Social mediawatching en

monitoring Tips voor startende groepen

Huib Koeleman en

Jeroen van Woudenberg

Oktober 2011

2

Agenda

1. Volgen van thema‟s en onderwerpen (RSS)

2. Social search

3. Vinden beinvloeders

4. En hoe scoor jij?

3

Mensen praten online over voor jou relevante

onderwerpen en thema´s. Maar hoe kan je deze

gesprekken volgen?

4

Wat is social mediawatching en monitoring?

Het zoeken naar gesprekken

die relevant zijn voor jouw

onderwerp, om een vinger

aan de pols te houden. 1

5

RSS feed

Een kanaal om webinhoud mee te versturen en

ontvangen. RSS staat voor Really Simple Syndication.

Heel veel websites hebben een RSS-kanaal, je vindt

deze door op zoek te gaan naar dit logo:

Je kunt feeds volgen door je er op te abonneren via een

feedlezer.

Google Reader is zo‟n feedlezer

6

Google Reader, wat kan je er mee?

Verschillende

feeds tegelijk

ontvangen

Feeds organiseren

op thema.

Snel alle

belangrijke

„updates‟ van de

dag scannen.

Handig voor blogs

en zoektermen.

Tweets volgen.

7

Hoe voeg je een RSS-feed toe aan Google

Reader?

Ga eerst op zoek naar een website, blog, of misschien

zoekterm waar je een RSS-feed van wil volgen.

Druk op het RSS-logo.

Kopieer de nieuwe URL in Google Reader bij “Add a

subscription”

8

Stap voor stap: Feed vinden

Gebruik bijvoorbeeld search.twitter.com of

blogsearch.google.com om RSS-feeds te zoeken. Dit

zijn zoekmachines voor blogs en tweets.

Als je op een term zoekt in blogsearch.google.com, kan

je daarna onderaan de pagina (volgende slide) een

RSS-feed toevoegen.

Tip: zoek ook eens op „discussions‟, door deze aan te

klikken in het linkervenster.

Lin

ke

rve

nste

r

9

RSS feed kiezen bij Google zoekterm

Onderaan de pagina staan deze opties:

Kies de 3e optie om de feed direct in je Google reader te

laten verschijnen, of kies RSS als je een andere lezer

gebruikt.

Als er nu een nieuwe blog verschijnt met de gekozen

zoektermen, is deze zichtbaar in de Google Reader.

10

Een directe feed van een website halen

Kopieer de URL

in de Google

Reader.

11

Voeg de URL toe en druk op „add‟

12

Nu kan je de reader gebruiken om verschillende „feeds‟

van websites en zoektermen te bekijken. Zo kan je alles

op 1 plek volgen zonder steeds op zoek te gaan.

13

Social Search

Tools; om een

onderwerp in

kaart te brengen

14

Gebruiken als:

je een eerste indruk wilt krijgen of een

onderwerp/organisatie wordt besproken op social media

je veel gebruikte keywords in kaart brengt die samen

met het onderwerp / de organisatie worden genoemd op

social media

je personen wilt vinden die over het onderwerp / de

organisatie berichten.

15

Voordelen

Gratis

Snel

Online

16

Nadelen

Berichten op Facebook worden niet gescand

Berichten op Linkedin groups worden niet gescand

Sentiment analyse en keyword analyse niet altijd

betrouwbaar

17

Hoe werkt het?

Op basis van keywords • Net als Google, tik woorden in die je zoekt en je krijgt een overzicht

De verschillende tools bieden: • Overzicht meest recente berichten mbt onderwerp op social media

• Overzicht top-users, keywords, hashtags mbt onderwerp op social media

18

Welke tools zijn er?

http://www.addictomatic.com • Geeft een overzicht van twitterberichten, blogberichten, youtube filmpjes

en verschillende andere social media.

• Berichten zijn onderverdeeld per social medium

19

20

Welke tools zijn er? (2)

http://www.socialmediacheck.nl • Geeft een overzicht van twitterberichten, blogberichten, youtube filmpjes

en verschillende andere social media

• Berichten allemaal in één stream

• Overzicht vertegenwoordigde bronnen

• meest gebruikte keywords

• Lijst met personen die online het meeste over het onderwerp berichten

21

22

23

Welke tools zijn er? (3)

http://www.blogpulse.com • Overzicht meest recent geschreven blogs over onderwerp

24

25

Beinvloeders

vinden

26

Gebruiken als:

Je in wilt schatten hoeveel bereik het eigen account

heeft op social media

Je in wilt schatten hoeveel bereik een willekeurig ander

persoon heeft op social media

Als je het eigen account wilt benchmarken tegenover

andere accounts

27

Voordelen

Gratis

Snel

Online

Benchmark

28

Nadelen

Bij sommige beoordelingstools kan je alleen het eigen

account scannen

Bij andere beoordelingstools moet je je inschrijven

voordat deze gebruikt kunnen worden

29

Twittergids is een zoekmachine

Vind mensen die

op bepaalde

onderwerpen veel

bereik hebben.

30

www.twittergids.nl

Bij twittergids.nl zie je voorbeelden van

trefwoorden waar mensen op worden

gevonden

31

http://www.klout.com/ • Geeft iedereen actief op social media een score van 0 t/m 100

gebaseerd op:

• Bereik van de persoon

• De kracht en grootte van zijn online netwerk

• De hoeveelheid interactie die degene veroorzaakt (retweets en

reacties)

• Deelt ieder persoon in, in een style. Deze geeft aan hoe social media

gebruikt wordt door de persoon

• Klout laat zien op welke social media de persoon actief is

• Personen zoek je aan de hand van de twitternaam

32

Beinvloeders vinden via Klout

33

34

35

tekst

Curator Broadcaster Taste maker

Celebrity

Syndicator Feeder Thought Leader Pundit

Dabbler Conversationalist Socializer Networker

Observer Explorer Activist Specialist

Sharing P

art

icip

ating

Creating B

road

Focused

Consistent Casual

Lis

tenin

g

36

tekst

Curator

Verwerkt en filtert op kritische wijze de beste inhoud voor een breed

publiek.

Broadcaster

Verspreidt heel veel inhoud aan een breed publiek. Een essentiele informatiebron

Taste maker

Specifieke smaak voor een specifiek publiek. Geeft ook eigen mening over zaken.

Celebrity

Je bent bekend, dus je hebt fans die naar alles luisteren.

Syndicator

Op de hoogte van de laatste trends op een specifiek

vakgebied. Stuurt deze door naar volgers zodat ze zelf

niet op zoek hoeven te gaan.

Feeder

Zorgt voor een constante stroom van informatie over een onderwerp of branche.

Thought Leader

Het publiek verwacht niet alleen het laatste nieuws uit de branche, maar ook een

mening.

Pundit

Veel en vaak aan het woord. Maakt het nieuws.

Dabbler

Net begonnen met social media, nog niet heel sterk

betrokken.

Conversationalist

Zoekt actief anderen op om het gesprek mee te voeren

Socializer

Actief in netwerken, maakt snel nieuwe connecties en

zet het netwerk vaak in

Networker

Heeft een groot en invloedrijk netwerk, weet

waar de volgers op zitten te wachten.

Observer

Kijkt en luistert

Explorer

Actief op social media, speurt rond

Activist

Actief over 1 onderwerp

Specialist

Zeer gewaardeerde mening in een specifieke groep. Op een onderwerp of mening

Sharing P

art

icip

ating

Creating B

road

Focused

Consistent Casual

Lis

tenin

g

37

http://www.peerindex.com • Je moet je eerst aanmelden via Facebook of Twitter

• Alleen gefocused op berichten op Twitter en Facebook

• Laat zien van welke websites de persoon het meeste links deelt

• Laat zien over welke onderwerpen iemand spreekt

• Geeft een score van 0 t/m 100 op basis van

• Bereik

• Autoriteit

• Hoe vaak iemand actief is

38

39

40

Andere hulpmiddelen

Twitalyzer, Social stitch, Twingly,

Technorati, Tweetscan, Filtrbox,

Steprep, Trackur, Radian, Techrigy,

Socialradar, Synthesio, Biz360,

Trueast, Buzzlogic, Cloudtracker,

Bluereport, trendistic, twellow,

whostalkin, twilert

Web

www.witcommunicatie.nl

Facebook

Wit

Communicatieadviseurs

Email

info@Witcommunicatie.nl

Wit online Wit offline Adviseur

Adres

Timorplein 43,

1090 GP Amsterdam

Tel. (020) 7163774

Email Huib@witcommunicatie.nl

Twitter

@huibkoeleman

LinkedIn

Huib Koeleman