Vera DalmDirecteur Milieu Centraal

• Kennisinstituut

én

• voorlichtingsorganisatie

3,3 3,3

2,9 33,2 2,4

4

3,5 3,4 3,4 3,4

2,2

1

2

3

4

5

risico voor kinderen ongerust over de

toestand van he

milieu

ik kan zien dat het

milieu achteruitgaat

achteruitgang van

milieu heeft gevolgen

voor eigen leven

bedreiging voor mijn

gezondheid

die drukte rond het

milieu vind ik

overdreven

Trendvergelijking milieubetrokkenheid 1999 - 20131999

2013

Milieu

is voor consumenten

wel belangrijk,

maar niet urgent

Waardoor komen mensen in beweging?Wat motiveert?

Rijksuniversiteit

Groningen

GeldMilieu

Bolderdijk, Steg, Geller, Lehman & Postmes (2012)

Controle

Activatie van normen

13

Waarden Probleem-besef EffectiviteitPersoonlijke

normGedrag

Gevalideerd in Europe (o.a. Italië, Oostenrijk, Tjechië, Nederland, Zweden), Rusland, Argentinië, Mexico,

Ethiopië, Kenia

BRON: Rijksuniversiteit Groningen

Hoe krijg je mensen zo gek?

De situatie

De boodschap

De mensen die de boodschap verspreiden

“The Tipping Point is that magic moment when an idea, trend or social behaviorcrosses a threshold, tips, and spreads likewildfire”

Malcolm Gladwell

1. De wet van weinig mensen

2. De plakfactor:

hoe besmettelijk is je

boodschap?

3. De kracht van de context

Drie lessen uit ‘The Tipping Point’

Graffiti versus geen graffiti Flyer aan stuur fietsHoeveel mensen gooien flyer op straat?

RUG: Keizer, Lindenberg & Steg (2008)

3. De kracht van context

3. De kracht van context

19

Geen graffiti 33%

Graffiti 69%

Keizer, Lindenberg & Steg (2008)

RUG Keizer, Lindenberg, & Steg (2013)

21

Motiverend voorbeeldgedrag

2x zoveel mensen helpen

Keizer, Lindenberg, & Steg (2013)

2. de plakfactor

Simpel

Concreet

Betrouwbaar

Persoonlijk

Met een verhaal

Onverwacht

de plakfactor

Simpel

Concreet

Handige tips en tools, geen grote verhalen

Direct toepasbaar in eigen leven

Weinig moeite / bereikbaar

de plakfactor

Betrouwbaar

de plakfactor

Persoonlijk

Het is niet zo moeilijk

mensen te bereiken ..

.. maar des te moeilijker om ze de informatie die je aanbiedt te laten herkauwen, onthouden én er een actie aan te laten verbinden

de plakfactor

Met een verhaal

Onverwacht

En….

zorg dat je argumentatie aansluit

1. De wet van weinig mensen

1. Connectors – de mensen die mensen verbinden (uit verschillende werelden)

2. Mavens – de mensen die informatie verzamelen en er ook nog graag over vertellen

3. Salesmen – de mensen die een idee goed kunnen ‘verkopen’, ze zijn emotioneel besmettelijk

Mavens verbinden mens en idee

Connectors verbinden mensen en leggen

(sociale) verbanden

Salesmen kunnen ons overtuigen als we nog

niet overtuigd zijn

Hoe maak je van jouw organisatie een connector, maven of salesmen?

Tips

Beinvloed de context

Laat motiverend voorbeeldgedrag zien

Geef je boodschap de plakfactor

Zorg dat je argumentatie klopt en aansluit bij je doelgroep