Sociale media in de praktijk. Voor tandartsen. Vlaamse Beroepsverenging Tandartsen.

http://brickartist.com

Stefaan Lammertyn - PixularStefaan Lammertyn - PixularSocial Media: Heeft u nog een gaatje?Social Media: Heeft u nog een gaatje?

Even geduld…Even geduld…

https://www.facebook.com/Yoursmileisaplus



@hinssen

SerendipiteitSerendipiteit

Een naald in de hooiberg zoekenEen naald in de hooiberg zoekenEn er uitduiken met de boerenmeid !En er uitduiken met de boerenmeid !

We zitten niet in een tijdperk van verandering,We zitten niet in een tijdperk van verandering,maar in een verandering van tijdperk!maar in een verandering van tijdperk!

Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9G

http://flic.kr/p/5Rz9G

Digitaal is het nieuwe normaal

Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY

http://flic.kr/p/6RLQdY

Zoek de 7 verschillenZoek de 7 verschillen

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen


THEN... NOW

33#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Computing devices


THEN... NOW




News & Informati

on


THEN... NOW




Navigation


THEN... NOW




Music


Vaststellingen

Jong...Jong...

Minder jong...Minder jong...

Bron: Martin Hulst

48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)

Bron: Martin Hulst

15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook

44

Altijd?Altijd?

Patiënten

46

https://www.tandart.nl

https://www.tandart.nl/

https://www.tandart.nl/

Technologie is mij niet vreemdTechnologie is mij niet vreemd

http://www.imagzin.nl/

http://www.imagzin.nl/

Mond aan mond reclameMond aan mond reclame

55

Onze kijk op de wereld verandert drastischOnze kijk op de wereld verandert drastisch#GoogleGlass#GoogleGlass

WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen

gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar

te delen”#02 > Sociale media: Definitie &

Vaststellingen

DefinitieDefinitie

Feiten & cijfers•Groei!•Gemiddeld 55 minuten/dag op

Facebook•65% van TOP100 bedrijven op Twitter•Van alle leeftijden...•Komen & gaan van nieuwe kanalen >

Pinterest

Feiten & cijfers

Hoe zit dat bij jou ?Hoe zit dat bij jou ?

69

VASTSTELLINGConsument zoekt

online naar inspiratie/

voorbeeldengetuigenissen/

reviews60



70

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd

persoon” Marc Zuckerberg -

Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen



Via Cindy Couter @quotusresearch

Door het bos de bomen

1.Blogs2.Microblogs: Twitter - ...3.Sociale Netwerken: LinkedIn -

Facebook - Google+-...4.Media Sharing: Youtube -

Slideshare - Spotify - Pinterest...5.Location Based apps: Foursquare

SocialMedia LandschapSocialMedia Landschap

InstagramInstagram

TwitterTwitter

YouTubeYouTube

PinterestPinterest

LinkedIn, over kennis & kennissenLinkedIn, over kennis & kennissen

85

LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

Je bent wie je kent...#04 >

LinkedIn#04 >

LinkedIn

87

LinkedIn

Social Network#04 >

LinkedIn

1. Individuele profielen2. Groepen

3. Company pages

88

•Kennis > Kennissen•Wie kent wie ?•Professioneel gebruik•Status updates - recommendations

- Q&A•> 1.300.000 profielen/ 1.641

groepen Social Network#04 >

LinkedIn

Indivduele profielen

89#04 > LinkedIn#04 >

LinkedIn

1ste schil - 2de schil - 3e schil

De kracht van jouw netwerk

Voldoende connectiesVoldoende connecties

91

•Job/functie•Specialist in ...•Opleiding•Foto•Boodschap•Email•Links > Website / Twitter / ...

Digitaal Visitekaartje

#04 > LinkedIn

Indivduele profielen

9299

Individueel profielIndividueel profiel

99

LinkedIn > Netwerk

•Zoeken en vinden•Contacten van contacten•Aanmelden bij groepen•Aanbevelingen•Presentaties•Vinger aan de pols

#04 > LinkedIn

100

Hoe kennen wij elkaar?Hoe kennen wij elkaar?

101

LinkedIn > Netwerk

•Persoonlijke uitnodigingen•Vragen durven stellen•Antwoorden willen geven•Bouw op!•Let op de hygiëne van jouw

netwerk#04 >

LinkedIn

102

Netwerken

#04 > LinkedIn

Groepen

105108

Text

Groepen

GroepenGroepen

107

Company

Bedrijfspagina’sBedrijfspagina’s

109

#TANDARYSEN•Netwerken is net als werken•Zet jouw profiel op orde...•Volg jouw klanten•Integreer je in enkele groepen•Kijk wat er leeft in jouw netwerk•Laat af en toe van je horen •Expertise uitdragen

#04 > Twitter

110

#JIJ

•Onvolledige profielen •Jobtitel...•Opleiding•Contacten

#04 > Twitter

Huiswerk!Huiswerk!

TWITTERTWITTER

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANKANUW UW

LEVENLEVENVERANDERENVERANDEREN

http://flic.kr/p/8EEp4V

113

Je vindt er meer

dan je zoekt !



#04 > Twitter

115

Twitter•Microblog•SMS van het internet•Tweets = Berichten < 140 tekens•Constante berichtenstroom•Following = mensen die jij volgt

(Volgend)•Followers = mensen die jou volgen

(Volgers) Microblog#04 >

Twitter#04 > Twitter

116

Jargon

•Bericht(en) = Tweet(s)•140 karakters•Users: @username vb. @slk8500•ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

@SLK8500 www.pixula

r.be#04 > Twitter#04 > Twitter

http://www.pixular.be/

http://www.pixular.be/

117

Jargon•# HASHTAGS = Metadata = keyword

#KortrijkXpo #PanoramaTV #BLIJFPOETSEN

•@slk8500: publiek bericht•d slk8500: Direct Message - privaat...•Lists: categorie van interessante

Twitteraarshttps://twitter.com/slk8500/lists/tandartsen#04 > Twitter#04 > Twitter

https://twitter.com/slk8500/lists/tandartsen

https://twitter.com/slk8500/lists/tandartsen

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o6.

Toekomst

http://flic.kr/p/8g9p1o

#blijfpoetsen

127

Gereedschap

•Op uw PC/MAC of Smartphone•www.twitter.com /

search.twitter.com•Application: Twitterbird/Tweetbot•Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

#04 > Twitter

http://www.twitter.com/

128

Efficiënt Twitteren•Vertel anderen jouw verhaal•BTW: Beter met Toegevoegde

Waarde•Gebruik links in jouw berichten•Stel vragen & geef antwoorden•Deel jouw kennis & inzichten•TXS, wees dankbaar

#04 > Twitter#04 > Twitter

#04 > Twitter#04 > Twitter

Waarom Twitteren?•Luisteren•Leren & ontdekken van mensen & dingen•#durftevragen•Geven & Ontvangen•Kennis delen > expert!•Vindbaarheid! SEO•Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid

•...#04 > Twitter#04 > Twitter

www.starttotweet.be

http://www.starttotweet.be/

http://www.starttotweet.be/

135

FACEBOOK

136#04 > Facebook

#04 > Facebook

137#04 > Facebook

#04 > Facebook

138#04 > Facebook

#04 > Facebook

141

Gegevens invullen•Naam van de pagina (> 200 fans niet

meer te wijzigen!)•Opstart bedrijf•Goede beschrijving van wat je doet•Openingsuren•Contactgegevens•Website•In contact blijven#04 >

Facebook#04 >

Facebook

142

Waarvoor FB gebruiken?•Stand van zaken

•Getuigenissen van klanten•Waar ben je mee bezig?•Uitnodiging/Reminder•Interactie > Feedback•Aandacht trekken•In contact blijven

#04 > Facebook

#04 > Facebook

144Waarmee zijn we bezig?Waarmee zijn we bezig?

Wie zijn we ?Wie zijn we ?

148

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

#04 > Facebook

#05 > Kansen en Valkuilen

149

BIJSLUITERPRINCIPE


151#05 > Kansen en Valkuilen

BrandingNaamsbekendheid

153

Nieuwe patiënten aantrekken


155

Band met de patiënt versterken


157

Expertise !


159

Transparantie


161

Valkuil... Reputatie

•WAT wordt er over mij gezegd ?•WIE zegt dat ?•WELK gevolg wordt eraan

gegeven?



162

7op10berichten

op sociale media

zijn positief

165143

PrivacyPrivacy

Content & context…Content & context…

Tips voor thuis: mediawijsheid

#05 > In de praktijk

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

Denk aan jouw grootmoederDenk aan jouw grootmoeder

http://flic.kr/p/oomhB

Blijf steeds jezelfBlijf steeds jezelf

No story, no glory.

Breng jouw eigen verhaalBreng jouw eigen verhaal

Weinig aan toe te voegenWeinig aan toe te voegen

AuthenticiteitAuthenticiteit

Uit de praktijkUit de praktijk

Maak het overal kenbaarMaak het overal kenbaar

Toon dat je een expert bentToon dat je een expert bent

Iedereen wil gelijk halenIedereen wil gelijk halen

Geef tips & formuleer suggesties Geef tips & formuleer suggesties

Vinger aan de polsVinger aan de pols

Trap niet in de technologievalTrap niet in de technologieval

Zorg dat SM geen SM wordtZorg dat SM geen SM wordt

<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">

Geen sprintGeen sprint

http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00

Houd het boeiend!Houd het boeiend!

Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!

195

En wat hebben we vandaag geleerd ?

196

Maak Content voor uw Publiek en maak

uw Publiek Content

#11#11

197194

ContactVragen, opmerkingen of suggesties?Stefaan Lammertyn/[email protected] ons ook op Twitter:@slk8500#SM4KMO

Sociale media in de praktijk. Voor tandartsen. Vlaamse Beroepsverenging Tandartsen.

Health & Medicine

Transcript of Sociale media in de praktijk. Voor tandartsen. Vlaamse Beroepsverenging Tandartsen.