Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

56
Sociale media: de pleuris breekt uit!

Transcript of Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Page 1: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Sociale media: de pleuris breekt uit!

Page 2: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Wie ben ik: mijn Twitterprofiel

Page 3: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Tijden veranderen….

Page 4: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

4

Communicatie verandert:Communicatie verandert:de buitenwereld bepaalt het nieuws!de buitenwereld bepaalt het nieuws!

Page 5: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Want wij zijn allemaal journalist geworden!Want wij zijn allemaal journalist geworden!

Page 6: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Vroeger was het nog ‘Massamedia’,

Page 7: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

maar nu is het ‘Mediamassa’!

Page 8: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Het delen van combinaties van:

Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort)

Video (onder andere met YouTube)

Foto (bijvoorbeeld met Flickr) Audio (zoals via iLike)

gemaakt met input van gebruikers• online of mobiel gedeeld• in een sociale omgeving • waardoor een conversatie ontstaat.

Wat zijn sociale media?Wat zijn sociale media?

Page 9: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.
Page 10: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Wat doet u met sociale media? Wat doet u met sociale media?

Ik ben lid van een sociaal netwerk (Hyves/Linkedin/Facebook)

Ik bekijk wel eens video’s op Youtube

Ik lees wel eens blogs van experts op internet

Ik lees wel eens een Twitter bericht

Ik heb mobiel internet op mijn telefoon

Ik plaats wel eens reacties op een blog

Ik twitter zelf

Ik blog zelf

Ik plaats wel eens foto’s op een sociaal netwerk (Picassa / Twitpic /Flickr et cetera)

Ik plaats weleens video’s op Youtube

Page 11: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

“Wet” van pleuris is resultaat van MCDm onderzoek Van gebeurtenis tot crisis, wanneer

breekt de pleuris uit? (2002)

Page 12: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

P = VxRxM² P= pleuris-sterkteV= verwijtbaarheidR= relevantieM= mediageniekheid

Wet van Pleuris 1.0

Dit is de oude wetmatigheid!

Page 13: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Sociale media zorgen voor meer snelheid en meer interactiviteit …

Page 14: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

en bijna onbeperkte deelmogelijkheden zodat …

Page 15: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

..mediageniekheid verwordt tot sociale mediageniekheid

Page 16: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

P=VxRx(S)M³ P= pleuris-sterkteV= verwijtbaarheidR= relevantie(S)M= sociale mediageniekheid

“Wet” van Pleuris 2.0 zou moeten zijn:

Page 17: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.
Page 18: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.
Page 19: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

• Is er een persoon of instantie die de schuld kan krijgen?

• Hebben deze ook een formele verantwoordelijkheid?

• Welke rol hebben de verantwoordelijken?• Houdt men nog steeds dingen achter?• Was de gebeurtenis voorzienbaar? • Is zoiets al eens eerder gebeurd?

Verwijtbaarheid

Page 20: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

“Chemie-pack handelde in strijd met vergunningen” (De Pers)

Page 21: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

“Heeft de gemeente wel goed gecontroleerd?”

Page 22: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

“voortdurende metingen aantonen dat er geen gevaarlijke stoffen in de lucht aan de grond komen

in zodanige concentraties dat ze een gevaar zouden opleveren voor de volksgezondheid”

Page 23: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Burgemeester Moerdijk stelt de bevolking gerust: “Zolang niet iedereen weet welke stoffen er zijn vrij

gekomen kan ik me voorstellen..”

Page 24: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

• Betreft de gebeurtenis iets wat mensen belangrijk vinden?

• Is gebeurtenis symbolisch voor andere zaken of ontwikkelingen?

• Hoe groot is geografische en psychologische afstand?

• In hoeverre is er maatschappelijke onrust waar gebeurtenis op aansluit?

• Leidt gebeurtenis tot ontstaan van een vijandbeeld?

• Tast gebeurtenis vertrouwen van burger aan?

Relevantie

Page 25: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Voor wie geldt nu: wel of geen gevaar?

Page 26: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

“Waarom niet direct gewaarschuwd via sirenes?” “Lopen we nu extra risico?”

Page 27: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

• Symbolische plaatjes met impact over de gevolgen (slachtoffers of schade)?

• Is er überhaupt informatie te krijgen (foto’s of interviews)?

• Is er veel pers aanwezig?• Worden de media door andere hypes

gedomineerd?• Hebben verantwoordelijken een hoge positie?• Zijn er eerder fouten gemaakt?• Is het probleem begrijpelijk uit te leggen?

Sociale Mediageniekheid

Page 28: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Symbolische foto’s in overvloed....

Page 29: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

“Grote Vuurbal Jonguh”

Page 30: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

World Wide Trending Topic: > 118.000 TweetsVideo’s: > 0,5 miljoen views

Page 31: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

• “Sociale media haalden de traditionele media in bij Moerdijkbrand”

• “Sociale media genegeerd bij info over crisis”• “Nieuwe communicatieorde dankzij sociale

media”• “#Twitter oorzaak communicatieproblemen

#Moerdijk”• “Moerdijk bewijst: overheid nog niet klaar voor

sociale media bij crises”• “Oud denken bij crisis Moerdijkbrand”• “Sociale media oorzaak communicatieproblemen

Moerdijk”

Voldoende ingrediënten voor stevige Pleuris!

Page 32: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Na #Moerdijk is duidelijk: sociale media zorgen voor meer pleuris!

Page 33: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Tijden veranderen….Tijden veranderen….

Page 34: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

We kunnen het niet meer ontkennen..We kunnen het niet meer ontkennen..

Page 35: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Iedereen is aan de sociale media..Iedereen is aan de sociale media..

Page 36: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Maar de pleuris kan zo uitbreken!

Page 37: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Als voorbeeld het verhaal van @grotedame

Page 38: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Oftwel een Drenthse politiechef

Page 39: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Ze plaatste deze Tweet

Page 40: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.
Page 41: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Er volgt een radiostilte…

Page 42: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Maar de reprimande

en de radiostilte

mochten niet baten,

want enkele maanden later…

Page 43: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

..is ze uit haar functie is gezet vanwege de volgende Tweet

Page 44: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

‘Hoor net dat er 2 mensen dood in de woning zijn gevonden in Meppel.(..) Gaat vast om huiselijk

geweld.’

twitterde ze over het Meppeler Kerstdrama, waarbij koolmonoxide de oorzaak was

Page 45: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

TWEXIT

Page 46: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Sociale media is ook humor..

Page 47: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Maar wanneer creëer je je eigen pleuris?

Page 48: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Context: Tweet verwijst naar kerstpakket van Polyvison (bedrijf)

Page 49: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Medewerker meldkamer is teleurgesteld over zijn eigen Veiligheidsregio

Page 50: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Burgemeester met een duidelijke mening

Page 51: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Wederom: duidelijke mening…vanuit hetzelfde gevoel?

Page 52: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Ze leert snel bij!

Page 53: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Doe daarom vooral geen dingen die je normaal ook niet doet!

Page 54: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Bekijk zelf eens hoe je online te vinden bent: www.123people.com of www.wieowie.nl

Page 55: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

Sociale media: de pleuris breekt (zo) uit…Of valt het allemaal wel mee?

Page 56: Sociale media: de pleuris breekt uit!. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel.

VDMMP B.V.

De Molen 13

3994 DA Houten

Postbus 302

3990 GC Houten

Telefoon: 030 – 634 54 40

Fax: 030 – 634 54 49

Website: www.vdmmp.nl

Email: [email protected]

Mail of Twitter Roy JohanninkSenior adviseur Beleid & Onderzoek

Mail: [email protected]

Twitter: @hemmelhoes

Let’s discuss!