Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?

verfrissend communiceren

Workshop Social Media

Social media; wat is het, wat

kan ik ermee en hoe gebruik ik

het?


Inhoud workshop

1) Social media: wat is het?2) Social media & BBC Fides 3) Social media & Strategie 4) Vragen


Social media is geen trucje

Social media maakt het mogelijk om – vanuit

strategisch inzicht – op een unieke, relevante

en creatieve manier conversaties met jouw

doelgroep aan te gaan en op die manier bij te

dragen aan jouw bedrijfsdoelstellingen.


Wat is social media? - Ook wel sociale

netwerken

- Media waar gebruikers in verbinding staan met elkaar

- Informatie (foto’s, video’s, tekst enz.) delen

- Eigenlijk; jezelf online ‘sociaal’ gedragen


Overzicht van social media- Meer dan alléén

Facebook!

- Steeds meer netwerken

- Blogs, forums, YouTube en Wikipedia is ook sociaal!

- Voor ieder niche is een netwerk!


Kenmerken van social media- Het gaat om interactie!

- Zoek verbinding met mensen

- Sociaal = menselijk

- Open en transparant

- Snel en (soms) vluchtig


Kenmerken Facebook- Berichten plaatsen, delen en liken- Praten met je vrienden- Volgen van bedrijven, merken en

organisaties

Zakelijk:- Vergroten van naamsbekendheid- Versterken van je imago- Opbouwen van relaties- Marktonderzoek


Kenmerken Twitter- Maximaal 140 tekens- Je kunt mensen, bedrijven en

organisaties volgen- Gebruik van de ‘hashtag’ (zoekterm)- Bestaande tweets ‘re-tweeten’

Zakelijk:- Bedrijfsnieuws delen- Contact maken met je doelgroep- Betrokkenheid vergroten door delen van relevante informatie


Kenmerken LinkedIn- Eigen profiel (CV; kennis en

ervaring)- Bedrijf/praktijk-pagina- Vacatures plaatsen en zoeken

Zakelijk:- Bedrijfsnieuws delen- Acquisitie plegen- Kennis opdoen van interessante mensen- Lid worden van (vak)groepen- Kennis delen


Méér dan alleen marketing…- Social media < Social business

- Sociaal zaken doen

- Social media = kanalen inzetten voor marketingdoeleinden

- Social business = social media inzetten om een bijdrage te

leveren aan organisatiedoelstellingen

- Dus ook voor: HR, PR, Sales, Product Development enz.


Social media & BBC Fides- “ Op welke social media moet ik mij

richten? ”- “ Hoe kun je je het beste profileren? ”- “ Waar moet ik eigenlijk op letten? ”- “ Er ontbreekt een strategie bij mij ”- “ Wat levert social media mij nou op? ”- “ Hoe maak je alles tot een samenhangend

geheel? ” - “ Hoe ontwikkel ik een strategie? ”


Social Media & Strategie

Ontwikkel een social media

strategie in acht stappen!


Stap 1 – Ontwikkel jouw unieke verhaal- Welke boodschap geef jij je doelgroep

mee?

- Wat is het belangrijkste verhaal van jouw bedrijf?

- Zoek jouw unieke identiteit

- Straal dat ook uit op social media!

- Opdracht 1


Stap 2 – Omschrijf jouw doelgroep- Wie is jouw doelgroep?

- Welke groep mensen help jij met het oplossen van een probleem?

- Wat heb jij hen te bieden?

- Ontwikkel buyer personas

- Opdracht 2


Stap 3 - Omschrijf jouw social media doelen - Waarom doelen?

- Zorgt voor richting en focus

- Je kunt bijsturen

- Je maakt groei mogelijk, net als in je bedrijf


Voorbeelden van doelen- ‘Ik wil meer

naamsbekendheid’

- ‘Ik wil mijn reputatie verbeteren’

- ‘Ik wil meer klanten krijgen’

- ‘Ik wil mijn klanten behouden’

- ‘Ik wil meer omzet’

- Opdracht 3


Stap 4 - Bedenk wat je wilt vertellen - Waarom zijn mensen fan van jouw

bedrijf?

- Welke informatie willen ze graag weten?

- Hoe kun je je doelgroep helpen?

- Zorg altijd voor toegevoegde waarde

- Opdracht 4.


Stap 5 – Zoek bijpassende kanalen- Zoek de kanalen die passen bij jouw

doelen en doelgroep.

- Hoe? Schrijf een buyer persona

- Bedenk; leeftijd, geslacht, locatie, inkomen en interesse.

- Daarna; welke kanalen passen bij hen? En passen deze bij mijn doelen?


Stap 6 – Zorg voor verbinding- Social media is geen los kanaal

- Kracht zit in kruisbestuiving

- Creëer verbinding tussen diverse communicatiemiddelen zoalswebsite, social media, nieuwsbrief, print enz.

- 1 + 1 = 3


Stap 7 – Laat social media groeien- Social media is zo aangemaakt.

Maar:

- Resultaat behalen kost tijd en aandacht

- Zorg voor consequente inzet en herhaling

- Test en schaaf bij!


Stap 8 – Efficiënt en meetbaar- Social media kost tijd. Zorg dus voor

efficiëntie.

- Maak een strategie, stel doelen en ontwerp een planning.

- Meet je inzet. Levert veel inzichten en waardering voor jezelf.


Maar… 1 - weinig tijd

- Zorg voor strategie en doelen

- Stel één verantwoordelijke aan

- Maak gebruik van handige tools

- Maak een planning!


Maar… 2 – informatie-overload

- “ Ik kan m’n email niet eens wegwerken, laat staan social media bijhouden! ”

- Maak gebruik van handige tools

- Zorg voor eigen inzichten; weet wat je wel en niet gaat bijhouden (=strategie)

- Geen ‘information-overload’ maar ‘filter-failure’


Maar… 3 – het levert niks op joh…- Naamsbekendheid is lastig te

meten

- Imagoversterking is lastig te meten

- Maar: + aantal volgers,+ bereik,+ websitebezoekers &+ omzet… …wél!


Handige Tools

- Social media dashboard: Hootsuite

- Google Analytics

- Bufferapp

- URL-verkorters

- Maak een week-planning!


Vragen!

Vragen, opmerkingen, tips, inspiratie en

hulp?!

Veel succes met social media!

Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?

Social Media

Transcript of Social media workshop; hoe ontwikkel ik een strategie?