Sociale media voor het MKB

43
Sociale media voor ‘t MKB Wat kan je ermee? woensdag 27 januari 2010

description

Workshop sociale media voor het MKB door www.heesen-adviseurs.nl

Transcript of Sociale media voor het MKB

2

woensdag 27 januari 2010

Agenda

Wie is Wie?Hoe zijn we verbonden?Sociale media is......Tips & TricksEn nu?

4

woensdag 27 januari 2010

5

woensdag 27 januari 2010

6

woensdag 27 januari 2010

Gebruiker bepaalt de boodschap!

7

(micro)blog

Sociale netwerken

PodCast

Video Forums

woensdag 27 januari 2010

8

Sociale media gaat om Relaties communicatie....

woensdag 27 januari 2010

Niet om de technologie....

9

woensdag 27 januari 2010

En niet over online verkopen...

10

woensdag 27 januari 2010

Maar om een goed gesprek....

11

woensdag 27 januari 2010

Met je (potentiële) klanten, relaties, leveranciers, ....

12

woensdag 27 januari 2010

Dus luister, wees oprecht, toon

interesse, Geef weg,

13

woensdag 27 januari 2010

Gedrag op sociale media is dus net zoals

gedrag in een “normaal”gesprek...

14

woensdag 27 januari 2010

En het gesprek online vindt al plaats....

15

woensdag 27 januari 2010

Dus neem deel aan dit gesprek....

16

woensdag 27 januari 2010

Want met Sociale Media kun je met veel

meer relaties communiceren..

17

woensdag 27 januari 2010

Dan je in IRL kan...

IRL = In Real Live...

18

woensdag 27 januari 2010

Dus luister naar de wensen, eisen en meningen van je

klanten..

19

woensdag 27 januari 2010

En laat andere mensen over je

product of dienst praten...

20

woensdag 27 januari 2010

Want het gaat over “Word of Mouth” &

“EchteMensenMeningen”

21

woensdag 27 januari 2010

22

woensdag 27 januari 2010

Sociale Media is ondersteunend...

23

woensdag 27 januari 2010

Dus gebruik het in een mix met traditionele

media...

24

woensdag 27 januari 2010

Maar je product of dienst moet wel waarde kunnen

toevoegen!

25

woensdag 27 januari 2010

Waarom gebruiken mensen Sociale

Onderhouden van vriendschappen

Nieuwe vrienden ontmoeten

Sociale druk

Altruisme (bloed geven, wikipedia, brandweermannen...)

Waardering en erkenning (Blog, twitter etc)

Plezier, fascinatie,delen....

26

woensdag 27 januari 2010

Piramide van Maslow

27

woensdag 27 januari 2010

Bepaal “Social Technographics” Profiel van je

doelgroepen

http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html

28

woensdag 27 januari 2010

Begin bij de basis:

Wat voegt je product dienst toe?Aan welke doelgroep?Wat zijn je doelstellingenIs sociale media een aanvulling?Welke sociale media gebruikt de doelgroep?Wat kun je toevoegen en past bij de doelstellingen?

29

woensdag 27 januari 2010

Wat kan je op sociale media doen?

LuisterenPratenMobilizeren & EnthousiasmerenOndersteunenOmarmen

30

woensdag 27 januari 2010

31

woensdag 27 januari 2010

32

woensdag 27 januari 2010

luister naar wat klanten werkelijk zeggen online om ze op die manier beter te kunnen begrijpen.praat mee en verspreid berichten over je bedrijf. Wees reactief richting bestaande conversaties.mobiliseer je meest trouwe en loyale klanten om ze voor je te laten werken in de verkoop en verspreiding van je producten en diensten online.ondersteun klanten in het elkaar helpen met oplossen van elkaar’s problemen.betrek klanten direct in de manier waarop je organisatie opereert. Betrek ze bij de ontwerp en

33

woensdag 27 januari 2010

Your brand is what your customers say it is!The value of the brand belongs to the market, and not to the company. The company is a tool to create value for the brand...

34

woensdag 27 januari 2010

Van 5 P’s naar personal branding; De ondernemer is het merk!Van USP naar ISP, inspirational selling points!

35

woensdag 27 januari 2010

Linkedin: Delen van je kennissen en je kennis. Professionele discussies.Twitter: Digitaliseren van je enthousiasme en luisteren naar “echtemensenmeningen”Slideshare, je eigen Blog en Twitter: Delen van je kennis maar ok het halen van kennisYoutube, Flickr, Myspace, Hyves, Facebook:: delen van video’s, foto’s, muziek & (internationale) vrienden

36

woensdag 27 januari 2010

Linkedin Tips:Maak je profiel compleetGebruik een goede persoonlijke fotoVertel in “Professional Headline” meer dan alleen je functie. Wat kan je betekenen voor...?Bouw je netwerk uitMaak je url persoonlijkGebruik de status update

37

woensdag 27 januari 2010

Linkedin Tips 2:

Wordt lid van groepen en meng je in discussiesStel Q&A en beantwoord vragen op je eigen kennis gebiedGebruik de “applications” readinglist, slideshare, etc.. om je kennis te laten zienZoek je kruiwagens!

38

woensdag 27 januari 2010

Twitter:Wees persoonlijk & Authentiek Voeg waarde toe, laat je expertise zienGa niet alleen maar roepen of verkopenBouw aan je netwerkStel vragen en beantwoord die van anderenWees geduldig!

39

woensdag 27 januari 2010

Twitter practisch:

Meld je aan op www.twitter.comGebruik je eigen naam (Authenticiteit)Zoek via search.twitter.com op onderwerpen (#)Volg mensen op onderwerpenVoeg waarde toe

40

woensdag 27 januari 2010

Youtube

Wil it Blend?YouTube als communicatie kanaalhttp://www.youtube.com/watch?v=DLxq90xmYUs

41

woensdag 27 januari 2010

En Nu?

Vooral zelf aan de slag gaan!Valt er wat te twitteren of te Linkedin-en over deze workshop? Zoja dan graag met #workshopMKB @RichardHeesen of connect met me via: www.linkedin.com/in/RichardHeesen

42

woensdag 27 januari 2010

Hendrik de Keyzerlaan 525622 ER Eindhoven

T +31 (0)30 - 460 38 68M 06 - 24 90 04 93

E [email protected] www.heesen-adviseurs.nl

43

woensdag 27 januari 2010