Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

of 21 /21
#NFPSTIMA STIMA, 16 februari 2012

Embed Size (px)

description

Presentatie voor het seminar van de expertgroep Not for Profit van STIMA op donderdag 16 februari 2012. Met een apart stukje rond crowdfunding.

Transcript of Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Page 1: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

#NFPSTIMASTIMA, 16 februari 2012

Page 2: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Inleidend

• Wie ben ik?• Onthoud vooral dit:– Avant-garde organiseren– Inbedden in je strategie– Interne organisatie + empowerment– Luisteren– Klein beginnen– Succesvolle sociale media-aanpak, kan leiden tot

succesvolle crowdfunding.

Page 3: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Waarom

• Relevant kanaal– Facebook: 4,3 miljoen Belgen– Twitter: 200.000 (veel pers, politiek en marketing)– Snelst groeiend: LinkedIN

• ‘Causes’ zijn goede triggers op social media• Transparantie• Communicatie zelf in handen nemen• PR

Page 4: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Voor je begint

• Inbedden in de Strategie– Doelstellingen, doelpubliek, centrale boodschap– Integratie met offline– Openheid op social media, staat niet alleen

• Interne organisatie– Communicatie, samen met IT, niet omgekeerd!– Zoek je digitale avant-garde– Social media-beleid– Webcare

Page 5: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Voor je begint

• Wees professioneel• Doe je huiswerk, ook technisch• Zorg dat de nodige mensen inhoudelijk en

technisch de juiste tools hebben• Controle is iets van de vorige eeuw • Vergeet je website niet!• Leg je verwachtingen niet te hoog. Begin klein

en laat vallen en opstaan toe.

Page 6: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Luisteren

• Luister voor je spreekt– Eenvoudige monitoring als Google Alerts– Eventueel later aangevuld met tools als Engagor.com

• Analyseer wat je hoort• Baseer je plan van aanpak op die analyse, stuur bij

waar nodig.• Vergeet niet: – Slechts 15 pct creëert zelf content online– 20 pct reageert veel– 50 pct leest veel, zegt niets

Page 7: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Spreken

• ‘Followers follow content’: wees relevant en opiniërend.

• Snelheid en transparantie zijn belangrijk voor succes. Het is wat mensen verwachten.

• ‘Vermenselijking’ van de organisatie• Welke informatie?• Beloon je volgers: emotie/aandacht

Page 8: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Actie

• Faciliteren:– maak eenvoudige, duidelijke toepassingen– Creëer ‘social goods’– Versmacht spontaniteit niet met dossiers

• Participeren, in twee richtingen: hoe betrek je mensen in jouw communicatie?

• Zonder vrienden, geen social media• Crisissen– Niet reageren is geen optie– Tijd om de vruchten te plukken van je werk– Schakel je ambassadeurs in

Page 9: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Welke kanalen

• Facebook• Twitter• Je eigen website• Themasites• Scan andere kanalen op relevantie:– Netlog, LinkedIN, …

• Of op haalbaarheid– YouTube, Flickr/Picasa, …

Page 10: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)
Page 11: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Wat met interne communicatie?

• Doelstellingen zijn zeer gelijklopend– Personeel = ambassadeurs– Nieuws, events, cijfers, … delen– Draagvlak creëren

• Interne tools:– Wiki’s– Bloggen– Yammer

Page 12: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Crowdfunding

• Organisaties die sociale media onder de knie hebben, komen verder in crowdfunding.

• Reputatie stakeholder-communicatie is heel belangrijk• Belangrijk in het diversifiëren van je inkomsten.• Wat heb je nodig?

– ondernemerschap + marketing – een crowd – een duidelijk project voor het geld– een platform– Een proces met interne en externe focus– KPI's waaraan je succes afmeet– Updates + tonen wat je met het geld doet

Page 13: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Crowdfunding

Page 14: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Crowdfunding

Page 15: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)
Page 16: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Voordekunst.nl

• 86 projecten online• 56 projecten succesvol gefinancierd (succes

rate 80%)• 14 niet succesvol• 16 lopend• 3.714 donateurs• € 591.244 particulieren - € 150.000 van

partners

Page 17: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

SocialCuration

A&RCommittee

Crowdfunding

Corporatefunding

Direct2fan(D2F)

Partnerships

FINDFUND

MONETIZE

“Unleashing the social stream”

Sonicangel

Page 18: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Voorbeelden

• Andere platformen als inspiratie:– Crowdfunder.com– Crowdrise.com– Fundchange.com

Page 19: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Obstakels

• Regulering is nog bezig• Geen plug-and-play platform voor handen• Systeem nog niet ingeburgerd• Interne argwaan

Page 20: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Lees

• Online:– http://www.slideshare.net/pdombowsky/social-media-and-c

rowdfunding-by-ideavibes

– http://www.frankwatching.com/?s=crowdfunding– http://bvlg.blogspot.com/ (cijfers social media België)

• Boek– Conversation Manager (Steven Van Belleghem)– Trust Agents (Chris Brogan)– Groundswell (Bernlof & Li)– Here comes Everybody (Clay Shirky)

Page 21: Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

Contact

• Facebook.com/stijnvercamer• Twitter.com/stijnv• [email protected]• stijnvercamer.wordpress.com• Flickr.com/stijnv• Slideshare.net/stijnvercamer• Linkedin.com/in/stijnvercamer