Sociale media generieke presentatie

Click here to load reader

  • date post

    12-May-2015
  • Category

    Education

  • view

    2.113
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Introductie in sociale media van Jeroen Wilmes Syntens Deze workshop wordt landelijk uitgedragen door Syntens in het kader van voorlichting voor MKB Ondernemers

Transcript of Sociale media generieke presentatie

  • 1.Jeroen WilmesInnoveren met socialenetwerken22 maart 2012

2. Wie wij zijnfotos: SyntensSyntens Innovatiecentrum > start Syntens presentatiefilmpje 3. Missie: economische groei doorversterken van innovatie in het MKBConcurrentiekracht van Nederland versterkenInnovatie in het MKB is krachtig antwoordBewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren vaninnovatiesNieuwe verbinding, nieuwe business 4. Onze aanpak MatchmakerSparringpartnerDoor de ondernemerSyntens geeftin contact te brengenondernemers richting enmet kennisinstellingeninzicht in hun eigen en medeondernemersvernieuwing. Waar liggen kan een ondernemerde beste kansen? Enzijn innovatieambitiewelke kennis is er nodig?ook echt realiseren. Met effect Nadat de innovatiedoelstellingen zijn bepaald en kennispartners zijn gevonden functioneert Syntens als trajectbewaker. Met de juiste begeleiding en coaching kan de ondernemer groeien. 5. Onze resultaten in kerngetallen1570.000 250 1.000.000.00015.000 10.000 6.000 8,0 500.000 2.000 25 6. Innovatiegroeimodel Duurzame groei Effecten Omzet Toegevoegde waarde Netto winst Export Werkgelegenheid Product & DienstConcrete Innovaties Kansen Markt & Marketing Technologie & ICT Organisatie & ProcesInnovatievermogen VoorwaardenStrategie Organisatie & Processen Cultuur Financiering Vaardigheden Verkrijgen van kennis & technologie Genereren van ideen Vermarkten van nieuwe producten Exploiteren van nieuwe producten 7. Innovatie en sociale mediaproductmarkt belangrijkste domeinen voor sociale mediatechniek organisatie 8. Doelstelling U kent het belang van social media U kunt de verschillende social media vanelkaar onderscheiden U heeft een idee waar, wanneer en hoe usocial media inzet 9. Social media en de hype cycle (Gartner)bron: Gartner 2010 social media 10. Cijfers http://www.youtube.com/watch?v=fpMZbT1tx2o 11. Inhoud Het speelveld Wat is er allemaal en wat zijn de cijfers? De spelregels Waar moet je op letten Hoe win je? Wat kun je doen om succesvol te worden? Wat komt er aan? 12. 1. Het speelveld 13. Delenbelevenissen (Youtube) bron: istockphoto.com 14. Delenkennis en ervaring (Wikipedia) 15. Verbindenprive, zakelijk 16. Communicerenveel op veel 17. 1 op 1 Communicerenbron: istockphoto.com 18. Samen 19. Social Networking een filmpje http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc 20. Niet nieuwsociale media, de nieuwe mobiele telefoon? bron: istockphoto.com 21. Internet meer uren dan TV 22. Hyves7-8 miljoen unieke bezoekers in NL 23. Hyves Heel lang bijzonder door nr 1 positie In Nederland nog steeds groot Jongeren, 60 Veel vrouwen 30+ Tanend 24. Hyves adviesbureau? 25. Facebook, 750 miljoen gebruikers wereldwijd 6-7 mijloen unieke bezoekers in NL 26. Facebook Sociaal netwerk zowel priv als zakelijk Internationale variant op Hyves (10 miljoengebruikers, veel NL) 750 miljoen gebruikers (juli 2011) Wekelijks meer verkeer dan Google Gemiddelde leeftijd 33 jaar Facebook is het portal waar men verblijft enblijft 27. Adviesbureau Facebook 28. Linkedin, 100 miljoen+ gebruikers wereldwijd,2 miljoen unieke bezoekers in NL 29. Wat is LinkedIn? Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relatiesvan relaties. Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfdeachtergrond. Database voor het vinden van werk. Databasevoor het vinden van personeel. Gelegenheid om mensen te leren kennenvoordat je ze ontmoet. Platform om je bedrijf en mensen tepresenteren. Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening 30. Adviesbureau op LinkedIn 31. Twitter, 200 miljoen gebruikers wereldwijd 1,3 miljoen actieve gebruikers NL (!) 32. Twitter is microbloggen korte berichtjes, maximaal 140 tekens(bekende) mensen volgen, en/of door(ook onbekende) mensen gevolgd worden themas en onderwerpen volgen via eenhash-tag op smartphone, Ipad of PC gemiddelde leeftijd 26 jaar hoger opgeleiden begonnen 33. Twitter hoe werkt het? http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related Twitter 34. Netwerken bouwen met Twitter Langs personen: volgen en/of gevolgd worden @ Langs onderwerp #Gevolgd 35. Courierdiensten www.4ktv.nl 36. Youtube3.000.000.000 filmpjes per dag, 50% YoY 37. Youtube Mensen zijn gek op bewegende beelden Een van de grootste zoekmachines Onderdeel van Google Sterke opkomst mobiel Veel handleidingen Live is de volgende stap 38. Voorbeeld Twitter 39. Google +90 miljoen gebruikers 40. Google + Snelst groeiende sociale netwerk ooit Integratie met places Integratie met zoeken Combinatie van sterke punten +1 als like Wil als paraplu over twitter en facebookhangen 41. Weblog 42. CrowdsourcingHet betrekken van een grote groep (onbekende)individuen bij productontwikkeling, innovatie,onderzoek en realisatieHet bundelen van kennis van bereidwillige expertsdie voor niets een probleem willen oplossen en datgratis willen delen met anderenFora voor het oplossen van de meestuiteenlopende problemen 43. Belang crowd informatie in de reisbranche 44. 2. De spelregelsbron: istockphoto.com 45. Iedereen kan het doen! bron: istockphoto.com 46. Het gaat niet om techniekbron: istockphoto.com 47. Techniek maakt het mogelijkbron: markus angermeier @ aperto.deBreedband verbindingen Web 2.0 internettechniek 48. Techniek maakt het mogelijkvooral smartphone en mobiel internet 49. Samen, verbinden, delen, communiceren 50. Waar moet je op letten? Alles wat je zegt / schrijft is openbaar Internet heeft een olifantengeheugen Scheiding priv en zakelijk? Twitteren en chatten is zo gebeurd Je wordt besproken / genoemd dooranderen! Reacties van anderen kunnen ook lastigzijn 51. Klopt je identiteit? wie ben je?wat zeg je wat zeggen anderendat je bent? dat je bent? 52. Zakendoen in het MKBillustratie: Einte Visser 53. Eerst luisteren dan praten bron: istockphoto.com 54. Aansluiting zoeken 55. Generatieverschil digital natives bron: istockphoto.com 56. Generatieverschildigital immigrants bron: istockphoto.com 57. Ontwikkeling maatschappijMet dank aan Marco Derksen 58. 3. Hoe win je?bron: istockphoto.com 59. Strategie Nieuwe communicatiemiddelen Vergeet de techniek maar niet de veiligheid Kies de ingredinten: media / netwerken Eerst luisteren Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud het is altijd jouw verhaal Hoe hou je het vol / wie gaat het doen? Blijf luisteren en doe er wat mee 60. Bepaal je inzet van social media Bestaande contacten onderhouden Imago onderhouden en volgen Ondersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel Nieuwe contacten aangaan Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep Marketing Partners voor samenwerking 61. Marketingmiddelenbestaand en nieuw, juiste mix 62. Zorg voor een kloppende identiteit wie ben je?wat zeg je wat zeggen anderendat je bent? dat je bent? 63. Neem de regie! internOmgaan met sociale media 64. Neem de regie!extern er wordt over jou gepraat klanten willen hun ervaring kwijt negeren is geen optie klanten ventileren zowel negatieveals positieve ervaring sociale media maken dittransparant en geven de klant eengroot platform door sociale media is ons de helewereld 65. Tegeltjes wijshedenfoto: shutterstock.com 66. Klantervaringscirkelhulpmiddel illustratie: Syntens 67. Klantervaringscirkel verdere uitwerking illustratie: Syntens 68. Salesfunnel alle kanalen naar verkoopbron: Youtube http://www.youtube.com/watch?v=Sza2YH_lCCc&feature=related 69. En dan?Wie kan me helpen uw eigen medewerkers uw reclame / communicatiebureau uw websitebouwer studenten van een hogeschool een specialist op social media ons werkboek: Ondernemen met socialenetwerken ondernemers via LinkedIn (groep) 70. Werkboek 71. DashboardTweetdeck 72. Dashboard Inzichtelijk maken van Twitterinformatie stromen Andere sociale netwerkenbeheren zoals Facebook Schedulen van tweets Makkelijk volgen van mensenen onderwerpen Koppelen fotos en links aanberichten Aanmaak korte urlsVoorbeelden 73. KLM http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk 74. 4. Whats next Waar zit je? Locatie delen via GPS op smartphone Wat zie je? Augmented reality Quick Response (QR) code Jou ken ik! gezichtsherkenning 75. Location based services combinatie sociaal netwerk met GPS nu nog voornamelijk in spelvorm gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool reclame gekoppeld aan positie en profiel laat weten waar je bent de weg vinden naar, als je weet waar je bent zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease) combineren van profielen (Web 4.0) levertveel informatie op. Wat heeft u waarachtergelaten? 76. Foursquare 77. Augmented reality Layar 78. QR codes 79. QR verbindt IRL en URL 80. Gezichtsherkenning automatisch koppelen gezichten aangegevens RET: weren van passagiers op zwarte lijst ADO, PSV, Twente: geen hooligans priv: uw naam wordt gevonden bijFacebookpagina van uw buurman u ziet wie voor u staat met augmentedreality 81. In gesprek over innovatie?088 444 0 222 @Syntensinfo@syntens.nl Syntenswww.syntens.nl 82. Bedankt en tot ziensop:?