Sociale media voor wijkteams

26
Sociale wijkmedia 19 en 28 maart 2013 wijkteams Nieuw Lokaal Akkoord Gilbert Sewnandan

description

introductietraining social media voor leden wijkteams in Groningen in opdracht van Nieuw Lokaal Akkoord

Transcript of Sociale media voor wijkteams

Page 1: Sociale media voor wijkteams

Sociale wijkmedia

19 en 28 maart 2013wijkteams Nieuw Lokaal Akkoord Gilbert Sewnandan

Page 2: Sociale media voor wijkteams

welkom

Even voorstellen: • Wie ben je? • Wat doe je? Wel/niet directe klantcontacten?• In welke wijk werk je?• Wat verwacht je? Wat hoop je te leren?

Page 3: Sociale media voor wijkteams

wie ben ik?

Page 4: Sociale media voor wijkteams

programma

19.30 u: start•voorstellen• sociale netwerken • 6 stappenplan• Facebook en Twitter: Doen! en Niet doen!

Pauze •zelf aan de slag •terugblik, feedback 22.00 u: einde

Page 5: Sociale media voor wijkteams

sociale netwerken

• actief op soc.netwerken?• voorbeeld: camping

uitzoeken • Zoover , Iens, Marktplaats 

Page 6: Sociale media voor wijkteams

Waarom op social media?

Vraag aan jullie:

Waarom wil jouw wijkteam social media inzetten?  

Page 7: Sociale media voor wijkteams

6 stappen

• Wat is het doel? • Zelf doen of via bestaande kanalen?• Actief of passief? (luisteren> reageren> activeren)• Verplaats je in de burger• Vooroplopen of meelopen?• Wil je het echt? Tijd en inspanning!

Page 8: Sociale media voor wijkteams

Marktaandelen NL

Page 9: Sociale media voor wijkteams

Uniek bezoek per maand

Page 10: Sociale media voor wijkteams

Actieve leden NL

Page 11: Sociale media voor wijkteams

Kenmerken platformen

• Groot bereik • Interactieplatform: extra communicatiekanaal • Gebruiker bepaalt inhoud (user generated content)• ‘Sociaal’ netwerk: persoonlijk <> zakelijk gebruik • Privacy: instellingen (projectX Haren)

Page 12: Sociale media voor wijkteams

Mogelijkheden Facebook

• Profielpagina (persoonlijk)• Groep (interessegebied)• Bedrijfspagina (organisatie, beheer)

Voorbeeld: Hoe presenteert Centrum Jeugd Gezin zich op Facebook?

Lewenborg > profielpagina op FBBeyum > groep op FB

Vinkhuizen > bedrijfspagina op FB

Page 13: Sociale media voor wijkteams

FB profielpagina

Page 14: Sociale media voor wijkteams

FB groep

Page 15: Sociale media voor wijkteams

FB bedrijfspagina

Page 16: Sociale media voor wijkteams

Doen!

• voldoende wisselende info/updates: planning maken• maak je FB pagina bekend: offline!• gebruik je eigen website voor goede verwijzing • gebruik beelden en illustraties (beter dan lange teksten)• goede foto’s en logo: uitstraling• reageer snel: ook buiten kantoortijden• reageer professioneel (gebruik je verstand)

Page 17: Sociale media voor wijkteams

niet doen!

• “Omdat iedereen er op zit” (geen doelen stellen) • Alleen zenden, niet interacteren• Té lange reactietijd op vragen en posts van anderen• Posten vanuit een andere naam/profiel• Kritische opmerkingen verwijderen (maar wél

modereren)• Uitgebreide teksten en uitleg (gebruik je website)• Meningsverschillen uitkauwen

Page 18: Sociale media voor wijkteams

Twitter

Voorbereiding: •goede biografie•duidelijke profielfoto•eerst volgen•kijk hoe fervente twitteraars twitteren•privé en/of zakelijk•profileer je (wijkteam) op onderwerpen

Zonder volgers heb je geen bereik!

Page 19: Sociale media voor wijkteams

Doen bij Twitter!

• stel een vraag #dtv #durftevragen• plaats verkorte url in begin van je tweet• relativerende hashtag #mooiweerisanders• positief formuleren• waardering geven aan anderen• vraag om retweet: RT=lief!  • bedank iemand die jou retweet • gebruik niet alle ruimte ivm RT • tweet regelmatig• tweet overdag (of stel je tweets zodanig in)

Page 20: Sociale media voor wijkteams

Niet doen bij Twitter!

• goeiesmorgens! • i'm at Albert Heijn (foursquare check in) •  tweet gericht aan 1 persoon > maak een DM • tweet automatisch doorplaatsen op #in #fb #yam • leuke link naar artikel overnemen zonder

'bronvermelding' "...via @gillie_vanilli..." • niet zomaar links of mentions retweeten 

Page 21: Sociale media voor wijkteams

pauze

Page 22: Sociale media voor wijkteams

Aan de slag met FB

• aanmelden bij FB• profiel aanmaken (foto!)• kennis en werkzaamheden delen• deelnemen aan (of starten) interessante groepen• bedrijfspagina aanmaken

Page 23: Sociale media voor wijkteams

Aan de slag met Twitter

• aanmelden bij Twitter • profiel aanmaken (foto!) • berichten posten• zoeken en volgen• privé berichten• lijsten

Page 24: Sociale media voor wijkteams

feedback

Natuurlijk hoor ik graag je opmerkingen en suggesties:  • bellen • mailen

Page 25: Sociale media voor wijkteams

Vragen?

mail: [email protected]. 367 8012

twitter: @gillie_vanillilinkedin.com/in/gilbertsewnandan

 

Page 26: Sociale media voor wijkteams

Dank

Voor jullie aandacht!