Sociale media voor maatschappelijk werkers

download Sociale media voor maatschappelijk werkers

If you can't read please download the document

Embed Size (px)

description

Presentatie bij de opleiding "Sociale media voor maatschappelijk werkers"

Transcript of Sociale media voor maatschappelijk werkers

  • 1. Sociale media voor maatschappelijk werkers Marc van Daele 30 januari & 6 februari 2014@marcvandaele

2. Blonde Leffeweb3.0 DrupaliPhoneKORTOMmobielonlinefotografieAntwerpencrisiscommunicatie# communicatiesociale mediaoverheidtraininginnovatiekoriander#SMEM openbaar vervoer@marcvandaele 3. @marcvandaele 4. @marcvandaele 5. www.deconversatie.be@marcvandaele 6. www.facebook.com/conversatie@marcvandaele 7. SOCIALE MEDIA ZIJN ANDERS@marcvandaele 8. User generated content@marcvandaele 9. Sociale media zijn toegankelijk@marcvandaele 10. Sociale media werken vanuit profielen@marcvandaele 11. Andere omgang met privacy Filmpje uit NL@marcvandaele 12. Sociale media is communiceren in een netwerk (Dit is het scherm dat je alleen begrijpt als je de workshop bijwoont)@marcvandaele 13. @marcvandaele 14. @marcvandaele 15. Klassieke communicatie Weinig mensen aan de top mogen veel communiceren@marcvandaele 16. Socialemedialandschap is vlak Wie je bent is bepaald door wat je bijdraagt, niet door je positie.@marcvandaele 17. Wie wil je bereiken?@marcvandaele 18. Gebruik niet enkel je eigen kanalen@marcvandaele 19. WELKE SOCIALE MEDIA@marcvandaele 20. SOCIALE MEDIA ZIJN NIET ONSTERFELIJK @marcvandaele 21. STARTEN MET TWITTER@marcvandaele 22. Eigenschappen van twitter Beperkt profiel Volgen en gevolgd worden Eenzijdig volgen Korte berichten (140 tekens) En inhoudstype + 3rd party extensions@marcvandaele 23. Hoe werkt twitter@marcvandaele 24. Hoe werkt twitter@marcvandaele 25. Eigenschappen van twitter Eenvoudig Snel Grote verspreiding Communiceren met onbekenden via #tag Eenvoudig mobiel te gebruiken@marcvandaele 26. STARTEN MET FACEBOOK@marcvandaele 27. Eigenschappen van facebook Sterk gelinkt met gebruikersprofiel (timeline) Connecties door aanvraag-acceptatie Veel inhoudstypes 3 types: profielen, groepen, fanpaginas Verschillende vormen van links Vind ik leuk, fototag, events, vrienden @marcvandaele 28. Eigenschappen van facebook Veel interactie vanuit n bericht Veel mogelijkheden voor foto en video Fanpagina biedt mogelijkheid om te faciliteren Community-vorming (Min of meer) gesloten omgeving@marcvandaele 29. Pagina of groep? Welke kiezen?Met pagina's kunnen echte organisaties, bedrijven, beroemdheden en merken communiceren met de personen die hebben aangegeven dat ze de pagina leuk vinden. Pagina's kunnen alleen worden gemaakt en beheerd door officile vertegenwoordigers. Met groepen beschik je over een besloten ruimte waarin kleine groepen personen over gedeelde interesses kunnen communiceren. Iedereen kan een groep maken.@marcvandaele 30. Pagina's Pagina of groep?Privacy: paginagegevens en -berichten zijn openbaar en over het algemeen voor iedereen op Facebook beschikbaar. Doelgroep: iedereen kan een pagina leuk vinden om een connectie met de pagina te maken en updates in het nieuwsoverzicht te ontvangen. Er geldt geen limiet voor het aantal personen dat een pagina leuk kan vinden. Communicatie: paginabeheerders kunnen berichten delen onder de naam van de pagina. Paginaberichten worden weergegeven in het nieuwsoverzicht van personen die de pagina leuk vinden. Daarnaast kunnen paginabeheerders aangepaste tabbladen voor hun pagina's maken en de paginastatistieken bekijken om de groei en activiteiten van de pagina te volgen.Groepen Privacy: naast de instelling Openbaar zijn er meer privacyinstellingen beschikbaar voor groepen. In besloten en gesloten groepen zijn berichten alleen zichtbaar voor de groepsleden. Doelgroep: groepsleden moeten worden goedgekeurd of toegevoegd door andere leden. Wanneer een bepaald aantal leden voor de groep is bereikt, worden bepaalde functies beperkt. Het nuttigst zijn groepen met een beperkt aantal personen dat je kent. Communicatie: de leden van groepen ontvangen standaard meldingen wanneer een lid een bericht in de groep plaatst. Groepsleden kunnen deelnemen aan chats, foto's uploaden naar gedeelde albums, samenwerken aan groepsdocumenten en alle leden uitnodigen voor groepsevenementen.@marcvandaele 31. En dan nu bezoekers en volgers Hoe geraak je eraan?@marcvandaele 32. Focus op kwaliteit Bezoekers en volgers Hoe geraak je eraan?Nodig vrienden uitKen je publiek Hou het simpel Varieer de inhoud Stel vragen Leer hoe Edgerank werkt@marcvandaele 33. Slechts 17 % van je fans zien je updates Bezoekers en volgers Hoe geraak je eraan?En daarom moet je dus weten hoe Edgerank werkt! @marcvandaele 34. Edgerank Bezoekers en volgers Hoe geraak je eraan?AffiniteitTimingGewicht@marcvandaele 35. Enkele verrassende feiten Bezoekers en volgers Hoe geraak je eraan?De meeste mensen die je pagina leuk vinden, bezoeken je pagina maar n keer. Berichten op een fanpagina worden gemiddeld slechts door 17 % van de fans gezien. Berichten die fans op je pagina plaatsen, worden meestal niet gezien door andere fans.@marcvandaele 36. Bezoekers en volgersTips voor meer likes en commentsHoe geraak je eraan?Zorg voor interactiviteitFormuleer een duidelijke call to action Vind dit leuk als Klik op deze link om Wat vind jij van Gebruik multimediacontent Maak het plezierig @marcvandaele 37. STARTEN MET LINKEDIN@marcvandaele 38. Eigenschappen van Linkedin Sterk gelinkt met gebruikersprofiel (cv) Connecties door aanvraag-acceptatie Professionele relaties 3 types: profielen, groepen, organisaties Sterke nadruk op referenties Waar gestudeerd, gewerkt ? Wat gerealiseerd, hoe beoordeeld? Met wie gelinkt?@marcvandaele 39. Eigenschappen van Linkedin Professionele identiteit online gebracht Werving en sollicitatie Kennis delen via groepen Free-lance opdrachten@marcvandaele 40. Waarom gebruiken mensen sociale media?Op de hoogte blijven van nieuws van vrienden en familieOntwikkelingen in het vakgebied volgenVerloren contacten terugvindenNetwerken (carrire)Meedoen met de anderen (kuddegedrag)Amusement@marcvandaele 41. Waarom gebruik jij sociale media?Oude situatie+ CommunicatieNieuwe situatie41 @marcvandaele 42. Facebook is geen doelstelling@marcvandaele 43. Doelstellingen staan in je beleidsplannen@marcvandaele 44. Gerichte doelstellingen Verbinden Volgers, likes, aanspreekbaarheidInformeren Dienstverlening, actiesLuisteren Probleemsituaties, behoeftenProfileren Onderwerpen claimenImago ondersteunen Werving, geloofwaardigheid Sensibiliseren Omgaan met geld, gezondheid @marcvandaele 45. JE HEBT EEN STRATEGIE NODIG @marcvandaele 46. Je identiteit online brengenProfileren Je identiteit onlinePositioneren Je plaats in het netwerkClaimen en framen Actief converseren@marcvandaele 47. Maak een plan KanalenMensenContent@marcvandaele 48. Kies de juiste kanalen@marcvandaele 49. Link je kanalen@marcvandaele 50. Welke content kun je bieden?@marcvandaele 51. Welke content kun je bieden?@marcvandaele 52. Versterk je content@marcvandaele 53. CONTENT PLANNING@marcvandaele 54. Ik post op Facebook als ik tussendoor tijd heb.@marcvandaele 55. Verschillende boodschappen Harde corporate informatieContent curationBepaal voor elk type een frequentieLeuke berichtenActuele informatiePeilingen@marcvandaele 56. @marcvandaele 57. PlanningDoelstelling Inhoud Doelgroep Type boodschap Snelheid beperken Aankondiging snelheidscontroles Chauffeurs die in de politiezone rijden Actuele informatieKanaal TwitterTijdstip Zondagochtend 20 oktober om 9.28 u. @marcvandaele 58. Er zijn ook planningstools@marcvandaele 59. Met een Excel-bestand kom je al een heel eind@marcvandaele 60. Facebook analytics@marcvandaele 61. Bufferapp@marcvandaele 62. Socialbro@marcvandaele 63. twtrland@marcvandaele 64. Conversatie is ook luisteren @marcvandaele 65. Conversatie is ook luisteren@marcvandaele 66. We aint seen nothing yet!@marcvandaele 67. Deel 2 SWOT-analyseSterkten (strengths)Zwakten (weaknesses)Kansen (opportunities)Bedreigingen (threaths)@marcvandaele 68. Deel 2 SWOT-analyseSociale media enthousiastelingDeontoloogLeidinggevendeClintCriticus@marcvandaele 69. Aanwezig zijn op sociale media@marcvandaele 70. Informatie verspreiden op sociale media@marcvandaele 71. Informatie zoeken op sociale media@marcvandaele 72. Een foto zegt meer dan 1000 woorden@marcvandaele 73. Een foto zegt meer dan 1000 woorden@marcvandaele 74. Informatie delen op sociale media@marcvandaele 75. Andere vragen Geluidsopnamen van gesprekken met clinten Fotos van clinten op dossiers@marcvandaele 76. Vraag het nu of later @marcvandaele 0475 92 48 03 vandaele.marc@gmail.com@marcvandaele