Sociale media in de eerste lijn:

kansloos of kansrijk ?Denis de Vries, zorginnovator

#Agora2013

Agenda

Introductie

Sociale media,stand van zaken

Nut en noodzaak voor de eerste lijn

Strategie en management

Wij helpen eerstelijnspraktijken met digitalisering

Betere online profilering

Minder administratieve rompslomp

Betere service voor de cliënt

•Wel kennis,

•geen waarde

•Geen waarde

•Geen kennis nodig

•Kan

• Gebruikt

•Wil wel

•kan niet

SoMeBeet

User

Weigeraar

Scepticus

12 september 1969

December

1971

1984

1989 100.000 aansluitingen

1988

User generated content

1.0 vs 2.0

User Generated

Content Sociale Media

26% v.d.

peuters van

2 en 3 jaar  

is al  minimaal één

keer per week op

internet.

Bron www.socialmediamonitorzorg.nl

Sociale media zijn

Online platformen waarop je…

… zonder of met minimale professionele redactie …

…zelf inhoud kan verzorgen…

…waarbij interactie en uitwisseling tussen gebruikers

onderling centraal staat!

Social networking

Blogging

Media sharing

Collaboration

Communities

Location Based

Ordening

Ordening

 Sociale networking

profiel en de beleving van de gebruiker/eigenaar staan centraal

 Zorgvrager

 

Zorgaanbieder

 

Persoonlijke ervaringen delen, waarop anderen kunnen reageren

Blogging

 

Zorgvrager

 

Zorgaanbieder

Microblogging

Zorgvrager

Zorgaanbieder

 

2012

8.700.000 3.600.000

5.900.000 4.200.000

Mediasharring

Het delen en waarderen van (zelfgemaakte media) video’s, foto’s, muziek en

presentaties

 

Collabaration

Samenwerken aan het creëren van inhoud

 

Communities

Gezamenlijke online omgeving rond thema

Zorgvrager

Location based

Op basis van locatie en een sociale actie

(vaak i.s.m spelelement)

wil

Goede

- Zorg

- Informatie over

- zorgverlening

- zorgorganisatie

- aandoening

en betrokken zijn.

Zorgvrager

Vanuit strategie:

Waarom ?

Wanneer ?

Wat?

Voor wie?

sociale media plan

1. Waarom sociale media?

2. Bepaal je doelstelling

3. Definieer je doelgroep

4. Onderzoek hoe je doelgroep sociale media gebruikt

5. Maak je aanwezigheid compleet

6. Zet een ecosysteem op

7. Ga delen

*bron: marketingfacts

Waarom sociale media:

Je ecosysteem(niet elk facet hoeft)

Website

E-Nieuwsbrief

Weblog Fora / Communities

eHealth administratief

(afspraken, formulieren, evaluatie, informatiesysteem)

eHealth zorg

(interventie, e-mailcommunicatie, video-communicatie)

Zoekmachine-optimalisatie

(keywords)

(zoekmachine)

Advertenties

Twitter Facebook LinkedIN …

Bron zorgbroeders.nl

Online profilering

Fanpage

Niet aan een persoon gekoppeld

Advertenties maken

Statistieken

Inhoud in Google

Eigen tabs

Kennisdeling/communicatie

Zorgverlening

Sociale media werkweek

10 minuten per dag luisteren

5 minuten per dag antwoorden

10 minuten per dag delen

10 minuten per dag creëren

Algemene tips

Best time to post/tweet/update

Waardevolle content

Bedenk welke doelgroep

Maximaal drie per dag

Veel visueel

Acties

Koppeling naar site en evenementen

Maak een werkweek

info@jepraktijkonline.nl

024-2403446

Twitter.com/JePraktijk

Facebook.com/JePraktijkOnline

Linkedin.com/in/denisdevries

www.jepraktijkonline.nl