen.

Het SGC maakt weinig gebruik van social media, wat erg populair is

tegenwoordig. Hierdoor worden er minder potentiele leden toegetrokken

tot het SGC. Als het SGC hier gebruik van gaat maken kan het leden aantal

toenemen.

25


Bedreigingen:

1. Laag besteedbare inkomen in de Provincie Groningen.

De gemiddelde inwoner in de provincie Groningen heeft op jaarbasis

1.300 euro minder te besteden dan een gemiddeld persoon in het rest van

Nederland. Fitness is niet voor iedereen weggelegd. Het SGC zou hier

rekening mee moeten blijven houden.

2. Concurrenten

Concurrenten worden gezien als een grote bedreiging voor het SGC. er

komen steeds meer Sportscholen die zich richten op doelgroepen die ook

sporten bij het CSG. Ook word het steeds voordeliger om te sporten bij

sportscholen. In het concurrentie analyse zal hier verder op ingegaan

worden.

26


2 SWOT- analyse

In dit hoofdstuk wordt het SWOT- analyse behandeld. De sterke en zwakke

punten uit het interne analyse en de kansen en bedreiging uit de externe analyse

worden hierin aan het licht gebracht. Er wordt dan ook gekeken welke sterktes,

zwaktes, kansen en bedreigingen elkaar aanvullen of verbeteren. Op basis van

het SWOT- analyse kan een organisatie een strategie bepalen.

Hieronder zijn sterke en zwakke punten van het SGC op een overzichtelijke

manier te vinden.

Sterke punten:

Dit zijn sterke punten van het SGC

S1= Kwalitatief goede begeleiding

S2= Saamhorigheid

S3= Heldere missie en visie

S4= TGS- systeem

Zwakke punten:

Dit zijn zwakke punten van het SGC

Z1= Relatief weinig leden

Z2= Naambekendheid

Z3= Beperkte openingstijden

Z4= Weinig en geen vast personeel

Kansen:

Dit zijn kansen voor het SGC

K1= Inwoners tussen de 25 jaar en 65 jaar is 55% van het totale

beroepsbevolking.

K2= Potentiele leden

K3= Andere doelgroepen

K4= Individualisatie

K5= Uitbreiding

K6= Gebruik maken van technologisch ontwikkelingen.

Bedreigingen:

Dit zijn bedreiging voor het SGC

B1= Laag besteedbare inkomen in de Provincie Groningen.

B2= Concurrentie

27


2.1 Confrontatiematrix

In het confrontatiematrix wordt het interne analyse tegenover de externe analyse

gezet. De volgende combinaties worden gevormd:

Sterktes + Kansen

Sterktes + Bedreigingen

Zwaktes + Kansen

Zwaktes + Bedreigingen

Op de volgende pagina volgt de confrontatiematrix.

Sterktes: Zwaktes:

S1 Kwalitatief goede

begeleiding

Z1 Relatief weinig

leden

S2 Saamhorigheid Z2 Naamsbekendheid

S3 Heldere missie en

visie

Z3 Beperkte

openingstijden

S4 TGS- systeem Z4 Weinig en geen vast

personeel

Kansen: SK Strategieën ZK strategieën

K1 Inwoners tussen de

25 jaar en 65 jaar is

55% van het totale

beroepsbevolking.

S1+K2

S3+K2

S4+K6

Offensief

Z1+K2+K3

Z2+K5

Z1+Z2+K6

Defensief

K2 Potentiele leden

K3 Andere doelgroepen

K4 Individualisatie

K5 Uitbreiding

K6 Gebruik maken van

technologisch

ontwikkelingen

Bedreigingen: SB Strategieën ZB strategieën

B1 Laag besteedbare

inkomen in de

Provincie Groningen.

S1+B1

S2+B2

Verbeteren

B2+Z1+Z2

Overleven

B2 Concurrentie

28


2.2 De combinaties

Offensief S1 + K2 = Er is kwalitatief goede begeleiding in het SGC aanwezig. De doelgroep

waarop het SGC zich richt overheerst in Groningen met meer dan de helft van de

beroepsbevolking. Omdat het SGC over goede begeleiding beschikt, hebben

potentiele leden eerder de neiging om bij het SGC te komen sporten. Doordat de

doelgroep toeneemt, wordt dit versterkt.

S3 + K2= Doordat het SGC een helder missie en visie voor ogen heeft, is het voor

potentiele leden duidelijk waar het SGC voor staat. Zij zullen van te voren weten

waar zij aan toe zijn als zij zich inschrijven. Dit zal zorgen voor een groter leden

aantal.

Defensief Z1 + K2 + K3= Het SGC heeft relatief weinig leden, wel zijn er veel potentiele

leden in Groningen. Dit zou kunnen toenemen als het SGC zich op andere

doelgroepen gaat richten. Door een promotieplan te maken en de doelgroep uit

te breiden kan deze zwakte gedekt worden.

Z2 + K4= Door meer naamsbekendheid te creëren, neemt het leden aantal toe en

kan er uitbreiding plaats vinden voor het SGC.

Z1 + Z2 + K6= Door gebruik te maken van social media zal er meer

naamsbekendheid gecreëerd worden. Hierdoor stijgt het relatief lage

ledenaantal.

Verbeteren S1 + B1= Het SGC vraagt relatief lage tarieven aan de leden voor de geleverde

kwaliteit van de begeleiding. Doordat het besteedbare inkomen in Groningen

laag ligt, speelt hier SGC hier goed op in.

S2 + B2= Bij het SGC is er veel saamhorigheid. Dit is een punt waarin het SGC

zich kan onderscheiden van de rest. Hierdoor bestaat de kans dat potentiële

leden eerder te kiezen voor het SGC dan voor andere sportscholen.

Overleven

B2 + Z1 + Z2 = Doordat de meeste concurrenten van het SGC relatief meer leden,

naamsbekendheid en ruimere openingstijden hebben, vormt dit een bedreiging

voor het SGC. Leden kunnen kijken naar de voor- en nadelen van elke

sportschool en zullen door de voordelen die zij hebben sneller lid worden bij een

concurrent van het SGC. Het SGC kan door het maken van een promotie plan dat

laat zien wat de voordelen zijn van het SGC ten opzichte van de concurrent.

Hierdoor twijfelen potentiële leden aan de concurrenten en denken zij beter na

voordat zij een keuze maken.

29


2.3 Adviezen

Advies 1 B2+Z1+Z2

Om te laten zien dat het SGC net zoals haar concurrenten voordelen heeft is het

een oplossing om een promotieplan te maken. Hoe bereik je met het gemaakte

promotieplan de doelgroep waar het SGC zich op richt? Dit is een vraag die

centraal staat bij het ontwerpen van het promotieplan. Door de doelgroep,

werknemers van de Hanzehogeschool, te laten zien hoe het SGC goed aansluit op

de werktijden zullen zij wellicht getriggerd zijn om zich aan te melden. Het is de

bedoeling dat de dag van een werknemer in kaart wordt gebracht doormiddel

van een filmpje. Hierin worden de volgende dingen laten zien:

Start van de dag

Werkdag

Sporten direct na werk in het SGC

Met een lekker gevoel naar huis

Volgende dag fit wakker worden met een voldane gedachte

Door de dag van een werknemer in kaart te brengen met het sporten hierbij

ingeroosterd kunnen de werknemers zien dat het goed aansluit op het dagelijkse

leven die zij leven. Veel mensen denken altijd dat sporten te veel tijd inneemt in

hun dagelijkse leven, dit moet veranderd worden. Op deze manier gaan de

werknemers het sporten bij het werken rekenen en zijn zij alsnog op tijd in de

avond, dit omdat alles aansluit aan elkaar.

Hiernaast is het de bedoeling dat in het filmpje de persoonlijke begeleiding naar

voren komt die aanwezig is in het SGC. Het doel van het filmpje is om alle

voordelen van het SGC ten opzichte van andere sportscholen naar voren te laten

komen.

Als extra doel kan deze promotie actie ook een nieuwe beweeginterventie

aankondigen aan de buitenwereld, denk aan groepslessen. Op dit moment wordt

er alleen fitness aangeboden, dit moet veranderd worden.

30


Advies 2 Z1+Z2+K6

Het SGC maakt op dit moment nog geen gebruik van social media. Uit de externe

analyse is gebleken dat het gebruik van social media in Nederland erg hoog ligt.

Van de 16.870.773 Nederlanders maken 13.162.577 Nederlanders gebruik van

social media. Ook blijkt dat de concurrerende sportscholen van het SGC wel erg

actief zijn op social media. 9,4 miljoen Nederlanders maken gebruik van

Facebook, waarvan 6,6 miljoen hier dagelijks gebruik van maken. Het SGC zelf

heeft nog geen Facebook en loopt hiermee dus achter op de andere

sportscholen. Daarnaast wordt er ook geen gebruik gemaakt van Youtube en

Twitter. In totaal hebben deze twee 9,6 miljoen gebruikers, waarvan 2,2 miljoen

hier dagelijks gebruik van maken.

Het SGC heeft op dit moment maar 95 leden. Dit is vergeleken met andere

sportscholen een aanzienlijk lager aantal. Het SGC zou meer leden kunnen

gebruiken omdat het vaak erg rustig is in de sportschool. Vaak sporten er maar

vier of vijf leden tegelijkertijd in de sportschool. Wanneer dit aantal verhoogd

wordt met ongeveer drie leden zullen de leden elkaar nog steeds niet in de weg

lopen, aangezien de ruimte groot genoeg is.

Binnen de Hanzehogeschool heeft het SGC niet veel naamsbekendheid, omdat zij

weinig aan promotieacties doen. Concurrerende sportscholen zoals Fit For Free

en Basic Fit zijn grote ketens. Hierdoor kunnen zij makkelijker gebruik maken

van reclame op televisie en internet. Ook maakt het SGC geen gebruik van social

media, waardoor ze aanzienlijk minder snel bekend worden bij potentiële leden.

Om wat te doen aan het lage ledenaantal en het verkrijgen van meer

naamsbekendheid kan het SGC gebruik maken van social media. Hierbij kunnen

de volgende stappen ondernomen worden.

1. Het aanmaken van een Facebookaccount.

Het SGC beschikt op dit moment nog niet over een Facebookaccount

terwijl concurrerende sportscholen dit wel hebben. Hierop zou informatie

weergegeven kunnen worden die gelezen wordt door bestaande en

potentiële leden. Ook kunnen er foto’s en video’s worden geplaatst van de

sportschool. Via Facebook kunnen er ook gemakkelijk vragen worden

gesteld over de sportschool zelf.

2. Het openen van een Youtube kanaal.

Op een Youtube kanaal kunnen allerlei filmpjes worden geplaatst die

interessant zijn voor de leden. Dit kunnen promotiefilmpjes zijn, maar ook

filmpjes van het gebruik van de apparaten in het SGC. Ook kan de

manager een filmpje maken over wie hij is en waar hij naar toe wilt met het

SGC. Dit kan veel duidelijkheid geven aan bestaande en potentiële leden.

3. Het aanmaken van een Twitteraccount.

Via Twitter kunnen de leden op ieder moment van de dag kijken wat de

huidige stand van zaken is in het SGC. De manager en stagiaires kunnen

hier gemakkelijk berichten op plaatsen over bijvoorbeeld de openings-

en sluitingstijden en hoeveel mensen er aanwezig zijn.

31


Advies 3 S1+B1

Een sterkte van het SGC is dat het veel kwaliteit aanbiedt voor een relatief lage

prijs. Dit is voor de werknemers van de Hanzehogeschool, waarvan veel uit

Groningen komen, een voordeel. In Groningen ligt het besteedbaar inkomen

laag, het SGC speelt hier dus goed op in. Om nog meer voor de zelfde lage prijs

aan te bieden kan het SGC groepslessen gaan organiseren, bijvoorbeeld: steps,

BBB en yoga. Zo is niet alleen de kwaliteit hoog maar wordt het aanbod ook

groter. De stagiaires die stagelopen bij het SGC zouden deze groepslessen

kunnen geven, zij hebben een sportieve achtergrond en hebben veel input vanuit

de opleidingen aan het Instituut voor Sportstudies. Op deze manier heeft het SGC

geen extra kosten aan deze vernieuwing. Door het aanbod te vergroter bestaat er

een kans dat meer werknemers zich aangetrokken voelen tot het SGC en zullen

er meer leden komen, dit is een bijbehorend voordeel.

32


Advies 4 S2 + B2= Bij het SGC is er veel saamhorigheid. Dit is een punt waarin het SGC

zich kan onderscheiden van de rest. Hierdoor bestaat de kans dat potentiële

leden eerder te kiezen voor het SGC dan voor andere sportscholen.

Bij het SGC wordt op dit moment nog geen gebruik gemaakt van groepslessen.

Dat is een gemiste kans, aangezien groepslessen bevorderend zijn voor de

binding tussen de leden. Hierbij zou het SGC meer samenhorigheid kunnen

creëren. Aangezien het SGC al veel samenhorigheid heeft, zou het SGC dan echt

bekend kunnen komen te staan als sportschool, waar je je echt thuis voelt.

Hiermee zou het SGC zich onderscheiden van de concurrerende sportscholen.

Wanneer het algemeen bekend wordt dat het SGC een ‘warme’ sportschool is,

kan het zo zijn dat de leden van de andere sportscholen overstappen naar het

SGC. Ook is het een mogelijkheid dat de groep mensen, die nog niet sporten bij

een sportschool, het SGC boven andere sportscholen verkiezen puur door de

‘warme’ uitstraling die het heeft.

Het advies is als volgt:

Het SGC zal op korte termijn gebruik moeten gaan maken van groepslessen,

aangezien dit de samenhorigheid bevorderd.

33


3 Projectcontract

Auteurs & studentnummer Joost Mouw (318552)

Ineke Visser (337678)

Simone Toneman (332271)

Kokulan Selvakumar (305685)

Opleiding Sport, Gezondheid & Management

Studiejaar 2015/2016

Begeleider Bram Bembom

Vak Stage (projectcontract)

Inleverdatum 29-9-2015

Uitgevende instantie Hanzehogeschool Groningen

34


3.1 Identiteit

Dit is het projectcontract voor de stage van het Sportgezondheidscentrum (SGC)

van het Instituut voor Sportstudies. De volgende studenten lopen het jaar lang

stage: Joost Mouw, Ineke Visser, Simone Toneman en Kokulan Selvakumar. Dit

projectcontract heeft betrekking op blok 2.1.

Het gehele stage team gaat samen aan het werk als beginnende

sportprofessionals bij het SGC. Gedurende de stageperiode gaat het team de

hele organisatie grondig langs. Dit houdt in dat er onderzoek wordt gedaan naar

de organisatie. Hierbij helpt stagebegeleider, Bram Bembom, om het team te

voorzien van de benodigde informatie over de organisatie. Het hele jaar door zal

het stage team ook input krijgen vanuit de opleiding van Sander Claassen, om zo

goed onderzoek te kunnen doen binnen de organisatie.

3.2 Inleiding

Het stage contract beschrijft de volledige projectdefinitie, activiteitenplan en

beheersplan van de stage. Ook is het een product van onderhandelingen tussen

de opdrachtgever en het stage team. Het contract gaat over de stage die het hele

schooljaar lang wordt gelopen bij het SGC van het Instituut voor Sportstudies. Het

SGC zit in het Willem Alexander Sportcentrum en is gelegen op het

Hanzehogeschool complex in Groningen. Het SGC is een leerwerkbedrijf. Dit

houdt in dat de leerlingen er specifieke werkervaring opdoen. Alle SGM

studenten maken gedurende de opleiding hoe dan ook gebruik van het SGC.

Daarnaast zijn er ook docenten en particulieren die gebruik maken van de

accommodatie. Dit zorgt voor de commerciëlere kant van de organisatie. De

stage wordt gelopen door: Joost Mouw, Ineke Visser, Simone Toneman en

Kokulan Selvakumar. Gedurende de stage gaat het team zich voornamelijk

bezighouden met het maken van een promotieplan, het ontwikkelen van

bewegingsinterventies en het begeleiden van leden. Deze informatie werd

gegeven in een gesprek met Bram Bembom. Bram had het idee dat potentiele

leden (voornamelijk docenten) niet op de hoogte zijn van het SGC en de

voordelen hiervan. Om op de juiste manier onderzoek te doen moeten de

studenten op verschillende niveaus onderzoek gaan doen. Bij het maken van het

onderzoek moet er bijvoorbeeld een interne en externe analyse gemaakt

worden. Gedurende het onderzoek staat de stagebegeleider klaar om het stage

team te helpen waar nodig. Bram is de coördinator van het SGC. Elke week heeft

het stage team een afspraak met Bram. Bij deze afspraken wordt er gekeken naar

de voortgangen en aandachtspunten van de stage.

Bij het opstellen van het stage contract is er gebruik gemaakt van het boek

‘Projectmatig creëren’. (Jo Bos, 2015) Nadat dit is afgerond zal het stage team

beginnen met het uitvoeren van de opdrachten en zal er verder onderzoek

plaatsvinden. De overeenkomsten en afspraken die in het stage contract staan

zullen door het stage nagestreefd worden, om zo tot een goed eindresultaat te

komen waarin beide partijen, zowel de organisatie als het stage team, tevreden

mee zullen zijn.

35


3.3 Projectdefinitie

In dit hoofdstuk zal duidelijk worden wat de doelstellingen zijn, en wat het

eindproduct in zal houden. Ook wordt er beschreven wat de aanleiding van dit

project is. Naast de beschrijving van het project zal ook de randvoorwaarden en

de afbakening beschreven worden.

3.3.1 Uitdaging

De uitdaging voor het stage team is om te kijken hoe de organisatie beter kan

functioneren en meer leden kan toetrekken. Bram wil het stage team een

promotieplan laten bedenken die ze ook zelf kunnen uitvoeren. Het stage team

zal verschillende aspecten binnen de organisatie in handen nemen om het

promotieplan op een zo efficiënt mogelijk wijze uit te gaan voeren.

3.3.2 Aanleiding

De aanleiding voor dit stageproject is het feit dat veel werknemers van de

Hanzehogeschool Groningen weinig tot niets weten van het sporten, met korting,

bij het SGC. Hierdoor is het project gericht op het ontwikkelen van een promotie

plan zodat meer werknemers bekend worden met het SGC. Ook wordt er in het

SGC gebruik gemaakt van oude protocollen. Deze zullen door het stage team

herzien moeten worden, zodat ze weer helemaal juist zijn. Als laatste heeft Bram

wel eens moeite met het verlaten van de fitness ruimte wanneer er klanten aan

het sporten zijn. Hierdoor kan hij niet altijd in zijn kantoor aanwezig zijn om

telefonisch contact te hebben met mensen van buitenaf. Wanneer er stagiaires

rondlopen die de klanten kunnen helpen en begeleiden kan Bram dit in alle rust

doen.

3.3.3 Doelstelling en projectresultaat

De doelstelling van het project is om aan het einde van blok 2.2 een promotieplan

te hebben uitgevoerd voor het SGC. Dit promotieplan zal worden opgesteld aan

de hand van het onderzoek binnen de organisatie en zal ook terug te lezen zijn in

het stageverslag. Hiernaast zullen de protocollen die aanwezig zijn in het SGC

herschreven moeten worden. Hier opvolgend zal er een bewegingsinterventie

ontwikkeld en uitgevoerd worden, dit zal gedaan worden door het stage team.

Ook zal het stage team gedurende het jaar door leden begeleiden in het

uitvoeren van de oefeningen.

3.3.4 Randvoorwaarden

Alle middelen die door het stage team gebruikt worden bevinden zich in het

Willem Alexander Sportcentrum. Het stage team heeft echter ook externe

36


middelen nodig om tot een succesvolle afronding van het stageproject te komen.

Het stage team kan naar andere gezondheidscentra kijken en in contact komen

met verschillenden personen. Om dit zo goed mogelijk te doen moeten er

duidelijke afspraken worden gemaakt met de desbetreffende gezondheidscentra.

De uiterste opleverdatum van het projectresultaat zal aan het eind van blok 2.4

plaatsvinden, dit zal tevens ook het eind zijn van de stage.

3.3.5 Effecten

Positief negatief

Bedoeld

onbedoeld

Figuur 3.1 Effecten

In figuur 3.1 zijn er drie soorten effecten te zien: bedoelde positieve effecten,

onbedoelde positieve effecten en onbedoelde negatieve effecten. Het stage team

wil aan het einde van de stageperiode bedoelde positieve effecten terug zien.

Een voorbeeld van een bedoeld positief effect is: een goed promotieplan

aanbieden bij het SGC. Het zou ook kunnen zijn dat het SGC het promotieplan

ieder jaar weer zal uitvoeren, dit zal dan een onbedoeld positief effect kunnen

zijn. Een ander effect zou kunnen zijn dat het promotieplan niet het gewenste

resultaat geeft, dit zal dan een onbedoeld negatief effect zijn.

3.3.6 Afbakening

Het werk dat het stage team levert en de resultaten die eruit voortkomen zullen

worden opgedragen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever zal dit werk

goedkeuren en daar de benodigde feedback op geven.

37


3.4 Fasering en het activiteitenplan

3.4.1 Activiteiten

De vier activiteiten die worden uitgevoerd staan hieronder beschreven. Dit zijn

de opdrachten die door de stagebegeleider zijn opgesteld.

1.Begeleiden van leden in het SGC.

Onder begeleiding van de coördinator van het SGC wordt ondersteuning

geboden aan de klanten van het SGC. Afhankelijk van ervaring/kennis/niveau

lopen de werkzaamheden uiteen van stimuleren, het beoefenen van sociale

vaardigheden, het bijwonen van intakes tot het daadwerkelijk ontwikkelen van

trainingsprogramma’s en uitvoeren van intakes.

2.Promotieplan ontwikkelen en uitvoeren.

Er zullen klanten geworven moeten worden. Hiervoor wordt een promotieplan

geschreven en uitgevoerd. De studenten zullen op een creatieve manier het SGC

promoten onder het personeel van de Hanzehogeschool Groningen.

3.Beweeginterventie ontwikkelen en uitvoeren.

De studenten zullen de klanten vragen of er behoefte is aan lessen in

groepsverband. Wanneer er interesse blijkt te zijn, gaan zij hier mee aan de slag

om dit (structureel) te organiseren.

4.Protocollen herschrijven.

Het SGC heeft tal van gezondheidstesten. Voor deze testen zijn protocollen

aanwezig. Echter, deze protocollen zijn niet up-to-date en/of slordig. De

studenten zullen een overzichtelijk document met alle benodigde informatie voor

de gezondheidstesten.

Als laatste moet de verslaglegging nog worden bijgevoegd. Wat hiervoor precies

moet gebeuren staat hieronder beschreven.

Teambeoordeling

Tijdens of aan het eind van blok 1 dien je de volgende producten aan te leveren:

In- en externe analyse plus SWOT analyse: zie beoordelingskader.

Projectcontract voor de beroepsprestatie Gezondheid & Gedrag en

beroepsprestatie Operationeel Sportmanagement, ondertekend door de

opdrachtgever.

38


Individuele beoordeling

Stel je stage ontwikkelingsplan (SOP) op, met daarin onder andere de stage

ontwikkelingsdoelen gekoppeld aan de centraal staande beroepscompetenties

gedurende de gehele stage. NB: De stage ontwikkelingsdoelen stel je bij

aanvang van de stage in samenspraak met de stagebegeleider vast. Op

weekniveau houd je een logboek bij waarin je je werkzaamheden en

leermomenten beschrijft.

Course Stage 2015-2016 1e kans 2e kans

Blok 2.1 11 november 2015 6 januari 2016

3.4.2 Bepaal de afhankelijkheid tussen activiteiten

Als eerste wordt er begonnen met het maken van de interne & externe analyse.

De interne analyse geeft de kansen en bedreigingen van de organisatie weer.

Hier heeft de organisatie zelf geen invloed op (Muildijk, interne-analyse, 2009). In

de externe analyse wordt er gekeken naar de meso en de macro omgeving van

de organisatie (Muildijk, externe-analyse, 2009). De meso omgeving draait om de

factoren waar de organisatie indirect invloed op uitoefent. Dit zijn onder andere

de concurrenten en de potentiële toetreders. Hier wordt naar gekeken

doormiddel van het 5-krachtenmodel van Porter. (Muildijk, meso-omgeving,

2009) De macro omgeving houdt de aspecten waar de organisatie zelf geen

invloed op uitoefent in. Hierbij valt te denken aan het weer of de beslissingen die

de politiek neemt. Deze macro omgeving wordt geanalyseerd doormiddel van

het DESTEP-model. (Muildijk, macro-omgeving, 2009) Zowel de interne als de

externe analyse kunnen los van elkaar gemaakt worden. Deze zijn dus

onafhankelijk van elkaar.

Verder moet het projectcontract maximaal 10 A4 (exclusief bijlagen) zijn. Ook

moet het projectcontract ondertekend zijn door de begeleider van de stage

organisatie en door alle teamleden op het moment van inleveren. Het project

contract moet uiterlijk voor woensdag 1 oktober om 17.00 zijn ingeleverd bij de

stagedocent. Hiervoor wordt er een GO of NO GO gegeven.

Wanneer er een GO gegeven wordt kan het stage team verder met de promotie

opdracht. Deze opdrachten zijn dus wel degelijk afhankelijk van elkaar. Als het

stage team een NO GO krijgt zal het projectcontract eerst moeten worden

aangepast. Als dit is gebeurt kan er alsnog worden begonnen met de promotie

van het SGC.

39


3.4.3 Schat met activiteit hoeveel tijd deze zal vergen

De interne en externe analyse gaan volgens het stage team 2 tot 3 weken duren.

Het projectcontract neemt volgens het stage team 2 weken in beslag. Het

promotieplan ontwikkelen en uitvoeren zal ongeveer twee blokken duren. Er

wordt gedurende deze twee blokken twee keer per week gewerkt aan het

promotieplan. Het team schat dit in op 10 uur per persoon, verspreid over twee

dagen. Het begeleiden van de leden in het SGC duurt het hele jaar. Hiervoor

deelt het team zich op. Het eerste team staat op de woensdagavond te begeleiden

en het tweede team neemt vervolgens de donderdagavond voor hun rekening.

Mocht de geschatte tijd te veel zijn, dan heeft het team ook nog een derde

opdracht achter de hand. De derde opdracht is het ontwikkelen en uitvoeren van

een beweeginterventie. Mocht het voorkomen dat er zelfs met deze derde

opdracht tijd over is, dan heeft het stage team ook nog een vierde opdracht om

uit te voeren. De vierde opdracht houdt in dat de protocollen van het SGC

herschreven moeten worden. Deze zijn namelijk niet up-to-date en/of slordig.

3.4.4 Stem af met de agenda's van de teamleden

Iedereen van het stage team heeft gekozen voor een fulltime opleiding. Op de

ingeroosterde stage dagen, woensdag en donderdag, is iedereen de hele dag

beschikbaar voor stage. Op woensdag en donderdag heeft het stage team ook

een ruimte toegewezen gekregen om in een rustige omgeving de stage

opdrachten zo goed mogelijk uit te voeren.

3.5 Beheersplan

In dit hoofdstuk wordt het beheerplan behandeld. Hierin worden de

tijdbeheersing, kwaliteitsbeheersing en geldbeheersing beschreven.

3.5.1 Tijdsbeheersing

In de tabel hieronder staat een planning waar gedurende blok 2.1 aan gewerkt

zal worden. Ieder team lid heeft de planning geprint en probeert zich hieraan te

houden.

40


3.5.2 Kwaliteitsbeheersing

Om de kwaliteit van de opdrachten te waarborgen, zal het team elkaar

controleren. Hierdoor verbetert het team elkaar, waardoor de kwaliteit van de

opdrachten alleen maar beter zal zijn. Elke woensdag en donderdag ochtend

opent de projectleider de vergadering. Hier worden alle punten in besproken die

de afgelopen vergadering zijn afgesproken. Hierbij wordt iedereen langs gegaan

om zijn/haar mening te geven of om een nieuw idee in te brengen. Ook is er 1x

per week een gesprek met de stagebegeleider over de vorderingen en de stand

van zaken. Dit is een soort van tussentijdse controle voor het stage team.

Doormiddel van al deze controles wordt de kwaliteit van de opdrachten

gewaarborgd.

3.5.3 Geldbeheersing

Aan het project zijn bijna geen kosten verbonden. De enige kosten die

gedurende het project gemaakt worden, zijn de kosten voor het printen. Deze

kosten worden gedekt door de stagebegeleider. Verder wordt er verwacht dat

de activiteiten die worden uitgevoerd geen kosten met zich mee brengen.

3.6 Projectorganisatie

Een goede organisatie binnen het stage team is van groot belang. Het is

belangrijk dat iedereen goed weet wat zijn/haar taken zijn binnen het team.

Hieronder wordt uitgebreid verteld wat de taken van de projectleider en de

overige teamleden zijn.

Projectleider

Een projectleider heeft de dagelijkse leiding over een project, er moet namelijk

een bepaald resultaat behaald worden in een bepaalde periode. De taken van de

projectleider zijn:

Afspraken maken binnen het stage team

Het project starten

Controleren van de voortgang van het project

Om een goede projectleider te kunnen zijn moet je beschikken over de volgende

kwaliteiten:

Teamplayer De projectleider zal er voor moeten zorgen dat het team

ook echt als een team aan het werk is.

Leiderschap Wanneer er beslissingen moeten worden gemaakt is er

iemand die de knoop door moet hakken en dit is de projectleider.

Communicatief vaardig Een goede communicatie is essentieel binnen

een stage team.

41


Stressbestendig Als er stress is binnen het team is het belangrijk dat de

projectleider de rust weer terug brengt.

Resultaatgericht werken Uiteindelijk moet je met het gehele stage team

een goed resultaat leveren.

Verder zijn er nog meer kwaliteiten die belangrijk zijn voor een goede

projectleider. Binnen het stage team van het SGC is ervoor gekozen om Simone

Toneman tot projectleider te benoemen, aangezien zij over de meeste van de

hierboven genoemde kwaliteiten beschikt. Alle leden van het stage team hebben

er vertrouwen in dat zij deze rol goed zal vervullen.

Projectleden

Naast de projectleider hebben de andere teamleden ook rollen gekregen. Dit is

belangrijk voor de structuur binnen een team. Iedereen weet op deze manier wat

zijn/haar verantwoordelijkheid is. Omdat het stage team maar uit vier personen

bestaat moeten de leden meerdere rollen op zich nemen. Simone Toneman is

projectleider en is dan ook meteen de eindverantwoordelijke, Joost Mouw is

verantwoordelijk voor de planning van het project, Kokulan Selvakumar zorgt

ervoor dat alle verslagen die ingeleverd worden er volledig en netjes uitzien en

tot slot zorgt Ineke Visser voor de communicatie met de opdrachtgever en de

stagebegeleider en is tevens ook notulist.

Er wordt binnen het stage team veel overlegd over de beslissingen die gemaakt

moeten worden. Hierbij wordt de mening van ieder teamlid gerespecteerd.

Voorafgaand aan een nieuwe stageweek wordt er besproken wat er allemaal

gedaan is, dit wordt genoteerd in de notulen.

Opdrachtgever

De opdrachtgever van het project is Bram Bembom, hij zorgt ervoor dat wij de

informatie krijgen die nodig is om de verschillende door hem geleverde

opdrachten uit te voeren. Iedere week zal er contact zijn met Bram om te kijken

wat er die week gedaan is. Het stage team kan altijd naar hem toekomen wanneer

er onduidelijkheden zijn.

3.7 Communicatie

Tijdens het organiseren en uitvoeren van een project is communicatie van groot

belang. Op allerlei verschillende manieren kan er worden gecommuniceerd met

elkaar. Tegenwoordig wordt er vooral digitaal gecommuniceerd: via e-mail,

Whatsapp en telefonisch contact. Het stage team is dan ook verbonden met elkaar

doormiddel van een smartphone. De team leden zitten bij elkaar in een groep

chat. Hierin kunnen berichten worden gestuurd die voor iedereen van belang

zijn. Iedereen heeft altijd zijn smartphone bij zich en is altijd in staat om berichten

te lezen en te sturen. Zo blijft iedereen up-to-date en weet iedereen meteen wat

zij/hij moet regelen. Naast het gebruik van de smartphone wordt er ook gebruik

42


gemaakt van e-mail, dit wordt vooral gebruikt voor de formelere contacten. Er is

geen stage team e-mail adres, wel heeft elk teamlid een e-mail account die

gebruikt kan worden om professioneel berichten te sturen naar formele

contacten.

Naast alle technologische communicatiemogelijkheden wordt er regelmatig

gebruik gemaakt van overleg, face-to-face.

Communicatie naar de opdrachtgever

Doordat het stage team een project uitvoert op de locatie waar zij ook colleges

volgen zou de relatie met de opdrachtgever minder formeel zijn dan met externe

opdrachtgevers. De omgeving is bekend en de opdrachtgever staat dicht bij het

stage team. De communicatie gaat via e-mail, als hier niet op tijd op gereageerd

wordt kan het studieteam de opdrachtgever opzoeken in zijn kantoor die zich in

het zelfde gebouw bevindt als het SGC. Op woensdag en donderdag, de

ingeplande stagedagen, is er aan het einde van de middag altijd contact met de

stagebegeleider, hij begeleidt dan het stage team met betrekking tot het project.

Voor alle vragen en problemen kan het stage team terecht bij de opdrachtgever.

Communicatie richting derden

Er is naast contact met de opdrachtgever ook contact met externe groepen. Deze

personen worden altijd formeel gecontacteerd. Dit kan telefonisch zijn, via de e-

mail of doormiddel van een gesprek. Een gesprek moet altijd professioneel

verlopen en een e-mail moet altijd professioneel opgesteld zijn. Het is erg van

belang dat een SGM-professional zich altijd en in elke situatie professioneel kan

gedragen.

Vanuit de Hanzehogeschool Groningen wordt er tijdens de studieloopbaan lessen

aandacht besteed aan het project, de studieloopbaanbegeleider is dan ook een

contactpersoon voor het stage team. Regelmatig wordt er een gesprek met elkaar

gevoerd om te bespreken hoe het gaat en wat er verbeterd kan worden. Dit gaat

op een informele manier.

43


3.8 Risicoanalyse

In dit deel van het projectcontract wordt er gekeken naar de risico’s. Welke

risico’s komen er kijken bij het organiseren van project? En hoe gaat het stage

team hiermee om? Er is een onderscheid gemaakt tussen interne risico’s en

externe risico’s. Later in het project worden de risico’s verder geanalyseerd.

Interne risico’s

Weinig kennis

Geen motivatie projectleden

Mislopende samenwerking

Conflicten

Verkeerd gekozen projectleider

Verkeerde planning

Externe risico’s

Mislopende communicatie met opdrachtgever

Tijdgebrek

Verlies projectleden

Afhankelijkheid

44


3.9 Slot

Aan het einde van het studiejaar zal het project geëvalueerd en besproken

worden. Dit wordt gedaan om het succes van het project te meten en te

beoordelen. De activiteiten die uitgevoerd zijn worden uitgebreid besproken, de

meningen over het project worden gedeeld en de ervaringen van iedereen in het

stage team ten opzichte van het project worden medegedeeld. Ook de

stagebegeleider deelt zijn ervaringen die hij heeft beleefd tijdens het project met

het stage team. Ook geeft hij een beoordeling over het project. Aan het einde van

deze bespreking zal een conclusie worden getrokken over de tevredenheid van

het eindproduct.

Hieronder bevinden zich de handtekeningen van de stagebegeleider en het

stage team.

Handtekeningen Stage team: Handtekening Stagebegeleider:

Joost Mouw

Simone Toneman

Ineke Visser

Kokulan Selvakumar

Getekend: Bram Bembom

Datum: 30/9/2015

Plaats: Groningen

45


4 Individuele leerverslagen

In dit hoofdstuk zullen er individuele leerverslag van alle projectleden te lezen

zijn. Hierin zullen leermomenten en de individuele bijdrage naar het team toe

beschreven worden van de projectleden. Ook zal er een logboek te vinden zijn

met daarin de activiteiten die wekelijks uitgevoerd zijn. Tot slot zal er een korte

feedback te vinden zijn van de opdrachtgever en een handtekening.

4.1 Individueel leerverslag Ineke Visser

Wat is mijn werkervaring tot nu toe?

Ik heb nog niet heel erg veel werkervaring, ik werk sinds 2009 als

verkoopmedewerkster in een bakkerij. Ik heb twee jaar lang atletiektraining

gegeven aan pupillen. Hier heb ik erg veel geleerd, niet alleen over het geven

van een training maar ook over mezelf. Vorig jaar in blok 1.4 heb ik in een

tweetal stage gelopen bij Sport- en Lifestyle Centre Balans in Heerenveen.

Wat viel me op ‘over mezelf’ tijdens de stage 1.4?

Ik heb samen met Joyce Veenstra stage gelopen in een sportschool, ik ben hier

tot de conclusie gekomen dat dit helemaal niks voor mij is. We moesten een hele

dag in de sportschool staan, 9 uren achter elkaar door. We kregen daar taken met

erg weinig verantwoordelijkheid, zoals schoonmaken en met mensen spreken. Ik

had gehoopt dat we tijdens deze stage meer verantwoordelijkheid zouden

krijgen, ik had er dan denk ik ook meer voor mezelf uit kunnen halen. En ik had

het dan misschien ook wel wat leuker gevonden.

Waar ben ik goed in en waar ben ik niet goed in?

Ik vind het altijd lastig om te zeggen waar ik goed en slecht in ben. Goede

eigenschappen van mij zijn: sociaal, doorzettingsvermogen, nauwkeurig en

vrolijk. Slechte eigenschappen van mij zijn: ongeduldig, onopvallend, verlegen,

aarzelend.

Wat heb ik in jaar 1 over mezelf geleerd?

In jaar 1 heb ik geleerd dat ik dat ik beter moet gaan leren om te kunnen

benoemen waar ik goed en minder goed in ben.

Waar zou ik in willen (door)groeien?

Ik zou graag beter willen worden in het leidinggeven. Ik ben hier op dit moment

nog niet erg goed in en zou het leuk vinden om hier aan te werken dit jaar.

Waar leg je tijdens je stage jaar 2 zelf de focus op?

Ik hoop dat ik mijzelf dit jaar verder ontwikkel tot SGM-professional, dit hoop ik

door middel van stage te doen. Ook wil ik ervoor zorgen dat ik mij goed inzet

voor het stageteam. Dat mijn inzet gelijk is als mijn stageteamleden.

46


Logboek stage

Datum activiteit competenties uren

24/09/2015 We hebben een gesprek gehad met

Bram Bembom. Hierin werden de

doelstellingen besproken voor het

komende jaar. Er is ook een begin

gemaakt met het maken van een

interne en externe analyse.

SGM 5,16 4

uur

30/01/2015 Er is een begin gemaakt met het

maken van het projectcontract. Ook

zijn de rollen binnen het stageteam

verdeeld. Vandaag het ik samen met

Simone in het SGC gestaan.

SGM 1,2,5,7,16 8

uur

01/10/2015 Vandaag heb ik mij vooral bezig

gehouden met het 7s model van de

interne analyse

SGM 5,16 7

uur

07/10/2015 Wederom ben ik bezig geweest met

het 7s model van de interne analyse.

Ook heb ik met Simone samen in het

SGC gestaan

SGM 1,2,5,7,16 8

uur

08/10/2015 Vandaag heb ik het laatste stukje van

het 7s model van de interne analyse

gemaakt. Verder hebben we met het

hele stage team gebrainstormd over

het promotieplan.

SGM 5,16 7

uur

14/10/2015 Ik ben vandaag vooral bezig

geweest met het compleet maken

van de interne analyse. Hierna heb

ik samen met Simone in het SGC

gestaan.

SGM 1,2,5,7,16 8

uur

15/10/2015 Ik heb vandaag samen met Kokulan

de SWOT-analyse afgemaakt.

SGM 5,16 7

uur

28/10/2015 Vandaag hebben we de puntjes op

de i gezet van het verslag.

Om 15:00 hadden we een gesprek

met Sander en Bram. Hierna hebben

we nog met het team overlegd welke

adviezen we gaan schrijven voor het

SGC. Ik heb samen met Kokulan nog

in het SGC gestaan.

SGM 1,2,5,7,16 8

uur

29/10/2015 Vandaag heb ik samen met Joost 1

advies gemaakt, en samen met

Simone 1 advies gemaakt. Daarnaast

heb ik nog het voorwoord

geschreven en mijn eigen

stageontwikkelingsplan afgemaakt.

SGM 5,16 7

uur

Getekend door: Bram Bembom

Datum: 6-11-2015

Plaats: Groningen

47


4.2 Individueel leerverslag Simone Toneman

Mijn functie in het stageteam is projectleider. Hier hebben wij met het hele

stageteam voor gekozen. Mijn bijdrage in blok 1.4 was vooral het plannen,

toewijzen en controleren van de taken. De stage begon later dan gedacht, en

anders dan wij hadden verwacht, in plaats van stagelopen bij het zwembad van

de Hanzehogeschool kregen wij de stageplaats het Sportgezondheidscentrum

van het SGC toegewezen. Na een zwak begin van de stage kregen we eindelijk

meer duidelijkheid en konden we beginnen aan de verslaglegging. Ik heb hierbij

de taken verdeeld, zelf stukken geschreven en gecontroleerd. Hiernaast heb ik

mensen begeleid in het Sportgezondheidscentrum. Ik wil mij hier het hele blok

op blijven richten, het leiding nemen en taken verdelen.

Doelstellingen stage jaar 2

Ik heb een aantal doelstelling in jaar 2 die ik wil verbeteren ten opzichte van de

stage in jaar 1.

Beter leiding kunnen nemen.

Zelfstandiger kunnen werken.

Mezelf ontwikkelen op het gebied van begeleiden.

Aan het einde van de stage in jaar twee wil ik mijzelf hebben ontwikkeld op het

gebied van leiding geven en nemen, ik wil op een goede manier de taken

kunnen verdelen, serieus zijn op belangrijke momenten en een goede band met

de stageteam leden houden. Ook wil ik zelfstandiger kunnen werken. Ik wil in het

diepe kunnen springen om gewoon dingen uit te proberen zonder eerst alles te

vragen en te controleren, ik wil meer risico nemen om zo tot betere ideeën te

komen. Hiernaast wil ik in het Sportgezondheidscentrum veel ervaring op doen

op het gebied van mensen begeleiden met zijn/haar training of oefening. Ik wil

aan het einde van dit jaar zelfverzekerd op de werkvloer staan met veel verstand

van zaken.

Waar sta ik nu?


Mijn werkervaring op het gebied van fitness is schaars, ik heb een jaar lang

training gegeven aan de pupillen op mijn voetbalvereniging. Hier heb ik geleerd

hoe je aan een groep mensen een leuke training kan geven die ook goed aanpast

op het doel van de trainingen. Ik fitness zelf al 3 jaar lang, ik heb daarom verstand

van fitness oefeningen, fitness apparaten en aerobics cursussen.


Ik heb samen met Laureen Nijhuis stage gelopen bij ‘CLUB-LIFE’ in Hengelo. Hier

ben ik er vooral achter gekomen hoe ik het zelf niet zou doen. Het contact met de

stagebegeleider was erg slecht en werden aan ons lot overgelaten, ik heb dit

ervaren als vervelend en zou zelf als ondernemer nooit zo met stagiaires omgaan.

Hierdoor vond ik de stage niet leuk en heb ik het gevoel gehad dat werken in de

fitnessbranche niks voor mij was. Al denk ik zelf dat door de stage in jaar twee dit

veranderd gaat worden omdat de situatie ook anders is. Ik heb niet veel over

mezelf kunnen leren in jaar 1.


Ik ben goed ik het nemen van de leiding en in het typen en verwerken van

verslagen. Ik ben minder goed in zelfstandig werken, ik heb vaak iemand nodig

om mij te ondersteunen en om bevestiging te vragen.

48



Dat ik goed ben ik verslaglegging en ik dit ook leuk vind om te doen, ik heb ook

geleerd dat ik een echt team mens ben die graag samenwerk aan projecten.


In de dingen waar ik minder goed in ben, zelfstandig werken en meer risico’s

durven te nemen.


Ik leg de focus op het verbeteren van mijn leiderschap en zelfstandig werken. Dit

zijn de hoofddoelen van mijn stage in jaar 2.

Datum Activiteit Competenties Uren

24

september

2015

Het eerste gesprek met onze

stagebegeleider is gevoerd. Er is

besproken wat de

stageopdrachten zullen zijn dit

jaar en wat het doel is van onze

stage. Verder is er een begin

gemaakt aan het stage verslag

die ingeleverd zou moeten

worden aan het einde van het

blok.

SGM 5, 16 4 uur

30

september

2015

De rollen zijn verdeeld in het

stageteam, ik ben verkozen tot

projectleider. Er moest een

projectcontract worden gemaakt,

we hebben de interne en externe

analyse even aan de kant gelegd.

Samen met Ineke zijn we in het

SGC geweest om daar een kijkje

te nemen op de werkvloer. We

hebben ons zelf voorgesteld en

met leden praatjes gemaakt.

SGM 1,2,5,7,16 8 uur

1 oktober

2015 Er is de hele dag gewerkt aan de

interne en externe analyse, ik

heb mij samen met Ineke gericht

op de interne analyse. Hiernaast

heb ik een planning gemaakt

voor het hele blok, zodat

iedereen weet wat er gedaan

moet worden en dat ik als

projectleider goed de controle

kan houden over de voortgang.

SGM 5,16 7 uur

7 oktober

2015

Er is verder gewerkt aan het

stageverslag, de interne analyse

heb ik samen met Ineke

uitgebreid. Hierna zijn Ineke en

ik naar het SGC geweest om hier

mensen te begeleiden en te

ondersteunen tijdens hun

training.

SGM 1,2,5,7,16 8 uur

49


8 oktober

2015

De interne analyse hebben Ineke

en ik bijna afgerond op wat

missende dingen na. Ik heb het

stageverslag van wat we hebben,

gecontroleerd op spelling samen

met Joost. Hierna zijn we begin

geweest met het bedenken van

ideeën voor het promotieplan wat

uitgevoerd zal worden dit jaar.

SGM 5,16 7 uur

14 oktober

2015 De interne analyse is afgemaakt

en door mij en Joost

gecontroleerd. Hierna heb ik met

de rest van het stageteam de

dingen die miste in de analyses

aangevuld zodat het verslag qua

inhoud goed klopte. Hierna

hebben Ineke en ik wederom in

het SGC begeleid. Bram was niet

aanwezig dus hadden wij het

toezicht.

SGM 1,2,5,7,16 8 uur

15 oktober

2015 Ik heb vandaag de controlerende

rol op mij genomen en gekeken

wat er nog gedaan moest worden

en wat we nog willen doen.

SGM 5,16 7 uur

28 oktober

2015 Het grootste deel is vandaag

afgerond en in elkaar gezet.

Hierna volgde een gesprek met

onze stagebegeleider Bram en

onze stagebeoordelaar Sander. Ik

heb het gesprek geleidt. Het blok

is besproken en er is gekeken

hoe de stage er uit gaat komen te

zien dit jaar. Na het gesprek

hebben wij met het stageteam

afgesproken wie welke adviezen

zou schrijven om het verslag

compleet te maken. Ik had een

advies met betrekking tot het

promotieplan gekozen.

SGM 5,16 7 uur

29 oktober

2015

De adviezen die geschreven zijn

werden met elkaar besproken en

er werden dingen aangepast.

Door een lees fout kwamen we

twee adviezen te kort, ik heb

samen met Ineke nog een advies

geschreven met betrekking tot

gezondheid. Hierna heb ik samen

met Joost leden begeleid in het

SGC.

SGM 1,2,5,7,16 8 uur


Datum: 6-11-2015

Plaats: Gronigen

50


4.3 Individueel leerverslag Joost Mouw

Individuele bijdrage stage blok 2.1

We begonnen relatief laat met de stage omdat het eerst niet helemaal duidelijk

was waar we precies te werk moesten gaan. Na wat mailtjes verstuurd te hebben

kregen we dan toch eindelijk onze stageplek toegewezen, namelijk: het SGC.

Omdat we dus wat later begonnen, had ik zelf ook een beetje last van opstart

problemen. Ik was er in het begin nog niet helemaal mee bezig. Gelukkig was de

rest van het team erg enthousiast. Hierdoor werd ik in hun enthousiasme

meegenomen. Binnen een korte tijd hadden we het stage contract af. We hadden

dit verdeeld over ons vieren, waardoor niemand meer of minder had gedaan.

Hierna volgden de interne/externe analyses opgevolgd door de SWOT analyse.

Samen met Kokulan heb ik de externa analyse voor onze rekening genomen.

Simone en Ineke deden de Interne Analyse. Ik vind dat ik in dit proces initiatief

heb getoond. Dit zag ik terug doordat ik vaak met ideeën aan kwam zetten, maar

ook omdat ik vaak voorstelde wat we het beste konden gaan doen op de

desbetreffende dag. Aan het einde van het verslag merkte ik op dat we als team

een beetje prikkelbaar waren, aangezien we al een tijd aan het verslag bezig

waren. Het liep allemaal wat moeilijker en we waren een beetje klaar met het

verslag. Ik ben toen zelf mijn uiterste best gaan doen om nog de laatste puntjes

op de ‘i’ te zetten, waardoor de rest van het team nog wat werd opgepept. Zo

hebben we het verslag af kunnen ronden tot deze huidige versie.

Waar sta ik nu?


In jaar 1 begon ik in een, naar mijn zeggen, waardeloos projectteam. Ik moest

iedereen continue aansturen om wat te gaan doen, afspraken werden niet

nagekomen en de motivatie was er niet. Helaas moest ik in het tweede blok ook

nog in dit groepje werken. In blok 1.3 werkten we in tweetallen. Hierbij mochten

we zelf duo’s maken. Voor mij kwam dit goed uit, aangezien ik nu met iemand

kon samenwerken die gemotiveerd was. Uiteindelijk leverde dit ook een goed

resultaat op. In blok 1.4 deden we ook bijna alles in tweetallen. Net als blok 1.3

was dit een groot succes naar mijn zeggen. Aan het einde van jaar 1 mochten we

ook groepjes maken voor de stage in jaar 2. Ik ging in een groepje met Kokulan,

Ineke en Simone. Drie gemotiveerde studenten die allemaal in hun eerste jaar

hun propedeuse gehaald hebben. Hierdoor zou ik niet het tafereel uit jaar 1

opnieuw meemaken. Het is erg prettig om met een groepje samen te werken die

niet alleen gemotiveerd zijn, maar ook inbreng hebben in het project zelf. Ik ben

daarom ook erg tevreden over het afgelopen blok.


Mij viel op dat wanneer de stage begeleider niet betrokken is bij de stagiaires,

de stagiaires ook niet gemotiveerd te werk gaan. Dit gaat dus niet alleen over

mezelf, maar ook over de mede stagiaires. Ik was daar puur om het zijn en niet

om een leuke opdracht die voor mij klaar lag. Om deze reden leerde ik er niks en

kwam ik nooit met een voldaan gevoel thuis. Ik had natuurlijk veel eerder aan de

bel moeten trekken, maar het was maar een kort blok van 6 weken. Vandaar dat

ik het allemaal wel best vond.


Ik ben goed in de omgang met mensen. Ik praat gemakkelijk en kan mensen snel

op hun gemak stellen wanneer ik met hun ben. Dit kan zeker van pas komen in de

sportschool, aangezien sommige mensen best behoefte hebben aan een leuk

gesprek wanneer ze aan het trainen zijn. Ik vind het leiding geven voor een grote

51


groep redelijk lastig. Hier ben ik niet zo goed in. Echter liggen hier wel kansen

om mezelf gedurende de stage in te ontwikkelen.


Ik heb in jaar 1 geleerd om goed te plannen. Vaak had ik mijn opdrachten

vroegtijdig af, waardoor ik meer tijd had voor het studeren van de tentamens. Ik

merkte dat de tentamens een stuk groter zijn dan de toetsen op de Havo.

Hierdoor is een goede planning wel een vereiste voor mezelf. Zonder een goede

planning weet ik niet of ik het afgelopen jaar gehaald zou hebben. Ook ben ik er

achter gekomen dat het binnen een projectteam van belang is dat iedereen erbij

betrokken wordt en dat iedereen van zijn/haar beste kwaliteiten gebruik maakt.

Zo wordt er uiteindelijk het beste resultaat ingeleverd.


Ik zou graag willen groeien naar een persoon die goed leiding kan geven binnen

een groep. Ik vind het vaak nog lastig om voor een groep te staan en taken uit te

delen. Ook zou ik graag beter worden in keuzes maken. Misschien heeft dat wat

minder met de stage te maken, maar ik merk dat ik het lastig vind om ‘lastige’

keuzes te maken. Ik denk dat ik soms wat meer voor mezelf moet kiezen in plaats

van mee te gaan met iemands anders mening.


In de stage van jaar 2 leg ik de focus op leiding geven, geordend werken en

keuzes maken.

Logboek stage


24/09/2015 We hebben een gesprek gehad met

Bram Bembom. Hierin werden de

doelstellingen besproken voor het

komende jaar. Er is ook een begin

gemaakt met het maken van een

interne en externe analyse.

4

uur

30/01/2015 Er is een begin gemaakt met het

maken van het projectcontract. Ook

zijn de rollen binnen het stageteam

verdeeld.

7

uur

01/10/2015 De DESTEP factoren zijn uitgewerkt.

De eerste ideeën voor het

promotieplan zijn bedacht en

overlegt met Bram.

-begeleiden (SGM

14 &16)

8

uur

07/10/2015 Samen met Kokulan verder gegaan

met het maken van de externe

analyse.

7

uur

08/10/2015 Externe analyse afgemaakt samen

met Kokulan. Ook hebben we alle

delen van het verslag bij elkaar

gevoegd. Verder hebben we met het

hele stage team gebrainstormd over

het promotieplan.

8

uur

14/10/2015 Ik heb met Simone de laatste

aanpassingen gedaan aan het stage

7

uur

52


contract. Dit waren vooral de

spelfouten. Ook is er gewerkt aan de

sterktes/zwaktes,

kansen/bedreigingen van het

verslag. De losse stukjes zijn

toegevoegd en bijgewerkt aan het

verslag, waardoor het nu 1 geheel is.

15/10/2015 Het verslag is grondig

gecontroleerd door Simone en mij.

Hierdoor is het nu ook echt 1 geheel

in plaats van dat alleen alle stukjes

erin staan. Ook is er een klein

opzetje gemaakt voor het

promotieplan

8

uur

28/10/2015 De SWOT analyse is bijgewerkt. Ook

heb ik met Kokulan de externe

analyse doorlopen en verbeterd

waar nodig. Om 15:00 hadden we

een gesprek met Sander en Bram.

Hierna hebben we nog met het team

overlegd welke adviezen we gaan

schrijven voor het SGC.

7

uur

29/10/2015 Ik heb met Ineke een advies

gemaakt. Daarnaast heb ik het

nawoord namens ons geschreven.

Ook is het voorwoord en de

inleiding geschreven. Zelf heb ik

nog een advies geschreven. Als

laatste heb ik mijn eigen SOP

geschreven en afgemaakt.

8

uur

Totaal 64

uur


Datum: 6-11-2015

Plaats: Groningen

53


4.4 Individueel leerverslag Kokulan Selvakumar


Het afgelopen blok heb ik me voornamelijk bezig gehouden met het maken van

de externe analyse van het Sportgezondheidscentrum. Tijdens de hoorcolleges

en werkcolleges sportmarketing heb ik dan ook veel aandacht besteed aan het

maken van de opdrachten, wat veel input had op het stage verslag. Bij de externe

analyse heb ik onderzoek gedaan naar alle factoren waar de onderneming geen

invloed op kan uitoefenen. Vervolgens heb ik de sterke en zwakken punten en de

kansen en bedreigen voor het Sportgezondheidscentrum tegen over elkaar gezet

in de confrontatiematrix wat het SWOT- analyse vormt. Dat zorgde ervoor dat de

externe analyse van het Sportgezondheidscentrum duidelijk in kaart werd

gebracht.


Met de stage in blok 1.4 ben ik erachter gekomen dat het soms best lastig kan zijn

om mensen te begeleiden. Het begeleiden en aanwijzingen geven was niet

moeilijk, maar het is niet altijd even leuk om ieder lid te begeleiden. Ik heb dan

ook geleerd om mij professioneel op te stellen tegenover de leden en het stage

bedrijf zo goed mogelijk te representeren. Ook viel mij op dat ik het niet moeilijk

vind om met vreemde mensen in contact te komen.


Ik ben goed in het aansturen van een groep. Daarnaast kan ik ook goed

functioneren binnen een team. Ik ben mindergoed in het uit handen geven van

werk.


Uit jaar 1 heb ik geleerd om meer uit mezelf te halen. Afgelopen jaar heb ik alle

vakken zonder moeite en veel inspanning weten te halen. Ik kon bijvoorbeeld

een extra programma’s volgen om mijn opleiding meer aanvulling te geven. Ik

ben er ook achter gekomen dan gepland en gestrutureerd te werk gaan het beste

bij mij past. Ook heb ik geleerd hoe ik het beste in een team kan functioneren.


Begeleiding: Bij de stage in blok 1.4 heb ik mensen geholpen in het technisch

goed uitvoeren van oefeningen. Hierin wil ik me komende jaar verder in groeien.

Dit wil ik vooral doen door betere aanwijzingen en tips te geven.

Presenteren: Ook wil ik dit jaar het presenteren verbeteren. Momenteel vind ik

het af en toe spannend om te gaan presenteren. Dit wil ik verbeteren door dit

vaker te oefenen. Dit is onderling in het stageteam ook afgesproken door mij.


In jaar 2 ga ik me voornamelijk bezig houden met hoe ik me verder kan

ontwikkelen als SGM- professional. Dit wil ik gaan doen door mijn opleiding meer

invulling te geven.

Individuele bijdrage

IK heb een goed bijdrage kunnen leveren aan het eindresultaat van het stage

verslag. Ook heb ik een grote bijdrage kunnen leveren aan het projectteam.

Tijdens het hele stageblok heb ik me goed laten horen en meegedacht samen

met het team. Het functioneren in het team was dan ook erg prettig omdat

54


iedereen elkaar al goed kende. In het Projectteam had ik dan ook de

eindverantwoordelijkheid en moest ik ervoor zorgen dat erg geen halve werk de

deur uitging.

Logboek stage


24/09/2015 Afspraak gehad met Bram Bembom.

Doelstellingen besproken voor het

komende jaar. Begin gemaakt met

het maken van een interne en

externe analyse.

-Samenwerken (

SGM 15)

4

uur

30/01/2015 De rollen binnen het team verdeelt.

Bezig geweest met het maken van

het projectcontract.

-Samenwerken (

SGM 15)

8

uur

01/10/2015 DESTEP factoren uitgewerkt en

beschreven. Samen met het

studieteam ideeën opgedaan voor

het maken van een promotieplan.

Hierna hebben Joost en ik mensen

begeleid in het SGC.

-begeleiden (SGM

14 &16)

-Samenwerken (

SGM 15)

-Onderzoeken

(SGM 13)

8

uur

07/10/2015 Samen met Joost verder gegaan met

het maken van de externe analyse.

-Samenwerken (

SGM 15)

-Onderzoeken

(SGM 13)

8

uur

08/10/2015 Vandaag zijn we verder gegaan met

het maken van de externe analyse.

Hierna hebben Joost en ik mensen

begeleid in het SGC.

-begeleiden (SGM

14 &16)

-Samenwerken (

SGM 15)

-Onderzoeken

(SGM 13)

8

uur

14/10/2015 Deze dag was ik ziek dus kon ik niet

aanwezig zijn op het kantoor waar

we normaal als team aan opdrachten

werken. Ik heb in de Ochtend door

gekregen wat gedaan moest

worden. Deze dag ben ik bezig

geweest met de stakeholders

analyse en de externe analyse.

-Onderzoeken

(SGM 13)

7

uur

15/10/2015 Deze dag heb ik samen met Ineke

aan het interne analyse gewerkt.

Ook zijn we verder gegaan met het

maken van een promotieplan voor

het SGC. Aan het einde van de dag

heb ik samen met Joost mensen

begeleid met het sporten.

-begeleiden (SGM

14 &16)

-Onderzoeken

(SGM 13

8

uur

21/10/2015 herfstvakantie

22/10/2015 herfstvakantie

28/10/2015 Vandaag hebben we als team nog

aan de laatste dingen gedaan aan

het verslag. Om 15.00 hadden we

een stage voortgangsgesprek met

Sander en Bram. Hierna hebben we

als team nog overlegt wie welke

-begeleiden (SGM

14 &16)

-Samenwerken (

SGM

8

uur

55


adviezen zouden schrijven voor het

SGC. vervolgens hebben Ineke en ik

nog in het SGC gestaan en mensen

begeleid.

29/10/2015 Vandaag heb ik een concurrentie

analyse van het SGC gemaakt en

ook onderzoek gedaan naar de

inkomsten van het SGC.

-begeleiden (SGM

14 &16)

7

uur


Datum: 6-11-2015

Plaats: Groningen

56


Nawoord

Dit blok zijn wij bezig geweest met het analyseren van het SGC. Met behulp van

verschillende modellen hebben wij het SGC uitgebreid in kaart gebracht. Naar

onze mening is dit goed gelukt. Echter zien we wel ruimte voor verbetering in de

toekomst, aangezien sommige onderwerpen wat verder uitgewerkt hadden

kunnen worden. Hier gaan we het volgende blok dan ook mee bezig. Als team

zijn we er achter gekomen wat we aan elkaar hebben en hoe we het best te werk

gaan. Dit nemen we mee naar het volgende blok om zo een nog beter resultaat

neer te zetten. Het lijkt nu misschien een beetje alsof we niet tevreden zijn met

het resultaat, maar dat is niet waar. We zien alleen ruimte voor verbetering en dat

is naar onze mening een goed punt. Dit prikkelt ons om het maximaal haalbare te

halen en een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten.

Om stage te lopen onder leiding van Bram is erg prettig. Hij geeft ons veel

vrijheid en die benutten we naar ons eigen zeggen goed. We hopen dat dit

gedurende dit jaar zo blijft. Bram luisterd naar onze mening en helpt ons

waarnodig. Dit is een prettige manier van omgang.

Wij hopen dat u veel inzicht heeft gekregen in het SGC.

Het stageteam.

57


Bibliografie

3wisemen. (2011, Mei 19). Leerwerkbedrijf. Opgehaald van Wikipedia:

https://nl.wikipedia.org/wiki/Leerwerkbedrijf

7s model McKinsey. (2013). Opgeroepen op 10 2015, 8, van

Managementgoeroes:

http://www.managementgoeroes.nl/management-modellen/7s-

model/

Beech, J. (2012). Definitie van organisatiestructuur .

Bembom, B. (2015, september). Algemene informatieverstrekking. (K. S.

Ineke Visser, Interviewer)

Bembom, B. (2015). Stage SGC 2015/2016 . Groningen .

Bembom, B. (sd). Businessplan. Groningen .

CBS. (2012). Opgehaald van

http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=37230ne

d&D1=17-18&D2=266&D3=142%2C156-

164&HDR=T&STB=G1%2CG2&VW=T.

Engelfriet, A. (2012, 11 28). Wet van Dam. Opgeroepen op 9 25, 2015, van

Iusmentis:

http://www.iusmentis.com/zakendoen/consumentenrecht/wetvanda

m-stilzwijgend-opzeggen-verlengen/

Etjuh007. (2008). Alternatieve energiebronnen. Opgeroepen op 25 9, 2015,

van InfoNu: http://wetenschap.infonu.nl/onderzoek/13322-

alternatieve-energiebronnen.html

gemiddelde inkomen. (2010). Opgehaald van http://www.gemiddeld-

inkomen.nl/per-provincie/.

Grit, R. (2011). Projectmanagement. In R. Grit, Projectmanagement.

Groningen: Noordhoff Uitgevers.

HEEL, J. V. (2014). Innovatie van. body•life magazine, 34-35.

Jo Bos, E. H. (2015). Projectmatig creëren 2.0. Scriptum.

Koen Breedveld, A. T.-R. (2009). Sporten gemeten. W.J.H. Mulier Instituut.

Den Haag: Sociaal en Cultureel Planbureau. Opgeroepen op

Oktober 7, 2015

M.Klein-Groenhuis. (2003). Busisnessplan SGC.

Milieubeleid. (sd). Opgeroepen op 9 25, 2015, van Europa NU:

http://www.europa-nu.nl/id/vg9pjk198axu/milieubeleid

Mintzberg. (sd).

Muildijk, E. (2009). externe-analyse. Opgeroepen op September 29, 2015,

van intemarketing:

http://www.intemarketing.nl/marketing/analyses/externe-analyse

Muildijk, E. (2009). interne-analyse. Opgeroepen op September 29, 2015,

van intremarketing:

http://www.intemarketing.nl/marketing/analyses/interne-analyse

Muildijk, E. (2009). macro-omgeving. Opgeroepen op September 29, 2015,

van intemarketing:

http://www.intemarketing.nl/marketing/marketingomgeving/macr

o-omgeving

Muildijk, E. (2009). meso-omgeving. Opgeroepen op 9 29, 2015, van

intemarketing:

http://www.intemarketing.nl/marketing/marketingomgeving/meso-

omgeving

58


Nieuwenhuis, M. (2010). Externe analyse: Wat is het 5 forces-model van

Porter? Opgeroepen op 10 7, 2015, van The Art of Management:

http://123management.nl/0/010_strategie/a120_strategie_09_porter

.html

Nieuwenhuis, M. (2010). Interne analyse: Wat is het OCAI model van Quinn

en Cameron? Opgehaald van The Art of Management:

http://123management.nl/0/010_strategie/a120_strategie_10b_ocai

_quinn.html

provincie Groningen. (2012). Opgehaald van

http://www.provinciegroningen.nl/fileadmin/user_upload/Docume

nten/Downloads/Groeidocument_Krimp_Onderzoeksrapport.pdf.

sociaal planbureau Groningen. (2015). Opgehaald van

http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=37230ne

d&D1=17-18&D2=266&D3=142%2C156-

164&HDR=T&STB=G1%2CG2&VW=T.

Voorzieningen . (2015). Opgehaald van Hanze:

https://www.hanze.nl/nld/onderwijs/gezondheid/instituut-voor-

sportstudies/voorzieningen/sportaanbod/sportgezondheidscentrum

Stageverslag 2.1 Sportgezondheidscentrum · PDF file3 Stageverslag SGC HIS 2.1 ... komende...

Documents

Transcript of Stageverslag 2.1 Sportgezondheidscentrum · PDF file3 Stageverslag SGC HIS 2.1 ... komende...