1. Social Sales: Linkedin & Twitter LISELOTTE CASTEUR 17 MAART 2014

2. Sales verandert DIGITAAL KOOPPROCES MEER BETROKKENEN FYSIEK MARKETING MATERIAAL WORDT MINDER GEBRUIKT RECLAMEPRAATJES WERKEN NIET (MEER) INDIVIDUELE AANPAK 3. De klant verandert 4. Know me like me trust me Wat je netwerk over je zegt Wie je bent Wie je zegt te zijn 5. WOM Factor 78 % 6. De belangrijkste Social Media (vandaag) (hier) TWITTER FACEBOOK LINKEDIN FOURSQUARE YOUTUBE PINTEREST GOOGLE+ BLOGS WIKIPEDIA 7. Maar kijk ook verder... WAAR ZIT JE DOELGROEP? SENIORENNET ASK.FM INSTAGRAM SLIDESHARE ZAPPYBABY 8. NETWERK Netwerk Klanten Prospecten Sollicitanten Bedrijven Particulieren Consumenten Pers Overheid Beleidsmakers Collegas Mede-studenten professoren 9. DOELGROEP WELKE ROL WELKE KANALEN WELKE TAAL 10. DOELSTELLINGEN EXPERTISE PR KLANTENBINDING VISIBILITEIT & NAAMBEKENDHEID ... 11. FILL THE GAP TIJD BETROKKENEN Lead ? Verkoop omzet 12. LUISTEREN BEDRIJFSNAAM MEDEWERKERS MERKEN - PRODUCTEN - WEBSITES TREFWOORDEN UIT SECTOR CONCURRENTEN KLANTEN/COLLEGAS/VERENIGINGEN 13. DUS ER LIGT EEN HOOP INFORMATIE VOOR HET GRIJPEN PAK JE KANS WORD PERSOONLIJK JOIN THE CONVERSATION ENGAGE VS SELL 14. INTEGREER ZOWEL OFF-LINE ALS ON-LINE WEBSITE - NIEUWSBRIEF E-MAIL HANDTEKENING PRINT VISITEKAARTJES 15. LINKEDIN PERSOONLIJK PROFIEL BEDRIJFSPAGINA GROEPEN 16. LINKEDIN PROFESSIONEEL NETWERK STERK GROEIEND! SINDS 2003 1.76 MIO BELGISCHE PROFIELEN 230 MIO WERELDWIJD 2.302 BE GROUPS 23.716 BE COMPANIES 17. 19 18. Persoonlijk profiel KENNIS & KENNISSEN OPLEIDING WERKERVARING SKILLS & EXPERTISE REFERENTIES & AANBEVELINGEN PROFESSIONELE CONTACTEN Opdelen in lijsten - berichten UPDATES & ACTIVITEIT 19. Bedrijfspagina PROFIEL SERVICES/PRODUCTEN TOEVOEGEN KUNNEN AANBEVOLEN WORDEN (DURF DAT TE VRAGEN!) PROFIELEN VAN MEDEWERKERS KOPPELEN UPDATES, EVENTS, VACATURES STATISTIEKEN ADVERTENTIES 20. 23 21. 24 22. Groepen TOEGANKELIJKHEID MET OF ZONDER GOEDKEURING OPEN OF GESLOTEN DISCUSSIES DISCUSSIES VS CAMPAGNES EXPERTISE DELEN EN VRAGEN STELLEN 23. Ondernemen met LinkedIn NETWERKEN IS NET ALS WERKEN ZET JOUW PROFIEL OP ORDE... LINK MET JOUW KLANTEN INTEGREER JE IN ENKELE GROEPEN KIJK WAT ER LEEFT IN JOUW NETWERK LAAT AF EN TOE VAN JE HOREN EXPERTISE UITDRAGEN 24. TWITTER JARGON GEBRUIK SEARCH OPERATORS 25. TWITTER MICROBLOG (140 TEKENS) SMS VAN HET INTERNET CONSTANTE BERICHTENSTROOM 1.8 MILJARD ACCOUNTS 500 MIO ACTIEVE 340 MIO TWEETS PER DAG +/- 200.000 BELGI ? SNEL NIEUWS - MOBIEL OPEN EN BLOOT OPINIEMAKERS, INFLUENCERS, PROFESSIONALS VOLGEN 26. Twitter Jargon TWEETS ( EXPERT! VINDBAARHEID! SEO ... 31. ANDERE NETWERKEN SLIDESHARE PINTEREST GOOGLE+ 32. 40 33. SM Etiquette VERHAAL REGEL 1 OP 3 LINKS VISUEEL VRAGEN & ANTWOORDEN WEES DANKBAAR HOU HET OPRECHT KIES HET JUISTE KANAAL 34. Bronnen THE CONVERSATION MANAGER / THE CONVERSATION COMPANY SM4KMO MASHABLE BVLG BLOGSPOT / BELGIAN SOCIAL MEDIA MONITOR 35. Liselotte Casteur WWW.BACKUP-INFO.BE LISELOTTE@BACKUP-INFO.BE TWITTER: @LCASTEUR LINKEDIN.COM/IN/LISELOTTEBACKUP