Hallo

Mijn naam is Chris

Mobile Vikings

Belgisch telecombedrijf

Opgericht in 2009

37 000 leden in België

De klant? De Viking!

Wij gebruiken sociale media als een middel om onze Vikings te bereiken

Dit is géén eenrichtingsverkeer, het is een conversatie

We bouwen een community van Vikings

Sociale media

De conversatie is al bezig.

Als bedrijf ben je gewoon één van de deelnemers. Niét de leider.

Luister > Antwoord > Fix > VerbeterLuister > Antwoord > Fix > Verbeter

StartStart

Sociale Media conversatie

Bijna 10 000 mensen op onze facebookpagina, bijna 7 000 op twitter

Een gemakkelijke en efficiënte manier om snel en veel met hen te communiceren

Gevolg

Voornaamste marketing: Word of mouth (mond aan mond-reclame)

65% nieuwe klanten geven bestaande klant op als referentie

Hoe?

MEEN het

De nieuwe media zorgt voor C2C.

Vikings nemen actief deel aan de community.

Marketing, helpdesk, nieuwe ideeën, copywriting, app development.

100% in 6 maand

Meer dan de helft van onze gebruikers kwam er de voorbije 6 maand bij.

17000 in oktober 2011

37000 in mei 2011

Sociale media marketing werkt, als je het gebruikt om een conversatie aan te gaan met je community en daaruit leert.

... That’s it!

@mobilevikings

http://www.mobilevikings.com