Socialmediapresentatie kort

90
Social Media – jump on!

description

Social Media presentatie die ik dinsdag 08 november 2011 gaf aan de Lions in Voorschoten.

Transcript of Socialmediapresentatie kort

Page 1: Socialmediapresentatie kort

Social Media – jump on!

Page 2: Socialmediapresentatie kort

Esther Holtkamp24 jaar

Est87 & 20something.nlWerkt bij T-Mobile

Webredacteur

Page 3: Socialmediapresentatie kort

Wie van jullie is er actief op het gebied van social

media?

Page 4: Socialmediapresentatie kort

Dit gaan we behandelen:

- Wat is social media?- Goed voorbereid beginnen!- Social media: de diepte in

- Social Media missers

Page 5: Socialmediapresentatie kort

Stel vooral je vragen!

Page 6: Socialmediapresentatie kort

Wat is social media?Online communiceren met je relaties/klanten.

Meningen, inzichten en ervaringen delen.

Véél luisteren en daarop gepast reageren.

Page 7: Socialmediapresentatie kort

Wat is social media?

Social media maakt het mogelijk om je klant op te zoeken waar hij is,

in plaats van andersom.

Page 8: Socialmediapresentatie kort

Wat is social media

niet?- Zenden, zenden, zenden en niet luisteren

- Een manier om je marketingbudget omlaag te schroeven

- Snel en simpel – handel altijd doordacht!- Aantal volgers/vrienden/connections =

doelgroep

Page 9: Socialmediapresentatie kort

Wat is social media?

HyvesFacebook

TwitterLinkedIn

Page 10: Socialmediapresentatie kort

Wat is social media?Héél kort door de bocht…

Page 11: Socialmediapresentatie kort
Page 12: Socialmediapresentatie kort

Hyves

Hoeveel accounts heeft Hyves?

Page 13: Socialmediapresentatie kort

Hyves

Hoeveel accounts heeft Hyves?

10,9 miljoen accounts

Gemiddelde leeftijd: 27 jaar

Page 14: Socialmediapresentatie kort

Hyves

Hoeveel accounts heeft Hyves?

10,9 miljoen accounts

(waarvan een aanzienlijk deel ‘slapende’ accounts)

Page 15: Socialmediapresentatie kort

HyvesWanneer wel voor Hyves kiezen?

- Doelgroep onder de 12- Doelgroep boven de 50- Lager opgeleide mensen- Late majority en laggards

Page 16: Socialmediapresentatie kort

HyvesWanneer niet voor Hyves kiezen?

- Business to Business- Doelgroep boven de 12

- Middelbaar- en hoog opgeleid- Innovators / Early adopters

Of... ieder andere denkbare reden.

Page 17: Socialmediapresentatie kort

R.I.P. Hyves

Page 18: Socialmediapresentatie kort

Facebook

Hoeveel accounts heeft Facebook in Nederland?

Page 19: Socialmediapresentatie kort

Facebook

Hoeveel accounts heeft Facebook?

750 miljoen wereldwijd in juli 20115,2 miljoen in Nederland in september 2011

Per week komen er meer dan 100.000 accounts bij

Brede doelgroep: 18 t/m 34 jaar

Page 20: Socialmediapresentatie kort

Facebook

Wanneer niet voor Facebook kiezen?

- Doelgroep onder de 12- Offline doelgroep (ouderen)

- Late majority en laggards

Page 21: Socialmediapresentatie kort

Facebook

Wanneer wel voor Facebook kiezen?

- Bij iedere doelgroep die online actief is

Page 22: Socialmediapresentatie kort

LinkedIn

Hoeveel accounts heeft LinkedIn?

Page 23: Socialmediapresentatie kort

LinkedIn

Hoeveel accounts heeft LinkedIn?

2.6 miljoen accounts in NederlandGemiddelde leeftijd: 41 jaar

101 miljoen accounts wereldwijd

Page 24: Socialmediapresentatie kort

LinkedIn

Wanneer wel voor LinkedIn kiezen?

- Om jezelf en je bedrijf zakelijk te profileren (online CV)- Om te netwerken en je netwerk uit te breiden

- Recommendations

Page 25: Socialmediapresentatie kort

LinkedIn

Wanneer niet voor LinkedIn kiezen?

- Wanneer je niet bereid bent je profiel goed bij te houden

-Wanneer je zeker weet dat jouw doelgroep nietop LinkedIn te vinden is.

Eigenlijk is het vrijwel altijd een verstandige keuzeom jezelf en/of je bedrijf op LinkedIn te profileren

Page 26: Socialmediapresentatie kort

Twitter

Hoeveel accounts heeft Twitter?

Page 27: Socialmediapresentatie kort

Twitter

200 miljoen accounts wereldwijd in mei 2011

1 miljoen actieve accounts in Nederland in augustus 201

Gemiddelde leeftijd: 39 jaar

Page 28: Socialmediapresentatie kort

Twitter

Wanneer wel voor Twitter kiezen?

- Om kort en bondig met je doelgroep te communiceren- Gemakkelijk grote doelgroep bereiken- Bij iedere doelgroep die online actief is

Page 29: Socialmediapresentatie kort

TwitterWanneer niet voor Twitter kiezen?

- Doelgroep onder de 12- Offline doelgroep (ouderen)

- Late majority en laggards

Page 30: Socialmediapresentatie kort

Samenvatting:

Delen Discussiëren

Interactiviteit!Communiceren

LerenNieuwe contacten leggen

Page 31: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Goed voorbereid te werk gaan!

Page 32: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Starten!

- Zoek uit op welke plaatsen over je merk/vakgebied wordt gepraat

- Ga op een verstandige manier meepraten

Page 33: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Starten!

Goede voorbeelden op

Twitter.

Page 34: Socialmediapresentatie kort
Page 35: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Er wordt over je gepraat…

Page 36: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Praat mee op een verstandige manier…

Page 37: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

En informeer op een passende manier…

Page 38: Socialmediapresentatie kort
Page 39: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Luister naar je klant!

Page 40: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Durf je fouten toe te geven!

Page 41: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

En informeer op een passende manier…

Page 42: Socialmediapresentatie kort
Page 43: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Infotainen, creëer toegevoegde waarde.

Page 44: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Informeren

Page 45: Socialmediapresentatie kort

Hoe pak je het aan?

Starten!

Goede voorbeelden op

Facebook.

Page 46: Socialmediapresentatie kort
Page 47: Socialmediapresentatie kort
Page 48: Socialmediapresentatie kort
Page 49: Socialmediapresentatie kort
Page 50: Socialmediapresentatie kort
Page 51: Socialmediapresentatie kort
Page 52: Socialmediapresentatie kort
Page 53: Socialmediapresentatie kort

Social Media

De diepte in!

Page 54: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Kies een username en kies een foto

Foto van jezelf

Bedrijfslogo

Avatar

Page 55: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Schrijf je Bio

Je bio is zichtbaar op je account. In je bio omschrijf je jezelf in 160

tekens.

Twitteraars beslissen vaak aan de hand van je bio of ze je willen

volgen of niet.

Page 56: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Een aantal voorbeelden:

Page 57: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Bio do’s:

- Geef je bio een persoonlijke tint. Vermeld bijvoorbeeld een hobby of interesse.- Als je je account zowel zakelijk als

persoonlijk wilt gebruiken, maak dan een afweging in de informatie die je wilt

vertellen.- Laat uit je bio naar voren komen wie jij

bent.

Page 58: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Bio dont’s:

- Je bio leeglaten. Een no-go op Twitter!- Taalfouten in je bio. Geeft direct een

slechte indruk.- Een quote als bio gebruiken. Het staat

misschien mysterieus, maar zegt niets wie je bent en wat je doet.

Page 59: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Begin met tweeten!

Denk niet te veel na, er is altijd genoeg om te melden.

Stel jezelf wel de vraag: is dit interessant voor mijn followers?

Page 60: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Tips voor tweets:

-Zakelijk: zijn er nieuwe ontwikkelingen of interessante nieuwtjes in jouw vakgebied?

- Interessante mensen ontmoet of leuke dingen gedaan?

- Deel leuke dingen waarvan je zelf onder de indruk bent.

Page 61: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Vind mensen om te volgen

Twitter helpt je alvast, rechts op je profiel:

Page 62: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Vind mensen om te volgen

-Gebruik de ‘Who to follow’ knop bovenaan je profiel.

- Zoek op twittergids.nl op interesses

- Kijk goed op je favoriete websites, grote kans dat zij ook twitteren.- Kijk bij vrienden wie zij volgen.

Daar zitten vaak ook mensen tussen die jij kent.

Page 63: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Leer de Twittertaal

Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze

en doe mee!

Page 64: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Leer de Twittertaal

Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze

en doe mee!

We lopen er samen doorheen:

Page 65: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Twitter: De website / dienst

Tweet: Elk bericht dat op Twitter wordt geplaatst heet een tweet.

Avatar: Je plaatje op Twitter

Direct Message (DM): Een bericht dat je naar een andere Twitteraar stuurt, zonder dat iemand anders het kan lezen.(dit kan alleen als jullie elkaar volgen!)

Page 66: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Followers/volgers Dit zijn de mensen die jou volgen op Twitter.

ReTweet (RT): Je kunt een tweet van iemand anders doorsturen naar jouw volgers. Dit heet een ReTweet.

Page 67: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Mentions: Een van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter.

Gebruik een @ en de twitternaam van degene die je wilt bereiken. Het berichtje wordt dan aan die persoon gericht.

Let op, de rest van je volgers kunnen dit ook lezen!

Page 68: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Hashtags: Ook een van van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter.

Met hashtags kun je onderwerpen in je berichten aangeven.

Je gebruikt een # met daar achter je onderwerp.

Page 69: Socialmediapresentatie kort

Social Media#durftevragen

Page 70: Socialmediapresentatie kort

Social Media#followfriday

Raad je followers iemand aan om te gaan volgen op

#followfriday

Page 71: Socialmediapresentatie kort

Social MediaTrending Topics

Over welke onderwerpen wordt het meest getwitterd? Dit worden Trending

Topics genoemd.

Page 72: Socialmediapresentatie kort

Social MediaMaar… overdaad schaad

Page 73: Socialmediapresentatie kort

Social MediaHoud het kort

Houd je linkjes kort met Bit Ly

https://bitly.com/

(Zo houdt je meer tekens over voor je bericht)

Page 74: Socialmediapresentatie kort

Social Media

De diepte in!

Page 75: Socialmediapresentatie kort

Social Media

Naast je reguliere profiel kun je op FacebookGroepen en Fanpagina’s aanmaken

Wat is het verschil en wanneer gebruik je wat?

Groep of fanpagina?

Page 76: Socialmediapresentatie kort
Page 77: Socialmediapresentatie kort

Social MediaGroep of fanpagina?

Groep: Bij gemeenschappelijke interesses.Bedoeld voor bijvoorbeeld een familie-groep of

een collega-groep

Fanpagina: Geschikt voor zakelijk! Veel meer ruimte voor

Personalisering dan bij een groep.

Page 78: Socialmediapresentatie kort

Social MediaGroep of fanpagina?

Geschikt voor zakelijk omdat:

- Fanpagina’s worden gevonden door Google!- Fanpagina’s ondersteunen Apps

- Uitgebreide statistiek informatie mogelijk

Page 79: Socialmediapresentatie kort

Social MediaLijsten

Vrienden, familie, collega’s, sportclub, enz.

Maak lijsten aan en selecteer wie wat mag zien.

Handig voor bijvoorbeeld je vakantiefoto’s ;-)

Page 80: Socialmediapresentatie kort

Social MediaLijsten

Page 81: Socialmediapresentatie kort

Social Media

De diepte in!

Page 82: Socialmediapresentatie kort

Social MediaAdd sections

Maak je profiel interessanter door bijvoorbeeldje Tweets op je LinkedIn profiel te laten

verschijnen en je blog er aan te koppelen.

Ook handig voor: delen van boekenlijsten, presentaties e.d.

Page 83: Socialmediapresentatie kort

Social MediaParticipeer in groepen

Voor vrijwel alle interesses zijn groepen aangemaakt. Wordt lid voor meer interactie

met je doelgroep.

Page 84: Socialmediapresentatie kort

Social MediaMaak een company

pageVoor je eigen bedrijf is een company page heel

geschikt!Zo houdt je je profiel en je bedrijf apart van

elkaar.

Page 85: Socialmediapresentatie kort

Social MediaTijd besparen?

- Koppel Twitter aan Facebook en Linkedin- Wordt lid van BeKnown, het zakelijke

gedeelte van Facebook.- Gebruik HoodSuite! Een Dashboard voor al je

kanalen.

Page 86: Socialmediapresentatie kort

Social Media Blunders

Page 87: Socialmediapresentatie kort

Do’s en don’ts

Onzorgvuldigheid…

Page 88: Socialmediapresentatie kort

Do’s en don’ts

Klachten…

Page 89: Socialmediapresentatie kort

Do’s en don’ts

Slechte timing…

Page 90: Socialmediapresentatie kort

Zijn er nog vragen?